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城壁の目の前でロケーションは良かったです。城壁ビューの部屋にしましたが、城壁側というより城壁前の広場側の部屋にされたのが、ちょっと不満でした。朝ごはんはビュッフェでしたが、元日系ホテルだけあって納豆などもあり、味は別にしてまあまあでした。 ですが部屋の掃除が最悪でした。 絨毯から髪の毛が室内スリッパに絡みつく(掃除機をかけてない感じ)、洗面所の棚の上が埃だらけ(ティッシュで拭いたら黒い)、シャワーを浴びていると頭上の換気扇から、黒い埃カスが体に落ちてくる、、、など。気持ち悪くなりました。場所はいいのに室内の清掃をしっかりチェックしてほしいです。
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 ご提示頂いた問題について、 ホテル側よく改善させて頂きます。 ご不便ご迷惑になり申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
立地は地下鉄駅近くで城壁も目の前でとても良いです。サービスは普通、特に問題は無し。 付近が夜遅く迄騒がしいのとエアポートバスを利用するにはちょっと距離が有るのがマイナス。
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ロケーションは観光に便利、換金レートも良かった。 部屋は少し狭いが、清潔。シャワーの水圧が低く不便。 食事はまずまずのビュフェスタイル。 スタッフの応対は良かった。 不満はアゴダの申し込み時の条件のエグゼクテイブルームの使用が出来なかった。 これはアゴダの記載間違いと思われるが、アゴダの対応に不満が大である。
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 シャワの件は大変ご迷惑になり申し訳ございませんでした。 宜しくご理解の程お願い申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
西安のメイン通りに位置しています。隣に王府井百貨店があり、地下にスーパーがあります。そこで、飲み物・食べ物は購入できます。フードコートもあります。これはとても助かりました。 一方、ホテルの裏側は、以前は安いレストランなどがあったようですが、建物は、解体されて更地になっていました。 城壁・碑林博物館・イスラム街に近く、観光にも向いています。一人で宿泊したのですが、十分な広さです。大みそかは、南門でイベントをやっているのでうるさかったですが、道路反対側は、とても静かです。
ご尊敬するお客様へ この度グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 誠に有難うございました。 頂戴したメールは確認、了解致しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 ホテル側がお客様に良質のサービスを提供するように努力します。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
5つ星ホテルだったので予約したが、中身は3つ星並。部屋狭い、窓の建付け悪く遮音が出来ない、清潔感ない(浴室汚い)、ロビー暗い、等々。旅行の都合でAGODAでの予約を2泊、1泊で分けて取っての連続3泊予約だったのだが、費用の異なる2つのプランを安いプランで3連泊で設定され、文句を言っても直前予約なので高くなったとの一言。こんなホテルは中国たくさん泊まった中で初めてで2度と宿泊しないし、他の人にも全くお勧めできない。(HPの5つ星に騙されるなと言いたい)
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 ご提示頂いた問題について、 ホテル側は非常に重視し、管理、トレーニングを強化し、 ホテル側よく改善させて頂きます。 お客様により良いサービスをご提供させて頂きます。 ご不便ご迷惑になり申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
色々な口コミを見て、日本語が少しでも分かる方がいる可能性の高いホテルをと考え予約しましたが、 残念ながら、そのような方は私のチェックイン時にはいませんでした。また、当日現地支払いの予約条件で、 チェックイン時にデポジットを入れるのも分かるのですが、もう少し丁寧に説明してほしかったと思います。 中国語でAGODAの予約表によく読めない漢字で殴り書きされてもよくわかりませんでした。 それ以外はコンシェルジュの方など旅慣れない当方の事を考え、色々説明&手配して頂けたのはありがたかったです。また部屋も多少古いですがきれいにされており。快適に過ごせました。
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兵馬俑に行くために前日ホテルの職員に『タクシー』をお願いし、約束の時間にロビーに行くと、タクシーではない普通の車とドライバーがいて、「兵馬俑と始皇帝陵、華清池巡って、ホテルまでの往復で500元でガイド代は200元」と言われる。我々は行き先を兵馬俑と伝えたが為に、頼んでもいないツアーを売りつけられそうになるが、車は行きのみでいい、ガイドはいらないと伝えると、200元と言われ車に乗る。兵馬俑の近くについたところで裏道で車を止められ、勝手に日本語ガイドに繋げられる。一瞬の隙も許さない勝手な押し売り。外国人だからってすぐカモろうと余計な営業をされて、とても不愉快な思いをしました。 こちらでタクシーを呼ぶ際は十分注意してください。
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 ご提示頂いた問題について、 ホテル側よく改善させて頂きます。 ご不便ご迷惑になり大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
ロケーションは鼓楼城壁、回民街にも近いし、言うことなしです。 ただ気になったのが、洗面所のシャンプーやボディーソープのボトルの蓋がアルミフィルムで覆われていて、ものすごく開けずらかった。最後は歯ブラシの柄で思い切り突き刺して開いたけれど、そこら中に飛散してしまった。 別にアルミフィルムで覆わなくてもよいのでは…?それか開けやすいようにアルミフィルムの縁に指でつまむところがほしいと思いました。
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場所は,観光地,地下鉄の駅近,デパートなどの商業施設に近くよいが,設備,サービスは中国の標準レベルで期待しない方が良いだろう.
お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。
設備・スタッフの対応は素晴らしいです。騒音で眠れないので部屋のチェンジをお願いしたところ親切に変更してくれました!また、日本語はダメですが、英語はオケーです。ロケーションも素晴らしいです。西安のバー街も歩いて15分の所です。地下鉄の駅はすぐです。ただし、両替レートがよくないので、アゴダの価格より少し(10%程度)高くなるので注意してください。
お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。
西安を見学するには最高の立地ですが、渋滞が激しいので、車を利用した観光には不向きです。
お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。
南門前に位置しており、地下鉄出口から50M程なので、迷う事はないが、設備は少し古い気がする。夕方に10階に位置する中国茶の喫茶店に行ってみたが、98元と高い上にジャスミン茶もないなど不満が残った。朝食はまあまあ。
日本語に堪能なスタッフの方がいるので中国語、英語ができなくても安心できます。地方の外資系高級ホテルに泊まったら英語はできないわ、中国語でまくし立てるようにチュウモン付けてくるわで不愉快な思いをしましたが、こちらのホテルに滞在中は不快な思いをすることはありませんでした。建物は古いですが、駅や繁華街に近いし裏通りに行けば庶民的な飲食店が軒を連ねています。早朝のフライトのため5時30分スタートでタクシーで空港まで行きましたが、所要時間30分で200RMB(メーター表示は170RMB)かかりました。
城壁側の部屋に泊まることができ、とても素敵な景観を堪能することができました!夜のライトアップがとても綺麗です。地下鉄の駅に近く、また、いくつかの観光名所に徒歩で行くことが出来たので大変便利の良いホテルだと思います。
城壁のすぐ目の前ですので観光には良い立地と思います。一方、周囲に飲食店などが多いとはいえず、細々としたことにはちょっと不便かもしれません。
特になし
部屋は広くて、清潔でした。停電が発生しまして、10分程度で回復しましたが、何のお知らせとお詫びはありませんでした。常備されているティッシュペーパーが切れて頼んですぐ持ってきてくれましたが、やはり残りは少なくなった場合、事前に用意したほうが良いではないかと思います。 ホテルの周りはあっちこっち工事されていて、騒音は結構深夜まで続いていて、工事完了まで、騒音で眠れない方だったら、その期間を避けった方がいいかも。 また、ホテル周りの道はほとんど信号も歩道もなく、道を渡るには一苦労でした。それと西安市内のタクシーはなかなか捕まえないので、ご注意ください。
西安では仕方ないのかも知れませんがタクシーの手配に手間取りました。ホテルのフロントに『空港までタクシーで』とお願いしても『タクシーはなかなかつかまりません』って対応でめっちゃ困りました。 それ以外は申し分ないですかね。
ロケーション:地下鉄駅から徒歩で、2分でとても近く良い。 部屋:清潔で広い。ペットボトルの水は無料。 フロント:良く対応してくれた。 朝食:中国元。値段不相応
ホテルの場所はとてもよくて、部屋にもよると思いますが、客室からお城が見えます。立地がとてもよいので、買い物と観光行くのに便利。
城壁の外側にあるので中心部へ行くにはちょっと歩く必要がありますが、外からの城壁を眺めることもでき、立地はよいと思います。また、スタッフも快く対応してくれるので安心して滞在できました。
当たり前に安心して滞在できる。これは中国のホテルではなかなか求めることが難しいことだと思う。ここのホテルにはそれがある。町歩きで疲れても、ホテルに戻るとホッと出来た。 特に気に入ったのはお風呂関係。蛇口が太く、すぐお湯がたまる。その際、一度茶色いお湯が一瞬出てかなりびっくりしたが、その一点のみで、後は満足。 レストランのお料理もおいしくて、一日一度は食べた。朝食抜きのプランだったのだが、今から思えばつけてもらえば良かったと思う。 困ったのはタクシー関係。込み合う中国では仕方の無いことだが、なかなかタクシーがこないということが何度かあった。20分ほど待ってもこないので、依頼した従業員さんに聞きに行ったら、出払っていて遅くなるとのこと。タクシーに確認を入れた時点で遅くなることがわかったなら、すぐに教えてほしかった。 驚いたのは、換金レートがかなり良かったこと。空港の銀行よりずっと良かった。
Central location opposite south gate wall. Walk to Bell Tower and Muslim Quarter. Smaller room suitable for 2 night stay. Breakfast average. Food and beverage staff not interested and not trained, no supervision and no urgency shown. Little English spoken by anyone. If this place had been rated 3 stars I'd have said great things, but as a 4 star hotel I expected a little more.
Dear Valued Guest:Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your experience. The hotel sincerely apologizes for the various issues you have encountered during your stay. We apologize for not meeting your requirements in terms of breakfast quality, employee service, and language communication. We will conduct a comprehensive evaluation and improvement of the types and quality of breakfast to ensure that we provide guests with richer and more delicious meals. Regarding the issue of employee service, we will strengthen training and supervision to enhance employees' service awareness. At the same time, we will also strengthen the English training of our employees to improve their language communication skills, in order to better serve international customers.Looking forward to your next visit. "Create a safe place with ingenuity, and carve a quiet time with finesse", Let us integrate into your life! Eric Cheng, General Manager
Front desk staff friendly and helpful.
Dear Valued Guest:Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your valuable feedback. We sincerely appreciate your recognition of our staff's attentive service. Adhering to the service philosophy of "Pleasing Every Customer," We are committed to delivering exceptional experiences that exceed expectations for every guest. Looking forward to your next visit. "Create a safe place with ingenuity, and carve a quiet time with finesse", Let us integrate into your life! Eric Cheng, General Manager
Fantastic Hotel, would certainly stay again. Position against the Castle wall is very good.
Dear Valued Guest: Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and giving us full marks' evaluation! Our hotel's location is truly unique, close to the Ancient City Wall of Xi'an, allowing guests to enjoy the beautiful night view. The shopping malls and subway transportation in the surrounding area are also the convenience we hope to provide for our guests. Looking forward to your visit next time. " Create a safe place with ingenuity, and carve a quiet time with finesse", let us integrate into your life! Eric Cheng, General Manager
Couple Travelers - Excellent in term of privacy, quiet area, moderately soundproofed rooms. Superb connectivity to Xi'an, few steps from the Metro (i.e. subway), walkable area. Ideal for couple travellers prioritizing peace and easy city access.
Dear Valued Guest: Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and giving us full marks’ evaluation! Our hotel's location is truly unique, close to the Ancient City Wall of Xi'an, allowing guests to enjoy the beautiful night view. The shopping malls and subway transportation in the surrounding area are also the convenience we hope to provide for our guests. Thanks for your strong recommendation one more time.Have a good trip and looking forward to your visit next time. " Create a safe place with ingenuity, and carve a quiet time with finesse", let us integrate into your life! General Eric Cheng, General Manager
Great location, just one minute walk to metro. The room size was comfortable and very clean. Overall, a fantastic experience with no complaints. I will come back again
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your experience. Our hotel is strategically located and convenient for traveling. We sincerely welcome you to stay here again and experience a castle journey full of surprises. “Create a safe place with craftsmanship, carve quiet time with precision, and let us integrate into your life”! Eric Cheng, General Manager
Subway station is just infront of hotel. With many eateries around you’re spoilt for choice. What more you’re just one station away to Muslim street food which is very popular to tourists as well as locals.
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your experience. Our hotel located at Yongningmen Station on Line 2 and adjacent to the shopping mall, it is an ideal choice for your travelling. We look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future “Create a safe place with craftsmanship, carve quiet time with precision, and let us integrate into your life”! Eric Cheng, General Manager
Take line 2 and stop at yongningmen station to then exit 2a
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and giving us a high evaluation of the hotel! It is a great relief to see that you and your family had a great time at our hotel. Our hotel's location is truly unique, close to the ancient city wall of Xi'an, allowing guests to enjoy the beautiful night view. The convenient shopping environment and subway transportation in the surrounding area are also the convenience we hope to provide for our guests. Looking forward to your visit and patronage!" Create a safe place with ingenuity, and carve a quiet time with finesse", let us integrate into your life! General Manager Eric
great!
Dear Valued Guest, Thank you for your recognition and support, we will continue to maintain our service standards and strive to do better and look forward to your stay again! XI’AN DAJING CASTLE HOTEL
Staff very helpful and great location
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We really enjoyed our stay at Dajing Castle hotel. The place is clean and quiet and glide to the South Gate for easy access to the wall. The only downside of our stay was that staff do not speak much English so there were frequent language barriers
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your experience, your valuable suggestions will prompt us to continue to improve and we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Xi'an Dajing Castle Hotel
Hotel too old, Bathroom OMG
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The hotel’s location was perfect. Just opposite the entrance to the subway station. Good shopping malls around the area and walking distance to the Yongning Gate.
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the location, the room, the staff and the breakfast are all good. just that the hotel and its facilities are very outdated and in my opinion require major renovation.
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Location was good though our room did not have a view. Overall it was comfortable.
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superb stay si near the southgate entrance
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Hotel is very impressive and fantastic location near City Wall. Concierge was very helpful. We were completely happy in all aspects. We will stay again.
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Amazing location, you can see the performance in the City Wall at night from the window. Room is a bit old-style. Not quite clean during our stay.
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Very quiet hotel
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Very near to Ancient Wall....walking distance ..Good
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I liked the breakfast selection. They have concierge service and can check your luggage for you. Very close to Yongningmen Station and the South Gate of the old city wall. The lobby is nicer than expected, with a piano and plenty of places to sit and relax.
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This was my first visit to Xi'an, and it was, by far, the best choice for my hotel. The location is great, close to the South Gate, shops, and Metro. My only recommendation is for the staff to work on their English language skills. It's still promoted as an international hotel, and so some basic instructions and directions could be provided in English. There is an overall overreliance in China on translation apps, which is not ideal.
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your experience, your valuable suggestions will prompt us to continue to improve and we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Xi'an Dajing Castle Hotel
Wow. I don't have a single bad thing to say about this hotel. It's right in front of the subway. The view is amazing. Get the city wall facing rooms. Staff are courteous and friendly. Everything is meticulously thought out. Breakfast is scrumptious. Loved it! And you get four water bottles per day! Four! Amazing thoughtfulness.
Dear Valued Guest, Thank you for your recognition and support, we will continue to maintain our service standards and strive to do better and look forward to your stay again! XI’AN DAJING CASTLE HOTEL
Wow. I don't have a single bad thing to say about this hotel. It's right in front of the subway. The view is amazing. Get the city wall facing rooms. Staff are courteous and friendly. Everything is meticulously thought out. Breakfast is scrumptious. Loved it! And you get four water bottles per day! Four! Amazing thoughtfulness.
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This is a very nice hotel. Very convenient and it's easy access to everywhere. Very nice front desk people. We definitely will come back again.
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Hotel is just a short walking distance from the Ancient city wall’ gate (Yong Ning Men). From our hotel room, we could even see the evening performance at the gate. Short walking distance to nearest metro too. Hotel concierge was very friendly, directing us to a nearby street with local eatery. We went managed to request for late check out , as our train back to Beijing was in evening. Overall a nice stay!
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Top notch service from the team, nice facilities and excellent location. Will definitely recommend.
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“抜群のロケーション!”
今回2度目の滞在ですが、ロケーションは本当に良い場所です。地下鉄にも近くショッピングモールも近いです。古城の風景も良いです。
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。 ホテル側がお客様に良質のサービスを提供するように努力します。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。