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I stayed here for couples of days. Nice and clean room, good hospitality, close to lagoon, I think this is a good place if you want to stay in safe and comfy.
Dear Takumi, thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at Hilton Cairns. We are pleased to read you enjoyed your time with us and our central location. We hope to welcome you back soon.
フロントの対応はとてもいいです。 空港について、すぐに観光に行く際も、チェックイン前でもすぐに荷物を預かって頂けました。 部屋は古い感じはしますが、綺麗です。
親愛なるShoichiさん、DoubleTree by Hilton Cairnsでの最近の滞在についてのレビューを残すために時間を割いていただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちとのあなたの時間を楽しんだことを嬉しく思います、そして私たちはあなたをすぐにお迎えすることを楽しみにしています
景色も良い部屋でした。 少し古いですが、キレイにしてました! スタッフの対応も良かったです。 静かで過ごし安いです。
ヒルトン ケアンズに最近ご宿泊いただいたことについて、レビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、特に当ホテルのスタッフが丁寧に対応してくれたと感じられたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
建物は新しくはないけれど価格に対しての広さや清潔感など満足です。 日本人スタッフの方もいて親切に対応してくれました。 滞在中にヘリコプター墜落事故がありしたが、避難先の確保、飲み物やタオルの用意などできるだけの対応をして頂け、大手の安心感がありました。
ユカ様、ヒルトン ケアンズでの最近のご滞在についてレビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。また、事件中にいただいたお子様へのお言葉にも感謝いたします。また、当ホテルのスタッフが丁寧に対応してくれたと感じていただけたとのこと、大変うれしく思います。またお越しいただけることを楽しみにしております。
日本語話せるスタッフがいて心強く、お部屋も清潔でとてもよかったです。 また行きたいと思います
親愛なる山口さん、ダブルツリー・バイ・ヒルトン・ケアンズでの滞在についてのレビューを残すために時間を割いていただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちとのあなたの時間を楽しんだことを読んでうれしく思います、そしてあなたがすぐに再び私たちと一緒にいることを選ぶことを願っています。
ホテル内のことだけでなく、些細な質問にも丁寧に答えてくれた。
親愛なるナミ、DoubleTree by Hilton Cairnsでの滞在についてレビューを残すために時間を割いていただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちとの時間を楽しんだことを読んでうれしく思います、そして私たちはあなたをすぐに歓迎することを楽しみにしています。
タイルは割れ、浴槽、タオルには髪の毛がついていた。同じ値段なら、ヒルトンケアンズの方に泊まったほうがいい。 庭はとても素敵です。 コインランドリーはありません
ダブルツリー バイ ヒルトン ケアンズでの宿泊に関するレビューを残していただきありがとうございます。申し訳ありませんが、あなたは私たちと素晴らしい経験をしませんでした。フィードバックをいただきありがとうございます。より思い出に残る体験を提供できるように、すぐにまた滞在することを選択していただければ幸いです。
This hotel is good location and kind staff.
Dear Ayumi, thank you for taking the time to leave a review about your stay at DoubleTree by Hilton Cairns. We are delighted to read you had a pleasant stay with us. We are pleased to hear that you felt well looked after by our team. We look forward to welcoming you back soon.
6月に行きました。 部屋はきれいに清掃されていますし、広いですが、湿気がものすごくて、カビ臭い感じがありました。 日本語が話せるスタッフがいると口コミに書いてましたがいませんでした。 スタッフはみなさん親切で、わたしの拙い英語でもなんとかなりました。 ロビーに2種類くらいドリンクがあり、ピーチティーや水やアップルティー?などがいつでも飲めます。水はあまりおいしくないです。 最初にもらえるココナッツのクッキーがおいしかったです。
Dear Kana, thank you for taking the time to leave a review about your stay at DoubleTree by Hilton Cairns. We are delighted to read you enjoyed your time with us and we hope to see you again soon in the near future.
クッキーがもらえて、サービスが良かったです!
親愛なるカナ、ダブルツリーバイヒルトンケアンズでの滞在についてレビューを残していただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちと一緒にあなたの時間を楽しんでくれたことを嬉しく思います、そして私たちはあなたをすぐにお迎えすることを楽しみにしています。
設備が古いのかタイルが黒ずんでいたり、アメニティが足らなかった日があったりと、少し気になることがありました。ヒルトン系列なので若干の期待もしていたので、当初はここを選んだことを後悔しました。ですが、日々の掃除は行き届いていましたし、スタッフの対応がとても良かったので帳消しかなと。QRコードで、コンシェルジュやルームサービスにアクセスできるので便利です。コンシェルジュのレスポンスが早かったのも好印象でした。 朝食は温かい食べ物がもう少しあったら嬉しかったです。また日中使えるカフェやレストランがあるといいです。周りにお店が多いので、必要ないのかもしれませんが。中心部やナイトマーケットも近く、水族館が道路を渡った反対にあります。
ノリコ様、ダブルツリー バイ ヒルトン ケアンズでのご滞在についてレビューを投稿していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。
この度は母娘2人旅に貴ホテルを利用させていただき、大変お世話になりありがとうございました。日本人スタッフのナツキさんがとても思いやりがあり親切で、温かい気持ちで過ごさせていただきました。急なオプションの中止連絡に際し、代わりに現地催行会社へ電話で問い合わせてくださったり、オプション代金の返金を交渉してくださり、帰国してからもお電話をくださり、お気持ちがとても有り難く感謝しております。 また、ロケーション的にもナイトマーケットにもレストランなどにも近く、女性2人でも安心安全に楽しむことができます。 またケアンズに行くことがあれば、是非利用させていただきます。 ありがとうございました。
親愛なる茂美さん、ダブルツリーbyヒルトンケアンズでの最近の体験についてレビューをお書きいただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちと一緒にあなたの滞在を楽しんだと聞いてとても興奮しています、そしてあなたがすぐに戻ってくることを楽しみにしています。
夫婦での旅行に使わせてもらいました。 お値段もリーズナブルで施設も綺麗でした!
親愛なる直樹、ダブルツリーバイヒルトンケアンズでの最近の滞在についてレビューを残していただきありがとうございます。私たちはあなたを読んでうれしく思います、そしてあなたの夫は私たちとのあなたの時間を楽しんでくれました、そして私たちはあなたをすぐに迎えることを楽しみにしています。
部屋も景色も接客もよかった
ダブルツリー バイ ヒルトン ケアンズでの最近の宿泊についてレビューを書いていただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちとの時間を楽しんでくれたことを嬉しく思います、そしてあなたがすぐに私たちと一緒に再び滞在することを楽しみにしています。
超一等地にあるわけではないが、海沿いで中心部からもほど近い立地。 パーシャルオーシャンビューでバスタブがついていたのがケアンズでは多くないので、その点も良かった。
親愛なるジュン、ダブルツリーバイヒルトンケアンズでの最近の滞在についてレビューを残していただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちとの時間を楽しんでくれたことを嬉しく思います、そしてあなたが再び私たちと一緒に滞在することを楽しみにしています。
立地がよく、観光しやすかった。 部屋も広く、快適だった。 水のサービスがあれば、もっと良かった。
親愛なるアキ、ダブルツリーケアンズでの最近の滞在についてレビューを残していただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちとの時間を楽しんでくれたことを嬉しく思います、そしてあなたが私たちと一緒にいてくれることを楽しみにしています。
良い点:立地が良い ロビーに飲料水の提供がある 全体的に静か 悪い点:設備がやや古い バスタブにシャワーカーテンが 無い レストランの営業時間が朝のみ 日本のTVが見れない ベランダが無い部屋が多い 美品が少ない(靴ベラなど)
親愛なる光弘、最近の滞在についてのレビューを残していただきありがとうございます。ケアンズが提供するすべてのものに近い便利なロケーションで、私たちとの時間を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。また近いうちにご滞在いただけることを願っています。
中心部から少し歩きます。 ホテルはきれいでスタッフも親切です。
こんにちは、Nozomi 様、ダブルツリー ケアンズでの最近のご滞在についてレビューをいただきありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。またすぐにお迎えできることを願っております。
新婚旅行と事前にお伝えしたところ、スパークリングワインをサービスして頂きました。 クッキーをサービスで頂き、その時はお腹いっぱいだったのでテーブルに置いておいたところ、気付くとアリが列を成していました…。2階でしたがあまり関係ないのでしょうか。フロントに連絡して部屋変更をして貰いましたが次の部屋でもスナックなどは食べないようにしました。 スタッフさんのサービスはとても良かったように感じます。
こんにちは、Ayaka さん、ダブルツリー ケアンズでの最近のご滞在についてレビューをいただきありがとうございます。 あなたのハネムーンに最高のサービスを提供できることを嬉しく思い、またお会いできることを楽しみにしています。
もともと口コミも良かったが、日本人スタッフだけでなく多くの方にサポートしてもらいました!
YX thank you for your recent review of DoubleTree Cairns left on Agoda, we greatly appreciate you taking the time to share your thoughts and were very happy to read all our Team Members made you feel welcome. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. Kind Regards DoubleTree Cairns
アメニティが希望分だけなのは今時ですが、設備も古い割には結構なお値段でした。タオルの交換もあまりされず。残念でした。
Thank you for your review of the hotel.
ロケーションがなんと言っても最高でした。スタッフはみんな親切で、良い気分で過ごせました。ただし設備は古くなっていて、トイレの流れも悪くお風呂は入る気もしませんでした。
Greetings Mio and thank your for your review and good score from your stay at DoubleTree Cairns on Agoda. We are pleased to hear you enjoyed our central location, right on the esplanade and only minutes walk to everything Cairns has to offer. We look forward to welcoming you back to DouleTree Cairns in the future Noni - Commercial Team
ホテルはきれいで、快適でした。スタッフも優しく、日本語を話せるスタッフもいて、安心して滞在できました。値段相応で、お勧めです。
高級ホテルのような綺麗さやアメニティはないが、旅行の拠点としてはコスパ良。 バスタブにお湯を入れたが、熱いお湯がでず残念でした。
少し老朽されていますが、立地もよいし、 こちらのリクエストにも対応してくれて、滞在中は快適でした。 ただハウスキーピングの時間が微妙で、もう少し考慮いただけるといいなぁと思いました。
初めての子連れ旅行でしたので、朝食付きで立地のよいこちらのホテルを選びました。中心地も徒歩圏内でアクセスはとてもよかったです。 部屋はまあまあでした。バスルームは衝立のようなアクリル板しかないので、シャワーの使い方に慣れない子供たちで水浸しになりました。 3日目のグラス交換がされておらず、虫がついていて気持ち悪かったです。 フロントは日本語対応はなさそうだったので全部英語でした。
ハーバーからちょうど散歩になって良い距離。造りは古いけれど、最新型の大きなテレビと、綺麗な大きなベッドなので、値段の割にとても良いです。早朝着でもお部屋が準備出来ているとのことで入れたのは本当にラッキーで助かりました。朝ご飯は普通です。
親子3人旅(母、娘、息子8歳)でも安心して泊まれるホテルです。 繁華街から夜でも安心して歩けます。 リーフフリートターミナルも海沿いを歩いて楽しみながら苦なく、歩けます。 早朝到着で、すぐにホテルに向かいましたが、スーツケースを預かってくれました。 フロントは日本人がいたことはなく、全て英語です。英語話せませんが、タクシーお願いする事など、単語で色々伝わり、不便ありませんでした。 朝食付きにしました。朝食レストランに行くと、部屋番号を言ってチェックしてもらって、席に案内してもらう感じです。ビュッフェスタイルで、フルーツやパン、ベーコンなど食べ慣れた感じの味のもので美味しかったです。場所は、フロント近くの一階でわかりやすいです。 スリッパ、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、あります。毎日お掃除、タオルも替えてくれます。虫いませんでした。 ペットボトルの水はもらえませんが、ロビーに誰でも飲める水があるので、ホテルにいるいる間は特に困りません。 部屋もロビーも快適にWi-Fi使えました。 日本のホテルの様に快適でした。また泊まりたいです。
物価の高いオーストラリアにおいて、家族4人朝食込みでも手頃なお値段でした。最終日に利用したのでチェックアウト後から夕方の出国まで荷物を預かってもらったのですが、快く対応していただき、おかげで快適に観光することができました。宿泊者がもらえるクッキーもすごく美味しくて大満足です。歯ブラシは持参する必要があります。
お湯が出ない
受付の人の対応が良かった。
とってもスタッフの方が親切で お部屋も清潔感ありました。
5日ほど泊まったのですが、毎日外出中にタオルの交換とベッドメイキングがされていてとても助かりました! アメニティもしっかりあったのですがコンディショナーとティッシュがすぐなくなったのと、バスタブが少し汚れていたので掃除・補充をお願いしたのですが最後までされてなかったのが少し残念でした。 コンディショナーもティッシュも元々自分で持ってきた分があったのでそれを使いましたが、長い宿泊がある部屋は毎回確認した方がいいと思います。
手作りウェルカムクッキーがとてもおいしかった
立地もクオリティも高く3連泊しました。
物価は高いですがホテルはセールで比較的安くで取れました、ヒルトンで1.1万くらいなら大満足です。
お風呂場に髪の毛があったり清掃が出来ていない。お風呂場のお湯の出が悪い
エスプラネードラグーンに4日間毎日通った身からすると、徒歩でゆっくり歩いて10分なので、問題なし。スーパーも徒歩圏内。たくさん買って帰って来た時はちょっと大変だったけど。それにしても物価が高すぎて水のペットボトル1リットルで7ドルとか、ありえん‥!日本から持ってこ。アクティビティも、気球やキュランダなど、とにかくひたすら高い!!でもスーパーやTargetはとても安くて。(水高いのなぜ)だからお土産はたくさん買えました♡Uber eatsが届かない事件があって、は?!💢って感じでしたが、解決しなくともフロントの方にひたすら愚痴らせてもらい、もう一つのヒルトンにも電話してもらったり、ホテル中のスタッフに受け取ってないから問い合わせてくれたり、とても親切で寄り添ってくれて救われました。ホテルの設備はほとんど使いませんでしたが 中庭に噴水というか池があったり、お部屋はきっとどの部屋も中心(入口)が狭くて窓側が広くなってるつくりと思いますが、それもリゾートホテルっぽくて良かったです。設備は古いけど、ちゃんと整備されていて問題ないです。ケアンズ 市街地は空港からも近くて、Uberで15-25ドル。混んでる時間は一瞬40ドルとかになったけど、少し待ったらすぐ値段下がりますので時間には余裕持ってUberを呼びましょう。楽しかった!!!ホテルには大満足だけど、別のホテルも泊まってみたいから、またケアンズ に行ってとかのホテルに泊まるかは微妙だけど、ホテルの評価としては大大大満足、問題なし、おすすめできます。
いつも助けてくださりありがとうございます。チェックインも早めていただき、ツアーの案内もとても良く、ツアーも感動しました。朝ごはんも美味しく頂きました。皆さんありがとうございます。
朝ごはんが種類豊富で美味しかった!
スタッフの皆さんとてもフレンドリーで、一人旅でしたがとても楽しく過ごせました。 施設はそれなりに古さは感じますが、清潔で毎日清掃にもきちんと入っていただけました。 あとはロケーションが最高です。ケアンズの観光で立ち寄る場所にはほぼ全て徒歩で行けるので、ケアンズが初めての私にはとても便利でした。
ダブルダブルの部屋でした。 子供は18歳でしたので、無料で泊まれて良かったです。朝食もついていて、野菜やフルーツもたくさんで最高です。 島へ行くときにスーツケースも預かって頂いて至れり尽くせり。 日本人も何組かいました。 フロントは英語のみでした。
今回は、10日間で3つのホテルに滞在。値段は、高級でしたが、内容はガッカリ。良い点は、PCR検査クリニックに近く、プロムナード沿いでも静か。残念なのは、いつも忙しいそうな受付スタッフしか、対応してくれない。ハウスキーパーも短時間しかいなければ、アメニティを頼みたくても無いと言われるだけ。お水さえも、初日のみのサービス。ヒルトン会員であつても、初日にビスケット一枚のみ。他と比べてしまったのが、敗因かな
残念ながら部屋が海側でなかつたので景色は良く無かったです。 お部屋、特に洗面所のあたりにアリかクモかわから無いのですが、何匹もいました。
Thank you for leaving your review
朝食は特に部屋番号や氏名の確認してないのでぶっちゃけ朝食込でない方が利用してもわからないと思いました笑わりかし安価な方だとは思いますが部屋に歯ブラシくらいあってもいいかなーと。プールのタオルは在庫がない状態が滞在中2回ありました。立地はよいです!帰りのフライトがキャンになり、急きょ新規で追加1日予約をとり、違う部屋で一日滞在しました。もともと滞在していた部屋よりグレードは1つ下だと思います。viewが向かい側のホテルなので。。。でもその部屋にはアメニティの歯ブラシと、元々滞在していた部屋にはおいていなかったスリッパの用意がありました。。。それ以外は特に問題なしです。あ、無料のお水はお部屋にはありませんでした~
Thank you for your review!
レセプションスタッフは親切で笑顔で対応も良かった。着いたら温めたおいしいクッキーが貰えました。ほっこりりしました。部屋は清掃がかなり大まか?な感じで窓の端などは黒ずみがあり壁も埃が。古いせいか?またはケアンズ と言う場所のせいなのか小さな虫が壁の端にたくさん発生してた。朝食は美味しかったが目の前で卵料理やパンケーキを調理するサービスは無かった。コーヒーがポットに入っててセルフサービスで注ぐのでラテなどはカウンターで有料。
立地もよく、スタッフも親切でした。
0歳2歳の子連れです。無料のエスプラネードにある公園マディーズプレイグラウンドにすぐ近く、フライト前など合間に行くのにちょうど良かったです!(ただし公園は朝にメンテナンスでしまっていることがあるので注意です。) チェックイン時子供にはアクティビティboxをくれました。 フロントやポーターの方も親切でケアンズの他のホテルにも滞在しましたがここが一番良かったです。部屋は窓が大きくたまたまお金持ちな人がプライベートでしていた花火が見えたのでラッキーでした。お風呂がトイレと一緒で扉が中に開くのでかなり狭くて窮屈でしたがロケーションなどを考えると文句なしです。シャワーヘッドがオーストラリアによくある固定式でないので子供を洗うときもシャワー自体は問題なしです。 朝ごはんもビュッフェでパンケーキを自分で作る機械が面白かったです。また次回も泊まろうと思いました!
ケアンズ空港から予約していたバスで移動。早朝着だったからチェックインできないけれど荷物は玄関入って左側のポーターさんが預かってくれた。しばらくラウンジのソファーで寝て、駅方面へ散歩。駅から港、ボードウォーク、ラグーンプール 、Woolworthsスーパーで食料飲み物など買い物してからチェックイン。大会の受付に近く、よかった。1ミリくらいのアリがいるので、食品は冷蔵庫かジップロックへ。5階の部屋でも翌朝、紙袋のドーナツがやられてた!
“60代夫婦でもケアンズを満喫”
どこに行くにも 良い立地でした。海沿いで教会も バスターミナルも 公園もフェリー乗り場にも 分かりやすい場所だと思えた。日本人スタッフがワーホリでいたりして やっぱり安心感がありました。朝早い便で夕方の帰りだったので、荷物を預けけることができて チェックイン前にゆっくり散策ができ 帰りは慣れてきてスーパーに買い出しに言ったりお土産を買うことができて ケアンズの街中を歩き回れて楽しかったです。 4泊だったが お部屋のお掃除サービスをなくしたら バーなどで使えるフリードリンクの券を3日分×2人分もらえて海を見ながらアルコールが楽しめた。 中庭あたりで久々に卓球ができて結構うけました。 朝食は朝からモリモリ食べさせていたたきました。カフェなどで食べてもふたりで5000〜6000円ぐらいかかるので いっぱいたべれてお値打ちてした。