クラウン リージェンシー ホテル & タワーズ (Crown Regency Hotel & Towers)のクチコミ
クチコミ 6711 件の総評
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クラウン リージェンシー ホテル & タワーズ (Crown Regency Hotel & Towers)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ
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クチコミ 6,711 件の総評
- 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中3.5点施設の状態/清潔さ3.5
- 施設・設備スコア 5点満点中3.3点施設・設備3.3
- 立地スコア 5点満点中4.1点 セブにおける高スコア立地4.1
- お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中3.8点お部屋の快適さ・クオリティ3.8
- サービススコア 5点満点中3.6点サービス3.6
- コスパスコア 5点満点中3.4点コスパ3.4
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- 3.2日本からshinyaグループ旅行者デラックスルーム2024年10月 | 1泊滞在
“良い”
No HotWater Room
◇投稿日 2024年10月25日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.6日本から匿名家族旅行デラックスルーム2024年10月 | 4泊滞在
“不衛生、詐欺的、気が利かない、ケチ”
合計4日滞在したが、宿泊は全く薦めない。 【良かった点】 ①立地。ロビンソンモールのすぐ近くにあり、また近くにかなりレートの良い両替屋がある。 ②頼んだものを用意するのは比較的早い。 【悪かった点】 ①とにかく不衛生。ゴキブリがそこら中にいる。特に2階の朝食会場はひどい。客が食事をする机に隙間があるが、そこ中にゴキブリがたくさんいた。部屋にも沢山いた。また、朝食会場はいつもハエが飛び回っていた。部屋の水回りも汚いし、詰まりもひどい。プールの水も綺麗とは思えない色をしていた。 ②お湯が使えない。フロントで、つい最近壊れて使えなくなった、復旧は明日かもしれないし、滞在中ずっとかもしれないという趣旨の話を受けた。調べたところかなり前から使えなくなってるようだ。これは滞在前に事前に知らせるべきだし、修理するつもりがないならフロントの説明はおかしい。 ③気が利かないスタッフがいる。朝食でホットミルクが欲しいと言ったが、冷たいミルクしかないので提供できないと言われた。電子レンジがないのであれば、お湯を使って温めるなどできるはず。スタッフの数は沢山いて暇を持て余している者もおり、なぜこの対応なのか理解に苦しむ。これ以外にも細かい部分で気が利かないと感じた点が沢山あった。スタッフの間で情報共有も十分に行われていない。 ④デポジットがこちらから言わないと返されない。滞在前にデポジットを払ったが、チェックアウトの際にこちらで気付かず、向こうから何も言わないので、結局返金されず仕舞い。向こうから電話もかけてこない。 ⑤アメニティが最低限すぎる。綿棒、スリッパなど、どこにでもあるものすらない。バスローブは有料。タオルも3人の滞在だったが、毎回2人分しか用意がない。次から3人分用意するよう頼んで、承諾を得たが、結局2人分しか用意されない。
◇投稿日 2024年10月21日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2オーストラリアからAllanひとり旅デラックス プレミアルーム2024年10月 | 1泊滞在
“ホテルレビュー”
ホテルには使用されていない部分が多く、いくつかの階はゴーストタウンのような雰囲気です。到着の2時間前に部屋を予約したのですが、チェックインの際に部屋の鍵のデポジットを取られ、その後、熱いお湯が出ないことを伝えられました。それは過去2日間そうだったとのことです。また、屋内プールは清潔なプールというよりクロムメッキタンクのように見えました。良い点としては、部屋は清潔で現代的で、広さも十分でした。ただ、このホテルは大きすぎて、すべてのフロアを開けて運営することができないようです。しかし、短期間の滞在にはまだ問題ありません。
◇投稿日 2024年10月20日日曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.8タイからTadashiカップルデラックス プレミアルーム2024年9月 | 5泊滞在
“場所は便利ですが、設備の老朽化が進んでいます”
マンゴーストリートにも歩いて行け、近くにスーパーマーケットもあり、滞在には便利です。 ただ、設備の老朽化が進んでいて、ほとんどのエンターテインメント系の設備が利用できません。 カジノの併設されていますが、24時間ではなく、午後１時にオープンします。
◇投稿日 2024年10月11日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0シンガポールからJoseカップルDeluxe Room Premier2024年9月 | 2泊滞在
“セブ 2泊、9月”
私たちは2泊しました。セブにいるときはいつもこのホテルに泊まります。主に中央の立地のためです。ホテルはかなり古く、部屋は少し改装されていますが、シャワーヒーターや水洗トイレには常に問題があります。これ以外は、また「まあまあ」の滞在でした。場所は完璧で、特にセブ市の中心に泊まりたい場合は最適です。公共交通機関を使えば移動も簡単で、ここは中心地域です。周辺にはたくさんの食べ物、銀行、ショッピングモールがあります。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋や廊下はいつも通り清潔です。
◇投稿日 2024年9月22日日曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからJaspherひとり旅デラックスルーム2024年2月 | 3泊滞在
“最高!”
クラウンレジェンシーホテルで素晴らしい滞在をしました！市中心部の近くに位置しており、探索に最適でした。ホテルは清潔で、私の部屋は広くて快適でした。 スタッフは非常に親切で助けてくれ、まるで自宅のように感じさせてくれました。 全体的に、セブで清潔で温かい滞在をするための素晴らしい選択です！非常におすすめです！
◇投稿日 2024年9月19日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2日本からKoshiグループ旅行者デラックスルーム2024年9月 | 2泊滞在
“立地の良いホテル”
初めてセブにいくのに、表示された安いところを何気なくとったが、マンゴーストリートまで５分くらいであるけて、詳しいひとなら、セブの良い店を見つけるのにやさしい立地かと。 ホテル自体は、きれいにしているのでよいですが、写真よりかなり年季がはいっているかと。スタッフはみな優しく色々応えてくれる。一番困ったのはシャワー。ボイラー故障、直しているというが、結局お湯が出なかった...
◇投稿日 2024年9月16日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6フィリピンからAnneグループ旅行者デラックスルーム2024年6月 | 1泊滞在
“父の日スペシャル”
場所的には、すべての中心にあり、近くには食料品店、病院、レストランがあります。部屋は非常に広々として清潔で、快適なベッドがありますが、枕はあまり快適ではありません。スタッフは非常に親切でフレンドリーです。私はいつも朝食付きのホテルを予約しますが、それを楽しみにしています。ただし、彼らの朝食ビュッフェには失望しました。選択肢は最小限で、通常朝食に選ぶような食品ではありませんでした。追加の人数分を支払ったので、提供されたビュッフェの価格には見合わないと言えます。彼らは私たちの経験よりも多様性を提供することでより良くできるでしょう。全体的には、リラックスできる体験でした。
◇投稿日 2024年6月17日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは参考になりましたか? 2人のユーザーが良かったと評価しています。| - 2.4日本からhirokatsu家族旅行デラックスルーム2024年2月 | 1泊滞在
“うーん”
スタッフの対応が遅い。ホテルもかなり古い。ホテル内で食事したがほとんどメニューが無い
◇投稿日 2024年5月24日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.6フィリピンからMasahiroひとり旅デラックスルーム2024年5月 | 1泊滞在
“普通”
面倒な作り。
◇投稿日 2024年5月20日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.6フィリピンからMasahiroひとり旅デラックスルーム2024年5月 | 1泊滞在
“普通”
部屋は大きめだが、アメニティーがいまいち。
◇投稿日 2024年5月20日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0アメリカ合衆国からJoeカップルデラックスルーム2024年4月 | 4泊滞在
“素晴らしい立地と素晴らしい価値”
私たちはクラウン・レジェンシーに4泊し、スタッフのホスピタリティに満足しました。部屋は清潔で非常に広く、バスルームは豪華で、全体的に期待を上回りました。予約にはカフェ・グロでの朝食が含まれており、そこのスタッフも非常に親切で、細やかなサービスを提供してくれました。
◇投稿日 2024年4月22日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは参考になりましたか? 1人のユーザーが良かったと評価しています。| - 1.6日本からKENSUKEひとり旅デラックスルーム2024年3月 | 4泊滞在
“許容”
かなり古くエレベーターが全然足りていない。掃除もかなり適当でアメニティやタオルがないことが多々あった。
◇投稿日 2024年3月23日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6日本からAKAGIグループ旅行者デラックスルーム2024年3月 | 2泊滞在
“初セブ島”
当日予約で、チェックインの時に少し手こずったが、スタッフの方やオーナーの方が親切且つ丁寧に対応してくださり無事チェックインできました。ホテルからの眺めはシティビューで、セブの景色はとても新鮮でよかったです。 また泊まりたいと思えるホテルでした！
◇投稿日 2024年3月15日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4日本からYUKAビジネスデラックスルーム2024年3月 | 1泊滞在
“only cold shower”
Shower is a problem! Only cold water comes out. I think this is a problem!
◇投稿日 2024年3月8日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.6アメリカ合衆国からJamesカップルデラックスルーム2024年1月 | 7泊滞在
“可能性はあるが、目標には届いていない。”
ホテルは非常に良い場所にありますが、手入れが行き届いていません。名前にふさわしくありません。外観の劣化や不明瞭なブランディングのため、第一印象は2つ星ホテルのようです（地上で入り口を見つけるのが難しかったです）。工事は進行中ですが、歩道や周辺環境には早急な改善が必要です。内装では、訪れるとフレンドリーなスタッフが迎えてくれますが、ホテルの外観は魅力に欠けており、プロパティの多くの施設が通知もなく閉鎖されており、再開の予定もありません。私は7日間滞在しましたが、そのうちの1日はインターネットサービスが利用できませんでした。28階での滞在中は温水が全くなく、24階での初日には温水がありました（市街地の景色側の窓からの騒音がひどかったため部屋を変更しました）。温水の供給がないことには驚きませんでしたが、多くの他のレビューアーもこの問題を指摘しています。温水シャワーを求めるゲストには面倒になるでしょう。また、注意点として、ホテルは毎日午後2時から午後6時まで温水が利用できないと通知しています。この時間に温水を供給しない理由は謎です（私には）。 要約すると、このプロパティには多くの潜在能力がありますが、今のところは失敗です。 悪い点 *部屋の真っ白な壁は、クリニカルな見た目を作り出しています *温水が存在しない *外観がかなり悪い *硬い枕 *周辺の円形通りは騒がしく、市街地の景色の部屋は非常に騒音がひどい *建物の状態は急速に悪化している *薄汚れたタオル。清潔ですが、すり切れており、小さな穴が開いているものも多い *ケーブル選択肢が限られている *ルームサービスとDNDスイッチが機能しておらず、DNDのサインが利用できない *WiFiの接続が不安定 良い点 *部屋の広さは比較的大きく、広々としている *フレンドリーなスタッフ *良いロケーション *速いエレベーターサービス *部屋の電気節約用のカードリーダーが機能していなかったので、便利になった *建物内はほとんど静か *快適なベッド *十分なエアコン *駐車場が追加料金なしで含まれている *良好な水圧 プロのヒント： *海側の景色の部屋を選ぶと静かな体験ができます *朝食はスキップしてください
◇投稿日 2024年2月5日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.8フィリピンからKAZUYOSHIグループ旅行者デラックスルーム2024年1月 | 2泊滞在
“過去の栄光の四つ星ホテル”
良かった所 ＊夜景 ＊ベッド ＊ドアマンの笑顔 悪かった所 ＊水回り全く清掃せず (洗面台垢シャワー髪の毛詰まり) シャワースペース滑る ＊アメニティは、4人と子供一人 で泊まったが、バスタオル、歯 ブラシは二人分しか用意が無か った。また石鹸とシャンプーの み。
◇投稿日 2024年2月2日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.8日本からGOカップルデラックスルーム2024年1月 | 5泊滞在
“許容”
屋上のアトラクションやってない。 古い。お湯出ない。
◇投稿日 2024年1月26日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからPatrickひとり旅デラックスルーム2023年10月 | 5泊滞在
“施設 99/100。スタッフ 1000/1000”
以前はこのホテルが大好きで、ここに泊まれるとは思いもしませんでした！9日の滞在をしました。施設はまあまあです！！！暖房はちょっと面白いです、動く特定の時間枠があります。 スタッフは素晴らしいです！！！とてもフレンドリーで親切です。挨拶をしてくれて、非常にお客様サービスに優れています。フィリピン、特にセブでは良い顧客サービスを感じたり体験することはほとんどありませんが、彼らは適切に専門的に訓練されています！ このホテルは友達や誰かにぜひおすすめします、価格も非常に手ごろですが、ここには人が素晴らしく、これがこのホテルを一流にしている理由です！！！
◇投稿日 2023年10月24日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは参考になりましたか? 1人のユーザーが良かったと評価しています。| - 5.0フィリピンからPatrickひとり旅デラックスルーム2023年10月 | 2泊滞在
“施設 99/100。スタッフ 1000/1000”
以前はこのホテルを大好きでしたが、ここに宿泊できるとは思ってもいませんでした！9日間ここに滞在しました。設備はまあまあです！！暖房はちょっとおかしいですが、特定の時間帯しか稼働しません。 スタッフは素晴らしいです！！！とても親切で、対応も良いです。挨拶をしてくれて、とても顧客サービスに優れています。フィリピン、特にセブでは良い顧客サービスを体験することはめったにありませんが、彼らは適切に、そしてプロフェッショナルに訓練されています！ このホテルは友人や誰にでも絶対にお勧めします。値段も非常に手頃ですが、ここが最高のホテルにしているのは人々です！！！
◇投稿日 2023年10月24日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからPatrickひとり旅デラックスルーム2023年10月 | 1泊滞在
“施設 99/100。スタッフ 1000/1000”
私は以前このホテルを非常に好きでしたし、ここに宿泊できるとは思ってもみませんでした！私はここに9日間滞在しました。施設は良好です！！！暖房はちょっと面白いです、なぜなら特定の時間帯にしか動かないからです。 スタッフは素晴らしいです！！！とても親切で対応が良いです。彼らは「こんにちは」と言ってくれて、とてもカスタマーサービスが良かったです。フィリピン、特にセブでは良いカスタマーサービスを感じたり体験したりすることは滅多にありませんが、彼らは適切に、そしてプロとして訓練されています！ 私はこのホテルを友人や誰にでも絶対に勧めます、なぜなら価格が非常に手頃なのですが、ここの人々がこのホテルを一流にしているのです！！！
◇投稿日 2023年10月24日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.8日本からakinoひとり旅デラックスルーム2023年7月 | 1泊滞在
“見晴らしはいいですが、水回りは良くないです。”
初めて利用しました。ホテル名から期待して行きましたが 裏切られた感じです。 バスタブ付きで予約したのに その棟は現在 改装工事中なのでシャワーの部屋しかないとのことで 風呂好きな自分にとってはとても がっかりしました。部屋の広さと眺望は最高ですが、シャワールームと洗面台の水はけが 最悪でした！ 多分、水回りのメンテナンスを全くしてないように思われます。 そして楽しみにしていた朝食は とてもがっかりしました。品数は少ないし、スタッフは あまりやる気がない感じです。日本のホテルの素晴らしいバイキングスタイルに慣れてる 人は朝食はなしにして、コンビニかファーストフードで食べた方がいいと思います。 自分にとっては2度と泊まりたくないホテルなので あまりオススメはしません❗
◇投稿日 2023年9月28日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2フィリピンからHirookaビジネスデラックスルーム2023年8月 | 3泊滞在
“Convenient location ”
Very convenient location and room is good. I didn’t like when I seen some insects inside my room.
◇投稿日 2023年9月16日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.0日本からKAZUHIROカップルデラックスルーム2023年9月 | 2泊滞在
“許容”
最悪
◇投稿日 2023年9月16日土曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からTSUTOMUカップルデラックスルーム 2ダブル2023年7月 | 12泊滞在
“Sea and mountain views can be seen from the corner rooms.”
Sea and mountain views can be seen from the corner rooms on the 28th floor. The room is spacious and clean. Although it is a time system, there is no problem with the water pressure of the shower or the temperature of the hot water. The air conditioner works well and is comfortable. All hotel staff are smiling and helpful. A little problem is that the elevator is crowded and there are not many types of breakfast buffet.
◇投稿日 2023年7月4日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.2日本からakinoひとり旅デラックスルーム2023年6月 | 2泊滞在
“バスタブ希望の人は 他のホテルをどうぞ”
今回は久しぶりのセブで ちょっといいホテルと思い予約しましたが 期待外れでした。チェックインを済ませ 部屋に行きましたが バスタブ付きで予約したのにシャワー付きの部屋でした。すぐにフロントに連絡しましたが バスタブ付きの部屋は建物自体が工事中で ごめんなさいの一言で終わりでした。 実際に利用してみて 洗面台や シャワーの水回りが悪く、すぐにたまってなかなか流れませんでした。 朝食のビュッフェはどうみても555ペソとは思えない 品数が少なく、他の場所で食べようかと思う内容でした。 良かったのは部屋の広さと景色の良さ位でした。バスタブ付きの部屋を希望の方は ぜひ他のホテルを予約したほうが いいと思います。とても残念でした。
◇投稿日 2023年7月2日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0韓国からHoひとり旅デラックスルーム2023年6月 | 7泊滞在
“いいですよ”
この場所は清潔で素晴らしいです。スタッフの親切さも最高です。朝食は普通でしたが、何よりも現地のクラブに近いです。周囲にはレストランもたくさんあります。アクセスも良好です。私はここに6泊しました。シャワーフィルターを使用していましたが、色の変化もなく水がきれいでした。
◇投稿日 2023年6月29日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからSergyカップルデラックスルーム 2ダブル2023年6月 | 1泊滞在
“最高!”
タイトル：セブシティのクラウンリージェンシーホテルでの素晴らしい眺めと思い出に残る滞在 レビュー： 最近、セブシティのクラウンリージェンシーホテルに滞在した経験は本当に思い出深いものでした。26階の角部屋からは素晴らしい市街の景観が楽しめました。広々とした、センスの良い家具が揃った客室は、贅沢な体験をさらに引き立ててくれました。 ホテルのスタッフは親切で、快適な雰囲気を保ってくれました。立地も近くの観光地を探索するには便利でした。 ビュッフェの朝食が始まってから30分後に到着することをお勧めします。そうすれば温かい食事が楽しめます。選択肢は素晴らしかったものの、0600に到着したときには食べ物が冷たかったです。 全体として、クラウンリージェンシーホテルは素晴らしい景色と思い出に残る滞在、そして親切なサービスを提供しており、セブシティでの滞在におすすめです。
◇投稿日 2023年6月18日日曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからSergyカップルデラックスルーム 2ダブル2023年6月 | 1泊滞在
“最高!”
タイトル：セブシティのクラウンレジェンシーホテルでの素晴らしい景色と思い出に残る滞在 レビュー： 最近、セブシティのクラウンレジェンシーホテルに滞在しましたが、本当に思い出に残るものでした。26階のコーナーユニットからは、街のスカイラインの息をのむような景色が広がっていました。広々としたセンスの良い客室は、贅沢な体験をさらに高めてくれました。 ホテルのスタッフは親切で、温かく迎え入れてくれる雰囲気を作ってくれました。周辺の観光名所を探索するのに便利な立地でした。 ビュッフェ朝食が始まってから30分後に到着することをお勧めします。温かい料理が楽しめます。選択肢は素晴らしかったものの、0600に到着した時は料理が冷たかったです。 全体的に、クラウンレジェンシーホテルは美しい景色、思い出に残る滞在、そして親切なサービスを提供するセブシティの素晴らしいホテルです。
◇投稿日 2023年6月18日日曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0日本からYasuyukiひとり旅デラックスルーム2023年6月 | 1泊滞在
“お湯が出ない”
シャワーのお湯の温度が低過ぎて寒かった。
◇投稿日 2023年6月11日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.8フィリピンからTAKESHIカップルデラックスルーム2021年7月 | 1泊滞在
“最低のホテルです”
まずはエレベーターが１つしか客室用には使えず上り降りに時間がかかりすぎます。 またOFWとの時間が重なって今回あはさらに大変でした。 駐車場での対応などにより案内もなくcっh車上を出ようと思ったらフロントでチケットをもらえだとか親切さのかけらもありません。 部屋は夜にACが潰れてコールするも部屋は変えてくれないしエアコン様子も見にこないまま２時間経ちましたがその間に３回はフォローアップの連絡を入れるも待ってくださいの返事のみ２時間半経過で突然テンポラリーにエアコンの効く部屋を使ってくださいと・・・ すでに３AMを回っていました。 その部屋は本当にエアコンが効くだけで自分お部屋よりランクの低い部屋を用意された上にコーヒーすら置いていませんでした。 ひどいホテルでびっくりしました。 値段はそこそこで7000円以上したのでこのサービスは最低限の部分も対応してくれないのでお勧めしません。他もホテルにしたほうがいいと思います。
◇投稿日 2021年7月30日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4日本からSANAEひとり旅スーペリアルーム2020年2月 | 1泊滞在
“水回りに難ありでした。その他はセブとして値段相応。”
別館みたいな方へ宿泊。 トイレのタンクに水が貯まったり貯まらなかったりしました。シャワーやシンクは水量は多かったです。 友人が本館に宿泊してましたが、そちらは問題なかったようで当たり外れが激しい印象。 街中なので便利ですが同じ値段で他にもあるので選ばないかも。
◇投稿日 2020年2月21日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4日本からMAEDAカップルスーペリアルーム2020年2月 | 1泊滞在
“ID必須”
現地の女の子はIDが無いと絶対に入れてもらえません。
◇投稿日 2020年2月20日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.8日本からYujiグループ旅行者スーペリアルーム2019年12月 | 2泊滞在
“普通”
確実４つ星ではないです。何もかもが普通。 特に印象には残らず古さが残りました。 次はないかなー。
◇投稿日 2020年1月6日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0日本からkatsuta家族旅行デラックスルーム2019年12月 | 2泊滞在
“Cebuの新宿って感じです”
マクタンはリゾートですがcebuは街です。買い物や食事はcebuが楽しいです。このホテルは立地が良いので古い感じはしますがマクタンと二箇所で計画するのに良いかも。ホテルに天空のアクティブィティーもあります。
◇投稿日 2020年1月3日金曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.4フィリピンからtatsumi家族旅行デラックスルーム2019年12月 | 2泊滞在
“設備が古いから”
全体的に設備が古く風呂もバスタブわあるが水を溜められませんでした 又、ワイファイが繋がりにくかった フロントには一人しかおらず対応も無愛想でした
◇投稿日 2019年12月17日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.0日本からAtsushiひとり旅スーペリアルーム2019年12月 | 1泊滞在
“wake-up call”
wake-up callを依頼したが何も起きなかった。退室手続き時に受付に言ったら担当に確認し、電話を鳴らしたと言っているとのことだったので、再度何も起きなかった旨を伝え、理由を調べて連絡してほしいと伝え本人も了承したが４８時間経過後も何の連絡もありません。朝５時に起きられなかったら飛行機に乗り遅れるので、念のため目覚ましをかけておいたので良かったということです。
◇投稿日 2019年12月17日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6日本からMAYUMIひとり旅スーペリアルーム2019年12月 | 1泊滞在
“ロケーション抜群のホテル”
オスメニアサークルの傍にあって、利便性の非常に高いホテルだと思います。１階にはスタバがありますし、すぐ近所にはロビンソンモールがあり、食料品や簡単なものは手に入ります。ホテル内は工事してるところもあり、入り組んだ構造になっていて、私は9階の部屋に泊まったのですが、まずエレベーターで10階までいき、そこから廊下を歩き、プールサイドの脇を抜けて、さらに廊下を歩き、階段で下におりて、という感じで部屋にたどり着くので、迷いそうになりました。エレベーターも高層階へ行くには乗り換えが必要だったりして、複雑です。 お部屋はシンプルながらバスタブもあって、テレビもあるしエアコンもガンガンに効いていて快適でした。
◇投稿日 2019年12月9日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.6日本からMASANAOグループ旅行者スーペリアルーム2019年11月 | 3泊滞在
“全て足りない”
良かったのはロケーション。サービスは全て足りない。モーニングは美味しくない。フロントの感じがいい人と悪い人が極端だから教育がされていないよう。部屋は広い、清掃は普通。案内が少ないから、ホテルの施設も上手に使えなかった。
◇投稿日 2019年11月28日木曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2日本からMASAMIグループ旅行者スーペリアルーム2019年11月 | 2泊滞在
“中華系のホテル”
WIFIつながらなくなったりする。 バスタブあるのに栓がない！ タオルがくさいよ。 中国人が多くて・・・ハア・・・
◇投稿日 2019年11月25日月曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.8日本からhirokatsuビジネス2019年11月 | 1泊滞在
“こんなもん”
受付の対応がゴミ。エレベーター待ちが長い。
◇投稿日 2019年11月20日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 3.4日本からMITSUOひとり旅ジュニアスイート2019年11月 | 3泊滞在
“施設が古い”
スタッフの対応はよかった。（こちらが要望を伝えると、すぐに対応してくれた） ただ、施設が古すぎる。特に困ったのが、ドアがオートロックになっているにもかかわらず、途中で引っかかって（自然に）ロックがかかっていなかった。気づいてからは、何回もロックできたか確認する始末。また、チェーンロックが壊れていて、中からのセキュリティーができない始末。それくらい直してほしい。
◇投稿日 2019年11月13日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.4MASARUひとり旅デラックスルーム2019年10月 | 2泊滞在
“最悪なホテル”
ロケーションがよいとあったが窓開けたらとなりのビルが見えるだけ 部屋行くのにエレベーター降りて階段下ってプール横切ってまた階段荷物大変です。 最悪なホテルです。
◇投稿日 2019年11月5日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6日本からmiyazawaひとり旅スーペリアルーム2019年10月 | 3泊滞在
“ホテルは値段が安くとても良い”
屋上にアトラクションがあり、少しお金が高いですが乗る価値は有ると思います。 ホテル内に売店やスターバックスカジノもありとても充実したホテルだと思います
◇投稿日 2019年10月22日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.8日本からhideomi家族旅行エグゼクティブ デラックス ルーム2019年9月 | 5泊滞在
“許容”
フロントスタッフの対応が悪い キーカードで部屋が開かないと伝えたら 部屋の前で待てと言われてまっていたが10分たっても誰も来ないのでフロントにいくと行き違いだと言われた。
◇投稿日 2019年10月2日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.4日本からmichio大きなお子様連れの家族旅行2ベッドルーム エグゼクティブ コーナースイート2019年9月 | 1泊滞在
“弟の誕生日が台無し！”
弟の誕生日だったので、バースデーケーキを注文していましたが、その注文が忘れられていて、弟の誕生日が台無しになりました。もう二度と利用しませんし、皆さんにもお勧めできません。
◇投稿日 2019年9月17日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0日本からmasaakiひとり旅2019年9月 | 2泊滞在
“街の中心部で立地はよい”
●プールがついており、贅沢な感じ ●朝食はおいしかった ●部屋は思ったほど高い階ではなかった
◇投稿日 2019年9月15日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 1.4日本からnagaya家族旅行2ベッドルーム デラックススイート2019年8月 | 7泊滞在
“家族ではいってはだめです。後悔します。”
セブに家族7人で10日間滞在しました。大人2人と子供5人で行きましたが、最初に予約したコンドミニアムタイプのホテルが、治安が悪そうなので現地でagodaで7泊間の予定をしsweet 2bed roomを急きょ取りました。コンドミニアムに2泊後、期待してホテルにチェックインしましたが、カーテンにほこりだらけ、床は汚い、WIFIはすぐに繋がらない、シャワーは冷たい、みんなガッカリでした。プールに入りますたが水が汚く、濁ってました。プールの後で冷たいシャワーを浴びた子供が熱を出してしまい、フロントに激怒し温度を上げる交渉をし何とかお湯が出ましたが子供の熱の為、3日はつぶれました。私の妻はフィリピン人、私も英語、タガルゴが出来るのでフロントや、スタッフと会話出ましたがが、対応は最低です。朝食会場のテーブルは拭いていない、お皿、グラスがない、言わないと用意しないスタッフ、子供の分の朝食代金をキャシュで500ペンの4人分、1日当たりに要求され朝食会場で支払いました。フロントやクレジットカードはだめですと言われて、払いましがオーナーが中国人のホテルですからそこでポケットに入れていると思います。ホテル出入り口のガードマンは昼間はスマホばかり、夜は寝ているだけで、声も掛けません。サービス、清潔面、快適面のすべて最低です。7泊の1泊してキャンセルを依頼しましたが、すでにクレジットカードで支払い済で断られました。結局、15万円は捨て最初のコンドミニアムに戻りました。絶対に二度と泊まらないホテルです。
◇投稿日 2019年8月28日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 2.4日本からmasayoshiひとり旅デラックスルーム2019年8月 | 1泊滞在
“お薦めしません”
室内が古く汚い感じです。無理に泊まる必要はありません。スタッフは親切でした。
◇投稿日 2019年8月23日金曜日◇Good day, masayoshi, We have received and have duly taken note of your personal review on Crown Regency Hotel & Towers. We regret to hear that this is how you currently feel about our hotel. We apologize for any inconvenience you may have encountered during your overnight stay. Should it be made known to you that Crown Regency Hotel Makati has already begun its second renovation phase and soon, other hotel branches will also be experiencing the same treatment. We hope that you can come and join us again soon once the necessary changes have been made. -Cooper Marketing Communications Team こんにちは、正義、 クラウンリージェンシーホテル＆タワーズに関するお客様の個人的なレビューを受け取り、正式にメモしました。 これがあなたが当ホテルについてどのように感じているか聞いたことを残念に思います。 ご宿泊中にご不便をおかけしましたことをおaび申し上げます。 クラウンリージェンシーホテルマカティがすでに第2の改装段階を開始していることを知った場合、他のホテルの支店でも同様の処理が行われます。 必要な変更が加えられたら、すぐにまた来てください。 -Cooper マーケティングコミュニケーションチーム
◆返信日 2019年8月23日金曜日◆クラウン リージェンシー ホテル & タワーズこのクチコミは役に立ちましたか?|
“快適な滞在、WiFiの質は改善が必要です”
セブのクラウンレジェンシーホテル＆タワーズでの滞在は全体的に快適でした。ホテルは良い場所にあり、施設は普通で、私の部屋は清潔で快適でした。スタッフは親切で、訪問中ずっと助けてくれたので感謝しました。Wi-Fiはまずまずでしたが、不安定で、もう少し安定していれば良かったです。 チェックインの際、温水が出ないと聞いて最初は失望しました。しかし、ホテルは快く遅めのチェックアウトを許可してくれ、追加料金もかからなかったため、この不便を補うことができました。 おもてなしに感謝します。