Shangri-La Eros, New Delhiのクチコミ
クチコミ 857 件の総評
宿泊者のクチコミをチェック
4.4
Shangri-La Eros, New Delhiのクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ
クチコミは利用者のみから投稿されています
非常に満足
クチコミ 857 件の総評
- 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.5点 ニューデリー&NCRにおける高スコア施設の状態/清潔さ4.5
- 施設・設備スコア 5点満点中4.4点 ニューデリー&NCRにおける高スコア施設・設備4.4
- 立地スコア 5点満点中4.5点 ニューデリー&NCRにおける高スコア立地4.5
- お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中4.3点 ニューデリー&NCRにおける高スコアお部屋の快適さ・クオリティ4.3
- サービススコア 5点満点中4.5点 ニューデリー&NCRにおける高スコアサービス4.5
- コスパスコア 5点満点中4.2点 ニューデリー&NCRにおける高スコアコスパ4.2
クチコミスコア
キーワードでクチコミを検索
- 5.0アメリカ合衆国からKavita大きなお子様連れの家族旅行デラックスルーム 1キング2025年5月 | 2泊滞在
“Excellent in every way. ”
Superb service, luxurious rooms. All in all a great experience
◇投稿日 2025年5月15日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからArshulビジネスデラックスルーム 1キング2025年5月 | 1泊滞在
“Awesome ”
Everything is good
◇投稿日 2025年5月14日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0マレーシアからRubaneswaranひとり旅デラックスルーム 1キング2025年4月 | 2泊滞在
“Hotel Review”
I had a very hospitable stay. This was my second stay and I came back to stay here while my colleagues stayed at the hotel right across because of the lovely experience and treatment given to me during my last visit by Tanya. She is an asset to your company and team. She is so very hospitable and amazing. She takes care of you like you are her own family and looks after you and your preferences so well. I will be coming back in the month of June again and look forward to meeting her and my little family back!
◇投稿日 2025年4月5日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8南アフリカ共和国からJustinひとり旅Horizon Deluxe ( Club King ) - 10% discount on Food & Soft Beverages & Laundry - Evening cocktails and canapés at the Horizon Club Lounge from 6pm – 8pm2025年3月 | 3泊滞在
“Great location!”
Lovely stay and got the Lounge access - worth it! Pity pool was being renovated
◇投稿日 2025年3月25日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからNeerajビジネスデラックスルーム 1キング2025年1月 | 1泊滞在
“As usual best service and best experience”
I have been staying at Shangri-La for many years now. The hotel has offered same quality of service through and through and the standard is very high. The staff is very friendly and polite. The hotel is clean and has excellent facilities. The food is really good. Both the breakfast & dinner are excellent in terms of test as well as spread. I would definitely recommend this hotel to all
◇投稿日 2025年2月27日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0オーストラリアからSwapna大きなお子様連れの家族旅行デラックスルーム 1キング2024年4月 | 5泊滞在
“Exceptional Stay”
This place has far exceeded our expectations.
◇投稿日 2025年1月25日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2アラブ首長国連邦からOmarカップルデラックスルーム 1キング2025年1月 | 4泊滞在
“Nice hotel ”
Here’s a draft for your review: Excellent Room Cleaning Service, Smooth Check-In, but Disappointing Coffee Shop Experience I recently stayed at the Shangri-La Eros New Delhi, and I would like to express my gratitude to Mr. Manoj, who was responsible for cleaning my room. His attention to detail and dedication were truly commendable. My wife was particularly happy with the cleanliness of our room, which made our stay even more enjoyable. The check-in process was smooth and efficient, which set a positive tone for our stay. However, my experience at the lobby coffee shop was disappointing. I sat there for over 30 minutes, and despite there being three staff members present, none of them approached me to take my order. They were busy chatting among themselves and seemed inattentive to customers. This was a stark contrast to the exceptional service I experienced elsewhere in the hotel. For instance, I visited the Bar, where the staff were incredibly accommodating and professional. One staff member, in particular, stood out for their enthusiasm and customer care. When I requested the bill, they even asked if I had a Shangri-La membership to ensure I could add the points, which I greatly appreciated. I sincerely hope the management addresses the lack of attentiveness at the coffee shop, as it doesn’t align with the otherwise high standards of the hotel. Overall, while my experience was largely positive, some areas could certainly use improvement.
◇投稿日 2025年1月11日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからsiddhantカップルデラックスルーム 2ツイン2025年1月 | 1泊滞在
“Excellent staff ”
I was greeted by a very warm staff at shangrilla upon my arrival. The check in process was smooth and hardly took more than a couple of minutes. Kudos to both Daksh & Nepram on their effort to make our check in easy and were accommodative to all our requests. Thanks to the extended staff at shanhrilla- Sanjana, Tanya, Jaisikka, Kanishka, who had taken extreme care of us during our stay.
◇投稿日 2025年1月7日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4インドからGovindカップルデラックスルーム 1キング2024年12月 | 1泊滞在
“Good”
Good hotel
◇投稿日 2024年12月30日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0シンガポールからKrithikah大きなお子様連れの家族旅行デラックスルーム 1キング2024年12月 | 3泊滞在
“Comfortable, luxurious, highly recommend! ”
Had their daily breakfast buffet which was a good spread! Also had their Christmas Eve buffet and it was too good as well 🥹
◇投稿日 2024年12月29日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0イタリアからMICHELEカップルデラックスルーム 1キング2024年12月 | 2泊滞在
“super place”
warm and fantastic
◇投稿日 2024年12月11日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからSabahひとり旅デラックスルーム 1キング2024年11月 | 1泊滞在
“最高!”
Staff was very good especially resturent staff very soft spoken.very supportive and quick
◇投稿日 2024年12月1日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6インドからTamalビジネスデラックスルーム 2ツイン2024年10月 | 1泊滞在
“Well Know Business Hotel”
Nice place in Delhi to get your business meetings done.
◇投稿日 2024年11月4日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからSumeetrajカップルプレミアルーム 1キング2024年9月 | 1泊滞在
“Amazing stay”
Everything was good and we enjoyed alour stay
◇投稿日 2024年10月1日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからJuby家族旅行Executive Suite - 10% discount on Food & Soft Beverages & Laundry - Evening cocktails and canapés at the Horizon Club Lounge from 6pm – 8pm2024年9月 | 1泊滞在
“Luxury in the heart of city”
Brilliant rooms and the location is central delhi close to everything and the best is their extensive breakfast
◇投稿日 2024年9月23日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0イスラエルからTamarカップルデラックスルーム 1キング2024年9月 | 2泊滞在
“最高!”
Amazing place. We really enjoyed.
◇投稿日 2024年9月12日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4インドからBhaskarjyotiグループ旅行者プレミアルーム 1キング2024年8月 | 2泊滞在
“良い”
Food was too bad
◇投稿日 2024年9月11日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからKHUSHALグループ旅行者デラックスルーム 1キング2024年8月 | 2泊滞在
“Super location ”
A full 5 star service property , breakfast spread was to die for , rooms spacious and clean highly recommended
◇投稿日 2024年9月5日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドからSwarnabhaカップルデラックスルーム 1キング2024年8月 | 2泊滞在
“Best stay with the best location and view”
We stayed there for 2 nights, and Shangri-La is situated at the best location in Delhi, its in the most prime location of Delhi and notable places like CP , Khan market is just 10-12 mins. You get a nice view of the Lutyen's Delhi from your room. The breakfast spread is also decent enough. The staff is too kind and they will go beyond the limits to fulfil your needs. Will definitely visit again
◇投稿日 2024年8月24日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8マレーシアからRubaneswaranグループ旅行者デラックスルーム 1キング2024年8月 | 2泊滞在
“Great hospitality!”
Had a great time staying at the Shangri-La Eros. Loved the hospitality and getting all our requirements attended by everyone. Would like to also comment on Tanya - she did a good job in communicating and hosting us. Will definitely be back in the future and recommend this place to everyone!
◇投稿日 2024年8月23日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからFaisalひとり旅デラックスルーム 1キング2024年8月 | 1泊滞在
“Awesome time”
The best location with incredible staff Best hotel experience after a while
◇投稿日 2024年8月22日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからRafey家族旅行デラックスルーム 1キング2024年8月 | 2泊滞在
“Wonderful experience ”
Good
◇投稿日 2024年8月19日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドからManuカップルデラックスルーム 1キング2024年8月 | 3泊滞在
“Exceptional Service”
Tastiest and lavish buffet breakfast spread... Rooms very nice with most comfortable mattress.. Friendly staff... Sad that gym and swimming pool were closed for renovation
◇投稿日 2024年8月18日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ニュージーランドからJatinカップルデラックスルーム 1キング2024年8月 | 1泊滞在
“10 on 10 ”
Superb ! Very Classy ! Everything was bang on, they take care of the little details !
◇投稿日 2024年8月18日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドからAshuカップルデラックスルーム 1キング2024年8月 | 1泊滞在
“最高!”
I was given to understand at the time of booking that the bathroom will have a bathtub but it wasn’t the case
◇投稿日 2024年8月18日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.6インドからsaahilカップルデラックスルーム 1キング2024年8月 | 1泊滞在
“許容”
no pool or gym and agoda did not inform
◇投稿日 2024年8月12日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドからPreeti家族旅行デラックスルーム 1キング2024年8月 | 1泊滞在
“Excellent staff”
We are very satisfy and happy with
◇投稿日 2024年8月7日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2タイからNaphongpuckカップルデラックスルーム 1キング2024年7月 | 1泊滞在
“Pleasant Stay ”
Overall, room was clean and neat. Staffs were helpful, especially Mr.Umesh the Concierge was tirelessly and kindly helping me to collect the missing luggage at the airport by midnight as I had to fly back to my home country the next morning which was quite terrified when that occurred. In-Room Dining was fabulous. One thing I didn't like was that my room was at 3rd Floor and they have a night club with loud beat music down there which caused my sleeping until 3am. The bass was really loud and I didn't have my ear plugs due to the lost luggage situation, so thats the minus point of this stay this time.
◇投稿日 2024年7月29日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからMohitカップルデラックスルーム 1キング2024年7月 | 1泊滞在
“Very good services ”
Extra ordiary services with neat and cleanliness welcoming behaviour like it
◇投稿日 2024年7月23日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4インドからKailashビジネスデラックスルーム 1キング2024年7月 | 1泊滞在
“非常に満足”
Thank you
◇投稿日 2024年7月13日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2インドからASHIMAひとり旅デラックスルーム 2ツイン2024年6月 | 1泊滞在
“Courtesy Issues”
Ok ok , they treat their customers coming in Ubers or cabs differently as to other ppl coming in there BMWs or SUVs. None of the staff come to open the door while my car was ahead of the BMW that had come after me. Even I was about to take my luggage also by myself while it looked like a lot of effort for them to do it .
◇投稿日 2024年7月8日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.6カンボジアからNguyenビジネスデラックスルーム 2ツイン2024年7月 | 2泊滞在
“許容”
very bad eperience with hotel, they charge 02 times my hotel. 1 time when we check in and 2 time in check out.
◇投稿日 2024年7月3日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2インドからRupali家族旅行デラックスルーム 1キング2024年6月 | 2泊滞在
“Pathetic broom service”
Staff not at all courteous
◇投稿日 2024年6月24日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6インドからAjinカップルデラックスルーム 1キング2024年6月 | 1泊滞在
“Best”
Best stay ever
◇投稿日 2024年6月20日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8インドからRohanひとり旅デラックスルーム 1キング2024年6月 | 1泊滞在
“最高!”
Excellent place to stay , staff was amazing and had best service to provide.
◇投稿日 2024年6月3日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8バングラデシュからImtiazビジネスデラックスルーム 1キング2024年5月 | 4泊滞在
“Excellent hotel ”
This hotel is excellent for the stay. Close to every thing you may need and the hotel facilities and services are excellent
◇投稿日 2024年6月1日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからRohitカップルデラックスルーム 2ツイン2024年5月 | 1泊滞在
“最高!”
It was great and mesmerising experience
◇投稿日 2024年5月29日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0イギリスからDebabrataひとり旅デラックスルーム 2ツイン2024年4月 | 1泊滞在
“Excellent staff”
Thanks to Sgangvi and Sahana Khan for their help and professionalism.
◇投稿日 2024年5月2日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6モーリシャスからDattarajグループ旅行者デラックスルーム 1キング2024年4月 | 1泊滞在
“Mixed Experience: Lovely Hotel with Room for Improvement”
The hotel is lovely, well-kept, and clean, with helpful staff. However, after completing the check-in procedures, we received the keys to our room without any explanation of the hotel's facilities. We were left unaware of the meal options for breakfast, lunch or dinner, and had to inquire ourselves. Additionally, we were disappointed that we couldn't enjoy a drink and relax in the garden due to preparations for a party. Instead, we were offered high chairs to sit on which were uncomfortable for our parents. The service at the hotel restaurants is a bit slow, with extended waiting times for order taking and luggage delivery to rooms.
◇投稿日 2024年4月8日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0シンガポールからBoonカップルデラックスルーム 1キング2024年3月 | 3泊滞在
“One of the best hotels I stayed so far”
Everything was perfect, the hotel staff is friendly, the room is clean and spacious. Hotel facilities was good, especially the gym - it is fantastic. The service quality in all aspect were remarkable. I will certainly stay here again when I come back New Delhi next time.
◇投稿日 2024年3月30日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4イギリスからSharonグループ旅行者デラックスルーム 2ツイン2024年3月 | 2泊滞在
“Driver from hell ”
It went well the it all went wrong I’m on my holidays at the moment so I can review more once back in England
◇投稿日 2024年3月28日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2インドからVinay家族旅行デラックスルーム 2ツイン2024年3月 | 3泊滞在
“Poor staff and lack of Ethos”
Guest comfort in a stay at a hotel is an overall experience in how one is received, treated and/or how disputes are resolved. This hotel lacks the comforts derived by homely ethos and staff training. It benefits massively from a good location & is busy, actually too busy like a conveyor belt to provide a sensitive compassionate and a caring environment Staff do not communicate with each other, lie to coverup and are irrational in approach. Overall massively expensive and overrated….. NOT FOR US AGAIN
◇投稿日 2024年3月4日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0インドからIndranilビジネスエグゼクティブスイート2024年2月 | 5泊滞在
“Rude lounge staff in the evening hours ”
This hotel is amazing! The staff is extremely professional be it the check in desks, the housekeeping, the Tamra , the bell desk, and also the day time staff at the lounge. I just found the Shangri-La Standards lacking in the evening shift of the Horizon lounge where the staff acted as if we had come for free food at the staff canteen! Specifically Ms Anjali’s behaviour was appalling . Perhaps some retraining is required there urgently. It was my 5th visit to the same property
◇投稿日 2024年2月27日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0イギリスからSoniaカップルデラックスルーム 1キング2023年11月 | 4泊滞在
“Great hotel ”
awesome stay
◇投稿日 2024年2月23日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0デンマークからAllanカップルプレミアルーム 1キング2024年2月 | 1泊滞在
“Great 1 night stay with late check-out ”
Great 1 night stay with late check-out. Good food and drinks options. Fantastic service. We wished we had a few more days here.
◇投稿日 2024年2月16日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからPunitグループ旅行者デラックスルーム 1キング2024年1月 | 1泊滞在
“最高!”
Absolutely fantastic Ambience with top notch facilities and world class service. So many dining options with awesome quality food you will never ever forget. Last but not the least Where else will you find a nightclub inside ❤️
◇投稿日 2024年1月6日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからAdityaひとり旅デラックスルーム 1キング2023年8月 | 4泊滞在
“最高!”
Awesome stay but need to look for room services as they were not so active
◇投稿日 2023年11月16日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0マレーシアからAzilahひとり旅エグゼクティブスイート2023年11月 | 1泊滞在
“最高!”
AWESOME!
◇投稿日 2023年11月3日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからShubhamカップルデラックスルーム 1キング2023年7月 | 1泊滞在
“最高!”
Lovely stay
◇投稿日 2023年7月30日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?|
“Disappointed with the Experience – Not What You Expect from a 5-Star Hotel”
I recently stayed at Shangri-La Eros New Delhi expecting a premium 5-star experience, but it was far from that. First, there was no pool or gym access during our stay as they were under renovation — something we were never informed about at the time of booking or check-in. On top of that, we later found out there were complimentary fruits included, but again, no one from the staff informed us. At checkout, I raised these concerns, but the staff offered no satisfactory explanation or resolution. For the price and brand reputation, this level of unprofessionalism was truly disappointing. When you book a 5-star hotel, you expect clear communication and a seamless experience — unfortunately, that was not the case here.