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ホテルが新しく清潔でした。滞在中はタクシーで移動することが多かったですが、ホテルロビーにてすぐに乗車できました。セナド広場には徒歩で行けます。ホテルで日本人は見かけませんでした。
Dear Customer, thank you for your thoughtful YOHO Treasure Island Hotel review! I am delighted that you had a good stay experience in the hotel. I hope it can bring you a pleasant holiday. Your support is our biggest motivation to move forward. We are looking forward to serving you again shortly!
コストパフォーマンスが高く、地理的な立地も便利で、カジノがないため環境も清潔で良好ですが、スタッフが不足しているため、フロントに電話して物を受け取るのに何度も電話して長時間待たされることがあります。B1階のキッズエリアのオープンを楽しみにしており、友達に勧めます。
尊貴的客戶您好,感謝您用心給予YOHO金銀島酒店的寶貴評價!抱歉給您帶來了不好的服務體驗,關於您反映的服務問題我們會不斷加強相關的培訓和管理,為客戶提供更貼心周到的服務,十分感謝您的意見。您的支持是我們前進的最大動力,期待在不久的將來能再次為您服務!
ホテルのスタッフは非常に親切で効率的でした。私たちはチェックイン時間より少し早く到着しましたが、彼らは部屋を手配してくれました。ファミリールームは素晴らしい湖の景色が見え、広々としていて非常に清潔でした。ホテルには小さなショッピングモールがあり、散歩したりスナックを買ったりできます。また、マカオの主要なバス停の近くに位置しているため、アクセスが簡単でした。また滞在することをお勧めします!
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旧市街地にも近い、清潔。フロント手続きが遅い感じがしました。タクシーに乗るのは不便。
Dear customer, Thank you for your valuable comments on YOHO Treasure Island Hotel! We're sorry to bring you a bad service experience. Regarding the problems you reflected, we will continue strengthening training and management to provide customers with more attentive and thoughtful service. Thank you very much for your comments. Your support is our greatest motivation to move forward, and we look forward to serving you again shortly!
利点: 1) ホテルの外には大型バス停があり、交通が便利。 2) 徒歩10分の距離で、機能面はまあまあ良い。 3) 特徴的な造形の建物外観で、各部屋の景観はそれぞれ特別。 4) 1階のスタッフは非常に親切で、ドアを開けたり荷物を運んだりしてくれ、お礼は必要ないと言ってくれた。 5) ルームスタッフは熱心で礼儀正しい。 6) 設備と装飾は豪華ではないが、快適。 欠点: 1) ピーク時に長い列ができ、なぜ人員を増やさないのか理解できない。 2) ホテル/映画館/ショッピングセンターは共用の4つのエレベーターがあり、時々待たされることがある。 3) 電話ではほとんどスタッフが見つからず、オペレーター/フロント/ルームサービスに誰も応答しない。 4) テレビでYouTubeやNetflixが使えず、これが2024年開業のホテルなのか疑問。 5) 友人の部屋にはひどいカビ臭があり、空調設備のメンテナンスをもっと行うことを勧める。
尊貴的客戶您好,感謝您用心給予YOHO金銀島酒店的寶貴評價!很抱歉給你帶來不好的體驗,關於您反映的問題我們會向相關部門反映跟進並改善,非常感謝。期待在不久的將來再次為您服務!
ホテルマンはとても親切で 目の前にカジノや循環バスもあり リッチはとても良かったです
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新しいホテルなので施設や部屋は綺麗でした。 プールに温水プール、もうちょっと温かくしてたら入れたかな。 サウナも温度が低い。 ジャグジーは無かった。残念。
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私たち4人(大人2人、子供2人:11歳と10歳)が3泊しましたが、ここに泊まったことに非常に失望しています。朝食の際にトラブルがありました。私はAgodaで予約した際、2人の大人と2人の子供が含まれていることが記載されていました。すべての人が朝食を受けることになっていました。しかし、ホテルでは大人2人だけが登録されていて、2人の子供は朝食に登録されていませんでした。大人だけが登録されていたのです。ロビーで抗議したところ、彼らはアプリにクレームしてくださいと言われました。私たちは旅行の疲れもあり、もう夜だったので、クレームする時間がありませんでした。朝食を食べているとき、大人1人と子供2人で、レストランのスタッフが子供1人分の支払いを求めてきました。人数で計算されると言う理由でしたが、子供の料金は大人の半額です。初日にはスタッフが食べることを許可してくれましたが、次の日、私たちが座って食事をしているときにスタッフが問題を提起しました。しかし、親切な女性が私たちの議論を見て、使われていない1人分の食事を私たちの子供に提供してくれました。彼女はこの出来事を見て非常に心配していました。これは非常に恥ずかしい出来事だと思います。3日目には私たちは全員朝食を取らず、すぐにチェックアウトしました。レストランの問題の扱い方が非常に悪く、スタッフはフレンドリーではありませんでした。レストランの大半のスタッフが英語を話せないため、何を言っているのか理解できないことが多く、食事が楽しめませんでした。しかし、ロビーのスタッフとルームボーイはとても親切で、私たちを助けてくれました。本当にフレンドリーでした。部屋は非常に快適で、設備も整っており、美しい景色が楽しめました。ホテルはとても清潔でした。
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金銀島ホテルの立地は良好で、近くにバス停があり、歩いて議事亭前地にも行けます。サービスも良く、タクシーを降りるとすぐにスタッフが荷物を持ってロビーまで運んでくれますし、部屋に上がる際もスタッフが荷物を手伝ってくれます。ホテルのロビーにはコンビニがあり、ショッピングモールの地下にもスーパーがあり、非常に便利です。プールはとても美しいですが、天気が冷えてきたため、人は少ないです。サウナはプールの横にある更衣室内にあり、とても清潔で整頓されています。
尊貴的客戶您好,感謝您用心給予YOHO金銀島酒店的好評!很高興閣下在YOHO金銀島酒店感受到良好的入住體驗,獲得您的讚許是我們的榮幸。希望可以為您帶來一個愉快的假期,您的支持是我們前進的最大動力,期待在不久的將來能再次為您服務!
金銀島ホテルの地理的な位置は良く、近くにバス停があり、歩いて議事亭前地にも行けます。サービスも良く、タクシーから降りた瞬間に従業員が荷物を持ってロビーまで運んでくれますし、部屋まで運ぶ際にも従業員が荷物を手伝ってくれます。ホテルのロビーにはコンビニがあり、モールの地下にもスーパーがあってとても便利です。プールはとても美しいですが、天気が涼しくなったので人はあまりいません。サウナはプール横の更衣室内にあり、とても清潔です。
尊貴的客戶您好,感謝您用心給予YOHO金銀島酒店的好評!很高興閣下在YOHO金銀島酒店感受到良好的入住體驗,獲得您的讚許是我們的榮幸。希望可以為您帶來一個愉快的假期,您的支持是我們前進的最大動力,期待在不久的將來能再次為您服務!
宿泊位置が良く、徒歩5分以内でバス停に到着します。ホテル内の設備はプールやサウナが非常に清潔で、部屋も快適です。ホテルのスタッフは専門的で礼儀正しいです。しかし、ホテルから香港・珠海・マカオ口岸および外港ターミナルへのシャトルバスの便数は多くなく、少し不便です。ホテル内のレストランやルームサービスの選択肢も多くありません。
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部屋の中に入った瞬間、カーテンが自動で開きました。部屋全体に加えて景色もキレイで非日常感を味わえました。
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誕生日休暇で宿泊。その旨を連絡しておいたらお部屋が可愛らしくデコレーションしてあり感激。プールはマカオタワーを臨みながらのインフィニティプール!貸切状態で、スタッフの方がたくさん写真を撮ってくれた。撮り慣れているのかものすごく上手(笑)。 お部屋も、お風呂もすべておしゃれでキレイ。冷蔵庫は空っぽです。ペットボトル飲料水4本ありました。ロビーフロアにあるT-mart で使える30HKDのクーポンもいただけてラッキー!澳門口岸行きのシャトルバスもあるしまたぜひ利用したい。
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貴ホテルの立地は優れており、コストパフォーマンスも高いですが、もし友人にお勧めするかと聞かれたら、いくつかの顧客体験の不足から躊躇します: 1. 我々4人が9月21日に宿泊した際、この旅行の主な目的は花火大会の観賞でしたので、花火が見える2部屋を予約し、カメラと三脚を持参し、貴ホテルの利点を活かして美しい花火の写真を撮ろうとしました。その晩、ウキウキしながらカメラと三脚を持ってプール観賞エリアに入ったところ、貴ホテルのスタッフが即座に礼儀正しくなく「三脚をプール観賞エリアに持ち込むことはできません。理由は『昔からそうだったから!』」と言い、我々を追い出そうとしました。貴ホテルは自らの立地の素晴らしさを強調していますが、宿泊していないお客様でもプールで花火を観賞できるとアピールしながら、事前に三脚持ち込み禁止のことを知らせていませんでした。有料の宿泊客として、無礼に水を浴びせられるような態度に腹を立て、三脚をしまい込んで手で持ち、どうやってカメラを持って美しい花火の写真を撮ることができるのか考えました。すると、非常に責任感のある何人かのホテルスタッフが我々の背後で我々のことを監視しており、我々が密かに三脚を出して撮影することを恐れていました。他の観賞客やホテルに重大な安全上の脅威を与えるかもしれないと。しかし、彼らが我々を監視している間、逆に誰かがスマホの三脚で撮影しているのに気が付かなかったことには、大いに疑問を感じました。結局、我々はいくつかの写真を適当に撮った後に自分たちの部屋に戻って撮影しましたが、窓のガラスの光の屈折の関係で、写真には二重影が映ってしまいました。この花火大会のマカオ旅行は、こういう結果になりました。我々の常識に基づいた簡単な提案として、貴ホテルのプールエリアは非常に広く、数百人が花火を観賞できるスペースがあるにもかかわらず、その晩は数十人しかおらず、残りのスペースは非常に余裕がありました。小さく卑微な10フィート×5フィートの三脚撮影専用エリアを設けて、より良い写真を撮りたい客に提供すれば、他の客にも影響を及ぼさず、貴ホテルも不礼な態度で客を監視したり警告したりする必要がなくなり、皆がハッピーになるのではないでしょうか? 2. 我々は午後3時のチェックイン時に人が多い可能性があることを知っていたので、宿泊当日、11時半頃に早めにチェックイン手続きを済ませ、部屋番号を取得しました。ただ待つだけで、部屋の準備ができたらキーを受け取ることができる状態でした。ホテルのスタッフも部屋は午後2時半頃に準備ができると言っていました。2時半にホテルに戻ると、チェックインカウンターには約20組の客が手続き待ちで並んでいました。我々はスタッフに事前に手続きを済ませ、部屋番号もあるので、キーを直接取りに行くだけだと言いましたが、スタッフは「他の未手続きの客と一緒にずっと並ばなければならない」と主張し、大体1時間ほど待たなければ渡せないと言いました。たとえ我々が「すでに全ての手続きを済ませており、2部屋の番号も持っているのに、ただキーを取るだけだ」と説明しても、スタッフは関心を示さず、引き続き列の最後に
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素敵な部屋、ホテルの地下にスーパーがあります、すごく便利です。
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グランドリスボアは華やかな夜景と湖を見渡せるホテルでした。セナド広場まで歩いて行ける距離で、周囲の景観も良いです。スタッフも親切で、とても清潔です。窓枠に子供が一人寝ることができるほどのスペースがあり、便利で広く見えました。シャトルバスはありましたが、頻繁には運行していなかったため、タイパ島に行くときにはグランドリスボアホテルのシャトルを利用しました。全体的に価格に対して満足できるホテルです。
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子どもを連れて出かけるとき、遊ぶだけでなく、食事と宿泊が大切です!このホテルは中心地にあって交通も便利で、部屋は動きやすい十分なスペースがあり、観光塔の景色も素晴らしいです。部屋も清潔です。出会ったすべてのホテルスタッフは笑顔で礼儀正しく、サービスも良かったです :)
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このホテルは私が初めて来た場所で、今ホテルの入り口に着いたときにはとても快適だと感じました。なぜなら、入り口で出迎えてくれたスタッフが本当に素晴らしく、私たちがスーツケースを持っているとすぐに手伝ってくれました。その後、チェックインをして、すぐにプールに行きました。プールの環境は美しく、まるでリゾートにいるような感じがしました。ホテルの位置もとても便利で、ホテルの入り口の近くにはタクシーがあり、他の場所にも行けます。私たちが出発する日には、ホテルの入り口から港珠澳大橋へ向かうバスもあって、本当に便利でした。次回も必ず再来します。
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2023年10月までのデータで訓練されています。
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ホテルは新しいので、部屋はとてもきれいです。私たちはリスボアとウィンに面した窓があり、景色は素晴らしかったです。市の中心部に位置しており、バスターミナル(プラッサ・アマラル)の目の前にありますので、マカオの移動は非常に便利でした。近隣のホテルから多くのレストランがあります。同じクラスの部屋に比べて、ホリデイ・インやシントラのような低予算ホテルの部屋よりかなり小さかったです。デポジットが必要で、私たちの場合は2000MOPで、一泊するには高いと思います。私たちが一週間滞在したソフィテル・ポンテ16ではデポジットが1500MOPだけでした。全体的に素晴らしい体験でしたので、推薦します。
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ホテルの位置はとても良く、向かいには新葡京があり、越境バスもあり、無料のシャトルバスもあります。階下には亚马喇前地があり、バスで周りを回るのもとても便利です。ホテルの部屋はとても広く、景観は観光タワーに向かっていてとても開放的です。天気が暑いときは、ホテルの無限大プールで泳いだり、日光浴をしたりして、とてもリラックスできます。また、ジムやサウナも利用できて、これも良かったです。このホテルにはカジノがなく、近くの主要なホテルに比べて静かな雰囲気で、人も多くなく、休暇にとても適しています。今回の外での食事は、ホテル内のレストランを試すことはありませんでした。全体的にホテルは良かったので、次回もまた来たいと思います。
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位置:湖の側にあり、景色が良く開放感があります。また、マカオタワーを見渡すことができます。ペンギンカジノとはわずか30メートルの距離で、交通も便利で飲食店も多いです。 設備:2つの無限プールがあり、マカオタワーと橋を望むことができ、非常に美しいです。プールの長さは約20メートルで、水質も良好です。器具室はとても新しいです。 部屋:広さはそこそこあります。トイレも広めです。茶葉とインスタントコーヒー、さらに2本の水が提供されています。 欠点:エアコンが不十分で、昼間に部屋にいると汗をかいてしまいます。エアコンは自分で調整できません。
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マカオ🇲🇴一の交通の要に致しており、どこにいかにも便利、バスを乗りこなせれば無敵。一階にギャラリーラファイエット、地下にスーパーが有り、買い物にも便利です。
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立地で選びましたが、ホテル自体もとっても良かったです!
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5つ星ホテルにしてはこの価格はありえませんが、スタッフの皆さんは本当にスーパー親切です…部屋は13階で、眺めもベッドも部屋の広さもバスルームもすごく良かったですし、カーテンも自動で開き、洗面台が2つにバスタブもありました!! 家族を連れて行きたいホテルです!! マカオの紙幣が少しでも破れていると使用できないので、ほぼ深夜にロビーのスタッフにお願いしたところ、快く10ドル、20ドルの様々なお金で親切にお釣りをくれましたㅠㅠㅜ他のスタッフもすごく親切で、場所も良いので完全におすすめです!! 時間がなくてプールを利用できなかったのが残念ですㅠㅠㅜ
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新しく建てられた建物なので、すべてがきれいで設備も良かったです。タクシーを降りてから入り口、そして割り当てられた部屋までとても親切に案内していただき、嬉しかったです。スタッフの皆さんがとても親切で、問い合わせをすれば最善を尽くして助けてくれました。地下にはショッピングできる場所もあって良かったですし、周辺の商店街に行くには10〜20分ほど外に出る必要がありますが、特に問題はありませんでしたし、静かで快適な宿泊先でした。少し残念なのは、プールやサウナの施設をチェックアウト後も有料または宿泊客限定で利用できる制度があればいいなと思いました。また訪れたい宿泊先です。
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ここはとても美しく、完成してまだ一年ですが、新しさや清潔さにとても満足しています!快適で安心して過ごせます!価格も非常にお得です!海の見える部屋にアップグレードしていただき、本当に外から中までとても素敵です。すべてのスタッフがとても礼儀正しく、全体的な体験は非常に良かったです!充電用のコンセントも用意されていて、とても心配りが感じられました。ただ、充電は少し遅く、下のショッピングモールには食事を提供する場所があまりなく、まだオープンしていないため、それ以外は全体として非常に満足しています!友達に推薦します!😊
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ホテルがリノベーション中でホテル内に子連れで気軽に食事できる場所がない。
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友達と一緒に行った旅行でしたが、半日ほどの旅行のために一日滞在しました。空港からリスボンシャトルに乗り、リスボンでは歩いて移動しましたが、近かったので不便はありませんでした。ホテルは入口から従業員の方々がとても親切で、荷物も運んでくれて良かったです。新しく建てられた建物なので、衛生状態は本当に最高でした。マカオタワービューをいただきましたが、夜でもとても綺麗でした。荷物を解いてからセナド広場と周辺の遺跡を見て回り、翌日はコタイに移動するためにホテルの入口からベネチアン行きの無料シャトルを利用しました。とても楽しく良い宿泊先でしたので、次回も利用する予定です。
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ホテルのロビーのスタッフは熱心で礼儀正しく、自ら助けを提供してくれます。特に素晴らしいのは、同行していた高齢者が車椅子に乗る必要があった際、ホテルのスタッフは遠くから見つけるとすぐに駆け寄ってきて、車椅子をホテルまで押してくれました。また、チェックアウトの時には、スタッフが積極的にタクシーを呼んでくれるなど、スタッフの熱意とサービス態度は多くの五星級ホテルよりも優れています。 新しいホテルはコストパフォーマンスが高く、部屋の価格も手頃で、広くてベッドも大きく快適、立地も便利です。ただ、朝食の価格は相対的に部屋の価格に比べて少し高めで、朝食は一人あたり約280ドル追加が必要で、2人分の朝食は通常の部屋価格の3分の2に相当します。また、ビュッフェのディナーは土曜日のみの提供で、もし毎日提供されていれば、お客にとってはもう一つの選択肢が増えて良かったと思います。幸い、ホテルの中華料理の質は高いです。 次回はこのホテルに再宿泊し、親友にも勧めたいと思います。
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全部素晴らしかったです。部屋の装飾とデザインは非常にモダンで新しいです。自動カーテンとレースがボタン一つで開閉できます。ビューはグランドリスボアと湖です。夜は建物の明かりで素晴らしい景色が楽しめます。ベッドは非常に柔らかいです。滞在中、非常に快適に眠ることができました。トイレの便座はリモコンで他の機能も操作できる暖房付きです。すべてのアメニティ、飲み物(コーラとオレンジスパークリング)、水4本、お茶とコーヒー、紙とボールペンが揃っています。 ジム、サウナ、プールもありますが、時間の都合で体験できませんでした。スタッフはとても親切でした。 滞在に2000HKD/MOP/CNYのデポジット費用があります。荷物を預けることもできます。 唯一の欠点は、水のせいでトイレに悪臭があることです。トイレの水は臭く、消えません。本当に悪臭がします。それ以外はすべて素晴らしかったです。
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外や隣の部屋の声が筒抜け。 手抜き工場でもされたレベルで防音がされてなかった。 5つ星とは言えない。 なぜ防音に気が使った造りにできなかったのか不思議である。 スタッフの対応は完璧。日本語には対応してない。 namvan池を挟んでマカオタワーが見えた点やプール併設はよかったが、 日本式の温泉はなし。 シャトルバスはトレジャーアイランドからウィンまで。 時間別に観光地を巡るバスもあった点は良い。 隣や外で騒ぐ音が気にならない人にはオススメします。
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新しくて綺麗なお部屋でした。 設備もいろいろ整っていて、快適にすごせました。 立地も良く、観光するのに便利でした。 また機会があれば宿泊したいと思います。
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部屋は出来たばかりで綺麗でしたが、ホテル内の施設、レストラン、ショッピング街は何も無く寂しいホテルでした。
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まだオープン前のショッピングモールの中で仮営業をしているので移動が多い人にはおすすめできません。リスボアやMGM等は徒歩距離。タクシーは呼ばないかぎりこない。禁煙を徹底しているのでニオイは気にならず、部屋はまだ綺麗な状態。
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バーゲンで安くでゲットできてとてもラッキーでしたので、あまり期待していなかったけれど、ロケーションも立地も良く、そしてスタッフの方も質問に丁寧に、解決するまで付き添って寄り添ってくれました。これからいろいろと建物内ができあかっていくみたいですが、またいつか泊まりたいです。
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Booked a fireworks seaview room - fireworks only on national holidays but it didn't matter. The room was extremely comfortable with huge windows - views stretching out over the lake and river, the cityscape and mountains in the distance and vast skies. Quite a luxurious stay. Staff are extremely kind and courteous. Taxis abound (MOP 60 to airport - there's a bridge just for taxis and buses that's not quite so visible on Google maps but takes you straight from north to south). Easy to get to Taipi and Cotai Strip (just like Vegas) from hotel (as the bridge goes practically straight from hotel and walking distance of bus terminal and Old Town with its Portuguese history. Very modern vibe. Luxury stay.
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YOHO Treasury Island Hotel's location is excellent and easy to reach all the attractions. However, the check-in was quite inefficient as the self service kiosks did not work. It took me over 15 minutes to queue.
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It's a nice place to stay . And the staff are very 🙂 nice
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It was such a nice stay here. everything is still quite new, and the swimming pool was super nice. great view and not many people :-)
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all good
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Helpful filipino staff and friendly
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The hotel staffs all very friendly, helpful and resourceful. They help me to call bus company and police station to located my missing handbag. As I travelled with old parents age more than 80s, they assist to upgrade the room to suitable stay by senior citizen with very beautiful sea vief and suitable hotel level etc. The shopping malls here have very trendy fashion and nice store decorations with very high level inferior design. fashion and decorations was
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Loved our stay there! Kids loved the infinity pool with underwater music! Location was just nice. Mid way between cotai strip n peninsula.
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Has a nice views, especially the swimming pool is instagrammable spots. Hotel staffs are very nice, and the room is nice too.
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Had a quick stay overnight, excellent buffet in the morning . Recommend Yoho Treasure Island Hotel
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Excellent! Everything provided for. Size of room and bathroom is big. Very clean. Good location with even a supermarket at basement.
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The view of the hotel is great, but they don’t have enough staff to handle checkin counter, always has long queue. The changing room in swimming pool is extremely small, only got two little chairs. The hotel room near entrance was full with steam after taking shower. Can’t compare with 5-stars hotel.
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Everything is good, but for location
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“とても親切なスタッフと良好な部屋の状態”
私たちの部屋からの景色は完璧ではありません。しかし、とにかく湖を見ることができます。毎朝、湖を掃除しているスタッフと共に穏やかな湖を見ることができます。ホテルリスボンとガンドリスボアの一部が見えます。私の家族はこの景色が本当に好きで、外に出たくなくてホテルに滞在したがっています。だから、私にとってこの景色は完璧ではないと言っているのです。私がこのホテルに到着したとき、ホテルのスタッフが私のスーツケースを運んでくれて、チェックインまで少しお喋りをしました。彼はとても親切で友好的でした。だから、私はこのホテルでとても良い体験をしました。彼の名前を忘れてしまってごめんなさい。彼は私が今まで見た中で一番親切な人でした。
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