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ホテルは古いけど小綺麗です。ミニバーが無料だった。 あと、ウォシュレットが付いてたので日本人にはいいかもです
Dear Yo, Thank you for sharing your recent experiences with us here at Pullman Melbourne on the Park. It truly has been a pleasure to have you as our guest. It delights me to read that your overall stay was an enjoyable one; we will be sure to share your fantastic comments with the team. Yo, if there is anything we can do to assist you for your next stay, please let us know at anytime. We look forward to welcoming you back to the hotel. With kind regards Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi Hotel.
ハノイの二番てホテル
Dear HISAKO, Thank you for choosing Pullman Hanoi Hotel for your recent stay in Vietnam as well as taking the time to write review about us on Agoda; your kind words are much appreciated. It’s a great pleasure to know that you had a pleasant stay with us and our hotel’s facilities; we also delight to learn that you was able to enjoy our customer service provided by our associates. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday. Once again thank you so much for your sharing your experience. We do look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi
リピートしても構わないホテル
Dear Mr. Hisako, Thank you very much for choosing Pullman Hanoi for your recent stay. We are happy to learn that we were able to exceed your expectations regarding our wise location, attentive and hospitality provided by our associates. I strongly believe that our associates will be motivated with your generous feedback and certainly it will inspire and encourage them to maintain the good job. Shall travel bring you back to Hanoi, allow us to welcome you again. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager. Pullman Hanoi
良いホテルです。ですが、観光でベトナム風情を求める旅行者向きではないかも。立地は観光地からは少々離れています。
Dear Shigeyoshi, Thank you for the positive review posted for the Pullman Hanoi. I am glad to know that you had a good time staying with us and indeed if we are just a 15 minute and 2.00 USD taxi drive away from to the old quarter, our location near the new center of town with its embassies and business is at walking distance from other major touristic attractions such as the Temple of literature, the one pillar pagoda and the Ho Chi Minh mausoleum. As you could experience by staying with us, our Pullman provide a great value to visitors in Hanoi. Thank you again and safe travels, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi
立地の為なのか?交通渋滞があり、無駄な時間が多かった。 ホテルそのものは、普通の設備です。
部屋は新しいわけではありませんが清潔です。ホスピタリティを感じるスタッフはとても好感が持てました。
周りにレストランはあまりない
とても良かったです。
外出にはタクシー移動でしたが、ホテルが資本提携しているタクシーグループを使用していたので、ぼれれることもなく安心して利用できました。夕食も、歩いて行ける範囲に多数の食堂があり、多種類のベトナム料理が食べられます。日本語のメニューのある焼き鳥屋もありました。味も良好で、まずい店はありませんでした。ホテル近接地で高架鉄道の始発駅が建設中で、完成すると郊外に出かけるのに便利になります。
スタッフさんの誠実な対応が好印象でした
立地はイマイチもタクシー代が安いので問題なし。外見は古そうだが中はフルリノベーションされており非常にスタイリッシュ。朝食も和食はないが、パンからベトナム料理まであり充分満足。プールもありコスパよし。
スタッフの対応はまずまずだが、英語力が少し劣る。アゴダの表記とは違い、バスタブもなく、新聞サービスも要求しないとない状態。払い戻しがほしいくらい、事実と異なる。帰りの送迎も料金も言わず、通常のタクシー料金より遥かに高い金額を払わされた。スタッフの質が問われる。
5つ星ですが、場所が悪く回りに何もありません。 タクシーでロッテホテルの地下のロッテマートまで行って買い物をしました。 ホテルの中に居るには快適で,部屋は広く綺麗で快適でした。 プール・ジャグジ-・サウナなど施設も充実でさすが5つ星と思いました。 特に朝食が美味しく、オレンジジュースが生搾りだったのでビックリしました。 点数では、8以上のポイントだと思います。
ビジネスで2回目の滞在でした。 特に特筆すべき箇所はないですが、私としては立地面が非常に気に入っています。 部屋の設備は基本的なものは全て揃っていて、ベットシーツが気持ちよくぐっすり眠ることがきました。 種類は少ないですが、ドリンクがフリーなのもありがたいです。 また、ホテル前にカフェがあるのでちょっとお茶したいときには便利ですね。
ビジネスで2泊しました。ハノイには毎月行っていますが、このホテルは今回がはじめてでした。 立地ですが、目的にもよりますがビジネスには使いやすい場所だと思います。大通りの交差点にあり、地元の人も大体しっていると思います。 建物自体は新しくないですが、綺麗に管理されているので特に問題はなかったです。ただ、シャワーはカーテンではなくガラスで仕切られているのですが、面積が狭く水が出てしまうため少し使いづらかったです。 ジムは24時間使えて利便性が良かったです。
ホテルのスタッフはとても親切でした。チェックイン・アウトの手続きも早く、昨日的でした。
ハロン湾クルーズの前後で宿泊しました。 綺麗なホテルで、スタッフの対応もよく笑顔が素敵でした。
ハロン湾クルーズの為、旅行の前後でハノイ市内のプルマンホテルに宿泊しました。 スタッフの人も笑顔でサービスもよく快適に過ごせました。 ホテルの反対側に昔ながらの朝市?があり、その通りの奥まで行くと美味しいバインミー屋さんがありました。
Horizonの頃から20年近く滞在しており、第二の自宅。
ハノイでは仕事の制約がなければ、このホテルに泊まることにしています。 誰でも知っているホテル(ただし、旧称のHorizon Hotel の方がわかる)で、待ち合わせやタクシーにも便利。綺麗で部屋も広く、朝食バイキングも満足できるうえに、コストパフォーマンスもよい。とても気に入っています。 ホテル名が変わり、部屋も改装して綺麗になりました。 ただ、全部屋かどうかはわかりませんが、バスタブを撤去して、広めのシャワーブースになったので、お風呂が好きな方は留意してください。 私はシャワーブースになって、大歓迎です。転倒の心配がないし、広くて快適です。 所在地は、観光エリアではないですが、文廟にも近く、便利と思います。
出張でたまに使います。 立地、サービスともに満足しています。
スタッフの対応が素晴らしかったです。 午前中にホテルに到着したのですが、すぐにチェックインさせてもらえました。 水上人形劇やレストランなどにもいろいろアドバイスしてくださり、いつも笑顔で対応してくださいました。
ビジネスですが、最近環境の良いホテル選択して宿泊しているが、なかなか思うようなホテルがない。 このホテルは、古いので価格とは合わない。
仕事で初めて使用しましたが、非常にすばらしいホテルでした。特にホテルスタッフの対応の丁寧さには驚きました。日本でもなかなか見ないレベルでした。英語が話せればコミニケーションは全く問題ありませんし、設備等は非常にきれいです。1点だけ残念だったのは、チェックイン時にウエルカムドリンクとお絞りを出してくれたのですが、このお絞り・・・・生乾き臭がすさまじく、手に付いたニオイが取れずにえらい目にあいました。agotaとは別にホテルからアンケートを頂きましたのでそちらの方へ改善をお願いしました
以前のHorizonホテルで、外観は古いですが、内装は改装されています。 ベッドも広く、バスルームも清潔に保たれていて快適に過ごせました。 旧市街エリアやカウザイといった新開発エリアへのアクセスも良好です。 ホテルが契約しているTaxi Groupが常に待機しているので、車を拾うのも便利でした。 庶民的な食事が好きなので朝食のブッフェは利用していません。 打ち合わせ時にグランドフロアのカフェラウンジを利用しました。ソフトドリンク類は100,000VND、軽食200,000VND+税といったところです。高級ホテルなので、サービスはこちらも良好です。 今回、プロモーション価格での利用です。同等の金額であれば次回も利用してみたいと思いました。
出張で使いましたが、部屋がとてもきれいで広々していてゆっくりくつろげました。また、朝食は種類が豊富でとてもおいしいかったです。また、ビジネスで使うには非常に便利な場所でした。
五ッ星ホテルの中では最安の部類に入る料金設定に若干の不安がありましたが、実際に宿泊して大きな問題はありませんでした。設備はホライゾンホテル時代からかなり時間が経過しているため、客室の水廻りを中心に少し老朽化してきていますが、その他は充分に五ッ星レベル、でもって料金は安めとお得感のあるホテルでした。朝食や無料のインターネット環境等、すべて満足行く水準でした。
新市街なので、旧市街へのアクセスは少々悪いが そこさえ割り切ってしまえば、ビジネスのアクセスは良いし 近隣に安い屋台や食堂も多い。 ローカルなマッサージも徒歩圏内にある。 朝食はホテル内より周辺の屋台でフォーを食べる方が幸せになれる。 タクシーは新しい名前を知らない事が多いので ホライズン(ホリズン)と言った方が確実に帰れる。 特にバイクタクシーはPullmanの名前を知らない事が多い。
前のHORIZONからの馴染みの宿ですが、内装が奇麗になった。しかし、朝食メニューは約6年間全く変わり映えしないので、メニューを変えて欲しい。
インターネットのスピードは速かったが、ロケーションが余りよくないため、仕事終了後にあまり外に出かけられなかった。もう少し、観光しやすくするために、交通手段に関するサービスをした方が良いのでは?と思いました。
ハノイに出張の際はよく利用しています。 料金の割りには部屋も広くキレイです。 朝食はメニューが豊富で味もまずまずです。
All you would expect of Pullman, nice room and great F&B Facilities. The breakfast buffet was massive.
Not as good as I was imagine. No bath tub.
The hotel is near from the Temple of Literature and Fine Arts Museum. Staffs are helpful and the price is reasonable.
Dear Thu, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you found our hotel's location convenient, being near the Temple of Literature and the Fine Arts Museum. We are also pleased to know that you found our staff helpful and the price reasonable. Your satisfaction is our top priority, and your positive comments inspire us to continue delivering excellent service and memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the future. Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive
Old Not to clean
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Dear our Valued Customers, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that your recent stay at Pullman Hanoi met your expectations! At Pullman Hanoi, we are committed to providing exceptional service and memorable experiences, and we're glad to hear we succeeded in doing so during your stay. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the near future. If there’s anything we can do to assist with future reservations or any special requests, please don’t hesitate to share us. Thank you once again for your kind words and for choosing Pullman Hanoi. We look forward to hosting you again soon! Warm regards, Ngoc Anh Doan Revenue Manager Pullman Hanoi Hotel
is a 5 stars hotel and it quite a nice hotel. the location is not convenience to travel to most of the famous place. like going to OLD Quarter which it is a tourist spot where you can enjoy some nightspot and nice food.
Beautiful place, room and the staff were exceptional!
Dear Mr. Daryl, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that your recent stay at Pullman Hanoi met your expectations! At Pullman Hanoi, we are committed to providing exceptional service and memorable experiences, and we're glad to hear we succeeded in doing so during your stay. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the near future. If there’s anything we can do to assist with future reservations or any special requests, please don’t hesitate to share us. Thank you once again for your kind words and for choosing Pullman Hanoi. We look forward to hosting you again soon! Warm regards, Ngoc Anh Doan Revenue Manager Pullman Hanoi Hotel
Avoid as some renovations are going on in the premises
Furniture is dated but pretty comfy. Don't like the super soft bed though. Felt sunken in. Location is good.
Breakfast was ordinary
very helping nature
Dear Mr. Nitin, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that your recent stay at Pullman Hanoi met your expectations! At Pullman Hanoi, we are committed to providing exceptional service and memorable experiences, and we're glad to hear we succeeded in doing so during your stay. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the near future. If there’s anything we can do to assist with future reservations or any special requests, please don’t hesitate to share us. Thank you once again for your kind words and for choosing Pullman Hanoi. We look forward to hosting you again soon! Warm regards, Ngoc Anh Doan Revenue Manager Pullman Hanoi Hotel
The hotel exceeded my expectation. The location was convenient and the staff were extremely friendly.
Dear Chin, Thank you for sharing your feedback with us! We are thrilled to hear that your experience at Pullman Hanoi exceeded your expectations. It’s great to know that you found our location convenient and enjoyed the friendly service provided by our team. At Pullman Hanoi, we aim to create memorable and enjoyable experiences for all our guests, and we're so pleased to hear that we were able to do so during your stay. We look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi soon. Should you need any assistance with future bookings or have any special requests, please don't hesitate to share with us. Thank you once again for choosing Pullman Hanoi! Warm regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi Hotel
There’s still a distance from hotel to reach some tourist spots & grab car is required. There’s nothing nearby within walking distance.
Dear Chua, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay at Pullman Hanoi. We appreciate your feedback and understand that our hotel’s location may not be ideal for you. We are continuously looking for ways to enhance our guests' experiences, and your comments about accessibility to nearby attractions are valuable. Out hotel is considering ways to improve information and services for guests interested in exploring the area. If you have any further suggestions or insights, please feel free to share. We hope to have the opportunity to welcome you back to Pullman Hanoi Hotel in the future. Kind regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi Hotel
“トラブルだらけでも楽しいホテル”
何故か喫煙フロアだった。バスタブ無かった。前日にチェックインしたばかりなのに、次の日に早くチェックアウトしろと云われ、部屋にも入れず、完全に誰かと間違えている感じだった。でも部屋からの眺めは最高!冷蔵庫内ドリンク無料!敷地内に昔の工場のお洒落な煉瓦の煙突が有る。朝食のホーは麺がアウト!ホテルスタッフがなかなかタクシーを捕まえられず、私は大人なのに地団駄を踏んでしまい、自分で通りからタクシーを捕まえて、ホテル玄関へ誘導し、そのタクシーにインド系の家族が乗ろうとしたので、「イッツマイタクシー!」とやっちまいました。角っこのハイランズコーヒーの豚肉とパクチーのバインミー(ベトナムのサンドイッチ)が安くてとても美味しかった。アイスコーヒーは濃いから、氷を溶かしながら飲むらしい。ロビーに人工芝を敷いて、カウチスタイルでWカップを観るイベントが、楽しかった♪美術館や博物館、心霊スポットのキムマー300には、タクシーで直ぐ行けます。徒歩は暑いし、道路を横断するのが命懸けです☆
Dear KAZUYO, Thank you very much for choosing to stay with us here at Pullman Hotel Hanoi. It has been a great occasion to have you as our guest. We are glad that you have found positive aspects of the hotel during your stay with us and believe that the view from your room, the world cup fan zone and also the chimney will be the long-lasting impressive touches from your experience. For your information, we do have rooms with bathtubs which we would love to accommodate you in next time, they are our superior rooms which you can easily find on Agoda. On the other hand, we are sorry to learn about some inconveniences you have encountered. Please rest assured that we have very well noted your constructive feedback for our future improvement. We very much appreciate your time taken and it is our hope that you will give us another opportunity to better sere you in the near future. With Kind Regards Jayden Dinh Guest Experience Assistant Manager Pullman Hotel Hanoi.