ザ シェルズ リゾート & スパ フーコック (The Shells Resort & Spa - Phu Quoc)のクチコミ
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ザ シェルズ リゾート & スパ フーコック (The Shells Resort & Spa - Phu Quoc)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ
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- 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.3点 フーコック島における高スコア施設の状態/清潔さ4.3
- 施設・設備スコア 5点満点中4.2点 フーコック島における高スコア施設・設備4.2
- 立地スコア 5点満点中3.9点 フーコック島における高スコア立地3.9
- お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中4.6点 フーコック島における高スコアお部屋の快適さ・クオリティ4.6
- サービススコア 5点満点中4.3点 フーコック島における高スコアサービス4.3
- コスパスコア 5点満点中4.3点 フーコック島における高スコアコスパ4.3
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- 5.0韓国からheewonひとり旅ヴィラ プールサイド2024年3月 | 3泊滞在
“距離は遠いですが、それでも最高のホテルです。”
私は東南アジアの多くの国のホテルを利用しましたが、ここほど親切に対応してもらったところは初めてです。チェックアウト後の荷物保管もきちんと行ってくれ、客室移動の際には笑顔で手伝ってくれましたし、シャトルの運転手さんも親切でした。観光地から少し遠いですが、その分静かでプライベート感があり、空港までの往復シャトルも運行されているので不便はありませんでした。施設も良く、再訪の意思が高いです。
◇投稿日 2024年4月6日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.Dear Mr Heewon, Thank you for sharing your positive experience at at The Shell Resort & Spa. We are delighted to hear that you had a very happy stay with us. We're especially pleased to know that our Front Desk team provided excellent customer service and was very helpful. Ensuring our guests feel welcomed and supported is a top priority.We believe in providing a comfortable and inviting atmosphere for our guests, and it's rewarding to hear that our efforts were reflected in your stay Thank you for recommending our resort. We appreciate your kind words and look forward to the opportunity of welcoming you and your family back for another wonderful stay. Warm Regards, Phuong Dang (Ms.) Front Office Manager
◆返信日 2024年4月10日水曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4マレーシアからNORIFUMIカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2024年1月 | 4泊滞在
“プライベートビーチ”
海水の透明度が綺麗、
◇投稿日 2024年3月28日木曜日◇Dear Mr/Mrs NORIFUMI, Thank you for leaving a good rating review for The Shells Resort & Spa. We are delighted to learn that your stay was truly amazing in all aspects of the resort. We will continuously generate great experiences for our guests. Once again, we appreciate your review and we look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards Phuong Dang (Ms.) Front Office Manager
◆返信日 2024年4月1日月曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からMotoyaグループ旅行者Luxury Villa with Poolside 1 King bed2024年3月 | 3泊滞在
“最高の卒業旅行”
ホテルの施設はきれいで、最高でした。 メインプールとビーチ、タイプを選べばお部屋付属のプールと様々なバカンスを楽しめることができます！ ご飯も美味しいですし、新鮮なフルーツもたくさん食べれます！ 素敵なバカンスを過ごせると思います！ ぜひおすすめです！
◇投稿日 2024年3月20日水曜日◇Dear Mr Motoya, Thank you for sharing your kind words with The Shells Resort & Spa Phu Quoc. We are delighted to learn that your stay was truly amazing in all aspects of the resort. We will continuously generate great experiences for our guests. Once again, we appreciate your review and we look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards Phuong Dang (Ms.) Front Office Manager
◆返信日 2024年3月22日金曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.6日本からYOSHIOカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2024年1月 | 2泊滞在
“普通”
お湯がすぐ冷たくなるのでバスタブにお湯が溜めれない
◇投稿日 2024年2月17日土曜日◇Dear YOSHIO, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at The Shells Resort & Spa Phu Quoc. We are sorry to hear that you experienced issues with the hot water in your room. We understand that this can be a frustrating inconvenience, and we apologize for any discomfort it may have caused. We are currently investigating the matter and will take appropriate action to ensure that it does not happen again. In the meantime, we would be happy to offer you a complimentary room upgrade to a room with a bathtub that does not have this issue. Please contact our front desk staff to arrange for the upgrade. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. Sincerely, The Shells Resort & Spa Phu Quoc
◆返信日 2024年2月21日水曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0韓国から주영家族旅行ヴィラ プールサイド2024年2月 | 2泊滞在
“とても幸せでした。”
私たち家族（大人2人、子供2人）はビラプールサイドに滞在しましたが、4家族が利用できるほど部屋の大きさは十分でした。 スタッフの方々もとても親切で、メインプールの前にビーチもあり、砂浜で子供がたくさん遊びました。 2泊の間、本当に幸せで、再度行きたいと思うほどです。 ただ、海側に位置しているため、ズエンドン市場やキングコングマーケットを利用するにはタクシーを利用しました。 グラブタクシーがとても便利で、全く不便は感じませんでした。移動時間は約10分だったと思います。 参考にしてください！私たち家族は強くおすすめします^^
◇投稿日 2024年2月8日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.Dear 주영, Thank you for your lovely review! We are so glad to hear that you and your family enjoyed your stay at The Shells Resort & Spa Phu Quoc. We are proud of our spacious villas, and we are happy that you found them to be comfortable for your family of four. We are also committed to providing our guests with excellent service, and we are glad that you found our staff to be friendly and helpful. We are also happy that you enjoyed our beach and main pool. We know that families with children appreciate having a variety of activities to enjoy, and we are glad that we were able to provide that for you. We understand that our location may be a bit inconvenient for some guests, but we are glad that you found Grab to be a reliable and affordable way to get around. We hope to see you again soon! Sincerely, The Shells Resort & Spa Phu Quoc
◆返信日 2024年2月9日金曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8ベトナムからKAZUHISAひとり旅ラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2024年1月 | 1泊滞在
“夕日”
夕日がとてもキレイでした。
◇投稿日 2024年1月19日金曜日◇Dear KAZUHISA, Thank you so much for sharing your wonderful experience at The Shells Resort & Spa Phu Quoc! We're thrilled you enjoyed the beautiful sunset. We understand that the sunset is a popular attraction for our guests, and we're proud to offer such a stunning view. We take great care to maintain our grounds and facilities so that our guests can enjoy the beauty of Phu Quoc to the fullest. We hope you'll come back again soon to enjoy another unforgettable sunset at The Shells. Sincerely, The Shells Resort & Spa Phu Quoc Team
◆返信日 2024年1月22日月曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6日本からYukihoカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2023年12月 | 3泊滞在
“最高!”
とても綺麗でおしゃれで大満足でした。 市街地からは少し遠いですが、ホテルでバイクを借りたので問題ありませんでした。 バスタブにお湯を貯めるには途中から水になりおすすめできませんが、シャワーはしっかりお湯がでますし、水圧も十分です。 スタッフの方もホスピタリティに溢れていてとても良かったです。
◇投稿日 2024年1月7日日曜日◇Write a short response in english from The Shells Resort & Spa Phu Quoc to Yukiho's review "とても綺麗でおしゃれで大満足でした。 市街地からは少し遠いですが、ホテルでバイクを借りたので問題ありませんでした。 バスタブにお湯を貯めるには途中から水になりおすすめできませんが、シャワーはしっかりお湯がでますし、水圧も十分です。 スタッフの方もホスピタリティに溢れていてとても良かったです。
◆返信日 2024年1月11日木曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本からNATSUKOひとり旅プレミアム デラックス オーシャンビュー2023年12月 | 4泊滞在
“ホテルステイ派に是非”
スタッフの方々が皆さん親切です。 中心地から少し離れているので 食事の際はタクシーで15分ほど移動しないといけません。 ホテル内にもレストランはあり、 ルームサービスを利用されている方も多かったです。 売店的なものはなかったので、 スーパーで買い物しておくと良いかもです。 デラックスオーシャンビューに宿泊したのですが、部屋からの景色は最高でした。 毎日サンセットが綺麗に見えて、 波の音が心地よかったです。
◇投稿日 2024年1月4日木曜日◇Xin chao NATSUKO, On behalf of The shells resort & spa team, we would like to thank you for choosing our resort for your destination at Phu Quoc Island. We are pleased that you had a wonderful stay and your positive feedback will be motivate us to continuing delivery a best service to our guest. We hope to have the opportunity of welcoming you back again at The shells resort & spa Phu Quoc in the nearest future. Best regards, Van Pham Front Office Manager
◆返信日 2024年1月6日土曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2日本からSATOSHIカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年12月 | 5泊滞在
“のんびり過ごすのによい。”
静かに過ごすのによい環境です。５日間、のんびりすごすことができました。スタッフはフレンドリーで親切です。
◇投稿日 2024年1月2日火曜日◇Xin chao SATOSHI, On behalf of The shells resort & spa team, we would like to thank you for choosing our resort for your destination at Phu Quoc Island. We are pleased that you had a wonderful stay and your positive feedback will be motivate us to continuing delivery a best service to our guest. We hope to have the opportunity of welcoming you back again at The shells resort & spa Phu Quoc in the nearest future. Best regards, Van Pham Front Office Manager
◆返信日 2024年1月6日土曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8ベトナムからTAKASHI家族旅行ラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年12月 | 2泊滞在
“プライベートビーチでのサンセットが最高”
プライベートビーチで飲み物もオーダーできサンセットがとても綺麗に見ることができ最高でした。 施設内もカートで移動ができ子供は大喜びでした。プールも広くゆっくりできました。
◇投稿日 2024年1月1日月曜日◇Xin chao TAKASHI, On behalf of The shells resort & spa team, we would like to thank you for choosing our resort for your destination at Phu Quoc Island. We are pleased that you had a wonderful stay and your positive feedback will be motivate us to continuing delivery a best service to our guest. We hope to have the opportunity of welcoming you back again at The shells resort & spa Phu Quoc in the nearest future. Best regards, Van Pham Front Office Manager
◆返信日 2024年1月6日土曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2日本からkojiグループ旅行者ラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年11月 | 2泊滞在
“静かなリゾートホテル”
緑に囲まれた静かなリゾートホテルだった。限られた客の人数でとてもよかった。プールサイドでビーチも楽しめ、ゆっくりできてよかった。今回はビラに止まったが、次回は海に面した本棟に泊まりたい。
◇投稿日 2023年11月26日日曜日◇Xin chao koji, On behalf of The shells resort & spa team, we would like to thank you for choosing our resort for your destination at Phu Quoc Island. We are pleased that you had a wonderful stay and your positive feedback will be motivate us to continuing delivery a best service to our guest. We hope to have the opportunity of welcoming you back again at The shells resort & spa Phu Quoc in the nearest future. Best regards, Van Pham Front Office Manager
◆返信日 2023年11月26日日曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2日本からKOICHIカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2023年11月 | 3泊滞在
“サンセットが抜群に綺麗”
2023年11月にホテル棟に3泊泊まりました。サンセットは過去一綺麗でした。人も少なく、バルコニーからもゆっくりみれてよかったです。 プールとプライベートビーチは必要十分でゆっくりできます。 不満点はシャワーが弱いことくらいであとはそんなに気になりませんでした。値段からするとコスパ高いと思います。部屋も広いです。 妻が風邪声で咳き込んでいたらジンジャーティーを部屋まで持ってきてくれたスタッフがいて感謝です。 夜はgrabもすぐ捕まりナイトマーケットまで15分くらい。80kドンくらいでした。
◇投稿日 2023年11月21日火曜日◇Xin chao KOICHI, On behalf of The shells resort & spa team, we would like to thank you for choosing our resort for your destination at Phu Quoc Island. We are pleased that you had a wonderful stay and your positive feedback will be motivate us to continuing delivery a best service to our guest. We hope to have the opportunity of welcoming you back again at The shells resort & spa Phu Quoc in the nearest future. Best regards, Van Pham Front Office Manager
◆返信日 2023年11月24日金曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からキューピーカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年11月 | 1泊滞在
“景色”
部屋も広くて綺麗で、プールからの景色が最高でした。
◇投稿日 2023年11月11日土曜日◇Dear キューピー, What an honor to receive such inspiring compliments and recommendations from you in regard to your recent stay with us! On behalf of The Shells community, many thanks for choosing to stay with us and sharing your wonderful experience about the stay. We're delighted to know that you have a truly memorable overall stay experience with us with our private villa and the very relaxing atmosphere of our charming resort together with our team’s elevated service. We will surely pass your wonderful feedbacks to our team. Once again, thank you so much for your great feedback, which will inspire my team. We look forward to welcoming you back to The Shells Resort & Spa Phu Quoc in the not too distant future. Warm regards, Hai Tran Vice General Manager
◆返信日 2023年11月11日土曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0アメリカ合衆国からThuỷカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年10月 | 2泊滞在
“かなり満足しています。”
部屋の料金には往復の空港送迎が含まれているので、私はそれがかなり良いと思います。私はオフシーズンに行ったので、送迎も私たちだけで、他のお客さんはいませんでした。欠点は、すべての送迎が決まった時間であり、空港に着いてから車を待つのに少し時間がかかりました。 部屋は清潔で便利で、この点は高く評価します。1つ提案したいのは、リゾートが各棟の敷地内の植物や花の手入れをもっとするべきだと思います。私が宿泊した棟は、植物や花が少し枯れ気味で、雑草が多かったです。 プールエリアについては、オフシーズンで客が少ないためか、プールバーの前のドームのあるエリアが今は空いていて動いていなかったのかもしれません。夜はプールエリアも非常に暗く、ちょっと遊びに行ったら暗すぎて怖くて、泳がなくなりました。ビーチの砂浜も長くないので、私は海に入ることもなく、今回は海に行ったのに泳がなかったです。 スタッフについては何も文句はなく、とても親切でフレンドリーでした。要するに、私はリゾートに2日間滞在してサービスや食事に非常に満足したので、友人にもここを勧めるつもりです。
◇投稿日 2023年10月11日水曜日◇Auto-translated through generative A.I.Thân gửi Quý khách Thủy, Rất cám ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn The Shells Resort & Spa Phu Quoc và dành những lời khen ngợi về trải nghiệm vừa qua. Chúng tôi vô cùng hân hoan khi nhận được sự hài lòng của Quý khách về tổng quan của resort. Tại The Shells, mỗi góc cạnh đều được chú trọng thiết kế đong đầy các trải nghiệm sẻ chia và khung cảnh tươi mới để mỗi vị khách đến đều cảm nhận được sự chào đón ấm áp và nồng hậu nhất. Do đó, đội ngũ nhân viên và quản lý tại resort sẽ không ngừng nỗ lực nhằm mang lại cho Quý khách những trải nghiệm tốt đẹp hơn nữa trong tương lai. Sự ghi nhận của Quý khách chính là động lực quý báu để đội ngũ nhân viên chúng tôi luôn cố gắng mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất. Một lần nữa, cám ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và chúng tôi mong sớm có cơ hội được đón tiếp Quý khách cùng trở lại vào một ngày gần nhất. Trân trọng Hai Tran Phó Tổng Quản Lý
◆返信日 2023年10月11日水曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは参考になりましたか? 1人のユーザーが良かったと評価しています。| - 4.8韓国からEUNGカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年10月 | 2泊滞在
“快適な滞在”
私たちは年配の夫婦なので、静かな一軒家のヴィラを利用しました。 チェックイン時にバルコニーのロックに問題がありましたが、技術者がすぐに来て修理してくれ、冷蔵庫も交換してくれました。 そして宿泊中、夕方に洗面台の下のパイプが少し破裂して水が漏れましたが、技術者が来てすぐに新しいパイプに交換し、きれいに掃除までしてくれました。 老朽化したホテルなのでリノベーションまで仕方ないと思い、すぐに修理してくれたので私たちには全く問題ありませんでした。 もしリノベーションが行われたら、今の価格の2倍以上支払わないといけないかもしれません^^ 部屋はとても広く、大きなお風呂があって水泳の後の入浴が非常に良かったです。 水圧も良くてシャワーと入浴が快適でした。 タオルとバスローブも厚く、傘も丈夫で良かったです。 40年近く水泳をしてきた私たち夫婦は、他のホテルとは異なり遅くまでプールが運営されているのが良かったです。 早朝やサンセット後に静かに泳ぐ時間がとても良かったです。 一番良かった点は、スタッフが非常に親切で礼儀正しく、素朴なことです。 技術者やプールの管理をしている方、掃除をしている若者たちの英語があまり良くなく、翻訳機を使ってコミュニケーションを取る必要がありましたが、年配の私たち夫婦は彼らの素朴な姿がとても良かったです。 私たちの息子や娘よりも若い彼らがどれだけ一生懸命働いているか。 マネージャーも朝食堂で宿泊客がどうなのか、気を使わないで聞いてくれます。 そして、レセプションの女の子は空港行きのシャトルバスで、私たちが希望する交差点で降ろしてくれるように手配してくれました。 老朽化した施設で少し不便さはありましたが、気を使わない親切さで非常に快適な宿泊となりました。 朝食堂も9時を過ぎて利用すると静かでした。 私たち夫婦はこのホテルを次回も利用したいです。 おそらく次に予約された返金不可のホテルがなければ、数日間延長して利用したでしょう。 次回もまた訪れます。 ありがとうございました。
◇投稿日 2023年10月6日金曜日◇Auto-translated through generative A.I.Xin chao Eung, Thank you so much for taking the time to leave a review of your recent stay at our resort. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us and that our team was able to provide you with exceptional service and comfort during your stay with us. Thank you for the compliments of our team, we will be sure to share your kind words and experience with the entire team. We look forward in having the pleasure of welcoming you back to our resort for another wonderful vacation. Warm regards, Hai Tran Vice General Manager
◆返信日 2023年10月9日月曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からAtsushiカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年9月 | 4泊滞在
“妻の誕生日”
妻の誕生日に合わせて宿泊しました。 特別にこちらからリクエストした訳ではないのに、ベッドに「Happy birthday」のデコレーションと合わせてケーキもいただきました。 実は８年前に宿泊した時も同じサービスを受け、今回もまた同様のサービスをいただき、とても感謝しています。 妻も喜んでくれて、このホテルを利用して良かったです。 またお世話になりますので、よろしくお願いします。
◇投稿日 2023年9月25日月曜日◇Xin chào Atsushi, We are gratified to know that you’ve had a great stay experience with us. Our goal is to ensure that all our guests enjoy memorable stay experiences with us and we are truly happy we managed to achieve that with your stay. Your compliment is highly appreciated and it will serve as a motivation for our team to continue to elevate guest experience at The Shells Resort & Spa Phu Quoc to a higher level. Once again, thank you very much for sharing your experience with us, and we look forward to welcoming you back to the warmth & hospitality of The Shells Resort & Spa Phu Quoc. Warm regards, Hai Tran Vice General Manager
◆返信日 2023年9月26日火曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本から正紀カップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年9月 | 2泊滞在
“すごく良い”
スタッフのサービスは良かったと思います
◇投稿日 2023年9月17日日曜日◇Dear 正紀, What an honor to receive such inspiring compliments and recommendations from you in regard to your recent stay with us! On behalf of The Shells community, many thanks for choosing to stay with us and sharing your wonderful experience about the stay. We're delighted to know that you have a truly memorable overall stay experience with us with our private villa and the very relaxing atmosphere of our charming resort together with our team’s elevated service. We will surely pass your wonderful feedbacks to our team. Once again, thank you so much for your great feedback, which will inspire my team. We look forward to welcoming you back to The Shells Resort & Spa Phu Quoc in the not too distant future. Warm regards, Hai Tran Vice General Manager
◆返信日 2023年9月20日水曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6日本から史朗カップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2023年9月 | 3泊滞在
“とても良いホテルです”
良い点 スタッフが笑顔で親切。特に支配人がチェックインとチェックアウト、朝食の時に声をかけてくれたのは好印象でした。 ご飯も美味しい。支配人も朝食を食べ、味の確認をしていました。 設備は少し古いが、掃除が行き届いていた。雨が降っていたが、宿泊者が滑らないように共用廊下を何度も拭いていました。 プールも朝早くから掃除していてゴミが一つも無い。 少し残念な点 設備が古いので部屋の入り口を強く押さなければ開かなかった。 繁華街から離れているので移動にタクシーを使わなければならなかった。
◇投稿日 2023年9月5日火曜日◇Xin chao 史朗, On behalf of The Shells Resort & Spa Phu Quoc, thank you for choosing to stay at The Shells Resort and sharing your amazing experience with us. We are very happy to learn that you’ve had a great stay experience with us. Your compliments are highly appreciated as a priceless motivation for our team to continuously thrive on the best quality of service for all our guests. Once again, thank you for sharing your wonderful moments with us and we hope to be your home away from home every time your travels bring you to our paradise island. Warm regards, Hai Tran Vice General Manager
◆返信日 2023年9月6日水曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからBiカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年5月 | 4泊滞在
“これは最もプライベートで静かなリゾートであり、カップルにぴったりです。”
私は2人で、5日4泊しました。 - 部屋：設備が整っており、専用バスルームとトイレがあり、さらに専用のバスタブもあります。外には4つのソファとコーヒーを飲んだりタバコを吸ったりするためのテーブルがあります。 清掃スタッフは毎日あなたが出かけている間に訪れ、客に迷惑をかけないよう配慮しています。また、部屋にはミニセーフが備えられています。 私にとって唯一の欠点は、冷蔵庫の温度があまり冷たくないことで、私のように冷たい飲み物が好きな人には不適切です。 - サービスの態度：5つ星のクオリティを持つ観光地として素晴らしい。多くを語る必要も、議論することもありません。フロントスタッフから内部のドライバー、さらにはリゾートと提携しているタクシーのドライバーまで、すべてが素晴らしい仕事をしています。 - 移動について：リゾートの正門まで、外の道路から1kmあり、徒歩には適していません。リゾートから市の中心部までは、遠すぎず近すぎず、約3.5kmです。バイクをレンタルするのが最適な選択です。リゾート内では、広いためゲストを部屋まで送迎するドライバーが待機しています。電話をかけるだけで、1〜3分ほどで彼らが来ます。 - プライベートプールがあり、比較的大きく、深さは約1m〜1.2mです。プールからわずか10m前方にはプライベートビーチがあり、プールはとても清潔で、バーもあります。ビーチには日光浴をするための椅子がたくさんあります。 - 朝食ビュッフェ：フォーやバインミーなど、2種類のベトナム料理と西洋料理があります。私の妻の評価によれば、ベトナム料理のバインフーは普通で特に際立ったものはありませんが、私のようにパンとミルクで朝食を取ることが好きな人にとって、このリゾートの朝食ビュッフェは8.5/10点で、かなり美味しいです。食パン、ハム、ジャンボン、サラミ、ベーコン、バター、モッツァレラチーズはすべて素晴らしいです。 要するに、これはプーコックで最も良いリゾートの1つかもしれません。他の機会に再訪することがあれば、ここに宿泊予約をするかもしれません。
◇投稿日 2023年5月15日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからHUỲNHひとり旅ラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2023年5月 | 3泊滞在
“とても素晴らしいリゾート!!!”
私はThe Shellsで素晴らしい休暇を過ごしました。 *** 利点 : - フロント、ルームサービス、電動車、プール、アウトドアなどのスタッフがとても友好的で、礼儀正しく、配慮が行き届いています！ - プールはとても美しく、海の景色と夕日が素晴らしいです。 - 朝食は多様で口に合います。 - 客室は広く、快適で、静かな庭があり、必要な設備は揃っており、お湯も十分に出ます。 - 空港送迎が時間通りで、安全で配慮が行き届いています。 *** 欠点 : - 中心部から5km離れている (ですが、バイクでの景色を楽しみながらの移動も結構楽しいです) - リゾートへの入り口と夜の部屋への道が非常に暗いので、怖がりの人は一人で夜には行かない方が良いでしょう ^^ - 室内で履くスリッパは滑りやすいので交換した方が良いです。私はシャワールームで数回滑りそうになりました。さらに、シェービングキットとミニ針と糸も追加してほしいです。 - 部屋には冷蔵庫がなく、冷凍庫のみで、冷えません。日中に帰った後、冷たい飲み物を飲みたくてもありませんでした :( 全体として、私はThe Shellsでのすべてに非常に満足しています。素晴らしい休暇でした。今後、再びプーケットに行く機会があれば、The Shellsは私の第一選択になるでしょう。 すべてに感謝します 💜
◇投稿日 2023年5月5日金曜日◇Auto-translated through generative A.I.Thân gửi Anh Huynh, Thay mặt Ban Điều Hành khu nghỉ dưỡng The Shells Phú Quốc, chân thành cám ơn Anh đã lựa chọn The Shells Resort cho kỳ nghỉ của Gia đình. Tôi rất vinh dự và vui mừng khi được Anh dành thời gian để đánh giá 10 sao trên Agoda và có những chia sẻ rất chi tiết và chân tình về chất lượng dịch vụ tại The Shells Resort, chắc chắn đây sẽ là động lực giá trị để thúc đẩy sự duy trì chất lượng dịch vụ nhằm đem lại những kỳ nghỉ thoải mái và đáng nhớ khi Khách hàng lựa chọn The Shells Resort làm điểm đến cho kỳ nghỉ của mình trong tương lai. Một lần nữa xin được cảm ơn, kính chúc Anh và Gia đình sức khỏe. Mong muốn lớn nhất của chúng tôi là sẽ được chào đón Anh và Gia đình trở lại The Shells trong một ngày gần nhất! Trân trọng. Ha Nguyen Kim Thu (Ms.) & The Shells Team.
◆返信日 2023年5月11日木曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.0ベトナムからteruhiroカップル2023年4月 | 1泊滞在
“残念なことが多かったです。”
ビラタイプに宿泊いたしましたが、バスとシャワーの温水を使用した際、赤茶色のサビ水が出て、冷水を使用しなければなりませんでした。水圧はかなり弱め。かなり、寒かったです。 その他、朝食バイキングは開始時間にはほとんど準備されておらず、準備待ちでした。 ビーチはゴミが散見され、海の底にもゴミが沈んでおり、管理面に問題あるのではと感じました。
◇投稿日 2023年4月30日日曜日◇親愛なるてるひろさん The Shells Resort and Spa Phu Quocでの経験について、詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在中にご期待に沿うことができなかったことを非常に残念に思い、申し訳なく思っております。 私たちは、あなたが提起したすべてのポイントをフォローアップするために、すぐに措置を講じます. すべてのお客様がザ シェルズ リゾートでの滞在を楽しんでいただけるよう、ご安心ください。 ご指摘いただきました点につきましては、今後も改善を重ねていく所存でございます。 コメントありがとうございます。 あなたの最近の経験が私たちへのあなたの信頼を妨げなかったこと、そして将来の訪問中にあなたの信頼を取り戻す機会があることを願っています. 敬具、 Ha Nguyen Kim Thu (FOM) & The Management Team,
◆返信日 2023年5月2日火曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からHaruoひとり旅ヴィラ プールサイド2023年4月 | 1泊滞在
“最高!”
女性スタッフの親切丁寧な対応が素晴らしかった
◇投稿日 2023年4月29日土曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4日本からKenjiカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2023年3月 | 5泊滞在
“工事中の部屋に案内された”
最初に案内された部屋はエアコン故障、冷蔵庫と内線電話無し、明らかに工事中の形跡ありというあり得ない部屋に通されました。 もちろん変更してもらいましたが、スタッフが確認するまで待てとその部屋で一時間ほど待機。ベトナムクオリティでも寛容できる範囲の対応では無かったです。
◇投稿日 2023年3月23日木曜日◇親愛なるケンジ様 The Shells Resort and Spa Phu Quocでの経験について、詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在中にご期待に沿うことができなかったことを非常に残念に思い、申し訳なく思っております。 私たちは、あなたが提起したすべてのポイントをフォローアップするために、すぐに措置を講じます. 特に、過去には、カスタマーサービスのレベルと、フレンドリーで柔軟で、ゲストのリクエストに常に対応していることで、一般的に賞賛されていたスタッフへのコメントを読んで心配していました. 私たちのチームは通常、大きな誇りを持っており、ゲストがよく世話をされるように最善を尽くしています。私はあなたが提起した問題をフォローアップします. すべてのお客様がザ シェルズ リゾートでの滞在を楽しんでいただけるよう、ご安心ください。 ご指摘いただきました点につきましては、今後も改善を重ねていく所存でございます。 コメントありがとうございます。 あなたの最近の経験が私たちへのあなたの信頼を妨げなかったこと、そして将来の訪問中にあなたの信頼を取り戻す機会があることを願っています. 敬具、 Ha Nguyen Kim Thu (FOM) & The Management Team,
◆返信日 2023年3月24日金曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6日本からNORITOSHIカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2022年7月 | 2泊滞在
“中途半端な場所”
場所が中途半端と感じた。朝食ビュッフェは満足したが、バーラウンジとして利用するには味気無い。プールサイドのカウンターは営業していなかった。 空港からの送迎は事前に予約しないと来てくれない。
◇投稿日 2022年7月5日火曜日◇のりとしさん、 ザシェルズフーコックリゾートマネジメントボードを代表して、ご家族での休暇にザシェルズリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。 アゴダのレビューに時間を割いて、シェルズリゾートのサービスの質について非常に詳細かつ誠実に共有してくださったことを大変光栄に思います。これは、快適さをもたらすためにサービスの質の維持を促進するための貴重な動機となるでしょう。将来、お客様がザシェルズリゾートを休暇の目的地として選んだときの思い出に残る滞在。 現在フーコックでは雨季のため、ビーチバーやアウトドアアクティビティは一時的に休業しています。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご家族の皆様からのご連絡をお待ちしております。 リゾートの施設について共有していただきありがとうございます。これらの貴重なコメントは、ますます改善するために常に心に留めています。 もう一度、あなたとあなたの家族に感謝し、最高の願いを。私たちの最大の願いは、あなたとあなたの家族がいつかシェルズに戻ってくることを歓迎することです！ よろしくお願いします。 ハグエンキムトゥ（FOM）＆シェルチーム。
◆返信日 2022年7月13日水曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0ベトナムからReikoカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2022年1月 | 5泊滞在
“残念なことが多いホテル”
テトの一番クルマが捕まらない時期の早朝。とのことで、わざわざ前日にタクシーの予約をしていたのに、忘れられていて急遽手配してもらいました。 またお昼に食べたピザはどう考えても冷凍。 食事ははっきり言って朝食も美味しくありませんでした。 ただし、ロケーションは最高でした。
◇投稿日 2022年5月3日火曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からosamuカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2022年2月 | 3泊滞在
“コテージ滞在が最後！”
繁華街からは離れてますが、プライベートビーチ、屋外プール、SPAを併設した施設は充実してます。なによりもコテージ棟の滞在はバカンス感を引き立ててくれます！日本語対応がなくてもスタッフはとっても親切ですよ🤗
◇投稿日 2022年2月11日金曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからVN家族旅行オーシャンビュー ファミリースイート2022年1月 | 1泊滞在
“非日常的な開放空間”
まずロビーから部屋までバギーに乗っていくだけで家族みんな大喜びでした。部屋もオーシャンビューの開放空間！家具、ソファー、お風呂の配置なども非日常的で終始ワクワクが続きました！部屋からはプールもビーチもすぐなので1泊でしたが、遊び尽くしました。
◇投稿日 2022年2月4日金曜日◇アン VN 様 ザ シェルズ フーコック リゾートの管理委員会を代表し、ご家族での休暇にザ シェルズ リゾートをお選びいただきありがとうございます。 agoda で 10 ポイントの評価をいただき、ザ シェルズ リゾートのサービスの質について非常に詳細かつ誠実に共有してくださったことを大変光栄に思います。顧客が将来の休暇先としてザ シェルズ リゾートを選んだときに、快適で思い出に残る滞在を提供します。 改めまして、感謝申し上げますとともに、ご家族の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。 私たちの最大の願いは、あなたとあなたの家族が一日も早くシェルズに戻ってくることです! よろしくお願いします。 Ha Nguyen Kim Thu (Ms.) & The Shells Team.
◆返信日 2023年2月25日土曜日◆ザ シェルズ リゾート & スパ フーコッククチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0ベトナムからNaotakaカップルラグジュアリースイート オーシャンビュー2021年2月 | 2泊滞在
“静かに過ごせる”
Hotelは良かったのですが、バーの閉まる時間が10時で早すぎます。たまたま空いていたのですが、ビラの数からするとレストランが小さく感じます。
◇投稿日 2021年2月10日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8ベトナムからHiroyukiカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2021年1月 | 2泊滞在
“とても良かったです。”
ロケーションは抜群です。 レンタバイクを借りれば便利です。 朝食が少し残念な以外は無問題です。
◇投稿日 2021年2月3日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2タイからHIROYASUカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2020年2月 | 2泊滞在
“個性派ホテル”
ビラにするかホテル棟にするかは好みです。私たちは海が見たいのでホテル棟にしました。 ベランダにもソファーが置いてあるくらいベランダは広いです。部屋のど真ん中には湯船。これは好みが分かれるところ。部屋内の導線は無駄が多いですが、ベッドとベランダを中心に配置されていると解釈しています。 湯船にお湯をためていると、シャワールームではお湯が出なくなります。東南アジアでは珍しいことではないので、そういうもんだと理解しました。夜になるとベランダにヤモリがうろちょろしています。東南アジアのリゾートに来たなとテンションあがります。 ベランダからの眺めはすばらしく、プールも欧米人好みの浸かって体を冷やすタイプです。プライベートビートとプールは隣接しています。ちなみにフーコックの海はさほど綺麗ではないので、海は見るだけで、入るものではないです。 食事は基本的にレストラン一か所のみ。たいしておいしくありません。これが致命的です。かといって、ホテルは街中から隔離されているので、レストランを使わざるおえません。サービスは遅いですが、これも東南アジア全般なので、文句を言うものではないでしょう。いちいち外出するのであれば、このホテルを選ぶ必要はないです。 総じて、付き合いの長いカップルが隔離された空間で非日常をあじあうには良いホテル。日本人的な潔癖さを求めたり、アクティブに行動する方には向かないでしょう。良くも悪くも東南アジアのビーチリゾート的なホテルです。
◇投稿日 2020年2月17日月曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4ベトナムからMOTOAKI家族旅行2020年1月 | 3泊滞在
“値段の割には期待できず。”
春節。ということもあるのかと。
◇投稿日 2020年1月29日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2MARIKOカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2019年12月 | 1泊滞在
“あまりオススメしない”
ここに止まる前に四つ星のチェンシーリゾートに泊まったが、星の数逆なんじゃないかと思うレベル。 宿泊人数が多いからかもしれないが、チェックインからして激混み。対応適当。 一泊目はプールの見える三階の部屋に泊まったが、白を基調としているからかもしれないが、全体的によごれている。汚れが蓄積されて取れないのかもしれない。古いから？ ソファにシミが多数。シャワーは途中で水になり、設備の古さが否めない。ホテルの規模に対してビーチは狭いし全体的に古い。古いのを味として生かせるならいいけどもただ汚く見える。まあ、それはまだ許すとしても、何より従業員の対応が不満。 プールで遊んでいたら、きた時に置いてあった誰かが飲んだ後のコップが夜まで放置されていたり、ビーチのすでにいなくなったビーチベッドが片付いていなかったり、ビーチにペットボトルやゴミが放置されていたり。従業員はうじゃうじゃいるのになぜ？？？つぎの人が使えない。 そして海もここのビーチはあまり綺麗でない。もっと北の方のホテルの方がビーチは綺麗だと思われる。 ビーチにはたくさんスタッフいるのにプールサイドでタオル欲しくてもそういう時には従業員がいなかったり。飲み物頼みたくてもいなかったり。 2泊目はヴィラに泊まったがヴィラに向かう小道ももう少しきれいに掃除できるのではないかと思う。ヴィラはシャワーはずっとお湯が出た。 年越しをここでしたが、年越しパーティーが込みだった。なんか盛大にやっていたがまあ、それ込みの価格になっていた。はっきりいうと選択させて欲しい。 朝食もあまり美味しくない。ジュースは100%ではなくまずい。フルーツもしょぼい。人数が多いので楽したいのか、オムレツ焼いて欲しいもいっても焼き終わってストックされてる冷たいものをわたされた。全体的にしょぼい。 ランチもここで一度とったが、ピザがびっくりするほどまずかった。そして無駄に高い。 次の日と年越しディナー以外は外で食べた。 チェンシーリゾートの方が安い上に朝食も美味しく、スタッフの対応も雰囲気も良かった。年末年始が空いてなかったので仕方なくここにしたがもう2度と来ないと思う。
◇投稿日 2020年1月4日土曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.4ベトナムからShiodaカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2019年9月 | 1泊滞在
“ホテル詳細”
写真と違い、プールが小さいと共に、汚く、あまり楽しめなかった。 また、朝食もおいしくなった。帰りの空港への送迎は、他の人たちと乗合となるが、時間通りに出発せず、ホテルに伝えていた空港チェックイン締め切り時間の直前に到着。（あと一歩で、他の便に乗らなければならい程） サービスも微妙なため、他ホテルをお勧めします。
◇投稿日 2019年9月5日木曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本からsatoshi大きなお子様連れの家族旅行プレミアム デラックス オーシャンビュー2019年7月 | 3泊滞在
“ゆったり出来ました。”
ピーチリゾートを楽しもうと選びましたが、ゆったりとさせて頂きました。 部屋、料理、プール、スタッフの方々の対応 共に満足出来ました。 我々はレンタルバイクでの移動でしたので 問題ありませんでしたが、ロケーションは ナイトマーケット から距離があるので ナイトマーケットを重点にされる方は 避けた方が良いと思います。
◇投稿日 2019年7月30日火曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からAtsushiカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2019年5月 | 3泊滞在
“２回目の滞在です。”
今回で２回目の滞在になります。 前回はホテル棟のみでしたが、新しくコテージのエリアも完成して大きなリゾートになりました。 空港から離れていますが、無料送迎があるので特段問題はないです。 次回もまた利用させていただこうと思います。
◇投稿日 2019年5月28日火曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4ベトナムからTOMOHIRO大きなお子様連れの家族旅行プレミアム デラックス オーシャンビュー2019年4月 | 3泊滞在
“のんびりするにはいいかと思います。”
〇プールで本でも読みながら、まったりするには良いかと思われる。スタッフはフレンドリーでサービスも悪くない。 △目の前のビーチは水中にゴミが多くて、泳ぐには適さない。ホテルルームを予約したが、室内の中央にバスタブがある斬新な作り、自分には使い勝手が悪かった。バルコニーで酒でも飲めれば良かったが、アリに噛まれた。夕食はアラカルトのピザ、スパゲティなどを注文したが、味はイマイチ。朝食はまあまあ。
◇投稿日 2019年5月1日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6日本からkatsuyaカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2019年2月 | 3泊滞在
“ほぼ文句なし”
wifiだけ強くしてくれたらあとは言う事ありません。
◇投稿日 2019年2月27日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4日本からETSUKOカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2019年1月 | 1泊滞在
“まあまあ”
施設は清潔で素晴らしかったが、旧正月中だという事もあるのか飾りつけが派手で残念な雰囲気になっていた。レストランは朝食しか食べなかったが今一つだった。
◇投稿日 2019年2月17日日曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からMayumi家族旅行2018年12月 | 5泊滞在
“プールが最高”
サリンダホテルにも泊まりましたが、私達家族はshellsが気に入りました。まず、確かに不便なロケーションですが静かです。ヴィラは広く快適。ホテルのように周囲の部屋からの騒音もなく、プライバシーが保たれます。プールは二箇所あって広く、日本人も少ないので思いっ切り遊べます。レストランまで多少歩きますが五分程度。バギーもすぐきました。朝食は確かにサリンダホテルには敵いませんが、朝はコーヒーしか飲まない私や朝は少食の子供にはあまり変わりませんでした。スタッフも英語が話せますし、滞在中困ったことや不快になることもありませんでした。
◇投稿日 2018年12月29日土曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4日本からKANAKOカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2018年1月 | 3泊滞在
“残念”
3泊しましたが、途中でホテルを変えたいと思うくらいの滞在でした。 滞在中、受付の女性に笑顔は全くなく、荷物カートの送迎サービスなどは頼んでも来ません。 レンタルバイクの空きが出たら連絡して欲しいとお願いしても、連絡がなく、自ら確認しても、毎日無いと言う状況でした。 スパは、マッサージは気持ちよかったです。 お茶のサービスなどゆっくりする雰囲気はなく、時間で決められているので、マッサージの余韻を楽しむ時間はありません。 あのスパなら１日受ければ良いかなって思えるサービスでした。 五つ星ホテルのおもてなしではないです。 街から遠く、ゆっくり気持ち良く過ごせる、五つ星ホテルを探してる方にはおすすめしません。
◇投稿日 2018年10月30日火曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0日本からMasashiカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2018年10月 | 1泊滞在
“静か”
とても静かでとても良いところです。そのかわりに、当然ですが、街へ出かけないと店はありません。
◇投稿日 2018年10月8日月曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4日本からSAYAKAカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2016年9月 | 6泊滞在
“実は素朴な田舎のホテル”
ホテルの画像を見て、さぞかしスタイリッシュかと思いきや、素朴な田舎のホテルでした。 スタッフも素朴で、出過ぎないフレンドリー。 プールの造形は、昼も夜も綺麗でリゾートを感じられました。 レストランもベトナム料理ベースのイタリアンのような感じで、飽きずに食べれました。 部屋はヴィラで、アメニティーも良く、TVでYouTubeも観れて、小さなポーチにデッキチェアもあり、ゆっくり過ごせました。 近隣に何もないので、ホテルでゆっくりしたい人にオススメです。
◇投稿日 2018年6月4日月曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6日本からMINORUカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2018年5月 | 4泊滞在
“のんびり過ごせます！”
静かで、プールでビーチを見ながらゆっくり過ごすには最適です。 海は泳げないので、サオビーチまでバイクでいきました。遠浅で透明でとてもきれいです。 ホテルでは、国際免許が必要といわれましたが、街中では、レンタルできました。 何もないけどなんとかできる方には、最高です！
◇投稿日 2018年5月12日土曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本からKokoroひとり旅ラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2018年4月 | 3泊滞在
“ゆったりリラックスできるリゾートホテル”
敷地内が広いのでゆったりプールやプライベートビーチでリラックスできます。人もあまりいません… ビィラ泊かホテル泊ができます。ビィラは静かでゆったり過ごせますが、小さいありが窓際から侵入してきます。気にする方は避けた方が良いですがお部屋は毎日綺麗に清掃してもらえます。外のテラス席の床も落ち葉など毎日清掃してもらえます。施設内やプールも綺麗に掃除されています。ただ、このリゾートは少し高台の敷地内にあるので街へはタクシーで移動する必要があります。夕食はタクシーで毎晩ナイトマーケットに行っていました。タクシー料金は片道400円か500円です。朝食は品数が豊富でした。
◇投稿日 2018年5月9日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2日本からHASHINOグループ旅行者ラグジュアリースイート オーシャンビュー2018年5月 | 4泊滞在
“残念”
フロントから部屋まで遠い。フロントから部屋までカートで送迎する仕組みになっているようだが、まともに送ってもらえなく、ほとんど歩いていた。散歩と思えばそれもまたいいのだが、コンセプトは良いけど中身が伴っていないのが実情か。それと中国人が多すぎる。別に中国人が嫌いではないが、中国人が多いと騒がしくなり、リゾート感が吹き飛んでしまう。どうして中国人は子供をきちんと躾けないのだろうと、思ってしまう・
◇投稿日 2018年5月9日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本からTaksiカップルラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2018年2月 | 3泊滞在
“リゾート”
部屋の外がとても静かで、のんびりとリゾート気分を味わうことができました。
◇投稿日 2018年4月13日金曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からNAOKIカップルプレミアム デラックス オーシャンビュー2017年2月 | 2泊滞在
“静かなビーチ”
街中から離れていることが、雑多な騒音などもなく波音だけを感じることができました。訪れた時期が良かったのか、ホテルで日本人にも会うこともなく、リラックスできました。 午前便での到着にも、迅速に送迎、チェックインを対応して頂き、満足行くホテルでした。
◇投稿日 2018年4月4日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4日本からYAMASHITAグループ旅行者2018年3月 | 2泊滞在
“ヤモリが・・・食事が・・・”
３日間の滞在でしたがのんびり過ごすことが出来ました。が・・・ ホテル内の食事は他の方も書かれていますが食べないほうが良いでしょう・・・ 美味しくありません・・・皆さん分かっているのか宿泊者数に比べて利用しているのは 数組程度です。それと今回ヴィラに泊まりましたが、夜になってビックリ！！ 部屋の外にあるソファに腰掛けてビールを飲んでいると・・・雨よけ（軒下のような）の天井に ヤモリが５匹！！恐らくダウンライトに集まる小バエを捕食しようと集まってました・・・ 虫や爬虫類は嫌いでないのですが、その光景を真下で見ていて落ちてこないかとか色々 考えてしまい、夜にこのソファではくつろげないと思います・・・（砂浜に行くことをおすすめします） それと、皆さん書かれているようにお湯が無くなります。浴槽半分ですね・・・
◇投稿日 2018年3月19日月曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは参考になりましたか? 2人のユーザーが良かったと評価しています。| - 3.6日本からRYOKO大きなお子様連れの家族旅行ラグジュアリーヴィラ ガーデンビュー2018年1月 | 2泊滞在
“市街地からちょっと離れてて良いホテル”
全部屋がコテージで独立していて、夜になるとあたりは暗くて自然に囲まれ、とても良いホテルだが、まだ庭が出来上がっていない感じでちょっと荒れている。 林に隣接してるので、猫リス、ヤモリなどが色々部屋の周りで見られる。 チェックインする時に、こちらの椅子でお待ちくださいと言われたまま30分以上忘れられたり、レストランでは案内する様子も無しだったり、二泊の間サービス精神は全然と言って良いほど感じなかったけれど、基本的にはみんな笑顔で気持ちがいい。 ホテルで一日25万ドン(1250円)でバイクが借りられる。 朝食会場が部屋数に比べてとても狭いため、9時以降に行くとテーブルが全く足りないため割と長い時間待たされるため、8時過ぎにはいくことをお勧めする。
◇投稿日 2018年2月4日日曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?|
“ベトナムのフーコック島にあるシェルズリゾートでの素晴らしい滞在！”
シェルズリゾートでの体験は素晴らしいものでした。魅力的な小さな庭付きの家は、私たちの家族にはまさに完璧で、私たちと17歳と11歳の子供用に2軒を予約しました。隣り合わせに位置していたので、安全性について心配する必要もなく、滞在中ずっと安心して過ごせました。 リゾートは優れたセキュリティ対策を講じており、全てのゲストに安全で快適な環境を提供しています。朝食は美味しく、私たちの一日の始まりにはこれ以上のものを求めることはできませんでした。夕日が息をのむほど美しく、私たちの夜に特別な魔法を加えてくれました。 さらに、宿泊施設の清潔さと備品の充実度は素晴らしかったです。リゾートの立地は町の中心から少し離れていましたが、短い5ドルのGrab乗車料金には十分な価値がありました。カリフォルニア州ロサンゼルスからの旅行者として、私たちはシェルズリゾートを思い出に残る楽しい隠れ家を求める誰にでも自信を持って勧められます。 要するに、シェルズリゾートは居心地の良い宿泊施設から素晴らしいアメニティ、絵のように美しい立地まで、求めるものが全て揃っています。間違いなく五つ星の体験です！
Dear Ms Kristopher, Thank you for your thoughtful review of your experience at The Shells Resort & Spa Phu Quoc. We appreciate you taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that your stay with us was seamless contributed to a memorable experience. Rest assured that we are committed to creating exceptional memories for all our guests, and your kind words serve as motivation for our team. Thank you once again for your comments, and we await the opportunity to welcome you back to The Shell Resort & Spa in the near future. Warm Regards, Phuong Dang (Ms.) Front Office Manager