スヴァルガ リゾート (Svarga Resort)のクチコミ
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4.1
スヴァルガ リゾート (Svarga Resort)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ
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非常に満足
クチコミ 1,539 件の総評
- 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.1点施設の状態/清潔さ4.1
- 施設・設備スコア 5点満点中4点施設・設備4.0
- Locationスコア 5点満点中4.1点 ロンボクにおける高スコアLocation4.1
- お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中4.4点 ロンボクにおける高スコアお部屋の快適さ・クオリティ4.4
- サービススコア 5点満点中4.4点 ロンボクにおける高スコアサービス4.4
- コスパスコア 5点満点中4.2点 ロンボクにおける高スコアコスパ4.2
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- 5.0マレーシアからZahidグループ旅行者マブワ スーペリアルーム2024年2月 | 2泊滞在
“スバーガリゾートロンボク”
スヴァルガリゾートロンボクは、センギギの中心にある真の宝石です。評価は4.0で、品質とゲスト満足度の証です。このリゾートは、広々とした宿泊施設、現代的なアメニティ、無料Wi-Fiを備えた贅沢な逃避を提供し、快適さと便利さを兼ね備えた滞在を確保します。 客室はハイライトで、洗練された装飾、大きな窓からの庭の景色、エキゾチックな雰囲気を醸し出す半オープンのバスルームがあります。リゾートの施設は、インドネシア料理を専門とするレストランやリラクゼーションのためのスパを備えており、すべてのニーズに応えます。 24時間対応のフロントデスクからの一流のサービスが期待でき、どんなリクエストにも対応し、ストレスのない休暇を提供します。プールサイドでくつろいだり、スパトリートメントを楽しんだり、地元の文化を探索したりすることができるスヴァルガリゾートロンボクは、充実感とリフレッシュ感を与える体験を提供します。 忘れられない思い出を約束する静かな隠れ家を求める人々にとって、スヴァルガリゾートロンボクは完璧な目的地です。卓越性へのコミットメントとロンボクの自然美の魅力は、世界中の旅行者にとって訪れるべきリゾートにしています。
◇投稿日 2024年2月27日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8中国から飞飞ひとり旅マブワ スーペリアルーム2023年7月 | 1泊滞在
“サービスが素晴らしかったです。”
ここに3泊しました。向かいにはバイクレンタルがあり、サーフィンスポットも近く、海辺に位置していて非常に便利です。スタッフもとても親切で、私の足が怪我をした際、スタッフがアイスパックとマッサージを手伝ってくれました。レストランは毎日氷を部屋に届けてくれて、本当に感謝しています！レストランは素晴らしく、屋外のバスルームもとても快適です。唯一の欠点はエレベーターが壊れていたことですが、スタッフが荷物を運んで手伝ってくれました。次回ロンボク島に来る際も、この宿を選びます！
◇投稿日 2023年8月8日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2インドネシアからKAORI家族旅行マブワ スーペリアルーム2023年4月 | 2泊滞在
“おすすめしません”
エレベーターが壊れています。 他の口コミを見る限り何ヶ月も修理していない様子。 朝食会場やプール、上の方の部屋へ行くまでとても大変で息切れします。 また、部屋に蟻がとても多かった。
◇投稿日 2023年4月28日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0アメリカ合衆国からMichelleカップルマブワ スーペリアルーム2023年4月 | 3泊滞在
“卓越した価値とスタッフ”
私が言えることは「WOW！」です！Svargaはロングボクでの3泊の間、私たちの家でした。他のすべてと比べて、絶対のお気に入りでした。スタッフは私たちを家族のように扱ってくれ、レストランのスタッフとの会話が非常に楽しかったので、何日も何晩も食事の後に何時間もおしゃべりしていました。ニザールはとても面白いし、ディアン、パトロール、ワヤン、ケトゥ、オカン、ヴィシュヌ、ムフリス、ナンダ、そして出会った他のすべてのレストランスタッフは、皆プロフェッショナルで、感謝の気持ちを持ち、謙虚な人々でした。料理は信じられないほど美味しくて、とてもリーズナブルでした。ある日、マネージャーのズール氏が忙しい中時間を割いて私たちをロングボク中に車で案内してくれました。それは予想外でした。しかし、彼らがどれほど素晴らしい人たちかがわかります。顧客サービスの最高レベルです。また、フロントエリアのスーマン、シャフリル、ヘリ、アベル、アユ、そしてマヤにも言及したいと思います…彼らのおかげで私たちの滞在は非常に思い出深いものとなり、彼らのおかげで必ず戻って来ることでしょう。価格はリーズナブルで、立地も素晴らしいです。ホテルのデザインはモダンで現代的です。エレベーターは現在動いていませんが、近々修理される予定です。
◇投稿日 2023年4月24日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0インドネシアからSATOMIひとり旅ヴァルダ ルーム（バルコニー付き）2021年4月 | 1泊滞在
“自然と調和した施設でのんびり過ごす”
白を基調とした施設は、ロンボクの緑多い風景に非常に映えます。 レストラン近くにあるインフィニティプールからは美しいサンセットを眺めることができ、プールを楽しんだ後はすぐシャワーを浴びることができます。 レストランスタッフが非常にフレンドリーで、料理や飲み物も美味しかったです。 ただし、旅行の際は2つの注意点があります。 ①施設内は階段が多いです。大きい荷物を持っている方は、チェックイン時・チェックアウト前のお手伝いをお願いしてください。 ②部屋内には蟻がやや多かったです。また、バスルームに蜘蛛がいたことに驚きました。
◇投稿日 2021年4月11日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4日本からChieひとり旅マブワ スーペリアルーム2018年12月 | 1泊滞在
“スパがおすすめ”
10分間のウェルカムマッサージがあり、技術的にとても良かった。施術料も良心的。 レストランは見晴らしがよく、気持ちよい。
◇投稿日 2019年1月17日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4日本からAYUMIカップル2016年2月 | 2泊滞在
“最高でした”
静かで のんびり過ごせました 朝食のレストランも眺めもよくとても気持ちよかったです。ただアルコール飲み物はホテルの方針で取り扱いがなく、到着してすぐ プハーっと飲みたかったけど、飲めず、それが残念でした。 移動はタクシーがないとできませんが、タクシー代も安く、ホテルの方にもすぐ呼んで頂けたすかりました。 機会があればまた泊まりたいです
◇投稿日 2017年5月13日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.9日本からJintaひとり旅2016年2月 | 3泊滞在
“たまにはロンボクの山もいいんじゃない。”
プールからの眺望、部屋のデザイン、価格部屋は綺麗なデザインだが、蟻が多い。防虫剤を備え付けてほしい。ルームメイキングでは枕のカバーを換えていなかった。Halal対応のホテルでアルコールメニューが無いのが残念。場所はスンギギの中心部に近く便利。山々の景色と遠くにビーチも臨めるプールは必見。雨季ということもあり、一泊7,000円以下と安かった。
◇投稿日 2016年2月20日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0日本からMasakazuカップル2013年10月 | 3泊滞在
“かなりいいホテル。”
清潔&新しい、スタッフの対応、朝食まだ建設途中のホテルでしたが、騒音など、何の不便もなく宿泊できました。 いくつかスタッフに対応をお願いしたのですが、いつでも迅速に対応してくれました。 少し高めですが、静かでのんびり出来るいいホテルでした。
◇投稿日 2013年11月11日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6マレーシアからNurカップルヴァルダ プールスイート2025年7月 | 2泊滞在
“最高!”
The place was very very nice and soothing. Booked a room with the private pool, the stay was absolutely fantastic. The massage we took was superb. Kudos to Rudi for the treatment and “jenaka” 😂
◇投稿日 2025年8月5日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6シンガポールからIsmailカップルクァドマ スーペリアルーム2025年7月 | 1泊滞在
“3 anniversary trip”
Nice place to relax and chill. View was nice. Friendly staff...
◇投稿日 2025年7月21日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8シンガポールからFaridaグループ旅行者ヴァルダ デラックスルーム（プール付き）2025年7月 | 4泊滞在
“7-11 July 2025”
The hotel is on the other side of the island from Rinjani and the usual activities in Lombok. But 30 mins away from the port to take a boat to the 3 Gili’s. Staff were very accommodating although housekeeping was not up to scratch. In my message to them before travelling they did say there was a shuttle service to Senggini but when asked at the hotel first staff said no. Then when I enquired again they said they can arrange a driver but he couldn’t send us back to the hotel as we went in the evening. Disappointed that breakfast had no sausages or turkey ham only bead and eggs. When check in out the staff said there should have been meat as well
◇投稿日 2025年7月14日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8インドネシアからRuslanカップルヴァルダ ルーム（バルコニー付き）2025年7月 | 1泊滞在
“Tipe kamar diubah sepihak oleh Hotel”
Kami booking kamar tipe Varda supaya dapat view sunset. Tapi oleh pihak hotel diganti ke tipe pool, dgn iming2 "upgrade tipe kamar".
◇投稿日 2025年7月11日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0マレーシアからMohamadカップルアドナ ルーム（プール付き）2025年7月 | 1泊滞在
“Ezsy”
Good value n money recoment Stay here
◇投稿日 2025年7月7日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドネシアからBimoひとり旅マブワ スーペリアルーム2025年6月 | 1泊滞在
“Very Good Resort”
Very good resort in Lombok. It takes a little bit far from airport and city center yet it is located in a beautiful area surrounded by beautiful beach and palm trees. Staffs are super kind, helpful and friendly. Room was good. Amenities provided. Good breakfast. Very recommended!
◇投稿日 2025年7月5日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.6インドネシアからRioビジネスアドナ ルーム（プール付き）2025年6月 | 1泊滞在
“Disappointing Stay — Will Never Return”
I have stayed at Svarga Resort Senggigi multiple times before, but my recent visit was by far the worst — and it will certainly be my last. The disappointment started from the moment I entered my room. The TV welcome screen displayed another guest’s name instead of mine, a clear sign of negligence. I was then given a room in the far back corner of the property, where most of the lights in the hallway were not working. Even worse, the lighting around the private pool area was completely off, creating a dark and unsafe environment. I immediately requested to be moved to a more suitable room, but my complaint was ignored by the staff. No solution was offered. The condition of the bathroom was unacceptable. I found a cockroach crawling on the wall, the sink area was infested with ants, the wooden fixtures were rotten, the faucet was loose, and the lights around the bathroom mirror were dead. Not once did any of the hotel staff apologize for these issues, nor was there any form of compensation offered for the clearly substandard condition of the room — a room that should never have been assigned to a paying guest. This experience was extremely disappointing and unprofessional for a property claiming to be a resort. I would strongly advise others to reconsider before booking here.
◇投稿日 2025年6月20日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2インドネシアからTjiひとり旅マブワ スーペリアルーム2025年5月 | 1泊滞在
“非常に満足”
Hotel ini fasilitas dan service nya bgs sekali, staff2 yg sangat ramah, kebersihan jg sangat sangat bersih, hanya perlu renovasi ya, temboknya sdh tdk layak utk standart hotel.
◇投稿日 2025年5月28日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4インドネシアからSagita家族旅行アドナ ルーム（プール付き）2025年5月 | 1泊滞在
“Not recommended”
- out of my expectation - dirty window in restroom, bathub and washtafel - the furniture looks not well maintained - too much stairs, and - food just only few options
◇投稿日 2025年5月12日月曜日◇Dear Mr/s. Sagita Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We’re addressing your concerns to improve our services and would be grateful for the chance to welcome you again in the future. Please don’t hesitate to reach out to us directly if you’d like to discuss this further. Thank you for helping us grow. Best regards, Management
◆返信日 2025年5月21日水曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4マレーシアからMustaqimnaカップルアドナ ルーム（プール付き）2025年4月 | 2泊滞在
“Honeymoon ”
Room is spacious. But it is slightly an old area. Pool in my room is awesome. Bed is comfy. Staff are all good but we had trouble waiting for our stuff when we requested for it, but we understand they were busy. The aircond had some issue but the technician came to fix it eventho it was 9 PM. Theres a lot of ootd spots here too!
◇投稿日 2025年5月1日木曜日◇Dear Mr. Mustaqimna, Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed certain aspects of your stay, and we appreciate your constructive feedback on areas where we can improve. Your insights are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best regards, Management
◆返信日 2025年5月21日水曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドネシアからKiki大きなお子様連れの家族旅行ネイマ ガーデンビュー ルーム2025年4月 | 1泊滞在
“Humble and Helpful Staff”
Staff super humble and helpful. Room is clean and comfortable
◇投稿日 2025年4月19日土曜日◇Dear Ms. Kiki Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年4月23日水曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4シンガポールからSathyamitraグループ旅行者ヴァルダ デラックス ダブルルーム（屋外バスタブ付き）2025年3月 | 1泊滞在
“Disappointing 1 night stay at Svarga”
Rooms were not well-maintained. We booked a deluxe double room with outdoor bath tub & ocean view but was told by Reception when checking in that we were upgraded to a room with a private pool. Had super high expectations but was utterly disappointed when we entered the room. The sliding door that separated the room from the outdoor area was faulty, sheets were stained, pool wasnt maintained and the water was stagnant, pump was not running. We did not dare to use the pool at all. The photographs of the room were extremely deceiving. There was also no "ocean view" which we had paid for.
◇投稿日 2025年4月3日木曜日◇Dear Mr. Sathyamitra Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We’re addressing your concerns to improve our services and would be grateful for the chance to welcome you again in the future. Please don’t hesitate to reach out to us directly if you’d like to discuss this further. Thank you for helping us grow. Best regards, Management
◆返信日 2025年4月4日金曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0インドネシアからVivi大きなお子様連れの家族旅行マブワ スーペリアルーム2025年3月 | 1泊滞在
“すごく良い”
Hotel terlihat tua perlu renovasi...banyak tpt yg bocor... air toilet kotor...kamar mandi becek kalo hujan ...
◇投稿日 2025年4月2日水曜日◇Yth. Ibu Vivi, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati beberapa aspek dari masa menginap Anda, dan kami menghargai masukan konstruktif Anda mengenai area yang masih dapat kami tingkatkan. Wawasan Anda sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan layanan, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen
◆返信日 2025年4月4日金曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0インドネシアからOscarカップルクァドマ スーペリアルーム2025年3月 | 1泊滞在
“Last minute booking”
Booked last minute because didn't feel like driving home to south shore anymore. Found this last room with nice price reduction. Room smelled dank when we came in and had many traces of water leaks from ceiling, we opened balcony doors and started ac and it was fine in 5 minutes. Only found 1 cockroach which I killed and sadly also only one pack of instant coffee. Otherwise we had a pretty nice time there, the place just needs some renovation and better management. I would go again
◇投稿日 2025年4月2日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2インドネシアからHarisひとり旅ヴァルダ ルーム（バルコニー付き）2025年3月 | 1泊滞在
“Quite Good ”
Good but not good enough
◇投稿日 2025年3月21日金曜日◇Dear Mr. Haris Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed certain aspects of your stay, and we appreciate your constructive feedback on areas where we can improve. Your insights are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best regards, Management
◆返信日 2025年3月22日土曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドネシアからPrisantiカップルマブワ スーペリアルーム2025年1月 | 2泊滞在
“Very nice hotel”
Very nice hotel and the helpful staff
◇投稿日 2025年2月13日木曜日◇Dear Mrs. Prisanti Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年3月22日土曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8インドネシアからAnggayastiカップルヴァルダ ルーム（バルコニー付き）2025年2月 | 1泊滞在
“すごく良い”
The place is beutiful, but the amenities are quite standard (such as no hairdryer). The room looks quite old, but it's clean and comfy. The breakfast menu variety is quite limited not so many options. But it's a nice stay.
◇投稿日 2025年2月2日日曜日◇Dear Mrs. Anggasyati Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed certain aspects of your stay, and we appreciate your constructive feedback on areas where we can improve. Your insights are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best regards, Management
◆返信日 2025年2月13日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2シンガポールからAzriカップルヴァルダ ダブルルーム2025年1月 | 2泊滞在
“One stay is enough ”
My first room is not well maintained, have a musty smell when entering the room. The only good part is that they decorate my room for my wedding anniversary. Manage to get a room change after requesting for it. 2nd room smell is better after they spray with air freshener but aircon is leaking and hot water is not working. Had to call again for assistance. Technician came to assist but only manage to rectify the hot water. Aircon still leaking after a few inspecting, as it is already quite late. I asked the technician for a bucket to stop the water from splashing on the floor. Technician told me that they will rectify it again the next day. After coming back to the hotel after my tour, room aircon still leaking after 1hrs of usage. As that is my last night staying, I'm not bother to call for assistance as I was too tired.
◇投稿日 2025年1月27日月曜日◇Dear Mr. Azri Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We’re addressing your concerns to improve our services and would be grateful for the chance to welcome you again in the future. Please don’t hesitate to reach out to us directly if you’d like to discuss this further. Thank you for helping us grow. Best regards, Management
◆返信日 2025年1月28日火曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4シンガポールからNurカップルヴァルダ デラックス ダブルルーム（屋外バスタブ付き）2025年1月 | 2泊滞在
“Hoenymoon”
Awesome breakfast and splendid stay. Staff is friendly and high level of hospitality rendered by staff especially when guests need any help from their room. Varda room has a super terrific view.
◇投稿日 2025年1月23日木曜日◇Dear Mr/s Yousra Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年1月28日火曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 1.4マレーシアからAlissaカップルヴァルダ ルーム（バルコニー付き）2025年1月 | 2泊滞在
“WORST STAY IN LOMBOK”
Everything starting from check in was horrible. Couldn't even find my booking eventho i showed them my Agoda confirmation & the payment that they already collected through Western Union. A lot of stairs and a nightmare for those with kids/multiple luggages as there is only 1 lift & only up to certain levels. Our room had water marks on the floor nearby to the sliding door & the sink was leaking even after the maintenance guy came to 'fix' . No fresh towels eventho we just checked in and it was 6pm at that time ( consider late check in ) . we had to call for fresh towels & they said have to wait bcs the towels were just washed and waiting for the dryer to complete. Breakfast so so only , the overall building desperately needed a fresh coat of paint & MAJOR cleaning
◇投稿日 2025年1月8日水曜日◇Dear Ms. Alissa Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We’re addressing your concerns to improve our services and would be grateful for the chance to welcome you again in the future. Please don’t hesitate to reach out to us directly if you’d like to discuss this further. Thank you for helping us grow. Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4マカオからAshleyカップルヴァルダ ルーム（バルコニー付き）2024年12月 | 1泊滞在
“facilities are old”
it's a bit overprice for the aged facilities, but staff are well trained and nice.
◇投稿日 2025年1月6日月曜日◇Dear Mr/s. Ashley Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed certain aspects of your stay, and we appreciate your constructive feedback on areas where we can improve. Your insights are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0マレーシアからAbdulカップルマブワ スーペリアルーム2024年12月 | 1泊滞在
“Beautiful”
The place is beautiful, food is great, staff are helpful, definitely recommended for the price. And we would stay here again. We had the pleasure to meet Mr Zul the GM. Overall lovely place
◇投稿日 2025年1月5日日曜日◇Dear Mr. Abdul Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドネシアからRenggaカップルアドナ ルーム（プール付き）2025年1月 | 1泊滞在
“Great experiende”
Having one great experience night there
◇投稿日 2025年1月4日土曜日◇Dear Mr. Rengga Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドからDhruvカップルネイマ ガーデンビュー ルーム2024年12月 | 2泊滞在
“Awesome!!”
It’s totally worth it, you encounter a nice reception lobby with a natural skylight letting the natural light enter into the lobby, you hear a sound of water flowing continuously in the little pool by the reception forming different reflection patterns on the ceiling creating a perfect calm atmosphere. The overall architecture of the resort is just marvellous with little details everywhere nicely done! The deck has amazing view, there’s an infinity pool by the restaurant in the resort which overlooks lush greenery and ocean view and you can also spot mt. Agung from here. The rooms are also nicely placed and designed!
◇投稿日 2024年12月25日水曜日◇Dear Mr. Dhruv Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 2.0マレーシアからNurulカップルヴァルダ デラックス ダブルルーム（屋外バスタブ付き）2024年12月 | 2泊滞在
“Bad service from Varda Svarga Resort”
Upon arrival, I discovered that the air conditioning in my room was not functioning properly. I reported this to the reception, and it took an hour for the issue to be resolved. I specifically booked a room with an outdoor jacuzzi; however, it has been unusable due to the lack of lighting outside the room, making the area completely dark. This morning, I woke up to extremely low or no water pressure. After returning to my room from Gili Trawangan later in the day, I found that the light outside my room had still not been fixed, despite previous complaints. The situation worsened when the water supply completely stopped while I was in the middle of showering. After waiting for 20 minutes, I contacted reception again. It took an additional 30 minutes for the water to return, but it was extremely dirty and unsuitable for use.
◇投稿日 2024年12月21日土曜日◇Dear Mrs. Nurul Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We’re addressing your concerns to improve our services and would be grateful for the chance to welcome you again in the future. Please don’t hesitate to reach out to us directly if you’d like to discuss this further. Thank you for helping us grow. Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドネシアからDioカップルクァドマ スーペリアルーム2024年12月 | 1泊滞在
“最高!”
good
◇投稿日 2024年12月20日金曜日◇Dear Mr. Dio Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 2.8マレーシアからzulfadhliひとり旅ヴァルダ デラックス ダブルルーム（屋外バスタブ付き）2024年11月 | 2泊滞在
“Bad bad bad room. Nice view.”
The environment of hotel was beautiful and nice. But the room sooo smelly. I booked a room at Svarga Hotel for two nights but ended up staying only one night and moving to another hotel. Upon arrival, I found the room to be smelly, and the bathroom had an awful odor. There were many lizard droppings on the toilet countertop, and the room had several lizards inside. The room was also dusty, with a musty and damp smell. The air conditioner was not working properly. I waited for over an hour on full blast, but it didn’t cool the room—just felt like the gas had run out, and it hadn’t been serviced. I called the receptionist to request a room change. They agreed to downgrade my room, and I moved to a new room late at night. The new room smelled better, probably because they had just sprayed perfume, but I noticed that the sliding door for the window was broken and couldn’t close properly. I accepted it and tried to sleep for the night. The next morning, when I went to use the toilet, the smell was back, and it was clear the cleaning wasn’t done thoroughly—lizard droppings were still on the countertop. The breakfast was also disappointing and not worth the money. Overall, I wouldn’t recommend this hotel. You can find better options elsewhere for the same price.
◇投稿日 2024年12月2日月曜日◇Dear Mr. Zulfadhli Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed certain aspects of your stay, and we appreciate your constructive feedback on areas where we can improve. Your insights are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0マレーシアからGrandyカップルアドナ ルーム（プール付き）2024年11月 | 1泊滞在
“One of Senggigi hidden gems! ”
Highly recommended everyone. I love the greeneries and their location? The best. Great views, awesome staffs & i would definitely come back here in the future! Thank you so much for making my holiday retreat a great one guys🩷
◇投稿日 2024年11月24日日曜日◇Dear Mr/s Grandy Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6マレーシアからmuhdカップルマブワ スーペリアルーム2024年11月 | 1泊滞在
“garden view hotel at seashore”
satisfied
◇投稿日 2024年11月19日火曜日◇Dear Mr. Muhd Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team, services, and facilities met your expectations. Our goal is to provide each guest with an exceptional experience, and it’s always rewarding to know when we’ve succeeded. We look forward to welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings, please feel free to reach out directly. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6シンガポールからDeaカップルヴァルダ ルーム（バルコニー付き）2024年11月 | 1泊滞在
“Nice place but not super friendly esp. for elderly”
The location and room is nice. If the weather is good you can view the sunset from your balcony as well. However we had to take a lot of stairs to reach the room, it’s tiring whenever we want to go back to the room while we just want to rest
◇投稿日 2024年11月14日木曜日◇Dear Mrs. Dea Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed certain aspects of your stay, and we appreciate your constructive feedback on areas where we can improve. Your insights are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future. Best regards, Management
◆返信日 2025年1月9日木曜日◆スヴァルガ リゾートこのクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8シンガポールからSheikhカップルヴァルダ プールスイート2024年11月 | 1泊滞在
“すごく良い”
Staff was very professional and helpful.
◇投稿日 2024年11月4日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0オーストラリアからGulnaazカップルマブワ スーペリアルーム2024年10月 | 6泊滞在
“Holiday ”
It was perfect place as a couple to spend time together in Lombok. The resort facilitates everything from restaurants with an excellent selection of food. The hotel has spa and massage. The rooms are big with a separate bathroom area which I loved it. The view from our room is incredible. The staff at the Hotel are the most friendliest people I have come across. I loved the environment of the hotel, the location. Excellent service Warm regards Gulnaaz
◇投稿日 2024年11月1日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドネシアからIrsadカップルクァドマ スーペリアルーム2024年10月 | 1泊滞在
“Good Experience”
Good Experience
◇投稿日 2024年10月27日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8シンガポールからMuhammadカップルマブワ スーペリアルーム2024年10月 | 4泊滞在
“Polite staff”
All the staff is very polite. The location is just nice. Will come back soon
◇投稿日 2024年10月20日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6インドネシアからRahmatビジネスアドナ ルーム（プール付き）2024年9月 | 3泊滞在
“Mantap”
Mantap
◇投稿日 2024年10月10日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0マレーシアからZAIDEEカップルアドナ ルーム（プール付き）2023年12月 | 1泊滞在
“最高!”
Excellent
◇投稿日 2024年10月1日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドネシアからMuhamadカップルネイマ ガーデンビュー ルーム2024年9月 | 1泊滞在
“最高!”
Nice
◇投稿日 2024年9月25日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0シンガポールからJessieグループ旅行者ヴァルダ プールスイート2024年9月 | 3泊滞在
“Svarga Resort ”
A very spacious and comfortable villa . The breakfast menu change every day . Staffs are very friendly .
◇投稿日 2024年9月24日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドネシアからKiki大きなお子様連れの家族旅行クァドマ スーペリアルーム2024年9月 | 2泊滞在
“Outstanding!”
Hotel Syariah yang sangat recommended. Bersih, nyaman, unik, keren, ada saat menu sarapan bisa pilih (ala carte), lokasi strategis, para staff yang ramah. Disediakan Al Qur'an, namun tidak ada sajadah. Akan stay disini lagi kalau ke Senggigi.
◇投稿日 2024年9月22日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドネシアからFarizalカップルネイマ ガーデンビュー ルーム2024年9月 | 1泊滞在
“最高!”
sangat memuaskan
◇投稿日 2024年9月11日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?|
“ほぼ完璧”
スヴァルガリゾートロンボクは、豪華な宿泊施設、美しい景観、素晴らしいアメニティを備えた素晴らしい施設を提供しています。しかし、信頼できるWi-Fi、ヘアドライヤー、アイロンなど基本的な必要品においていくつかの欠点が指摘されました。ヘアドライヤーとアイロンは、私たちの2泊目にのみ届きました。これらの問題は、便利さとシームレスなサービスを重視するゲストの全体的な体験に影響を与える可能性があります。 私のチェックインは、間違った部屋の手配の影響を受けました。そのため、私たちは荷物を2回階段の上下に運ばなければなりませんでしたが、リゾートの探索と滞在にわくわくしていたので、それほど大きな問題ではありませんでした。 スタッフはとても礼儀正しく、任務に精通しています。これは、ナイトシフトの受付からレストランスタッフに至るまで明らかです。朝食は素晴らしく、週末にはビュッフェが提供され、平日にはメニューが用意されていました。ただし、朝食中に他のゲストが食事をしている同じエリアで喫煙が許可されているため、若干の不快感がありました。これは文化的な慣習かもしれません。他のレストランでも同様の行動を許可しているのを見ました。 プールからの眺めは素晴らしく、便利さのために椅子の上に新しいタオルが置かれていることに本当に感謝しています。リゾートに滞在している間はプライバシーが非常に尊重され、維持されています。 レイトチェックアウトは12:00から13:00までIDR100Kの料金がかかります。しかし、Wi-Fi接続の不足についてのフィードバックを受け取ると、受付はIDR50Kのみ請求しました。これは素晴らしいサービスの回復です。 リゾートの場所はやや孤立しており、にぎやかなナイトライフから離れたいゲストには最適です。しかし、徒歩で探索を楽しむゲストにとっては困難かもしれません。最寄りのアルファマートは上り坂で徒歩10分の距離です。