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私たちの旅行について否定的なことを書くのは嫌ですが、この体験は魅力的で美しいハノイでの素晴らしい数日間を台無しにしました。正直、セントラルパークホテルが持っている唯一の良さはその立地ですが、その価格なら、健康のためにもう少しお金を使うことをお勧めします。 到着したとき、地域で停電が発生していましたが、これはホテルの管理を超えたものであることは理解しています。しかし、薄暗く長い入口、階段、受付エリアを照らすための lighting に関しては何の努力もされていませんでした。 私たちが出会った唯一のスタッフは親切でしたが、鍵を渡された後のやり取りは最小限にとどまりました(おそらく英語が限られているため)が、荷物や薄暗い螺旋階段を使って6階(最上階)まで上がる際に、何の支援や代替案も提供されませんでした。 部屋は広く、良い自然光がありましたが、むしろそれが壁紙の剥がれや、私が本当に許容できない黒いカビ(黒い斑点や水跡)が天井全体に広がっていることを強調していました。このため、部屋も同じ臭いがします。それに対していくら支払っても、カビだらけの空気を吸い込むのは安全ではなく、受け入れられません。 その時点で私たちは出て行く準備ができていましたが、実際にはこの部屋を予約したのは、真夜中のフライトの10時間前に荷物を安全に保管するためでした。一人でこの場所を運営しているスタッフと不満や議論に巻き込まれたくなかったので、スパの午後を最大限に活用し、戻ってきて荷物をまとめてチェックアウトしました。自分のために、清潔で安全な場所に少し多く支払うか、そうでなければ宿泊する前に必ず部屋にカビがないことを確認してください。健康が最優先です!!
旧市街やホアンキエム湖へのアクセスがとて良く、朝食は付きませんがすぐ近くでに食事を購入できるので問題ありません。 建物は古いですが、清潔に掃除をしてくれていてベッドもきれいでした。部屋は欲しいところにプラグやスイッチが付いています。 若い男女が交代でカウンターにいて、とてもフレンドリーです。
いいね
立地。清潔感、スタッフ。全てが良い。 スタッフは一生懸命で笑顔で接してくれます。印象はとても良いです。
トランジットのついでに寄りました。まず、かなり場所がわかりにくいです。それなりに周りにお店などありましたが、入り口が狭く少し階段を上りフロントがありました。その辺のお店の人に帰り道を聞いた時も「あれっ?この辺なんだけどなぁ」という感じでした。 帰りは朝早かったのですが、朝食を容器に少し詰めて持たせてくれました。 スタッフの方はみんなフレンドリーでとても親切でした。
値段相応でこんなものか。滞在には問題なかった。 お湯は十分に出てシャワーに問題なし。 換気扇が外れかけており蚊が大量に入ってきた。 殺虫剤を買って対応した。 朝食のゆで卵が熱すぎて持つ事もできなかった。朝食のレストランにハエがたくさんいて食べる気にならなかった。 空港までのタクシーでは、運転手が急用とかで他のタクシーに乗り換えるハメに。代わりのタクシーが来るまで待たされた。
場所、部屋、スタッフの質とも及第点。 しいて言えば英語が分かりにくい。自分も苦手なので会話が苦労した。 ツアーの申し込みや宿泊前のメールでのやり取り等もスムーズに行ったのが良かった。 シャワーのお湯がほとんど出なかったのと部屋に備え付けのドライヤーが壊れていたが価格からしても充分満足できるものだった。
エレベーターもありビジネスホテル的。冷蔵庫・湯沸しポット・アメニティ・ドライヤー・セイフティーボックスなど一通そろっている。シャワーの水圧も良く、熱いお湯が出ていた。 部屋は4階でしたが窓からは、壁や屋根・隣の家の屋上しか見えなかった。 スタッフが本当に良かった。 チェックイン後に出かけるとき地図を渡してくれました。 帰りは迷ったのですがその地図を思い出し見ながら帰ってきました。 翌日ハロン湾ツアーに参加の為7時30分にロビーで待っていました。朝食が7時30分からなので諦めていると、少し早めに食堂に入れてくれて食事をすることができました。 また鍵を渡すときに私の名前を言って渡してくれていました。 1番良いと思った事は、CP無料で使えたのでメールをチェックしていると若い女性スタッフが「お茶はいかがですか?」と言ってきて、紅茶を入れてくれました。 本当に良くできるスタッフばかりで居心地の良いホテルでした。 立地・料金大満足です。次回もぜひ利用したいです。
Good
0 level customer service
Would recommend if you wish to be in the centre of crowd and shops are very accessible. Very nice stay
Good
Hanoi Central Park is old town area when I reached hotel , They said due to some reasons , need to change to other hotel which is far from Old town area and we have to change it! Area is just far and ended up we spent many Grab Taxi Fares to visit Old town area ! That’s bad and unexpected
No Luxurious but budget Hotel for location wise ok.
Right in old town. Near beer street and walking distance to train street. Bed was fine, no phone in the room. I would stay again.
I booked Twin bed but they provided us one bed. The bed and bed is very small , not like in the photo. The whole night aircon is not working, they told you cannot sleep herd and you can cancel the room but time is morning 1 am already. They asked us to leave us from the room if we cannot sleep without aircon. And the refund money will give us the next day. Very very bad room service and very bad rooms.
I didnt get the room as shown in pictures , but it had basic room amenities, location is good but staff is few , have to self check in .
ห้องไม่ได้มีพื้นที่มากแต่ก็อยู่ได้ไม่อึดอัด อยู่กลางย่านเมืองเก่าเดินไปไหนได้ไม่ไกลเลย มีลิฟท์ด้วย ราคาถูกคุ้มค่าดีครับ
I 'm so happy live in here so convenience & good price
It is very good location, right in the Old Quarter Ha Noi. The room is large. But if the hotel has an elevator up to the 6th floor, it will be good. It just goes up to the 5th floor and we had to bring our luggage upstairs by ourselves. It was a little hard for us. Anyway, I rate it is 4*
suitable for family stay. got lift. location is strategic. but the road will be closed during night market since it is nearby.
Lokasi strategis, ukuran kamar yang cukup, tetapi seingatku fasilitas tidak lengkap seperti handuk dan sabun. Overall cukup baik jika ingin hotel yang berada di tengah kota
The room is not clean and has mold on the wall. The smell is a little bit odd and highly NOT recommend staying here
I would give this hotel a 0 star if I could. However, I will give it 1 star just because of its convenient location in the Old Quarter. Everything is within walking distance. I would never come back here or recommend it to anyone. The staff is polite but the place is dirty and rundown. The room I was first placed in was moldy and has a musty odor which was so bad that I had to request a room change. The second room was better but still very old and muggy. I think they need to renovate the place and have a better ventilation system. Overall, it was not worth my money at all! Stay away!
Our stay was fantastic stay.they location is middle of old quater everything is in walking distance. Staff is great and helpful
Staff is helpful they do speak english. The friendly and helpful hotel team enhanced our stay.
Staff are friendly. Room is a bit small but worth for the money. Hanoi is an unique city so for 3 stars hotel, not much facilities to offer but it was alright for the value, and its standard. If you are looking to explore the city rather than to enjoy indoor, this is pretty decent.
good
The staff is exceptional and goes beyond one’s duty.
Staff was very helpful. Didn't really have facilities - just lobby and rooms. Overall good experience, but seemed a bit pricy.
Early checkIn should be allowed when informed before trip starts. Charging for early checkin should be avoided of room available. Also the soaps provided are very tiny small. Atleast bath gel to be provided. No breakfast for said tariff, Hotel management need to rethink all these
Silent inside with no windows to the outside noise
The room is quite stinky with the toilet smell, the bedsheet and blankets looks dirty like never change from the previous guest, room is big but lighting is too dark, and nothing good at all, if you travel with luggage’s don’t come here, the hotel entrance is tiny and you have to walk up the stair case, and if your room is at the 6th floor you have to carry the luggage up by yourself as the lift only go to the 5th floors. The worst thing and very scary for us was the hornets and their nest is built up at the door corner. Consider us stay there lesser than 24 hours, we just decided to leave the luggage there to pack up our luggage and showering only, no way we can sleep here.
The receptionist named Phat is very kind and accommodating. We loved our room, it's very spacious. Location is good. Near to the center of the old quarter. A bang for your buck!
Good for the money you pay.
We had to move hotels. I booked a room with no window by accident and the room smelt like smoke, strong perfume and mold. Because there was no window I felt like I was suffocating and it was very claustrophobic. The man at the front desk was very kind and polite but said there were no other rooms available so we couldn’t switch. I shouldn’t have booked a room without a window in the first place but I wish they hadn’t let the room get moldy because the mold/perfume/smoke smell made the room uninhabitable.
Booked a non smoking room for our trip and smelled smoke upon entering. Made me cough for three days—definitely not worth it.
Great stay
Value for money and practical accom for transit.
The entrance is too small. No ramps for your luggage. When we arrived, their lobby smelled like cigarette. The staff was kind enough to let us check-in early with a minimum fee, but there was 1 person at the desk just playing games. For its price and if you only plan to sleep since you’re out the whole day, it’s fine.
Clean and comfortable
Staff really helpful with assisting our rooms. However the lobby is quite hot while waiting for our room. They should open the airconditioner. All and all the room was big and amenities all complete despite being so cheap. Will repeat again.
Room is clean, staff is nice, location was awesome.
Mold on the walls Unstick wallpaper It was probably better before covid happened
Booked the room for my parents and they were satisfied with the stay, location and pricing was good and staff were kind and polite also.
Affordable, great location, quiet rooms and effective air conditioner. It was our first night in Vietnam and everything went very smooth.
Our stay is just temporary for less than 1 night. Location is good with easy access . Wifi is ok. Old hotel ,towel is old.. everything just old and not well maintain. It is acceptable with the price at SGD$38. so can't ask for more.
Good value , but facility is very old. Bad smell and mildew.
Value for money, despite being in heart of old quarter, this hotel is very silent at night. Good to sleep after a hectic tour day.
“最高!”
リーズナブルな価格のホテルで、食事や買い物に便利な立地です。スタッフも親切です。ハノイで仕事があるときには、必ず再度訪れます。