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クイーンズ ホテル (Queen's Hotel)のクチコミ

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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。

すごく良い

クチコミ 1673 件の総評

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3.8

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クイーンズ ホテル (Queen's Hotel)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ

クチコミは利用者のみから投稿されています

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3.8

すごく良い

クチコミ 1,673 件の総評

  • 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中3.7点
    施設の状態/清潔さ3.7
  • 施設・設備スコア 5点満点中3.5点
    施設・設備3.5
  • 立地スコア 5点満点中4.7点 キャンディにおける高スコア
    立地4.7
  • お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中3.7点
    お部屋の快適さ・クオリティ3.7
  • サービススコア 5点満点中3.8点
    サービス3.8
  • コスパスコア 5点満点中3.7点
    コスパ3.7

クチコミスコア

4.5以上『最高!』 (265)
4~4.5『素晴らしい』 (278)
3.5~4『とても良い』 (372)
3~3.5『良い』 (174)
3未満『少しがっかり』 (238)
宿泊者のタイプ
ルームタイプ

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実際に宿泊したゲストの声|1,327件
  1. 5.0
    オランダからDr
    カップル
    スタンダードルーム
    2024年12月 | 3泊滞在

    “優れたサービス、コストパフォーマンスに優れています。”

    聖なる歯の寺院の隣に理想的に位置するクイーンズホテルは、100年以上の歴史を持つコロニアルビルです。私たちは、寺院を見渡せる高い天井とバルコニーのある部屋に3泊しました。ホテルは賑やかな市中心部にあり、レストラン、ショップ、バー、スーパーマーケットが徒歩圏内です。 チェックインはスムーズでフレンドリーでした。ホテルのスタッフ、GMのアディカリ氏からドアマンまで、非常に親切で丁寧でした。GMとフロントデスクのアヌシャは、素敵で広々としたビューのある部屋を提供してくれました。部屋は広く、コロニアルスタイルで、エアコンと天井ファンがありました。大きなベッドは快適でした。ミニバー、茶、コーヒー、他のアメニティもありました。バスルームは少し古いですが、水の流れは良く、温水もよく出ました。 ホテル内には無料Wi-Fiが利用可能です。ホテルのランチとディナービュッフェは手頃な価格でした。このホテルはコストパフォーマンスが良いです。理想的な場所と優れたサービスです。 間違いなくおすすめします。また戻ってくるのが楽しみです!

    ◇投稿日 2024年12月15日日曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.
  2. 3.8
    日本からnorio
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年11月 | 2泊滞在

    “充実した滞在”

    街の中心で便利、伝統を感じることができるホテルです。

    ◇投稿日 2024年12月6日金曜日◇
  3. 3.2
    日本からSATORU
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年9月 | 1泊滞在

    “キャンディの中心”

    キャンディの顔ともいえるホテルですね。歴史あるホテルが好きな人なら好きでしょうね。ただ、泊まった部屋の椅子は座ったら座席の板が真っ二つに割れ、いい加減な補修の痕が。窓はきちんと閉まらないなど手入れがあまり行き届いていないという感じを受けました。

    ◇投稿日 2024年11月9日土曜日◇
  4. 5.0
    日本からSUMIRE
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 1泊滞在

    “Great as a base for sightseeing”

    I stayed here just to visit the early morning puja. It was easy to find the way to the temple. The hotel was classical and lovely.

    ◇投稿日 2024年11月2日土曜日◇
  5. 4.8
    スリランカからChakshika
    家族旅行
    スーペリア トリプルルーム
    2024年10月 | 1泊滞在

    “遺産ホテルでのユニークな体験”

    優れたロケーションで、聖なる歯の遺物寺院、スリ・ダラダ・マリガワの正面にあります。キャンディ市の中心部に位置しているため、歩いて街を探索できます。 アゴダを通じて直接予約より安く素晴らしいお得な取引ができました。素敵なアンティークのエレベーターがあります。プールと客室は清潔です。全ての施設が部屋に揃っています。家具とバスウェアは古風です。しかし、これは古いスタイルのホテルであることを考慮すれば、異なる体験として問題ありませんし、清潔です。160年以上の歴史を持つコロニアルスタイルのホテルです。 よく管理されており、スタッフはゲストのニーズに迅速に対応します。 ネガティブな点:メイン道路に隣接しているため、車両の騒音があります。しかし、これは市内のホテルであるため避けられません。防音ドアや道路側の仕切りがあれば、騒音を軽減できるかもしれません。私たちの部屋の一つのエアコンは非常に騒がしかったです。ビュッフェの食べ物の補充は遅く、ゲストからのリクエストを待たずに積極的にチェックして補充する必要があります。 全体的にはコストパフォーマンスが良く、キャンディの遺産物件におけるユニークなコロニアルスタイルのホテル滞在です。

    ◇投稿日 2024年11月1日金曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.
  6. 3.2
    日本からEri
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 1泊滞在

    “ロケーションは最高だが”

    仏歯寺に行くにはとても便利な場所です。ただ、老舗だけあって何もかもが古い。アンティークといえばすごくおしゃれだが、泊まるには⁇でした。 最初にチェックインした部屋は予約したものと違う部屋が用意されたので変えてもらったら、エアコンのききが悪かった。また、部屋を変えてもらったが、今度は狭い部屋になってしまった。 もう変更も面倒なのでそのまま過ごしました。 朝食はまあまあです。

    ◇投稿日 2024年11月1日金曜日◇
  7. 4.8
    スリランカからChakshika
    家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 1泊滞在

    “遺産ホテルでのユニークな体験”

    素晴らしいロケーションで、聖なる歯の遺物の寺院、スリ・ダラダ・マリガワの真前にあります。 キャンディ市の中心に位置しており、歩いて市内を探索できます。 アゴダを通じて直接予約よりも安く素晴らしい取引を得ました。 素敵なアンティークのエレベーターがあります。プールと客室は清潔です。客室にはすべての設備が整っています。 家具と浴室の備品は古風です。しかし、古いスタイルのホテルであることを考慮すれば、それは良い体験であり清潔です。 160年以上の歴史を持つ植民地様式のホテルです。適切に管理されており、スタッフは迅速にゲストのニーズに対応します。 ネガティブな点: 主要道路に隣接しているため、車両の騒音があります。ただし、これは都市ホテルであるため避けられません。 防音ドアや道路側の仕切りがあれば、騒音を減少させることができます。 私たちの一つの部屋のエアコンは非常に騒がしかったです。より良く管理する必要があります。 バイキングの料理の補充が遅いです。ゲストからのリクエストを待たずに積極的にチェックして補充する必要があります。 全体として、価値のあるお金で、キャンディにある遺産物件のユニークな植民地様式のホテル滞在です...

    ◇投稿日 2024年11月1日金曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.
  8. 5.0
    日本からKIMIE
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 1泊滞在

    “便利な立地で歴史あるホテル”

    仏歯寺にも、ショッピングセンターにも直ぐ、近くに美味しいドーサのお店もあります。建物は古いけれど綺麗で清潔で賑わっています。朝ごはんも種類多くて地元の料理が一通り楽しめます。

    ◇投稿日 2024年10月31日木曜日◇
  9. 3.4
    日本から龍一
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 3泊滞在

    “立地条件は最高”

    仏歯寺にちかく立地は最高です。食事は普通ですがバスのお湯の温度や水圧はかなり悪く3泊中1泊は天井から水が落ちてきていました。(空調かな?)

    ◇投稿日 2024年10月29日火曜日◇
  10. 4.6
    日本からYuka
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 1泊滞在

    “立地最高!レトロホテル”

    本当に目の前に仏歯寺があってびっくり。 他も全て歩いて行ける距離にあるため、移動代を節約できる。 みんな言っているが歴史のある分古いホテル。お風呂は綺麗!とはならない。 シャンプーなどのアメニティは一通り揃っている。 ホコリが多く残っているので、見た目よりも細かい掃除を丁寧にやっていればもっと清潔感が出るはず。 チェックアウト後も荷物を夕方まで預かってくれるので、1日の滞在でも安心して過ごせる。 朝ごはんの時間には間に合わなかったが、素敵な雰囲気なので次はぜひ食べてみたい。

    ◇投稿日 2024年10月21日月曜日◇
  11. 4.8
    日本からAYAKO
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 1泊滞在

    “食事”

    アクセスが良く、何よりレストランの食事が最高!

    ◇投稿日 2024年10月13日日曜日◇
  12. 3.2
    日本からYOHEI
    カップル
    ジュニアスイート
    2024年10月 | 1泊滞在

    “外観は良いけど”

    雰囲気は素晴らしいけど木造だけに全ての音がうるさい。 上の階の歩く音、隣の部屋の音、クーラーの音、ファンの音、外の騒音。 神経質な人は寝られないかも。 スタッフさんのサービスは良い。

    ◇投稿日 2024年10月6日日曜日◇
  13. 4.8
    日本からKazunari
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年9月 | 2泊滞在

    “歴史と格式のある建築・ホテル”

    仏歯時とキャンディー湖の目の前にあり、ショッピングモールなどにも至近にある最高のロケーションです。 イギリス統治時代の建物ということもあり、いわゆる高級ホテルのような最新の設備ではありません。 防音、お風呂や部屋の設備に最新のものを求める方は、そこまで期待しない方が良いと思います。 歴史や格式というものにお金を払える方であれば、建物や内装など、歴史を感じることができます。 スタッフの方も親切でした。

    ◇投稿日 2024年9月29日日曜日◇
  14. 4.2
    日本からGO
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年9月 | 1泊滞在

    “非常に満足”

    設備は古いですが、清潔に保っています。ロケーションは最高で徒歩で観光できます。

    ◇投稿日 2024年9月26日木曜日◇
  15. 4.2
    日本からYOSUKE
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年9月 | 2泊滞在

    “最高の場所”

    立地は最高に良かったです。設備等は、値段の割には凄く良かったです。シャワーの出はいまいちでした。トゥクトゥクに乗らなくても、色々歩いて行けるので最高でした。因みにトゥクトゥクは物価の割にはめちゃくちゃ高いので、余り使わない方が良いです。景色の良い高台のホテルなんか行かなくても、景色の良い観光場所が有るので、ここで充分です。

    ◇投稿日 2024年9月20日金曜日◇
  16. 3.4
    イギリスからRajiv
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年9月 | 1泊滞在

    “非常に良い場所”

    キャンディクイーンホテルは非常に良い立地を提供しており、街や周辺の観光名所を探索するのに最適です。主要な観光地に近く、キャンディの活気ある文化を体験したい旅行者にとっては非常に便利です。しかし、ホテルには全体的な体験に影響を与えるいくつかの欠点があります。 エアコンはかなり古く、特に暖かい日には部屋を効果的に冷やすのが難しいです。また、部屋自体も古く、宿泊者が期待する現代的な快適さが欠けています。音の問題もあり、薄い壁のために廊下や隣の部屋からの音が簡単に聞こえてしまいます。 ホテルの中心的な立地は確かに大きなハイライトですが、部屋の質や防音対策の改善があれば、全体的な滞在を大幅に向上させるでしょう。

    ◇投稿日 2024年9月14日土曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.
  17. 3.8
    日本からseiichi
    カップル
    ジュニアスイート
    2024年8月 | 2泊滞在

    “フロントスタッフが親切”

    クラシックホテル特有の給排水設備に問題はありますが、フロントスタッフとエントランスのスタッフはとても親切です。 立地はとても良いです。

    ◇投稿日 2024年9月3日火曜日◇
  18. 2.6
    日本からIkuyo
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 1泊滞在

    “ペラヘラ祭観覧”

    ペラヘラ祭を見るために一泊しました。部屋から見れたし、一階には宿泊客のために無料の観覧席もありました。予約前に、ホテルに直接、部屋から見ることができるか?とメールで質問しましたが、返事は無く、旅行会社経由で尋ねてもらったところ、宿泊客はホテルから観覧可能、という返信。部屋から見ることができるかどうかは状況による、という事でした。結局、詳細がわからぬまま当日を迎えたわけですが、確かにホテルの立地は最高。仏歯寺もすぐなので、お祭りの翌朝は早朝のお参りに参加しました。街歩きにも大変便利かと思います。クラッシックな外観もひときわ目を惹くものでした。 しかし、設備は最悪。まず、家具や窓の建て付けが悪く、きちんと閉まらない。恐らくそのせいで、全身を蚊に刺され悲惨な事に。蚊取り線香の類は当然ありません。シャワーの出が悪く、浴室は使えませんでした。ベッドのマットレスは好みもあるかと思いますが、柔らかすぎて私には合いませんでした。平常時はそれなりの価格のようなので、納得できるかもしれませんが、何倍もの宿泊代を支払った事を、観覧代だからと無理やり自分に言い聞かせるしかなく…。 予約をしたのが出発日に近かった為、スタンダードツインしか空いておらず、選択肢がなかったので、カテゴリーが上の部屋の設備がどうなのか分かりませんが、私は二度と泊まりたくありません。

    ◇投稿日 2024年8月20日火曜日◇
  19. 2.2
    日本から龍幸
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 1泊滞在

    “古いホテル”

    場所で選びましたが館内の設備等が古く、窓等の具合も悪かった。 もう少し修理等をすべきかと思います。

    ◇投稿日 2024年7月25日木曜日◇
  20. 4.4
    日本からsayoko
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 2泊滞在

    “立地は素晴らしい”

    仏歯寺前で立地は素晴らしい。 が、道路側の部屋だったので、車の音、特にクラクションの音がうるさかった。 建物自体は古いが、情緒もあり、清潔にも保たれていた。

    ◇投稿日 2024年7月24日水曜日◇
  21. 3.4
    スリランカからYoshiharu
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 1泊滞在

    “Journey of New Discovery”

    スリランカ滞在最後の週に古都Kandyを訪ねました。 Queen' s Hotelに宿泊したことは正解です。アクセスは非常に便利で、滞在も快適でした。3階の角部屋のベランダにも出られて、目の前の湖のビューを満喫出来ました。

    ◇投稿日 2024年7月19日金曜日◇
  22. 3.6
    日本からKaoru
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 1泊滞在

    “写真映えするホテル”

    年数がたってるが素敵なホテルです アンティーク家具とか好きな私達には凄く楽しいホテルでした 立地は最高でキャンディの観光にもっとも良い場所だと思います

    ◇投稿日 2024年7月10日水曜日◇
  23. 3.6
    日本からMEGUMI
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 1泊滞在

    “すごく良い”

    アンティークでどこも絵になる素敵なホテルでした。スタッフさんも親切で感謝しています。ですが、やはり歴史のあるホテルなだけに所々古臭さは感じます。なかなか温水にならなくて、スタッフさんに見てもらいましたが、最終的にぬるくなった水くらいの水温でシャワーを浴びました。換気機能がないので湿気がこもり、ハンガーに吊るしていた服は翌日湿気てたり…。 ですが、仏歯寺も目の前の立地でかなり便利でした。Wi-Fiも問題なくつながりました。

    ◇投稿日 2024年7月7日日曜日◇
  24. 4.2
    日本からSENA
    ひとり旅
    スーペリアルーム(2名)
    2024年6月 | 2泊滞在

    “歴史的には素晴らしいけど…”

    ホテルは150年以上の歴史があるためとても素敵な雰囲気でした。またアンティーク家具が使われており、アンティーク好きにはたまらないホテルです。ただその一方防音対策がとれてないため隣の部屋の話が丸聞こえでした。

    ◇投稿日 2024年7月1日月曜日◇
  25. 4.8
    日本からRitsubun
    ひとり旅
    スーペリアルーム(2名)
    2024年6月 | 1泊滞在

    “Quick Stay in Kandy”

    Perfect Location. Authentic. Morning Swim was clean and nice. Can see the lake before traffic gets busy. Rom could have had a bit more lighting but otherwise very good.

    ◇投稿日 2024年6月6日木曜日◇
  26. 4.8
    日本からmasayo
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年5月 | 1泊滞在

    “古き良き!”

    朝ごはんも美味しくて、満足です。 早く着いてしまい(11時)荷物だけ預かっていただこうと思ったのですが、チェックインさせて下さった上に、三部屋空いてるから、見てから好きな部屋選んで良いよと言ってくれました! エアコンも効きます。 お湯は出るまで時間かかりましたが、しっかり暑かったです

    ◇投稿日 2024年5月15日水曜日◇
  27. 4.4
    日本からTakahiro
    家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年5月 | 1泊滞在

    “観光スポット”

    ホテルそのものが観光スポットの様なところでした。仏歯寺も目の前でロケーションも最高です。

    ◇投稿日 2024年5月9日木曜日◇
  28. 3.8
    台湾からMasatoshi
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年4月 | 1泊滞在

    “May 2024 ”

    I stayed here on the first day of my sightseeing in Kandy. I had booked through Agoda, but it seemed the staff was not aware of this, which made the check-in process very time-consuming. Also, the WiFi was very weak, and I would not recommend this place for those who need to work on their PC during their stay. The worst part was that none of the outlets in my room worked properly for charging, which is a critical issue for modern travelers. One good point was that it was okay to smoke in the room if the window was open. This is very appreciated by smokers, especially in Sri Lanka where smoking areas are limited.

    ◇投稿日 2024年5月1日水曜日◇
  29. 3.4
    日本からHIROYO
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年4月 | 1泊滞在

    “伝統あるホテル”

    昔のエレベーターが今でも動くなんて凄いことだと思います。 残念な事はまだ使ってないバスタブに髪の毛が絡まっていたことです。 古き良きを楽しむのに、掃除が行き届いてないと汚いだけになってしまい残念です。

    ◇投稿日 2024年4月24日水曜日◇
  30. 4.0
    タイからNakamura
    家族旅行
    スーペリア トリプルルーム
    2024年4月 | 1泊滞在

    “歴史を感じる素敵な雰囲気のホテル”

    キャンディではここに泊まりたいと思っていたので宿泊できて満足です。 ホテルのすぐ目の前は湖、すぐ横には仏歯寺、近くにはショッピングセンターやスーパー、レストラン、歩いて行ける距離に行きたいところがたくさんあり、立地がすごくよかったです。 子どもたちは手動でドアを閉めるエレベーターを初めて見てとても興味津々でした。 お部屋自体は年季が入っていましたが、不自由さはありませんでした。 チェックイン時にスタッフの方にレイトチェックアウトをお願いすると快くOKの回答をもらって、レセプション用紙に記載してくれましたが、翌日他のスタッフの方には認識してもらえてなかったようで何度も説明しなければならなかったのが残念でした。

    ◇投稿日 2024年4月24日水曜日◇
  31. 5.0
    オーストラリアからMiriam
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年4月 | 2泊滞在

    “時間を遡る”

    本当に素晴らしい体験でした。100年以上前に建てられたこのホテルに一歩足を踏み入れることができました。美しく古風ですが、すべての現代的な設備が揃っています。スタッフは非常に親切で、朝食ビュッフェは美味しかったです。ロビーには旅行代理店があり、紅茶農園とヌワラエリヤへのドライバーを手配してくれました。角にある素晴らしい立地で、道路の向こう側には仏歯寺、もう一方には湖があります。通りを歩く象を見たり、たくさんのストリートマーケットを楽しんだりしました。湖を一周してキャンディ文化センターに行き、美しい文化舞踊や火渡りのパフォーマンスを観賞しました(徒歩わずか5分)。素晴らしい場所にあり、本当にこの滞在を楽しみました。

    ◇投稿日 2024年4月20日土曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.
  32. 3.6
    スリランカからHironori
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 1泊滞在

    “歴史あるホテル。ロケーション最高”

    キャンディの中心部にあるので、どこに行くのにも大変便利です。 また、クイーンエリザベスオーヒが止まったと言われており、当時の格式やスタイルを残しているホテルです。世界遺産にも登録されています

    ◇投稿日 2024年4月4日木曜日◇
  33. 4.2
    日本からHIROYASU
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 1泊滞在

    “大変便利な立地”

    キャンディ観光に大変便利な立地です。 歴史的建物ですが、設備は少し古いです

    ◇投稿日 2024年3月21日木曜日◇
  34. 2.0
    日本からMimoza
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 1泊滞在

    “スイスホテルに移動させられました”

    到着した際に、突然「同じ系列のスイスホテルというところが湖の反対側にある。アップグレードするからそっちに行ってくれ。」と言われました。 私たちはドライバーさんがいたので移動も大変ではありませんでしたが、そうじゃなかったらだいぶ大変だったと思います。 しかも、ドライバーさんに聞いたところ「トイレの水道管か何かにトラブルがあって泊まれないらしいね。」と言われました。アップグレードと称してトラブルの隠蔽です。 最終的に宿泊したスイスホテルも同じようなコロニアルな雰囲気でしたが、結構古くて、「綺麗」とは言い難いものでした。 同系列とのことだったので、クイーンズホテルも、泊まれたとしても低レベルだったのかもしれません。 とにかくスタッフの対応が最悪だったことだけはたしかです。

    ◇投稿日 2024年3月21日木曜日◇
  35. 5.0
    日本からISAO
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 1泊滞在

    “最高のサービス”

    ホテルの優れたバトラーに非常に感心しました。ゲストは非常に尊重されており、大量の荷物があるときには理解して、助ける準備ができています。このホテルは素晴らしいです、私は再び来るつもりです。サービスについては疑いの余地がありません。すべてが素晴らしいです。

    ◇投稿日 2024年3月3日日曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.
  36. 2.8
    日本からFUMI
    グループ旅行者
    ジュニアスイート
    2024年2月 | 1泊滞在

    “観光しやすいロケーション”

    観光しやすいロケーションで選びましたが、当日行ったら、予約確認ができておらず、姉妹ホテルに移動になりました。 姉妹ホテルへの移動の準備は即対応してくださり、ありがたかったが、やはり少し残念な気持ちになりました。 事前にアコダサイト上でメッセージを送っていたが、返事も来ていなかったので、予約する際は気をつけてください。

    ◇投稿日 2024年2月24日土曜日◇
  37. 2.2
    日本からNOBUHISA
    大きなお子様連れの家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年2月 | 1泊滞在

    “残念な対応”

    老朽化は口コミ等で覚悟をしておりましたが、対応が残念でした。 夕食を終え部屋に戻ると、エアコンの下は水浸しでした。ポーターが丁度エアコンの下に荷物をおいたのでカバンも大変なことになってしまいました。フロントに事情を話すとすぐに修理に来てもらえましたが、結果的には直せませんでした。カバンは拭かず、床だけ拭いて帰っていったことも腹立たしく感じましたが、眠れる状況ではないので、再度フロントに行って、部屋を変更して欲しい旨を伝えたところ、「おいでやす」のこがけんに似たフロントマンはニヤつきながら、満室で無理と言って来ました。その態度に腹が立ったので、語気を強め「じゃーあなたが状況を見に来てください」と要求したら慌てて、再度修理の人を呼ぶと対応しました。修理の人が無理とフロントに伝え、部屋は変更されました。(用意出来る部屋があるなら真摯に対応すればいいのにと思いました)変更後の部屋はセミスイートだったみたいですが、シャワーからはお湯は出ませんでした。スーツケースを開けたところ、中の衣類も濡れていました。既にクレームをしてから時間も経ってしまったので、ドライヤーで乾かして干しました。時間は12時を過ぎてしまいました。 翌日チェックアウトの際にフロントからの謝罪は無く、昨晩のコメントが欲しいとレポート用紙を差し出され、緊急英作文をさせられました。 場所はキャンディーのランドマーク的な存在で素晴らしいと思いましたが、従業員のホスピタリティーは最低です。

    ◇投稿日 2024年2月18日日曜日◇
  38. 1.0
    ベトナムからAYA
    家族旅行
    ファミリールーム
    2024年2月 | 2泊滞在

    “Transferred to another hotel without notice”

    The receptionist told us that we needed to transfer to another hotel without any prior notice. His attitude was terrible, he just said "the room is out of service so we have no room for you now. You should just accept my offer or you are waisting your time. This kind of problem could also happen in your country ". I booked this hotel because of the location, but the hotel he offered was not convinient as Queens. I saw other group was arguing with other receptionist because their booking was missing on Queens hotel's system. I would never book this hotel. Terrible experience.

    ◇投稿日 2024年2月18日日曜日◇
  39. 1.8
    シンガポールからMasahiro
    家族旅行
    スーペリア トリプルルーム
    2024年2月 | 3泊滞在

    “予約確約していても他のホテルへ振り替え”

    チェックイン時に別のホテルへ振り替え、交通費も自腹で移動を言われました。他の日本人客も同じ目にあっているのを見ました。移動先のスイスホテルは、ロケーション、設備的共に格下。周囲に飲食店は皆無、ツアー客向けのビュッフェを割高料金で食べることに。

    ◇投稿日 2024年2月13日火曜日◇
  40. 2.6
    日本からChiho
    カップル
    スタンダードルーム
    2024年2月 | 1泊滞在

    “直前の変更の連絡が無かった”

    改修で別のホテルに変更になった事の連絡が無く、非常に困りました。変更先のホテルにも情報がスムーズに連携されておらず、チェックインの受付時間も迫り、困りました。結局、変更先のホテルに泊まれましたが、古いホテルなので、改修もある事。事前に何度かやりとりしておく事をおすすめします。

    ◇投稿日 2024年2月8日木曜日◇
  41. 3.0
    日本からCHIHARU
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年2月 | 1泊滞在

    “ボロくても我慢できるけど、臭いはダメだった”

    古めかしい雰囲気とトレードオフに、ボロボロなのは仕方ないし、味わいだと思えます。でも、廊下中に漂う雑巾臭、下水臭、トイレ臭は、どんなに息を止めて歩いても不快すぎました。幸いなことに部屋に入るとそこまでひどくなく、手持ちのアロマを炊いてしのぎました。世界遺産になってるから、簡単に補修できないのかもしれませんが、せっかくの素晴らしい宿泊体験を台無しにしないよう、経営の方には頑張ってほしいです。泊まるならアロマオイル等持っていくことをおすすめします。

    ◇投稿日 2024年2月7日水曜日◇
  42. 5.0
    日本からKiichi
    カップル
    スタンダードルーム
    2024年1月 | 2泊滞在

    “とにかく便利です。”

    キャンディ観光するなら1番便利ですし、サービスも素晴らしいです。仏歯寺の目の前です。

    ◇投稿日 2024年1月28日日曜日◇
  43. 4.8
    日本からT.
    カップル
    スタンダードルーム
    2024年1月 | 1泊滞在

    “古い施設、最高のサービス”

    素敵な施設で1日を過ごすことが出来ました。フロントの方も、朝食の際のサービスも素敵な笑顔で満足でした。

    ◇投稿日 2024年1月20日土曜日◇
  44. 4.4
    日本からMOEKI
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2023年12月 | 3泊滞在

    “立地の良いクラシカルなホテル”

    仏歯寺の目の前にあり観光の拠点としては最高です。また、クラシカルな建物とエレベーターは一見の価値があります。 部屋は清潔ですが、水回りはお湯が日によっては出にくかったり当たり外れがあるかと思います。私達が宿泊した部屋はバスタブはあるものの、実際にお湯を貯めて使用するのは現実的には難しかったです。

    ◇投稿日 2024年1月7日日曜日◇
  45. 3.6
    日本からKAORI
    カップル
    ファミリールーム
    2023年12月 | 1泊滞在

    “クラシックホテル”

    すごく古いです。エレベーターの乗り方が分からず最初ぼーっとしてしまいました。が、全てがクラシックな映画に出て来そうな設備でそういうのが好きな私にはたまりませんでした。が、新しくて設備がピカピカな方が良い方にはお勧めしません。ドアマンのお兄様がたも渋く、おーって思いました。本当に映画のセットのようです。 仏歯寺の前なので場所はとても良く、朝食は洋食は割と普通、スリランカ料理はとても美味しかったです。

    ◇投稿日 2024年1月1日月曜日◇
  46. 4.0
    日本からKAZUSHIGE
    カップル
    スーペリアルーム
    2023年12月 | 2泊滞在

    “キャンディで一番有名ホテル”

    160年の歴史を感じる古風なホテルです。仏歯寺の目の前で、立地の良さも素晴らしい。歴史な建物であり、リノベーションが難しいのか設備は古いです。しかし清掃は、しっかり行き届いており綺麗です。

    ◇投稿日 2024年1月1日月曜日◇
  47. 3.8
    日本からnoriko
    ひとり旅
    スタンダードルーム
    2023年10月 | 1泊滞在

    “すごく良い”

    コロニアル風の雰囲気そのままの歴史感一杯、立地最高のホテルです。お湯の出が安定していなかったこととボイラー音がちょっと耳障りだったことが難でしたがそれさえもタイムスリップに役立ちました。日本で大正ロマンに溢れる銀山温泉老舗宿に泊まるようなものでしょうか。

    ◇投稿日 2023年10月16日月曜日◇
  48. 4.4
    日本からMaki
    大きなお子様連れの家族旅行
    スーペリアルーム
    2023年9月 | 1泊滞在

    “古いので水圧が弱いです。”

    古いので、水回りが気になりましたが、とてもクラッシック感があり良かったです。 立派は最高です。

    ◇投稿日 2023年10月15日日曜日◇
  49. 4.2
    日本からritsuko
    ひとり旅
    スーペリアルーム(2名)
    2023年10月 | 1泊滞在

    “残念なところも多いかな”

    スタッフの皆さんはとても対応が良く居心地の良いホテルでした。 残念ながらバスタブは有るけど使えない、湯量が少ない、セキュリティボックスは壊れてる。 それらに目をつぶれるなら立地もサービスもとても良い、お値段も高くなくとても雰囲気のある建物で良かったです。

    ◇投稿日 2023年10月4日水曜日◇
  50. 5.0
    日本からEri
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2023年9月 | 1泊滞在

    “最高!”

    朝食ビュッフェが美味しかった。特にチキンカレーは食べるべき。

    ◇投稿日 2023年10月1日日曜日◇