バンヤン ツリー ホテル (Banyan Tree Bintan)のクチコミ

“リラックスできる隠れ家”

バンヤンツリーでの滞在は素晴らしかったです。 ヴィラは快適なベッドがあり、良かったです。 シャワーも素敵でしたが、バスタブがあればもっと良かったです。 ホテルのスタッフも素晴らしく、非常にフレンドリーで笑顔でした。 ただ、いくつかのことがありました……ホテルとフェリーターミナル間の送迎は部屋代には含まれていませんでした。 ヴィラのコンセントはあまり機能しませんでした……部屋のスリッパは使用できますが、持ち帰ることはできません。 持ち帰ると料金がかかるので注意が必要です！ 全体的に素晴らしい滞在で、ぜひおすすめしたいです！

“ロケーションは最高”

ロケーションはとても良い。雨季で天気に恵まれなかったがリフレッシュできた。施設の老朽化は否めず改装は必要だろう。部屋の中に虫も入り込んでしまうが、豊かな自然に囲まれた環境なので仕方ないと思った。驚いたことに敷地内で野生のコモドドラゴン？を見かけた！ スタッフは皆親切だった。料金は高いがバギーサービスなどを考えると割高ではないかもしれない。

“贅沢な非日常”

朝からお猿さんの訪問を受けるプライベート空間のコテージは最高の旅の演出。シンガポールからフェリーで約１時間、インドネシアへ入国（アライバルビザの支払いが必要）が必要で宿泊費は高価だが満足のいく体験を得られるでしょう。

“ヴィラを満喫”

子連れ旅でしたが、リゾート内で飽きることなく、2泊３日満喫しました。ヴィラのプールで朝イチ泳ぐもよし、共用プールからすぐ、ビーチにアクセスできて、岩場でお魚をみたり、砂浜で砂遊びをしたり、どろんこになったら、シャワーを浴びて、プールで水遊びしたり、、楽しく過ごせました。お部屋からのサンセットもとても綺麗でした。大自然の中のヴィラなので、当然カエルがいたり、蟻がいたり、ヤモリがいたり、その辺はある程度予めそのつもりでいることが必要かと思います。ヴィラ内ではありませんが、サルもいました。

“施設は悪くないが、古くて高い”

敷地内はプライベート感もあり、バギー送迎なども特別感もある。海も砂浜は綺麗(おそらく砂浜輸入か？)で海も悪くなかった。 一方で部屋の各所には古さも目立ち、特に子連れだと安全性も微妙。食事は本当にインドネシアかと思うほどの超高額(ランチで1人五千円はかかる)、さらに食あたりをおこした。

“もう一度行ってみたい場所”

新婚旅行でシンガポールとビンタンに行った後、もう一度行こうと予約しましたが、急用があって行けませんでした。返金不可で予約したため、涙を飲んでキャンセルしましたが…今回、娘が友達と一緒に旅行に行くときに1泊取ってあげたら、非常に満足して良かったと言っています。次回、私たち家族もぜひもう一度行かなければなりません。

“2022年末の休日”

私たちは、バンヤンツリー・ビンタンでの10周年記念滞在のためにヴィラをとても気に入りました。 宿泊施設は素晴らしく、とても快適でしたが、毎晩訪れるフルーツバットが玄関ポーチに排泄物を残すため、ウイルスの懸念もありました。 スタッフについては賛否が分かれました：カウンターやウェルカムスタッフは素晴らしく、常に礼儀正しく、親切でフレンドリーでした。部屋の清掃やターンダウンサービスを担当していたスタッフも、非常に素敵でロマンチックな記念日ディスプレイを部屋に提供してくれました。しかし、レストランのスタッフは訓練が不十分で、レストランの食事は期待ほど良くありませんでした。 それ以外は、静かでロマンチックな小旅行にぴったりの素晴らしい目的地であり、再度訪れることを検討します。

“おもてなし最高”

スタッフの方々は本当に良い人ばかり！ おもてなしの精神が素晴らしかったです。 景色も絶景、どのレストランもとても美味しく、スパも最高でした。 ただ一つ残念なのは設備が古い事。 お風呂のお湯は一定期間出していると水になり次にお湯が出るまで時間がかかるみたいです。綺麗に清掃はされているもののバスタブにお湯をはって入る感じではなく…部屋の外についているジャグジーもプール(水)なので入りませんでした。 その代わりスパでは快適なシャワーとバスタブを使えました。

“リラックスできる贅沢な休暇”

私たちは6人のグループで旅行しました - 大人4人と子供2人です。2ベッドのヴィラは完璧で、各カップルには自分たちのプライベートスペースと共有できる共同スペースがありました。 良い点： + ビンタンフェリーターミナルでのエグゼクティブラウンジの利用 + 国際的な朝食ビュッフェの良い品揃え + スパを特に含む優れたサービススタッフ + コーブでの美味しい料理 + リゾート内を移動するためのバギーの利用可能 + 無料WiFi 悪い点： - 虫がたくさんいますが、ホテルがヴィラ内でうまく管理しています - 室内のどこでも冷房の温度が非常に低く設定されています - 2番目のベッドルームの照明が暗い 私たちの旅程で唯一のことは、リゾートとその施設を楽しむことでしたが、私たちはそれを実現しました。子供たちはもっと長く滞在したがっていました。

“良い”

部屋のプールが汚い。

“親切＆快適”

2019/9/6〜9/10 4泊 ロックヴィラに宿泊。暑すぎず、湿気はなく風が心地よく快適。夜蚊が出るが、蚊除けは部屋に用意あり。 シンガポールからフェリーで1時間。入国審査で行列ができるので、エメラルドクラスが良い。出るとホテルスタッフがいて、グループ毎に送迎。 部屋のミニプール(ジャグジー)はとても入る気がしなかったが(葉っぱや木の実が落ちている。自然の中なので仕方なしかと)、他は快適。シャンプー等とてもいい香り！ヨガ等アクティビティも充実。ショッピングプラザへの無料シャトルバスあり。プール／ビーチ(白砂／超遠浅)は気持ち良い！何よりスタッフが最高！ bell のKASIRさん、SOFYANさん、マネージャーのSANDALさん、ヨガの先生、日本人のマヤちゃん皆とても親切。とても良いholidayでした😊

“最高な一時！”

今回は2家族4人での滞在のため、プールヴィラに1泊しました。お部屋はプールを挟んで左右にあり、蚊帳があるので窓を全開で自然の風の中、ゆっくりしました。プール脇のカゼボのような空間もとても素敵で、夕食後はそこでアルコールなどを楽しみました。 時期的なものなのか、海もとてもきれいでした。 1泊は足りない～。次回は連泊したいです。高いですが、その価値はあります。

“自然を楽しむ処です”

レインフォレストオーシャンフロントへ2泊しました。森の中のコテージなので、テラスのジャクジーには落ち葉や木の実が入りますし、お部屋にも虫やリスも入って来ます。ので、そこをも楽しむことが出来るユーザーにお勧めします。レストランも3件在るので困りませんし、スパはとても気持ちが良いですよ❕

“忘れられない滞在になった”

とにかくサービスが素晴らしい。お客様にとって滞在が最高のものになるようにというスタッフ全員の意気込みが感じられる。

“大人の隠れ宿”

騒々しくなく、静かで良いですよ。　但し、食事は外で食べた方が安くて美味しいです。

“最高の休日”

シンガポールの友人の誕生日に、プールビラに滞在しました。 プールビラは人気があるらしく、2ベッドルームの部屋しか空きがなかったので、そこを予約したしたが、石造りの綺麗で大きなプライベートプールでした。 夜遅くにスパマッサージ友人の誕生日祝いに、ホテルの従業員の方々が部屋で待機しておられて、バースデーソングを歌ってくれた他、部屋は花びらやタオルでとても綺麗にデコレーションされていました。 プレゼントまで頂き、友人も私もとても感激しました。 シンガポールにとても近いので、海は最高とまではいきませんが、ビーチは掃除が行き届いていて真っ白です。 シンガポールに行く人で、時間に少し余裕がある方には、たった一時間で素晴らしいリゾートライフを堪能できるこのホテルに行く事をお勧めします。

“とにかく高い”

滞在費高っ！送迎費取るなよ！

“最高!”

レストランが少し割高に感じましたが、それ以外は施設、スタッフ、サービスともにとても素晴らしいリゾートだと思いました！

“猿に部屋が襲撃された。”

リゾート自体は非常に素晴らしかった。特に、プライベートビーチがきれいで、一日中見ててもあきないほど。海の水の透明度は非常に高い。ただ、リゾート外にご飯を食べに行くのは遠く、リゾート内でご飯を食べると料金は割高。また、最終日前日にハウスキーパーが部屋の鍵をかけ忘れ部屋が猿に襲撃された後の対応が非常に悪かった。荷物が多少部屋を出る前より散らかっていたが、猿はミニバーのお菓子しか食べないから大丈夫の一点張り。猿が部屋に汚物を残すも掃き掃除のみで終了。部屋の鍵のかけ忘れをしないように教育を徹底して欲しいとオペレーターに電話したところ、何が悪いのか理解できないの返答。その後電話をたらい回され、フロントのマネジャーから謝罪があったが本来、オペレーターからマネジャーに連絡をとりホテルから謝罪すべきかと思う。ただ上記嫌なこともあったがリゾート自体は非常に良いリゾートのためまた訪れたいと思うほど。 再度訪れるまでハウスキーパー及びオペレーターの教育をしっかり改善しておいてください。

“よかった”

とてものんびり過ごせました。 スタッフの皆さんとても親切で良かったです。 本当に何もない島なので、のんびり過ごしたい人向け。 お食事も美味しいのですが、朝食ビュッフェが一人6000円ちょっとくらいで少し高いですね。 もちろんランチもディナーもお高めです。 ホテルから外に出ても食べるとこがないので仕方ないです。 ツーベッドルームプールヴィラに宿泊しましたが、ヴィラのプールも大きくて、可愛いリスがたくさん遊びにきてくれました。 たまたま日本人スタッフさんがお休みだったらしく、英語のみでした。 お食事メニューも英語か中国語です。

“一人旅にはもったいないですね”

こちらのホテルに1人で来るゲストはあまりいないようです。 かわいそうに思ったので、スタッフの人も気軽に話しかけてくれて、なかなか良い旅ができました。 こちらのホテルは、ホテルの規模に対しての宿泊者数が極端に少ないためか、どこにいっても、ほかの宿泊者にあまり会うこともなく、静かに過ごすことができました。 また再訪したいホテルです。

“最高の時間を過ごせました”

とにかく静かです。この時期は空いてるのかと思い訪ねるとほぼ満室の予約とのこと。非常にリラックスできました。部屋の雰囲気も最高でもっと滞在していたかったです。

“期待はずれでした”

久々にバンヤンツリーに再訪できるのを楽しみにしてきました。年数が経つうちに茅葺はじめ建物の 劣化も進んでしまい残念でしたが、自然の風景は昔と変わりませんでした。ただホテル代4万円に加えて食事代、送迎費などで3万円がとても高く、予想外に出費がかさみました。同じような素晴らしいリゾートが各地にある事を考えと、あまりおススメではありません。

“かなりローカルですが”

かなりローカルな場所にあり、洗練という感じではありません。でも自然に近く、のんびりおこもりには最適。ビーチは浅瀬に石が多くイマイチですがプールでOK。施設もちょっと古くもなりましたが、この立地感なら味ですかね。

“スタッフのサービスが最高！居心地の良いホテル”

今回は、初めてのビンタン島。母と主人の3人での滞在。ビンタン島のフェリーターミナルで、まず温かく出迎えして頂き、日本語が堪能でフレンドリーなスタッフがいて一安心。ホテルへの送迎はあらかじめ、アゴタへ連絡し予約し、片道1500円程度。ビンタン島到着フェリーが11時半頃だったのでフェリーターミナルのスタッフに、アーリーチェックインを希望したところ、本来は難しいとのことでしたが、一泊の宿泊でしかも、翌日のチェックアウト時間も早かったためかホテルへ着くなり、OKとのこと。ホテルまでは10分程度。ホテルまでの送迎スタッフが、夜はホタルのツアー、昼はマングローブのツアーがあると勧めてくれたが、滞在時間が短いので、ホテルでゆっくりしたいと伝えた。ホテルへ着くと、日本語が堪能なスタッフが！皆、とても親切で、心からの対応が分かり、滞在中とても気持ちが良かった。3月中旬は、春休みに入っていたせいか、フェリーが混み、希望の時間を予約することができなかったので、フェリーは早めの予約をお勧めします。ちなみに、私はダイレクトフェリーズで予約。部屋まではバギーで移動。バギーの対応は24時間OKとのこと。滞在中は電話で呼べます。今回はレインフォレストシービューヴィラを予約。3人だったのでソファーがエキストラべッド代わりに。部屋へ着くなり、景色と部屋の雰囲気にテンションが上がり、天蓋付きのベッドにお姫様気分♪早速、海とプールへ出かけることに。119のお部屋からは、浜辺までは歩いて10分程度。隣のアンサナホテルのビーチ沿いのバーでお昼を食べました。同じ系列のようで、チェックアウト時に精算。部屋ナンバーを伝えるだけで手ぶらで可能。プールへ行くと、水やローションやおしぼりのサービスもあった。夜は18時からcoveで予約。波の音を聞きながら、外での食事は最高でした。食事も美味しかったです。ただ、日の暮れが18時半頃なので、夕暮れ時を楽しむなら早めの17時頃〜をお勧めします。私たちの宿泊した部屋からは夕日が見えるようでしたが、この日はあいにく曇りだったため、部屋でなくお店の外で雰囲気を楽しみながらで良かった。朝食も外で楽しんだ。シャンパンやスムージーなどもあり、優雅な朝食！また泊まりたいと思うホテルの一つです。バリのバンヤンツリーにも行ってみたいと思いました。ありがとうございました！

“英語が話せなくてもスタッフとのコミュニケーションは問題ないと思います。”

シャワーのお湯がなかなか出なかったので、せっかくお風呂をためても浴槽が冷たかったです。 また外が見えるプール？の水は冷たく、滞在中は雨が降っていて利用出来なかったのが残念。もし晴れていれば、入れたんだろうなと思いますが、ジャグジーにするのがいいと思います。 お部屋から見えるビーチは最高でした。2人の時間をゆっくり過ごせました。

“ロケーションはとても良い”

折角バスがあるのにお湯が全然出ませんでした。 モンスーンの季節という事もありとても寒かったです。 それ以外は景色も料理もスタッフも大満足でした。 朝から晩まで全部部屋食にしてまったり過ごすのも良いかなと思いました。

“自然に囲まれた素晴らしい空間”

自然に囲まれながらゆったりと過ごすには抜群のホテル。ホテル内レストランのレベルも高い。自然と一体になっているため、部屋に小虫やトカゲが入ってくる点は致し方ないか。スタッフの人々は皆ホスピタリティに溢れている。

“写真と全然違いました。。”

海が見えるプール付きのお部屋を取りました。まず部屋の門に入ってビックリ。プールには沢山の枯葉が落っこちていて、真っ黄色でした。案内のスタッフに掃除するからと言われましたが、結局夜まで来ず。フロントに行き、返金は不要なので今日チェックアウトしたいと伝えると部屋を交換しますので考えなおしてくださいと、謝罪をして頂けたので、泊まることにしました。が、結局部屋の交換は次の日の朝に。新しい部屋はスイートで素敵でした。タイ料理レストランも美味しくてサービスも良かったです。ただ部屋を交換した後は何も、大丈夫かなど聞きに来ずチェックアウトの日に、滞在はいかがでしたか？と聞かれ拍子抜け。プールが汚かったことには触れずじまい。もう行かないし、オススメは出来ません。ホテル内は広いのでゴルフカートで迎えに来てもらうのですが、たまに電話に出ないので歩いていると後ろからハローと言いながら通り過ぎて行きます。お客さんは乗ってるけど、あと2人乗れるスペースがあるにも関わらず。。海まで送ってと言うと、ここから2分近いと言われ歩くと5分以上。。英語が苦手な方や足が悪い方はストレスになるかもしれないです。

“もう少し頑張って…”

ヴィラタイプで雰囲気も良くリゾート感は味わえます。 連泊したのですが、出掛ける前に声を掛けお部屋の掃除をお願いし戻ってきた時には出たときのままでお水の補充すらされていなかったのにはガッカリしました。 フルブッキングで手が回らなかったらしいのですが、そこまでリーズナブルなホテルではないのでお願いしたことはきちんとやっていただきたかったです。 また、その後清掃の方が入ってくださったのですがちょっとチップを多めに渡したのにタオルの補充を忘れたらしく洗面所に一枚もなかったのも残念でした。 基本的にスタッフの方は皆さん感じが良かったですし、すぐにお詫びのメッセージをお部屋に持ってきてくださったのは良かったのですが少し価格と見合ってない感じがしました。 レストランはタイ料理はサービスもよくお味も個人的に好みでした。

“スタッフは最高”

五つ星と聞いていたので期待してプールヴィラ2ベッドルームに宿泊しました。 しかし、キッチンは部屋の外で不便に感じました。コップやスプーンもきれいに洗われてなく毎朝虫のふんの様なものがカウンターの同じ所に大量にあり衛生的ではありませんでした。水回りは全て造られた当時のままでリペアされてないようで残念でした。アメニティーもきちんと補充されておらず正直五つ星と思えるホテルではありませんでした。 しかし、スタッフは皆さん本当に対応が良く、 上記の全てを、まあいいか。と思わせるほど 私は満足でした。 結果的にはよかったです。

“滞在の感想”

ヘイズと雨で天候は最悪。美しい景色、自然は満喫できなかったが、部屋で波の音を聞きながらゆっくり過ごすことができた。従業員のサービスにも大変満足。ただレストランについては値段の割に味はいまひとつだった。 総合して満足でした。

“残念”

建物、設備が古く、くたびれていて手入れがされていない。 期待していたので残念でした。

“プール付きのお部屋”

はじめてプール付きのお部屋に泊まりました。もっと、簡単なものを想像していましたが、15メートルあり、十分楽しめました。 ただ、ホテルのプールは、さみしい感じで、ビーチも遠く、隣のアンサナホテルのビーチとプールで遊びました。

“ロケーション”

部屋が綺麗で広く外にジャグジーが有り景色も良かったです。ホテル内もカートで連れて行ってくれるのがとても便利でした。

“最高^ ^”

また行きたいと思うホテル❗️

“素晴らしいが、価格も相応”

このホテルは完全なヴィラ形式でそれぞれが基本的に独立した設計になっている。ドアも二重で、内側はちょっとした庭になっており、独立感が出ている。Do not disturbをかけておくと、一切の邪魔が入らない。ヴィラからは海が見渡せ、隣りのヴィラとも距離がある上に、目隠しがされており、他人の目を全く気にしなくていい。自然の中で鳥の鳴き声や空を飛ぶ姿。ひらひらと舞う蝶などを楽しめるが、アリや蜂（トイレに侵入されました）などは我慢しなければならない。また、コストに比較して①バス関連が貧弱（湯量や勢いがなく、バスタブにお湯をはれない）②トイレが貧弱（このクラスであれば、TOTOのウォシュレット程度は設置して欲しいが、普通の三ツ星クラスと変わらないローカルのトイレ）③プールヴィラとはいえ、水たまり程度（？）大きさは部屋の問題で仕方ないとしてももう少し深さが欲しい

“めっちゃ良かったです”

想像以上に良かったです。 こまめに部屋の清掃もして頂き、常に心地良く過ごせました。また、予約をする際に子供用にエキストラベッドを頼み、対応頂けるか少し不安でしたが、チェックインの際に、お部屋をアップグレードして頂き、非常に嬉しかったです。スタッフの対応もとてもフレンドリーで、こちらが片言の英語でも良くしてもらいました。 ロケーションも抜群で、朝日、夕日など見れて、1日の移変りが感じれます。 是非また来たいと思える場所です。

“リゾート”

静かな場所で、リゾートとしてリラックス出来ました。

“最高のバカンス”

コテージが素敵なので、夜はルームサービスを頼んで、パティオで食べました。雰囲気は良く、非日常を味わえました。

“独立したヴィラでゆったりと”

“素晴らしい場所にある良いホテルだが　年々サービスが落ちてきている”

これだけ日本人がお客で来ているのにＮＨＫ日本語ＴＶが利用できない。 バギーサービスが遅い

“ゆったり気分リフレッシュ”

何もしないでのんびり〜のような贅沢な休日が過ごせました。 プールやビーチもありますが、やっぱり部屋からの景色が最高。(on the rock) でも、部屋のジャグジーは温水ではないので季節にはご注意を☆

“老朽化の目立つホテル”

プールヴィラシービューに2泊。 まず、部屋に入った時の感想は全く値段に全く見合わないホテルだなと思いました。 バルコニーにあるプールはお風呂2つ分ほどの大きさで足湯ができる程度の深さ。 これプール？というような感じでした。 ヴィラ自体は老朽化がとても目立つ。バスルーム入り口の木製の引き戸は閉まらない。外への出入り口のドアも鍵が壊れ部屋に閉じ込められる。一度直してもらいましたがすぐにまた同じ状態。シャワールームの木製の淵は虫食われと水による腐食で穴だらけ。 また、掃除もあまり行き届いておらず、部屋が全体的にカビ臭い、コーヒーメーカーそばにはコーヒーのこぼれた痕がそのまま、室内のソファーはシミだらけ、ベットの上もほこりが沢山、枕にいたってはカビのにおい？とても臭くて使う気になれず。 大自然の中のヴィラなのでやむを得ないのかもしれませんが、部屋の中にアリが沢山、また同じく部屋の中にコウモリもいました。もちろんフロントに言ってコウモリは捕獲してもらいましたがあまり気持のいいものではありません。 また予約後に直接ホテルからメールで連絡があったので、新婚旅行もかねての宿泊の旨伝えましたがとくに何か特別な用意があったわけでもなく。（そんな事を期待した私がいけなかったのでしょうが・・・・） 現地でのスタッフの対応は良かったのですが、それがかき消されてしまうくらい他の状態が良くありませんでした。 ビンタン島自体あまりやる事がなくホテルでの～んびり過ごす事を前提で訪れただけに余計がっかり。 予約前にホテルレビューをしっかり見て予約したつもりでしたが、実際行ってみてあまりに違うのでレビューの見間違いかと思いレビューを後で見返してしまいました。 残念ながら私はリピートは絶対にないと思います。

“老朽化とプールがダウングレード”

やはり心配していた老朽化はやっぱりあり、全体的に清潔感に欠けます。ジャグジーが小さい足洗い程度のプールになっていて残念。 ただしスパは最高に良かった。料理が高く種類がない。雰囲気も素敵だが、老朽化だけがどうしても値段に合わないかな。

“ゆったりとした休日”

ホテルでの滞在については大満足で、ホテル内の移動もバギーを呼ぶとすぐ来てくれて便利でした。ホテルの外に出てオプショナルツアーに参加するのに、一旦ホテルからツアー会社まで行って、それから現地に行くといった感じで、時間調整が難しいと感じました。実際、マングローブツアーに午後一で申し込みましたが、天候急変によりスコールとなり、夜の蛍観察ツアーに変更しました。時期にもよりますが、オプションツアーの選択には注意が必要です。今回はマリンスポーツは行わなかったので、次回は是非やってみたいと思っています。

“ゆったりリゾート！”

家族でお世話になりました。ゆったりとした空間でたのしむことができましたが、ランチの際はなかなか食事がでてこずに父が怒ってしまったり、ビーチでゆっくりしているとウェディングの写真撮影をしているカメラマンの声があまりにうるさくわたしたちだけでなく他のお客さんも怒っていました。 公共の場であの大きな声での撮影はホテルが許可しているのでしょうか。残念です。

“ゴージャスの一言”

もともと大規模なホテルではなく、コテージが点在する静かなホテルです。 プールは2つありますが、どちらも数人いるかいないかで空いてました。 冷えたミネラルウォーターを無料で出してくれてとてもリッチな時間を過ごせました。

“暇でなにもなくぼーっとするにはOK”

次はないだろうというのが正直の感想です。これだけの金額を払えれば他の場所でもっといい思いができるでしょう。目的なければ無理してビンタンアイランドいかなくても大丈夫です。暇すぎで静かなので寝てばかりいました。

“best”