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OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ (OYO 89948 Hotel Masai Utama)のクチコミ

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良い

クチコミ 388 件の総評

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OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ (OYO 89948 Hotel Masai Utama)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ

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3.2

良い

クチコミ 388 件の総評

  • 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中3点
    施設の状態/清潔さ3.0
  • 施設・設備スコア 5点満点中2.9点
    施設・設備2.9
  • Locationスコア 5点満点中3.4点
    Location3.4
  • お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中3点
    お部屋の快適さ・クオリティ3.0
  • サービススコア 5点満点中3.3点
    サービス3.3
  • コスパスコア 5点満点中3.4点
    コスパ3.4

クチコミスコア

4.5以上『最高!』 (15)
4~4.5『素晴らしい』 (6)
3.5~4『とても良い』 (22)
3~3.5『良い』 (20)
3未満『少しがっかり』 (91)
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実際に宿泊したゲストの声|154件
  1. 3.0
    マレーシアからSelvaraj
    ビジネス
    デラックス ツインルーム
    2021年6月 | 2泊滞在

    “Housekeeping ”

    Poor service from housekeeping

    ◇投稿日 2021年6月17日木曜日◇

    Hi, Selvaraj! Thank you for spending your valuable time to rate us. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our continuous efforts to improve our services. Regards, Bryce

    ◆返信日 2021年6月17日木曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  2. 3.0
    マレーシアからSiew
    ビジネス
    デラックス ダブルルーム
    2021年5月 | 1泊滞在

    “Nearest to MMHE”

    reasonable rate, recommend deluxe room and higher only.

    ◇投稿日 2021年5月10日月曜日◇

    Hi, Siew! Thank you for sharing your feedback with us. We will work even harder for your complete satisfaction and make your stay an amazing experience next time. Regards, Jacob

    ◆返信日 2021年5月10日月曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  3. 2.0
    マレーシアからSiew
    ビジネス
    スタンダード シングルルーム
    2021年5月 | 1泊滞在

    “paid less equal get less”

    facilities without water dispenser, and internet working on this date. Room meant for changing over, not for relax

    ◇投稿日 2021年5月7日金曜日◇

    Hi, Siew! We are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Alex

    ◆返信日 2021年5月8日土曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  4. 2.4
    マレーシアからSiew
    ひとり旅
    デラックス ダブルルーム
    2021年5月 | 1泊滞在

    “what you paid what you get”

    Do NOT book other than deluxe room level, as the room smell horrible. Deluxe room is good and quite clean

    ◇投稿日 2021年5月7日金曜日◇

    Hi, Siew! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Jacob

    ◆返信日 2021年5月8日土曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  5. 1.4
    マレーシアからSiew
    ビジネス
    スタンダード シングルルーム
    2021年5月 | 1泊滞在

    “what you paid what you get”

    suitable for smoker, cause room provide ash tray. Room clean but the pillow or the case smell still. bathroom just meant for shower, not for enjoy relax time

    ◇投稿日 2021年5月6日木曜日◇

    Hi, Siew! We are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Alex

    ◆返信日 2021年5月6日木曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  6. 3.0
    マレーシアからChan
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2021年4月 | 4泊滞在

    “Value for money, but it can be further improve”

    No lift, so cuatomer need to carry luggage to 1st or 2nd floor. The cleanliness of carpet is no good. Room is big and towel is new. But the car park area need to install some lighting. Outside is too dark and feel unsafe if we back to hotel at night. If possible, provide RO water/drinking water with heater at ground floor for us to refill. We can enjoy a cup noodles after purchase from machine.

    ◇投稿日 2021年5月4日火曜日◇

    Apologies for the problems you had faced, Chan! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Alex

    ◆返信日 2021年5月5日水曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  7. 1.4
    マレーシアからSiew
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2021年4月 | 3泊滞在

    “reasonable price with poor facilities”

    Basically room with ash tray encourage for smoking, no housekeeping for long stay, no water dispenser and without drinking water top-up daily.

    ◇投稿日 2021年5月1日土曜日◇

    Hi, Siew! Sorry for the trouble you faced. We have duly noted your feedback and ensure you an amazing stay with proper facilities next time. Have a nice day ahead. Regards, Jacob

    ◆返信日 2021年5月1日土曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  8. 1.6
    マレーシアからHaritharan
    ひとり旅
    スタンダード シングルルーム
    2021年3月 | 1泊滞在

    “Bad”

    Dusty room, unfriendly staff and not recommended

    ◇投稿日 2021年3月31日水曜日◇

    Hi, Haritharan! We are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Alex

    ◆返信日 2021年4月1日木曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  9. 4.2
    マレーシアからDasvani
    カップル
    スタンダード ダブルルーム
    2021年3月 | 1泊滞在

    “Hotel”

    It was nice and confortable me and my partner like it . im all the way from kl it was near too .

    ◇投稿日 2021年3月15日月曜日◇

    Great to hear this, Dasvani! Thank you for joining our family and we will always aim to live up to your standards. Regards, Sophia!

    ◆返信日 2021年3月16日火曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  10. 4.0
    マレーシアからJ
    ビジネス
    スタンダード シングルルーム
    2021年3月 | 1泊滞在

    “reasonable choice”

    reasonable price

    ◇投稿日 2021年3月9日火曜日◇

    Hi J, Thanks for your amazing words of appreciation. Have a wonderful day! Regards, Damia!

    ◆返信日 2021年3月9日火曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  11. 4.2
    マレーシアからTein
    ビジネス
    スタンダード シングルルーム
    2021年2月 | 1泊滞在

    “Excellent service from hotel staff”

    The hotel staff were very helpful towards my requiest. The WIFI was fantastic. TV is good.

    ◇投稿日 2021年2月23日火曜日◇

    Hi, Tein! Appreciate your valuable feedback. Your kind words of appreciation always motivate us to serve you even better than before. Looking forward to hosting you soon with superb experience further. Regards, Kim!

    ◆返信日 2021年2月24日水曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  12. 3.2
    マレーシアからJimmy
    家族旅行
    ファミリースイート
    2020年12月 | 1泊滞在

    “Just for my advise”

    Booking I ask for non smoking room.. Instead I got room full of cigarette smell. The aircond very bad. I just blowing air not cool..

    ◇投稿日 2020年12月20日日曜日◇

    Hi Jimmy, We're extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Bella!

    ◆返信日 2020年12月21日月曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  13. 1.6
    マレーシアからimran
    家族旅行
    ファミリースイート
    2020年12月 | 2泊滞在

    “OYO masai utama”

    Not recommended

    ◇投稿日 2020年12月16日水曜日◇

    Hi, Imran! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Barbara

    ◆返信日 2020年12月18日金曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  14. 5.0
    マレーシアからivon
    ビジネス
    デラックス ツインルーム
    2020年12月 | 2泊滞在

    “price”

    best price

    ◇投稿日 2020年12月9日水曜日◇

    Thanks for rating us superbly, Ivon! Glad to know that you loved our services :) Regards, Adam

    ◆返信日 2020年12月11日金曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  15. 1.0
    マレーシアからMohd
    ビジネス
    デラックス ダブルルーム
    2020年11月 | 5泊滞在

    “Booked for double deluxe.. but got only room with queen bed.”

    When ask the staff, they said photos in advertisement are wrongly uploaded. Please use room original photo so buyer not deceived.

    ◇投稿日 2020年12月7日月曜日◇

    Hi Mohd, We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Marie!

    ◆返信日 2020年12月9日水曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  16. 3.2
    マレーシアからNur
    ひとり旅
    スタンダード シングルルーム
    2020年7月 | 1泊滞在

    “Everything is good except the room had cockroaches ”

    Not comfortable to stay as the room and toilet had cockroaches. Tv got only a few channel. During night, there was someone knocking my door. Aircond and water heater functioning well.

    ◇投稿日 2020年9月14日月曜日◇

    Hi, Nur! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Marie!

    ◆返信日 2020年9月16日水曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  17. 3.6
    マレーシアからfazidah
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2020年7月 | 1泊滞在

    “Comfortable rooms. But channel for tv always 'no signal'. Disturb our mood to watching TV. ”

    Please upgrade tv channel or any option to be good better.

    ◇投稿日 2020年7月12日日曜日◇

    Sorry for the unpleasant experience you had with us. Fazidah! Thank you for notifying us and we will surely be working for the better guest experience. Regards, Anni.

    ◆返信日 2020年7月14日火曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  18. 5.0
    マレーシアからmohd
    ビジネス
    スタンダード シングルルーム
    2020年6月 | 2泊滞在

    “The best service and facilities”

    excellent service, reasonable price and excellent facilities

    ◇投稿日 2020年6月30日火曜日◇

    Hi, Mohd! We are glad to see that you liked our services. Regards, Jane

    ◆返信日 2020年7月1日水曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  19. 5.0
    マレーシアからmohd
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2020年6月 | 1泊滞在

    “The best service and facilities.”

    For me this hotel is very good in terms of service, reasonable price and excellent facilities. I stay at this hotel regularly. I have recommended this hotel to my friend.

    ◇投稿日 2020年6月30日火曜日◇

    Hello, thank you for putting your encouraging words into our day. Glad you really enjoyed our services. Regards, Leo

    ◆返信日 2020年7月1日水曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  20. 1.0
    マレーシアからABDULLAH
    ひとり旅
    スタンダード シングルルーム
    2020年6月 | 1泊滞在

    “Stay away from this hotel!”

    Hallway and room smells like cigarette, they even put ashtray in room. The wall full of mould, toilet door cant close properly, ceiling in toilet falls off, there is even a cockroach in my room. Decided to check out instantly.

    ◇投稿日 2020年6月24日水曜日◇

    Hi, Abdullah! We never expect any of our guests to face this kind of problem. Since understanding the kind of hassle faced by our guests, we are highly apologetic. We have shared this with our team to take the appropriate steps to ensure that it does not happen again. Regards, Jake.

    ◆返信日 2020年6月25日木曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  21. 3.8
    マレーシアからJoe
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2020年1月 | 2泊滞在

    “Good location for work”

    Very near to the place that I needed to work. Very satisfactory

    ◇投稿日 2020年4月15日水曜日◇

    We appreciate your feedback, Joe! Have a wonderful day ahead :) Regards, Marie

    ◆返信日 2020年4月16日木曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  22. 2.0
    マレーシアからHARON
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2020年2月 | 1泊滞在

    “Not Recommended”

    Room is not clean, smelly. Better find other hotel which are many nearby.

    ◇投稿日 2020年2月25日火曜日◇

    Hi Haron, We sincerely apologize for the trouble caused. Your comments will help us in taking care of future guests more resolutely. Regards, Rizky

    ◆返信日 2020年3月25日水曜日◆
    OYO 89948 ホテル マサイ ウタマ
  23. 2.6
    マレーシアからmuhammad
    ひとり旅
    スタンダード ダブルルーム
    2020年2月 | 1泊滞在

    “creepy”

    old hotel. not well maintained. lots of walkway down light malfunction. creepy surrounding. anyhow the staff are friendly and helpful.

    ◇投稿日 2020年2月13日木曜日◇
  24. 5.0
    マレーシアからLee
    グループ旅行者
    スタンダード ダブルルーム
    2019年12月 | 1泊滞在

    “excellent location and great room”

    spacious room affordably priced for travellers in strategic location plenty of food around and amenities. friendly staff and helpful security guards. definitely will be my regular for Penang trips

    ◇投稿日 2020年1月27日月曜日◇
  25. 3.0
    マレーシアからMag
    グループ旅行者
    スタンダード ダブルルーム
    2019年12月 | 2泊滞在

    “clean rooms ”

    rooms are clean and wide for better stay

    ◇投稿日 2019年12月13日金曜日◇
  26. 3.0
    マレーシアからMag
    グループ旅行者
    スタンダード ダブルルーム
    2019年12月 | 2泊滞在

    “easy access location ”

    clean and big room for travellers and comfortable beds suits the day

    ◇投稿日 2019年12月11日水曜日◇
  27. 5.0
    マレーシアからSARANNYA
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2019年11月 | 1泊滞在

    “Excellent”

    Very good hotel

    ◇投稿日 2019年12月9日月曜日◇
  28. 1.4
    マレーシアからNathan
    家族旅行
    デラックス ダブルルーム
    2019年9月 | 1泊滞在

    “許容”

    Worst

    ◇投稿日 2019年9月4日水曜日◇
  29. 5.0
    マレーシアからSiti
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2018年11月 | 1泊滞在

    “great hotel”

    great hotel

    ◇投稿日 2019年5月14日火曜日◇
  30. 3.8
    シンガポールからHaslinah
    ひとり旅
    スタンダード ダブルルーム
    2018年9月 | 2泊滞在

    “すごく良い”

    Friendly staff and clean room.

    ◇投稿日 2019年4月14日日曜日◇
  31. 3.4
    マレーシアからAmran
    カップル
    デラックス ツインルーム
    2019年3月 | 1泊滞在

    “Average ”

    Room 229 - twin beds Pros ~ room is spacious ~ friendly staff ~ parking with security guard ~ hotel hall nice Cons ~ room walls no decorations ~ floor feels sands ~ bed sheets not clear enough ~ tv channel bad ~ cockroaches inside bathroom ~ no lift ( perhaps coz 2 floors only )

    ◇投稿日 2019年3月11日月曜日◇
  32. 3.2
    マレーシアからHui
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2018年5月 | 1泊滞在

    “Value for money”

    Not much facilities but low rate. Close to eateries at driving distances.

    ◇投稿日 2018年12月2日日曜日◇
  33. 2.0
    マレーシアからMohd
    ビジネス
    ファミリースイート
    2018年3月 | 2泊滞在

    “許容”

    Got weird sound at night

    ◇投稿日 2018年11月28日水曜日◇
  34. 2.0
    マレーシアからVinny
    ビジネス
    デラックス ツインルーム
    2018年10月 | 5泊滞在

    “Old hotel”

    Corridor is dim. Coffee maker facility was actually just a glass with a water boiler. However, staff is friendly.

    ◇投稿日 2018年10月9日火曜日◇
  35. 2.8
    マレーシアからShager
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2018年9月 | 1泊滞在

    “普通”

    Booked for my customer. Room dusty like not being cleaned or not used for long. Bathroom also not clean. Worst was he observed cockroaches running around in the room

    ◇投稿日 2018年9月22日土曜日◇
  36. 2.4
    マレーシアからNurul
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2018年8月 | 1泊滞在

    “Not clean”

    The pillow case n sheets they did'nt change... so uncomfortable....

    ◇投稿日 2018年8月7日火曜日◇
  37. 1.8
    マレーシアからguraya
    カップル
    ファミリースイート
    2018年7月 | 1泊滞在

    “Not clean walkways are smelly ”

    Bed sheets not really clean, ichi when sleeping on the bed

    ◇投稿日 2018年7月20日金曜日◇
  38. 5.0
    マレーシアからshahrizan
    家族旅行
    ファミリースイート
    2018年6月 | 1泊滞在

    “good”

    good

    ◇投稿日 2018年7月2日月曜日◇
  39. 4.0
    マレーシアからMuhammad
    カップル
    スタンダード ダブルルーム
    2018年3月 | 1泊滞在

    “its a bit of that and this.. but its okay ”

    just improve your facilities..

    ◇投稿日 2018年6月27日水曜日◇
  40. 2.6
    マレーシアからlynn
    大きなお子様連れの家族旅行
    デラックス ダブルルーム
    2018年6月 | 1泊滞在

    “Kebersihan terbaik... Staff pun ok... Cuma laluan naik tangga berbau rokok. ”

    Papan utk menggosok baju sangat daif... Tak sesuai untuk sebuah hotel ... Kebersihan di hadapan hotel juga kurang bersih..

    ◇投稿日 2018年6月25日月曜日◇
  41. 1.6
    マレーシアからZhi
    ビジネス
    スタンダード シングルルーム
    2018年5月 | 1泊滞在

    “Dirty room”

    The pillow is provided without pillow cover. The room is dirty . Do not recommend for any type of traveler.

    ◇投稿日 2018年5月7日月曜日◇
  42. 5.0
    マレーシアからMohd
    カップル
    デラックス ツインルーム
    2018年4月 | 1泊滞在

    “最高!”

    Good for couple & solo traveler

    ◇投稿日 2018年4月29日日曜日◇
  43. 1.0
    マレーシアからAmirul
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2018年4月 | 2泊滞在

    “許容”

    Sucks

    ◇投稿日 2018年4月8日日曜日◇
  44. 3.2
    マレーシアからSanmuga
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2018年3月 | 2泊滞在

    “Too basic for my liking”

    Although the room itself was very clean, the towels were dirty. There is no fridge, no coffee or tea packets, just two small bottles of water and a stool instead of a chair. There is no place to hang the towel after use. Basically, the room is overly basic. The people are nice though.

    ◇投稿日 2018年3月21日水曜日◇
  45. 3.0
    マレーシアからNorain
    ビジネス
    スタンダード ダブルルーム
    2017年12月 | 1泊滞在

    “普通”

    OK

    ◇投稿日 2018年2月21日水曜日◇
  46. 3.0
    マレーシアからNORA
    カップル
    スタンダード ダブルルーム
    2018年2月 | 1泊滞在

    “reception girl smbg nak mati”

    Dgn customer muke mcam pundek tanak senyum

    ◇投稿日 2018年2月9日金曜日◇
  47. 3.2
    マレーシアからBAKIALEKSHMI
    ビジネス
    デラックス ツインルーム
    2018年1月 | 2泊滞在

    “Overall is ok but need to improvise”

    Staff were not friendly at all n not polite. I stayed for 2 days and on the second day when I asked for mineral water, the staff just raised her eyebrows....they lack of basic ethics...room is comfortable but WiFi is out. No coverage at all. It’s ok if you just want to rest and relax

    ◇投稿日 2018年1月28日日曜日◇
  48. 3.0
    マレーシアからFazli
    家族旅行
    ファミリースイート
    2017年12月 | 1泊滞在

    “普通”

    Just Nice

    ◇投稿日 2018年1月3日水曜日◇
  49. 2.0
    マレーシアからHazlina
    ビジネス
    デラックス ツインルーム
    2017年10月 | 1泊滞在

    “UNFRIENDLY STAFF”

    VERY BAD IN PROBLEM SOLVING

    ◇投稿日 2017年12月27日水曜日◇
  50. 2.6
    マレーシアからFatiha
    大きなお子様連れの家族旅行
    デラックス ダブルルーム
    2017年12月 | 2泊滞在

    “losing sleep at night due to noisy”

    parking, cleanliness was okay. too much noise at night, we can’t sleep. i think it’s the water pump making sound like drilling all night. also no lift.

    ◇投稿日 2017年12月25日月曜日◇