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経済状況が良くないのか、毎日だった部屋の清掃が隔日になっていた。 コップに残っていたジュースに、小さい虫が数匹たかっていた。 部屋の清潔さが悪化してしまっている。
Thank you for taking the time to provide us with feedback on your recent stay with us. I would like to extend my humble apologies for our inability to provide you with the extraordinary service that you should expect from Waikiki Malia. I have followed up with the appropriate personnel to avoid similar incidents as you had during your visit. We appreciate receiving guest comments that allow us to make improvements in our services and our offerings as we continue to strive for service excellence and high product quality. We hope to have the opportunity to serve you again. Guest Service
部屋の中に隣の部屋へ繋がる謎の扉があった。そこから隣の部屋の人の声やスマホの音がが丸聞こえでうるさかった。
Thank you for your recent stay at Waikiki Malia. We regret we were not able to fully meet your expectations, yet grateful for your feedback as it provides us with the opportunity to reflect and review. We hope to have the opportunity to serve you again. Guest Service
とてもコスパの良いホテルでした。 まず何より立地が最高!ワイキキのメイン通りから近く、バス停へのアクセスも良い。 お部屋もリノベーションされており、綺麗で清潔です。ケルトはありませんでしたが、コーヒーメーカーがあったので、事足りました。レンジも部屋ではなくフロアの端っこに共有のものが置いてあります。普通に使えます。 その時の状況によるかと思いますが、予定時間よりも早く到着後すぐにチェックインできたのも大変有り難かったです。 毎朝、ロビーに置いてくれるコーヒーも美味しかったです。 部屋から海が見えたり、過度なサービスはありませんが、遊びメインで気軽に滞在するには充分です。 また利用させていただきます!
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。 ご利用いただく皆さまにより快適なハワイの休日を過ごしていただくおもてなしができるよう、今後共スタッフ一同サービス品質の向上に精進してまいる所存です。 。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
クヒオ通り沿いでWaikikiの中心に位置し、ビーチにも近いしお買い物にも便利です ロビーの雰囲気が可愛いし、室内はコンパクトですが清潔です 朝、ロビーで笑顔の従業員からコーヒーを頂けるのが嬉しいサービスです
Aloha, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is good to know that overall, your visit was a pleasant experience and that you enjoyed the excellent location of our boutique property. We do hope you will consider Waikiki Malia again when you have another opportunity to visit Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
初めて利用しましたが、ロケーションが良く、どこに出掛けるにも便利でした。お水は1階のウォーターサーバーで自由に取る事が出来ました。また、日本語が話せるスタッフもいたので助かりました。
Aloha, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is good to know that overall, your visit was a pleasant experience and that you enjoyed the excellent location of our boutique property. We do hope you will consider Waikiki Malia again when you have another opportunity to visit Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
リーズナブルで便利な位置にあり、到着までメールの確認が何度とあり、安心して行く事が出来ました。 朝のコーヒーサービスも、とても有難いです。
Aloha, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is good to know that overall, your visit was a pleasant experience and that you enjoyed the excellent location of our boutique property. We do hope you will consider Waikiki Malia again when you have another opportunity to visit Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
とにかくどこに行くにも最高のロケーション。ワイキキビーチも近くビーチから戻るとジャグジーでゆっくり身体を休める事ができたのが最高でした。日本語も通じてスタッフの方も優しく安心して宿泊できました。またリピしたいです。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。 リラックスしたご滞在を過ごせたと伺うことは、我々スタッフ一同最も嬉しく感じ入る点でございます。より多くのお客様に安心してご利用いただき、そして愛されるそんなホテルを目指してまいりたいと存じます。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、繰り返しご利用いただけますことを心待ちにしています。 Makoto - Guest Service Manager
初めてのハワイでいろいろなホテルを検索しました。サイトには安くて綺麗なホテルはたくさんありましたが、口コミを詳しく見ると、水回りが清潔でなかったり、ゴキブリが出るというものが多かったので、なるべくいろいろ探しました。こちらのホテルは有名なアウトリガー系列で安心感があり、無料ウォーターサーバーや毎日タオル交換ができるところに魅力を感じました。ハワイのホテルはどこもリゾートフィーやアメニティフィーがかかるようですが、全て込みで9万円ほどでした。2人で3泊したので、1人あたり1日1万円ちょっとでとてもお得でした。ワイキキビーチが近く、ビーチ用のバックやタオルも借りれたのでとてもよかったです。有名なご飯のお店も近く、買い物した後に一度部屋に置きに戻れるロケーションが最高でした。また次回も泊まりたいです!
Aloha, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is good to know that overall, your visit was a pleasant experience and that you enjoyed the excellent location of our boutique property. We do hope you will consider Waikiki Malia again when you have another opportunity to visit Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
高齢の母親と毎年宿泊しています。高級感はないけれど、立地、利便性、コストを考えると、細かいことを気にしない人にはベスト。今回はヒルトンの花火が見える側にしていただいて、さらに満足度が高かった。バスタブがないホテルが多い中、標準装備はありがたい。次回も選ぶと思います。
Aloha, Thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your guestroom view and amenities. Our staff are always pleased to hear when our guests mention them as a reason for their positive memories. Yes, please do consider Waikiki Malia the next time you come to Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
トータルのコスパは良いと思います。ただ景色を楽しむなら期待は少ないと思います。スタッフはフレンドリーでお買い物や観光にはパーフェクトです。後、一つ残念なのは周りの部屋の音がうるさいです。
Aloha, Thank you for taking the time to provide us with a detailed review of your stay with us. Our sincerest apologies for the noise that could be heard from our neighboring hotel. We appreciate you sharing your experience and hope to welcome you back soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
場所も良くて良かった
Aloha, Thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
受付にいる方が日本の方なので安心して、利用できました!また、ウォーターサーバーもあったので円安の今ありがたかったです。立地もよく、またハワイに行った際に泊まりたいです。
Aloha, Thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
到着時にバスルームのシャワーカーテンが臭く、室内にも充満してとても部屋にいられませんでした。 清掃は2日に一度なので、その際にカーテンの交換を要求して変えてもらいました。 それ以外は快適な滞在でした。 リノベーション後間もないのか、ベッドマットは寝心地も良く、テレビは映りも綺麗でした。 スタッフは基本フレンドリーで親切。 テレビが不良で映らない際も、直ぐに部屋に来て直してくれました。 また、機会があれば泊まりたいと思います。
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。シャワーカーテンにつきましてご不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフサービス、設備等、様々な点での高評価を賜り、併せて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。 Makoto - Guest Service Manager
立地はとても便利な場所で、部屋の清掃も行き届いていて、綺麗に整えられていました。ラナイが狭く椅子などがないので、リゾート感は減ってしまいますが、シティホテルと思えば納得かなといった感じです。設備は改装されたばかりで新しく、アメニティも必要なものは揃っていて全く申し分ありませんでした。エレベーターもカードキーが必要でセキュリティ面も安心でした。この価格で泊まれるならとても良いと思います。日本語のスタッフの方もいらっしゃいましたし、みなさんとても親切でした。また機会があれば是非利用したいです。
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔さ、接客サービス、立地等、様々な点での高評価を賜り、併せて御礼申し上げます。ご指摘の通り、様々な面での利便性を活用いただき、ホテルでは体を休めて明日への活力を充電するためにくつろいでいただく、そして、そのためのおもてなしに私共は注力する、そんなホテルでいることを重視しております。ご満足いただけたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。さらなる品質向上を目指す所存です。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。 Makoto - Guest Service Manager
部屋は狭く、プールも小さいがお安く泊まれるし、日本語の話せるスタッフもいて安心してチェックインできました。カラカウア通りから一本奥のクヒオ通りで、夜中騒がしかった。
Aloha, thank you for staying at Waikiki Malia! We are delighted to hear that we exceeded your expectations; we are sorry to hear about the street noise. Please do not hesitate to reach out and we will be more than happy to assist with a future booking to ensure your stay is nothing short of wonderful. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
スタッフも明るくて、日本語を少し話せる人もいるし。ワイキキからちょっとでこの値段なら是非、おすすめです。DFSも近いので便利です。
Aloha! Thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
コスパがいいです。海は見えないですが、DFSのほぼ隣で便利です。
Aloha, thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
初めて泊まるホテルだと思ったら到着した時、6年前にも泊まったことがあるホテルでした。6年前と比べてリニューアルされていてとても綺麗で快適でした。 お部屋も昔と比べるととてもオシャレで1泊でしたけどとても快適に過ごせました。 朝フロントでサービスしてくださるコーヒーがとても美味しく、いただきながらビーチまでお散歩しました。 立地的にもDFSの裏側でロイヤルハワイアンショッピングセンターまでも徒歩でスグですし、夜もたくさんの人が歩いているので安心できます。 アメニティーはシャンプー・コンディショナー・ボディーソープは備え付けで香りもとても良かったです。 小さなハンドソープとボディークリームが置いてありましたけど、ボディークリームはラベンダーの香りでとても癒されました。歯ブラシなどはありませんでした。 室内もオシャレなボトルに入ったお水2本当はとライオンコーヒー・紅茶もありました。 本当に満足出来る滞在でまた次回も利用したいと思います。
この度はワイキキ・マリアを繰り返しご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。 今後もより一層、皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
友達と5泊しました。 チェックイン15時なので、荷物を預かってもらおうとフロントに行きましたが、お部屋の準備が出来ているとの事で、お部屋に入れました。それだけでもラッキーなのに、最上階のお部屋で更にラッキーでした お部屋のお掃除を毎日しない事で、リゾートフィーも減額してくれました。 タオル交換やゴミの回収は24時間可能なので、毎日部屋にスタッフの方が入らないので、逆に快適でした。 ウォーターサーバーがあり毎日いただけるので、大変助かりました トロリーも、ホテルの前で止まるもの、隣のDFSで止まるものがあり、すごく便利でした 少し残念なのは、シャワーの水圧が低かった事と、クーラーの風が一つのベットだけにあたって寒かった事です。 金曜日のヒルトンの花火も廊下から見えて良かったです
Aloha, thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your guestroom view and amenities. Our staff are always pleased to hear when our guests mention them as a reason for their positive memories. Yes, please do consider Waikiki Malia the next time you come to Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
日本語のできるstaffが多いです。レンタカー無しで、観光やショッピングに動くのなら良いと思います。大通りに面したお部屋だったので深夜まで、とてもうるさかったです。ホテルの責任ではありませんが、一応書いておきます。
Aloha, thank you for staying at Waikiki Malia! We are delighted to hear that we exceeded your expectations; we are sorry to hear about the street noise. Please do not hesitate to reach out and we will be more than happy to assist with a future booking to ensure your stay is nothing short of wonderful. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
1部のスタッフの対応がかなり酷いのと、部屋自体はいいのですが、壁が薄いからなのか、ドアの下の隙間が空いているからなのか、夜になると他の部屋の音が丸聞こえだったりして気になりました。スタッフについては、コインランドリーを利用した際に、25セントが足りず、ランドリーに「フロントで両替できます」という旨の貼り紙があったので、フロントのスタッフに声をかけたのですが、「そういう両替はフロントでは受け付けていないから。隣でやってるバーならまだ開いてるよ」みたいなことを言われ、、お風呂に入ったあとなので人混みの中に行く気になれず、近くにあるマクドナルドで水を買ってくずす羽目になりました。清掃については、綺麗なことは綺麗なのですが、清掃後でもバスタブに髪の毛が落ちていたりするので、日本人の方は、日本のホテルレベルの清潔さを求めて行ってしまうと、満足はできないかなと思います。とはいえ、ホテル自体の立地や部屋の広さなどは良かったので、節約したいけど立地の良さは欲しい、という方には良いと思います。
Aloha, thank you for taking the time to tell us about your stay at Waikiki Malia. I would like to extend my humble apologies for our inability to provide you with the extraordinary service that you should expect from Waikiki Malia. We continuously strive to meet our guest's needs and expectations; therefore, your feedback is especially important to us and will be taken as an opportunity to improve. We hope you had an amazing time in Oahu and will consider a return visit with us. Mahalo, Nicole B
ロケーション最高。ビーチまで5分。ロイヤルハワイアンセンターへもワンブロック。ただ毎日お掃除にきてもらえなかったのが残念。人手不足で仕方ないのかな?
Aloha, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Waikiki Malia. Our housekeeping is every other day but I would like to extend my humble apologies for our inability to provide you with the extraordinary service that you should expect from Waikiki Malia. We continuously strive to meet our guest's needs and expectations; therefore, your feedback is especially important to us and will be taken as an opportunity to improve. We hope you had an amazing time in Oahu and will consider a return visit with us. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
4泊しました。運良くアーリーチェックインさせていただくことができ、到着してすぐ部屋に入れました。最上階からのパーシャルオーシャンビューでしたが、見応えがありました。お水もボトルが部屋にあり、1階にはウォーターサーバがあるのでとても助かりました。フロントのスタッフさんもとても親切で、どこに行くにもアクセスがよく、また泊まりたいホテルでした。
Aloha, thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
とてもお安く泊まれました。 スタッフの方も皆優しくてフレンドリーでした。日本人のスタッフも何人かいるので安心です。 ホテルの場所もとても便利で、旅行を楽しめました! またホノルルに行く際は利用したいと思います。
Aloha, thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
お部屋は古さが目立つかな。 私たちが止まった時期は、運悪く直通エレベーターが壊れていて・・・、毎回駐車場をトランジットする羽目になりました。 立地がとても良いです。 部屋は広く、2ベッドルームですが、入口入ってすぐの部屋にベッドルームがあるので、使用することはなかったかな。 そのベッドに座ってネットフリックスを観るために使用したのみ。 ワイキキ内で、あの立地で低価格なので、次回も泊まりたいと思いますが、もう少しきれいだと嬉しかったな。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご評価を賜り、併せて御礼申し上げます。 お客様からの直接のご評価、ご意見は、私共にとりまして何よりも重視をしております。頂戴したご指摘に対し、私共もできる限りのおもてなしの向上、改善を目指して精進する所存です。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルのご利用をご検討賜れますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
立地がいいので、出掛けやすいです。 立地が良い割に、静かに過ごせました。 部屋も広いのです。 バスルームが少し暗いので、目が悪いと化粧するのがちょっと大変でした。 朝のコーヒーのサービスは、円安なので助かりました。 日本人スタッフがフロントにいるので、分からない事があっても大丈夫です。 総合的に、また利用したいと思えるホテルです。 また利用したいと思いました。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。当ホテル提供の各サービス並びに日本語ゲストサービスにご評価を賜り、併せて御礼申し上げます。今後もお客様が滞在をより満喫いただけるようサービス向上に努める所存です。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
DFSの裏にあるので海は見えませんが便利です。 お部屋の掃除はぞんざいなところ(2回の清掃でも初日から存在したゴミはそのまま残されていた)があり残念でした。 Agodaさんの日本語サイトに「ご滞在に含まれている美味しい朝食で」というのは不正確で朝食はついていませんので注意が必要です。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室清掃ではご不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後同じような不快な想いをお客様におかけすることのないよう、関係部署と共有の上改善を徹底いたします。また、ウェブサイト掲載情報の誤植のご指摘ありがとうございます。早速当該箇所に修正の申し入れをいたしました。 お客様から直接頂戴するご指摘、ご意見は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。ご指摘を糧におもてなしの改善、向上に精進する所存です。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご検討賜れますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
近くにカフェやお店も多く、トロリーバスはホテルの目の前から出ています。 Waikikiビーチも徒歩圏内。 お部屋も広く清潔です。 次回Hawaii行く時も滞在したいおすすめホテルです。
Aloha, thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
立地が最高です。
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便利な場所なので、滞在中は 時間が短縮になります
Aloha, thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of cleanliness, comfort, and staff services were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
9月末初めて泊まりました。隣の壁が薄いのか、一日中夜泣きの赤ちゃんの鳴き声がクリアに聞こえてなかなか寝付けませんでした。 何よりも、15時すぎにホテルに戻っても清掃がされてませんでした。フロントに尋ねたら、8時から16時の間に来るかもしれないとのこと。友人は別にタオルさえ貰えればいいとのことで、、催促しませんでしたが内心せめて水回りは綺麗にしてほしいですし、不快な4日間でした。 立地だけはいいですが、サービスの水もペットボトルではなく下のサーバーでくんで入れたリサイクル感満載のやつと不清潔感が目立ち2度と泊まりたくありません。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の客室清掃に関しご不便と不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後同じような不快な想いをお客様におかけすることのないよう、関係部署と共有の上改善を徹底いたします。 お客様から直接頂戴するご指摘、ご意見は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。ご指摘を糧におもてなしの改善、向上に精進する所存です。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto Oshio - Guest Service Manager
改装して部屋も清潔感がありまた立地も良く、また機会があれば利用したいです。欲を言えば部屋以外にもトイレがあるとなお◎でした。
Aloha, Thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your guestroom view and amenities. Our staff are always pleased to hear when our guests mention them as a reason for their positive memories. Yes, please do consider Waikiki Malia the next time you come to Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
日本人スタッフ、とても親切、特にともこさん、ありがとう。また来ます。
Aloha, Thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your guestroom view and amenities. Our staff are always pleased to hear when our guests mention them as a reason for their positive memories. Yes, please do consider Waikiki Malia the next time you come to Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
スタッフの方が優しくてとてもあんしんしました。 ゆっくりできました。 ありがとうございましま。
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コネクティング可能ルームだったのですが、隣部屋の会話や咳払いなど丸聞こえでした。トイレを流す音など水回りもかなり響きます。2泊かつ部屋に滞在する時間が短かったため我慢できましたが、長期宿泊となるとちょっと考えてしまう程度でした。 ベットルームは改装済みのため綺麗でしたが、水回りは古いままでした。潔癖気味の私でもギリ使える程度です。 立地はとても良いです。深夜0時すぎても街は賑わっており、14階でも音は若干気になりました。立地的に仕方ないです。 アメニティのボディクリーム?があったのですが、蓋を開けてみたところキャップ部分にクリームがついており、前の宿泊者の使いかけなのかな?と思いました。アメニティ使わなかったので問題はないですが、、、 どこもホテルは高騰しているため、そこそこ安くてそこそこ清潔感のあるホテルと考えると、トータルでみたら良かったと思います。私が宿泊した際は日本語対応して下さるスタッフはいらっしゃらず、全て英語でのやり取りでした。
Aloha, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Waikiki Malia. I would like to extend my humble apologies for our inability to provide you with the extraordinary service that you should expect from Waikiki Malia. We continuously strive to meet our guest's needs and expectations; therefore, your feedback is especially important to us and will be taken as an opportunity to improve. We hope you had an amazing time in Oahu and will consider a return visit with us. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
バスタブがゆったりなのが良かった。 フロントスタッフの対応は4.0点(5.0満点)
Aloha, Thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your guestroom view and amenities. Our staff are always pleased to hear when our guests mention them as a reason for their positive memories. Yes, please do consider Waikiki Malia the next time you come to Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
DFSの隣で、トローリーバスの停留所にも近く、どこへ行くにも便利でした。 電子レンジの近くのお部屋にしていただき、ケトルも無料で貸してもらえました。改装後でとても清潔感があり、快適でした。次回も是非、泊まりたいです。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。ゲストサービスにご満足いただけたと伺うことは、我々スタッフ一同最も嬉しく感じ入る点でございます。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
私の友人たちと私は最近ワイキキ・マリアに滞在し、最初から最後まで素晴らしい体験をしました! 場所は完璧で、ワイキキのすべての観光スポットに近く、車のレンタルサービス(ボヤージュ - これも素晴らしい体験でした)からすぐのところにあり、ワイキキへの出入りがとても楽でした。マリアの立地は最高でした! フロントデスクのスタッフやルームサービスのスタッフは本当に素晴らしかったです。滞在が快適になるように常に私たちの質問に答え、有益な推薦をしてくれました。彼らの親切さは際立っており、全体的な体験に大きな違いをもたらしました。 私の友人たちと私はプールに行く時間がなかったのですが、夜のプールのライトはとても楽しそうでリラックスできる雰囲気を醸し出していました。 全体的に、ワイキキ・マリアでの滞在には大満足でした。立地と素晴らしいサービスのバランスを求める人には、ぜひお勧めしたいです!
Aloha and thank you for taking the time to provide a review of your stay with us! We are happy to know your expectations of staff services, comfort, and locations were met. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon. Mahalo. Makoto - Guest Service Manager
部屋のことなどすぐ対応してもらえました。スタッフもみなさん感じがよく、ウォーターサーバーや電子レンジなど設備面もととのっていてよかったです。場所もどこに行くのにも便利でした。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
はじめての海外で不安がありましたが、日本語を話せるスタッフが多かったので安心して利用できました。
この度はワイキキマリアをご利用いただき誠にありがとうございます。日本語スタッフの充実度は私共の自慢とするポイントです。安心し、リラックスしたご滞在を過ごせたと伺うことは、我々スタッフ一同最も嬉しく感じ入る点でございます。次回ハワイ旅行ご計画の際に、今一度当ホテルにおもてなしをさせていただける機会を頂戴できますことを願っております。 Makoto - Guest Service Manager
日本語が話せるスタッフがおり、安心してチェックイン及びチェックアウトができました。 部屋は日本のビジネスホテルよりも遥かに広いので、十分にリラックスできます。さらに、あまり広くはないですがトレーニングルームもありました。 ただ、ロケーションはイマイチです。 しかしこの料金で泊まれるのであればまた利用したいと思います。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。安心し、リラックスしたご滞在を過ごせたと伺うことは、我々スタッフ一同最も嬉しく感じ入る点でございます。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
とても良いホテルで次回も是非泊たいと思います。ただ wi-fiがオープンタイプのため私のタブレットでは 情報漏洩の恐れ有り とメッセージがあり使えませんでした。ホテルのインフォメーションに問い合わせても タブレットでは使えません との事。今まで旅行していて初めての経験です。とても残念。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から頂戴する直接のご意見、ご評価は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。Wifi接続につきましてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘の点、ホテル内関係部署と協議の上、改善に努めて参ります。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。 Makoto - Guest Service Manager
まず立地がとても良い!ワイキキ散策、買い物やバス亭もすぐ近くにあり移動にも便利です。ホテルに宿泊するとアルミ缶のウォターボトルを1人1本貰えフロント隣にある無料ウォターサーバーを使えて毎日助かりました。ホテルは改装後で綺麗です。何より日本語スタッフが常駐しているので英語が苦手な私でも滞在中何かと聞いたり教えてもらったりして不便なく快適な滞在になりました。またワイキキに来たらここに宿泊したいです。
この度はワイキキマリアをご利用いただき誠にありがとうございます。日本語スタッフの充実度は私共の自慢とするポイントです。コロナ前のレベルには日本からのお客様数は戻ってはおりませんが、それでも日本からのお客様を大切に考えるホテルであり続けたいと思っています。ご利用いただく皆さまにより快適なハワイの休日を過ごしていただくおもてなしができるよう、今後共スタッフ一同サービス品質の向上に精進してまいる所存です。 次回のお越しを心待ちにしています。 Makoto - Guest Service Manager
ハワイ渡航10回以上ですが、どこに行くにも便利な場所にあり、買い物した荷物を部屋に置くためだけに戻ることも億劫に感じないほどでした。バス停もすぐ、ビーチも5-6分、ワイキキの中心部(DFSのすぐ近くにというと分かりやすいかもしれません)です。 お部屋も改装したばかりで清潔感があり、可愛らしいきれいな内装でした。スーツケースを広げっぱなしでも狭く感じない間取りでした。 ビーチタオルやビーチチェアの貸し出しもしてくれます。強いて言うなら、お部屋のバスタオルが少し古く感じたのと、ロビーのコーヒーのサービスが時間がもう少し長いと嬉しいです。 プールは小さいのと建物内なので開放感はないですが、温水もあったりとアットホームな雰囲気でした。 レンタカーを使わずに、徒歩やバス、タクシーなどを活用してアクティブに過ごしたい方にオススメです!
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。 また、お客様から頂戴する直接のご意見、ご評価は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。頂戴いたしました客室アメニティ、ゲストサービスのご指摘に即しておもてなしの改善、向上に精進して参る所存です。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
8年前に泊まった時に気に入ってリピート。今回は部屋選びに失敗。リニューアル前の棟なので古さは事前に把握してましたが2階の道路に面した部屋でとにかく夜中うるさかった。事前リクエストで高層階とお願いしてましたが通りませんでした。またベッド3台の部屋をあえて予約したのにホテルの都合でクイーン2台に変更されて大人3人で窮屈でした。 1番不快な思いはリゾートフィーに含まれてる缶ボトルの水が2本部屋に置いてあったのですが1本は空で誰かが使った物がそのまま置いてありすぐにスタッフに連絡したがスルーされたのでフロントまで行って新しいボトル水をもらいました。その際も渋々の対応。 停電で翌日まで真っ暗な中過ごしたり大変でした。
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。1Bedroom Studioタイプ客室のベッド設定につきまして、ご不便と不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、アメニティ管理の不手際におきましてもご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様から直接頂戴するご指摘、ご意見は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。ご指摘を糧におもてなしの改善、向上に精進する所存です。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご検討賜れますことを心より願っております。 Makoto - Guest Service Manager
街中のホテルという点で、 アクセスは抜群。バス停も横や向かいにあります。 リニューアルをして部屋も綺麗ですが、仕様は古いまま。 プールが水風呂サイズで、車も止められないのがネック。
Aloha, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Waikiki Malia. I would like to extend my humble apologies for our inability to provide you with the extraordinary service that you should expect from Waikiki Malia. We continuously strive to meet our guest's needs and expectations; therefore, your feedback is especially important to us and will be taken as an opportunity to improve. We hope you had an amazing time in Oahu and will consider a return visit with us. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
立地が良いので、買い物もしやすく夜も安全です。 スタッフの方が日本語を話せるので、英語が話せなくても安心できます。 ただ、夜中に窓を閉めてあっても外が騒がしいので、静かな場所に泊まりたい方は注意が必要です。
Aloha, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Waikiki Malia. I would like to extend my humble apologies for our inability to provide you with the extraordinary service that you should expect from Waikiki Malia. We continuously strive to meet our guest's needs and expectations; therefore, your feedback is especially important to us and will be taken as an opportunity to improve. We hope you had an amazing time in Oahu and will consider a return visit with us. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
3泊お世話になりました。とっても清潔で、お部屋も広く過ごしやすかったです! 立地も便利な所にあるのでまた、ぜひ利用させて頂きたいと思っています! シティービューでしたが、ワイキキの街並みが見下ろせて良い感じでした!
Aloha, Thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your guestroom view and amenities. Our staff are always pleased to hear when our guests mention them as a reason for their positive memories. Yes, please do consider Waikiki Malia the next time you come to Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
ドア入ってすぐの浴室トイレ、クローゼット前の空間がとても広く、スーツケースを広げたりその他出入りなどとってもゆったり使用することができて快適でした。 何よりリニューアルされていてとてもきれいなのが1番でした。 窓際に大きめの円テーブル椅子があり、部屋で食事をとるのに、とても便利でした。今はテイクアウトして食事を部屋でとる人が多くなっているので必須だと思います。ご飯を温めるのに他の階までレンジをやりに行ったのですが、各フロアにあったら嬉しいかなぁ ロビーの側にジャグジーがあるのですが、小さいながらも湯船につかる日本人にはホッとすることができました。 プールはめちゃくちゃ小さいので、ビーチもプールも入りたい人にはお勧めできません。 一階の空間はとてもこじんまりしていて開放感はありませんが、お部屋はとても快適に過ごすことができました。 ハウスキーパーの方とのやりとりも、とても温かみを感じました。 ありがとうございました。
Aloha, Thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your guestroom view and amenities. Our staff are always pleased to hear when our guests mention them as a reason for their positive memories. Yes, please do consider Waikiki Malia the next time you come to Oahu. Mahalo, Nicole B Waikiki Malia
“立地とのコスパが良かった!”
トロリー、バス、biki、どれもすぐそばから使えますし、ワイキキビーチ周辺の主要な場所は徒歩でいけるし、便利でした! 徒歩圏内にabcマートからターゲットまで大小さまざまなスーパーがあるので、買い物にも困らなかったです。4.5軒回りましたがターゲットが一番安かったです。 部屋には タオル大中小 備え付けのシャンプー(キシキシ系)、トリートメント、ボディソープ、固形石鹸 アルミボトルのお水(一階のウォーターサーバーでお水汲めるので再利用してました) コーヒー、緑茶、ハイビスカスティーのティーパック がありました(スリッパ、歯ブラシ、パジャマはない) ただ、コーヒーメーカーしかなく(ちなみにコーヒー粉はない)ケトルがないので、コーヒーメーカーでお湯をわかしました。 コーヒーぽさのあるお湯しか用意できないのは残念でした。 部屋にはありませんが、自由に使える電子レンジがあって便利でした!
Aloha and thank you for the great review of your visit! We are happy you found our location to be convenient to the many highlights of Waikiki, and that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again in the future. Mahalo. Guest Service