プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコー (Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor)のクチコミ
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プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコー (Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ
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非常に満足
クチコミ 2,171 件の総評
- 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.5点 フーコック島における高スコア施設の状態/清潔さ4.5
- 施設・設備スコア 5点満点中4.5点 フーコック島における高スコア施設・設備4.5
- 立地スコア 5点満点中4.4点 フーコック島における高スコア立地4.4
- サービススコア 5点満点中4.5点 フーコック島における高スコアサービス4.5
- コスパスコア 5点満点中4.5点 フーコック島における高スコアコスパ4.5
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- 5.0香港からcheung家族旅行ファミリールーム 2ベッドルーム2024年11月 | 2泊滞在
“勝率が非常に高い”
これは私が再度宿泊する予定のホテルの一つです。その理由は、リゾートが一流で、ホテルやビーチで一日中過ごせるからです。ホテルの外にあるビーチは水が澄んでいて砂が細かく、清掃員が常に枝を片付けていて、ゲストに快適で清潔な印象を与えたいと思っています。金曜日にはちょうどフォームプールパーティーがあり、大人も子供もとても楽しそうでした。ただ唯一、シャワー用品が少なく、シャワージェルだけで、その他はすべて整っています。
◇投稿日 2024年11月16日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.Xin Chào 勝價比極高, Thank you for your glowing review! We’re thrilled to hear that your stay with us felt like a first-class vacation and that you enjoyed the clean, sandy beach and clear water. It’s great to know the foam pool party added to the fun for both adults and children, creating unforgettable moments. We appreciate your recognition of our dedicated cleaning team, who work hard to maintain a pristine and comfortable environment for our guests. Regarding the shower supplies, we’ve noted your feedback and will consider adding more amenities to enhance our guests’ experience. We’re so pleased that you plan to stay with us again and look forward to welcoming you back for another relaxing getaway! Sincerely, The Premier Residence Team
◆返信日 2024年11月21日木曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8韓国からHYEJINカップルStandard Room 2 Single beds with balcony2024年10月 | 2泊滞在
“コストパフォーマンスが良いです。”
南部の周辺は立地が良いです。 韓国人や中国人が多いです。 プールは広いです。 デュゴンマーケットまでは近いですが、グラブの料金を支払わないと乗せてくれません。 ケムビーチにもすぐ行けて、砂がきれいです〜
◇投稿日 2024年10月10日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8韓国からSHINひとり旅Standard Room 2 Single beds with balcony2024年10月 | 1泊滞在
“南部の宿泊施設として良いです。”
きれいでテーブルが二つありソファもあって快適でした。プールは修理中で利用できませんでしたが、サンセットナイトマーケットへのシャトルバスも運行しており、ロビーにはビリヤードや卓球、カフェの便利施設もあって、ホテルでの休暇には良いです。
◇投稿日 2024年10月7日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからTrầnカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2024年8月 | 1泊滞在
“素晴らしいリゾート地が、世界で最も美しいビーチの一つの隣にあります。”
受付は親切で、早めに部屋を受け取る手助けをしてくれ、無料で部屋のランクアップもしてくれました。美しいビーチ。プールはとても広いです。無料で噴水のショーを見られ、バスで地中海エリアまで送迎されます。また戻りたいと思える価値があります。
◇投稿日 2024年8月23日金曜日◇Auto-translated through generative A.I.Xin Chào Trần, Thay mặt ban quản lý khách sạn và các bạn nhân viên xin chân thành cảm ơn bạn đã chia sẻ về trải nghiệm trong quá trình lưu trú tại đây. Chúng tôi rất vui vì bạn đã hài lòng với chất lượng của khách sạn. Rất mong sẽ lại được đón tiếp bạn và gia đình trong thời gian không xa. Thân ái, Ban quản lý khách sạn
◆返信日 2024年8月26日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0韓国からKiho家族旅行ファミリールーム 2ベッドルーム2024年8月 | 3泊滞在
“プレミアレジデンス 快適な宿泊”
サンセットタウンへの移動が近く、顔認識で快適にホンテムソンケーブルカーを利用できました。ホテルで利用券を購入すると、バウチャーでサンセットタウン入り口のブイフェットス夜市入口のスーパーで美味しいものをたくさん買って食べたり、記念品も買うことができました...朝に2〜3回軽く運動をしましたが、非常に広くはありませんが、悪くなかったです。カムビーチが近く、歩いて行けてカムビーチ周辺のレストランを楽しむのにも良かったです。ナッブから移動するには本当に良い位置だったと思います。1時間ごとに運行される無料シャトルバスもあります。よく休んでいきます。
◇投稿日 2024年8月22日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.Xin Chào Kiho, Thank you very much for your kind comments, It is truly rewarding to know that you had enjoyable time at the resort and all your requests were attended by staff. We hope to have an opportunity to welcome you back to our resort again soon! Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2024年8月26日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本から聡一郎大きなお子様連れの家族旅行エグゼクティブ ファミリールーム2023年12月 | 4泊滞在
“快適で満足できます”
周囲にもう少し、レストランや昼食が購入できるお店がある方が良いが、周囲がうるさくなく良かった。 朝食は美味しく、種類も、豊富で満足できた。 コンセントの接触が悪い、シャワーの勢いが弱いことは改善点だと思うが、へやは清潔で、広く快適であった。 プールは快適で、海はとても綺麗でサヨリが泳いでいるのがみえ、大変満足である。混雑する時期のためだと思うが、プールサイドや浜辺の椅子が足りないので増やして欲しい。 全体的に大変満足した、また、利用したい。
◇投稿日 2024年1月11日木曜日◇Xin Chao 聡一郎, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. We're pleased to hear that overall, you had a satisfying experience. We appreciate your positive remarks about the peaceful surroundings and the delicious, varied breakfast. It's wonderful to know that you found the room to be clean, spacious, and comfortable, and that you enjoyed the comfort of the pool and the beauty of the sea. We apologize for any inconvenience you experienced with the electrical outlet. Your feedback is important to us, and we will certainly look into these areas for improvement to enhance the guest experience. Your observation about the limited number of chairs by the pool and on the beach during the busy season is duly noted. We understand the importance of having ample seating for our guests, and we will work to address this concern. Thank you once again for choosing our resort, and we can't wait to welcome you back soon. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2024年1月20日土曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2日本からjuri家族旅行Standard Room 2 Single beds with balcony2023年12月 | 5泊滞在
“許容”
スタンダードのお部屋を予約しましたが、写真と全く違い古い家具でとても汚れていました。楽しみにしていたぶん、とても残念で、悲しい思いをしました。お布団もざらざらしていて気持ち悪い思いをしました。写真と全く違ったので、チェックアウトしてお金を返して欲しいと伝えましたができず、別の部屋を用意してあげると、案内して頂きましたが最初からその部屋を案内していただいていればよかったのにと思いました。お部屋の居心地が悪過ぎて、最終的に別のホテルへ移動しました。 プール、海などは綺麗で施設的にはよかったです。 また、夜ご飯のビュッフェの時も予約などスタッフの方は把握していないのか、戸惑っていました。 ホテルの近くのコンビニがあったり便利だと思いました。 良いところも悪いところもありましたがまた滞在したいとは思いませんでした。
◇投稿日 2024年1月5日金曜日◇Xin Chao juri, Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We deeply regret that your expectations were not met, and we appreciate your detailed feedback. We are sorry that the standard room did not meet your expectations, and we understand the disappointment you felt, as for the standard room, we have same set up in the room, and the room with different view, as we already explained you to you at early morning also advise to change another room, as guest’s satisfaction, we always find the way and give the option to guest however after that you informed to us that no need to move to another room. Regarding the confusion about dinner buffet reservations and the convenience store suggestion, we appreciate your input, and we will review and improve our processes to ensure a smoother experience for our guests. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2024年1月5日金曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2日本からTohruひとり旅Standard Room 1 King Bed with Balcony2023年12月 | 3泊滞在
“SPA”
家族連れに優しいホテルのようです。朝食は沢山チョイスあり。スタッフとのコミュニケーションがなかなか難しいです。風の強い季節にきました、落ち着いている時ならビーチも安定しているかと思われます。なんとSPAでは30分無料延長していただきました。タイマッサージMr..NGHIの技術は素晴らしく満足です。ルームクリーニングをもう少しキチンとしていただければありがたいですね。
◇投稿日 2023年12月26日火曜日◇Xin Chao Tohru, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our resort to be family-friendly and enjoyed the many breakfast choices we offer. Your positive remarks about the complimentary 30-minute extension at the spa and the satisfaction with Mr. Nghi's Thai massage technique are greatly appreciated. We apologize for any difficulties you experienced in communicating with our staff, and we'll take steps to address this issue to ensure a smoother experience for our guests. Regarding your comment about room cleanliness, we sincerely apologize for any oversight. Our housekeeping team will be informed, and we'll reinforce our cleaning procedures to ensure a higher standard in the future. Thank you for bringing these matters to our attention, and we appreciate your constructive feedback. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年12月31日日曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からAKIHIKOグループ旅行者スーペリア スイート2023年12月 | 1泊滞在
“ナイス”
リーズナブルな価格で、良いサービスをうけることができます
◇投稿日 2023年12月10日日曜日◇Xin Chao AKIHIKO, Xin Chao David Li-Wozniak, Thank you very much for your kind comments, It is truly rewarding to know that you had enjoyable time at the hotel and all your requests were attended by staff. We hope to have an opportunity to welcome you back to our hotel again soon! Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年12月14日木曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からYUSUKEカップルStandard Room 2 Single beds with balcony2023年11月 | 1泊滞在
“誕生日プレゼントありがとう”
部屋に入ったらベッドに手作りのハッピーバースデーの絵文字が描かれていてびっくり。後でケーキも届けられました。妻の誕生日への心からの贈り物でした。プールが素晴らしい最高のホテルです。
◇投稿日 2023年12月1日金曜日◇Xin Chao YUSUKE, Thank you so much for taking the time to share your delightful experience with us! We are thrilled to hear that you and your wife enjoyed the special birthday surprise we prepared for her. It warms our hearts to know that the handmade happy birthday emojis on the bed and the cake added to the joy of the celebration. We're pleased that you found our resort to be great, and it's wonderful to hear that you enjoyed our fantastic pool. Our team strives to create memorable moments for our guests, and we're delighted that we could contribute to making your wife's birthday celebration a heartfelt and special one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to our resort in the future for more memorable experiences. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年12月10日日曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からMinamiカップル2023年9月 | 1泊滞在
“最高!”
アップグレードもしてくださったし、部屋がとにかく広くて1日ではもったいないくらいいごこちがよかった。 朝食も種類が豊富で何を選ぶのもたのしかった。
◇投稿日 2023年10月22日日曜日◇Dear Minami, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear about your positive stay, and we greatly appreciate your feedback. It's wonderful to know that you were given an upgrade, and the spacious room provided you with a high level of comfort. We understand how a comfortable room can make a stay truly enjoyable. Your positive comments about our breakfast with its wide variety and the fun of choosing your options are heartening. We believe that breakfast is the perfect start to the day, and we're pleased that you had an enjoyable dining experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the future. Thank you for choosing our place as your destination. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年10月23日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2日本からShoグループ旅行者スーペリア スイート2023年9月 | 2泊滞在
“市街地とは反対側でかなり遠いが、泊まる価値はある”
9月に訪れたが、毎日雨が降っており海はそこまで綺麗ではなかった。 ホテル内のバーやレストランで過ごしたが、ホテル内は物価が高い。 部屋も概ね清潔で、リゾートの中では安心して過ごすことができた。 部屋のシャワーの排水溝は流れにくく、匂いがしたので、その点だけ気になった。
◇投稿日 2023年9月28日木曜日◇Xin Chao Sho, Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We understand that the rainy weather can impact the cleanliness of the sea, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately, weather conditions are beyond our control, but we appreciate your understanding in this regard. While we're pleased to hear that you enjoyed your time at our bar and restaurant, we understand that our prices may have felt high. We continuously assess our pricing to ensure it aligns with the quality and experience we offer. Your feedback will be taken into consideration as we strive to provide a fair and competitive pricing structure for our guests. We apologize for the issue with the shower drain and the associated smell. Maintaining a comfortable and pleasant environment is essential, and we will address this issue promptly to ensure that it doesn't affect future guests. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年10月2日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2香港からYuna家族旅行ファミリールーム 2ベッドルーム2023年6月 | 2泊滞在
“素敵な旅”
息子のバースデートリップとして家族4人コネクティングルームを利用させてもらいました。結果、最高でした。 海もプールも綺麗、清潔。清掃しているスタッフをよく見かけました。お陰様で、気持ちよく利用することができました。 スタップもにこやかで、すれ違い様に目が合うと挨拶をしてくれます。 朝食、ぜひ食べてみてほしい。美味しいです。 普段しっかり正直に感想をお伝えしていますが、本当に総合的に良かったです。 また利用したいです。
◇投稿日 2023年6月24日土曜日◇Dear Yuna, On behalf of the entire team, I would like to thank you for taking the time to write a review about our Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay. We are pleased to hear that you enjoyed the stay with us. It is always a pleasure to receive your sharing. I will pass on a your review to our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one and we are looking forward to seeing you come back. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年6月30日金曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からtoyotoビジネスStandard Room 2 Single beds with balcony2023年6月 | 1泊滞在
“最高のリゾート”
部屋は清潔で朝食も美味しかったです。部屋から海が見えて最高でした
◇投稿日 2023年6月8日木曜日◇Xin chào Toyoto, On behalf of the entire team, I would like to thank you for taking the time to write a review about our Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay. We are pleased to hear that you enjoyed the stay with us. It is always a pleasure to receive your sharing. I will pass on a your review to our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one and we are looking forward to seeing you come back. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年6月12日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからThi家族旅行ファミリールーム 2ベッドルーム2023年5月 | 1泊滞在
“完璧なすべて”
私の家族は、2023年4月30日の休暇のためにここに3泊しましたので、このリゾートの全てのサービスを十分に体験することができました。静かな美しいビーチと、きれいなプールが多く、プールで泳いでいても人が多くなく快適でした。海に面した部屋は素晴らしく、全てのスタッフはとても親切で熱心でした。チェックインを担当していたリンさんはとても明るく、顧客の課題を解決するのに協力的でした。このリゾートには多くの景色があり、たくさんの花や緑の木々が写真映えします。特に子供向けの広いキッズクラブがあり、便利なおもちゃやゲームがたくさんあります。また、ヨガやボクシングを教えるインストラクターもいて、とても満足しています。全体的に、リゾートの全ての快適な設備を利用して休養すれば、あまり外に出る必要はありません。
◇投稿日 2023年5月10日水曜日◇Auto-translated through generative A.I.Xin Chào Thi, Chúng tôi thật sự rất vinh dự khi được chào đón và phục vụ quý khách. Quý khách không tưởng tượng được chúng tôi cả tập thể khách sạn tự hào và vui mừng đến mức nào khi đọc những phản hồi hết sức chi tiết của quý khách. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng chúng tôi đã mang lại một kỳ nghỉ tuyệt vời đến quý khách. Những phản hồi thông qua kỳ nghỉ sẽ giúp chúng tôi có thể đảm bảo rằng Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay luôn cung cấp dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp nhất. Chúng tôi sẽ chia sẽ những phản hồi của quý khách đến toàn thể nhân viên khách sạn, đây chính là những món quà tinh thần vô cùng lớn đối với chúng tôi. Khách sạn rất mong đợi được chào đón Quý khách vào một ngày gần nhất với nhiều sự đổi mới và cải tiến không ngừng trong cơ sở vật chất và dịch vụ. Trân Trọng Nhi Đặng Assistant Front Office Manager
◆返信日 2023年5月12日金曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からMARIカップルSuperior Suite 1 King Bed with Balcony2023年4月 | 3泊滞在
“充実した休日”
ホテル内もゆっくりするには充分な施設になっており、満喫できました。
◇投稿日 2023年5月5日金曜日◇Xin Chào Mari, I'm thrilled to hear that you really enjoyed your experience at Premier Residences and you were happy with our service. Thank you for your sharing. We appreciate all the great comments and will share your positive feedback with the entire team. I am sure everyone will be encouraged by your kind words and will be spurred on to continue working hard to exceed the expectations of our guests. We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年5月7日日曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からATSUSHIひとり旅Standard Room 1 King Bed with Balcony2023年3月 | 2泊滞在
“朝食がおいしい”
朝食が美味しかった。部屋もプールも海も良い。海の透明度はフーコック島の中では良い方です。
◇投稿日 2023年4月1日土曜日◇Xin Chào ATSUSHI, On behalf of the entire team, I would like to thank you for taking the time to write a review about our Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay. We are pleased to hear that you enjoyed the stay with us. It is always a pleasure to receive your sharing. I will pass on a your review to our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one and we are looking forward to seeing you come back. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年4月16日日曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6日本からakikoカップルStandard Room 2 Single beds with balcony2023年2月 | 3泊滞在
“値段の割に満足”
一番良かったのはスタッフの対応。どの片もきちんと対応してくれた。1階のロビー横のカフェの方だけ、少し横柄なのが気になったがあとはどの方も完璧。朝食の内容もかなりレベル高い。海の掃除がいまいちだったのが。レストランの窓をずっと拭くスタッフがいるなら、海の清掃をもっと頑張ってほしい。海にゴミが浮いてることが多かった。潮のせいとはいえ、もう少し掃除をしてほしい。食べ物飲み物持ち込み禁止はわかるが、普通にビーチで持ち込んでる人もいるので、あまり徹底されてはいない。部屋のインテリアなどは完璧だが、風呂の水はけが悪く、そこはなおしてほしい。
◇投稿日 2023年2月25日土曜日◇Xin Chao Akiko, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also appreciate your understanding of the occasional rubbish that washes up on the beach. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年2月28日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.8日本からHIDEYA大きなお子様連れの家族旅行スーペリア スイート2022年12月 | 6泊滞在
“ベトナムを味わいたいならここは無理。”
一見親切に見えるスタッフも、人々によって違います。設備もしっかりしているようでどこか抜けている。欧米のモダンリゾートが好きな方はいいですが、ここはオーストラリアなのか？と思うくらい悪い意味で田舎臭いウエスタンスタイルです。 日本人には薦めたくありません。開発中なのかホテル内でしかほとんど過ごすことが出来なく、周りにもまだ何もありません。その割には値段はかなり高めと強気の設定です。 日本人の皆さん気をつけて下さい。 そして、商売ありきの根性がどこかしこに見えるのも、日本人のおもてなし感覚には合ってないでしょう。 唯一、朝食だけは美味しく種類も豊富でした。二度と来ることはないと思いますが。
◇投稿日 2022年12月21日水曜日◇Dear Hideya, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Premier Residences Phu Quoc emerald Bay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Premier Residences, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management
◆返信日 2023年1月31日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからグループ旅行者Standard Room 1 King Bed with Balcony2022年11月 | 2泊滞在
“素晴らしいです！”
あなたはこの場所を選ぶべきです。なぜなら、すべてが素晴らしいからです。私は8人の大家族で行きましたが、皆がこの場所で満足し、幸せでした。ホテルは美しく、ビーチはおそらくPQ島で最も美しいです。朝食は豊富で高級です。他の食事も美味しくて手ごろな価格です。次回はここに滞在して楽しむつもりで、他の観光地に行く必要はありません。アゴダでは4つ星と評価されていますが、実際の質は5つ星クラスです。
◇投稿日 2022年11月2日水曜日◇Auto-translated through generative A.I.Xin Chao Quý Khách, Thay mặt ban quản lý và đội ngũ nhân viên khách sạn Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay, tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của mình về chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Chúng tôi vô cùng và trân trọng sự tâm huyết của quý khách trong từng dòng phản hồi cho khách sạn. Tôi chắc chắn rằng những đóng góp này sẽ được gửi tới các bộ phận liên quan và đội ngũ quản lý khách sạn. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của quý khách cũng sẽ dễ chịu như các chuyến đi trước. Trân trọng, Nhi Đặng Assistant Front Office Manager
◆返信日 2022年11月4日金曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからDao家族旅行ファミリールーム 2ベッドルーム2021年4月 | 1泊滞在
“アコードによって管理されているため、5つ星の基準です。機会があれば、再度プーケットに滞在するつもりです。”
素敵なホテル、美しいロケーション、サンワールドから3キロの距離。 フレンドリーで愛らしいプロフェッショナルなスタッフ、特にフロントデスクの皆さん。 美しいビーチ、バイケムはおそらくファン・クオックで最も美しいビーチの一つです。ビーチはヴィンパールのビーチよりも美しいです。マリオットホテルと共有のビーチで、砂は白く滑らかで海の底には小石がなく、水は透き通っており、ビーチは緩やかでカヤックなどの無料サービスが豊富です。 素晴らしいプール、ファン・クオックで私が泳いだ中で一番美しい長いプール、ホテルからビーチまで続いていて、多くの小さなプールがあり、深さは1.2メートルから1.7メートルまでさまざまです。プールは美しい魚のデザインをしており、泳いで見るのは素晴らしいです。 マリオットの隣にある2つのプールと比べると、こちらのプールは遥かに美しいです。マリオットのプールは小さくてあまり清潔ではありません。ファン・クオックのヴィンパールのプールもこちらのプレミアレジデンスのプールほど美しく清潔ではありませんでした。 朝食は美味しく、様々な料理が豊富です。部屋も清潔で画像通りです。 ホテルのロビーにはビリヤードや子供と一緒に楽しめるテーブルサッカーがありますが、ビリヤード台は少し古いです。 スパサービスもありますが、試す時間が足りませんでした。次回は体験するために戻ってきます。 全体としてこのホテルでは、プール、サービス、ロケーション、ビーチ、朝食がヴィンパールを上回っており、部屋はヴィンパールのヴィラほど美しくはありませんが、ヴィンパールのホテルの部屋と比べると同じくらいです。
◇投稿日 2021年5月8日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.Xin Chao Dao, Chúng tôi vô cùng biết ơn bạn đã dành thời gian chia sẽ những trải nghiệm của bạn trong thời gian nghỉ tại Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi Chúng tôi sẽ chia sẻ những lời khen ngợi của bạn với đội ngũ nhân viên của mình. Chúng tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ đến khách hàng. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của mình và Chúng tôi hy vọng chuyến đi lần tới của bạn cũng sẽ hài lòng như chuyến đi này. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2023年10月2日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは参考になりましたか? 1人のユーザーが良かったと評価しています。| - 5.0ベトナムからThuy家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2021年2月 | 1泊滞在
“素晴らしい休暇”
美しいビーチ、澄んだ水、安全 美しく現代的なリゾート、広いバルコニー、快適な照明デザインと美しい鏡のシステム。 我が家の子供はプールのウォータースライダーと、たくさんの活動や楽しいゲームがあるキッズクラブが大好きです。 美味しい食べ物、リーズナブルな価格。 全てのスタッフはいつも楽しそうで、熱心で、丁寧にお客様に接し、特にレストランのスタッフは常に明るく、混雑しているにもかかわらず迅速にサービスを提供しています。
◇投稿日 2021年2月18日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本からMIHOカップルSuperior Suite 1 King Bed with Balcony2020年1月 | 2泊滞在
“プールが素晴らしい！”
サオビーチとケーブルカーの乗り場に近いのでこのホテルにしました！お部屋も綺麗でシャワールームもトイレも2つ有り便利です。ケーブルカーの乗り場まではタクシーで300円くらいだったと思います。サオビーチに夕方行きましたがホテルのプライベートビーチで充分だった気がします。 空港で声かけられたタクシーはぼったくりで23usドルを請求されました。本来は1000円位で済む距離です。 今回は使いませんでしたがgrabも利用出来るようです。2つ目のホテル？ヴァンオアシスフーコックまでの移動でgrabで調べたら580k〜622kの料金で出てきましたが、ホテルの方がメータータクシーを呼んでくれていたのでタクシーで移動したんですが607k(3000円弱)あまりGrabと変わらない感じでした〜ホテルは設備が新しくお洒落で良かったです。時間がなくてプールに入りませんでしたが時間は利用したいです。バスタブがなかったのがマイナスです。
◇投稿日 2020年1月15日水曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本からYURIカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2019年12月 | 2泊滞在
“ホテル周辺はまだまだ開発途中”
年末年始で2泊しました。ホテルの周りはこれからできる建物だらけで絶賛工事中。 タクシーでホテルに乗り付けた時はあまりの孤立感さに少し寂しくなりました（その前にロングビーチ沿いに宿泊していたので余計感じたのかも）。 が、ホテルの中は全て整っているので、ホテル内でのんびりする人にはいいかも。プールもたくさん、ビーチも綺麗。サオビーチやケーブルカーも近いです。 これで周りに開発中のショッピングセンターなどが全て完成したら、まさにハワイのようになるのではないかと思います。それはそれで楽しみ（いつになるのか・・とう感じでしたが） プールサイドのチェアは10:00過ぎると全部埋まってしまうくらいなので、早めのキープがおすすめ。 ◉お部屋について 新しくとっても綺麗。シャワーの水圧が最高。お部屋からプールが一望できました。 ◉食事について プールサイドのレストランでランチをしましたが、パスタ・ピザ共に美味。 夜は、もともと外での屋台飯が大好きなので、バイクを借りて敷地の外に行きました。 5分も行くと屋台がずらっと並んだお店があり（英語一切通じず指差し法）、地元民に混じって超美味しいカオマンガイやシーフードを堪能。シーフードはナイトマーケットに負けず美味しかった。 朝食のビュッフェはメニューがたくさんあってどれも美味！
◇投稿日 2020年1月7日火曜日◇クチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4日本からRYOTAカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2019年1月 | 2泊滞在
“睡眠不足になるホテル”
夜中に音が毎日のようにしてまったく寝られない。
◇投稿日 2019年1月31日木曜日◇Xin chao RYOTA, On behalf of Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay, I would like thank you for your stayed with us and taking the time to tell us about your experience at the Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay. At Premier Residences, we always strive to provide a superior service experience and take pride to in ensuring our customer’s satisfaction. Unfortunately, your experience did not meet your expectations. I am sorry for this inconvenience and please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hang Le Guest Relation Manger
◆返信日 2019年7月13日土曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0シンガポールからKwekグループ旅行者Standard Room 2 Single beds with balcony2025年4月 | 2泊滞在
“Highly recommended all in one resort”
Located at Khem beach, one of the more pristine beaches on Phu quoc, this resort was a great stay with my wife and parents. There are in house activities, free shuttle buses, and free entry tickets to Kiss of the Sea + Kiss Bridge. Really worth the money and a great stay!
◇投稿日 2025年4月27日日曜日◇Xin Chào Kwek, Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We’re delighted to hear that you and your family had a great stay and enjoyed our location at beautiful Khem Beach, along with the in-house activities, shuttle service, and complimentary tickets to Kiss of the Sea and Kiss Bridge. It’s truly rewarding to know you found your stay worth the value, and we can’t wait to welcome you back for another memorable visit! Warm regards,
◆返信日 2025年4月28日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0アメリカ合衆国からKevin家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年4月 | 2泊滞在
“Great resort”
Great value! Clean rooms, lots of pools, beautiful shaded beach, free ocean kayaks, free bus to Sunset town, free fireworks show and amazing free breakfast buffet.
◇投稿日 2025年4月19日土曜日◇Xin Chào Kevin, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed the clean rooms, our beautiful beach, and the variety of amenities like the pools, kayaks, and the free bus to Sunset Town. It's fantastic to know that you had a great time at our breakfast buffet and enjoyed the fireworks show as well! We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back soon for another amazing stay! Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2025年4月25日金曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0イギリスからMonowaraカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2025年4月 | 2泊滞在
“Excellent hotel”
Perfect for families and couples. Hotel is huge, so much to do and explore. Breakfast was splendid. Room service was great. And cleanliness was spot on. Would defo go back.
◇投稿日 2025年4月16日水曜日◇Xin Chào Monowara, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you had such a great experience with us. It’s fantastic to know you enjoyed the spaciousness of our hotel, the delicious breakfast, attentive room service, and our high standards of cleanliness. We’re especially happy to hear that our hotel was perfect for your family or couple's getaway—we love creating memorable stays for all types of travelers. We can’t wait to welcome you back again soon! Warm regards,
◆返信日 2025年4月17日木曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0タイからAnastasia大きなお子様連れの家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年4月 | 1泊滞在
“Mr”
Отель находится прям около пляжа, со своим выходом к морю. Очень большой бассейн, с разными зонами. Есть три горки для детей, но кататься на них сложновато , тк напор воды слабый и ребенок не катится. Завтра хороший, большой выбор еды на любой вкус.
◇投稿日 2025年4月16日水曜日◇Xin Chào Anastasia, Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled you enjoyed our beachfront location and the spacious pool area. It's great to know that the variety of food met your expectations and catered to different tastes. We appreciate your feedback regarding the children's slides. We’ll certainly look into the water pressure issue to ensure the slides are both safe and fun for our younger guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay! Warm regards,
◆返信日 2025年4月17日木曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8台湾からHUIカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2025年3月 | 5泊滞在
“度假輕鬆好地方”
想單純來富國島度假的朋友 翡翠灣鎮的是個很棒的選擇 飯店除了有私人沙灘 多走幾步路附近都有海景第一排的餐廳 吃飽 慵懶的躺在懶人沙發 靜靜地聽海浪拍打的聲音 享受美景 簡單的幸福 超推
◇投稿日 2025年4月14日月曜日◇Xin Chào Hui, Thank you so much for your kind words and for sharing such a vivid picture of your stay with us! We’re thrilled that you enjoyed the peaceful charm of Emerald Bay — from the private beach to the nearby restaurants with breathtaking views. Your description of relaxing on a bean bag and soaking in the sound of the waves truly captures the simple joys of a beach getaway. It means a lot to us that you’d highly recommend our hotel, and we hope to welcome you back for more moments of quiet bliss in the future. Warm regards,
◆返信日 2025年4月17日木曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4アメリカ合衆国からChinグループ旅行者ファミリールーム 2ベッドルーム2025年4月 | 3泊滞在
“Relaxing”
Spacious 2 br 2 bed condo w seaview. Our parents enjoyed the breakfast ams beach alot. Breakfast was good with lots of varities to choose. Different soups daily. Enjoyed the fish cake soup. Will definitely cisit again
◇投稿日 2025年4月12日土曜日◇Xin Chào Chin, Thank you for your lovely review! We're so happy to hear that your family, especially your parents, enjoyed their time with us. It’s wonderful to know the spacious 2-bedroom condo and sea view met your expectations, and that our breakfast—with its variety and daily soup options—was a highlight of your stay. We're especially glad you enjoyed the fish cake soup, a guest favorite! We look forward to welcoming you back for another relaxing and memorable visit soon. Warm regards,
◆返信日 2025年4月17日木曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6アメリカ合衆国からTrucグループ旅行者Penthouse 2 Bedrooms with Private Pool2025年3月 | 4泊滞在
“Review my stay ”
It was just ok
◇投稿日 2025年4月6日日曜日◇Xin Chào Truc, I would like to thank you so much for sharing your experience regarding your stay at Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor. We thank you for your ongoing support of our resort and look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2025年4月17日木曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0インドからParikshit家族旅行Apartment 3 Bedrooms with Private Pool2024年10月 | 3泊滞在
“最高!”
Excellent property , we had a great stay
◇投稿日 2025年3月25日火曜日◇Dear Parikshit, Thank you for your kind words about your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our exceptional property and had a great experience with us. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0シンガポールからNguyễn家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年3月 | 4泊滞在
“すごく良い”
Everything is good except for the low quality mattress. It was too soft that I got backache during the trip.
◇投稿日 2025年3月23日日曜日◇Dear Nguyễn, Thank you for your positive feedback. We regret to hear that the mattress did not meet your expectations and contributed to discomfort during your stay. Your comments are valued, and we will certainly take them into consideration for future improvements. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからHaoカップルStandard Room 2 Single beds with balcony2025年3月 | 3泊滞在
“Bãi biển đẹp, nhân viên thân thiện, phục vụ nhiệt tình và ăn sáng đa dạng ”
Điểm đến của các kỳ nghỉ dưỡng của vc mình tại Phú quốc . Tuyệt vời
◇投稿日 2025年3月21日金曜日◇Kính gửi anh Hao, Cảm ơn anh đã chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời tại Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bãi biển, sự thân thiện của nhân viên và bữa sáng đa dạng đã mang lại cho anh những kỷ niệm đáng nhớ. Trân trọng, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6マレーシアからMichelle家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年3月 | 2泊滞在
“Got the best hospitality in Phu quoc”
Very children friendly
◇投稿日 2025年3月18日火曜日◇Dear Michelle, Thank you for your kind words regarding our hospitality and family-friendly atmosphere. We are delighted to know you had a wonderful experience at our hotel and appreciate your feedback. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0ベトナムからMoniqueカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2025年3月 | 3泊滞在
“最高!”
The beach and pools are awesome. Breakfast is very good. And the rooms are very nice
◇投稿日 2025年3月16日日曜日◇Dear Monique, Thank you for your kind words about our beach, pools, breakfast, and rooms. We are delighted to know you had an exceptional experience during your stay. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8ベトナムからlan家族旅行Apartment 2 bedrooms2025年3月 | 3泊滞在
“すごく良い”
Apart from some minor issues such as forgetting to refill toilet paper, long time waiting for delivery of other stuff as bath towels, slippers, toothbrushes, non working entrance cards, everything else is fine including free ticket to fireworks at the show "Kiss of the Sea", beautiful beach. The swimming pool depth is 0.45m, 1.40m and 1.70m separately designed, which makes the pools not connected.
◇投稿日 2025年3月5日水曜日◇Dear Lan, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments about the beautiful beach and the enjoyable fireworks show. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, including the delays in service . Your feedback is invaluable, and we will ensure it is reviewed with our team to enhance our service standards. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0チェコ共和国からZdenkaカップルSuperior Suite 1 King Bed with Balcony2025年2月 | 4泊滞在
“最高!”
Absolutely amazing hotel , everything clean, excellent breakfast, definitely recommend .Thank you very much for a wonderful stay
◇投稿日 2025年3月3日月曜日◇Dear Zdenka, Thank you for your kind words regarding your stay with us. We are thrilled to hear you enjoyed the cleanliness, breakfast, and overall experience. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2ヨルダンからyousefカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2025年2月 | 3泊滞在
“Its very good hotel”
The hotel amazing facilities everything beach , but there was a bad small every where near our building which is E building even inside our room and they could not change it because the hotel was full, however they clean it and make it ok. The hotel over all is good . but I dont recommend for couples as its crowded alot of kids its a family place. the free tickets its make the hotel worth the money more.
◇投稿日 2025年2月28日金曜日◇Dear Yousef, Thank you for your positive feedback about our hotel and its facilities. We appreciate your comments regarding the unpleasant odor near your building and understand the impact it can have on your experience. We are glad to hear that our team was able to address it as best as possible during your stay. We value your insight about our family-friendly atmosphere, and we strive to create a welcoming environment for all our guests. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0オーストラリアからAlbert家族旅行Standard Room 2 Single beds with balcony2025年1月 | 4泊滞在
“Fantastic Family Stay”
Our family had a wonderful time at Premier Residence. The location was superb with pristine beaches nearby.
◇投稿日 2025年2月24日月曜日◇Dear Sir/ mada, Thank you so much for sharing your experience! We're thrilled to hear that your family had a wonderful time at Premier Residence. It's great to know that you enjoyed the location and the nearby pristine beaches. We hope to welcome you all back again soon for another memorable stay! Premier Residences Team.
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0シンガポールからSukiグループ旅行者Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年2月 | 4泊滞在
“Best choice when you want to travel to Phu Quoc”
This is my second time stay with Premier Residence but first time for my other family members. Not only me, they also love to stay here. Very friendly staff, they have 2 restaurants, gym, sauna, playground, swimming pool,... they've all you need for a vacation. Just a few steps away from your room, you'll see the nicest beach in Phu Quoc - Khem beach. The water clear, white sand and a lot of activities on the beach side. Definitely worth it and i will come back to stay with them and sure will recommend them to my friends too. Thanks
◇投稿日 2025年2月19日水曜日◇Dear Suki, Thank you so much for your kind words! We’re absolutely thrilled to hear that both you and your family had such a wonderful experience at Premier Residence. It’s great to know that everyone enjoyed the amenities, from the restaurants to the gym, sauna, and swimming pool, as well as the beautiful Khem Beach just steps away. We’re glad to hear that you love the beach and the variety of activities available there. Your recommendation means a lot to us, and we can’t wait to welcome you and your family back for another fantastic stay! Thanks again for choosing us, and we’ll be looking forward to your next visit! Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0ベトナムからNhung家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年2月 | 4泊滞在
“Baby had food poisoning ”
My baby had congee, pancakes, some vegetables and got food poisoning for 2 times
◇投稿日 2025年2月17日月曜日◇Dear Nhung, Thank you for your feedback. We are deeply sorry to hear about your baby's experience. Please know that we take food safety very seriously and will review our procedures to ensure the highest standards are maintained. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8マレーシアからKOK家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年2月 | 2泊滞在
“最高!”
Great value for money
◇投稿日 2025年2月12日水曜日◇Dear Kok, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found great value in our offerings. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月1日火曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8オーストラリアからMeganカップルStandard Room 1 King Bed with Balcony2025年1月 | 6泊滞在
“Highly recommended for a relaxing holiday”
This resort had everything you could want for a relaxing holiday! We stayed in a standard room and it was very generously sized with lovely modern decor, balcony and an amazing view of the pool and out to the beach. The shower and bathroom was one of the best we had in Vietnam. The location on Khem Beach is in my opinion the best on Phu Quoc, close to Sunset Town and the launch of boat tours and cable car. The breakfast Buffet had absolutely everything you could ever want apart from a wide variety of cooked egg styles. (No scrambled or poached eggs). The resort is extremely large and my only criticism is that people are allowed to “reserve” pool lounges by placing their things on the lounges, however not actually sitting on the lounge chairs for many hours. We saw this consistently for 6 days, and it was often hard to get a chair by the pool. The foam pool party on a Friday was fun for families, and the free shuttle to Sunset Town was a bonus as dining in this town is a lot cheaper than in the resort. We will most definitely be returning for our next holiday. FYI Grab or Taxi from the airport costs around $500,000 each way. However if you are budget conscious, we found a lovely guy on the Vietnam Facebook pages who was half of that. Please note that this resort is extremely large, so if you don’t like a resort with crowds, this is probably not your place. Breakfast Buffet and Beach and Poolside were busy! But the beach was absolutely stunning! Highly recommended.
◇投稿日 2025年1月30日木曜日◇Dear Megan, Thank you for your positive feedback and for recommending Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay as a destination for a relaxing holiday. We are delighted to hear that you enjoyed the spaciousness and modern decor of your room, along with the beautiful views and amenities provided. We appreciate your comments regarding the breakfast buffet and will take your suggestions about the variety of cooked egg styles into consideration. Regarding the pool lounges, we understand how frustrating it can be when chairs are reserved without use, and we will continue to review our policies to ensure all guests can enjoy the facilities. We are glad to hear you enjoyed the foam pool party and our shuttle service to Sunset Town, as well as the stunning beach. We look forward to welcoming you back for your next holiday. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2025年4月2日水曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8オーストラリアからHung家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年1月 | 2泊滞在
“Nice beach”
The beach is nice and clean
◇投稿日 2025年1月29日水曜日◇Dear Hung, Thank you for your kind words regarding our beautiful and clean beach. We are delighted to hear that you enjoyed your experience at Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay. Your feedback is greatly appreciated. Best regards, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor
◆返信日 2025年4月2日水曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2リトアニアからAgne家族旅行Standard Room 1 King Bed with Balcony2025年1月 | 4泊滞在
“Would not recommend”
The room smells like a damp cloth and is very dark.
◇投稿日 2025年1月10日金曜日◇Xin Chào Agne, Thank you for your feedback on your recent stay. We sincerely apologize for the musty smell and lack of natural light in your room. We understand how this can significantly impact your comfort and apologize for any inconvenience caused. We are actively investigating these issues and taking steps to address them. We are committed to ensuring the cleanliness and comfort of all our guest rooms and will strive to improve the overall guest experience. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future and provide you with a more enjoyable experience. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2025年1月20日月曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0オーストラリアからGavin大きなお子様連れの家族旅行Standard Room 2 Single beds with balcony2025年1月 | 5泊滞在
“Big!”
A massive hotel, loads of people, breakfast which feels like a shopping centre food court. A hotel which is not being maintained as well as it could be, and you feel a bit like a number, not a guest. It's a race to get a deck chair, if you dont have one by 9am, forget getting one for the day. But, for all that, it is an affordable option, has a nice beach and big pool - good for families, especially if you had young kids who would love the slides.
◇投稿日 2025年1月10日金曜日◇Xin Chào Gavin, Thank you for sharing your feedback on your recent stay. We understand your observations regarding the size of the resort and the high volume of guests, which may have contributed to the crowded atmosphere, particularly at breakfast. We also acknowledge your concerns about the availability of sun loungers and the overall maintenance of the resort We appreciate your feedback and will use it to continuously improve our services and address the areas you have identified. We are pleased that you enjoyed the beautiful beach and the large pool, which we believe would be particularly appealing to families with young children. We hope to have the opportunity to welcome you back to our resort in the future, and we are committed to enhancing your overall experience during your next visit. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2025年1月19日日曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0香港からWaiグループ旅行者Standard Room 1 King Bed with Balcony2024年12月 | 7泊滞在
“Group family trip”
Great place to stay for group family trip, decent breakfast selection and many pools to choose from
◇投稿日 2025年1月6日月曜日◇Xin Chào Wai, We are very grateful for your comments regarding Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor. Any positive feedback brings us joy. I will share your feedback with all staff. I'm sure this feedback will be an encouragement to our entire staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next trip will be as pleasant as the previous ones. Sincerely, Premier Residences Team
◆返信日 2025年1月19日日曜日◆プレミア レジデンス フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコークチコミ提供元：このクチコミは役に立ちましたか?|
“思っていた以上！！”
広すぎて驚きました。朝のビュッフェもたくさん種類もありおいしかったです。 プールも広く、ビーチも素敵だし、色々満足でした。目の前にコンビニやマッサージもあり、夜も楽しく過ごせました。サンセットタウンにも１５分くらいで車で行けて便利です。
Xin Chào Eriko, Thank you for sharing your lovely experience! We’re thrilled to hear that you were pleasantly surprised by the spacious accommodations and enjoyed the delicious variety at the breakfast buffet. It’s wonderful that the expansive pool and beautiful beach added to your satisfaction, creating a perfect setting for relaxation. The convenience of nearby amenities, like the store and massage parlor, and the short drive to Sunset Town for evening outings, make for a well-rounded vacation experience. We’re so pleased that your stay was enjoyable, and we look forward to welcoming you back for another memorable visit! Warm regards