FAQ・よくあるご質問

# 予約変更 に関するFAQ・よくあるご質問

予約の詳細画面上から予約内容の変更を行うことはできません。
希望の内容の予約を新たに行った上で、取消(キャンセル)を行ってください。

再度ご予約いただけない場合は、プランのお問い合わせ先へ直接ご連絡ください。
お問い合わせ先は、予約内容確認の「詳細」や予約完了メールに電話番号が記載されております。同じ宿泊施設でもプランによってお問い合わせ先が変わることがございますので、ご注意ください。
※変更やご要望の内容によっては、ご連絡いただいてもお応えできない場合がございます。予めご了承ください。

【注意点】
・正しくご予約を頂くため同一の会員様による同一日、同一施設、同一宿泊者での予約はできません。
人数の変更につきましてはお取り直し頂くか宿泊施設へ直接ご連絡をお願いたします。
・クーポンを利用した宿泊予約におきまして「宿泊内容の変更」は一切できません。

キャンセルにつきましては予約の確認・取消から詳細を選択の上、取消(キャンセル)を行ってください。

カスタマーセンターへお問合せいただくか、宿泊関連のご質問の場合は、宿泊施設へ直接メッセージをお送りくださいませ。

お問い合わせフォームはこちら

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宿泊施設へ直接連絡して変更した内容は画面上で確認することはできません。

カスタマーセンターへお問合せいただくか、宿泊関連のご質問の場合は、宿泊施設へ直接メッセージをお送りくださいませ。

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