新着情報

2020.08.14
7月26日(日)以前にご予約済み(ご旅行後)の方向けのJTBでの還付手続に関する対象施設一覧(8月11日19時30時点)を追記いたしました。
本ページ内【還付申請に関するお知らせ】よりご確認いただけます。

2020.08.03
対象予約期間と対象宿泊期間の終了日を2021年1月31日(日)までに延長いたしました。

2020.07.27
株式会社JTBとしてGoToトラベルキャンペーン事業への参加事業者登録の承認を受け、本日より給付金分を割引した販売を開始いたしました。

2020.07.21
Go Toトラベル事業における取消料について観光庁より発表がありました。本ページ内に詳細を記載いたしましたのでご確認ください。

2020.07.20
国内旅行をご検討中の皆様に旅行連絡会が作成した「新しい旅のエチケット」が公開されました。お一人お一人が感染防止に心がけ、安全で安心なご旅行をしていただきますようお願い申し上げます。

2020.07.17
政府よりGoToトラベル キャンペーンの運用見直しが発表されました。現在詳細を確認中であり、準備が整い次第改めてこちらのページでお知らせいたします。

GoToトラベルキャンペーンとは?

2020年夏から一定期間限定で実施される、官民一体型の地域活性化、需要喚起を目的としたキャンペーンです。

るるぶトラベルのGoToトラベルキャンペーン概要

  • 対象予約期間:2020年 7月 27日(月)~ 2021年 1月 31日(日)
  • 対象宿泊期間:2020年 7月 27日(月)~ 2021年 1月 31日(日)(2月1日チェックアウト分)※終了日は今後変更となる可能性がございます。
  • 対象商品:国内宿泊単品 ※るるぶトラベルツアーでのご利用はできません。
  • 割引金額:一人当たり最大35%を補助致します。割引金額の上限は14,000円/1人1泊です。
  • 当面の間対象外となる旅行
  •  1. 東京都が目的地となっている宿泊
     2. 東京都に居住する方の宿泊
    ※宿泊施設へのチェックイン時等に、住所が証明できる書類(運転免許証等)の提示を求め確認させていただきます。

GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ
ひとり一人の協力が、みんなの楽しい旅を守ります。

Go To トラベル事業は、ウィズコロナの時代における「新しい生活様式」に基づく旅のあり方を普及、定着させるものです。次の内容を必ず守り、安全・安心なご旅行をお願いします。
お約束、ご協力いただけない場合には、Go To トラベル事業の利用を認めないこととし、事務局より給付金の返還を請求することがあります。

※参照元 Go To トラベル公式サイト

  • 旅行時は毎朝、検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、ご旅行はお控えください。また、接触確認アプリのご利用をお願いします。
  • 旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施してください。3密が発生する場や施設等は回避し、声を出すような行為もご遠慮ください。
  • 宿泊施設等では、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での3密対策の徹底、食事の際の3密の回避等が本事業の参加条件です。宿泊施設等の従業員の指示に必ず従ってください。
  • 若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般にリスクが高いと考えられています。実施する場合には、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご旅行をお願いします。

新型コロナウイルス感染防止のための宿泊施設の取り組み

GoToトラベルキャンペーンの対象となる宿泊施設は、下記のような感染拡大防止に取り組みます。

フロントでの対策

✔︎ 直接の対面を避ける
✔︎ 旅行者が順守すべき事項の周知徹底

検温と本人確認

✔︎ 検温等の体調チェック
✔︎ 発熱・風邪症状がみられる場合は保健所の指示を仰ぎ、適切な対応

共用施設の利用

✔︎ 人数制限や時間制限
✔︎ 共用スペース等の消毒・換気を徹底

お食事

✔︎ ビュッフェ形式の食事はトングや箸の共有を避けるなど提供方法を工夫
✔︎ 座席の間隔を離す

クーポンの利用方法について

  • 1. 宿泊施設一覧ページでGoToトラベルキャンペーン対象施設をご確認いただけます。

    2. 宿泊施設の詳細ページでは対象プランをご確認いただけます。

    3. 予約入力画面の「プロモーションコード」が入力されていることをご確認後、予約を完了すればOK!
    *東京都が目的地となっている宿は当面の間対象外となります。

  • 1. 宿泊施設一覧ページでGoToトラベルキャンペーン対象施設をご確認いただけます。

    2. 宿泊施設の詳細ページでは対象プランをご確認いただけます。

    3. 予約入力画面の「プロモーションコード」が入力されていることをご確認後、予約を完了すればOK!
    *東京都が目的地となっている宿は当面の間対象外となります。

GoToトラベルキャンペーンと併用でさらにお得

旅行に行けば行くほどお得に!8/31までのご予約で
毎回最大3,000ポイント 付与!

※最大10回目まで

期間中のエントリーで7/22以降のご旅行分からが対象!もう行った人も、これから行く人もお得!

お客様一人ひとりのご協力をいただきながら安心・安全な旅づくりに取り組み、皆様一人ひとりの旅行回数が増えることを願い、ご旅行に行けば行くほどポイントを多く付与させていただきます。(オンラインでのご予約限定)

※本キャンペーンにエントリーするには
会員登録が必要です。

還付申請に関するお知らせ

るるぶトラベルサイトにて既にお申込み済みの場合、条件を満たせば還付手続きの対象となります。
ご自身のご旅行が、還付の対象となるか下記よりご確認ください。
還付手続きの受付開始は8月中旬以降を予定しております。受付開始以降に、還付手続きをお願いいたします。
※8月14日現在の情報となります。今後、変更となる場合がございます。

①対象商品:宿泊予約

  • 予約期間:2020年7月26日(日)まで 
    ※7月27日(月)に予約されたお客様は個別に対応いたします 。
  • 宿泊期間:2020年7月22日(水)〜 8月31日(月)(チェックアウトは9月1日(火))※9月1日以降の取扱いについては未定です。
  • 対象宿泊施設:Go To トラベル事業の支援対象施設
    対象施設一覧はこちら(PDF)(2020年8月11日19時30分時点)
  • ※上記対象施設一覧に記載がない場合は申請の対象外となります。施設一覧は随時更新いたします。申請手続き前に改めてご確認をお願いいたします。

    ※当面の間、東京都を目的地とする旅行、東京都に居住する方の旅行はGo Toトラベル事業の支援対象外となります。

▼るるぶトラベルサイトでは、主に2種類の契約に基づいて商品を販売しております。契約によって還付申請の方法が異なりますので、ご注意ください。

区分 手配旅行契約商品 お客様と宿泊施設の契約商品
支払い オンラインカード決済(予約時決済) 宿泊施設で直接支払い オンラインカード決済(予約時決済)



①るるぶトラベルTOPページの右上に表示されている
予約の確認・取消」>>「出発後の予約履歴」>> ログイン >> 過去予約履歴の「詳細」
②「旅行の手配について」に下記の記載がある場合、「手配旅行契約商品」となります。
「本ご旅行の契約は、お客様と(株)JTBが締結する手配旅行契約となります。手配旅行契約には、旅行条件書および旅行業約款が適用されます。」
詳しくは下記のFAQをご確認ください。
「契約はどのようになりますか?(手配旅行契約のプラン)」
②「旅行の手配について」に下記の記載がある場合、「お客様と宿泊施設の契約商品」となります。
「本ご旅行の契約は、お客様と宿泊施設が締結する契約となります。」
詳しくは下記のFAQをご確認ください。
「契約はどのようになりますか?(お客様と宿泊施設の契約プラン)」


株式会社JTB Go To トラベル公式サイトにて申請







還付手続きの受付開始は8月下旬以降を予定しております。受付開始以降に、還付手続きをお願いいたします。具体的な手続き方法は、申請手続き開始後に本ホームページにてお知らせをいたします。
※領収証や宿泊証明書をご提出いただく必要はありません。

※オンラインカード決済であっても契約形態によって申請先が異なります。上記契約形態を事前にご確認ください。

②対象商品:るるぶトラベルツアー(募集型企画旅行)

  • 予約期間:2020年8月30日(日)まで
  • 対象となる期間:2020年7月22日(水)宿泊から2020年8月31日(月)宿泊(9月1日(火)チェックアウト分まで)※9月1日以降の取扱いについては未定です。
  • 対象宿泊施設:Go To トラベル事業の支援対象施設
    対象施設一覧はこちら(PDF)(2020年8月11日19時30分時点)
  • ※上記対象施設一覧に記載がない場合は申請の対象外となります。施設一覧は随時更新いたします。申請手続き前に改めてご確認をお願いいたします。

    ※当面の間、東京都を目的地とする旅行、東京都に居住する方の旅行はGo Toトラベル事業の支援対象外となります。



株式会社JTB







還付手続きの受付開始は8月下旬以降を予定しております。
受付開始以降に、還付手続きをお願いいたします。具体的な手続き方法は、申請手続き開始後に本ホームページにてお知らせをいたします。
※領収証や宿泊証明書をご提出いただく必要はありません。

「Go Toトラベルキャンペーン」における取消料について

    7月10日(金)〜 7月17日(金)にお申込をいただいた「東京都を目的地とする旅行と東京都に在住している方の旅行」で、Go To トラベルキャンペーン対象外となることを理由にした旅行キャンセルについては、下記のようにご案内します。

  • 「るるぶトラベルプラン」の対応について
  • 契約先が宿泊施設となっている「るるぶトラベルプラン」については、直接ご予約された宿泊施設様へお問い合わせください。
    ※「るるぶトラベルプラン」とは、お客様と宿泊施設との契約プランになります。確認方法についてはこちらをご確認下さい。

  • 「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」の対応について
  • 「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」では、取消料は収受いたしません。既に取消料を収受している場合はご返金の対応をいたします。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。
    ※「手配旅行プラン」とは、お客様と㈱JTBの契約プランになります。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。
    確認方法についてはこちらをご確認ください。

    ※その他、キャンセル料の取扱いについては、Go To トラベル公式サイト をご参照ください。