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とにかく接客が最高!朝食も多国の料理を満喫できてよかったです。
sachiko様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。弊館にご滞在の間、ご満足いただくことができましたこと非常に喜ばしく思います。今後も多くのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
満足
KANEHIRO様 いつもホテルニッコーサイゴンをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後とも思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
満足してます。
KANEHIRO様 いつもホテルニッコーサイゴンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
ホーチミンではいつも利用しています。 朝ごはんはココが一番だと思います。 スタッフも丁寧、親切で少し離れていますが、ココに滞在しています。
KUMIKO様 いつもホテルニッコーサイゴンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食、スタッフをはじめ、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
ホテルニッコーサイゴンは私の期待を超えました!豪華な客室は広々として清潔で、現代的な設備が整っていました。スタッフは特に気配りがあり、親切で、一流のサービスを提供してくれました。朝食ビュッフェは多様で美味しかったです。中心地に位置しているため、街の探索も簡単でした。リラックスして思い出に残る滞在を求める方にはぜひおすすめです!
4泊5日でクラブルームに宿泊しました。毎日の清掃もとても細やかでスタッフの方々もとても親切でした。朝食も和食、洋食、ベトナム料理や中華と種類が豊富でとても美味しかったです。グラブルームもアフタヌーンティー、ハッピーアワーを何度も利用しましたがそれだけでお腹かいっぱいになってしまい外に食事に出なくてよくなってしまいました。確かに街の中心からは少し離れていますがグラブを利用すればタクシーがすぐ来てくれるし安いので困ることはありませんでした。安心して宿泊できるホテルです。
敬子様 この度はホテルニッコーサイゴンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、クラブラウンジ、スタッフ、ご滞在につきまして嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申しあげます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
スタッフの対応とてもいいです。 レイトチェックアウトも快く聞いてくれます
MANAMI様 この度はホテルニッコーサイゴンをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応やレイトチェックアウトに関しましてもお褒めいただき、とても嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 ホテルニッコーサイゴン
Clean and well equipped room, all hotel staff were friendly, great food as well!
Dear CHIE, Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear that you had a wonderful stay with us. It’s great to know that you enjoyed the clean and well-equipped room, the friendly service from our staff, and the food. We truly appreciate your comments and look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Hotel Nikko Saigon
February 2025 Family This was my first stay in Ho Chi Minh City. I had decided that if I was going to stay anywhere, I would stay at a 5-star hotel, so I chose this hotel from among the several hotels I could find. I booked a plan that included the Executive Lounge because I was traveling with my 6-year-old child, and it was the right choice. My child would always eat in the lounge whenever he was hungry. As a result, we were able to complete the breakfast, afternoon tea, and dinner. The bellboy service by Mr. LE QUANG HAU was also very kind and hospitable, with a rating of 5. He is a very excellent hotel staff. Next time I come to Ho Chi Minh City, I will definitely stay at Nikko Saigon Hotel and take advantage of the club lounge plan.
Dear KENICHI, Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We are absolutely delighted that your first stay in Ho Chi Minh City was made so special by choosing our hotel. We're especially glad to hear that the Executive Lounge was a great choice for you and your child, and that it provided convenience throughout your stay with breakfast, afternoon tea, and dinner. It’s also a pleasure to know that our staff service's service made such a positive impact on your stay. We’ll be sure to pass along your kind words to him—he is truly an asset to our team, and we’re proud to have him here. We’re thrilled that you plan to stay with us again during your next visit to Ho Chi Minh City! We can’t wait to welcome you and your family back to Nikko Saigon Hotel, and we’ll ensure another wonderful experience with our club lounge services. Warmest regards, Hotel Nikko Saigon
サービスが行き届いており、清潔で気持ち良い滞在でした。
昭司様 先日ホテルニッコーサイゴンをご宿泊いただき、ありがとうございました。 サービスや清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテルニッコーサイゴン
スタッフの方が皆さん親切でした。 お部屋も清潔でバスタブがあって良かったです
Tsu様 先日ホテルニッコーサイゴンをご宿泊いただき、ありがとうございました。 スタッフの対応やお部屋の清潔さ、バスタブにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテルニッコーサイゴン
帰りの空港までのタクシーをホテルで呼んでもらいましたが、空港に着いたらメーターにプラス料金を請求され路上で揉めて4万ドン以上取られました。 多少チップはあげようとは思ってましたが…気分は最悪でした。タクシーの番号は17592です。このタクシーは使わないようにしてください。 折角、日航ホテルさんの対応が良かったのにとても残念です。
OSAMU様 いつもホテルニッコーサイゴンをおえらいただき、誠にありがとうございます。 タクシーでは被害に遭われ大変な思いをされたかと存じますが、 ホテルに関しまして、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。 今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただきましてありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
スタッフの対応は素晴らしい また部屋も綺麗に清掃されている 朝食のブッフェも数多く料理があり、日本食も用意されている
TOMOKI様 先日ホテルニッコーサイゴンをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 スタッフの対応やお部屋の清掃、朝食のブッフェにご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 今後とも、さらに一層のサービス向上に努め、快適なご滞在をご提供できるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
設備は新しく快適でした。
HIDEHIKO 様 この度は、ご家族のご旅行にホテルニッコーサイゴンをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご快適にお過ごしいただけましたとのこと、嬉しく存じます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
静かな立地にありながら あくせすは
Satoshi様 この度はホテルニッコーサイゴンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、今ご滞在につきまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
全てが最高で、また泊まりました。絶対ホーチミンでは間違いなく1番です。日本のおもてなしを体験できます。
kenji様、 いつもホテルニッコーサイゴンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中に日本のおもてなしをホーチミンでも感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも最高の体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
ドアマンからフロント、客室、食事、全てが最高でした。日本のおもてなしを海外で体験できるなんて、本当に最高の思い出になりました。日本語スタッフもスキルが高く何不自由しなかったです。 ホーチミンではこのホテルより高いホテルはありますが、このホテルのおもてなしは他のホテルでは体験できないと思います。本当に誰にでもおすすめしたいホテルです。絶対値段以上の価値があり、絶対また泊まります。
kenji様、 この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ご滞在中に日本のおもてなしやスタッフのサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
日系のホテルですので、日本語を話せるスタッフ(話せなくても勉強しているので日本語をある程度話せるスタッフ)がいるのは日本語話者にとってはあんしんです。 ホテル自体も清潔で素晴らしい。
RYO様 この度はホテルニッコーサイゴンをご利用頂きまして誠に有難うございました。 嬉しいお言葉、ありがとうございます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
フライトがキャンセルされたため、ホテル日航での一泊の最後の予約をしました。ホテルのフロントデスクに直接行って部屋を予約しようとしましたが、当日予約できる部屋がもう残っていないので、代わりに第三者のウェブサイトを通じて予約するように言われました。急いでアゴダにログインし、部屋を見つけたところ、夜の間にスイートルームにアップグレードされたという素晴らしいサプライズがありました!ベッドは非常に快適でしたが、私のお気に入りの部分はシャワーヘッドでした。圧力と細かいミストがとても良かったです。ホテルでの一番のシャワーで、真夜中近くにチェックインしたので、必要不可欠でした。新しいホテルではありませんが、それでもコストパフォーマンスは非常に良く、Q1に適度に立地していると思います。
Dear Tracy, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that your stay with us was a pleasant. It's wonderful to know that you enjoyed the comfort of your suite, as well as the shower, which we agree offers a truly refreshing experience. ur team strives to ensure that every guest enjoys a comfortable and memorable stay, and we’re pleased that we were able to deliver on that for you. We appreciate your kind words about the value of our hotel and hope that you'll consider staying with us again, should your travels bring you back to the area. Safe travels, and we look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Hotel Nikko Saigon
2泊3日で滞在しましたが、総じて大満足です! まず、チェックインが14時でしたが、頼んだところ、無料で13時に変更していただきました。 さらに部屋のアップグレードをしていただき、1人ではとても勿体無いくらい良い部屋に滞在できました。 ロケーションは1区中心から少し離れてますが、個人的に静かな方が良かったので、最高でした。 こまめなお客様ケア、毎晩サービスで頂けるチョコレート、スタッフの親切さ全てにおもてなしを感じました。 また機会があれば、是非もう一度利用したいと思います!
Yoshifumi様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 当方のサービスにつきましても嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。 Yoshifumi様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
清潔なホテルです。スタッフさんのホスピタリティは最上級です。ちょっとプールが小さくてホテルのグレードに見合ってない。レストランも選択肢が少ないです,それと立地が良くない。でも,マイナスを上回るスタッフのホスピタリティだと思う。
HIRORHI様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 弊館にご滞在の間は当ホテルスタッフのホスピタリティ-にご満足いただくことができましたこと非常に喜ばしく思います。今後も多くのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
子どもが初めての海外旅行でした。 ロビーに入るなり、「すごい」とホテルの豪華さに圧倒されていました。 朝食のビッフェも食べきらないほどの種類の豊富さにびっくりでした。 ただ、壁が薄いのか隣の声が聞こえており、お盛んの声がダダ漏れでした。
あか珠様、 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様の初めての海外旅行が素晴らしい思い出となり、また、ホテルの朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。 また、隣室の音に関してご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、 どうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテルニッコーサイゴン
とにかく清潔で部屋も広く快適でした。色々海外の有名ホテルに泊まりますが、これほど整ったホテルはありません。サービスも細かく行き届いていて、スタッフの皆さんも全員礼儀正しくてさすが日系です。ちょっとした事を相談しても親身に丁寧に対応してくれました。なにより常時日本語対応の方がいるのがありがたいです。他の国のニッコーにも泊まったことがありますが、どのホテルも同じく素晴らしかったです。日本ならではのおもてなしで凄く楽しい旅行になりました。本当にありがとうございます!
yoshie様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当スタッフ、サービスにつきましても、うれしいお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 当ホテルでのお過ごしの日々が少しでもご訪越の思い出になりますと幸いでございます。 またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
昨年ホテル選びを失敗して散々の旅行でしたが、今回は大正解でした。 まず質問事項やちゃんと予約ができているのか確認したくメールしましたところ、とても丁寧なお返事が来ました。日系なので日本語で連絡ができたのも安心でした。 まず立地ですがドンコイ通りなどからは少し距離がありますが(15分くらい?)タクシー移動が便利で安いので苦になりませんでした。 隣にはショッピングモール(カフェやベーカリー、雑貨、衣料、フードコート、映画館、コンビニなどあり)が1階で直通になっていて良かったです。モールの1階にイオン系?の日用品や化粧品が売っているコーナーがあり、日本製の冷えピタやマスクなどがあったので体調が悪くなっても安心だなと思いました。 朝食ビュッフェはとても美味しく種類も豊富で毎日たくさん頂きました。元旦にはお雑煮やおせちなどもありました。スタッフは皆テキパキと働いていました。 お部屋は新しくはないですが清潔でトイレにはウォシュレットがあり部屋も広さ十分。毎朝日本の新聞のコピーが届けられます。空気清浄機もSHARPのものでした。 市街地へのシャトルバスがありますが(往路のみ)すぐに予約がいっぱいになってしまうようで1度も乗れませんでした。タクシーが安いのでそこまで気にはなりませんがもう少しバスの定員が多いといいかな。 ラウンジはそんなに大きく無く、大晦日は満席で座れない時間帯もありました。 フライトが深夜の為チェックアウト後に2階のスパに行きました。 日本よりは随分とお値打ちな値段でホテルスパができるので良いですが、ベトナム全体的にですが マッサージのやり方が日本と違うのか私はあまり気持ちよいとまでは感じませんでした。 フェイシャルは良かったです。 長くなりましたがとにかくとても満足のいく滞在になりました。次にホーチミンに行く事があればまたこのホテルに泊まりたいです!
YOSHIE様 いつもホテルニッコーサイゴンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在中スタッフの対応や施設にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 また、シャトルバスやスパのサービスに関しまして、ご意見を参考に更なる改善に努めてまいります。 次回ホーチミンにお越しの際も、ぜひご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
ホーチミン宿泊は必ず泊まります。 日本の経営なので、スタッフや食事は日本人にとってとても落ち着きます。 ただし、今回は室内エアコンと冷蔵庫が故障してました。すぐに対応いただけましたが、室内エアコンは結局最後までおかしかったです。 ですが、大好きなホテルなので、来月もまた泊まります😊
K様 平素よりホテルニッコーサイゴンをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 今ご滞在につきましては、客室内の空調設備、冷蔵庫につきまして、ご迷惑、ご不便おかけし申し訳ございません。 関係部署に共有し、改善に尽力して参る所存でございますので、何卒今後ともホテルニッコーサイゴンへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 また来月、ご訪越時にもご宿泊いただけますこと、大変嬉しく存じます。 次回以降のご滞在でもお手伝いできることがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 改めまして、ご宿泊ならびにご投稿いただき、ありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
コロナ禍後の初海外で不安だらけでしたが、吹き飛びました。やはりニッコーにして良かったです
SHIGEO様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。弊館にご滞在の間、ご満足いただくことができましたこと非常に喜ばしく思います。 今後も多くのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
エアコンの設定が分かりにくくて風邪をひいてさまいました、。、。
TOYOJI様 この度はホテルニッコーサイゴンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、エアコンの設定に関して分かりにくい点があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
ほぼ満足していますが、部屋がちょっとカビ臭かったです。
Sooyeon様 この度はホテルニッコーサイゴンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度はご満足いただけたという嬉しいお言葉、ありがとうございます。 しかしながら、客室の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
コロナ禍を経て久しぶりの家族(高校生、中学生、小学生)で海外旅行でした。メインのステイ先はトランジットを経てのフーコック島。事前にメールでやりとりさせていただき、レイトチェックアウトの確約は難しいとの回答。仮に半額払ってレイトチェックアウトが叶ったとしても我々がのぞむ時間までは使えないとわかったので、深夜フライトに備えて少しでもゆっくりしたかったので、2泊予約しました。KINGサイズベットの部屋×2(うち1部屋はエキストラベット追加)を予約しましたが、ツインの部屋に変更していただきました。ありがとうございます。 以下に私が感じた感想のポイントを記載します。 ○よかった点1. ベルボーイが親切で気が利く。2. 清掃がスピーディで丁寧3. アメニティが充実&質がいい4. ターンダウンのタイミングで持ってきてくれるチョコレートが美味しい5. トイレが独立している6. バスタブがある7. 部屋のつくりがゆったりしている ×残念だった点1. ハード面(クロス、設備等)の老朽化は至る所に見て取れる2. 朝食が高すぎる→チェックイン時に2日目の朝食のみお願いしたところ、大人(12歳以上)4名、子ども(10歳)1名で合計331万ドン(2025年1月2日レートで日本円にして2万円越え)でした。美味しければよかったのですが、正直期待外れでした。3. (期待していたより)プールが小さすぎる4. (期待していた)大浴場が、子どもの利用はNGだったこと。5. (わかっていたことだが)繁華街からは本当に距離があること6. (想定外だった)ホテルに隣接する敷地でニューイヤーイベントが22時頃まで行われていて、それがとてつもなくうるさかったこと。チェックアウト直前、フライトに備えて数時間仮眠をとりたかったが、あまりのうるささにどうにも眠ることができませんでした。 →上記の中でもとりわけ残念だった点。<朝食>日本円換算家族5人で2万円も出した朝食。美味しければ納得がいったのですが、特筆すべき美味しいものはなく、コスパが悪い、と思ったのが率直な感想。品揃えはそれなりに豊富で日本食も蕎麦、お茶漬け、おひたし、梅干し、味噌汁、チキンカレー(日本の家庭的なカレー)と日本人好みのものがあったものの、特段美味しいものがなく、値段不相応と感じました。フーコック島で宿泊した5つ星ホテルの朝食ビュッフェが、良質共にとても満足のいくものだったので、比較してとても残念に感じました。 <プール>子どもたちを最後の最後まで遊ばせてあげたいと思ってプールで楽しめそうなホテルを選んだのですが、想像以上にコンパクトで、子どもたちも利用したがりませんでした。小さなスペースでも遊びたいという方であれば、衛生面は安心なので楽しめるかと思います。 <騒音>これがもっとも残念だった点なのですが、部屋にお知らせの紙がおいてがあり、宿泊した日がニューイヤーイベントの日程と重なっていて、2部屋のうち大人が使っていた方の部屋サイドに隣接する施設で、22時近くまでずーっと大歌唱大会。ホテルからの紙に「ご迷惑をおかけします。もし騒音で気になる等あればご相談ください」とはありました。1日目の夜は外食して出かけていて気づかず、2日目の夜は部屋にいたので、チェックアウト直前になり、その耐えられないほどの音に初めてきづきました。もっとも、もう残すところ滞在2、3時間しかなく、今更支配人に相談しようという気持ちにもなれませんでした。 前提として、予約の段階でこちらから、深夜フライトを控えていること等を伝え、泊まらないのに2泊予約をしているわけです。事前にこちらの状況を伝えていたのですから、本来であれば騒音の影響を受けない部屋を手配する等の配慮があってもよかったのではないでしょうか。 一方でチェックアウト後空港へのタクシーに乗車しようとする際も、笑顔で積極的に子どもにもコミュニケーションをとろうとしてくれるなどベルボーイは大変感じがよく、いい点もありました。 こちらの期待値が高すぎたのかもしれませんが、今回の経験からリピートしたいかというと、ホーチミンの他のホテルを探してみたいというのが率直な意見です。
MIZUKI様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご家族のご旅行に当ホテルお選びいただいたにも関わらず、設備の老朽化、ご朝食料金、プールのサイズ、大浴場の年齢制限により、大変なご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、イベントの騒音により、本来ごゆっくりお過ごしいただく、客室にて、お寛ぎ頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。 ご朝食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。 今回ご指摘いただきました点を各部署責任者へ共有させていただき、ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。 改めまして、この度は大変なご落胆の念をおかけしてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ホテルニッコーサイゴンへの信頼を挽回できますよう、日々改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。 この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 引き続き当ホテルへのご愛顧を賜りましたら幸甚に存じます。 皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
宿泊金額に対して設備サービスが最高です。朝食のビュッフェは品数がとても多く美味しいです。時間をかけて安いホテルを探してガッカリするより、このホテルを最初から選ぶ方が時間の節約になります。また誰もが知るホテルなので、タクシーやツアーのピックアップを使う際に便利です。
Hideaki様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルでのご滞在につきまして、嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 設備、サービス、朝食につきましてもご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 Hideaki様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
安心でした。部屋も広く、スパもプールも朝食も最高でした。待機のタクシーはねらってぼってくるので要注意。
朝のバイキングは種類も目移りするくらい多く何をたべても美味しかったです😌 日本人スタッフもいてくれて助かりました!立地はもう少し中心部にあると便利かな?
YUKIHIRO様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく存じます。 この度は、ご宿泊並びに貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
他国のニッコーよりもサービスのレベルが高く、朝食のメニューも豊富で味も良い。
Masanori様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。弊館にご滞在の間、ご満足頂くことができましたこと非常に喜ばしく思います。 またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
ブュッフェの種類が豊富で楽しませていただきました。
KEISUKE様 先般はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中はブッフェ等にご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、ご宿泊ならびにご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
初めてのベトナム旅行。とても不安でしたが、このホテルに滞在できて良かった。街から帰って来たとき、ホテルニッコーサイゴンはそこはかとなく日本を感じる雰囲気があります。それは、清潔な室内だったり、ラウンジのサービスだったり。特にラウンジでの生演奏では私たちに合わせてジブリの曲や、テレサ・テンの曲を演奏してくれました。その心遣いに感動!
TAKAYO様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の間は、客室、ロビーラウンジでの生演奏等につきまして、ご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 当ホテルでのご滞在がご訪越の思い出に少しでもなりますと幸いです。 TAKAYO様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
コロナ以後の初宿泊です。以前はよく泊まっていました。部屋の清潔さや風呂やトイレの使いやすさは変わらず良好です。プールも変わっていませんでした。広くて泳ぎやすかったです。 食事に関しては朝食ブッフェを利用しました。期待していた和食コーナーでしたが、残念ながらいずれも味が和食としては不満足でした。だしの味わいが不満です。ちょっとした小鉢でも味噌汁でも、ダシの取り方が満足できませんでした。なので、いずれも味わいにちょっと疑問符です。また前のように戻っていただけると良いのですが。
Hiroyuki様 いつもホテルニッコーサイゴンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテル客室、施設につきましては、ご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 しかしながら、ご朝食の和食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 頂戴いたしましたご指摘は関係部署に共有させていただき、サービスの向上に努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルニッコーサイゴン
朝食はベトナム料理、韓国料理、和食 等とても充実していてどれも大変美味しかったです。 パンやワッフル、パンケーキもたくさん種類がありました。 JALの早朝着便で行きました。アーリーチェックインはできませんでしたが、サウナとお風呂の共有スペースで休息をとらせていただけて大変助かりました。 以前は違うホテルを常宿にしていましたが、これからは日航ホテルさんにさせていただきます。 ありがとうございました。
MARI様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルにてご滞在の間は、ご朝食やサウナにつきまして、ご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
チェックイン時、30分も時間を要しました。 疲れてて早く横になりたかったのですが、カードナンバーがどうのこうので時間を要しました。 挙句の果て、盗難にあった気がして日本人スタッフに確認をして貰いましたが、本当にちゃんと調べたのかどうか! 堕ちたもんだね
SAKAIDA様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルポリシー上、事前決済のご予約につきまして、決済いただきましたクレジットカード番号の確認、または、クレジットカードの決済明細のご提示をお願いしておりました。 しかしながらご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は担当長と共有しまして、私どもスタッフの今後の改善に活かしてまいります。 また、盗難被害のサポートにつきましても、残念なお気持ちにさせてしまい誠に恐れ入ります。 当方にて、調査をさせていただき、本来であれば直接お話をさせていただければと存じておりましたが、お部屋へのお電話、お伺いさせていただきました際は、ご不在のようでしたので、直接お話が出来かねましたこと、大変失礼いたしました。 改めまして、この度はホテルニッコーサイゴンのご利用、ならびにコメントをお寄せいただきありがとうございました。またもし機会がございましたら、ぜひ弊館でお迎え出来ましたら幸いです。 ホテルニッコーサイゴン
朝食のバイキングが今まで見た事無いような豊富な種類でした。 子供からお年寄りまで楽しめます。 流石ニッコーですね!
fuyuki様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。弊館にご滞在の間は、ご朝食につきましてご満足いただくことができましたこと非常に喜ばしく思います。 今後も多くのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
クラブデラックスルームに宿泊、USBポートがない!変換プラグ持ってたから良かったけど部屋にはコンセント差込口しかないので色々と充電するのにちょい不便だった。他の部屋はどうなんだろう? ホテルは古いけど清掃は行き届いていて清潔に保たれてる。でもマグカップの茶渋すごくて使う気になれなかった。 スタッフさん最高、プール広くて最高、ごはん美味しい、客層が落ち着いてて静か、中心地まではホテル前からすぐタクシー乗れて10分300円ぐらいで行けるし何の不便も感じなかった。滞在も不満なく良いホテルだった。
madoka様 この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、USBポートがなく、ご不便おかけし申し訳ございません。 また、マグカップにつきましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルスタッフ、施設、レストランにつきましては、嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと大変うれしく思います。 頂戴いたしましたご指摘は、関係部署に共有させていただき、更なるサービスの向上に努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
チーフコンシェルジュのTonyさんがいつも親切にしてくれて最高です!こちらから声をかける前に気づいてくれて、Grabの使い方やおすすめのお店など、何でも親切に教えてくれます。 朝食に出されるピンクドラゴンフルーツ色のジュースがおいしいです。 1キロメートル圏内にコープマートがあり、コーヒーとインスタントラーメンの品揃えが豊富です。 また近隣のランドリーはデリバリーを10.000ドンで受けてくれるので、コンシェルジュに預けるときれいな衣類をホテルで受け取ることができます。 一階奥のお土産屋さんは小さいですが、センスの良いセレクトショップです。カシミヤのストールが30ドルぐらいで買えました。女性は一度行ってみたほうがいいです。 このホテルはドンコイからは少しだけ離れていますが、その分お得に泊まれます。タクシーなら大した距離ではないので、穴場だと思います。大変おすすめです。
SHIGENOYA様 いつもいつもいつもいつもホテルニッコーサイゴンをご利用いただきまこ誠にありがとうございます。 また、当スタッフサービスにつきまして嬉しいお言葉を頂戴いたしましたことかさね重ねてお礼申し上げます。 ご滞在の間は、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
ニッコーサイゴンは、細部への配慮と温かい包括性で感動を与える卓越したホテルです。部屋は完璧に設備が整っており、居心地の良いベッドから、小さなアメニティに至るまで、すべての快適さが考慮されています。中心地に位置しているため、探索が容易でしたが、私の滞在を本当に特別なものにしたのはスタッフでした。クラブラウンジとフロントデスクのチーム全体が素晴らしかったですが、特にフランク・クォン(フロントデスク/クラブラウンジ)は際立っていました。彼は1年前の私の経験を覚えていて、今回の滞在が私の期待を超えるものになるように配慮してくれました。私はとても感動し、滞在を延長することにしました!
Dear Giang, Thank you so much for your kind words and for sharing such a detailed review of your experience at Nikko Saigon! We are thrilled to hear that our attention to detail and the comfort of the room exceeded your expectations. It’s also wonderful to know that our central location and the service provided by our team made your stay memorable. We’re delighted that you extended your stay, and we look forward to welcoming you back for many more memorable experiences! Sincerely, Hotel Nikko Saigon
日光サイゴンは、細部へのこだわりと温かい受容性で感動を与える特別なホテルです。部屋は完璧に設備が整っており、居心地の良いベッドから、すべての違いを生む小さなアメニティまで、すべてが思慮深く提供されていました。中央の立地により探検が容易でしたが、私の滞在を本当に思い出深いものにしてくれたのはスタッフでした。クラブラウンジのチーム全体が素晴らしかったですが、特にプー・クォン(フロントデスク/クラブラウンジ)が際立っていました。彼は昨年の私の体験を覚えていて、この滞在が私の期待を超えるものになるように気を配ってくれました。私は非常に感銘を受け、その結果、滞在を延長することにしました!
Dear Giang, Thank you so much for your generous review! We are absolutely thrilled to hear that Nikko Saigon made such a positive impression on you. It’s wonderful to know that the room, amenities, and our central location enhanced your stay, but we’re especially grateful for your kind words about our team. We’re so happy that you decided to extend your stay, and we look forward to welcoming you back for another exceptional experience at Nikko Saigon! Sincerely, Hotel Nikko Saigon
早朝到着便でしたのでアリーチェックインをお願いしました。チェックインまで5階のシャワールームを使えて着替えができたのがありがたかったです。設備は少し古いと思いました。
KUMI 様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の間は、ご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 今後も多くのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
スタッフのホスピタリティーも高く、朝食は様々なベトナムの料理も食べられて最高に満足でした。アクセスも良いので皆様にお勧めいたします。 サウナも友人と入ることができます。
Shuichi様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフ、ご朝食、施設につきまして、嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在がご訪越の思い出に少しでもなりますと幸いです。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
5つ星ホテルがこの価格?とビックリする価格です。スタッフ、設備、清潔さ、すべてサイコー!です。中心部まで少し距離があることがマイナスの方もおられるかもしれませんが、私はガチャガチャしているところよりもニッコーサイゴンのロケーションの方が落ち着きます。今まで3回泊まってますが今後も泊まり続けたいホテルです。
HIDEO様 いつもホテルニッコーサイゴンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今ご滞在につきましてもご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 今後とも思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
日本語を話せるスタッフがいることが予約の決め手でした。設備はバスタブ付き、ウォシュレット付きで日本にいる感覚で滞在できて有り難かったです。また、清掃の度にお水をサーブしてくださり、湿度の高いベトナムでの滞在が快適になりました。朝食付きのプランにしましたが、目移りするくらい種類が多く朝からワクワクしました。タイミングが合わず日本語を話せるスタッフがいなかったため、拙い英語と翻訳アプリを駆使しながらの会話となりましたがホテルマンの方が一生懸命応えてくれて嬉しかったです。荷物の預かりサービスやスパの予約電話もしてくださり助かりました。次回のベトナム滞在でも使用したいホテルになりました。
YOKOTA様 先般はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今ご滞在はご満足頂けたとのこと大変うれしく思います。 また、ご朝食、スタッフサービスにつきまして、嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、日本語でのサポートが出来かねましたことお詫び申し上げます。 次回のご訪越の際は、日本人スタッフよりお迎えさせていただけますと幸いです。 改めまして、ご宿泊ならびにご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
チェックアウト後にシャワーも浴びれて、クラブにアップグレードすれば、アフタヌーンティーも楽しめます。清潔さやサービスも五つ星で全く文句はありません。
寛樹様 この度はホテルニッコーサイゴンをお選びいただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのクラブラウンジ、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後とも思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン
開放感があっていい!喧騒から離れてるのもいい、近くの屋台もうまい!
Daisuke 様, この度はホテルニッコーサイゴンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 弊館にご滞在の間、ご満足いただくことができましたこと非常に喜ばしく思います。今後も多くのお客様にご満足いただくことができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルニッコーサイゴン
“安心して滞在できました”
少し中心より外れた1区なのでロケーションはいまひとつですが、Grabでスクタクシーも呼べるので移動には困りません。日本語を話せるスタッフもいて安心できました。ただ、クラブラウンジの料理はそれほど品数、飲み物も種類がありません。他のホテルの方が良いなと思いました。
KAZUMI様 この度はホテルニッコーサイゴンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、クラブラウンジにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、ご宿泊ならびにご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニッコーサイゴン