グランド メルキュール プーケット パトン (Grand Mercure Phuket Patong)のクチコミ

“プーケット滞在”

プーケットに滞在した際、Grand Mercure Phuket Patongへ宿泊しました。 空港から離れており、移動はバスかTAXIのみとなりますがホテル近辺にビーチもあり、買い物もショッピングモールやコンビニがある為、宿泊してしまえば特に困ることはないです。(プーケットは電車がありませんので余裕を持っての移動を推奨します) 部屋は清潔でかつ冷房の効きもいいのですが、ただ、湯船にお湯は溜めれない上、シャワーの出も少し弱いのが気になりました。因みにタイの電圧は220vで変圧器が必要かと思ったのですが、このホテルでは変圧器を使わなくてもスマホ、モバイルバッテリー等の充電は出来るので心配ありません。 朝食はボリュームもあり満足です。

“最高のホテル”

何度来てもとても幸せです。ここに恋人と一緒に来るたびに幸せです。清潔で快適なホテルで、たくさんのアメニティがあります。一番好きなのはプールです。朝食は選べるものがたくさんあり、サービスも素晴らしいです。ここでのコーヒーはとても美味しく、大好きです。

“ルームのコンディションも良く、パトンに近い場所”

パトンに近いので、赤ちゃんを連れていくのにとても便利でした。ベビーカーを押して約10分歩くと、ジュシロンとパトンに行けます。立地が本当に良いです。近くには有名なマッサージショップもあり、毎日マッサージを受けに行きました。また、部屋のコンディションも良く、プールも赤ちゃんと遊ぶのにぴったりです。朝食も非常に素晴らしく、スタッフの皆さんもとても親切なので、18ヶ月の赤ちゃんと朝食をゆったり楽しむことができました。とても満足しています。

“残念😭”

ここはホテルプールアクセスルームがお勧めと聞いてプールアクセスルームを予約していたのですが別の部屋を案内されました。プールアクセスルームを予約していた事を伝えたら愛想悪くされ、3時間待ち、プールアクセスルームに案内されたのですが1番端の部屋でベランダも部屋も蚊だらけでした。 ベッドメイキング時にはティッシュの補充もありませんでした。チップは置いていたのに••。 朝食はメニューが豊富と聞いていたのですが、無くなっているものが多い(9時前に行きました) 食後のコーヒーが無くて頼んだのですが、後から頼んだはずのアメリカ人を優先されました。日本人は優しいと勘違いされているようです。 他のホテルに比べて比較的金額が高いホテルだし、グランドメリキュールなので楽しみに行ったのですが残念でした。2度といきません。

“最高のホスピタリティ”

何も言うことはありません。 素晴らしいホテルです。

“朝食/プール/周辺インフラが良いです。”

空港周辺、オールドタウンに宿泊し、旅行の最後の2日間を過ごしました。 現金デポジット2000バーツの準備が必要です。 ホテルは大きくて美しく、管理も行き届いています。 朝食は美味しく、種類も多かったので、ぜひ朝食込みで購入してください。 プールは外でタオルを借りて使い、返却すれば大丈夫です。（無料） パトンビーチへの無料シャトルが1日2回あり、12時と15時のみ運行しています。ビーチには行っていませんが、シャトルに乗ってジャンクセイロン、ビッグC、セントラルパトンを訪れ、楽しくショッピングしました。 ホテルの周りにはレストランやマッサージ店、薬局などがあり、マッサージ店は5つ星がお勧めです。 ホテル内にもマッサージ店があり、とても良い場所のようです。 夕食にはシーフードやバーベキューがあり、1人当たり料金がかかりますが、火曜日の夕食はないそうです。水曜日の夕食では食べてみたかったのですが、スケジュールの都合で失敗しましたㅠㅠ。 部屋の状態は清潔で良かったですが、虫は見ませんでした。その代わり、ドアをしっかり閉めて行動する必要があると思います。 部屋は少し暗いですが、部屋の状態は良好でエアコンもよく効きます。プール利用客が多いせいか、部屋に入るとプールの匂いが少ししました。 旅行に来られる際は、シャワーフィルターを持参すると良いと思います。

“素敵なリゾート”

パトンの中心に近いのに静かです。 ルームサービスも美味しかったです。 ピピ島ツアーで体が冷えたのでバスタブ付きの部屋にしてよかったです。

“楽しかった”

ホテルからショッピングモールまで歩いて10分、パタンビーチまでは5分ほどで行けるとても立地のいいホテルでさいこうでした！

“すごく良い”

家族３人での旅行で利用しました。きれいで、立地もサービスも良かったと思います。

“コスパの高いホテル”

料金の割にはホテルの高級感や設備などしっかりしていた。 朝食も充実していたし、プールもそれなりに大きく、キッズルームもあり良かった。 ビーチまでもすごく近くはないが歩いて行ける距離なので良かった。 またぜひ利用したいホテルです！

“良いホテル”

総合的に良いホテルでした。特に朝食が良かった。

“おすすめホテル”

ホテルに１１時過ぎに着きチェックインしましたがすぐ部屋を用意してくれました。部屋も清掃が行き届いておりとても清潔でした。朝食もパンの種類が充実していてとてもおいしかったです。スタッフもみんな親切でとてもよかったです、 立地もいいのでプーケットに行くときはまた泊まりたいです。

“部屋の湿気”

最初に通された部屋があまりにもカビ臭く部屋を交換してもらいました。 友人がバスタブに必ず入りたいのでお湯をためると部屋は床は水浸しのようになりました。１度、部屋を交換してもらってますので我慢するのみです。 シャワーだけならそこまでならないかもしれません。

“朝食がとても良い”

パンの種類が豊富で、スムージーもあり、具材や麺を自由に選んで作れるヌードルは最高でした！

“バケーション”

立地もよく、かつ、静かで過ごしやすいホテルです。 ナイトマーケットも近くナイトライフも満喫できます。

“パトン”

すべてにおいて良かった。

“娘とのバカンス”

Spa 目的 平凡なホテル、ブレックファースト残念

“美しいプールと赤ちゃん用の無料ソファベッドがとてもありがたいホテル”

赤ちゃんを含めて3人でチェックインしましたが、私がリクエストもしなかったのに、スタッフが赤ちゃん用の無料ソファベッドを勧めてくれて、非常に助かりました。親切なチェックインで、最初から気分が良かったです。プールは高級感のあるLEDがあり、大人が泳ぐのにちょうど良い肩の高さのプール、子供用プール、そして中間の深さのプールの3種類があり、好きな深さで楽しめました。ホテルのロビー全体が洗練されていて高級な雰囲気で、写真を撮って投稿するのにも良かったです。洗練されていて楽しいプールの構造は、泳ぐことを楽しむ私には非常に満足でしたし、赤ちゃんたちも大満足でした。次回もぜひ利用したいと思います。

“非常に満足”

スタッフは親切でした！洗面所のドアが開けにくかった…ペーパーの補充をしてほしいでふ

“良いホテル”

日本語スピーカーはいないものの、英語は通じる。また、繁華街も近く利便性は高いと思います。また、ホテルの朝食は美味しく満足できるものでした。 施設面ではプールも良く。部屋の清掃も行き届いていました。ただ、部屋は寒いので寒がりの人は羽織れるものをお持ちになった方が良いと思います。

“すごく良い”

今回は最終日にお世話になりました。 パトンの街中を夢中で散策していた為、ほとんどホテルに居ませんでしたが、ロビーやレストランがお洒落で素敵でした。 ホテル周辺もお店が沢山あり賑やかで、夜も退屈しませんでした。 スタッフの方も、親切で良かったです。

“綺麗”

スタッフはとてもいい人ばかりでした。特にベルボーイさん、朝食会場のスタッフはとてもフレンドリーで会話も楽しめました。フロントは綺麗な方ばかりでしたが、ちょっと業務的でした… プールも綺麗で、定期的に水質チェックをしているようで安心して泳げました。ただ、部屋数の割にプールは小さいかもしれません。 部屋はとても綺麗でした。 タクシーや送迎を利用する人はいいかもしれませんが、スマートバスのバス停(バングラ通り)までは15分ほど歩きます。ただ、離れていても食事をする場所や商店、市場は近くにあるので困りません。 コンビニは近くになかったです。 朝食はとてもメニュー豊富でどれも美味しかったです。ディスプレイも凝っていて、選ぶ楽しみもありました。 またぜひ泊まりたいです！

“アップグレードしてくれた”

プールアクセスルームに泊まりたくて予約。 ファミリーには狭いから、とヴィラにアップグレードしてくれました。プールアクセスでは無くなったことは悲しかったですが、ヴィラでゆったり過ごせました、。

“3名宿泊”

宿泊費は高いですが、ホテルは非常に高級です。宿泊費は日付や部屋によって変動しないので良いですし、スタッフもとても親切で施設も素晴らしいです。プールは広くはありませんが、清潔で良いです。ロビーに入った瞬間に感嘆が漏れ、レストランもプールが見えて素敵で朝食も美味しいです。部屋も清潔です。近くには変なマッサージ店が多いですが、本当にこのホテルだけが高級に独りで孤立しているので少し異質に感じます。

“とてもいい！”

エントランスが素敵でテンション上がりました。 スタッフの方々の対応が最高でした。 プールもきれいだし、ビュッフェも美味しかったです。 お部屋も綺麗で清潔でした。 場所的にも少し歩けばすぐビーチに行けますし、周囲もあまり危険を感じること無く滞在できました。

“初めての、プーケット旅行”

とても楽しく充実した旅行を過ごせました。 ホテルのスタッフの応対も良く、スパは特に最高でした。食事も美味しく部屋も清潔で大満足です！

“初めての子連れプーケット旅行”

朝食がとても美味しく種類も豊富で 4日間では全種類を食べられないほどでした。子供でも食べやすいメニューがあります。 プールも客室を囲むようにあり 子供達の様子もよく見えて安全でした。

“Great place to stay”

場所も中心部から近すぎないので、リラックスができます。スタッフの方の対応が素晴らしく、終始素敵な時間を過ごすことができました。

“フロントの対応”

今回agataよりツインベッド、バスタブ付きスーペリアルームを予約したにも関わらず、チェックイン時間になっても、部屋が用意されておらず、申し訳ないので部屋をアップグレードしますのでと案内されたら、一階でしかもキングベッド、部屋も狭いどこがアップグレード？ NOと返事したら元の部屋に通されました。 するとベッドはセパレートになっておらず、一旦セッティングした部屋をベッドを分けるのが面倒だからという理由で長らく待たされたようです。 フロントがハウスキーパーに指示できないなんてどうゆうことですか？ いくら待っても来ないので再びマネージャーにお願いしに行きすぐに来られて、ものの１０分もしないうちにセパレートできました。 すぐにできるのにとあきれてしまいました。 食事はおいしかったので、その件だけが残念です。

“従業員はとても素晴らしいです。”

予約する前に、いくつかのホテルに電話して情報を尋ねましたが、こちらのスタッフはすべての質問にしっかりと答えてくれましたし、非常に良いアドバイスをしてくれました。コロナの影響で同じ価格帯のホテルの中では、ここが一番でした。 最初は選択肢に入っていなかったホテルですが、最終的にここを選びました。スタッフの情報提供が非常に充実しており、予約した日の午後の部とナイトコース（外国人スタッフ）についてもしっかり尋ねることができましたが、名前を聞くのを忘れてしまいました。 予約前の情報提供は本当に重要です。ここを選んだ理由は100%スタッフのおかげです。 さらに、クワンジラーさんとシリペンさんには、宿泊日変更の件でお手伝いいただき、本当に感謝しています。私の車が事故に遭ったため、心から感謝します。

“サービスが良いスタッフ”

予約する前に、情報を求めるためにいくつかのホテルに電話をしましたが、こちらのスタッフは完璧に答えてくれて、非常に良いアドバイスをしてくれました。この価格帯のホテルの中で特に良かったです。 私たちの選択肢にはなかったホテルですが、最終的にここを選びました。スタッフの情報提供が非常に充実しており、予約した日の午後とナイトスタッフ（外国人）にもお世話になりましたが、名前を聞くのを忘れてしまいました。 予約前の情報提供は本当に重要です。スタッフのおかげでこちらを選びました。 また、入泊日変更の件で、クワンジラさんとシリペンさんからも助けていただきました。車が事故に遭ったため、本当に感謝しています。

“おすすめです。”

雨季だったので、スイートを安くで利用できました。部屋はとてもお洒落で広く、フリーラウンジも使えてとてもいいお部屋でした。ビーチやパトンの街まで歩いて行けるけど、繁華街に直接面していないのでうるさくなく、ロケーションもいいです。 全体的にとても満足なホテルでした。

“とても良いホテルでした。”

部屋は清潔ですが、若干狭め。朝御飯はバリエーション豊かで、とても美味しかったです。75歳の祖母も、4歳の子供も大満足。ジャンクセイロンまで近いけど、75歳の祖母にとっては、暑さもあり少しきつかったようです。買い物帰りはタクシーにしました。

“スタッフが教育されていに人がいる”

車の手配をホテルへ頼み用意してくれたのはいいのですが、支払い時になってタクシーへ支払いをしてくれと言われました。わざわざホテルのコンシェルジュへお願いしてるわけですので当然部屋付けになるはずですよね ですがこのホテルは領収書も出せないと言われしかも現金で払ってくれと言われましたカードしか持っていなければどうするつもりだったのでしょうか？ありえない対応です。最終的に領収書はくれましたが。このホテルのコンシェルジュは使えないですね。ホテルのサービスとは何かを再度教育された方がいいでしょうね 中国人観光客相手だけでいいのであれば適当にすればいいですが日本人の方はこのホテルは合わないと思いますね

“5つ星の割に、、コスパ悪し”

5つ星ホテルとの事で期待していましたが、大変がっかりしました。まずホテルに到着したら、スタッフが誰もおらず、荷物を自分で運びチェックインしました。ホテルの入り口が数段階段になっているので、少し大変でした。一番嫌だったのが、水回りが臭かったの嫌でした。排水溝の匂い？不快でした。部屋に氷を頼んでも持って来てくれなかったり、、、 唯一良かったのは朝食です！！フレッシュジュースを作ってくれたり、どれも美味しかったです！

“子どもと一緒に”

プールアクセスの部屋だったので、子どもはとっても楽しんでました。 プールサイドの場所取りもいらないのでママにも好評！

“大満足でした”

ロケーションがよく、部屋が清潔で、食事が美味しく、スタッフの感じがよく、大満足でした。

“リーズナブルな価格で宿泊されたい方にお勧め”

値段が安く、立地も良く、清潔で、スタッフがとても親切です。

“おすすめできます。”

繁華街に近いにもかかわらず部屋は静か。朝食もデリのお店の味も美味しい。Fanta Seaやタクシーの予約を頼んだ時も親切で、部屋も清潔と満足でした。

“ジャンセイロンにも近く、うるさいバングラ通りかは離れていて静かで良かったです。”

ジャンセイロンに近く、うるさいバングラ通りから離れていたので静かで良かったです。近くに、レストランもあり便利な立地でした。 ホテルが新しいのも、綺麗で過ごしやすかったです。

“部屋の掃除が…”

テーブルの上に台拭きが放置されていたり、バスローブが交換されず置きっ放しになっていて、総じて3度目の依頼で持ってきてもらえるなど、ハウスキーピングのさらなる改善があればもっと快適になると思います。その他は、場所は快適に過ごせるところだし、コンシェルジュのスタッフなども愛想よく話しかけてくれるなど好印象でした。

“プールがでかい”

1階に泊まるとダイレクトにプールに出れて気持ちよさそうですが、自分は3階だったんでプールには入りませんでした。

“可もなく不可もなし”

新しいホテルのため、設備自体は綺麗だったがファシリティーはイマイチ。 部屋も狭く、サービスアパートのような感じ。 スタッフの態度は悪くはないが、 総じて五つ星クオリティではないと感じた。

“ロビーが混んでいます”

プールは思ったほど広くはなかったですが、充分子どもたちと楽しめました。お部屋もきれいでしたが、なぜかエアコンの設定温度を上げても２４度から上には上がらなかったので寒かったです。チェックアウトをした後に石鹸と石鹸ケースを忘れたことに気づき数時間後に取りに戻ったのですが、「ない」とのことでした。５スターなので忘れ物はとってあると思い、ホテルへ行ったのですが長いこと待たされてなかったのが残念でした。フロントはいつも混んでいて大体待ちます。

“イマイチですね…”

アコーグループのプラチナ会員です。 これまでにプーケットのノボテルとクラビ及びバリのソフィテルに泊まりました。 これまでで最低のサービス及び対応でした。 従業員にはほとんど笑顔も挨拶もありません。 部屋の花飾りやタオルアートも無く、プラチナ会員らしいもてなしは特に感じませんでした。 他の方も書かれてますが、とにかく水回りの設計が最悪で、 シャワーを使うと必ず洗面とトイレが水浸しになります。 以前の方のコメントは使い方の問題かな？と思ってましたが、 どのように使っても水浸しになります。 乾季に入って非常に忙しかったのでしょう。フロントの対応も大変雑に感じました。 若干の人種差別も感じますね…同じ事を欧米人がやっても注意されませんが、中国人はすごい剣幕で怒られていました。 まぁ一度イマイチに感じると何もかもがイマイチになるだけかもしれませんが…。 格別に酷い訳ではなく、プラチナ会員として満足できなかっただけなので、 ホテル自体を否定はしませんが、2度とは泊まりません。

“非常に良いホテルでした”

“繁華街からほどよい距離感”

ちょっと夜はうるさかったけどグッドでした

“プールアクセスの部屋は注意”

年末年始に、 Deluxe pool access Roomに2泊しました。プールアクセスの部屋ですので、当たり前なのですが、思っている以上に部屋の前を人が泳いでいきます。部屋は見えないようにしてくれていますが、プール側のとびらを閉めていても声は聞こえます。真夜中に騒がれると言うことはありませんが、隣のかたが部屋の前のプールサイドで騒ぐ声は丸聞こえです。パトンビーチ、パトンビーチの繁華街、ショッピングモールへのアクセスは抜群なので、ホテルでゆっくりという選択肢は捨て、外で時間を過ごすようにした方が滞在を満喫できると思います。部屋はよくあるデラックスレベルの部屋。清潔ですし、価格に見合ったレベルだと思います。

“Good”

大きいホテルで安心、分かりやすい、親切なスタッフ。 繁華街やショッピングモール、プール、海にもアクセスしやすくて良かった。 清潔で綺麗。

“サービスがとてもよい”

ハネムーンで行くことを事前に伝えていました。 ホテル側から到着後しばらくするとサプライズのケーキを運んできてくれました。 英語があまりわからないのとがわかると身振り手振りはもちろん、 一つ一つ手にとって教えてくれました。 とても清潔感のあるホテルで プールは特に綺麗でした また行きたいと思います