ザ シルバリー ホンコン Mギャラリー (The Silveri Hong Kong - MGallery)のクチコミ
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ザ シルバリー ホンコン Mギャラリー (The Silveri Hong Kong - MGallery)のクチコミに宿泊したゲストからのクチコミ
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非常に満足
クチコミ 2,616 件の総評
- 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.6点 香港における高スコア施設の状態/清潔さ4.6
- 施設・設備スコア 5点満点中4.4点 香港における高スコア施設・設備4.4
- Locationスコア 5点満点中4.5点 香港における高スコアLocation4.5
- サービススコア 5点満点中4.5点 香港における高スコアサービス4.5
- コスパスコア 5点満点中4.3点 香港における高スコアコスパ4.3
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- 5.0韓国からNuriカップルClassic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年11月 | 1泊滞在
“すべてが完璧なシルバリー♡”
駅とアウトレット、ホテルがつながっていてとても便利で、ホテルのスタッフの方々が非常に親切で感動しました。特にRoiのショートヘアの女性スタッフが大好きです♡♡部屋もきれいで、寝具も良いです。景色も素晴らしいです。また行きたいです。
◇投稿日 2024年11月19日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.친애하는 Nuri, 따뜻한 말씀 감사합니다! 숙박을 즐기셨고, 저희의 위치와 서비스에 만족하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. Rio에 칭찬의 말씀을 전해드리겠습니다! 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 따뜻한 인사, 캐서린 고객 경험 관리자
◆返信日 2024年11月22日金曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からTomokoひとり旅Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年10月 | 1泊滞在
“最高!”
フロントの方の対応がとても良かったです。お部屋もオシャレで眺めも最高で、素晴らしいステイでした。是非また宿泊したいです。
◇投稿日 2024年10月25日金曜日◇拝啓 Tomoko, 素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、フロントデスクのスタッフが素晴らしいサービスを提供できたことを嬉しく思います。お部屋がスタイリッシュで、素晴らしい景色を気に入っていただけたことを嬉しく思います。 また素晴らしい体験をお楽しみいただけるよう、今後もお迎えしたいと思っています。 敬具、 キャサリン ゲスト エクスペリエンス マネージャー
◆返信日 2024年10月27日日曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8香港からNganカップルLuxury Executive Room - 1 King Size Bed, Lounge Access, Bathtub2024年10月 | 1泊滞在
“快適な休暇を過ごし、再度宿泊します。”
今回はマッサージプール付きのスイートルームに宿泊しました。部屋は広く（約500平方フィート）、ベッドはとても快適で、夜通しぐっすり眠れました。シャワールームには3種類のシャワーシステムがあり、壁から水が噴き出す装置はあまり見かけないので、心意気を感じました。部屋のテラスにはプライベートな恒温マッサージプールがあり、涼しい天気の中、日光を浴びながらマッサージプールに浸かるのは至福のひとときです。 この部屋タイプでは15階のエグゼクティブラウンジで軽食とカナッペが楽しめます。種類は少なめですが、景色は素晴らしいです。ビュッフェ式の朝食の品数も多くはなく、標準的な表現で、エッグタルトとパイ生地のタルトには驚きがあり、パン屋で買うものに匹敵する品質です。 全体として、ホテルは快適な雰囲気を極力作り出しており、細部にも気を配っていて、誠意が感じられます。この価格帯では香港のリゾートホテルの中でコストパフォーマンスが非常に高いといえます。フロントスタッフやレストランのサービスも満足できるもので、私たちは快適な休暇を過ごしました。次回も再度宿泊したいと思います。
◇投稿日 2024年10月13日日曜日◇Auto-translated through generative A.I.親愛的 Ngan, 感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的精彩評論！我們很高興得知您在我們的按摩浴缸套房住宿期間度過了舒適愉快的時光。 我們很高興聽到您喜歡寬敞的房間、獨特的淋浴系統以及露臺上的私人加熱按摩浴缸，非常適合在涼爽的天氣放鬆身心。我們也感謝您對行政酒廊服務和早餐選擇的回饋，我們很高興您喜歡雞蛋仔和蛋塔！ 我們的團隊致力於為客人營造溫馨熱情的氛圍，我們很高興聽到您對我們的服務感到滿意。您對我們前台和餐廳工作人員的好話將與他們分享，因為這是很大的動力。 再次感謝您的好評。期待您的再次光臨，祝您入住愉快！ 溫暖的問候， 凱瑟琳 賓客體驗經理
◆返信日 2024年10月16日水曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからMary家族旅行Luxury Executive Room - 1 King Size Bed, Lounge Access, Bathtub2024年9月 | 1泊滞在
“最高!”
このホテルに宿泊して本当に素晴らしい経験をしました。スタッフは皆とても親切で、特に受付のフィリピン人のカールラが素晴らしかったです。彼女は私たちのフライトがチェックアウトより遅くなることを知ると、遅めのチェックアウトを手配してくれ、エグゼクティブラウンジにまだ滞在できるようにしてくれました。また、他のスタッフにお願いして子供用のトイレ用品も用意してくれました。私たちの部屋はとても清潔で居心地が良く、リラックスできました。バスタブとビデの付いたスマートトイレも本当に気に入りました。無料のシャトルバスも、帰る時にさらにリラックスできる要素でした。このホテルを選んだことに全く後悔はなく、次回またここに戻るときにはもっと長く滞在できることを期待しています。
◇投稿日 2024年10月4日金曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0香港からKAカップルSuperior Room - 1 Queen Size Bed, Sea View2024年9月 | 1泊滞在
“ホテルは華やかで、スタッフは親切でプロフェッショナルで、とても満足でした。”
ホテル全体の装飾は豪華で、ディテールのデザインもとても良いです。客室は専用のエレベーターで直接プールの階にアクセスでき、高いプライバシーが保たれています。水着とバスローブのまま降りることができます。また、フロントや客室の職員もとても礼儀正しく、サービスはプロフェッショナルで基準が高いです。チェックイン時には客人のために道を案内し、ホテルの施設や階を紹介してくれました。そして、バーで楽しむために2杯のウェルカムドリンクを提供してくれました。ホテルは東薈城に位置しており、部屋からは飛行機の離陸や夕日を見ることができます！階下にはたくさんの飲食店があり、ホテルの宿泊料金も高くありませんので、次回もまた利用したいです。
◇投稿日 2024年9月24日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.親愛的 KA, 非常感謝您的精彩點評！我們很高興聽到您在我們這裡過得愉快，並欣賞我們酒店的豪華裝飾和周到的設計。很高興得知您發現我們的電梯直達泳池層非常方便，並且您在住宿期間感受到了高度的隱私。 我們也感謝您對我們的前台和客房服務人員的好評。提供優質的服務是我們的首要任務，您的回饋讓我們確信我們走在正確的軌道上。我們很高興您在我們的酒吧享用了迎賓飲品，並在房間內欣賞到飛機起飛和日落的美麗景色。 我們很高興您發現我們的位置便利，有很多餐飲選擇，而且您發現我們的房價合理。我們期待您下次造訪該地區時再次光臨！ 溫暖的問候， 凱瑟琳 賓客體驗經理
◆返信日 2024年9月26日木曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からyuki家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年9月 | 1泊滞在
“サービス⭕️朝食⭕️”
綺麗 プールも⭕️ 空港も近い 空港→360ゴンドラ→電車で市内がおすすめです。
◇投稿日 2024年9月21日土曜日◇拝啓 yuki, 当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なレビューも頂戴し、感謝申し上げます。 当ホテルのサービス、朝食、プールの清潔さを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。空港への行き方や市内の移動方法についてのご提案もありがとうございます。お客様のご意見は他のお客様の参考になります。 当ホテルでは、お客様のご滞在が可能な限り快適なものとなるよう、今後も最善を尽くしてまいります。またのお越しをお待ちしております。 敬具、 キャサリン ゲスト エクスペリエンス マネージャー
◆返信日 2024年9月22日日曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4日本からMIKAビジネスClassic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年7月 | 3泊滞在
“快適です”
地下鉄の駅に隣接したモールの建物の中にありながら、騒がしくないラグジュアリー感あるホテルでした。 まだ新しいこともあり、お部屋も清潔感があり快適です。 シャワーとトイレが別になっていて、よかった。 ホテルスタッフも、感じの良い人が多かったです。
◇投稿日 2024年9月5日木曜日◇拝啓 MIKA, レビューを投稿していただきありがとうございます。The Silveri Hong Kong-Mギャラリーで素晴らしいご滞在をされたようですね。地下鉄駅に隣接しながらも静かな雰囲気が保たれているのは大きなプラスです。また、ホテルが新しくて清潔で、快適な滞在に貢献していると聞いてうれしく思います。シャワーとトイレが別々になっているのは実に良い感じです。また、スタッフがフレンドリーで親切だと感じていただいたのも素晴らしいことです。あなたのフィードバックは、豪華で便利な宿泊先を探している他の方にとってきっと役立つことでしょう。 敬具、 キャサリン ゲスト エクスペリエンス マネージャー
◆返信日 2024年9月10日火曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0香港からKatherineひとり旅Luxury Executive Room - 1 King Size Bed, Lounge Access, Bathtub2024年8月 | 2泊滞在
“豪華なステイケーション”
シルヴェリ・香港 - Mギャラリーは、印象的な設備と優れたロケーションを備えたスタイリッシュで快適なステイケーション体験を提供します。ホテルの洗練されたデザインと現代的なアメニティは本当に素晴らしく、フロントスタッフは非常に歓迎してくれ、部屋の遅延について明確なコミュニケーションを提供してくれました。エグゼクティブクラブのゲストとして、待機中にラウンジにアクセスできたことを感謝しています。快適で便利なスペースを提供してくれました。 ホテルはトンチョンMTR駅に近く、香港の他の地域へのアクセスが非常に便利です。大きなプールと優れたジャグジーはリラクゼーションに最適ですが、プールの水は驚くほど温かく、常に日光が当たっているためでしょう。 しかし、私たちの部屋に入るまでの大幅な遅延は依然として残念で、エグゼクティブラウンジへのアクセスやコミュニケーションが優れていてもその点は改善が必要です。 朝食ビュッフェは良いラインナップを提供しましたが、ダイニングエリアは混雑して窮屈に感じました。さらに、一部の朝食スタッフはゲストへの対応よりも社交に興味を持っているように見え、より専門的なアプローチが求められます。 ホテルのロケーションは香港を探索するには理想的ですが、空港への近さは中心市街地での体験を求める旅行者にはあまり魅力的ではないかもしれません。 全体として、シルヴェリ・香港 - Mギャラリーは優れた設備を備えた贅沢で便利なステイケーション体験を提供します。部屋の遅延、朝食の混雑、スタッフの専門性に関する問題に対処すれば、この体験はさらに向上し、香港を探索するための快適でスタイリッシュな拠点を求める旅行者にも真に優れた選択肢となるでしょう。
◇投稿日 2024年8月31日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.Dear Katherine, Thank you for your thoughtful review of The Silveri Hong Kong - MGallery. We're delighted to hear that you enjoyed the stylish ambiance, welcoming service, and our prime location. We sincerely apologize for the delays with your room and appreciate your feedback regarding the breakfast experience and staff professionalism. We are committed to improving these areas to enhance our guests' experiences. We hope to welcome you back for an even better staycation in the future! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2024年8月31日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4日本からSatoshi家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年8月 | 2泊滞在
“非常に満足”
欠航のため空港から近くのホテルを選択、シャトルバスは出ていますが1時間に一本なので不便を感じましたが、ショッピングモールへもエレベーターですぐでとても便利でした。
◇投稿日 2024年8月17日土曜日◇拝啓 Satoshi, レビューをありがとうございます。シャトル サービスに関するご意見をいただき、ありがとうございます。ショッピング モールに近いことが便利だったとお聞きし、うれしく思います。当ホテルはお客様に快適な体験を提供できるよう努めており、お客様のご意見はサービスの向上に役立ちます。またお越しいただける機会があれば幸いです。 よろしくお願いいたします。 キャサリン ゲスト エクスペリエンス マネージャー
◆返信日 2024年8月17日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0韓国から예진カップルClassic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年8月 | 2泊滞在
“トンチュン駅の最高のホテル！”
胎教旅行で2泊3日滞在しましたが、ここは本当に快適で良いですね...!!! 香港には何度も来たことがあるので、市内には大きく行く予定はなく、トンチョン駅のアウトレットとビッグブッダに行きましたが、立地がとても良いです... 空港/ホテルの無料シャトルもあり、10分で行けますね ㅎㅎ スタッフの方々も皆親切で、施設も清潔なので大満足です！ ホテルの3階に行くとアウトレットに直接繋がっていて、食事やショッピングも遠くに行かずに済みました ㅎ ビッグブッダのケーブルカーも連絡通路があったので全く不便ではありませんでした ㅎ 次にディズニーに行く時はここに再び泊まる予定です!! ちなみにプールは素晴らしいです、、
◇投稿日 2024年8月17日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.친애하는 예진, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 최근 방문하셨을 때 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 위치가 통청으로의 여행에 편리했고, 저희 직원들이 친절하고 시설이 깨끗하다고 생각하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 아울렛과 빅 부다를 탐험할 기회를 얻으셨고, 직접 접근할 수 있어서 더욱 즐거운 경험을 하셨다는 사실을 기쁘게 생각합니다. 저희 수영장에 대한 친절한 말씀도 감사드립니다! 다음 홍콩 여행에서도 다시 만나 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사, 캐서린 고객 경험 관리자
◆返信日 2024年8月17日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0韓国からsookkyung家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2024年8月 | 2泊滞在
“便利で快適なホテル”
子連れで遅い時間に空港に到着し、2泊3日を利用しました。大人2名で朝食付きの予約をし、子供は無料で朝食を利用しました。 部屋は広くはありませんが、ベッドが非常に快適で、トイレもシャワーと分かれているのが良かったです。 子供向けアメニティやガード設置などの事前要求事項もすべて準備されており、結婚記念日のケーキも用意していただき、スタッフの皆さんがとても親切でした。 朝食の種類は多くはありませんでしたが、料理のクオリティは良く満足しました。 ただ、部屋のバスルームのロックボタンが壊れていて、トイレは自動で上がるのですが、その部分も故障で半分しか上がりませんでした。 こういった施設面の問題は事前に点検して修理していただければと思います。
◇投稿日 2024年8月12日月曜日◇Auto-translated through generative A.I.친애하는 sookkyung, 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 최근 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희의 위치와 편안한 침대가 귀하와 귀하의 가족에게 즐거운 경험을 선사했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 어린이 편의 시설을 포함하여 저희가 제공한 편의 시설을 좋아해 주셔서 기쁩니다. 기념일을 위한 특별 케이크가 좋은 놀라움이었다는 사실도 기쁩니다. 저희 직원은 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 친절한 말씀이 분명히 그들을 격려할 것입니다. 또한 아침 식사 선택과 품질에 대한 귀하의 피드백에 감사드리며, 만족스럽게 생각하셨다는 사실에 기쁩니다. 그러나 욕실 잠금 장치와 변기에서 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 시설에 대한 귀하의 의견을 기록했으며, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 신속히 처리하도록 하겠습니다. 귀중한 피드백을 다시 한번 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 다시 즐거운 숙박을 위해 돌아오시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 캐서린 고객 경험 관리자
◆返信日 2024年8月13日火曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0香港からKa家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年7月 | 1泊滞在
“忘れられない宿泊体験”
接待を担当しているスタッフの友好的で親切な姿勢が印象的でした。彼らは細やかに観察し、私の実際のニーズを理解して、心温まる配慮をしてくれたおかげで、子供の世話をしながらもリラックスして休むことができました。部屋は清潔で衛生的で、私と子供は柔らかく快適なベッドで心身共にリラックスしながら完璧な睡眠を楽しむことができました。非常におすすめです！
◇投稿日 2024年8月1日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.親愛的 Ka, 非常感謝您對近期入住我們飯店的衷心評價！我們很高興得知您獲得了難忘的住宿體驗，我們的前台團隊友好、周到的服務給您留下了積極的印象。 得知我們能夠滿足您的需求，讓您在照顧孩子的同時放鬆身心，我們感到非常高興。我們始終致力於為客人創造一個舒適溫馨的環境，我們很高興您和您的孩子在我們柔軟舒適的床上享受完美的睡眠。 感謝您的高度推薦！我們期待您和您的家人再次光臨，享受美好的未來。 溫暖的問候， 凱瑟琳 賓客體驗經理
◆返信日 2024年8月2日金曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0タイからTHAMMAWANグループ旅行者Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年7月 | 1泊滞在
“空港の近くにあり、ショッピングアウトレットのビルの上にあります。とても便利です。”
新しいホテルで、部屋は広くてとても清潔です。立地は非常に良く、シティゲートアウトレットのビルの上にあります。レストランやショッピングもたくさんあり、ノンピン360の乗り場にも近いです。10/10を差し上げます。
◇投稿日 2024年8月1日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.เรียน THAMMAWAN, ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวที่ยอดเยี่ยมของคุณ! เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณมีความสุขกับการเข้าพักกับเรา และพบว่าที่ตั้งของเราสะดวกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่ใกล้กับสนามบินและ Citygate Outlet เราดีใจมากที่คุณประทับใจกับความกว้างขวางและความสะอาดของห้องพักใหม่ของเรา เราพยายามมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับแขกของเรา และคะแนน 10/10 ของคุณมีความหมายกับเรามากจริงๆ! เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในครั้งหน้าที่มาเยือนฮ่องกง ขอแสดงความนับถือ แคธเธอรีน ผู้จัดการประสบการณ์แขก
◆返信日 2024年8月2日金曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からYAE大きなお子様連れの家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2024年7月 | 2泊滞在
“最高!”
空港から近くで綺麗で朝食も美味しかったです。
◇投稿日 2024年7月18日木曜日◇拝啓 YAE, この度はご親切なレビューをありがとうございます。当ホテルが空港に近いことを気に入っていただき、また美しいと感じていただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルは独自の建築とデザインに誇りを持っており、その美しさを気に入っていただけたことを嬉しく思います。 また、朝食をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、おいしくてバラエティに富んだ料理を準備するために一生懸命働いており、お客様のご期待に応えられたことを嬉しく思います。 当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただけることを楽しみにしています。当ホテルは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供できるよう、引き続き努力してまいります。 敬具、 キャサリン ゲスト エクスペリエンス マネージャー
◆返信日 2024年7月20日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0タイからKITTIPUN家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2024年4月 | 2泊滞在
“ホテルはとても清潔で、ロケーションも良いです。”
ホテルは清潔で、どこにでもほのかな香りがあります。ベッドはとても快適で、家族にはとても良いです。毎日ボトルの水が用意されており、カプセルコーヒーもあります。ディズニーロンドンに子供を連れて行く家族には、このホテルはとても良い選択肢です。アクセスが便利で、客室は快適で、景色もとても良いです。
◇投稿日 2024年5月14日火曜日◇Auto-translated through generative A.I.ที่รัก KITTIPUN, ขอบคุณมากสำหรับรีวิวที่ยอดเยี่ยมของคุณ! เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ยินว่าคุณคิดว่าโรงแรมของเรา "สะอาดมาก" (สะอาดมาก) และคุณพอใจกับทำเล สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการของเรา เราดีใจที่ได้ยินว่าคุณชื่นชอบกลิ่นหอมทั่วทั้งโรงแรม และเตียงนอนของเราก็สบายและสมบูรณ์แบบสำหรับครอบครัวของคุณ เราเข้าใจดีว่าการเดินทางพร้อมเด็กๆ อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย และเราดีใจที่สามารถมอบการเข้าพักที่สะดวกสบายและผ่อนคลายให้กับคุณได้ เรายังรู้สึกขอบคุณที่คุณชอบน้ำดื่มบรรจุขวดและแคปซูลกาแฟทุกวัน ซึ่งเราหวังว่าจะช่วยให้การเข้าพักของคุณกับเราสนุกสนานยิ่งขึ้น เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่คุณคิดว่าโรงแรมของเราเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเดินทางไปดิสนีย์แลนด์ของครอบครัวคุณ และทำเลที่สะดวกสบายและห้องพักที่สะดวกสบายของเราทำให้การเข้าพักของคุณกับเราไร้ความเครียด ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือกพักกับเรา และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในเร็วๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ แคทเธอรีน ผู้จัดการประสบการณ์แขก
◆返信日 2024年5月15日水曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0中国からZhengyang家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2024年4月 | 1泊滞在
“便利な場所で、サービスも良いです。”
空港からシャトルバスで十数分で到着します。ホテルの隣にはアウトレットがあり、さまざまなブランドが揃っています。地下鉄の駅もすぐ下です。隣のショッピングモールにはスーパー、レストラン、ドラッグストアなどが揃っています。シャトルバスの運転手から、ドアマン、フロントのスタッフ、清掃のおばさんまで、みんなサービス態度がとても良いです。大陸から来たからといって偏見を持たず、逆に自ら普通話を話しかけてくれ、とても親切です。
◇投稿日 2024年4月27日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0タイからtitiporn家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2024年3月 | 4泊滞在
“最高!”
部屋はとても清潔で、枕とマットレスはとても快適で大好きです。バスルームには自動シャワーシステムがあり、他のホテルでは見つけられません。スタッフのサービスは非常に良好です。ディズニーランドへの移動も便利で、MTRを利用できます。空港への無料シャトルバスもあります。
◇投稿日 2024年3月14日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.ที่รัก titiporn, เราขอบคุณที่ให้คะแนนและรีวิวเชิงบวกในห้องพักของเราค่ะ! เรายินดีที่ได้รับการชมเชยจากท่านในเรื่องของความสะอาดและความสบายของห้องพัก และเราก็ยินดีที่ได้รับชมเชยเกี่ยวกับการบริการของทีมงานของเราด้วยครับ/ค่ะ ทางโรงแรมขอขอบคุณท่านอีกครั้งที่ช่วยประเมินความสะดวกสะโพกในการเดินทางไปดิสนีย์แลนด์และบริการรถรับส่งสนามบินฟรีค่ะ/ครับ! หวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาพักที่โรงแรมเราอีกครั้งในอนาคตค่ะ/ครับ. ขอแสดงความนับถือ Katherine ผู้จัดการประสบการณ์แขก
◆返信日 2024年3月16日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からmakiko大きなお子様連れの家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2024年3月 | 2泊滞在
“便利”
駅から近いし、ショッピングモールモールとは繋がっています。
◇投稿日 2024年3月12日火曜日◇愛しい makiko, レビューを残していただきありがとうございます。駅へのアクセスが良く、ショッピングモールにも接続でき、便利なロケーションだと感じていただけたことを嬉しく思います。皆様が快適なご滞在をお過ごしいただけたことを願っておりますとともに、今後とも皆様のお越しを心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 Katherine ゲスト エクスペリエンス マネージャー
◆返信日 2024年3月16日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0韓国からYURAグループ旅行者Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2023年9月 | 1泊滞在
“良い施設、親切なサービス”
ディズニーランドに行くために選んだ宿泊施設でした。ディズニーランドが近くて本当に良かったです。寝具がとても快適で、施設も良いです。そして、スタッフの方々が本当に親切でした。チェックアウトした日に部屋に財布を置いて出てしまったのですが、親切なスタッフのおかげで再び部屋に入って財布を見つけることができました。お名前をお伺いできなかったのが残念です。本当に素晴らしい体験をしました^^
◇投稿日 2023年9月14日木曜日◇Auto-translated through generative A.I.~에게 YURA, 디즈니랜드 방문을 위해 저희 호텔을 선택해 주시고, 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 우리는 귀하가 우리 시설이 편안하고 직원들이 친절하고 도움이 되었다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 팀원의 도움으로 지갑을 되찾으실 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 우리는 또 다른 기억에 남는 숙박을 위해 곧 다시 당신을 환영할 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 안부 인사, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2023年9月18日月曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6アメリカ領ヴァージン諸島からKAORI大きなお子様連れの家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2023年8月 | 2泊滞在
“最高!”
空港からタクシーで60香港ドルでした。チェックアウトがam6時だったので朝食は諦めてたのですが、沢山のボックスに詰めて持たせてくれまた。とても感動しました。帰りは無料シャトルバスで送ってくれました。 スタッフの方がとても親切でこれまた感動しました。礼儀正しく、K国とは大違いでした。また泊まりたいです。
◇投稿日 2023年8月31日木曜日◇Kaori様。 この度はThe Silveri Hong Kong - MGalleryにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 空港への無料シャトルバスをはじめ、朝食やスタッフの対応に喜んでいいただけたご様子で、この様なレビューをいただけたことに、大変嬉しく思っております。お褒めの言葉は、全スタッフで共有させていただくとともに、心より感謝申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 Katherine, Guest Experience Manager
◆返信日 2023年9月1日金曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 2.6日本からSUMIKO大きなお子様連れの家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2023年8月 | 3泊滞在
“メリットは立地と無料の空港シャトルバスだけ”
スタッフはみんな親切でした。でも管理体制が良くない。朝食付きで3泊しました。事前決済していたのに、チェックイン時にデポジットを2400香港ドル要求されました。決済済と伝えても「1泊につき800香港ドルのデポジットが必要と決まっています。引き落としはされませんので。」とのこと。有無を言わさずカード決済させられました。部屋のドアがすごく重くて開けるのに苦労しました。そしてドアチェーンが壊れていました。セキュリティ的に問題があるので外出から戻った時に部屋の変更をお願いしたが、すぐに部屋を見に行くから部屋で待つように言われたが一向に来ないので、フロントに再度言いに言ったらすぐにきましたが、部屋の変更はしてもらえず、修理をしてくれましたがその時の時間は夜中です。次の日朝が早いので寝不足になりました。シャワーは水圧が弱すぎるし、ドアと壁の下に隙間があるので、部屋とトイレは水浸しになりました。また3泊したのに一度もシーツ交換はされず整えるだけだったので、シーツはシワシワでベタついてました。使ったティーカップやスプーンも交換はしてくれず、汚れたのが放置されたままで、水洗いして使ってました。3泊して、やってくれたのはゴミ捨てとタオル交換のみ。あり得ません。サービスが料金にまったく見合ってません。アジアの5000円程度のホテルよりも劣ると思います。ディズニーランドに行きやすいのでこのホテルにしましたが、次に行く時は別のホテルにします。
◇投稿日 2023年8月31日木曜日◇Sumiko様、 この度はThe Silveri Hong Kong - MGalleryをご利用いただきまして、ありがとうございました。 当ホテルのロケーションに喜んでいただき、大変嬉しく思います。一方、スタッフの対応や清掃等に関しましては、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有のうえ、今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んでまいります。 またのお越しをお待ちしております。 Katherine, Guest Experience Manager
◆返信日 2023年9月1日金曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2アイスランドからNORIKO家族旅行Luxury Executive Room - 1 King Size Bed, Lounge Access, Bathtub2023年8月 | 2泊滞在
“非常に満足”
駅からとても近くモールに隣接していて便利でした。チェックイン時間少し前に着いたにも関わらず、すぐにラウンジにご案内いただき、助かりました。空港の送迎もとてもスムーズで良かったです。
◇投稿日 2023年8月30日水曜日◇Noriko様。 この度は、The Silveri Hong Kong - MGalleryにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 駅から近く便利な当ホテルの立地が、お客様のご旅行の拠点としてお役に立てたのであれば、何よりでございます。また、チャックイン前のスタッフの対応や空港の送迎に喜んでいただき、大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。 Katherine, Guest Experience Manager
◆返信日 2023年8月31日木曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8日本からニサグループ旅行者Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2023年8月 | 3泊滞在
“女子二人旅で利用しました！”
東涌駅の、ショッピングモール3階(+1階?)に行くと小さな出入り口があってホテルに入ることができます。ディズニーから乗り換え込みですけど2駅と近いですし、空港からも近いですしとても便利な立地です。ホテルは思っていたよりも豪華で、きれいです。シャワー室の下が少し空いていて、水が漏れてしまったんですが、丁寧に対応していただきました。朝食はメニューほとんど変わらない感じですが、豊富なので3日間満足でした！ ただ一点、デポジットが思ったより取られました。クレジットカードで払えたのでよかったです。 また泊まりたいです。
◇投稿日 2023年8月29日火曜日◇ニサ 様 この度は、当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いて、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 港や駅から近い当ホテルの立地が、お客様のご旅行の拠点としてお役に立てたご様子で、大変嬉しく思います。デポジットに関しましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。また泊まりたいと言っていただき、何よりでございます またのお越しを心よりお待ちしております。 Katherine, Guest Experience Manager
◆返信日 2023年8月31日木曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からHIDEO大きなお子様連れの家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2023年8月 | 1泊滞在
“空港車10分。アウトレットモールのなか”
バスタブが無かったが、部屋は快適だった。朝食美味しかったのと、空港までのシャトルバスが便利
◇投稿日 2023年8月15日火曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0日本からNozomiカップルClassic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2023年7月 | 1泊滞在
“立地と高級感が素晴らしい！”
香港ディズニーに行くためディズニーと空港から近いホテルにしました。 立地は、最寄り地下鉄から繋がっている巨大アウトレットモールの上階にホテルがあるため、駅直結で非常に便利です。 空港へもホテルのシャトルバスが30分間隔で出ていて、10分で到着します。 客室は、天井が非常に高く高級感と開放感があり素晴らしかったです。 サスティナブルにも特化していました。 今回誕生日に宿泊し、チェックイン時にスタッフの方がそれに気付き部屋のアップグレードとケーキのプレゼントをいただき非常に良い思い出です。 また香港に来たら泊まりたいホテルです。
◇投稿日 2023年7月19日水曜日◇親愛なるNozomi, 私たちの目標は、常にお客様に清潔で快適なご滞在を提供することです。私たちのサービスがお客様のご期待に応えられたことを嬉しく思います。 10/10の評価をいただきありがとうございます。またの素晴らしいご滞在をお待ちしております。 敬具、 Katherine Budhrani Guest Experience Manager
◆返信日 2023年7月28日金曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8タイからParichart大きなお子様連れの家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2023年7月 | 3泊滞在
“新しいホテル、美しい装飾、快適な部屋は2-3人用、海の景色があります。部屋にはネスプレッソのコーヒーメーカーがあります。”
音響設備がとても良く、部屋は一般的なホテルよりも天井が高いため、圧迫感がありません。ベッド、枕、毛布は柔らかく、快適に眠れます。部屋のアメニティも充実していて、まさに五つ星ホテルの「地球を救おう」スタイルです。朝食は美味しくて多様性があり、質も高いです。プールにはジャグジーがあり、温かい水でリラックスできます。空港からのシャトルバスは毎30分ごとに出発し、B1駐車場とシティゲート3階の2つの入り口からホテルに入れます。シティゲートのショッピングモールを通って鉄道駅まで歩くのもとても便利です。大仏にお参りするためのロープウェイに乗るための宿泊にぴったりで、シティゲートでのショッピングや、トンチュン駅から地下鉄で10分のところにあるサニーベイ駅からディズニーランドに行くのにも便利です。ディズニーランドまでは5分で到着します。また、街の中心部まで電車で30分です。このホテルをお勧めします。必ず再度宿泊します。
◇投稿日 2023年7月7日金曜日◇Auto-translated through generative A.I.ที่รัก Parichart, ขอบคุณมากสำหรับการแสดงความคิดเห็นที่ดีเช่นนี้ เป็นความรู้สึกที่ดีและคุ้มค่าที่ได้ยินว่าคุณมีความสุขกับการเข้าพักที่ The Silveri Hong Kong-MGallery เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ, Katherine Budhrani| ผู้จัดการประสบการณ์แขก
◆返信日 2023年7月8日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 3.8日本からHolamグループ旅行者Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2023年4月 | 5泊滞在
“すごく良い”
ホテル自体はとても綺麗で立地もよく スタッフさんもすごく親切です 部屋のドアが重くて廊下の騒音が部屋まで聞こえてしまいます
◇投稿日 2023年5月19日金曜日◇Dear Holam, 素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。 ザ シルバーリ香港 M ギャラリーで楽しい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 近い将来またお会いできることを楽しみにしています。 まさにあなたのもの、 キャサリン・ブドラニ ゲスト エクスペリエンス マネージャー
◆返信日 2023年5月21日日曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8コスタリカからsamカップルClassic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2023年3月 | 2泊滞在
“レストランのスタッフが問題です...”
私たちはこのホテルが大好きです。 ロケーション - 10：ホテルは地下鉄とショッピングモールに接続しています。非常に便利です。 清潔さ - 10：施設、部屋、トイレは非常に清潔です。 快適さ - 10：ベッドとシャワーは快適です。 フロントデスクのスタッフ - 10：アシスタントマネージャーのカミラさんと新しいスタッフのカレンさんは非常にプロフェッショナルです。チェックイン前の時間でしたが、私たちはアップグレードされた部屋に割り当てられました。彼らは私たちを歓迎し、適切に扱おうと最善を尽くしました。それがホテルに対して非常に良い印象を与えました。 主な懸念はレストランのスタッフです。このホテルで朝食を2回食べました。 - レストランの入口のスタッフは私たちと目を合わせませんでした。私は彼がスーパーバイザーのレベルだと思いました。なぜなら、彼はサービングスタッフに顧客へのサービスの方法を指示していたからです。彼は入口でコンピュータに非常に忙しそうでしたが、その理由は分かりません。ただ、目を合わせないので歓迎されている気がしませんでした。 - サービングスタッフは非常に新しいか、ホスピタリティのトレーニングを受けていないように見えました。ビュッフェ式の朝食でしたが、私たちがお願いするまでコーヒーは出されませんでした。そして、カップが空になったときにコーヒーの補充は提案されませんでした。5つ星ホテルを名乗る以上、私たちには一定の期待があります。3つ星ホテルであれば、異なる期待を持っていたでしょう。 - 朝食の際に長期滞在のお客様が何名かいらっしゃいました。そのサービングスタッフは彼らをよく知っていて、彼らの朝食の好みを把握していました。そのお客様たちがサービングの焦点となり、短期間の滞在のお客様である私たちのような新しい顔には目が向けられませんでした。 - 私たちがホテルにいた時、香港ではマスクの要件はなくなっていました。5つ星ホテルのビュッフェ式の朝食として、食べ物はガラスのカバーなどで覆われていることを期待します。顧客はコンジーボットの上でシェフにオムレツを注文していました。私はコンジーを試したかったのですが、その場面のために受け取ることができませんでした。COVIDの拡散の基本的な概念として、口を覆うか、食べ物を覆うかのいずれかです。 - 全体として、私たちはこのホテルに再度宿泊するつもりですが、ホテルのレストランでは食事をしないつもりです。
◇投稿日 2023年4月1日土曜日◇Auto-translated through generative A.I.Dear Sam, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are glad you enjoyed your stay, especially the professional service and comfortable room. We are sorry to hear that you had an unpleasant experience during breakfast, and we will address this with the team. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future. Warm regards, Katherine Budhrani Guest Experience Manager
◆返信日 2023年4月20日木曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0香港からMACARIOカップルClassic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年7月 | 1泊滞在
“Over night experience ”
Just wanna try silveri for quite some time .. now that I did .. rooms were spacious and clean. But the restaurant staff are just below standard .. not attentive and chatting here and there. Other then the restaurant service overall I rate from 1-10 (7) ..
◇投稿日 2025年7月13日日曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8アラブ首長国連邦からJeanette家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年7月 | 4泊滞在
“Short Vacation Trip”
We had a quick visit in HongKong prior to our vacation in the Philippines. We choose to stay in The Silveri as per vloggers advise Maine and it was all worth it. It was very convenient,mall is connected to the hotel and stone throw away from the MTR. The room was very well maintained by the staff. The bed is our comfort zone,we had a good night sleep every night.Overall,it will be my go to hotel in HongKong in terms of accessibility and cleanliness.
◇投稿日 2025年7月9日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからJENNIFER大きなお子様連れの家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2025年7月 | 3泊滞在
“Clean, modern hotel with great amenities”
Enjoyed our stay at the Silveri. It's clean, spacious, and wonderfully modern with easy access to Citygate Outlet Mall. Free hotel shuttle to airport is definitely a plus. Staff are friendly too!
◇投稿日 2025年7月9日水曜日◇このクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0オーストラリアからZhengzhongひとり旅Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年5月 | 1泊滞在
“Love it!”
Really lovely staff and well maintained place. Highly recommended, cant wait to be back again!
◇投稿日 2025年7月4日金曜日◇Dear Zhengzhong, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and appreciated our staff and facilities. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年7月5日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0韓国からKyleカップルLuxury Executive Room - 1 King Size Bed, Lounge Access, Bathtub2024年10月 | 1泊滞在
“Great stay”
Staff are accommodating and the rooms are nice and new. Would recommend for others to stay if in the area.
◇投稿日 2025年7月3日木曜日◇Dear Kyle, Thank you for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed your stay and appreciated our staff and newly renovated rooms. We'd be happy to welcome you back anytime. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年7月5日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4シンガポールからAdelineカップルClassic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“All good except room aircon”
Everything is all good except that the room is too cold. The room aircon thermostat did not work. No matter how we adjust the temperature up, it did not respond. Too cold to be able to sleep comfortably, even with the blankets. We checked in late and have an early flight to catch the next morning. Therefore, we did not call the front desk for help on this. Their staffs are all very polite and friendly. Commendable!
◇投稿日 2025年7月3日木曜日◇Dear Adeline, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the malfunctioning air conditioning in your room. We understand how important a comfortable environment is for a good night's sleep, and we regret that this issue impacted your stay. Please rest assured that we will address this matter promptly with our maintenance team to ensure it is resolved for future guests. We appreciate your kind words about our staff’s politeness and friendliness; your compliments will be shared with the team. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more comfortable experience. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年7月5日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.2インドネシアからSany家族旅行Deluxe Family Room - 2 Queen Size Beds2025年6月 | 2泊滞在
“非常に満足”
Fast and smooth check-in and check-out process. Strategic location. Near bus station and MTR. The hotel connected to city gate outlet so easy to get some food and shopping. Room is Ok But the bedroom area is so small comparing with the bathroom. Overall, i like the hotel
◇投稿日 2025年7月2日水曜日◇Dear Sany, Thank you for sharing your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our fast and smooth check-in and check-out, as well as our strategic location near the bus station and MTR. It's also great to know that you appreciated the convenience of our connection to Citygate Outlet for dining and shopping. We appreciate your honest comments about the room size and will consider this as we strive to improve our facilities. Your overall satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年7月5日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8タイからSirisaカップルClassic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Comfort and cleanliness ”
Great location with comfort and cleanliness room
◇投稿日 2025年6月30日月曜日◇Dear Sirisa, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our comfortable and clean rooms, as well as our convenient location. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back on your next visit! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月30日月曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0香港からC.LカップルClassic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Nice experience nice location ”
Nice experience nice location Good vibe and smell really good
◇投稿日 2025年6月30日月曜日◇Dear C.L, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your experience, the location, and the great ambiance. Your kind words motivate us to continue providing memorable stays. We look forward to welcoming you again soon! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月30日月曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.8香港からJoyceカップルExecutive Room - 1 Queen Size Bed, Lounge Access, High Floor2025年6月 | 1泊滞在
“有賓至如歸的感覺”
非常好的旅程，酒店職員非常友善，從check in，到貴賓層的接待，早餐的職員及housekeeping trolley 職員等等，每個接待的人都非常禮貌、熱心，比五星級酒店更好。唯一健身房太小，設備不夠，有擁擠的感覺。其他全都滿意。
◇投稿日 2025年6月29日日曜日◇親愛的 Joyce, 感謝您的好評！很高興您在我們酒店度過了愉快的時光，並對我們的服務感到滿意。我們會努力改善健身房的設施，期待您的再次光臨！ 此致， Katherine 賓客體驗經理
◆返信日 2025年6月30日月曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0マレーシアからMee家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年5月 | 1泊滞在
“最高!”
Good services and strategic location!
◇投稿日 2025年6月29日日曜日◇Dear Mee, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our services and found our location to be strategic. Your feedback truly motivates us to keep delivering exceptional experiences. We look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月30日月曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0韓国からParkカップルClassic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Nice room condition”
bathroom was great and the view was nice accessibility to shopping center was convenient
◇投稿日 2025年6月28日土曜日◇Dear Park, Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed the room, bathroom, view, and convenient access to the shopping center. We look forward to welcoming you back for another great stay! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月28日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからAna大きなお子様連れの家族旅行Executive Room - 1 Queen Size Bed, Lounge Access, High Floor2025年2月 | 1泊滞在
“Nce”
Good location but i requested for two beds. Got one only but i got upgraded in the lounge floor
◇投稿日 2025年6月27日金曜日◇Dear Ana, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the location and your upgrade to the executive lounge floor. Please note that our upgrades are subject to availability on the day of your stay. We apologize for any inconvenience regarding the bed request and appreciate your understanding. We look forward to welcoming you again! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月28日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.4シンガポールからMAGALA家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Good stay for 1 night”
It was in good location with link to the citygate outlet mall. There is a bakehouse outlet too so if you missed it in the city, you can have it there. Nong Ping 360 cable car is also walking distance.
◇投稿日 2025年6月25日水曜日◇Dear MAGALA, Thank you for your kind review at The Silveri Hong Kong-MGallery! We're delighted to hear you enjoyed our convenient location and the nearby attractions like Citygate Outlet Mall and Nong Ping 360 cable car. We hope to welcome you back for a longer stay in the future. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月25日水曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0シンガポールからHui家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Great hotel conveniently linked to mall”
Great hotel conveniently linked to City gate mall level 3. Very good service from check in to the concierge service at B1 for shuttle service. Free shuttle service to hotel at every hour, the journey takes only about 10 minutes. Love the nice mountain view as well. Nice pool and small garden for the little one to run around at level 9. Will stay again for early flights out of HK, or planning to go Lantau island next time.
◇投稿日 2025年6月23日月曜日◇Dear Hui, Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location linked to Citygate Mall, the attentive service from check-in to concierge, and the hourly shuttle service. It's also fantastic to know you appreciated the mountain views, our relaxing pool, and the garden for your little one to enjoy. We look forward to welcoming you back soon, whether for your early flights or your next adventure to Lantau Island. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月25日水曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0シンガポールからGOHグループ旅行者Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Great Experience”
This is my repeated stays. However, this trip was a family trip. Great service from front desk. Fast service and provide me with updated information as it has been a while since my last stay. Great room and near airport.
◇投稿日 2025年6月21日土曜日◇Dear GOH, Thank you for your kind words and for choosing to stay with us again. We're delighted to hear that you had a great experience, especially during your family trip. Our team is committed to providing fast and attentive service, and we're glad you appreciated the updates and our convenient location near the airport. We look forward to welcoming you back on your next visit! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月23日月曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.0フィリピンからAngelina家族旅行Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Review”
Very fancy hotel, good location, will def come back
◇投稿日 2025年6月16日月曜日◇Dear Angelina, Thank you for your kind review! We're delighted you enjoyed your stay and appreciated our location. We look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月23日月曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 3.2シンガポールからamandaひとり旅Classic Room - 1 Queen Size Bed, Urban Oasis View2025年6月 | 1泊滞在
“Travel trip”
Convenient but the environment is so so.
◇投稿日 2025年6月15日日曜日◇Dear amanda, Thank you for sharing your feedback. We're glad you found our location convenient. We also appreciate your honesty regarding the environment. We hope to welcome you again and provide an even better experience in the future. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月15日日曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 4.6シンガポールからMeifang家族旅行Deluxe Family Room - 2 Queen Size Beds2025年6月 | 4泊滞在
“Service and staff”
We chose the location as it was near Disneyland and Citygate outlets; and it offers double bed rooms. Perfect for families. Room: decent size and bathroom was huge. On a particular morning, there was a strong stench from the toilet. Not sure why. Thankfully there was a purifier. Staff: Overall the staff was helpful but they rarely smile or greet guests. They seems unhappy. Breakfast: variety was very limited and the same as one year ago where I stayed at the same hotel. Staff at breakfast place looked gloomy and didn't smile at all. We didn't feel welcomed at all. One of them was unhelpful and insisted guests to clear the plate themselves. Frankly, I won't be choosing this hotel for next stay.
◇投稿日 2025年6月9日月曜日◇Dear Meifang, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely appreciate your choosing our hotel for your stay near Disneyland and Citygate Outlets, and we're glad to hear that you found our rooms suitable for families, with a spacious bathroom and a comfortable bed. We apologize for the inconvenience caused by the strong odor from the toilet on one morning. Your comfort and experience are very important to us, and we will investigate this issue thoroughly to ensure it is resolved promptly. We also regret to hear that you felt the staff's demeanor did not meet your expectations. Providing warm, friendly service is a priority for us, and we will address your comments with our team to improve their approach and ensure our guests feel welcomed and appreciated. Regarding breakfast, we apologize for the limited variety and the impression that the service staff appeared gloomy. We are continually working to enhance our breakfast offerings and service quality, and your
◆返信日 2025年6月13日金曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからElane家族旅行Deluxe Family Room - 2 Queen Size Beds2025年5月 | 4泊滞在
“Silveri is the gold standard! ”
Thank you for your outstanding hospitality and world class standard. It was worth every penny! Thank you for being a part of our family's core memories for summer 2025! Shout out to Carmela (especially her from start to end has been so hospitable) and Catherine for making us feel so home while far away from our home. We will defenitely come back and recommend Silveri!
◇投稿日 2025年6月2日月曜日◇Dear Elane, Thank you so much for your wonderful kind words and for choosing The Silveri Hong Kong-MGallery for your family's summer 2025 memories! It was truly a pleasure to have you with us, and I am delighted to hear that our hospitality made your stay special. Carmela and I are grateful for your appreciation, and we’re thrilled to have made you feel at home, even from afar. We can’t wait to welcome you back for more unforgettable experiences. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年6月5日木曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?| - 5.0フィリピンからAnne家族旅行Classic Room - 2 Single Beds, Urban Oasis View2025年5月 | 3泊滞在
“We keep coming back!”
Silveri is our fave hotel in the Tung Chung area. Rooms are right size, complete with toiletries, breakfast is decent, staff are very accommodating with our requests.
◇投稿日 2025年5月30日金曜日◇Dear Anne, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that The Silveri Hong Kong-MGallery remains your favorite hotel in Tung Chung. It's our pleasure to provide comfortable rooms, thoughtful amenities, and attentive service to make your stays enjoyable. We truly appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back again soon! Warm regards, Katherine Guest Experience Manager
◆返信日 2025年5月31日土曜日◆ザ シルバリー ホンコン Mギャラリーこのクチコミは役に立ちましたか?|
“家族向けに強くおすすめ：清潔で便利、そしてモダン”
私たちの家族旅行で宿泊したホテルの中で、シルヴェリが最も優れていました。ミニマリストデザインが美しく実行されており、清潔さは申し分ありません。朝食は良い選択肢があり、過剰ではなく、満足するのに十分です。立地は優れており、ショッピングモールが近く便利です。部屋は特に清潔で、アクセスしやすい電源ソケットがあり、リモコン付きの便器が備わった現代的なバスルームがありました。快適で便利な滞在を求める家族に特におすすめです！
Dear Agustino, Thank you so much for taking the time to share your wonderful review of your recent stay with us at The Silveri Hong Kong-MGallery! We are thrilled to hear that you and your family enjoyed your time here and found our hotel to be the best during your trip to Hong Kong. We take great pride in our minimalist design and impeccable cleanliness, and we are delighted that you appreciated these aspects. It's also great to know that our breakfast selection met your expectations and that our convenient location worked well for your needs. Your feedback regarding the room amenities, including the accessible power points and the modern washroom features, is invaluable to us. We strive to create a comfortable and enjoyable experience for all our guests, especially families. Thank you for your high recommendation! We hope to welcome you and your family back to The Silveri Hong Kong-MGallery on your next visit to Hong Kong. Warm regards, Katherine Guest Experience Manager