ホテル カーメリータ (Hotel Carmelita)のクチコミ
クチコミ 594 件の総評
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3.7
ホテル カーメリータ (Hotel Carmelita)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ
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すごく良い
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この宿泊施設へ寄せられた直近10件のクチコミ
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最新
クチコミ 594 件の総評
- 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中3.6点 トゥゲガラオにおける高スコア施設の状態/清潔さ3.6
- 施設・設備スコア 5点満点中3.4点 トゥゲガラオにおける高スコア施設・設備3.4
- Locationスコア 5点満点中4.1点 トゥゲガラオにおける高スコアLocation4.1
- お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中4.1点 トゥゲガラオにおける高スコアお部屋の快適さ・クオリティ4.1
- サービススコア 5点満点中3.8点 トゥゲガラオにおける高スコアサービス3.8
- コスパスコア 5点満点中3.6点 トゥゲガラオにおける高スコアコスパ3.6
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- 5.0フィリピンからVeniceグループ旅行者マトリモニアル スタンダード2024年4月 | 1泊滞在
“親切なスタッフ”
スタッフが親切です。バスとバンのターミナルに近いです。ホテル内と周辺にたくさんの食事の選択肢があります。タゲイや近くの町を訪れるには素晴らしい出発点です。
◇投稿日 2024年5月6日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.Thank you so much mam/sir.
◆返信日 2024年6月25日火曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6フィリピンからMariaカップルエグゼクティブルーム バルコニー付2024年4月 | 2泊滞在
“コストパフォーマンス”
私たちの旅行は、このホテルに滞在することで快適で便利なものになりました。設備は良かったですが、スタッフは特に素晴らしかったです！全てのクルーに感謝します！本当に必要なものはすべてホテル内にあります。私の唯一の懸念は、私は早朝と夕方の空気を楽しみたくてバルコニー付きの部屋を予約したことですが、すぐ近くに新しい建物の建設が進行中で、壁がすべてを遮ってしまっていたことです。それ以外はすべて素晴らしかったです。私の唯一の提案は、ホテルが各部屋に2枚のキーカードを提供すべきだということです。そうすれば、ゲストが外出する際にマスターキーカードを持ち出して部屋の電源が切れるのを避けられます（マスターキーカードをパネルから外すと電源が切れます）。
◇投稿日 2024年4月30日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからkdカップルダブルダブル デラックス2024年4月 | 1泊滞在
“涼しいステイケーション”
そのホテルは信じられないほど素晴らしいです。
◇投稿日 2024年4月28日日曜日◇Auto-translated through generative A.I.Thank you so much mam/sir.
◆返信日 2024年6月30日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからMarivicグループ旅行者スーペリアルーム（バルコニー付き）2024年1月 | 1泊滞在
“最高!”
場所は良く、スタッフも親切です。
◇投稿日 2024年3月2日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.Thank you so much mam/sir.
◆返信日 2024年6月30日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからPhilipカップルデラックス ツインルーム2024年2月 | 1泊滞在
“調査”
今のところ私たちの滞在は良好で、スタッフは丁寧で親切です。
◇投稿日 2024年2月28日水曜日◇Auto-translated through generative A.I.Thank you so much mam/sir.
◆返信日 2024年6月30日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからnaidカップルエグゼクティブルーム バルコニー付2024年2月 | 1泊滞在
“月に二回”
本当に言いたいことは何もありません。スタッフはとても親切で対応が良いです。新しい建物の建設を除けば、バルコニーが遮られています。以前は、そこからの景色は素晴らしかったです。
◇投稿日 2024年2月8日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.6日本からTATSUYAカップルマトリモニアル スタンダード2023年12月 | 2泊滞在
“やめた方が良い”
隣のバンドが夜中までうるさい！ バスルームの下水の匂いが逆流していて臭い！ゴキブリが部屋にいる！ プールサイドを利用するのに金を取られる！日本人には到底無理なホテル！
◇投稿日 2023年12月23日土曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからPreciousひとり旅ダブルダブル デラックス2023年11月 | 1泊滞在
“カーメリタホテルでの素晴らしい滞在”
カーメリタホテルでの最近の滞在は期待を超えました。スタッフの温かさ、贅沢な宿泊施設、並外れたダイニングが素晴らしい体験を提供しました。持続可能性への取り組みにより、このホテルは快適さと配慮あるサービスの両方を提供しています。記憶に残る素晴らしい滞在を求める方に強くお勧めします。またの訪問を楽しみにしています！
◇投稿日 2023年11月20日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからJonelynカップルデラックスルーム2023年10月 | 1泊滞在
“最高!”
次回は外食が許可されることを願っています。私たちは好みが異なりますから。😊
◇投稿日 2023年10月21日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4フィリピンからElmaグループ旅行者スーペリアルーム（バルコニー付き）2023年10月 | 3泊滞在
“2023年10月12日から15日までの滞在中のホテルレビュー”
ホテルの場所は非常に良いです。空港にとても近いです。部屋は清潔で、エアコンも良好です。空港でのピックアップに関して一つ問題がありました。ドライバーはホテル名や乗客の名前を示すプラカードを持っているべきです。車両がすでに空港にいるかどうかを確認するためにホテルに電話する必要がありましたし、受付の人から私たちのブラウスの色を尋ねられました。乗客はそんなことをするべきではありません。ドライバーは乗客の名前やホテル名のプラカードを持っていれば、簡単に見つけられるはずです。
◇投稿日 2023年10月18日水曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからIzzaひとり旅ダブルダブル デラックス2025年6月 | 1泊滞在
“Good”
Good
◇投稿日 2025年8月4日月曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit
◆返信日 2025年8月9日土曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.4フィリピンからNorizaグループ旅行者デラックスルーム2025年8月 | 1泊滞在
“Disappointing Hotel Experience”
As we entered the hotel, the staff didn't even crack a smile or greet us - they just stared. During check-in, I asked the receptionist if the pool was available for use of anytime and they said yes. However, when we went for a swim past 11 pm, we were told the pool was already closed. I overheard the receptionist loudly saying "NO WAY" when I mentioned that they had told us it was available anytime. What's more, you’re not the one who assisted us during our check-in. The contrast between the unfriendly reception staff and the friendly restaurant staff was stark.
◇投稿日 2025年8月3日日曜日◇Mabuhay! Naimbag nga male/ Good Afternoon, thank you for sharing your experience with us. We truly value all feedback, as it helps us improve our service. I sincerely apologize for the unpleasant welcome you received upon arrival. Providing a warm and friendly atmosphere is something we take seriously, and it’s disappointing to hear that we fell short during your check-in. I also apologize for the miscommunication regarding the pool hours — it is clearly an area we need to address more carefully with our team to avoid confusion. Your comments about the receptionist’s response and attitude are concerning and will be investigated. Please rest assured that appropriate steps will be taken to ensure our staff upholds the standard of courtesy and professionalism expected at all times. On a positive note, I’m glad to hear that our restaurant staff left a good impression, and we will make sure to share your kind words with them. We hope you'll consider giving us another chance to provide t
◆返信日 2025年8月4日月曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.0フィリピンからJormanグループ旅行者トリプルルーム バスタブ付2025年7月 | 2泊滞在
“許容”
Reqest of amenities ang tagal dumating you need to follow and clearly you will hear na nasabi na sa staff pero wala pa pala pumunta. This is my 3rd time to stay at carmelita and 1st time to book via agoda.
◇投稿日 2025年8月2日土曜日◇Mabuhay! Naimbag nga malem/Good afternoon, ma'am/sir, thank you for choosing to stay with us again, and for sharing your feedback. We truly appreciate your continued trust in Hotel Carmelita. I sincerely apologize for the delay in delivering your requested amenities and the lack of proper follow-through from our team. This is certainly not the level of service we aim to provide, and I understand how frustrating it must have been — especially as a returning guest. Your experience has been noted, and we will immediately reinforce our internal communication and follow-up procedures to ensure that all guest requests are handled promptly and efficiently moving forward. We value your loyalty and hope to welcome you back with a much smoother and more pleasant experience in the future.
◆返信日 2025年8月4日月曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.6フィリピンからSuzetひとり旅スーペリアルーム（バルコニー付き）2025年7月 | 1泊滞在
“Many ants. Mini ref is not working. ”
Many ants. Mini ref is not working.
◇投稿日 2025年7月14日月曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.0フィリピンからSuzetカップルデラックス ツインルーム2025年7月 | 1泊滞在
“Not satisfied”
Shower heater is not working. Mini ref is not working. Asked for a bathroom tissue and they gave us facial tissue and bathroom mat 🤭 Daming langgam.
◇投稿日 2025年7月13日日曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからChesterグループ旅行者スーペリアルーム（バルコニー付き）2025年7月 | 1泊滞在
“good”
nc hotel good stuff
◇投稿日 2025年7月12日土曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからChesterグループ旅行者スーペリアルーム（バルコニー付き）2025年7月 | 2泊滞在
“nc hotel”
good
◇投稿日 2025年7月8日火曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2フィリピンからLoriebelleカップルダブルダブル デラックス2025年7月 | 1泊滞在
“許容”
Substandard rooms
◇投稿日 2025年7月6日日曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2フィリピンからKristinaグループ旅行者デラックスルーム2025年6月 | 2泊滞在
“良い”
Room is old and not built well. Hot water ran out on the 2nd and 3rd day.
◇投稿日 2025年6月30日月曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.6フィリピンからNoreenカップルデラックスルーム2025年6月 | 2泊滞在
“Room not good if you have a infant ”
We checked out same day as the room doesn’t meet our expectations. Their deluxe room is small, same with their bathroom. Perfect for couples without kid though
◇投稿日 2025年6月28日土曜日◇Mabuhay! Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the room didn’t meet your expectations. Our Deluxe Rooms are designed for comfort and are typically ideal for solo travelers or couples. We truly appreciate your comments, as they help us improve. Should you consider staying with us again, we’d be happy to recommend a room type that may better suit your needs. Safe travels and all the best!
◆返信日 2025年6月29日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2フィリピンからJemilleひとり旅デラックスルーム2025年6月 | 1泊滞在
“Recommendation ”
Had a great stay maintain cleanliness
◇投稿日 2025年6月28日土曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit
◆返信日 2025年6月29日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.0フィリピンからJoanne家族旅行スーペリアルーム（バルコニー付き）2025年6月 | 3泊滞在
“ ⸻ Disappointing Stay at Hotel Carmelita, Tuguegarao (June 19–23)”
Our family stayed at Hotel Carmelita from June 19 to 23, and unfortunately, the experience did not live up to the expectations set by the listing on Agoda. Upon arrival after a 15-hour drive from Manila (departing at 5:00 AM and arriving at 8:30 PM), we were exhausted, yet received a very underwhelming welcome. The staff were not accommodating, and there was no bellman or concierge to assist us with our luggage upon check-in. This was quite disappointing, especially given how tired we were after the long journey. We also tried contacting the hotel using the numbers posted online, but none of the contact numbers were accessible, and no one answered our calls during the trip. This was the first time we’ve experienced such poor pre-arrival communication with a hotel. During our stay, we encountered several major issues: • Ongoing major renovation with constant drilling and construction noise, making it difficult to relax. This important information was not disclosed on Agoda at the time of booking. • Unstable Wi-Fi connection, which caused inconvenience throughout our stay. • Water supply problems, which forced us to request a room transfer. • Dining area service was extremely slow, even when there were only a few guests. We experienced significant delays each time we ordered. What was posted on Agoda was unfortunately not reflective of our actual experience. We felt misled by the listing, as the hotel’s current condition and service level were far from what was advertised. While we appreciate the efforts of a few polite staff members, the overall quality of service, lack of proper communication, and ongoing disturbances during our stay made it a frustrating and disappointing experience for our family. We hope Agoda and the hotel management take immediate steps to improve transparency on listings and enhance the quality of guest service.
◇投稿日 2025年6月21日土曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4フィリピンからXeniaひとり旅ダブルダブル デラックス2025年6月 | 1泊滞在
“:)”
:)
◇投稿日 2025年6月20日金曜日◇Mabuhay!
◆返信日 2025年6月29日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6フィリピンからMiqyカップルデラックスルーム2025年6月 | 1泊滞在
“Nice stay”
I would recommend this hotel and agoda app for those who want to book in hotel carmelita. We actually got a 4 hour free pool access. They got nice amenities and everyone in the hotel are approachable. It was a nice stay.
◇投稿日 2025年6月12日木曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年6月13日金曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからCaydenカップルデラックスルーム2025年3月 | 1泊滞在
“Good stay ”
Clean comfy rooms Good food
◇投稿日 2025年6月8日日曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年6月9日月曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからCaydenカップルダブルダブル デラックス2025年4月 | 1泊滞在
“Good place”
Clean rooms Comfy Yummy food
◇投稿日 2025年6月8日日曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年6月9日月曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.8フィリピンからKevひとり旅デラックス ツインルーム2025年6月 | 2泊滞在
“Not worth it! ”
Location is very good but the facilities are too too old. Shower is not working, hair blower is yellow already because of its oldness, room is too dark, room is too confining. If you are claustrophobic, it will be your worst night mare. Despite having dedicated employees, the facilities and equipments need VERY VERY MAJOR MAJOR updating.
◇投稿日 2025年6月8日日曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからCaydenカップルデラックスルーム2025年6月 | 1泊滞在
“Good ”
Place is good Clean Comfy
◇投稿日 2025年6月7日土曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年6月8日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2フィリピンからMa.カップルダブルダブル デラックス2025年5月 | 1泊滞在
“Hotel Carmelita (Staycation)”
The facilities are great but there are aome issues that needed yo be address 1. Ongoing construction-which gives us hard time to sleep because of the noise and also walk up early because of the noise. 1. Late check-in only 1 rron boy assisting all guest so you need to wait for minutes kase isa isa ihatid yung guest sa room since yung elevator 4 person lam
◇投稿日 2025年5月27日火曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからCatherineひとり旅デラックスルーム2025年5月 | 2泊滞在
“my 3 days accommodation”
Had a wonderful stay, staff are very accommodating too.
◇投稿日 2025年5月27日火曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年6月6日金曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.0フィリピンからQuengビジネストリプルルーム バルコニー付2025年5月 | 1泊滞在
“Disappointed”
Disaster ,first room we got the bathroom drainage is clog and there is a cockcroach,they transfer us to other but again the aircon is not working. Our time wasted because of transfering room to another . So we decided to transfer to other hotel .
◇投稿日 2025年5月22日木曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.0日本からNeliaグループ旅行者ラグジュアリー エグゼクティブスイート2025年5月 | 1泊滞在
“Worst service”
Worst servise
◇投稿日 2025年5月21日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6フィリピンからGem大きなお子様連れの家族旅行スタンダードルーム2025年5月 | 1泊滞在
“すごく良い”
We had fun with the facilities provided, the food is good and the staff are accommodating.However, the AC of our room had trouble(water is leaking inside) and the bathroom smells not good. Also cockroach running on our bed.
◇投稿日 2025年5月21日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.8フィリピンからPhyカップルトリプルルーム バスタブ付2025年5月 | 1泊滞在
“Slow service”
Slow service due to minimal manpower, only one room attendant and if there are many guest checking in, you have to fall in line in the lobby to wait til the attendant finish assisting one by one, no consideration of early check in.They are very strict with the 2pm check in, other hotels allowed 15-30mins early checkin but this hotel won't.. Arrived in the hotel 30mins earlier but have to enter my room at 230 just because only one roomboy is assisting guests I hope they can improve this rules, no need to wait for 2pm before accepting guest to check in,especially when you have only one attendant and can see that there are already que of guest waiting
◇投稿日 2025年5月14日水曜日◇Mabuhay! Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your check-in. We understand how frustrating it can be to wait, especially when arriving early and seeing a queue forming. Your comments about the limited manpower and strict check-in policy are noted, and we truly appreciate your patience. We will certainly review our current procedures and staffing to improve guest experience, particularly during peak check-in times. Your input is valuable to us, and we hope to serve you better on your next visit
◆返信日 2025年5月19日月曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからIGNACIOカップルデラックスルーム2025年5月 | 2泊滞在
“Excellent”
Nice Hotel
◇投稿日 2025年5月11日日曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年5月12日月曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2フィリピンからLoryannビジネススタンダードルーム2025年4月 | 1泊滞在
“非常に満足”
With accommodating staffs, I'll be back soon.
◇投稿日 2025年5月8日木曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年5月9日金曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0フィリピンからMara家族旅行デラックスルーム2025年5月 | 1泊滞在
“すごく良い”
Maganda, kaso di masyado malamig amg aircon, baka dun lang sa amin di gumana
◇投稿日 2025年5月5日月曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年5月6日火曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6フィリピンからilynカップルデラックス ツインルーム2025年4月 | 2泊滞在
“すごく良い”
The toilet is smelly
◇投稿日 2025年5月2日金曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4フィリピンからOswaldカップルダブルダブル デラックス2025年4月 | 1泊滞在
“非常に満足”
clean room, great facilities and accomodating staff. Will visit again.
◇投稿日 2025年5月2日金曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年5月4日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.8フィリピンからJULIUSカップルデラックス ダブルルーム（バルコニー付き）2025年4月 | 1泊滞在
“Good location”
Location is great but customer service is kinda off.
◇投稿日 2025年5月1日木曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0フィリピンからChrisカップルクアッド デラックス2025年4月 | 2泊滞在
“Great Stay”
amazing staff.
◇投稿日 2025年4月26日土曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年4月27日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.0フィリピンからCrisselynカップルデラックスルーム2025年4月 | 1泊滞在
“unsatisfied but not surprised ”
well not rlly surprised but i expected more tho. For its price okay na din but didnt expect it to be that masikip and di na din ako nag bath since barado yata yung bathroom and may mga naglalabasan na black something na parang worm jeez. Nvm for uta price okay na pero swimming lang din tlaga pinunta pero pari towel ayaw nila ipalabas and u need to rent there.
◇投稿日 2025年4月25日金曜日◇Mabuhay! Good afternoon, Ms. Crisselyn, Thank you for your honest feedback! I’m really sorry to hear about your experience — definitely not the kind of stay we want you to have. We'll take note of all your concerns, especially about the cleanliness and facilities, so we can improve. Really appreciate you still making the most out of your visit. Hope we can give you a much better experience next time! -Hotel Carmelita
◆返信日 2025年4月27日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6フィリピンからMarcカップルマトリモニアル スタンダード2025年3月 | 1泊滞在
“最高!”
All goods!
◇投稿日 2025年4月25日金曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年4月27日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからFROOZEN家族旅行デラックス ツインルーム2025年4月 | 1泊滞在
“最高!”
enjoy staying for the 3rd time of booking
◇投稿日 2025年4月23日水曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年4月27日日曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.8フィリピンからRaychelle家族旅行スーペリアルーム（バルコニー付き）2025年4月 | 1泊滞在
“Room 309”
We were disappointed that the hotel pool was open to public and it was limited to 4hrs for check in guests, succeeding hour will be charged 250/hr. Rooms are accessible thru their stairs that even public guests can easily access. They only provide 1 key card - hassle leaving your family at the room and get things from your car, you are not permitted to go up on your room not unless you wait for key access of the elevator. Staff saw me bringing a lot of things but did not bother to offer help but rather just stared at me. We ordered food from Culinare - informed us that if they will be delivering the food they will add 12% as service charge (optional to pick up at their restau w/o charge) and the food arrived late. Not again. I will not recommend this hotel.
◇投稿日 2025年4月20日日曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6フィリピンからCzarina家族旅行エグゼクティブルーム バルコニー付2024年6月 | 1泊滞在
“Expensive”
Too pricey since breakfast and pool access are not included
◇投稿日 2025年4月18日金曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからRonielleカップルデラックス ツインルーム2025年3月 | 1泊滞在
“Room for 2”
Great room. Clean restroom and nice facility
◇投稿日 2025年3月28日金曜日◇Mabuhay! Thank you! We're glad that you enjoy staying with us. Looking forward to your next visit.
◆返信日 2025年3月28日金曜日◆ホテル カーメリータクチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0フィリピンからDiosellieカップルダブルダブル デラックス2024年12月 | 1泊滞在
“すごく良い”
Not wfh friendly.
◇投稿日 2025年3月26日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6フィリピンからRonaldカップルデラックス ツインルーム2025年3月 | 1泊滞在
“Tugeugarao travel”
room is quite small and no freebies like coffee, tea, etc, only bottled water was given. since we just stay overnight no problem. value for money and near commercial area and Victory liner terminal. thanks
◇投稿日 2025年3月16日日曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?|
“ホテルカーメリタでの失望した滞在と平凡なカスタマーサービス”
これは、ビジネスでしばしば訪れるトゥゲガラオのホテル・カルメリタに初めて宿泊した時の体験です。立地は良く、料金も妥当そうだったので試してみることにしました。自分用に豪華なエグゼクティブスイートを、スタッフ用にダブルデラックスルームを一週間予約しました。 滞在はがっかりしました。主な原因は悪いカスタマーサービスです。以下にいくつかの問題を挙げます。 1. 部屋へのチャージは一切できないと言われ、預け金を使い切ったと言われました。7日間の滞在に対して1,000ペソを要求されましたが、明らかにそれでは足りませんでした。もっと高い預け金が必要なら、最初に言ってほしかったです。さらに、500ペソ未満の支払いにはクレジットカードも使えず、とても不便でした。 2. 毎朝部屋の清掃をお願いしても、全く行われませんでした。苦情を言うと、受付はハウスキーピングのせいにし、マネージャーは具体的な説明や解決策を提示しませんでした。 3. シャワーのお湯がうまく機能せず、修理も代替案も提示されませんでした。 4. 洗濯をお願いし、次の日の8時または9時までに仕上がると約束されましたが、できていませんでした。何度も確認しましたが、衣類は2日目になってやっと受け取りました。ビジネスミーティングに必要だったので非常に苛立ちました。 悪いカスタマーサービスが本当に滞在を台無しにしました。マネージャーは解決策を提示するのではなく、他の部門を責め続けました。人々はこれがトゥゲガラオで最高のホテルだと言いますが、こんなにサービスが悪いと同意するのは難しいです。もし真剣に改善しない限り、再度ここに泊まることはないと思います。
Mabuhay! Naimbag nga malem/ Good afternoon Mr. Luis Thank you for providing detailed feedback about your recent stay at Hotel Carmelita. I deeply regret that your experience did not meet your expectations, and I apologize for the numerous issues you encountered during your stay. Your feedback highlights several areas where we need to improve, and I assure you that we are taking your comments seriously. We will be conducting additional training for our staff to enhance our customer service and ensure better communication and problem-solving skills across all departments. I hope you will consider giving us another chance in the future. Please feel free to contact us directly if you decide to stay with us again, and I will personally ensure that your experience is much improved. Thank you once again for your valuable feedback.