ノボテル シンガポール オン キッチナー (Novotel Singapore on Kitchener)のクチコミ

“一人旅を満喫”

改装して間もなかったのか、部屋はとても綺麗でした。 部屋の広さも、シャワーの水量温度も申し分ありませんでした。 ファーラーパーク駅からも近く、目の前のシティスクェアモールには、鼎泰豊やシャトレーゼ、UNIQLOなど見慣れた店舗も多く、また食事処もたくさん入っているので便利です。 隣のムスタファセンターには何度も行きました。 チェックインの際、デポジットとして100S$(おそらく2泊分)のカード支払いを求められました。 既に予約サイトにて宿泊代金はカード支払いを済ませていましたので、一瞬何の支払い？と戸惑いましたが、レシートにはプリオーソライゼーションとありました。 チェックアウトの際、キーを返してそのまま終了となりそうだったので、こちらからレシートを渡してデポジットについて聞いたところ、カード操作をした後、オーソライゼーションリバーサルというレシートをくれました。 もし、こちらから問い合わせなかった場合はどうなったのかな？と気になっています。

“プール”

プール付きでしたが、プール改装中 朝飯付きでしたが、案内一切なし！ 海外色々行きますが、初めてです。

“場所が良いです”

ムスタファセンターの近くという場所にあるのがすばらしいです。 夜遅く着いても賑やかで両替所もあるしホーカーズも開いてるので食事も困りません。 22:00頃空港に到着、タクシーはクレジットカードで払うことにして両替はあえてせずホテルでチェックイン後にムスタファセンター１Fで両替しました。 レートがすごく良いのでおすすめです。 ホテルはロビーが広く部屋も清潔でした。 チェックインのときは日本語が話せるマレーシア人の方が対応してくれておもしろい会話を楽しめました。 部屋には冷蔵庫がありコーヒー、紅茶、水は無料で備えられています(水は有料のも置いてあるので注意) スタッフもはとても親切で足りないものがあればすぐに快く持って来てくれます。 わたしは毎晩晩酌のために氷を持ってきてもらっていましたが、いつもタイガービールの大きなクーラー(バケツ大)に入れてくれるので水割りやカクテルなどいろいろ作れました。 朝食会場はインド人で混雑していますがおスタッフもお客も気さくに話しかけてくるので友達もできました。 食事内容は毎日少しずつ違います。 な料理の見た目が悪くて正直期待してませんでしたが食べたら味が見た目以上で驚きました。 個人的にインド料理のベジタリアンミールがおいしかったです。 あと季節にも寄るでしょうけどスイカがものすごく美味でした。 いろいろ気に行ったので(自分に合っていた)次回も宿泊すると思います。 ありがとうございました。

“場所はいいです”

駅までも2-3分ですし、真裏にムスタファセンターもあるので立地はいいです。が、ホテルのサービスは毎回タオルがなかったり(普通にTWN利用の大人2名です)、トイレットペーパーの補充がなかったり等、毎日フロントへ電話をしてもらっていました。ドライヤーやバスローブは言えば持ってきてくれるシステムなのか、常備ではありませんでした。ちゃんと毎回持ってきてくれるのでいいんですが、英語が全くできないとか電話する勇気がないとかそうゆう方には向かないかもです。 朝食の種類はそこそこあります。土地柄ホテル自体インド人まみれなのでインドカレーが充実してます。7-8時くらいに朝食を取りましたが、土日月ともに9時前くらいからものすごく混みはじめたのでそれより前なら空いてるのでおススメです。全体的にスタッフの愛想もいいですし、インド人系のスタッフが多いため英語が聞き取りやすくよかったです。

“いいと思います”

ベイエリアには近いし、目の前にショッピングモールもあるし、立地はまずまず。ホテルのスタッフ、設備もいいし、値段の割に良かったです。

“高いし、うるさい”

値段が高いので期待してましたが、ホテルは少し古め。 それでもレトロ感があればと思ったけど、家具がこれ？といような 使い古された部屋の大きさの割には小さいソファーと、使い勝手の悪い小さいテーブル。 最悪なことに、隣の部屋で工事をしてたので、朝ゆっくり寝られませんでした。 チェックインも24時間と便利ですが、そのせいか夜中の1時頃に隣の部屋から話し声が聞こえたり、 ガチャガチャとうるさかったです。 インディアン街なんで、インディアン系のお客さんばかりでロビーはごった返してて 常にロビーに人が大勢居るのに、座れるソファーはぜんぜんないし、フロントも2人程度しかおらず、 チェックインですらかなり並んで待ちました。 老舗のホテルなのかもしれないけど、明らかにスタッフが足りてなく対処できてない感じ。 荷物の管理も雑で、荷物運びのスタッフが荷台からお客さんの荷物崩れて落ちても荷物を起こしたり せずに寝かせたまま。 そんな対応で値段がなんであんな高いんだって感じ。 とってもがっかりした。もう二度と泊りたくないです。

“最高!”

シンガポールの定宿です。 ムスタファが近いので、買い物後重い荷物を何度も持ち帰る事ができますよ。 マリーナへのアクセスもタクシーで近いので問題ないです。

“インド人街の広めのホテル”

場所柄インド系の宿泊者が多かったです。 ジム・プールも比較的きれいでした。 部屋はシンガポールにしてはこの価格で広めだと思います。 シャワーの温度も水圧もよかったです。 部屋も毎日きちんと掃除してくれていたようでしたが、初日はゴミ箱の中に前回のお客様のゴミが捨てきれてなかったのかゴミ袋にひっかかってて残っていました。 2日目以降は問題無かったです。 バスマットは毎日交換してくれているか微妙な感じでした。 (2日目は畳まれずに床に広げてあった。) またバスタブも連泊の際は軽くシャワーで流しているだけかも。髪の毛が残っていました。自分のだから良いですが。 タオル類も年期が入った感じで端々の生地のほつれが。 自宅で使うなら許容範囲ですが、ホテルとしてはちょっとこれは廃棄して新しくするべきかなと。 チェックインはスムーズでしたが、チェックアウトが人員不足＆スキル不足でなかなか進まず。 でも、機転を利かせたスタッフがうまく誘導して応対していたりと、 海外のホテルにしてはフロント応対もそれほど悪くはなかったです。 ホテルそのものについては概ね75点てとこです。 周辺はfarrar parkの駅と駅上のショッピングモールが目の前にあり、ホテルの裏側は24時間営業のムスタファセンター、インド系のご飯屋さんも深夜もやってるので あれこれは困らないと思います。 安い時に泊まればオススメです！

“はじめてのクラブルーム”

家族五人でファミリールームが予約できなかったため、エグゼクティブキングルームを予約しました。朝食やいろいろなサービスを含めれば、価格的に納得できます。ただし、クラブルームでの朝食は静かで美味しかったですが、品数が少ないところが残念でした。カクテルタイムは、良い酒と良いつまみを腹一杯楽しめました。アフタヌーンティーとシャンパンブレックファーストがなかったのも残念ですが、欲張り過ぎかな。ランドリーサービスが1日ふたつまで無料でお願いできます。初日に預けた服が、一時行方不明になりましたが、ルームクリーニングのおばちゃん達が見つけてきてくれました。

“気遣いできるスタッフに満足”

スタッフは、フレンドリーで、私の拙い英語でも良く聞き入れてくれました。ルームクリーニングの中華系おばちゃんたちも、つねに気遣いしてくれました。日本に留学経験のあるインド系のスタッフもいて、彼とは日本語でコミュニケーションできました。エレベーターの数が少ないので、タイミングによってはぜんぜん乗れない時があり、難儀しました。

“許容”

MRTの駅からは近くて良いが、道路の舗装状態が悪いので、スーツケースを持って行くのであれば、ショッピングセンターの中を通った方が良い。 外観、部屋の外はきれいでリニューアルされているようだが、室内の設備は古く、破損が目立つ。清掃も行き届いていない。 同程度の金額であれば、もっと良いところに泊まれるはず。 正直、お勧めはしない。

“すごく良い”

部屋は清潔、インド街に近くて、面白かった

“アクティブに動く人にオススメ”

ファーラーパーク駅から近く、ショッピングモールも目の前です。 24時間営業のムスタファセンターも歩いて行けます。 部屋はツインルームで思っていたより広く、アメニティーもとりあえず必要なものは全部ありました。部屋も清潔です。 窓からの見晴らしも良かったです。 ただ、コネクティングルームなのか部屋にあるドアから隣の人の声が丸聞こえでした。 電車に乗ってシンガポールを観光、夜は寝るだけの人にはオススメのホテルです。

“まあまあ普通のホテル”

タクシーが簡単に利用でき便利。

“細かいことが気にならない人にお薦めのホテル”

ファミリールームに６泊しました。本当は、ホテルではなく、２BRのコンドミニアムを探していましたが、シンガポールにはほとんど無いですね。あっても車がないと不便。 料金も隣のマレーシアの３倍です。ツイン２部屋は好きではないので、１キングと２ツインのファミリールームにしました。間の扉は壊れて閉まらないコネクティングルームです。 立地は、MRT入口まで50Mなので、MRT移動に便利。裏にムスタファもあり、 安価なお土産調達にも便利。価格はビックリするほとではありませんね。 ドン・キホーテクラス。正面のショッピングモールには、和民やピザハット、テイタイフォン、マックなどがあり、ローカル食に疲れた時に重宝します。 思いつくまま情報を書きます。現在、ホテルの顔である写真のエントランスは、ブロックの植木鉢で封鎖しています。横からお入り下さい。ランドリーはコンシェルジュに部屋番号を告げ、トークンをもらいます。１枚 S$7 で、洗濯に１枚、乾燥に１枚使いますので、14ドルは、高すぎます。洗剤は自動なので、不要です。妻は、洗剤入って無いだろ！っとコンシェルジュに文句を言ってましたが、入ってるということです。 一応綺麗になってました。台数はそれぞれ４台ずつあります。空いてますね。 エントランスを入ると９割がインド人です。独特の匂いと雰囲気です。 エレベーターもインドの香り。部屋は広めですが、壁は薄目なので色々と聞こえます。隣の呼び鈴、ドアのノック音、狂った子供の叫び声、インドおっさんのテナーボイス。 アメニティーは石鹸、シャンプー、歯ブラシ、ボディソープ、使い捨てスリッパなど普通にあります。くしやひげそり、シャワーキャップはありません。 毎日ボトル水をひとり１本くれます。冷えの悪い冷蔵庫には冷凍庫がありません。 部屋に wi-fi と有線LANあり。カウンターテーブルの裏にルーターが隠れていました。金庫とバスローブもありました。 デポジット１００ドルとられます。 荷物預かってもらえます。 エントランス脇に車いす用のエレベーターあります。 細かいことを気にしない方なら十分に楽しめます。 楽しめました。ありがとう！

“一般的なホテル”

ビジネス、観光に利用可能。　部屋のエアコンがカビ臭いのが、 問題点。

“Orchard Roadに近い”

Orchard Roadに近いので、何かと便利。

“日本人には勧められないホテル”

このエリアはインド人でごった返しています。朝食時１階のレストランでは席がないほど人で覆いつくしています．立って食べてる人も多く、エチケットもない。部屋の設備では日本のチャンネルなし。

“アップグレードした感じ、をもう少し感じられれば．．．”

シンガポールは最近高いホテルが多いので、料金的には中間くらい？で良いし、オーキッドクラブ（部屋をアップグレードしてスイートディールで滞在）では日本語を少し話す男性スタッフがいたりして驚きました。ただ今迄宿泊してきた他のパークロイヤルと比べてちょっと期待してしまったからかもしれませんが、オーキッドクラブも含め、数人のスタッフの方が、白人には笑顔で挨拶、対応が素晴らしいのですが、どうも日本人のわたしに対しては挨拶もなく、全くの無視か、素通りする、という場面に何回も出くわし、たまたまかもしれませんが、個人的には悪い印象として残りました。　オーキッドクラブ内でスプーンが置いてないので頼むと、あきらかに「今忙しいのに！」といった顔を女性スタッフにされたり、スイートディールにあるプリディナーのドリンクタイム終了時は、まだ食べ物が乗っているお皿を聞きもせずに下げられてしまったり、皿やフォークを投げまくっているかと思える程大きな音をたてての片付け方（正統なる追い出し攻撃）。たしかオーキッドクラブでば２４時間ソフトドリンク無料で飲める場所な筈なので、あそこまで騒々しく音たてて追い出さなくてもいいのでは？と。　朝食時に未使用でも汚いカップがあったので横によけておいたら、カップの中には前のドリンクの輪がくっきりついたままで汚れは一目瞭然、わざわざ何か言わずとも、静かにカップを下げればいいだけの事なのに、置いた方（私）がいけなかったかのように大げさに反応され不思議でした。　丁寧に対応されている満足気な白人客を横目に、何かしっくりこない嫌な感じを最後までぬぐいされず。ハガキ郵送なども頼みたかったけれど、迷惑がられてそのまま捨てられそうだったので、やめておきました。　交換してくれるタオルは綺麗ですが、部屋の掃除はかなりアバウト、滞在中、床掃除はしないようで、いつも同じゴミが落ちていました（これは他のパークホテルでもそうだったので、ホテル方針でしょうかね）。　でもランドリーについては、朝出せば夕方前には部屋に届けられており、これは信頼おけるサービスでした。ドライヤーも強力で助かりました。　トイレを流す水は節水しているかのようでしたが、シャワーのお湯の出と、温度（高め）が良かった事は日本人として有り難いことです。毎日２本おいてくれる飲料水は良かったです。中堅ホテルで期待し過ぎなのかもしれませんが、料金からすると全体的にもう少しアップグレードした、と実感できる部分があると良かったですが、どこか？？？でした。　1階フロアの朝食バラエティは目をみはるものでしたが、オーキッドクラブではバラエティはかなり少なめ。でも団体が多い1階に比べると静かに朝食がとれる、ということでした。　早朝の朝食なら人が少ないので、ぜひ1階へ行く事をお勧めします。オーキッドクラブの、イヤイヤ仕事のスタッフ、差別？スタッフ対応、により、総合的にはやや残念な印象です。　こんなもん、と思っていけば、さほど悪くないホテルなのかもしれませんが。

“かなり残念”

せっかくのエクゼブティブラウンジなのに、スタッフの対応に残念な思いでした。 二度と泊まることは無いでしょう。

“思ってたより良かった！”

フロントは丁寧な説明でなかなか手際も良く好印象でした。部屋は思ったより広く大人2人、幼児と乳幼児連れでしたが問題なく過ごせました。ホテルの裏の24時間スーパーは本当に便利でした。プールも利用しましたが、小さい子供プールもあり人は少なめでゆったりとした時間が過ごせて良かったです。

“ビジネス出張”

スタンダードでの予約でしたがキングサイズベッドルームへのアップグレードしてもらえました。部屋も清潔で近隣にはローカルレストラン、ショッピングモールもあり便利なロケーションにありました。

“清潔なホテル”

リトルインディアンという喧噪の場所にありながら、ホテルの防音性に優れ清潔でスタッフの対応もとてもよかったです。 目の前にモールがあり、裏にはムスタファセンターがありショッピングに最適な場所です。また、近隣にはインド料理だけでなく中華など多彩なレストランがあり食事もたのしめました。

“混沌の中に位置し、活気のあるホテル”

“ホテルフロント付近にいたシニアスタッフが子供に対して厳しい”

“キレイで便利”

チェックインするときに、デポジットがいるとクレジットカードで支払い、チェックアウトのときに返すとのことでしたが、返金がありませんでした。私のヒアリングが、ちがっていたかもしれないので、帰国したら問い合わせようと思ってます。

“設備は良いホテル”

“快適でした。”

夜中に定期的な機械音が聞こえて少し気になった。 その他は良かった。

“快適”

駅もショッピングセンターもすぐ目の前。スタッフも部屋の設備も最高でした。次回も絶対ここにします。

“立地良し、リノベーションされており快適”

“シンガポールにしては安価ですがインド人街はもう充分”

ホテルの傍に２４時間営業のインド料理屋などがあるが、中華風は夕方には閉まるので困る。 ホテル向かいの大型ショッピングセンターにはキレイ目のフードコート有り。 客もホテルの周りも本当にインド人ばかり。なぜか皆、とっても元気。元気な人を見ていると疲れる(笑) ホテルとしてはアーリーチェックインも可能、清掃もそこそこ綺麗。プールは２２時まで営業、 エレベーターやジムに行くにもカードキーが必要でセキュリティ面は考えられている（タダ使用者が多かったのか？） アメニティは全て持参なのでコメント不可。 街を歩くと疲れるので次回の宿泊は無い！　活気あふれるインド人街が好きな人にはおススメです。

“クラブフロアはいい”

クラブフロアを利用しましたが、チェックイン、スタッフの対応はとてもいいです。一方１Fの一般のレセプションは待たされるし、対応も適当で相当な違いを感じました。クラブフロアのブランチは、シンガポールならではで味、品揃え満足させるものです。

“便利で快適”

MRT駅（ファーラーパーク駅）からすぐの立地で便利です。なんといってもムスタファに近いので私はシンガポールに来るとこのホテルを使います。 シャワーの水圧も排水も上々で快適です。部屋は清潔ですが、クローゼットを開けると埃が目に見えるほど固まっていて残念でした。部屋しか掃除機をかけてないんですね。ま、仕方ないのかな。それ以外のところの掃除が行き届いているだけに残念でした。

“素晴らしいホテル”

すべてにおいて素晴らしいホテルです。 今回はクラブフロアでしたが、さすがパークホテル！と言った印象です。 もう少し安ければ100点です。（シンガポールは相対的に高いので仕方ないですね）

“パークホテルの品格はどこへ？”

パークホテルの品格が落ちたなと感じました。 シンガポールはホテルが高いですので、この価格でこのクラスのホテルに宿泊できるので、多少は仕方ない部分もありますが それでもパークホテルの品格を求めにきたお客様は、がっかりされると思います。

“クオリティが落ちたなと感じた”

3年前に一度このホテルを利用しましたが、今回宿泊して正直にクオリティが落ちたなと感じました。 ホテルの価格が高いシンガポールですので多少は割り切りましたが、それでも残念な思いがあります。 今回トランジットで利用しましたので、同じホテルに一週間後に宿泊しました。 歯ブラシを常備していない・サービスの水を置いていない（一回目はありました）・清掃が行き届いていない （私は男の短髪ですが、バスルームに長い髪の毛）（ソファの下に食べてもいないドーナツが落ちていた） フロントの女性は、笑顔ひとつありません。唯一ドアマンの中国系男性のみ好印象でした。

“泊まりやすい豪華ホテル”

地下鉄の出口につながっており、地上出口を出てすぐ。ホテルは豪華で綺麗。また、プールやジムもゆったりとした広い施設が設けられている。ショッピングセンターもすぐ隣にあり、買い物や食事も便利。

“部屋は広いのに宿泊料金は割安”

１０回近くこのホテルに泊まっています、施設や部屋の内装は良いのに料金は割安。近くにムスタファ・ショッピング・モールがあって、非常に便利です。MRTに近いので、旅行やビジネス客にも向きます。また泊まりたいと思います。

“交通のアクセスが非常に良く、便利だった。”

部屋の掃除の時間が遅く、午後観光から帰ってきてもまだだったので催促したがなかなか来なかった。また部屋の掃除の間に買い物に出かけて帰ってきたら、ドアの内側の金具のロックがかかっていて締め出され、結局金具を壊してもらいようやく入ることができた。50ドルを支払うよう言われたが我々の過失ではないことを説明して何事もなく済んだ。その翌日カードキーが突然反応しなくなり部屋に入れなくなり、フロントに行って新しくしてもらった。いろいろトラブルは発生したもののスタッフの対応は悪くはなかったと思うが、精神的に疲れて快適とは言えなかった。

“両替所が近く　観光のスタート地点として便利なホテル”

近くにベストな両替所があることでこのホテルを選択しました。 MRTの駅に近く　ショッピングにも　レストランにも近く便利です。 ホテルはスタッフも親切で　部屋も快適でした。

“観光スポットやビジネス街に近い”

滞在中エアコン使用中ダクトから水漏れがありました。特別暑くはなかったのでエアコンは切って過ごしました。

“場所は中心地にあります”

“超一流ではないが快適”

シンガポールに行く時はたいていこのホテルです。すぐ近くのインド系の超特大ショッピングセンターも相変わらず面白いですが、地元の人達むけのショッピングセンターもできて、食事から買い物までなんでもホテルの周辺ですませてしまいました。とうとうオーチャードロードには行く必要がありませんでした。

“ロケーション最高、ホテルきれい、でもインド人多い”

インド人街が近く、宿泊客もインド人が多かった。でもさほど気にする必要はない。ショッピングモールがとなりで、買い物には便利。MRTの駅も目の前なので、アクセスも便利。

“騒がしいですけど”

駅前ですし２４時間オープンの店が多いです。 バスルームの浴槽が深くて気持ちいいです。 リトルインディアということもありインドや中東の方が多いです。 日本の修学旅行生も利用しています。 前のモールが１０月中旬まで改装中です。 フードコートの香港スタイルヌードルが食べれなくて残念でした。

“リーズナブル”

シンガポールにしてはリーズナブルなホテルと言っていいかも。シンガポールはタクシーが安いからロケーションはそんなに拘らなくてよし。ただ、チェックイン後、部屋まで荷物をなかなか持って上がってこなかったのがイライラした。催促しても効果無かった。

“残念。。。”

正直、がっかりでした。 2か月前から予約していたにも関わらず、当日のチェックインカウンターで システムに登録されておらず、その場で30分以上待たされました。 部屋の予約が取れていなかっただけでなく、部屋の種類も禁煙を指定して いたのに喫煙しか無いと言われました。また、部屋を抑えられていなかった事に対して何の謝罪もありませんでした。 私は英語が話せるので、マネージャーを呼んでもらい、交渉の結果何とか上のランクの部屋を用意してもらうことができましたが、もし英語が交渉などできない人だったらどうなっていたのでしょうか？ 楽しみにしていたシンガポール旅行だったのですが、このホテルのせいで完全に出鼻をくじかれました。あの対応は無いと思います。

“高品質で交通も便利だがLitteIndiaの喧騒が気になる。”

部屋は広く清潔、バスタブがあったのも良かった。毎日のルームサービスも隅々まで行き届いており、同価格帯のホテルよりも品質は高いと感じました。 立地はMRTのFarraPark駅徒歩１分、駅にショッピングセンター併設と、MRT東北線の利用には便利です。（個人的にはMRT東西線へ乗り継ぎの必要があったため、そこまで便利ではありませんでしたが。） MustafaCenterが真裏にあり、その他買い物・食事には不便しない場所ですが、（特に週末になると）インド人がたくさん集まり、夜まで喧騒が部屋に聞こえてくるのが気になりました。タミル人新年（４月１５日）前後は特にうるさく、閉口しました。観光の短期滞在には良いでしょうが、ビジネス向け長期滞在には向かないかも知れません。

“部屋は綺麗です”

長期に滞在していましたが、部屋はリノベーションされてて綺麗です。掃除もきっちりやってくれます。向かいには近代的なショッピングモール、裏側にはムスタファセンターと、何を買うにも食べるにも便利です。また、mrtからも5分程度です。 洗濯機と乾燥機があるのも助かります。コンシェルジュデスクで専用コインを購入して、6階で洗濯及び乾燥が出来ます。

“駅とムスタファセンターに歩いてすぐ、部屋は古い”

ホテルの周りはリトルインディアなので食事する場所、両替場所はすぐに見つかる。 ムスタファセンターも徒歩ですぐなので、便利。 部屋は老朽化が目立つ部分もある。 シャワーの水圧はよい。バスタブがありリラックスできた。 ネットもちゃんとつながった。 部屋のスリッパがなぜか提供されなかった。 部屋自体はおおむね清潔（隅の方はすこし汚れていた） アイロンとアイロン台があったので使う人は便利かも。 ハンガーはクローゼット固定式なので注意 飲み物はすべて有料。冷蔵庫の中に入っていない水を飲んだら お金をとられたので注意 マレーシア行きのバスについてコンシェルジェに聞くと、ホテル前まで バスが来てくれたので非常に助かった。 非接触カードキーの反応が悪い場合がある。