FAQ・よくあるご質問

# 予約完了メールが届かなかったのですが予約は成立していますか?

予約確認からの[サインインして予約確認]または[会員登録無し予約確認]を選択の上、予約が成立しているかをご確認ください。
予約内容が見つからない場合、予約が成立していませんので再度ご予約ください。
※サインイン操作に誤りがあった場合、会員登録無し予約となっている可能性が有ります。
[サインインして予約確認]にて予約内容が見つからないお客様は必ず[会員登録無し予約確認]もご確認頂きますようお願いいたします。

なお、Gmailで予約完了メールを受信できていないと言う問い合わせが増えております。
迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございますので、ご確認ください。

宿泊施設の設備・サービスのお問い合わせは、直接宿泊施設へご連絡ください。サイトの利用方法やご予約については下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

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