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ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール (Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur)のクチコミ

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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。

非常に満足

クチコミ 21071 件の総評

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4.1

/
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宿泊者の89%がおすすめしています

ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール (Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ

クチコミは利用者のみから投稿されています

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4.1

非常に満足

クチコミ 21,071 件の総評

  • 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4点
    施設の状態/清潔さ4.0
  • 施設・設備スコア 5点満点中4点
    施設・設備4.0
  • 立地スコア 5点満点中4.5点 クアラルンプールにおける高スコア
    立地4.5
  • お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中3.9点
    お部屋の快適さ・クオリティ3.9
  • サービススコア 5点満点中4.1点 クアラルンプールにおける高スコア
    サービス4.1
  • コスパスコア 5点満点中4点
    コスパ4.0

クチコミスコア

4.5以上『最高!』 (4,003)
4~4.5『素晴らしい』 (1,910)
3.5~4『とても良い』 (2,509)
3~3.5『良い』 (1,124)
3未満『少しがっかり』 (1,852)
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ルームタイプ

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実際に宿泊したゲストの声|11,398件
  1. 5.0
    シンガポールからIsmaliah
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年12月 | 3泊滞在

    “最高!”

    ホテルスタッフは非常にプロフェッショナルでフレンドリーで、いつも私たちを歓迎してくれます。ホテルは清潔で、他の多くのモールにも近いです。ホテルの朝食はベジタリアン料理を提供しています。ただし、他の食べ物が好きな場合には、選べるレストランやカフェ、飲食店がたくさんあります。子供を連れて行く場合も、テーマパークやモール内の屋内遊び場などのアクティビティがあります。全体的に、非常に満足しています。非常におすすめです!唯一の欠点は、Grabを予約する必要がある場合、外の道路はいつも混雑しているため、来るまでに時間がかかることです。しかし、ブキットビンタンやパビリオン、サンゲイ・ワンに行きたいだけであれば、歩いて行ける距離で、Grabを予約するよりも早く歩く方が便利です。また、モールへのMRTリンクもあり、非常に便利です。

    ◇投稿日 2024年12月26日木曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.

    Dear Ms Ismaliah Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for an exceptional review. We are delighted to know that our team’s professionalism, friendliness and warm hospitality made your stay a memorable one. Your kind words truly inspire us to continue delivering our best. We are also glad you appreciated our clean facilities, convenient location near shopping malls and the vegetarian breakfast options. It is wonderful to hear you enjoyed the variety of dining and activities available, especially the indoor theme park at the mall. Your satisfaction is our greatest reward, and we are honored by your recommendation. We look forward to welcoming you and your family back for another fantastic stay. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2025年1月17日金曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  2. 4.6
    マレーシアからFarah
    家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年12月 | 1泊滞在

    “バージャヤ・タイムズ・スクエア・ホテルの混在した体験:快適さと失望が交差する”

    最近、私はバージャヤ・タイムズスクエア・ホテルのスーペリアルームに2日1泊しました。滞在中にいくつかの良い点がありましたが、快適さに影響を与える重大な問題に直面しました。 まずは良い点から:部屋のベッドの寝具は素晴らしく、ベッドと枕は優れた快適さを提供し、滞在中に質の良い休息を確保しました。部屋全体の清掃基準も印象的で、ホテルが高い衛生水準を維持することに対するコミットメントを反映しています。 朝食サービスは特に言及に値します - さまざまな選択肢があり、良いスタートを切ることができました。 ホテルのタイムズスクエア内の立地は非常に便利で、ショッピングやダイニングに直接アクセスできます。 しかし、私は温水器の非常に残念な状況に直面しました。午後10時頃の忙しいイベントから戻った後、温かいシャワーを楽しみにしていたのですが、温水器が正常に機能していませんでした。温度ノブを最大設定に回しても、水はせいぜいぬるま湯のままでした。この状況をさらに苛立たしいものにしたのは、ホテルスタッフに助けを求めようとしても失敗したことです - 部屋の電話から'0'をダイヤルしてオペレーターに何度も電話をかけましたが、誰も私の電話に出ませんでした。このような応答の無さは、このクラスのホテルには受け入れられません、特に重要な快適さの問題においては。 ホテルには多くの良い点がありますが、この事件は私の滞在に大きな影響を与えました。温かい水や responsive customer serviceは保証されるべき基本的なアメニティです。どちらも欠如していたことは特に失望でした。 星3.5/5 - ホテルは快適なベッドと良い朝食を提供していますが、温水器の不具合とサービスコールへの応答の悪さには、管理者からの真剣な注意が必要です。

    ◇投稿日 2024年12月24日火曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.

    Dear Ms Farah Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your detailed feedback. We are happy to hear that you enjoyed several aspects of your stay, including the comfort of the bed, the cleanliness of the room and the variety of breakfast options. We are especially pleased that our breakfast service stood out for you. We strive to offer a wide variety of delicious and nutritious options to ensure our guests start their day on a positive note, and we are glad to hear it made a positive impact during your stay. We truly appreciate your feedback and we look forward to welcoming you back for a more seamless and enjoyable experience. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年12月24日火曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  3. 4.4
    日本からJUNICHI
    家族旅行
    ファミリールーム
    2024年6月 | 3泊滞在

    “非常に満足”

    エレベーターが全然来ないこと以外は不自由もない。部屋もきれいで買い物も便利。朝食が特徴的でよい経験になった。

    ◇投稿日 2024年12月16日月曜日◇
  4. 4.8
    日本からMAMIKO
    ひとり旅
    プレミア
    2024年12月 | 3泊滞在

    “立地は良い”

    セントラル駅からモノレール4つ目の駅でアクセスが良いです。ローカルなショッピングモールが隣接しています。プールも清潔で、お部屋も広々としていました。また、アップグレードしてもらえたので、総合的に満足しています。ただ、1つ不満を書くなら、お風呂のお湯が出にくい時がありました(ぬるま湯)。Wi-Fiもつながりにくい時間帯がありました。スタッフの皆さんは、本当に皆さん、親切で気持ちが良かったです。ツインタワー方面には徒歩では少し離れています。

    ◇投稿日 2024年12月4日水曜日◇

    Dear Ms Mamiko Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to know that you enjoyed our convenient location, the clean swimming pool and the spaciousness of your room. It is wonderful to hear that you were satisfied with your stay and appreciated the room upgrade, as well as the friendliness of our staff. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the water temperature and occasional wi-fi connectivity issues. Please rest assured that we are addressing these matters to improve the overall guests’ experience. While the Twin Towers area is a bit far to walk, we hope the nearby monorail station and other attractions added to the convenience of your stay. We look forward to welcoming you back for an even more enjoyable experience in the future. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2025年1月16日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  5. 5.0
    日本からSATOMI
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年12月 | 1泊滞在

    “きれい!!!やすい!!!!”

    36階のスーベリアスイートに泊まりました。何より広く、バスタブとシャワーが別になっていたので、お湯にゆっくり浸かることができました。空調もよく、湿気がたまったりしませんでした。また来たら行きたいです!

    ◇投稿日 2024年12月3日火曜日◇

    Dear Mr Satomi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Superior Suite. It is great to know that you appreciated the spaciousness, separate bathtub and shower as well as the comfort of our air conditioning system. We are thrilled to hear that you will plan a return visit, and we look forward to welcoming you back for another delightful stay. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2025年1月16日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  6. 3.2
    タイからTamiya
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 2泊滞在

    “素敵な旅をありがとう”

    朝ごはんがマレーシア🇲🇾ローカルフードと味付けです。つらい

    ◇投稿日 2024年11月12日火曜日◇

    Dear Tamiya Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your experience with us. We are thrilled to hear that you had a wonderful time with us. We appreciate your feedback about our breakfast offerings. We understand that our Malaysian-inspired local food and seasoning may not have been to your taste, and we apologize if it did not quite meet your expectations. We strive to provide a diverse range of options to cater to different palates and preferences. We would like to assure you that we take all feedback seriously and we will review our menu options. Perhaps on your next visit, we can offer some alternative options that better suit your taste buds. Once again, thank you for choosing to stay with us, we look forward to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

    ◆返信日 2024年11月14日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  7. 3.8
    日本からisami
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 4泊滞在

    “快適”

    お部屋が広く、ベッドも清潔でした。お湯の問題も無い。毎日スイーツを補充してくれ、スタッフも皆親切。 ホテル中にスーパーや足マッサージ店、フードコートも多数あり便利でした。

    ◇投稿日 2024年11月1日金曜日◇

    Dear Mr Isami Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for your positive feedback. We are thrilled to hear that you find your room spacious, comfortable and the cleanliness had met your expectations. It is great to know that our team provided kind service and that you enjoyed the daily replenishment of snacks and beverages. We are also glad that the convenience of the nearby amenities had worked out perfectly for you. We appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back for another comfortable stay. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

    ◆返信日 2024年11月5日火曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  8. 2.0
    日本からNOBUYOSHI
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年10月 | 2泊滞在

    “許容”

    ホテルではなく、アパート

    ◇投稿日 2024年10月14日月曜日◇

    Dear Mr Nobuyoshi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We appreciate your insights and would like to clarify that we offer both two-bedroom suites and one-bedroom apartment-style accommodations and we sincerely apologize if this led to any confusion regarding your experience. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. If you could share more details about your concerns, it would greatly help us understand how we can improve our offerings and service. Thank you again for your feedback, and look forward to welcoming you back for a stay that exceeds your expectations in the future. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年10月21日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  9. 5.0
    マレーシアからShobra
    家族旅行
    プレミア
    2024年9月 | 1泊滞在

    “素晴らしい部屋にアップグレードしました!”

    私たちはKLでのミニステイケーションのためにこのホテルに滞在することができ、とても満足しています。私がこのホテルを選んだ主な理由は、ショッピングモールに繋がっていて、息子たちをテーマパークにも連れて行きたかったからです。 私たちがチェックインしたフロントデスクのスタッフ(名前は覚えていません!)が、なんと部屋をアップグレードしてくれました。立地だけでなく、サービスも気に入りました。 部屋は非常に清潔で(ただし、洗面所は少し古く感じましたが)、全て機能的でしたし、水圧も素晴らしかったです - 私たちは31階にいました! チェックアウト時に少しトラブルがありました。遅めのチェックアウトをお願いして、1時まで延長してもらったのですが、12時頃に部屋に戻ると、アクセスキーが使えなくなっていました。フロントカウンターで解決してもらいましたが、問題はすぐに解決されました。 全体的に、また来たいと思います!

    ◇投稿日 2024年10月7日月曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.

    Dear Ms Shobra Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you so much for choosing to stay with us for your mini staycation in Kuala Lumpur and for sharing such a lovely review. We are thrilled to hear that you and your family enjoyed your time with us, especially the room upgrade. It is always a pleasure to surprise our guests with little gestures to make their stay extra special. In addition, our location with direct connectivity to Berjaya Times Square shopping mall with an indoor theme park worked out well for you and your sons. It is also wonderful to hear that you find your room sparkling clean and comfortable. We acknowledge your concern about the washroom being a little outdated, and we appreciate your feedback. Please rest assured that we are constantly working on updates and improvements to ensure a more modern and enjoyable experience for all our guests. However, we would like to apologize for the hiccup during check-out regarding the access key

    ◆返信日 2024年10月14日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  10. 3.4
    日本からTomoko
    家族旅行
    プレミア
    2024年9月 | 1泊滞在

    “子連れにはおすすめ”

    プールがあり、隣接するショッピングモールには室内アミューズメントもあります。でもプールは1番大きなところは水深が深いので10歳未満の子供は足がつかないかもしれませんので注意が必要です。

    ◇投稿日 2024年9月22日日曜日◇

    Dear Ms Tomoko Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the swimming pool and appreciated the convenience of the direct connectivity to Berjaya Times Square shopping mall with an indoor theme park adds an exciting dimension to your stay, providing both leisure and entertainment options. We also sincerely appreciate you highlighting the information about the pool depth. This is very helpful, and we will make sure to share it with future guests to ensure a safe and enjoyable experience for all. We look forward to welcoming you and your family back soon. Best wishes Raymond Ng Executive Assistant Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年10月10日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  11. 3.6
    日本からTeruka
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 5泊滞在

    “すごく良い”

    駅に直結しおりロケーションは最高でした。ただコンシェルジュの対応は不親切でした。部屋のシャワーヘッドが壊れていた為ゆっくりシャワーを浴びることができなかったことが残念です。

    ◇投稿日 2024年9月11日水曜日◇

    Dear Mr Teruka Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the convenient location with easy access to public transportation. However, we sincerely apologize for the issues you experienced with the concierge service and the broken shower head. This certainly does not reflect the high standard we aim to provide for our guests. Please be assured that we have addressed this internally to ensure our staff provides prompt and helpful assistance to all guests and our maintenance team had fixed up the broken shower head and it is in good working order. We truly appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcoming you back for a more pleasant experience. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年9月15日日曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  12. 5.0
    シンガポールからLEE
    大きなお子様連れの家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年9月 | 2泊滞在

    “最高!”

    最近、クアラルンプールのベルジャヤ・タイムズ・スクエアに滞在しましたが、非常に感銘を受けました。設備は最高で、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。さらに、ホテルの便利な立地のおかげで、多くの近くの観光地に簡単に歩いて行け、時間や手間を節約できました。ダイニングオプションも素晴らしく、さまざまな料理体験がすぐそばで楽しめました。全体的に素晴らしい体験をし、クアラルンプールで便利で快適な滞在を望む方にはこのホテルを強くお勧めします。

    ◇投稿日 2024年9月9日月曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.

    Dear Mr Lee Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you so much for your wonderful review. We are thrilled to hear that you had a thoroughly enjoyable stay and that our amenities met all your needs for comfort. It is great to know that our convenient location allowed you to explore the nearby attractions with ease. Your high recommendation means a lot to us and we look forward to welcoming you back or another fantastic experience in the near future. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年9月15日日曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  13. 4.0
    日本からHayato
    家族旅行
    ファミリールーム
    2024年8月 | 2泊滞在

    “場所も施設も良いが”

    駅からのロケーションが便利で夜景も最高、施設も大型のプールを無料で使えるなど利便性も高かった。一方で、シャワールームが2室ついた部屋を借りたが、一室はヒーター設備のスイッチを入れても一向にお湯が出ず、設備そのものには不満あり。また、子供が洗面台に置いていた高額の小物がなくなってしまい、ホテル側にも鋭意探して貰ったが見つからず残念な結果に終わったため、個人的には悪い思い出の残るホテルとなった。

    ◇投稿日 2024年9月8日日曜日◇

    Dear Mr Hayato Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that you find our location convenient, enjoyed the night view and appreciated the huge swimming pool. However, we sincerely apologize for the malfunctioning water heater in your room. Please rest assured, our maintenance team will rectify it and ensure it is in good working order. In addition, we are also deeply sorry to hear about your kids’ missing accessories and despite our staff's diligent efforts, inspected the room and checked our lost and found records, it was not found.We also want to acknowledge that our Service Manager, Evelyn, reached out to you personally to apologize and explain the situation, and we appreciate your understanding in this matter. We look forward to welcoming you back for a more pleasant experience in the near future. Best Wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, KL

    ◆返信日 2024年9月15日日曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  14. 4.0
    日本からHiroo
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 2泊滞在

    “Location is good. but…”

    メインストリートへの移動はとても良いロケーションと思います。ホテル、ショッピングモールが併設していてとても大きい。ホテル自体は少将 古いのですが部屋は広く清潔です。 バスタブがありますが、お湯を溜めるとその後のシャワーは水となり、お湯が出るまで待つ必要がありこれは難点ですのでチェックインの時におしえてほしかった。これ以外は宿泊費から見てもリーズナブルといえます。

    ◇投稿日 2024年9月7日土曜日◇

    Dear Mr Hiroo Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your thoughts about your stay with us. We are glad to hear that you find our location to be convenient with easy access to the main street and appreciated the direct connectivity to Berjaya Times Square shopping mall. We are pleased to hear that you find the room clean and spacious despite its age and lack of renovations. However, we sincerely apologize for the issue with the hot water supply in the bathtub, and we appreciate your feedback on this matter. We will address this with our front office staff to provide clear and accurate information to guests upon check-in. We appreciate your overall positive assessment of your stay. We will continue to work on improving our facilities and services to provide the best possible experience for our guests. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年9月9日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  15. 4.2
    日本からYUKIE
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 1泊滞在

    “立地最高です”

    街中にありショッピングに便利。また、駅も近いため観光へ行くにもとても便利でした。朝食も美味しくコスパ最高です♡♡

    ◇投稿日 2024年9月4日水曜日◇

    Dear Ms Yukie Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you very much for your review and for choosing to stay with us. We are thrilled to hear that you find our hotel to be fabulous in a great location close to the shopping malls and all the main city sights and in terms of public transportation, our hotel is well-connected to various modes of transport at our door step. We are pleased to know that you enjoyed the breakfast served and find our hotel to be a worthwhile choice. It is wonderful to read that you had the best stay with us and we look forward to welcoming you and your family back again very soon. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年9月9日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  16. 3.8
    日本からSATO
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 2泊滞在

    “広々〜”

    お部屋が驚くほど広く、快適。ブキッビンタンもすぐ近くでとても便利なロケーション。ショッピングセンターやスーパーが同じ建物なので、突然の豪雨でも雨に濡れず買い物が楽しめる。朝食のロティが本格的で絶品。

    ◇投稿日 2024年8月28日水曜日◇

    Dear Ms Sato Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you so much for your kind words. We are delighted to hear that you find the room spacious and comfortable and that our location was convenient for your needs. It is great to know you appreciated the ease of access to Berjaya Times Square shopping mall and we are thrilled that you enjoyed the authentic and delicious bread at our buffet breakfast. Your satisfaction is our priority and we look forward to welcoming you back in the near future. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月30日金曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  17. 5.0
    MASASHI
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 2泊滞在

    “タイムズスクエアと直結なので便利です”

    インビの駅に近く便利で,きれいなホテルです。

    ◇投稿日 2024年8月24日土曜日◇

    Dear Masashi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your experience and valuable feedback following your recent stay with us. Indeed, we have a great location with direct connectivity to Berjaya Times Square shopping mall and in terms of public transportation, our hotel is well-connected to various modes of transport at our door step. Your satisfaction is our top priority and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月24日土曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  18. 4.8
    日本からMAYUMI
    大きなお子様連れの家族旅行
    クラブ プレミア スイート
    2024年8月 | 2泊滞在

    “このホテルお勧めです!”

    まず部屋の広さに驚きました。高層階からみる景色も素晴らしく、伝統的なマレーシアの高級ホテルでありながら、商業施設も隣接、駅からの立地の良さも最高でした。

    ◇投稿日 2024年8月23日金曜日◇

    Dear Ms Mayumi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for your glowing recommendation. We are thrilled to hear that you were pleasantly surprised by the spaciousness of your room and that you enjoyed the wonderful views from the upper floors. It is also great to know that our luxury accommodations, along with the convenience of nearby commercial facilities and easy access to public transportation, contributed to your positive experience. We are glad that overall you had a enjoyable stay and we certainly look forward to welcoming you back again soonest possible. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月24日土曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  19. 4.8
    日本からNichika
    ひとり旅
    プレミア
    2024年8月 | 6泊滞在

    “立地最高”

    このホテルの最も良いポイントは立地だと思います。 モノレールとショッピングモールに直結していて、スコールでも濡れる事がありません。 klセントラルやアロー通り、パビリオンへのアクセスも便利です。 またクアラルンプールへ訪れる時はここへ宿泊したいと思いました。

    ◇投稿日 2024年8月20日火曜日◇

    Dear Nichika Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your pleasant experience with us. We are glad that overall your stay was satisfactory especially our location to be convenient. Our ideal location is indeed one of our key highlights, and we are glad it worked out perfectly for you. It is wonderful to know that you plan to stay with us again on your next visit to Kuala Lumpur. We look forward to welcoming you back and ensuring another enjoyable experience. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月24日土曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  20. 3.4
    日本からrieko
    グループ旅行者
    2ベッドルーム スイート
    2024年8月 | 3泊滞在

    “全体的に古さあり。”

    2ベッドファミリースイート3泊しました。水道のみの使えないキッチンが唐突な場所にあり、無理矢理2ベッドルームを作った?動線無視という感じでした。テレビが斜めになっていたり、壁とか扉とか電話機とか何かと痛みが目立ち、全体的に古さを感じました。給湯も故障でお湯が出なくて修理してもらっても、結局は直ってなかった。 アクセスは良く、ショッピングモールに直結してるから立地は良いです。

    ◇投稿日 2024年8月17日土曜日◇

    Dear Ms Rieko Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your experience with us. While we are pleased to hear that you appreciated our convenient location with direct connectivity to Berjaya Times Square shopping mall. However, we sincerely apologize we did not meet your expectations in other areas. Your feedback is extremely important to us and we will address these concerns with our maintenance and housekeeping team to ensure that improvements are made. Meanwhile, we are pleased to inform that our hotel is currently undergoing upgrading and restoration of the facilities in phases to enable our guests to have an enjoyable stay. We appreciate your feedback on areas for improvement and we look forward to welcoming you back for a more pleasant experience. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月23日金曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  21. 5.0
    日本から光章
    カップル
    プレミア
    2024年8月 | 3泊滞在

    “部屋が広い”

    部屋が広くて清潔でとても快適でした。朝食のブッフェも美味しかったです😋

    ◇投稿日 2024年8月15日木曜日◇

    Dear 光章 Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for choosing to stay with us and giving a perfect rating. We are delighted to know that our clean and spacious room provided you with a comfortable stay and the breakfast buffet was up to your expectations. We always strive to provide our guests with the most comfortable stay accompanied with the highest quality service. Your satisfaction is our top priority and we look forward to welcome you back for another great experience. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月22日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  22. 4.6
    日本からKANAKO
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 4泊滞在

    “快適な空間でした”

    4泊しましたが、毎日清掃がしっかり行われ、毎回水4本とお菓子の補充もされていました。朝食の種類も十分で毎日マイナーチェンジされていたので楽しかったです。お部屋はとても広くキングベッドとウォークインクローゼットがあり快適でした。チェックイン/チェックアウトもスムーズですぐ終わりました。大型ショッピングセンターと繋がっているので夜も気軽にショッピングできてとても便利ですし、その中のコンビニは24時間営業なので使い勝手がいいです。 駅直結ですし、ブキッビンタン周辺の有名なお店へは歩いて簡単に行けます。 唯一、お風呂のお湯が最初は熱いのですがすぐぬるくなってしまいます。バスタブに溜めようとすると溜まった頃には全体的にぬるま湯になってしまって、そこだけ残念です。あと、タオルはいい匂いはしなくて硬めなので気になる方は気になると思います。 総じて1泊数千円でこの内容は大変満足でした。

    ◇投稿日 2024年8月15日木曜日◇

    Dear Ms Kanako Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your review of your recent stay with us. We are delighted to hear that overall you find our hotel comfortable. We are pleased to know that you appreciated the thorough cleanliness of your room, the daily replenishment of water and snacks and the variety in our breakfast offerings. Our goal is to provide a clean, comfortable and enjoyable stay, and it is rewarding to hear that we met your expectations in these areas. It is also glad that the spacious room with king bed and walk-in closet contributing to your overall satisfaction. In addition, the smooth check-in and check-out process, as well as the convenient location connected to a large shopping mall had greatly enhanced your stay experience. We look forward to welcoming you back and provide you with an even better experience. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月22日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  23. 4.8
    日本からsuda
    大きなお子様連れの家族旅行
    2ベッドルーム スイート
    2024年8月 | 1泊滞在

    “立地よしコスパよし”

    中高生の子どもと旅行。2ベットルームから3ベットルームにしてくれました。朝食は貸切状態。マレーシア色強い朝食でした。隣がショッピングモールで、セブンイレブンスタバあります。lot10も徒歩圏内でした。何より日付けを間違えてキャンセル出来ないプラスを予約しましたが、アゴタさんが手数料もなく変更してくれました。

    ◇投稿日 2024年8月12日月曜日◇

    Dear Suda Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that you find our location convenient and appreciated the value we offer. It is great to know that the upgraded 3-bedroom suite for your family had greatly enhanced your stay experience. We are also glad to know that you enjoyed the Malaysian-style breakfast, we take pride in offering a taste of local cuisine to our guests and it is wonderful to hear that it added to the enjoyment to your dining experience. We appreciate your kind words and we look forward to welcoming you and your family back for another great experience. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月21日水曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  24. 5.0
    日本からSae
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年8月 | 2泊滞在

    “バスタブがあり日本人には最適!朝食も美味しい。”

    私が泊まった部屋はバスタブがあり日本人としては本当に有り難かったです。 朝食もバラエティ豊かで美味しかったです。 次も泊まりたいです。

    ◇投稿日 2024年8月12日月曜日◇

    Dear Ms Sae Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, particularly the bathtub in your room. We understand how important this amenity can be, especially for our guests from Japan and we are glad it added to your comfort and relaxation. It is wonderful to know that you find our breakfast offerings varied and delicious. Our culinary team takes great pride in providing a wide selection of dishes to cater to our guests’ diverse tastes, and your positive feedback is greatly appreciated. Most of all, we are truly grateful that you plan to stay with us again on your next visit. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月22日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  25. 5.0
    日本からmiya
    家族旅行
    プレミア
    2024年7月 | 4泊滞在

    “良い思い出になりました”

    ホテルはモノレールのimbi駅直結で、観光で疲れて帰ってもすぐに部屋に戻れるという安心感がありました。 ショッピングモールもフードコートやスーパーがあるので、1日ホテルにいても全く不便を感じません。 部屋からの眺めもクアラルンプールの街が一望できて素晴らしかったです。 小学生の子供達はプールがとても気に入ったようで、ほぼ毎日利用しました。 スタッフの皆さんもとても感じが良く、 朝食もおいしかったです!またクアラルンプール宿泊時は利用したいホテルです。

    ◇投稿日 2024年8月6日火曜日◇

    Dear Ms Miya Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking your time to share your experience with us and giving us a perfect rating. We are delighted to hear that our location with direct connectivity to the Imbi monorail station and the shopping mall provided you with convenience and safety especially after your sightseeing tour. It is great to know that the panoramic view of Kuala Lumpur from your room had greatly enhanced your stay experience. We are also pleased to hear that your children loved the swimming pool and that you find our staff friendly and the breakfast delicious. Once again, thank you for choosing our hotel as your preferred accommodation in Kuala Lumpur. We look forward to welcoming you back on your next visit to Kuala Lumpur. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月21日水曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  26. 3.0
    日本から由香
    大きなお子様連れの家族旅行
    2ベッドルーム デラックス
    2024年8月 | 1泊滞在

    “外観より綺麗な室内です”

    大人家族4人で泊まりました。 広くて良かったです。朝食も美味しくて、メニューも豊富でした。 隣がららぽーとで買い物便利です。

    ◇投稿日 2024年8月3日土曜日◇

    Dear 由香 Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you had a great time with your family. It is a real delight to know that you appreciated the spacious room and the delicious breakfast with its wide variety of menu. Our convenient location near shopping areas is definitely a plus point and we are glad you had the opportunity to explore. We value your patronage and we look forward to welcoming you and your family back for another memorable stay. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年8月15日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  27. 4.6
    日本からYUMI
    家族旅行
    ファミリールーム
    2024年7月 | 3泊滞在

    “家族連れに最適”

    子供二人と宿泊。全体的に年季を感じさせる建物ですが、スタッフの対応はとても感じが良かったです。 【良い点】 インビ駅直結でアクセスが良い。 ブキッビンタン、アロー通りも徒歩圏内。 子供用プールが二箇所あり、プールサイドも持ち込み自由。 朝食のメニューが豊富。 部屋にスナックと豆乳ドリンク、水が毎日無料でついていた。(コーナースイートだったから?) バスタブとシャワールームが別々にあった。 【残念な点】 施設が全体的に古め。 USBポートの電源がない。 コンセントのユニバーサル対応になっているところが部屋の中で1箇所。 もともと2段ベッド付きのファミリールームを予約したのですが、チェックイン時にアップグレードしてくださいました。2ベットルームでバスルームも二箇所あり、水回りの混雑なく利用できました。 今回1週間ほどの滞在だったので、徒歩5分ほどのところにあるコインランドリーにも行きました。地元感がかなりありましたが。 また、Sunway lagoonへ行かれる方は、隣接のモール内にある旅行代理店でチケットを安く買えるとホテルスタッフが教えてくれました。隣接のモールはごはんやさんや両替所、スーパーマーケットもあるので何かと便利です。 総合的に朝食もついていてこのお値段はお得でした!

    ◇投稿日 2024年7月31日水曜日◇

    Dear Ms Yumi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you and your family had an enjoyable stay and appreciated the convenient location, friendly staff and the variety breakfast options. It is wonderful to know that the upgraded two-bedroom suite with two bathrooms added to your comfort during your week-long stay. We appreciate your feedback regarding the room facilities, especially the availability of USB ports. We are actively working on upgrading our room amenities to enhance the experience of our guests. We value your patronage and we look forward to welcoming you and your family back for another excellent holiday in the near future. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

    ◆返信日 2024年8月12日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  28. 4.6
    日本からHIDEAKI
    家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 2泊滞在

    “最高!”

    設備が古かったのがやや残念ですがサービス、スタッフ、朝食はすごく良かったと思います。

    ◇投稿日 2024年7月28日日曜日◇

    Dear Hideaki Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your experience with us. We regret that you find the facilities to be outdated. However, we are pleased to know that you appreciated our service and enjoyed the breakfast. We are pleased to inform that our hotel is currently undergoing upgrading and restoration of the facilities in phases to enable our guests to have an enjoyable stay. We certainly look forward to welcome you back for a more pleasant experience in the near future. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

    ◆返信日 2024年8月7日水曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  29. 4.8
    ベトナムからSHINJI
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年6月 | 4泊滞在

    “古いけどいい”

    建物は古い感じはあるが、きれいにされており問題なし。部屋のトイレのスプレータイプのウォシュレットは壊れて使えなかった。朝食バイキングは毎日ほとんど変わらないので3日以上は飽きるかも。エレベーターは6台あるにも関わらず、朝や夕方は混んでて遅い。が、総じて満足でした。

    ◇投稿日 2024年7月15日月曜日◇

    Dear Shinji Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to read that overall you had a pleasant stay. However, we sincerely apologize for the malfunction of the hand bidet in the washroom. Rest assured our maintenance team will rectify the issue to ensure it is in good working order. We regret that the breakfast buffet not meeting your expectations, we always looking for ways to improve our offerings and will take your comments into consideration. We acknowledge your concern on the delayed waiting time for the elevators. Due to high occupancy, the elevators were working slower than usual. We are actively working on solutions to enhance this aspect of our services. Once again, thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back for a more pleasant stay. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

    ◆返信日 2024年7月22日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  30. 4.8
    日本から光輝
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 3泊滞在

    “圧巻のスケール”

    五つ星ホテルの頂点を極めしホテルだとおもいます。 スタッフの方も丁寧で、最高でした。 また今度はプールも入りに行きます

    ◇投稿日 2024年7月15日月曜日◇

    Dear 光輝 Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you so much for your kind words. We are delighted to hear that you find our hotel impressive and enjoyed the service from our staff. It is wonderful to know that their politeness and professionalism stood out to you. We are honoured to be considered the pinnacle of a five-stary hotel by you. We look forward to welcoming you back on your next visit and we are sure you will love the huge swimming pool. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

    ◆返信日 2024年7月22日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  31. 2.8
    日本からNOBUE
    家族旅行
    クラブ プレミア
    2024年7月 | 1泊滞在

    “立地は最高だが、匂いだけ解決してほしいです”

    立地は空港からホテルまで雨にも濡れず最高です。 スタッフも良いです。 ただデメリットがデカすぎる。 部屋も清潔で綺麗でしたが、洗面室は汚いです。浴槽はぬるぬるしていて入れなかった。 クラブプレミアムでもバスタオルは悪臭がして使えなかった。洗面室の洗面台はカビています。清掃が行き届いていない。また、トイレから下水道?の匂いが酷いです。立地とスタッフがいいのに、匂いに我慢しなくてはならないのは、勿体ない。朝食は日本人の口に合うものは少ないが、それなりに食べれるものはありました。 最後に、ここのホテルのチェックインはかなり待たされます。スタッフ2名しかいなくて、1組に15分くらいかかっている。これはかなりイライラしました。飛行機に乗り遅れたら恐ろしいので、チェックアウトは、かなり早起きして、チェックアウトしてから朝食食べに行きました。翌日はルームキーが使えず、また待たされました。小さい子がいるので部屋に入れず大変でした。チェックインアウトのスムーズとタオルやシーツの匂い、洗面室のカビと匂いを対策してくだされば、快適に過ごせます。

    ◇投稿日 2024年7月12日金曜日◇

    Dear Nobue Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are delighted to hear that you find our location great and had met your needs and we appreciate your compliments on our staff to be pleasant. However, we sincerely apologize for the disappointments you had encountered on other areas. The service shortfalls you experienced is definitely not indicative of the service level that our team is committed to deliver. Please be assured that we take your feedback seriously and we will focus our best efforts to work towards meeting your expectations in the mentioned areas. Thank you once again for taking the time to share your valuable feedback and we sincerely hope that we will have the opportunity of providing the level of care which you expect and deserve in the future. Best wishes Adrian Chung Area General Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

    ◆返信日 2024年7月22日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  32. 4.6
    日本からJUNKO
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年7月 | 2泊滞在

    “また利用したい”

    ショッピングモール、モノレール駅に隣接しロケーション最高!! 口コミに多かったシャワーの湯問題ですが、浴室入り口にスイッチがありこれをONにすればいいと記載をされていたのをみて、そのようにしましたが途中でぬるくなってしまいました。なんとか洗髪を終えることは出来ましたが。あと下水の臭いが気になりました。それを差し引いてもまた利用したいと思えます。

    ◇投稿日 2024年7月9日火曜日◇

    Dear Junko Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear you enjoyed our great location with direct connectivity to the shopping mall and monorail station. However, we sincerely apologize for the unpleasant odour in the washroom. We take your concerns seriously and will address them with our maintenance promptly to eliminate the unpleasant odours and leave a fresh and odour-free environment. We appreciate your understanding despite these concerns and we are pleased that you plan to stay with us again. We look forward to welcoming you back for an improved experience on your next visit. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年7月16日火曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  33. 4.8
    日本からHARUKA
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年5月 | 2泊滞在

    “駅近いし便利です”

    駅にかなり近いし、 ショッピングモールも併設されているので困ることは何もありませんでした。 部屋も広く朝食も美味しかったですよ

    ◇投稿日 2024年6月26日水曜日◇

    Dear Haruka Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay. We are glad that you find our location to be convenient with direct connectivity to the shopping mall. Your kind words on the spacious room and delicious breakfast are much appreciated. Your satisfaction is our top priority, we look forward to welcoming you back for another great experience. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年7月10日水曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  34. 5.0
    シンガポールからMuhammad
    家族旅行
    2ベッドルーム スイート
    2024年5月 | 3泊滞在

    “2ベッドルームスイート”

    親愛なるベルジャヤ・タイムズスクエアホテル様 最近の宿泊に対する非常に満足しており、喜びを表現できることを嬉しく思っています。オンラインでの評価が混在していたにもかかわらず、私はあなたのホテルに宿泊することを選び、その選択をして良かったと喜んでいます。 チェックインの瞬間から、施設の清潔さとチェックインプロセスの効率に感動しました。いくつかのレビューとは対照的に、私の部屋のエアコンは完璧で、素晴らしく涼しく、非常に効果的でした。 私の部屋からの眺めは息をのむようで、朝食も素晴らしかったです。メニューは一貫していましたが、品質は素晴らしく、常に楽しめるものでした。 給湯システムも評価しました。事前に少し加熱時間が必要ですが、わずか5分で温かいお湯が出るのは素晴らしかったです。 家族と旅行する際にはセキュリティが最も重要ですが、あなたのホテルは優れたセキュリティ対策を提供しており、滞在中安心感を得ることができました。 ベルジャヤ・タイムズスクエアショッピングセンターが徒歩圏内にあることもボーナスでした。 私はベルジャヤ・タイムズスクエアホテルでの経験に心から感銘を受けており、再訪を楽しみにしています。私たちの滞在を楽しいものにしてくださったスタッフの皆様に感謝いたします。 敬具 ムハンマド・イルハム・ビン・サニ

    ◇投稿日 2024年5月30日木曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.

    Dear Muhammad Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking your precious time to post a beautiful review of your recent stay with us. It gives us great joy to know that you had a wonderful stay beginning with a warm and efficient arrival experience. Your kind recognition of our team and their efforts to make your stay enjoyable is much appreciated. I will definitely share your kind words of praise to our team as a great boost of encouragement. We appreciate your detailed feedback and we are glad that you and your family felt well cared for during your stay. Thank you for your perfect rating and we look forward to providing you and your family with several more memorable experiences. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年6月10日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  35. 2.4
    シンガポールからMiho
    大きなお子様連れの家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年5月 | 2泊滞在

    “なぜ高評価なのか疑問です”

    良かった点は、部屋の広さと立地のみです。 早めにチェックインはできますが、部屋はチェックイン時間を過ぎるまで入れません。早めにチェックインしていたとしても、いちいちチェックインの長蛇の列に並び直さないと部屋の準備ができたかの確認もできず、ルームキーも受け取れません。 部屋はかなり古く、古いホテル独特の臭いがします。洗面台の排水の音が止まることなく聞こえ続け、2日目には洗面所のライトが点滅して消えそうになっていました。 朝食はベジタリアンのみなので、肉類は一切なく種類も少ないです。ベジタリアン以外の選択できるようにしてほしいと思いました。 最悪だったのは、最終日の朝に外出し、11時半に部屋に戻るとカードキーが使えなくなっていたことです。あわててフロントに行くと、チェックアウトが12時なのでキーが自動でロックされたとのこと。なぜチェックアウト前にロックする必要があるのでしょうか?ロックを解除してもらい部屋に戻りましたが、まだキーは使えず、ルームサービスの係に頼んで鍵をあけてもらいました。 二度と泊まりたくないホテルです。

    ◇投稿日 2024年5月28日火曜日◇

    Dear Miho Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. First, we would like to apologize profusely for the inconveniences you encountered during your stay. We understand that the plant-based breakfast may not be to everyone’s taste, we appreciate your Understanding, as our management had made a decision to offer exclusive plant-based meals as part of our commitment to sustainability and promoting a healthier lifestyle. Regarding early check-in, I regret the inconvenience caused by the delay in accessing your room. We will review our procedures to minimize wait time and ensure a smoother check-in process. Additionally, we apologize for the room’s condition, we take your concerns seriously and will address them promptly to improve the overall guest’s experience. We are committed to make the necessary improvements to regain your trust and provide you with a more enjoyable stay in the future.

    ◆返信日 2024年6月6日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  36. 4.2
    日本からKIYOTAKA
    グループ旅行者
    2ベッドルーム スイート
    2024年5月 | 5泊滞在

    “非常に満足”

    快適なホテル。初日マスタールーム側のお湯が出なかったが、伝えるとすぐに解決。チェックインの際気を使ってカタコトではあるが、母国語を使ってくれて非常に嬉しかった。

    ◇投稿日 2024年5月19日日曜日◇

    Dear Kiyotaka Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you find our hotel comfortable. However, we sincerely apologize for the inconvenience regarding the water heater issue in the master room but we are glad it was resolved promptly. We are also glad you appreciated our staff’s effort to use their native language during the check-in process, although we understand it might have been a bit tedious. Your comments are valuable to us and we will strive to ensure a smoother experience in the future. We value your patronage and look forward to welcoming you back soonest possible. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年5月20日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  37. 2.6
    日本からshuichi
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年5月 | 2泊滞在

    “スタッフ”

    早朝チェックアウトなのでモーニングを準備しておきますと言われましたが、結局覚えていなく準備されていなかった

    ◇投稿日 2024年5月17日金曜日◇

    Dear Shuichi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the oversight regarding your breakfast request during your early check-out. Your comfort and satisfaction are paramount to us and we regret any inconvenience caused by the miscommunication. We appreciate your understanding and will take steps to ensure such incidents are avoided in the future. We look forward to welcoming you back for a more pleasant experience. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年5月20日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  38. 3.8
    日本からmasahiro
    家族旅行
    2ベッドルーム デラックス
    2024年1月 | 10泊滞在

    “場所がよかった”

    電車に近いし、ショッピングデパートもあるし、部屋も広くてよかったです。 シャワーの温度が冷たかった。

    ◇投稿日 2024年5月8日水曜日◇

    Dear Masahiro Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you very much for sharing your experience. We are delighted to hear that our location convenient with easy access to the monorail station, the direct connectivity to the shopping mall and the spacious room had greatly enhanced your stay experience. However, we sincerely apologize for the shower water temperature, our maintenance team are addressing this issue promptly to ensure it is resolved and it is in good working order. We value your feedback and look forward to welcoming you back in the near future. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年5月13日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  39. 5.0
    日本からYUKO
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年5月 | 3泊滞在

    “快適な滞在でした”

    41階という高層階で窓も大きく眺めに圧巻。バスタブとシャワーブースと分かれてたり洗面スペースが、トイレとバスルームにありミニキッチンシンクもあり、水回りはゆとりを感じます。 洗面の下が水漏れてるのでは?と伝えるとすぐに対応してくれ短時間の修理で直りました。また2日目にお湯が出ないと伝えたら湯沸かしスイッチ?を部屋の証明と同様こちらでオフにしていたようで教えてくれてすぐに解決。 モーニングもかなり賑わってましたが片付けるスタッフ、なくなった食べ物を補充するスタッフ、テーブルをセッティングするスタッフ皆さん手際良く気持ち良いです。メニューもベジタリアンメニューが沢山ありマレーシアらしい味も楽しめました。インビ駅直結がとても便利です!

    ◇投稿日 2024年5月7日火曜日◇

    Dear Ms Yuko Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for sharing your kind review and for highlighting so many aspects of your stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the spectacular view from the 41st Floor, the spaciousness of your accommodations and the prompt resolution of the issues you encountered. Our staff will be very pleased to know that their efforts to provide efficient service made a positive impact on your stay. We are also glad the vegetarian options with flavours of Malaysia added to your dining experience and how much you appreciated our convenient location as well. We value your patronage and look forward to welcoming you back for another comfortable visit in the near future. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年5月13日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  40. 5.0
    日本からSachino
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年4月 | 3泊滞在

    “清潔でアクセス最高”

    文句なし、全てパーフェクトです!

    ◇投稿日 2024年5月6日月曜日◇

    Dear Sachino Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for staying and to share your experience with us. It is with great joy to read that your stay with us was enjoyable and met all your expectations. We appreciate your kind words regarding the cleanliness and accessibility of our hotel. It is always rewarding to know when we have succeeded in providing our guests with a perfect experience. We look forward to welcoming you back for another flawless stay. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年5月13日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  41. 4.4
    日本からダー
    ビジネス
    スーペリアルーム
    2024年4月 | 6泊滞在

    “まぁOK”

    部屋は広くて綺麗だが、風呂場は何とも言えない。朝食は付いて1回試して食べたが。。。次回は他のHotelかな。

    ◇投稿日 2024年4月28日日曜日◇

    Dear Guest Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking the time to share your valuable feedback. We are delighted to hear that you find the room spacious and clean. However, we regret to note that the bathroom and breakfast did not meet your expectations. We are currently in the process of upgrading our room facilities to enhance the overall guests’ experience. In addition, we are excited to share that we have recently revamped the existing plant-based restaurant to offer a wider and more diverse menu. We look forward to welcoming you back for the new options and enjoy an enhanced breakfast experience. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年5月5日日曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  42. 2.8
    日本からtomio
    カップル
    クラブ プレミア
    2024年4月 | 2泊滞在

    “普通”

    クラブルームに泊まりましたがラウンジはお酒は出ず、朝食も種類が少なく寂しく感じました。2泊泊まりましたが2日目はラウンジに行かないで外で食事食事しました。次回は違うホテルにします。プールだけは広くてよかったです

    ◇投稿日 2024年4月18日木曜日◇

    Dear Tomio Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are excited to announce the opening of our brand-new plant-based restaurant where we have curated a diverse menu offering a wide variety of options to cater to all tastes and preferences. We are confident that you will find something to tantalize your taste buds during your next visit. In addition, the alcoholic beverages are being served in our Broadway Lounge and our fine dining restaurant, Samplings, both located at Level 14, providing a delightful atmosphere for relaxation and socializing. We look forward to welcoming you back for a more pleasant stay. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年4月29日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  43. 4.6
    マレーシアからYonetani
    家族旅行
    プレミア
    2024年4月 | 3泊滞在

    “母子(子2人)で宿泊”

    3日連泊予定であまり広く無い部屋を予約していたが、グレードアップしていただきバスタブのある広い部屋になったのでとても感謝している。快適に過ごせた。朝食がベジタリアンのホテルだったが特に気にならず子どもたちも文句言わず美味しいと言って毎日食べた。とにかく立地が良く何をするにも便利だった。また宿泊したいと強く思う。

    ◇投稿日 2024年4月14日日曜日◇

    Dear Ms Yonetani Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking your time to share your experience with us. We are thrilled that you were pleased with the room upgrade to a larger one with a bathtub. It is our pleasure to make sure our guests are comfortable and have everything they need for a relaxing stay. We are glad that you and your kids enjoyed our plant-based breakfast. Our central location is indeed convenient for exploring the area and accessing nearby attractions. Your feedback means a lot to us and we truly value your patronage. We look forward to welcoming you back for another comfortable and enjoyable stay in the future. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年4月25日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  44. 4.6
    日本からATSUSHI
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 3泊滞在

    “移動には最適な場所”

    駅に直結、モールが併設してある為、買い物、モール内にレートの良い換金所があり場所は文句無し。但し、設備に古さが見られ改善してもらいたいところ。 だか朝食は美味しかったし、基本的には満足出来るホテルです。

    ◇投稿日 2024年3月26日火曜日◇

    Dear Atsushi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you very much for providing such an informative and helpful review for fellow travellers. We are pleased to learn that you enjoyed your time with us, especially the convenient location with direct connectivity to Berjaya Times Square shopping mall with an indoor theme park adds an exciting dimension to your stay, providing both leisure and entertainment options. Meanwhile, we are pleased to inform that our hotel is currently undergoing upgrading and restoration of the facilities in phases to enable our guests to have an enjoyable stay. It is always our pleasure having you as our guest, we look forward to welcome you back for another enjoyable stay in the near future. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年3月28日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  45. 4.6
    日本からAKIYOSHI
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 4泊滞在

    “最高!”

    モノレールのインビ駅前で駅からタイムズスクエアに直接入れます。 隣のららぽーとへもすぐに行けます。 口コミに多い、お湯については バスルーム入口照明スイッチ付近に お湯のスイッチがあり、押して15分待って利用すると、とても熱い湯が出るので困りませんでした。 部屋には全部ではないけど、ユニバーサルコンセントが有ります。変換プラグを一応持っていきましたが、使わずに済みました。 3部屋予約し、私の部屋はユニバーサルコンセントが4つ付いていました。 真夜中3時のチェックイン時にも、受付に2名いらっしゃって安心してチェックイン出来ました。 デポジットとして、一旦カードを切りましたが、後日何も無ければ全額返金になるそうです。 旅行税は、宿泊人数×泊数でチェックイン時に支払いました。 4泊しましたが、うち1日だけバスタオルの交換を忘れられていたので、星を一つ減らしていますが、部屋は古いが快適で、お菓子や冷蔵庫内の飲み物は、無くなれば毎日補充してくれてありました。 請求されてないので、おそらく無料だと思います。 アメニティの補充も毎日ありました。 歯ブラシが使い心地がよく、持って帰って来ました。 カップやコップなどは、4日間交換はなく、ゆすいで使いました。 朝食バイキングは、野菜中心ですがマトンもあり、毎日メニューが変わるので飽きません。ドリンクやフルーツやデザートも毎日日替り。初日に食べたパンプディングが美味しくて、食べたいのに日替りなので登場せず、最終日に出てきてくれて嬉しかったです。 チェックアウト後に、荷物を預けタイムズスクエアで買い物を楽しみ、その後空港へのGrabタクシーもホテルのロビーで行うことが出来ました。 ドアマンの方が、てきぱきしており、タクシーにスーツケースの積込もしてくれ、スムーズに出発出来ました。 とても有意義な時間を過ごせました。 アパートメントタイプと値段が違うので迷いましたが、ホテルにして良かったです。

    ◇投稿日 2024年3月25日月曜日◇

    Dear Akiyoshi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for taking your precious time to post detailed review of your recent stay. It gives us great joy to know that you had a wonderful stay beginning with a warm and efficient arrival experience. In addition, the food, amenities of the room and the efficient service extended by our concierge team had greatly enhanced your stay experience. We are glad too you enjoyed the breakfast especially the bread pudding. We are devoted to curating extraordinary experience for our guests with the finest personal service and a warm yet refined ambience. We appreciate your feedback and would love to welcome you back with us another time. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年3月28日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  46. 4.6
    日本からAYANO
    大きなお子様連れの家族旅行
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 1泊滞在

    “立地最高”

    駅近でデパート内にありセブンイレブンも併設されており本当に便利でした!両替所もホテルからデパートに入ってすぐでした。また泊まりたいです。

    ◇投稿日 2024年3月24日日曜日◇

    Dear Ayano Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you very much for your recent patronage and providing such an informative and helpful review for fellow travellers. We are pleased to learn that you enjoyed your time with us, especially the convenient location. Indeed, we have a great location with direct connectivity to Berjaya Times Square shopping mall with an indoor theme park adds an exciting dimension to your stay, providing both leisure and entertainment options. The easy access to various modes of public transportation must have significantly contributed to the convenience of your journey and enhance the overall travel experience. We are most grateful that you will return to stay with us again. We look forward to your return for another great experience. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年3月28日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  47. 4.6
    日本からEIICHI
    グループ旅行者
    スーペリアルーム
    2024年3月 | 3泊滞在

    “ロケーションがいい”

    部屋の広さはとにかく広い。目の前がモノレールの駅。移動は便利。スタッフは明るくフレンドリー。部屋の備品は少し残念な部分はある。風呂はお湯を貯めると後半はぬるくなる。ドライヤーは送風だけなど。ただまた泊まりたいホテル。

    ◇投稿日 2024年3月23日土曜日◇

    Dear Eiichi Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for choosing to stay with us and to share your experience with us. We are delighted to read that you find our hotel’s location convenient and room is spacious. Indeed, our hotel is ideally located to explore the city also with easy access to various mode of public transportation at our door step to enable convenient to our guests. Additionally, the warm hospitality extended by our staff had greatly enhanced your experience. Also we are pleased to inform that our hotel is currently undergoing upgrading as well as to enhance the facilities on a scheduled basis and we do hope we will have the pleasure to welcome you back for a better experience. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年3月28日木曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  48. 4.0
    日本から麻美
    グループ旅行者
    2ベッドルーム デラックス
    2024年3月 | 2泊滞在

    “すごく良い”

    お部屋からの眺めが最高でした

    ◇投稿日 2024年3月18日月曜日◇

    Dear 麻美 Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for staying with us and to share your positive experience with us. We are delighted to read that overall you enjoyed your stay especially the magnificent view from your room. We value your support and look forward to welcoming you back for another great experience. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年3月24日日曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  49. 4.2
    日本からMinami
    ひとり旅
    スーペリアルーム
    2024年2月 | 3泊滞在

    “悩みに悩んで決めたホテル”

    マレーシアでの宿泊を決めてから複数ホテルの口コミをagodaやGoogle mapで確認しました。残念ながらどこもある一定数最低評価の口コミがあり、不安ななかこちらを予約。 結果、総合的にとても良かったです。 スタッフの対応良い 立地やお部屋の広さ良い シャワーに若干難あり タオルの補充が微妙 プールにタオル無いので部屋のを持ってく 壁が薄い? エアコンの室外機?が屋内にあるのか?エアコン付けてると枕元にある扉から音が凄くて夜はエアコン消さないとうるさい

    ◇投稿日 2024年2月27日火曜日◇

    Dear Minami Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you for choosing to stay with us and to share your feedback with us. We appreciate your kind words regarding our staff’s responsiveness, the convenient location and the comfortable and spacious room. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the lack of towels at the swimming pool and the noise caused by the air conditioning compressor. We are currently in the process of replacing the outdoor unit of the air conditioning to ensure a more comfortable environment for our guests. Additionally, we have purchased pool towels and they should be reaching us soon to enhance the experience at the pool. Thank you for bringing these matters to our attention and we appreciate your patience as we work to improve our facilities. We look forward to welcoming you back with an improved experience. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年3月8日金曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール
  50. 5.0
    シンガポールからSaumyadip
    カップル
    スーペリアルーム
    2024年2月 | 1泊滞在

    “経営陣との素晴らしい体験と誕生日のお祝いをしました。”

    2024年2月に「ベルジャヤ タイムズ スクエア」ホテルで妻のサプライズ誕生日パーティーを計画しましたが、チームは本当に素晴らしい仕事をしてくれました。チーム全体が非常に温かく、親しみやすかったです。 @ Thavamani とマネージャー:心から感謝し、大きな感謝を申し上げます。皆さんは本当に素晴らしいです!<3 皆さんは私たちのすべての質問に詳細に答えてくださっただけでなく、この誕生日のお祝いを華やかに体験できるように手助けしてくださり、私たちの記憶に忘れられない足跡を残してくれました。計画を大成功に導くために、常にメールや電話で連絡を取り合ってくださったことは忘れられません。誕生日の飾り付けやケーキ、サプライズの軽食は本当に素晴らしかったです。チーズケーキもとても美味しかったです。最後に、タワさん、遅いチェックインとチェックアウトを手伝ってくださり、本当に感謝しています。あなたの振る舞いや親しみやすい性格は、まさに最高のスパイスでした。イベント全体は素晴らしく管理され、適切にコーディネートされていました。私たちをこんなに大切で特別な気持ちにさせてくださったことに本当に感謝しています。 食べ物も、前菜やウェルカムドリンクも非常に美味しかったです。ホテルの部屋はとても居心地が良く、静かで、清潔で、豪華なインテリアでした。このような5つ星の体験を提供してくださり、ありがとうございます。 私たちは会場を選んで本当に良かったと思っていますし、間違いなく再度BTSホテルに戻ってくるつもりです。友人にもぜひこの場所を勧めます。 乾杯!

    ◇投稿日 2024年2月20日火曜日◇
    Auto-translated through generative A.I.

    Dear Mr Saumyadip Warmest Greetings from Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Thank you so much for sharing your awesome review following the birthday celebration of your wife in our hotel. We are overjoyed to hear that we were able to make your wife’s birthday celebration truly amazing and memorable. Special thanks for mentioning Thava and team in making your celebration a success and contributed to an unforgettable experience. We are especially pleased that you enjoyed the decorations, birthday cake and surprise savouries. It is always our goal to exceed expectations and create magical moments for our guests. We are truly honoured that you chose our hotel for such a special occasion and we are delighted that you plan to return and recommend us to your friends. We look forward to welcoming you and your friends back and creating more cherished memories together in the future. Best wishes Low Siew Peng Hotel Manager Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur.

    ◆返信日 2024年3月11日月曜日◆
    ベルジャヤ タイムズ スクエア ホテル クアラルンプール