"チェックインの受付の女性スタッフさんの対応の良さ、子供がいたので、イス席でチェックインしてくれました。夜間の男性のフロントスタッフの対応の良さ、追加のタオルのリクエストの快く応じてくれました。
(中には、追加で料金取るところも、過去にありました。)
そして、何よりスタッフさんの対応の良さが、やはり目立ちます。
このホテルは、なんといっても貸し切り風呂が多く、大浴場もそれほど混まず、ゆったりはいれました。
貸し切り切風呂用に、バスマットの新しいものの用意も、されていました。とても清潔です。
普段は大浴場で子供と、別々ですが貸し切り風呂でしたので、久々に一緒にお風呂にはいりました。
朝ごはんも、美味しかったです。夜泣きそばのサービスも良かったです。
そして、、、
翌日かなり雪が降ってきて、スタッドレス履いていましたが、まだ雪かきしたいなくて、かなり積もっていて傾斜のあるところの坂道でスタックしてしまい。。。
雪かきしてたスタッフさんに、シャベルで雪かきして助けてもらいました。
ローダーで雪かきしてたお兄さんにも、駐車場の雪かきをお願いしました。
過去に、とあるホテルで、見た光景とは正反対で素晴らしいスタッフさんたちがいるホテルでした。 箱根のとある会員制ホテルに泊まった時、雪が降ってきて翌日、かなり積もっていたときの事。 私はスタッドレスですが、横浜ナンバーのその方はノーマルタイヤ。何やらスタッフさんに相談していたようですが、チェックアウトしたら、そこで終わりという対応でした。その方は途方に暮れていました。 声をかけてみると、「チェックアウトしたら、そこからはもうご自身でなんとかしてください。」との事 。気の毒になってしまいました。
こちらのホテルは、とても素晴らしいです。
また、お泊りさせていただきます。とても、気持ちよく、ゆったりすごせました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
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