GoToトラベルキャンペーン – るるぶトラベル「最大35%割引でホテル旅館をお得に予約」

News

2020.11.16

Go To トラベル事業の支援対象とする旅行商品の基準・考え方についてGoToトラベル事務局から共有がありました。詳細はこちら

2020.11.10

2020年11月16日(月) 18時以降の予約・販売分より、8泊以上の宿泊を伴う旅行については、GoToトラベル事業の支援の対象外となります。 8泊以上のご予約の場合、割引は一切適用されませんのでご注意ください。

2020.10.26

組み合わせクーポンの利用が可能になりました。詳しくは【おすすめポイント】をご参照ください。

2020.09.29

10月1日(木)から地域共通クーポンの配布が始まります。詳しくは【地域共通クーポンについて】をご参照ください。

2020.09.18

東京在住者や東京都を目的地とする旅行のGoToトラベルキャンペーンが始まりました。詳しくは【東京発着の旅行について】をご参照ください。

2020.09.09

7月26日（日）以前にご予約済み（ご旅行後）の方向けのJTBでの還付手続に関する対象施設一覧（9月9日10時30分時点）を追記いたしました。
本ページ内【還付及び手続＞還付申請に関するお知らせ】よりご確認いただけます。

2020.08.27

本人確認の実施について内容を更新しました。【概要】をご確認ください。

2020.08.26

るるぶトラベルサイトの還付申請を受付開始しました。【還付及び手続＞還付申請に関するお知らせ】をご確認ください。

2020.08.03

対象予約期間と対象宿泊期間の終了日を2021年1月31日（日）までに延長いたしました。

2020.07.27

株式会社JTBとしてGoToトラベルキャンペーン事業への参加事業者登録の承認を受け、本日より給付金分を割引した販売を開始いたしました。

2020.07.21

Go Toトラベル事業における取消料について観光庁より発表がありました。本ページ内に詳細を記載いたしましたのでご確認ください。

2020.07.20

国内旅行をご検討中の皆様に旅行連絡会が作成した「新しい旅のエチケット」が公開されました。お一人お一人が感染防止に心がけ、安全で安心なご旅行をしていただきますようお願い申し上げます。

2020.07.17

政府よりGoToトラベルキャンペーンの運用見直しが発表されました。現在詳細を確認中であり、準備が整い次第改めてこちらのページでお知らせいたします。

概要利用方法 Newおすすめ
ポイント還付及び手続地域共通
クーポンについて

GoToトラベルキャンペーンとは？

GoToトラベルキャンペーンとは、2020年夏から一定期間限定で実施される、官民一体型の地域活性化、需要喚起を目的としたキャンペーンです。

るるぶトラベルのGoToトラベルキャンペーン概要

対象予約期間：
2020年 7月 27日（月）～ 2021年 1月 31日（日）
対象宿泊期間：
2020年 7月 27日（月）～ 2021年 1月 31日（日）（2月1日チェックアウト分）※終了日は今後変更となる可能性がございます。
対象商品：
国内宿泊予約　※るるぶトラベルツアーでのご利用はできません。
※ ビジネス出張を目的とする旅行についてはお申し込みができません。領収証等に会社名を記載することはできません。詳細はこちら
割引金額：
一人当たり最大35%を補助致します。割引金額の上限は14,000円/1人1泊です。
※2020年11月16日(月) 18時以降の予約・販売分より、8泊以上の宿泊を伴う旅行については、GoToトラベル事業の支援の対象外となります。8泊以上のご予約の場合、割引は一切適用されませんのでご注意ください。

本人確認の実施について

宿泊施設へのチェックイン時等に、参加者全員について本人確認を実施しますので、住所が証明できる書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）を持参してください。

GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ。
ひとり一人の協力が、みんなの楽しい旅を守ります。

Go To トラベル事業は、ウィズコロナの時代における「新しい生活様式」に基づく旅のあり方を普及、定着させるものです。次の内容を必ず守り、安全・安心なご旅行をお願いします。
お約束、ご協力いただけない場合には、Go To トラベル事業の利用を認めないこととし、事務局より給付金の返還を請求することがあります。

※参照元　Go To トラベル公式サイト

旅行時は毎朝、検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、ご旅行はお控えください。また、接触確認アプリのご利用をお願いします。
旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施してください。3密が発生する場や施設等は回避し、声を出すような行為もご遠慮ください。
宿泊施設等では、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での３密対策の徹底、食事の際の3密の回避等が本事業の参加条件です。宿泊施設等の従業員の指示に必ず従ってください。
若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般にリスクが高いと考えられています。実施する場合には、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご旅行をお願いします。

新型コロナウイルス感染防止のための宿泊施設の取り組み

GoToトラベルキャンペーンの対象となる宿泊施設は、下記のような感染拡大防止に取り組みます。

フロントでの対策

✔︎ 直接の対面を避ける
✔︎ 旅行者が順守すべき事項の周知徹底

検温と本人確認

✔︎ 検温等の体調チェック
✔︎ 発熱・風邪症状がみられる場合は保健所の指示を仰ぎ、適切な対応

共用施設の利用

✔︎ 人数制限や時間制限
✔︎ 共用スペース等の消毒・換気を徹底

お食事

✔︎ ビュッフェ形式の食事はトングや箸の共有を避けるなど提供方法を工夫
✔︎ 座席の間隔を離す

よくあるご質問

Q. 「るるぶトラベル」でGoToトラベルキャンペーン利用するおすすめポイントはありますか？

A. 「るるぶトラベル」でGoToトラベルキャンペーン利用する際のおすすめポイントはこちらです。
おすすめ（１）：組み合わせクーポンでよりお得！
おすすめ（２）：割引金額が分かりやすい！
おすすめ（３）：クーポンコードは自動入力で入れ忘れを防止！
おすすめ（４）：会員なら予約ごとにポイントがどんどん貯まる！

Q. Go To トラベルキャンペーンとは何ですか？

A. 新型コロナウイルス感染症の流行収束後の一定期間に限定して、地域の需要喚起と再活性化を目指す、官民一体型の消費喚起キャンペーンです。

Q. るるぶトラベルの「Go To トラベルキャンペーン」はいくら割引になりますか？

A. 割引金額：一人当たり35%を補助致します。割引金額の上限は14,000円/1人1泊です。

Q. GoToトラベルキャンペーンクーポンの利用方法について教えてください。

A.
1. 宿泊施設一覧ページでGoToトラベルキャンペーン対象施設をご確認いただけます。
2. 宿泊施設の詳細ページでは対象プランをご確認いただけます。
3. 予約入力画面の「プロモーションコード」が入力されていることをご確認後、予約を完了すればOK！

Q. 「Go Toトラベルキャンペーン」における取消料について

7月10日（金）〜　7月17日（金）にお申込をいただいた「東京都を目的地とする旅行と東京都に在住している方の旅行」で、Go To トラベルキャンペーン対象外となることを理由にした旅行キャンセルについては、下記のようにご案内します。

「るるぶトラベルプラン」の対応について
契約先が宿泊施設となっている「るるぶトラベルプラン」については、直接ご予約された宿泊施設様へお問い合わせください。
※「るるぶトラベルプラン」とは、お客様と宿泊施設との契約プランになります。確認方法についてはこちらをご確認下さい。

「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」の対応について
「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」では、取消料は収受いたしません。既に取消料を収受している場合はご返金の対応をいたします。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。
※「手配旅行プラン」とは、お客様と㈱JTBの契約プランになります。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。
※その他、キャンセル料の取扱いについては、GoToトラベル公式サイトをご参照ください。

要項を確認

対象施設を検索

GoToトラベルキャンペーンクーポンの利用方法について

スマートフォン

1. 宿泊施設一覧ページでGoToトラベルキャンペーン対象施設をご確認いただけます。

2. 宿泊施設の詳細ページでは対象プランをご確認いただけます。

3. 予約入力画面の「プロモーションコード」が入力されていることをご確認後、予約を完了すればOK！
PC

1. 宿泊施設一覧ページでGoToトラベルキャンペーン対象施設をご確認いただけます。

2. 宿泊施設の詳細ページでは対象プランをご確認いただけます。

3. 予約入力画面の「プロモーションコード」が入力されていることをご確認後、予約を完了すればOK！

るるぶトラベルでのGoToトラベルキャンペーン利用のおすすめポイント

組み合わせクーポンが登場！

るるぶトラベルでは、
【Gotoトラベルクーポン + ○県クーポン】のように割引クーポンを組み合わせたクーポンが登場！
クーポン利用については「割引クーポン」ページで、「GoToトラベルと組み合わせてさらにお得！！」の中からクーポンを選択し、「宿泊施設を検索」をクリックして対象エリアの施設を検索してください。

割引金額が分かりやすい！

るるぶトラベルでは、該当する宿泊施設・プランに対し、GoToトラベルクーポンを自動適用。割引後の金額も表示され、実際のお支払い金額が簡単にご確認いただけます。

クーポンコードは自動入力で
入れ忘れを防止！

るるぶトラベルでは、予約入力ページでのGoToトラベルクーポンコードが自動入力され、入力の手間や適用漏れを防ぎます。

会員なら予約ごとに
ポイントがどんどん貯まる！

JTBトラベルメンバー会員になると、期間限定でもらえるポイントがなんと毎回最大3,000ポイント！
GoToトラベルキャンペーンと一緒にどうぞ！

GoToトラベルキャンペーンに安心・安全をプラス。旅行回数をプラス。ポイントをプラス。

旅行に行けば行くほどお得に！9/30まで 2021/1/31まで( \延長/ )

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※最大10回目まで

期間中のエントリーで7/22以降のご旅行分からが対象！もう行った人も、これから行く人もお得！

お客様一人ひとりのご協力をいただきながら安心・安全な旅づくりに取り組み、皆様一人ひとりの旅行回数が増えることを願い、ご旅行に行けば行くほどポイントを多く付与させていただきます。（オンラインでのご予約限定）

※本キャンペーンにエントリーするには
会員登録が必要です。

詳細及びキャンペーンエントリーはこちら
※JTBホームページのキャンペーンページに遷移します。

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要項を確認

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還付申請に関するお知らせ

2020年9月14日（月）をもって還付申請手続きの受付を終了いたしました。

弊社にて還付申請手続きをされたお客様の還付までの流れは以下を予定しております。
※11月1日現在の情報となります。今後、予告なく変更となる場合がございます。

STEP1

申請内容を確認し、弊社よりGoToトラベル事務局へ還付申請をいたします。

申請内容の確認において、不備があった場合は申請対象外となる場合ございます。

※個別の申請状況の照会は承ることができかねます。予めご了承ください。
STEP2

GoToトラベル事務局より還付申請が承認されましたら、個別に電話・メールなどで回答をいたします。

回答の目安の時期：11月下旬～12月上旬になる予定です。
還付申請の承認連絡があり次第、下記のように還付いたします。

1. 還付額がクレジットカード支払額より少ない場合は、クレジットカードに還付いたします。
（例えば10万円の旅行代金をクレジットカードでお支払いただき、事後還付額の3万5千円を返戻する場合）
①事後還付額を差し引いた新たな旅行代金を請求します。(＋6万5千円のクレジット利用処理）
②すでにお支払いただいた旅行代金全額を払い戻します。(‐10万円の返戻処理)
※クレジット会社の事由により⓵と②の手続きがカード締め日を跨いで行われる場合がございます。予めご了承ください。

2. JTBトラベルポイントご利用等、還付金額がクレジット支払額より多い場合のみ、お客様にご連絡の上振込にて還付いたします

※虚偽の申請が判明した際には、還付による給付金全額の返還を求める場合がございます。

「Go Toトラベルキャンペーン」における取消料について

7月10日（金）〜　7月17日（金）にお申込をいただいた「東京都を目的地とする旅行と東京都に在住している方の旅行」で、Go To トラベルキャンペーン対象外となることを理由にした旅行キャンセルについては、下記のようにご案内します。

「るるぶトラベルプラン」の対応について

契約先が宿泊施設となっている「るるぶトラベルプラン」については、直接ご予約された宿泊施設様へお問い合わせください。
※「るるぶトラベルプラン」とは、お客様と宿泊施設との契約プランになります。確認方法についてはこちらをご確認下さい。

「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」の対応について

「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」では、取消料は収受いたしません。既に取消料を収受している場合はご返金の対応をいたします。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。
※「手配旅行プラン」とは、お客様と㈱JTBの契約プランになります。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。
確認方法についてはこちらをご確認ください。

※その他、キャンセル料の取扱いについては、Go To トラベル公式サイトをご参照ください。

るるぶトラベルの地域共通クーポン概要

対象宿泊期間：
2020年 10月 1日（木）～ 2021年 1月 31日（日）（2月1日チェックアウト分）※終了日は今後変更となる可能性がございます。
※9月29日までにご予約いただいたお客様には、9月30日に［件名：GoToトラベル　地域共通クーポンご利用開始のご連絡について］のご案内メールを送信しております。
対象商品：
国内宿泊予約　※るるぶトラベルツアーでのご利用はできません。
インターネットでご予約済みのお客様については、るるぶトラベルのGoToトラベルキャンペーンのクーポンコードを利用し、ご予約いただいた方のみ地域共通クーポン配布の対象となります。
クーポン金額：
旅行代金の15％相当を地域共通クーポンとして配布いたします。クーポンの上限は6,000円/1人1泊です。
クーポン受け取りタイミング：
宿泊日（国内ツアー、ダイナミックパッケージはご出発日）の当日15時より可能です。それ以前にアクセスしていただいてもクーポン額を確認する事はできません。

※旅行代金の15％の金額に対し、額面1枚1,000円単位で発行され、お釣りは出ません。
※旅行代金の1,000円端数は四捨五入となります。
※インターネット予約されたお客様には「電子クーポン」でお渡しいたします。
※「地域共通クーポン」のお受け取り及びご利用には、利用時に通信が可能なスマホもしくはタブレットが必要です。予めご了承ください。
※「地域共通クーポン（電子クーポン）」のクーポン受取方法の変更について（クーポン受取にSMS認証が必要となります。）詳細はこちら

地域共通クーポンの利用方法

STEP1

GoToトラベルキャンペーンを利用して予約を！

旅行契約時にGoToトラベルキャンペーンクーポンを利用した予約に対し、地域共通クーポンが配布されます。
STEP2

地域共通クーポン利用金額の確認

地域共通クーポン利用金額は、以下の２つの方法でクーポン金額がご確認いただけます。

1.予約確認ページから確認する
予約確認ページから、使える地域共通クーポン額をご確認いただけます。

2. 予約完了メールから確認する
ご予約完了時に送付の「予約完了メール」に使える地域共通クーポン額が記載されています(※9月30日以降の予約完了メールが対象)。

発行券種は、1,000円単位で1,000～5,000円まで選択可能です。旅行代金の15％相当額を地域共通クーポンとして旅行者に配布します。

例：
お1人様25,000円 × 3名＝ 75,000円のご旅行の場合、75,000 × 15％＝ 11,250円 ⇒ 四捨五入11,000円となります。
25,000円 × 15％＝ 3,750円 ⇒ 四捨五入4,000円 × 3名＝ 12,000円とはなりません。

※旅行代金の15％に1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入し、一人一泊あたり6,000円が上限となります。
※旅行代金の15％に1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入し、一人一泊あたり6,000円が上限となります。
※旅行代金の総額が3,334円未満となる場合、旅行代金の割引支援の対象ですが、地域共通クーポンは発行されません。
※地域共通クーポン発行後の券種変更はできません(2,000円クーポンで発行後、1,000円クーポン2枚に変更できません)。ご利用金額に応じて券種を指定して発行ください。
STEP3

(※宿泊当日) 地域共通クーポンのGoToトラベル電子クーポン受け取りサイトへのアクセス

地域共通クーポンの受け取りには、「GoToトラベル電子クーポン受け取りサイト」へのアクセスが必要となります。
クーポン受け取りは宿泊日（国内ツアー、ダイナミックパッケージはご出発日）の当日15時より可能です。
それ以前にアクセスしていただいてもクーポン額を確認する事はできません。
当日予約のお客様はご予約時間によりクーポン受け取り時間が異なります。
– 07:00 までのご予約 → 当日15時頃
– 14:00 までのご予約 → 当日19時頃
– 14:00 以降のご予約 → 翌日15時頃
STEP4

GoToトラベル電子クーポン受け取りサイトでの情報入力

地域共通クーポン受け取りの為、各項目をご確認の上、必要な情報を入力してください。
※クーポン受取時に入力する「旅行会社ID」は【1018】です。
※「予約番号」は予約完了メール及び、予約確認ページで確認いただけます。
※現地での詳しい使い方・操作方法については「GoToトラベル旅行者向け公式サイト」でご確認ください。
STEP5

地域共通クーポンの利用

※同行者と分けて受取・利用はできません。
※地域共通クーポンで支払いをした場合、お釣りはでません。
※地域共通クーポンの有効期限は、チェックイン当日15:00からチェックアウト日23:59まで(宿泊日当日予約の場合有効期限が異なります）です。なお、日帰りの場合は当日のみ有効となります。
※地域共通クーポンの利用可能店舗は、Go To トラベル事務局の登録を受けた店舗（土産物店、飲食店等のほか、観光施設、アクティビティ、交通機関等を含む。）となります。また、地域共通クーポン取扱店舗かどうかは、店頭など見えやすい場所でのステッカー・ポスター掲示、リストの公式HPでの公表により、旅行者にわかるよう可視化されます。電子クーポンが利用できない店舗がある場合もございますので必ずご確認下さい。
▶︎地域共通クーポン取り扱い店舗を探す

よくあるご質問

Q. 複数の都道府県に行く旅行の場合、複数の県でクーポンが使えますか？

A. 最初の宿泊地で使えるクーポンのみが発行されます。
最初の宿泊地の属する都道府県及びその隣接都道府県を利用地域とするものが発行され、2泊目以降の宿泊地で利用できる地域共通クーポンは配布されません。なお、複数の宿泊施設を個別に予約された場合（受付番号が複数ある場合）は、個別の予約ごとに有効な地域共通クーポンが発行されます。

Q. 地域共通クーポンはどのようなサービスで使えますか？

A. 地域共通クーポンの利用可能店舗は、Go To トラベル事務局の登録を受けた店舗※となります。
※土産物店、飲食店等のほか、観光施設、アクティビティ、交通機関等を含む。
※地域共通クーポンの利用対象とならない商品・サービスについては、以下の「地域共通クーポンの利用対象にならない商品等」をご確認ください。
▶︎地域共通クーポンの利用対象にならない商品等

Q. 地域共通クーポン取扱店を旅行先で見つけることはできますか？

A. 地域共通クーポン取扱店舗かどうかは、店頭など見えやすい場所でのステッカー※・ポスター掲示、リストの公式HPでの公表により、旅行者にわかるよう可視化されます。
電子クーポンが利用できる店舗については、以下の「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」の取扱店舗検索マップよりご確認ください。
▶︎取扱店舗検索マップ
※ステッカー掲示例
GoToトラベルキャンペーンの地域共通クーポン取扱店ステッカー

Q. 旅行先で使用しなかった地域共通クーポンの払い戻しはできますか？

A. 旅行先で使わなかった地域共通クーポンの払い戻しはできません。

Q. 旅行をキャンセルした場合、地域共通クーポンはどうなりますか？

A. キャンセルの場合、地域共通クーポンは使えません。
旅行をキャンセルした場合、システム連携のタイミングでは電子クーポンが利用可能な状態になる場合がございますが、地域共通クーポンは絶対に利用しないでください。利用された場合には、給付金の不正受給となり、返還請求の対象となるほか、詐欺罪に問われる可能性があります。

地域共通クーポンの利用時の禁止及び注意事項

禁止事項

注意事項

地域共通クーポンに関するお問い合わせ

ご不明な点は、以下のGoToトラベル事務局までお問い合わせください。

■一般電話からのお問い合わせ先：

0570-002-442　(受付時間： 10:00～19:00 年中無休)

■IP電話等からのお問い合わせ先：

03-6636-9457　(受付時間： 10:00～19:00 年中無休)

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