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アナンタラ ホイ アン リゾート (Anantara Hoi An Resort)のクチコミ

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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。

非常に満足

クチコミ 526 件の総評

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4.5

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アナンタラ ホイ アン リゾート (Anantara Hoi An Resort)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ

クチコミは利用者のみから投稿されています

Agodaロゴ
4.5

非常に満足

クチコミ 526 件の総評

  • 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.7点
    施設の状態/清潔さ4.7
  • 施設・設備スコア 5点満点中4.3点
    施設・設備4.3
  • 立地スコア 5点満点中4.7点 ホイアンにおける高スコア
    立地4.7
  • お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中4.5点
    お部屋の快適さ・クオリティ4.5
  • サービススコア 5点満点中4.6点
    サービス4.6
  • コスパスコア 5点満点中4.2点
    コスパ4.2

クチコミスコア

4.5以上『最高!』 (229)
4~4.5『素晴らしい』 (101)
3.5~4『とても良い』 (59)
3~3.5『良い』 (13)
3未満『少しがっかり』 (12)
宿泊者のタイプ
ルームタイプ

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実際に宿泊したゲストの声|414件
  1. 3.7
    日本からkihei
    グループ旅行者
    2015年6月 | 1泊滞在

    “快適さ”

    1.ミーソンまでのツアーをベンツで有料送迎 2.自転車の無料 3.チェックアウト後にシャワー利用できたこと  

    部屋のシャワールームが狭く、ドアーがないた床が水浸しになってしまう。 横のシャワーが使いにくい。 テレビの日本版がない。

    ◇投稿日 2015年6月16日火曜日◇
  2. 4.4
    日本からSAKAE
    家族旅行
    2014年7月 | 2泊滞在

    “ホイアン観光に便利”

    便利な立地、親切なスタッフ、こじんまりとしているが清潔かつ食事もgood

    子連れで2泊しました。スタッフは大変親切で子供たちにも優しく接していただきました。川沿いの部屋に宿泊したのですが夜ランタンが流れてきて幻想的な風景でした。朝食ビュッフェ、ダイニングともに美味しかったです。ゆっくりホイアン観光する方にはおすすめです。

    ◇投稿日 2014年8月3日日曜日◇
  3. 4.2
    日本からMANAMI
    大きなお子様連れの家族旅行
    2013年7月 | 1泊滞在

    “スタッフの対応がていねいでした”

    スタッフの対応、お庭がきれいに手入れされていた点、朝食ビュッフェの見せ方

    スタッフにとても迅速に対応して頂きとても助かりました。滞在はとても快適に過ごせました。リゾートとしてもう数泊したいくらいでした。ただ、滞在者がこのホテルをとても気に入っているせいか、ホテルでゆっくりされている方が多く、スパの予約がとれなかったり、日中のプールデッキが満席だったりとホテル施設を使う上で若干残念なところはありました。ホイアン滞在の際はまた泊まります。

    ◇投稿日 2014年7月14日月曜日◇
  4. 3.7
    日本からAKIHIRO
    カップル
    2014年4月 | 1泊滞在

    “この設備の割には高いのでは。”

    朝食が川を見ながらできる。ホイアンの街並みに近いといえば近い。清潔。

    かなり期待して行ったのですが、この設備では価格が高過ぎだと思った。

    ◇投稿日 2014年5月1日木曜日◇
  5. 4.2
    日本からAKIHITO
    大きなお子様連れの家族旅行
    2014年4月 | 2泊滞在

    “主だった観光名所に徒歩で行ける滞在型ホテル”

    悠々たる川を眺めながらの朝食。滞在が心地よい少し変わった造りの部屋。静かな環境。

    ホイアンは一日でも十分に観光ができる小さな街。このホテルでは夕刻に観光から一旦戻って休息し夜また街に繰り出すことが徒歩で可能。また自転車も無料で借りられる。設備も十分備わっており高いだけのことはあるが周辺のホテル相場でみると高い印象は残る。

    ◇投稿日 2014年4月29日火曜日◇
  6. 4.5
    日本からKana
    ひとり旅
    2013年12月 | 2泊滞在

    “旧市街でそれなりのホテルに泊まりたいならココ”

    朝食、旧市街まで徒歩圏内、清潔

    リゾートホテルが海沿いに集中する中で、旧市街に近い唯一?のハイレベルクラスのホテル。部屋もきれいで、スタッフの対応も良い。旧市街周辺ホテルでは一番朝食が美味しいホテルだと思う。シャワーの水圧も問題なし。ただしデラックスルームにバスタブは無い。

    ◇投稿日 2014年3月11日火曜日◇
  7. 3.7
    日本からMIYUKI
    ひとり旅
    2013年6月 | 2泊滞在

    “ホイアン観光に便利”

    ロケーション、部屋、ホテルの雰囲気

    ホイアンのビーチエリアにするか、旧市内付近にするか迷いまいたが、旧市内観光に便利なアナンタラを選びました。 ホテルはコロニアルな雰囲気のある建物でした。お部屋は広くないですが、とてもスタイリッシュなデザインで気に入りました。朝食ビュッフェは普通かな・・・。 スタッフは当たり障りのない対応という感じです。フレンドリーな笑顔が好きな私には、ちょっと物足りない感じでした。 旧市街には10分弱で歩いて行けるし周辺にレストランもあるので便利です! 全体的によいホテルだと思いますが、他のアナンタラに比べるとイマイチかな・・・

    ◇投稿日 2013年10月24日木曜日◇
  8. 4.7
    日本からATSUSHI
    カップル
    2013年9月 | 2泊滞在

    “世界遺産ホイアン観光にベストなホテル”

    観光地からの近さ、 スタッフのフレンドリーな対応 、お部屋の内装

    ホイアンの主な観光スポットまで歩いて行ける立地の良さと、ホテル自体も可愛らしいホイアンを意識した外観と内装、スタッフがフレンドリーで必ず顔を合わせると笑顔で挨拶をするなど、滞在していてとても気持ちが良かったです。 唯一インターネットWi-Fiが弱く、繋がりにくかったので改善して欲しいです。 また訪れたいホテルでした。

    ◇投稿日 2013年9月30日月曜日◇
  9. 4.7
    日本からSatoru
    グループ旅行者
    2013年9月 | 1泊滞在

    “ホイアンの街の中にあるリゾート”

    場所、レストラン、スタッフ
    ◇投稿日 2013年9月20日金曜日◇
  10. 4.0
    日本からTetsuya
    カップル
    2013年8月 | 2泊滞在

    “街中のホテル”

    自然の中、街に近い、?

    街(と言ってもホイアンの市街は小さいですが)に歩いて行ける距離にあります。 2日目は自転車を借りて街中に出ました。 ロケーションは非常に便利です。 川沿いに建っていて、周りには木がいっぱい。 部屋は綺麗で清潔です。ヤモリが同居してたのが自然の中のホテルの象徴でしょうか。(現在マレーシアに住んでいる私たちには全然気になりませんでしたが)。 あと、洗面所に蟻が数匹。 私たちは参加できませんでしたが、ヨガ教室があったり、ヤシの葉で鳥やバッタを折り紙のように作る教室があったり、ホテルにのんびり滞在するのもいいと思います。

    ◇投稿日 2013年9月8日日曜日◇
  11. 4.4
    日本からKAZUNORI
    グループ旅行者
    2013年7月 | 1泊滞在

    “古い街並みからとても近いです。”

    部屋の雰囲気、場所、値段

    古い街並みから近くて、値段も安く、部屋の雰囲気も良かったです。 自転車のレンタルがいっぱいで借りられなかったので、予約した方がいいです。 まぁホテル出てすぐの店のおばさんが半日5$で、電気自転車を貸してくれたので良かったですが。

    ◇投稿日 2013年7月30日火曜日◇
  12. 3.5
    日本からAZUSA
    カップル
    2013年1月 | 1泊滞在

    “海岸沿いでロケーションはよかったです”

    立地も良く静か

    メインストリーとの外れですが、小さな町ですし ホテルのレンタル自転車で、どこへでも行けるので立地は悪くないと思います。 逆に静かで良かったです。街中だとタクシー、バイクの騒音でうるさそう。 バスタブ、歯ブラシ、カミソリは泊まった部屋にはありませんでした。

    ◇投稿日 2013年1月8日火曜日◇
  13. 4.0
    日本からNaoki
    ひとり旅
    2012年10月 | 1泊滞在

    “いいホテルです プールの水が汚かったけど”

    オールドタウンの端っこにあり、どこでも歩いていけます

    リバービューに泊まりました。大きな部屋、綺麗で大きなバスタブ、アメニティも充実、部屋も綺麗。部屋にはとても満足です。 ロケーションはオールドタウンの端っこで、反対側の端っこの日本橋まで歩いて10分位で行けます。 プールでゆっくりしようかと思いましたが、プールの周りは超満員で、水が緑色で気持ち悪かったので辞めました。これはちょっと残念でしたね。 朝食のビュッフェは2階のテラスの川沿いで景色を見ながらゆっくり取れます。メニューはあまり豊富ではないですね。 いいホテルだと思います。

    ◇投稿日 2012年10月5日金曜日◇
  14. 4.0
    日本からTOSHIAKI
    カップル
    2012年5月 | 3泊滞在

    “広くて、快適なリゾートホテル”

    スタッフの笑顔がすてき

    チェックインした瞬間からホテルの快適さが現れていた。予定より早く着いたにも関わらず、いやな顔をせず対応をしてくれた。ホテルの用意するツアーも豊富で、私たちはミーソン遺跡のツアーを手配した。セダンの車には冷たいおしぼりと水が用意され、汗だくで見学したあとに思いがけないサプライズでした。また、無料で4時間、自転車を貸してくれます。海岸はおよそ30分程度で、気持ちよいサイクリングが楽しめます。何よりも、歩いてホイアンの旧市街に行けるロケ―ションは何にも代えがたいメリットでした。洗濯はホテルで頼むのはちょっと高いので、ホテルの入り口にいる地元のおばちゃん(キオスクのようにタバコや飲み物を売っている)に頼むと安いです。お勧めのホテルです。

    ◇投稿日 2012年7月10日火曜日◇
  15. 4.7
    日本からShigeki
    カップル
    2012年3月 | 2泊滞在

    “ロケーションが素晴らしい”

    ロケーションが最高

    素敵な部屋で、とれもリラックスできました。とくに部屋の前にあるソファが気持ちがよかったです。 一つだけいえば、湿度が高いので窓を開けられるようになっていると良かったと思います。蚊が心配なので網戸があると最高だと思います。 難しいかもしれませんが、除湿機があるとベストでしょう。

    ◇投稿日 2012年3月24日土曜日◇
  16. 4.0
    日本からNAOMI
    大きなお子様連れの家族旅行
    2012年2月 | 1泊滞在

    “よい滞在でした”

    清潔で明るい

    夕方に到着し、1泊だけという短い滞在でしたが、清潔な部屋で快適に過ごすことができました。ガーデンサイドのツインの部屋でした。 ワンルームですが、途中に数段の段差があり、リビングスペースとベッドスペースが分かれています。クローゼットは上のフロアですが、スーツケースを開けるスペースは下のフロアということで、そのあたりが不便かと。特に、年配の人には優しくない作りだと思います。 テレビはnhkワールドが見られました。湯沸かしポット、冷蔵庫もあります。 洗面所、トイレ、シャワーは清潔に保たれていました。ただ、窓を閉めていても小さな虫が入ってしまうのは、こういった作りのホテルではしょうがないのでしょうか。プールには入っていませんが、庭はきれいに手入れされていました。 朝食は種類が多く、十分満足できます。空港への迎え(有料)のリクエストにも、メールでの素早い対応でした。スタッフもしっかりしています。 滞在する価値のあるホテルだと感じました。

    ◇投稿日 2012年2月29日水曜日◇
  17. 3.7
    日本からmasatomo
    カップル
    2011年12月 | 2泊滞在

    “ロケーションはよかったです”

    部屋は清潔。スパはよかった

    年末年始に宿泊しました。お部屋のタイプは「Junior Suite River View」でしたが部屋から川は離れており想像していたものとは少し違っていました。お部屋自体はきれいで清潔に保たれていましたが、壁や天井が薄いのか両隣の音や声、上階の音が気になりました。夜は外からの音楽がうるさくなかなか眠れませんでした。大みそかだからと初日は我慢しましたが翌日も同様でした。 朝食についても種類が少なく、卵料理などの調理もイマイチでした。 帰りの空港までの車の手配をホテルのレセプションで頼んだところ、白タクを手配されてしまいました。断ることができず乗車しましたがボロボロのセダン車で不安な思いをしました。スタッフたちの間では常習化されているのかもしれません。 マイナス点を多く書きましたが、街歩きがメインであればロケーションはいいと思います。街歩きで疲れた身体を癒すにはホテル内のスパはお勧めです。

    ◇投稿日 2012年1月10日火曜日◇
  18. 4.2
    日本からMiho
    カップル
    2011年12月 | 2泊滞在

    “旧市街近くて便利。他のホテルより綺麗で大型。”

    観光、買い物に便利。

    12月31日から2泊しました。 到着が夜の10時頃になってしまい、チェックインして直ぐに夕食でした。 ガラディナー必須でしたので、ホテルの会場でビュッフェでしたが、カウントダウンの前なのに、特にイベントやステージが有る訳でもなく、普通に食事をして皆さん既に部屋へ戻った後の様でした。 広い会場に数組のお客さん。ビュッフェはまだ沢山あって豪華でしたが、寂しい感じで食事をとりました。 朝食は2日ともとても美味しく頂きました。 リバーサイドの一階の部屋で、部屋の入り口前にラナイがあり、まったり過ごせます。 壁が薄いのか、隣の部屋の音がとても響いたのが残念です。 スタッフはきちんと対応してくれ、しっかりしたホテルで安心できました。

    ◇投稿日 2012年1月6日金曜日◇
  19. 5.0
    日本からMASAHIRO
    カップル
    2011年12月 | 2泊滞在

    “雨季でも、しっとりとした贅沢なリゾート”

    雰囲気、贅沢感、中心街までの程よい距離

    ●スタッフは皆声をかけやすく、フレンドリーに対応してくれました。「〜はどうだった?」「いい一日を」など、ちょっとした会話も嬉しかったです。●エントランスからお部屋まで、半屋外でありながら清潔感に満ちていました。お部屋の中は常にポプリの香りがしており、調度品も非常に整っていました。町並みの散策に疲れた後は、お部屋に戻ってゆっくりと過ごし、リゾートライフを満喫することができました。●朝食は洋食メインで、ベトナム料理はフォーのみ。●バーではタイガービールの生を飲むことができます。pick me up という名前のスパイシーなトマトジュースが美味しかったです。●ランドリーは同日中に返ってきて、とてもいい匂いがしました。●アメニティーに歯ブラシが含まれて無かったのが注意点です。

    ◇投稿日 2011年12月26日月曜日◇
  20. 5.0
    日本からYOSHIKO
    ひとり旅
    2011年12月 | 1泊滞在

    “ゆったりと運河の流れを見ながら朝食を・・”

    空間の利用仕方が素敵、スタッフの対応

    ホイアンの旧市内のはずれにある5つ星ホテル。ゲートからフロントまでオープン・エアーで大変に解放感があります。お部屋もモダンな感じに統一されていて、また、お部屋の外に、座ってくつろげるスペースがあるので、”リビングの延長が部屋の祖外にもある”と、言った感じでしょうか?リラックスにも、観光にも一押しのホテルです。

    ◇投稿日 2011年12月15日木曜日◇
  21. 4.4
    日本からMasashito
    ひとり旅
    2011年9月 | 1泊滞在

    “すこぶる快適な空間”

    清潔、静寂、リラクゼーション

    VN駐在中の合間を縫って、Jr. St. River Viewに1泊滞在。客室はもとよりホテル全体がリラックスできる空気に満ちているので、せめてもう1泊したかった。 ●部屋(全室禁煙) 玄関からバスルームに至るまで、ポプリの香りが控えめに漂い、心身ともに癒される。リネン類もHCMCの某5つ星ホテルよりも遥かに上質。 難を言えば、ダブルルームのベッドがシングルのマットを2つ並べただけのもので継ぎ目がある点、そしてバスタブのカラン、シャワー水栓の使い勝手が悪い(わかりにくい)点。 なお、リバービューの部屋は静かではあるものの、部屋が直接河に面している訳でも大して眺めが良い訳でもないので、より安価なガーデンビューの静かな部屋を指定すれば十分に思われる。 ●食事(朝食) 豪華でも品数が豊富というわけでもないが、十分に満足のゆく内容。 ●スタッフ チェックイン時に翌日の出発時刻とLate C/Oを申し出たところ、それでは宿泊料がもったいないので(18時C/Oの場合はフルチャージとのこと)、通常12時のC/Oのところを無料で14時までご利用くださいとのありがたい心遣い。御陰で、C/O後にスパで快適なマッサージを楽しむことができた。その時のレセプショニストと客室案内係の笑顔がとても印象的だった。 非常に蒸し暑いホイアンの散策はほどほどに、ゆっくりとホテルライフを楽しみたい方には、本当にお薦めのホテルです。

    ◇投稿日 2011年9月11日日曜日◇
  22. 2.5
    日本からTARO
    カップル
    2011年8月 | 2泊滞在

    “最初はよかったのですが...”

    ウェルカムドリンクが美味しかった。ルームクリーニングをさりげなくしてくれるのが良かった。

    ホテルはこざっぱりしていて、のんびりできる雰囲気で良かったのですが、初日の夜に対岸で夏祭りがあり、こちらの方にスピーカーが向いていたのか、夜中12時ぐらいまで変な音楽や音痴のカラオケやわめき声がガンガン聞こえ、ぶちこわしでした。折角リバーサイドの高い部屋を選んだのですが、内側の音の聞こえにくい部屋に変えてもらいました(料金は変更なしでした)。 バスタブの清掃があまりされていなかったのとお湯の出る量が少なかったので、バスタブのある部屋にしたのですが入りませんでした。 以上のことがクリアーであれば、良いホテルだと思います。でも、私たちのイメージはあまり良くなかったので、再び行くことはないと思います。

    ◇投稿日 2011年9月7日水曜日◇
  23. 4.7
    日本からNAKAMURA
    グループ旅行者
    2011年8月 | 1泊滞在

    “ベトナムらしさのある素敵なホテル”

    ハイセンス

    ホテルの空間やインテリアがとても素敵でかわいい!を連発していました。 泊まっている人は欧米人が多く、アジア系は私たちだけでした。 朝は早起きして近くの川沿いを散歩したりしてホテルから一歩出たらすぐにベトナムの日常を感じることができるのもよかったです。 朝ごはんもとてもおいしくてはずれなしのため食べすぎてしまいました。

    ◇投稿日 2011年8月11日木曜日◇
  24. 4.7
    日本からKATSUYA
    大きなお子様連れの家族旅行
    2011年5月 | 1泊滞在

    “サービスも良く素敵なホテルです”

    旧市街地へ徒歩可能な素敵なホテルです

    リバービューの部屋に滞在しましたがとても素敵な部屋でした。 部屋の入り口にあるソファーからトゥボン川を眺めているとゆっくり時間が流れていくようでした。 もちろん食事(朝食)もおいしいです。フレンチスタイルのパンケーキをその場で焼いてくれます。 旧市街地へも歩いて行けるロケーションもお勧めです。

    ◇投稿日 2011年5月27日金曜日◇
  25. 3.7
    日本からMARIKO
    カップル
    2011年5月 | 1泊滞在

    “ロケーションがよく、ゆったりと過ごすことができるホテル”

    ホイアンの中心街から徒歩圏内で、静かでゆったりと過ごせたところ

    ホイアンの中心街から徒歩圏内だけれど、静かでゆったりと過ごすことができました。自転車が無料レンタルでき、自転車を借りて街を回れるのも良かったです。いつかランタン祭りの時にまた訪れたいと思います。 ホテル自体は西洋の方の宿泊者が多いホテルでした。スタッフの対応は悪くはなかったのですが、パスポートのコピーを紛失され、2度もコピーし直された点はちょっとマイナスポイントでした。。。また、バスタブがなかったので少し残念でした。

    ◇投稿日 2011年5月7日土曜日◇
  26. 4.2
    日本からMASAYOSHI
    カップル
    2011年3月 | 1泊滞在

    “スタッフの対応がいい”

    川沿いに面していてリゾート気分を味わえた

    ホイアンの街中にあって歩いて街を散策できるロケーション。 泊った部屋はリバービューだったのでとても気持ちいい。 朝ごはんも美味しく、半屋外なので気持ち良く食べられた。 バスタブが有ればなおよし。

    ◇投稿日 2011年3月29日火曜日◇
  27. 4.4
    日本からKAZUNORI
    カップル
    2010年9月 | 1泊滞在

    “ホイアンの滞在”

    一部屋ごとが中庭を囲む形でコテージ風に集まっており、レセプション、レストラン、プールもリゾートの雰囲気満点だった。

    なんと言っても湿気が多くカビくさかったのが最大のマイナスポイント、部屋を選ぶ場合はなるべく2階を指定した方がベターかもしれない。プールは余り広くはないが飲み物をオーダーでき、リラックスできた。朝食のメニューはきれいで豊富、味も美味しかった。

    ◇投稿日 2010年10月3日日曜日◇
  28. 4.4
    日本からsugiura
    大きなお子様連れの家族旅行
    2010年8月 | 2泊滞在

    “大人のリゾート”

    雰囲気、市街地までの近さ
    子供連れがほとんどいない

    旧市街からも歩いて行けて立地的には最高だと思います。部屋も快適ですし、スタッフも庭もどれも素晴らしいリゾートという感じです。プールサイドもサマーベッドでゆっくりお酒を飲みながら読書するという感じで、子供を遊ばせるような雰囲気ではありませんでした。実際子供連れはほとんど見当たりませんでした。

    ◇投稿日 2010年9月1日水曜日◇
  29. 4.2
    日本からHitomi
    グループ旅行者
    2010年7月 | 2泊滞在

    “旧市街に近く、絶好のロケーション”

    ゆったり過ごせるリゾートホテル
    特になし

    友達と行きました。 旧市街は徒歩ですぐなので、とても便利な場所にあります。 私はホテルからレンタサイクルしてまわりました。 朝食がとても美味しかったです! 気になったのはツインのベッドが小さかったことです。 女性でも小さく感じたので男性だときついかも。

    ◇投稿日 2010年8月8日日曜日◇
  30. 3.2
    アメリカ合衆国からRaphaella
    グループ旅行者
    デラックスバルコニールーム
    2024年9月 | 1泊滞在

    “Did not meet expectations”

    I really wanted to love this hotel but it was lacking in a few areas. I felt there should always be someone in the front at all times, anyone can just walk into the property and stumble into your room accidently. The breakfast buffet was also not what I expected from a five star hotel, a few items here and there but nothing stood out. The gentleman making the eggs was also very unapproachable. Room was mediocre at best, the deluxe balcony i oaid for was metely a toom with a small front porch. I was fold i had been upgraded but it felt otherwise.The staff was kind in there interactions. I just don't see how this resort can compare to other five star restaurants in the area.

    ◇投稿日 2024年10月1日火曜日◇

    Dear Raphaella, Thank you for staying with us recently. I have read your comments and I am truly sorry for the disappointment you experienced. During your stay we were renovating the breakfast area to enhance the future guest experience and the temporary breakfast was in art space. I believe that there was still a wide array of choice, however I apologize if it was not up to your expectations. We are always happy to specially prepare any item that’s not on display upon guests requests in order to satisfy all needs. With regards to security, Hoi An is an extremely safe town and we have 24-hour security coverage at each entrance along with CCTV. Again, I am sincerely sorry that your recent stay fell short of your expectations, and we do hope that if your travels bring you back to the ancient city we can make amends and have your stay with us at Anantara Hoi An. Kind regards, Ross Sanders Area General Manager

    ◆返信日 2024年10月8日火曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  31. 3.2
    香港からVicky
    カップル
    デラックスバルコニールーム
    2024年7月 | 1泊滞在

    “Not so good. ”

    As the price is double than the hotel which i stayed before i moved to Anatara , I expect things would be better, but the room that they first assigned to us was in third floor in which I guss it's because we book in agoda, we asked for a better room as we didn't want to go all the ways up to third floor without much view. and then they assigned another room which is the first floor but also not much view. The hotel actually has alot of vacancy and empty rooms but i don't know why they can't give us a better room at first. Is it because we book through Agoda? The staff are standard , not much smile. just the breakfast was quite good as they have a lot of choices. We asked for the free bikes renting but all the bicycles were so old and when we head out to the city, the one that my boyfriend had got broke down and we have to ditch that broken bicycles on the street and both of us ride on one bike which is not yet broken but still old bicycle together back. There were no apology from them , all they are was where we ditch the broken bicycle.

    ◇投稿日 2024年7月4日木曜日◇

    Dear Vicky, Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your review with others. Please accept our apologies for not meeting your expectations during your stay. We are currently reviewing our offering and will improve this in the future. We hope to welcome you back again very soon. With kind regards, Ross Sanders - Area General Manager

    ◆返信日 2024年7月5日金曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  32. 4.8
    インドからAnindita
    ひとり旅
    デラックスバルコニールーム
    2024年6月 | 2泊滞在

    “Excellent Hotel”

    Anantara Hoi An has been a wonderful experience so far. Nice location and very customer oriented staff. They ensured a very pleasant stay.

    ◇投稿日 2024年6月13日木曜日◇

    Dear Anindita, Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon. With kind regards, Ross Sanders - Area General Manager

    ◆返信日 2024年6月14日金曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  33. 2.2
    オーストラリアからStephen
    ビジネス
    デラックスバルコニールーム
    2024年2月 | 1泊滞在

    “Terrible experience ”

    Breakfast was absolutely horrible with no table service and cold food. Coffee was undrinkable. For over $400 a night this is unacceptable and I have already told my friends and colleagues not to stay at this hotel.

    ◇投稿日 2024年2月8日木曜日◇

    Dear Stephen, Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your review with others. Please accept our apologies for not meeting your expectations during your stay. We are currently reviewing our offering and will improve this in the future. We hope to welcome you back again very soon. With kind regards, Ross Sanders - Area General Manager

    ◆返信日 2024年2月13日火曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  34. 4.8
    南アフリカ共和国からJeshma
    家族旅行
    デラックスバルコニールーム
    2024年1月 | 3泊滞在

    “最高!”

    The location was brilliant and the hotel felt like a peaceful sanctuary within easy walking distance of the (more chaotic) heritage old town and multiple amazing restaurants. The staff were very helpful and very friendly and accommodating towards children.

    ◇投稿日 2024年1月19日金曜日◇

    Dear Jeshma, Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon. With kind regards, Ross Sanders - Area General Manager

    ◆返信日 2024年1月21日日曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  35. 5.0
    カナダからNada
    グループ旅行者
    デラックス スイート リバービュー
    2023年12月 | 3泊滞在

    “Cute Resort Friendly Staff”

    Resort by the river and very close to the center of Hoi An. Staff were very helpful and easy to communicate with

    ◇投稿日 2023年12月10日日曜日◇

    Dear Nada, Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon. With kind regards, Ross Sanders - Area General Manager

    ◆返信日 2023年12月11日月曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  36. 5.0
    香港からBarclay
    カップル
    デラックスバルコニールーム
    2023年10月 | 3泊滞在

    “最高!”

    Myself and my girlfriend could not have been happier at Anantara Hoi an, from start to finish the staff and hotel exceeded all expectations. Short bike ride to all restaurants and shops by free bike rental and the pool by the water was amazing. Thank you very much for having us and if back in hoi an we will look no further than staying here again 😊

    ◇投稿日 2023年10月10日火曜日◇

    Dear Barclay, Thank you for taking the time to visit us at Anantara Hoi An and for sharing your positive review with others. We are all delighted to know that you enjoyed every aspect of your stay with us and that you departed happy. Thank you for your kind words and recognition. We hope to welcome you back again very soon. With kind regards, Ross Sanders - Area General Manager

    ◆返信日 2023年10月11日水曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  37. 5.0
    インドからSapna
    家族旅行
    ルーム(到着時にルームカテゴリー割当)
    2022年10月 | 3泊滞在

    “Beautiful property”

    It’s an Anantara property so you can’t go wrong. Very comfortable rooms and stay. Everything was good except the shower which is very oddly made.

    ◇投稿日 2022年10月28日金曜日◇

    Dear Sapna, We're very grateful that you took the time to post this nice review on Agoda after your recent visit to Hoi An. I am pleased to read that you had a comfortable stay at Anantara Hoi An Resort and enjoyed your days in this beautiful destination. Thank you for being a loyal guest of Anantara. The team and I are looking forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Joao Corte Real General Manager

    ◆返信日 2022年10月29日土曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  38. 5.0
    アメリカ合衆国からGorgin
    カップル
    デラックス ガーデンビュー
    2022年9月 | 2泊滞在

    “Charming and charismatic ”

    We stayed here because the proximity of the Hotel to the city but kindness of the team made our visit most memorable. Everyone was extremely attentive and courteous. They made an effort to remember our names and what we liked. We will stay here again when we return to Hoi An. Thank you Anantara’s team!

    ◇投稿日 2022年9月19日月曜日◇

    Dear Gorgin, Thank you for such great feedback shared on Agoda. We love hearing that you have enjoyed your holiday at Anantara Hoi An Resort. I am delighted that you appreciated the facilities of our resort and especially the staff attitude as something that will recall the fantastic days in the ancient city. I will most definitely share your feedback with the entire team. We look forward with pleasure, to welcoming you back again in the future. Kind Regards, Joao Corte Real General Manager

    ◆返信日 2022年9月21日水曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  39. 4.4
    マレーシアからAlan
    カップル
    デラックス ガーデンビュー
    2022年8月 | 4泊滞在

    “Only small complaints ”

    The toaster at breakfast was useless. After 4 cycles it still didn’t produce good toast. The Hash Browns were always cold. The shower control to switch from rain to hand held was very stiff. Otherwise all very good. Bed was beautiful.

    ◇投稿日 2022年8月30日火曜日◇

    Dear Alan, We appreciate your taking the time to share with us the feedback. Thank you for the positive comment and please accept our sincere apologies for the inconvenience caused by the toaster and the shower control. We hope to have the chance to welcome you back in the future. Kind regards, Hai Ho - Executive Assistant Manager

    ◆返信日 2022年9月1日木曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  40. 5.0
    オーストラリアからLaura
    家族旅行
    デラックス ガーデンビュー
    2022年7月 | 4泊滞在

    “Perfect place to enjoy Hoi An”

    We stayed here as a family of 5 and they were extremely accommodating, adding a bunk bed to our room to enable us to all be in one room. The room was beautiful and large enough to easily fit. Beautiful gardens and pool, wonderful attentive staff and great food. It was the perfect location to easily explore Hoi an from and the perfect place to retreat to for a midday rest by the pool - out of the heat and hustle. Loved that they provided bikes with kids seats and even had kids size bikes, it was the perfect way to get into and around the old town. Would stay here again for sure!

    ◇投稿日 2022年7月21日木曜日◇

    Dear Laura, Many thanks for taking the time to share with us your beautiful feedback. We are delighted to know that your family had a wonderful holiday with us. We appreciate your compliments on our facility and services. Thank you again for choosing us and we look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Pieter van der Hoeven Regional General Manager

    ◆返信日 2022年7月26日火曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  41. 3.6
    ベトナムからPHUONG
    ひとり旅
    2020年12月 | 1泊滞在

    “Its overall just an OK service!”

    Nothing impressed me much! Could have chosen another cheaper option with similar services.

    ◇投稿日 2022年4月5日火曜日◇

    Xin chao Ms. Phuong, Thank you for taking your time to provide us a feedback. We are sorry that overall the resort did not meet your expectation. We appreciate your feedback and will enhance our service every day to ensure your next stay with us will be a great experience as we normally received feedbacks from guests. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven Regional General Manager - Indochina

    ◆返信日 2022年4月6日水曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  42. 4.0
    ベトナムからTam
    グループ旅行者
    デラックスバルコニールーム
    2022年3月 | 2泊滞在

    “すごく良い”

    Staffs and services are very good!

    ◇投稿日 2022年3月12日土曜日◇

    Xin chào anh/chị, Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian đưa ra đánh giá của mình đến Anantara Hội An. Chúng tôi rất vui và hân hạnh khi được biết rằng anh chị đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại khu nghỉ mát. Rất mong được chào đón anh chị trong lần đến. Trân trọng, Pieter van der Hoeven Tổng Quản Lý

    ◆返信日 2022年3月14日月曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  43. 5.0
    オランダからSonia
    大きなお子様連れの家族旅行
    2020年12月 | 4泊滞在

    “Wonderful gem of a hotel”

    If you love the grandeur of colonial hotels, this is the place for you. Despite being builtin the last 10 years, no attention has been spared to detail and you will be taken back to staying at a "grande dame" of a hotel from the 1920s but with the modern amenities. The location is excellent, within walking distance to the markets and the old city. The pool is large and clean and relaxing, the spa treatments are wonderful, and the restaurants all serve delicious fare. Moreover, the staff go out of their way to be helpful and friendly at all times. I will be sure to stay here again, as this is a new favourite for us in Hoi An.

    ◇投稿日 2020年12月29日火曜日◇

    Dear Mario, Thank you for taking the time to share your experience at Anantara Hoi An. We are glad you enjoyed our prime location near the ancient city's beautiful center and appreciated the kindness of our staff. Your feedback on breakfast is valued, and we will use it to enhance our offerings. We hope to welcome you back soon for an even better stay. With kind regards, Ross Sanders - Area General Manager

    ◆返信日 2024年8月26日月曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  44. 5.0
    ベトナムからsheryl
    ひとり旅
    デラックスバルコニールーム
    2020年6月 | 3泊滞在

    “Excellent value for money - a piece of heaven”

    Location, location, location Plus service with a smile This location on the river provides picturesque views, easy walking distance to Ancient Town and at this time excellent promotions!

    ◇投稿日 2020年6月14日日曜日◇

    Dear Sheryl, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

    ◆返信日 2020年6月15日月曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  45. 5.0
    オーストラリアからChristian
    カップル
    デラックスバルコニールーム
    2020年3月 | 7泊滞在

    “Beautiful in every aspect. Great location near old town but still very much a resort.”

    Everything from staff, location, facilities and food.

    ◇投稿日 2020年3月16日月曜日◇

    Dear Christian, Thank you for taking your time to provide your feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

    ◆返信日 2020年3月17日火曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  46. 4.6
    オーストラリアからSusan
    カップル
    デラックスバルコニールーム
    2020年2月 | 7泊滞在

    “Beautiful Hotel close to the Old town”

    This is our second stay here and we love it. The staff are fabulous and the breakfast is great. I will stay here again when we return to Hoi An.

    ◇投稿日 2020年2月21日金曜日◇

    Dear Susan, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your back stay with us was also a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

    ◆返信日 2020年2月24日月曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  47. 5.0
    韓国からhyunji
    家族旅行
    デラックスバルコニールーム
    2019年7月 | 1泊滞在

    “最高!”

    Hello, I had stayed at Anantata Hoian it was greate experience. And I'm quite impressive on capsule coffee in the room served as amenity.May I know the brand? Thank you

    ◇投稿日 2020年2月16日日曜日◇

    Dear valued guest, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. The coffee we serve in the room as amenities is the Folliet Espresso Capsules. We are glad that you enjoy it. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

    ◆返信日 2020年2月17日月曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  48. 5.0
    アメリカ合衆国からThuan
    カップル
    デラックスバルコニールーム
    2020年1月 | 2泊滞在

    “Wow. Exceptional service. Luxurious rooms and facilities.”

    We have stayed at the Anantara Hoi An numerous times and have brought many friends with us on our trips to Vietnam. The staff here, particularly Ms. Van at the front desk, continue to provide exceptional service. My partner left his wallet filled with credit cards and $700 USD in cash in the taxi on the way to the airport. The taxi driver brought back to the Anantara as this is where he picked us up. Ms. Van immediately emailed us. And even though it was two days before Tet, she was able to overnight it to our hotel in Ho Chi Minh City as we were departing the following morning. And she refused a tip. Wow. Exceptional and extraordinary service. Important to note also is that their rooms have recently been updated so not only are accommodations continue to be spotless, but they are brand new and comfortable. F&B staff in the restaurants and the bellmen were all friendly, professional and quite competent as well. An excellent experience all around and will highly recommend.

    ◇投稿日 2020年2月3日月曜日◇

    Dear Thuan, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

    ◆返信日 2020年6月3日水曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  49. 3.4
    イギリスからPatricia
    カップル
    デラックス スイート リバービュー
    2020年1月 | 4泊滞在

    “A little tired”

    Staff lovely but hotel needs some love , care and attention , decor liking worn and outdated

    ◇投稿日 2020年1月20日月曜日◇

    Dear Patricia, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are sorry that the resort colonial design and caring service did not meet your expectation. Mr Patricia, we are very regret that we did not aware of this during your stay with us, to give a suitable action. All of us still hope to be of service again, we then will ensure your stay with our best attention. Pieter van der Hoeven General Manager

    ◆返信日 2020年1月21日火曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート
  50. 4.8
    アメリカ合衆国からSteven
    カップル
    デラックスバルコニールーム
    2019年11月 | 2泊滞在

    “Excellent ”

    The staff was amazing. They were attentive to every need. They helped us whenever we need directions . I lost my wallet and they helped me through the process. Thank you to all the staff for making it a wonderful stay

    ◇投稿日 2019年11月10日日曜日◇

    Dear Steven, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We are pleased that your stay with us was a memorable one. It is our pleasure to take care of your belongings and assist whenever you need. All of us hope to be of service again. Pieter van der Hoeven General Manager

    ◆返信日 2019年11月11日月曜日◆
    アナンタラ ホイ アン リゾート