FAQ・よくあるご質問

予約内容の変更を行うことはできません。
希望の内容の予約を新たに行った上で、不要な予約の取消（キャンセル）を行ってください。
取消につきましては予約の確認・取消から詳細を選択の上、取消を行ってください。
尚、取消料発生期間中の取消には、規定通りの取消料がかかりますのでご注意ください。

例外として室定員内の人数変更のみ、予約完了メールに記載されている＜お問い合わせ先＞にて承ります。以下【ご注意】をご確認の上、＜お問い合わせ先＞へご連絡ください。

【ご注意】
※室定員内の人数変更のみ承ります。（室定員とは1室ごとに定められたご利用可能人数です）
1名様あたりの宿泊料金は、変更受付時の料金を適用いたします。
減員（一部人数取消）の場合は、規定通りの取消料がかかる場合がございます。

※以下の場合は室定員内の人数変更であっても変更を承ることができません。
・早期割引やタイムセール等、申込期間が限定されているプランで申込期間を過ぎている場合
・割引クーポンをご利用の場合
・代表者の変更が必要な場合

※室数の増減を伴う変更や宿泊日変更（一部宿泊日取消または追加も含む）、プラン変更、部屋タイプや食事条件の変更等は承ることができません。

宿泊施設へ直接連絡して変更した内容は画面上で確認することはできません。