国や自治体のキャンペーン制度利用にあたっての案内

国や自治体のキャンペーン制度利用にあたっての案内

※チェックイン時に必要なもの

  • 身分証明書

上記のご提示がない場合や有効が証明する書類が確認できない場合は、割引が適用されません。

チェックイン時に必要な書類について、詳細はこちらをご確認ください。

この度は、るるぶトラベルをご利用いただき誠にありがとうございます。
全国旅行支援など、国や自治体のキャンペーンをご利用いただく条件は下記の通りとなります。
内容ご熟読の上、ご旅行にご出発いただきますよう、お願い申し上げます。

制度のご利用にあたって

●国や自治体のキャンペーンをご利用いただくためには、『身分証明書』により制度条件を満たしていることを証明する必要があります。
●制度のご利用にあたっては、≪割引適用者全員分≫の証明書類の携帯・提示が必要です。


【全国旅行支援について】

・全国旅行支援に参加するすべてのお客様は、≪日本国内の居住する方≫が対象となります。
・制度のご利用にあたっては、≪身分証明書≫により居住地確認及び本人確認を行います。
・ご予約方法により、確認のタイミングや方法が異なりますのでご注意ください。

『身分証明書』とは？

運転免許証、マイナンバーカード等の住所、氏名が確認できる公的な身分証明書のこと。
（12歳未満は監護者による申告または健康保険証等での確認となります）
・都道府県によって身分証明書の種類の指定など、一部条件が異なる場合があります。
・全国旅行支援については、各都道府県の公式HPにて必ずご確認をお願いいたします。健康保険証などは、単体のみでは条件を満たさない場合があります。ご旅行先のHPにて、条件詳細を必ずご確認ください。

■　注意事項　■

    ◆宿泊施設チェックイン時に、上記証明書類が提示できない場合及び適用条件を満たさない場合について

  • ①割引やクーポン付与等の適用はできません。
    割引適用を受けている場合、該当の方は適用除外となり通常の旅行代金となります。差額のご旅行代金をお支払いいただきます。
    ・国内宿泊るるぶトラベルプラン：宿泊施設にお支払いください。
    ・手配旅行（宿泊のみ）：事前決済の場合はご旅行お申し込み個所に、現地払いの場合は現地宿泊施設にてお支払いください。
    ※また、現地で使える地域クーポンについては、適用除外の方は付与対象となりません。万が一、書類提出前にクーポンをご利用された場合は不正受給となるため、お客様ご自身による所定の手続きにて返納いただくことになります。
    ②適用除外によりご旅行を取消される場合、所定の取消料を別途収受いたします。
    ・国内宿泊るるぶトラベルプラン：宿泊施設にお支払いください。
    ・手配旅行（宿泊のみ）：事前決済の場合はご旅行お申し込み個所に、現地払いの場合は現地宿泊施設にてお支払いください。

    ＊①②とも、証明書類を「忘れた」「紛失した」等、理由に関わらず提示できない場合は適用除外となります。
    ＊証明書類の後日提示・提出はできません。

【必ずお読みください】
ご旅行をお申し込みいただく前に（ご確認事項）

前項の「制度のご利用にあたって」をご一読いただいた上で、
下記項目について内容をご確認いただき、ご旅行お申し込みをいただくようお願いいたします。 

１）＜制度のご利用にあたって＞について、了承していること。
２）政府・都道府県の判断で、感染拡大等で強い行動制限を要請した場合には、これに従うこと。
またその場合、お申込済みの旅行であっても中止となる場合があったり、適用されている割引等の内容が適用除外となる場合があること。

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