グランド ハイアット クアラルンプール (Grand Hyatt Kuala Lumpur)のクチコミ

“良いホテル”

全体的にはとても素晴らしいホテルです。 立地、サービス、清潔感は文句なし。 特に朝食はとても豪華でした。 もし不足を探すなら、エレベーターの乗り換えだけですね。

“眺めが素晴らしい！スタッフが最高”

ツインタワーを正面に、素晴らしい眺めの中、娘の友達のためにオーダーしたバースデーケーキにキャンドルを灯してお祝い。彼女を含めて7人の友人たちがバースデーソングを歌って少しの間お祝いしました。食器もカトラリーも、そしてマッチもグランドハイアットのスタッフが持ってきてくれました。なんて素晴らしいサービス！！最高の思い出が出来ました。感謝しかありません。

“とても良くて、値段も安い。”

1泊してとても良かったです。宿泊施設は非常に清潔で、備え付けの製品も高級で良かったです。朝食も私の好みに合っていました。コーヒーがとても美味しかったですㅠㅠ 朝7時頃に行き、双子ビルが見えるテーブルで食べました。プールには別にタオルがあり、水も清潔です。 最も良かったのは、スタッフがとても親切だったことです。ホテルに到着してから出発するまで、キャリーバッグを引いたことがありません。すべて代わりに運んで整えていただきました。いろいろと親切で気分が良かったです。 1泊に朝食付きの価格も非常に合理的で、お金が全く惜しくありませんでした。友達と一緒に来ましたが、両親を連れてまた来たいと思いました。

“最高!”

全てにおいて、十分に満足できる素敵なホテルでした。特に朝食はバラエティに富みクオリティも高かったです。ツインルームにエキストラベットを入れて3人で利用しましたが、広さも十分でした。ただ、あらかじめお願いしておいたにもかかわらず、申し出るまで準備がなかったのは少し残念でした。しかし、それを差し引いても十分に満足できるホテルでした。

“KLCC最高のロケーション”

初のマレーシア、タワーを望める部屋を探して、1番いいロケーションです。 ロビーが39階にあり、チェックインから豪華な眺めを楽しむことが出来ました。 朝食も38階のフロアで取れるので、朝からハイテンションになる事間違いなしです

“満点100点に200点♡”

眺めとプールを見て選んだ場所ですが、リクエストにも応じてくれ、サプライズもしてくれ、到着してみると期待以上に素晴らしく、最高のホテルでした。スタッフも全員親切で、眺めはもちろん言うまでもなく、部屋のコンディション、衛生、快適さ、展望、朝食など、あらゆる面で最高でした。幸せな時間を過ごしてきました！！ 場所もスリアモールやパビリオンとつながっているので、室内で暑くならずに行き来できるので便利です＾＾

“最高のロケーションとコストパフォーマンス”

ペトロナスツインタワーが真正面に見える部屋で、見晴らしが最高。部屋が65sqmなので開放的でした。これだけ広いなら、スィートみたいに寝室とリビングを分けることもできたはず。 ちょっと古いホテルなのかな？カーテンの開閉が自動ではなかったのが気になりました。 驚いたのが、シャワーの水圧と湯量。こんなにお湯が大量に出るなんて、海外のホテルでは珍しい。バスタブもあったので、近くのLUSHでバスソルトを買って、入浴しました。 ショッピングモールにも近くて、観光するには大変便利です。

“景色が綺麗✨”

タワービューのお部屋でとても優雅な気持ちになれました！ 伊勢丹の入っているペトロナスまで歩いていけるのがとても良かったです！ 日本人の小さい子供のご飯に困ってもなんとかなりました🙏

“お部屋とルームサービスに大満足”

お風呂がトイレと別なのが非常に良かった。清掃もしっかりしていた。一つだけ言うなら、バスタブの排水ができず、困った。ノズルが固すぎて、排水にできなかった。 ルームサービスも美味しく、フレッシュスクイーズジュースがあったことがとても嬉しかった。 次回も泊まりたい。

“完璧でした！”

何一つ不満がありません。さすがハイアット♡フロントは、たどたどしいけど日本語が話せるスタッフがいました。 深夜便だったので朝9時頃着きました。荷物を預け、プールサイドにいても良いかと聞くとOK、スパで着替えると良いと丁寧に案内してくれました。プールサイドでトロトロ寝てると、部屋が空いたと呼びに来てくれ12時頃入れました。（本来は15時） 無理矢理マイナスポイントを考えると、コンビニが少し遠かったです。でもプギビンタンにも徒歩5.6分で行けるので問題なし。 快適な旅でした！

“素敵な姉妹旅行”

贅沢な朝ご飯に大満足でした！！

“リーズナブル”

38階のレストランで朝食を食べました ツインタワーがよく見えます。味もグッド

“ホカンス”

ホカンスで滞在をさせて頂きましたが、満足な施設内容でした。

“快適な滞在でした！”

コロナでプールは予約制で偶然空いていた時間が夕飯時だったのでキレイな夜景を眺めながらのプール時間が印象的でした。スタッフの方の対応もとても良いです。

“最高!”

最近、3人の子供と一緒にデラックスキングタワービューの部屋を予約しました。全体的に、特に部屋からの景色とスタッフの親しみやすさに関して、これがKLで泊まった中でおそらく最高のホテルの一つです。以下が私たちのレビューのポイントです： - ホテルの立地は素晴らしく、KLCCやパビリオンのような主要なショッピングモールまで徒歩圏内です。 - 朝食の食べ物は受け入れ可能でしたが、選択肢はさらに改善の余地があります。 - 39階の受付エリアからの景色や部屋からの景色は息をのむようです。私たちはペトロナスツインタワーを直接見ることができ、また部屋や受付エリアからKLの周囲の景色も見ることができます。 - 部屋はかなり広々としていましたが、内装には老朽化の兆しが見られるかもしれません。それでも、トイレエリアは非常に広く、大理石でタイル張りになっています。シャワーの水圧は強く、ベッドは快適でした。 - スタッフの親しみやすさ - これはこのホテルに滞在する際の最高のポイントかもしれません。スタッフは一般的にとても親切でプロフェッショナルです。私たちを見るといつも笑顔で挨拶をしてくれます。フロントデスクのスタッフの一人（ファラ）は特に親しみやすく、私たちのニーズに応えるために手助けしてくれました。チェックインの際、部屋がまだ準備できていなかったため、通常は料金がかかるにもかかわらず、無料の一人用ベッドを提供してくれました。幼い子供たちと旅行しているため、彼女はハウスキーピングに多くの水のボトルを用意するようお願いしてくれたため、コンビニで水を買う必要がありませんでした。さらには、今後の訪問のためにこのリクエストをシステムに登録しておくように手配してくれました。チェックアウト時には、ホテルからの礼儀としてパイナップルタルトの箱もいただきました。 結論として、ホテルからの景色と何よりもスタッフの親しみやすさを考えると、誰にもこのホテルを推薦することをためらうことはありません。

“満足できます”

KL市内にある他の5つ星ホテルの中でもクチコミが良かったためこのホテルを選びました。 GFの入り口から専用のエレベーターに乗り最上階にあるフロントまで行き、そこから自分の部屋まではまた別のエレベーターに乗らなければ行けません。 その不便さ、面倒な点を除けば全てにおいて満足です。 浴室のアメニティも素敵な香りで気持ちよくシャワータイムを過ごせました。 朝食はビュッフェですが、コロナ感染症対策のため全ての料理をスタッフにサーブしてもらう形です。 スタッフの数が少ないのか、欲しい料理の前にスタッフがいない場合などもあり時間がかかることもありました。 それでもスタッフの対応などを含めとても満足できる滞在でした。 また機会が有れば滞在したいです。

“さすがHYATT”

朝食会場のViewと、コロナ禍でも従業員のサービスにて対応するBuffetスタイルを貫く姿勢が素晴らしい。朝食はとても美味しかったです。 ジムも使用できて嬉しかったです。客室はもちろんとても清潔で満足です！ 仕方のないことなのでしょうが、立地に関してはSuriaから徒歩向かうと目の前に見えているのに大きく遠回りしなければならず、直線出いけたらいいのにな。。と思いました。

“クアラルンプールではここが最高。”

リッチ、眺望、清潔さ、朝食、全てにおいてここが最高です。 家族向けの大きな部屋が無いのが残念です。

“ハネムーン”

英語が苦手な私たち夫婦ですが、グランドハイアットクアラルンプール全スタッフさんは出来る限り分かる言い回しで話してくれました。対応も5つ星ホテルというだけあって大満足です。また泊まりたいです！

“完璧でした。”

KLに行ったらリピートします。

“ロケーションの素晴らしいホテル”

出張含めて20回以上はクアラルンプールを訪ねていますが、Grand Hyatt Kuala Lumpur Hotelには初めて宿泊しました。ロケーションの素晴らしさ、便利さに感動しました。部屋もきれいでくつろげましたし、38階のバーはホテルとしては安いうえに、からあげなどの日本食もあって何度も行きました。ただしスタッフはいつも3人以上で固まっておしゃべりしているので、こちらの要望になかなか気付いてくれませんが、そこはアジアのご愛嬌と思って下さい。1点だけ残念だったのは、当日避難訓練を行っていて一番最初の放送でもテストということがわからず、どんどん本格的になる火災報知機と「リフトを使用せずに逃げてください」という緊急放送が流れたために本当に火災かと思ってドキドキしてしまったことです。後で確認したら小さな「本日火災訓練実施」の案内看板がフロントに置いてありましたが、チェックインの際に案内してくれたり、部屋に案内チラシがあればGrand Hyatt Kuala Lumpur Hotelの評価は最高になったのに･･･とちょっと残念な出来事でした。でもとにかくロケーションの素晴らしいホテルでしたので、次回も必ず宿泊したいと思います。

“また泊まりたいと思うホテルです。”

初めてのマレーシア、部屋からの景色や立地、バスタブがあることを条件に選びました。また日本じゃなかなか止まらないラグジュアリーなホテルで…と思い、ハイアットを選びました。 結果、ハイアットにして良かったです。 良い点 ・スタッフの対応 フロント、クラーク、清掃係みなさん気さくですが、とても気遣いのある接客でした。日中のベッドメイクに加えて、夜ラウンジで寛いだあとに戻ったら再びベッドメイクがされていて、ホスピタリティを感じました。 ・景色 ツインタワービューの部屋にしていただき、夜は夜景を見ながら部屋で過ごす時間も楽しめました。ツインタワーに登るより部屋にいた方が良いと思うくらい。 ・お風呂 海外ではよくある水圧や湯温問題もまったくなく、むしろ水圧は普通に出すと強いくらいでした。バスタブの深さも広さも十分にあり日中の歩き疲れを癒すにはやはりお風呂でした。スパのジャグジーも使いたかったですが、今回は行く機会がなかったです。 ・フロント チェックインもチェックアウトもクラブラウンジで行え、待たされることなくスムーズでした。朝早い到着でしたが、すぐにチェックインできたのがとても嬉しかったです。 ・ラウンジ 我が家はほとんどこのラウンジで食事しました笑 種類は少ないですが、軽く食べるくらいで良ければ十分でした。野菜不足気味だったのでフルーツと生野菜がもう少しあると申し分なし。 ・立地 ブギビッタンやKLCCに徒歩で出れるので買い物に困らず、観光にも便利でした。 改善希望点 ・部屋の冷蔵庫 あまり冷えておらず、ミネラルウォーターは毎日補充されるのですが冷蔵庫に入れても冷えなかったです。 ・38のビュッフェ 最終日の朝食だけ有料でブュッフェにしてみたのですが、ラウンジに比べたら種類も豊富でワッフルやパンケーキ、卵料理も充実してるのですが…スパゲティやピザみたいな子供も好きないわゆる洋食メニューが欲しかったです。私は結局ここのブュッフェでワッフルしか食べなかったです。 総合的にまたぜひ泊まりたいと思うホテルです。ハイアットなんて他では泊まることができないけど、こんなに安くこんなに素敵なホテルに泊まれるのはマレーシアだけかも⁈マレーシアに行くならハイアットおススメします。

“素晴らしいホテル‼”

ロケーション、設備ともに流石だと感じました。フロント、朝食会場など全てのスタッフが大変気持ち良い対応をしてくれます。常にタクシーが待機しているので移動も便利です。次回も宿泊したいと思います。

“快適に過ごせました。”

熱いお湯もしっかりでます。室内も快適です。プールサイドで軽食をとりましたが、美味しかったです。

“立地よし”

スリヤKLCC、パビリオンへは専用の屋根付き歩道があり徒歩10分程度と便利が良いです。ペトロナスツインタワーの夜景は一見の価値ありと思います。予算があればタワー側の部屋がやはりオススメです。朝食はそこそこの種類はありますがご驚くことはありませんでした。

“クラブフロアがおすすめです”

パビリオン、スリアKLCCともに徒歩圏内で、とても便利です。眺めも素晴らしく、クアラルンプールらしさを味わえるホテルだと思います。朝食も満足できます。クラブフロアでの宿泊がおすすめです。

“顧客本位”

この前の宿泊で、agodaのミスでトラブルがあったことを話したところ、気持ちを明るくさせるような対応をしてくれた。素晴らしいサービスで、思わずこのホテルのファンになりました。今後、クアラルンプールの定宿としたいと思います。Hyattのページから予約した方が安いのと、ポイントも貯まるし、直接予約は何かあった時に安心なので、次回から直接予約をしようと思います。

“すごく良い”

水族館の隣。スリアＫＬＣまで歩いて３５０ｍ、５分ぐらい。ペトロナス・ツインタワーはすぐそこに見えています。部屋は清潔で水周りも綺麗でスタイリッシュ。バスタブとシャワーブースが一体になっていて非常に使い勝手がいい。基本的に部屋は高層階のみで、強いて問題点を挙げれば、フロントが最上階の３９階にあり、部屋から直接地上（外）へ出ることが出来ず、一旦最上階まで上がり（フロント前を通って）エレベーターを乗り換えてグランドフロアまで行かなければならないので少し邪魔くさい。リッツ・カールトンと２泊づつして比べてみましたが個人的には圧倒的にこちらが気に入りました。こちらの方がモダンで綺麗で垢抜けていて、設備が新しい。スタッフのホスピタリティーも同レベルに感じます。朝食会場の雰囲気、メニューの豊富さも断然こちらの方が上。朝食会場は38階にありツインタワーがすぐそこに見えています。メニューもインド、マレー、中華そしてアメリカンブレックファストそれぞれがあり、数日泊っても（そんなに泊ってもすることが無い街ですが）飽きないのではないでしょうか。日本人の宿泊客はリッツ・カールトンに比べると断然少なく感じます。あくまで個人的にはですが、料金も含めてのバランスを考えると世界中のホテルの中でもトップクラスの優良ホテルになるのではないかと思います。

“すべてにおいて最高でした！”

とにかく楽しかったです。ご飯も美味しかったですし、ペトロナスツインタワーの眺めは、圧巻です！少しの料金の差なら、断然タワー側のお部屋を、お勧めします。バス、トイレ別。浴槽別、も日本人には嬉しいですね。

“大満足のホテル”

家族4人（大人2名、小学生、幼稚園児）で宿泊しました。エキストラベッドを入れても十分な広さの部屋で、眺めも良く清潔でスタッフのサービスも良く、気持ちよく滞在できました。 公園やショッピングモールにも近くて便利な場所でした。 次回もまた利用したいと思います。

“快適な滞在でした”

2018年9月にトランジットのため、一晩のみ滞在。ホテル周辺は何度も訪れているため、地理は理解している。そのため、ＫＬＣＣパークやスリアＫＬＣＣに短時間で行くことができて便利。スタッフはフレンドリー。ラウンジも十分満足だがドレスコードを守らない客、それを指摘しない従業員、ともにがっかりした。

“立地もサービスも最高”

ツインタワーまで歩いて行けるし、部屋からもみることができた！ サービスも良くて親切なホテルです。 また利用したいです！

“すごく良い”

KLCCパーク側から徒歩の場合、エントランスがわかりにくかった。部屋は広く静かで設備は問題なかった。部屋から外出する際、ロビーの階(39F?)もしくは2Fでエレベーターを乗り換えないといけないのが少し不便に感じた。 朝食会場のレストラン、プールサイドのレストランは両方ともとても良かった。 チェックインの際かなり待たされたこと、デポジットの手続きをし忘れたとのことで後で部屋までカード手続きをしに来たことが残念だった。

“終わりよければ全て良し”

女性2人旅で夜中に到着する事もあり、ツインルームを予約し到着時間をメールして確認を取りました。しかし、いざレセプションに行くとキングベッドのお部屋しかないとのこと。 きちんとコンファームを取ったのにこの対応に納得いかなかった為、交渉する事1時間既に夜中の1時過ぎになんとかツインルーム。連絡をきちんとした意味がないです。 もう二度と泊まらないと思いましたが、その他のスタッフの方々の対応が素晴らしく、次回も利用しようと思います。

“洗練されて、大満足”

部屋の至る所の、備品や小物、アメニティなど、どれも非日常的でとても癒されました。朝食ビュッフェも食べきれないほどの種類と上質な食材でした。チェックアウトまで、プールで泳ぎましたが、ここも更衣室やシャワールーム、カフェなど充実していました。日本では体験できない、ゴージャスなステイとなりました。

“すべてにおいて満足でした”

あらゆる面において満足のいくホテルでしたが、特に朝ごはんの充実度が素晴らしかったです。一週間滞在しましたが、それでもまだまだ食べてみたかったのに食べられなかかった物がたくさんありました。

“また宿泊したいです”

６歳の子と母と３人で２泊しました。とてもサービスが良くこの時点で満足でしたが、チェックアウトした直後に子供が熱を出し、急きょもう１泊宿泊することになりました。そのときも素早く昨日までと同じタイプの部屋をすぐに手配してくれました。再チェックイン後ミネラルウォーターを余分に持ってきてくれたらり、必要なことはないかと電話をくれたり至れる尽くせりでした。 特にエントランス担当スタッフのHiowahさんは初クアラルンプールの私たちに丁寧に道案内してくれたり、チェックアウト後の宿泊を相談した際もフロントまで付いて行ってくれ状況を説明してチェックインをスムーズにする手助けをしてくれました。また朝食会場にいたHas（スペルは違うかもしれません）さんも、必要なことはないか等気配り目配りをしてください、子連れで不安だった私たちを寛がせてくれました。次回クアラルンプールに行く際もこのホテルに宿泊します。

“とても満足しました。”

今回、チェックイン時にクラブにアップグレードしていただき、部屋からのロケーション、設備ともに満足致しました。 ひとつクラブラウンジの夕食は、タイミングのせいかメニューが限られていたように感じました。 是非また泊まりたいです。

“素晴らしいホテル”

KUL旅行の際に3泊程させてもらったが、とても素晴らしいの一言だと思います。 そのせいか、あまりKUL市内に出掛けることがなかったです。 SURIA KLCCに買い物や食事に行ったくらいで、結構な時間をホテルで過ごしました。 簡単に素晴らしい点を挙げると、 1 スタイリッシュな部屋と眺望 ゲストルームは全て17F以上、ツインタワー側でなくても夜景が美しい 2 フロントの対応 禁煙ルームへの即座の変更や、その他要望への迅速な対応 3 美味しい食事 毎日の朝食を38Fのレストランで頂いたが、KULを一望できる環境の中、マレー料理から中華料理、パン等の洋食のほか白い御飯に納豆まであり、非常に充実。係の対応も素晴らしい。 4 充実した施設 ホテル内のプールやサウナ、ジャグジーのほか、24H使用可能なジム等、素晴らしい環境 5 その他 部屋の掃除を1回／1日だけでなく、外出時も含めて2回程やってくれる。すぐにアメニティの補充等が行われるので、少し恐さを感じたくらい。 以上、簡単

“非常によかったです”

クアラルンプールとレダン島へ旅行しましたが、こちらのホテルがダントツにすばらしかったです。

“きれい、便利、快適”

快適にすごせました

“お部屋は清潔だったのですが....”

スタッフの対応やお部屋の清潔さは申し分なかったのですが、 バスタブにお湯を貯めた際、ややお湯が黄色かったのが気になりました。

“家族旅行”

朝食時の食堂の混雑かいまいちでした。こまかいですが、待ち順通り案内してもらえなかったことも。

“KLの最新ホテル”

“部屋の外での騒音に悩まされた(housekkeping ! ! と 客?)”

部屋の外での騒音に悩まされた(安眠妨害と言ってよいかも!)

“とても良かった。”

“クールな顔と、温かい心”

　ツインタワービューの部屋は最高でした。夜景を見ながら入る風呂は、贅沢な気分を味合わせてくれます。近代的な建物につい目が行きがちだが、サービスがとてもよい。チェックインからチェックアウトまで、とても温かく対応してもらいました。ここからは、KLCCや、待ちの中心街まで歩いてアクセスできるので、とても便利。１Fのローカルフードレストランも、とても美味しいです。

“クアラルンプールの常宿”

４度目の滞在です。 チェックイン後「荷物は受け取ったか」やランドリーを出した後も「受け取ったか」と何かと細やかに確認をしてくれます。 KLIAからクーポン制タクシーで約75MRYでした。ホテルのタクシーで空港までは170MRYになります。(18時台のメータータクシーならほぼ同じかな？ ) 38階での食事は、ペトロナスタワーを眺めるながら、楽しくいたただくことができます。

“ツインタワービューの部屋に泊まらなくても、ロビーから眺められる”

スタッフは気さくな感じでした。チェックアウトの際にも、フロントにいたマネージャーらしき男性が今後のサービスのために感想を聞きたいと、とてもフレンドリーに話しかけてくれて、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく泊まれました。 ロビーは高層階にあり、360度の展望がすごいです。ただし、最初は1階からどうロビーに行くのかが少しわかりにくく、戸惑いました。 クアラルンプールには年一回は行っていますが、これからはここに泊まりたいと思いました。

“年末のカウントダウン花火観覧に利用”

着いた時間が遅かったので、ルームサービスで夕食。 味も満足で、なによりロケーションと窓の大きさに満足。