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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
チェックイン（24時間対応）
空港送迎
朝食『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
ヨガルーム
サウナ
最寄の交通機関
•
最寄の駅：ハノイ駅（距離0.57km）
立地の評価
| サービス | 4.5 |
| レストランの数 | 1 |
| 立地の評価 | 4.5 |
| 最寄の空港 | ノイバイ国際空港 (HAN) |
| 空港からの距離 | 21.9 km |
サマセット グランド ハノイのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 02:00 PM チェックアウト最終時間: 12:00 PM
サマセット グランド ハノイには、お客様が利用できる駐車場がございます。
サマセット グランド ハノイでは、宿泊者にご利用いただける便利な送迎のご用意があります。事前予約の要否や人数・時間帯に条件等ある場合がございますので、詳細は宿泊施設へお問合せください。
サマセット グランド ハノイにはレストラン・食事処があります。
サマセット グランド ハノイは、一部のエリアでは喫煙が可能で、全館禁煙ではありません。
Maison Sen Buffet、Hang Qua (HQ Bistro - Food & Coffee)、 The Note Coffeeは、サマセット グランド ハノイのあるホアンキエム ディストリクト周辺で人気があるレストランです。
サマセット グランド ハノイのあるホアンキエム ディストリクトにはHanoi Towers Shopping Center、Pheva chocolate Hanoi、 Magonn Designなどのショッピングスポットがあります。
サマセット グランド ハノイに泊まると、ホアンキエム ディストリクトにあるホアロー収容所、ベトナム女性博物館、 セント・ジョセフ大聖堂へのアクセスが便利です。
サマセット グランド ハノイは、Vietcombank Towerなどの自然が豊かな観光地があるホアンキエム ディストリクトに位置しています。
サマセット グランド ハノイ完璧なサービスを提供し、必要な設備がすべて揃っています。当宿泊施設の無料Wi-Fiを利用して、シームレスなコミュニケーションを。 当宿泊施設の空港送迎サービスを利用すれば、空港までの送迎を簡単に手配できます。 当宿泊施設で提供される送迎サービスにより、ハノイを楽に散策することができます。ご宿泊のお客様は無料駐車場をご利用いただけます。 定評のある当宿泊施設では、お客様のご滞在中、フロントデスクのスタッフが、コンシェルジュサービスなどの様々なサービスを提供しています。 当宿泊施設のチケットサービスを利用すれば、市内の一流アトラクションへのパス確保も簡単です。長期滞在の場合でも、単に清潔な衣類が必要な場合でも、当宿泊施設が提供するランドリーサービスを利用すれば、大切な旅行着をキレイな状態に保てます。リラックスしたい方のために、ルームサービスなどの便利な設備・サービスをご用意しております。サマセット グランド ハノイでくつろぎのひとときを。 土壇場で何か必要になった場合も、コンビニエンスストアがカバーし、不便を感じることなく要件を満たしてくれることを保証します。 喫煙を希望される方には、指定された喫煙ゾーンがあります。当宿泊施設には、快適な眠りに必要なすべての便利な設備が整っております。 一部の客室にはエアコンやリネンのサービスが備わっておりますので、快適なご滞在をお楽しみください。サマセット グランド ハノイの一部客室では、独立したリビングルーム、あるいはバルコニーやテラスが部屋のデザインに組み込まれています。一部の客室には、ビデオストリーミング、日刊紙またはテレビが備え付けられており、ゲストを楽しませてくれるでしょう。 一部の客室では、室内でお飲み物をお楽しみいただけます。 客室のバスルームには、バスローブ、タオル、ドライヤーを備え付けております。 最も理想的な方法で、休暇体験に乗り出しましょう。ご滞在の毎朝は、ホテル内の朝食からはじめましょう。 当宿泊施設内にあるカフェで美味しいコーヒーを味わい、爽やかな朝の喜びを体験しましょう。 施設内のレストランでは、おいしくて利用しやすい食事を選ぶことができるので、旅が空腹から解放されます！サマセット グランド ハノイ独自のデリバリーアシスタンスにより、食料品をお部屋までお届けいたします。 サマセット グランド ハノイには、お客様が楽しめるレクリエーション設備があります。当宿泊施設内の便利な場所にあるスパ施設で、毎日の疲れを癒しましょう。 当宿泊施設のプールサイドでくつろぎ、ゆったりとしたひとときをお過ごしください。当宿泊施設のフィットネスセンターを、日課のエクササイズに取り組んだり、汗を流して時差ぼけを解消したりするためにご利用ください。
非常に満足4.4
設備・サービス
最高!4.5
立地の評価
エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。
るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミは利用者のみから投稿されています
3.8
5人家族なので2ベッドルーム2バスルーム利用。 80平米を超える広さとキッチン、洗濯機があるので毎日快適に過ごせました。 ホテル自体古いので部屋の中も古いですが、綺麗に掃除されているので問題無かったです。 プールは大きなプールが1つと浅い小さなプールが2つあるので、小さな子供も入れます。 ただ外にしか無いので気温が下がると入水は難しいと思います。 子供は10/1〜数日間、水温が少し低くても気にせず入っていました。 プールサイドに卓球台とビリヤード台があり、子供が大変気に入って朝昼晩遊んでいました。 朝食はフォー、お粥、その場で作ってくれるオムレツ、目玉焼き、焼き立てパンがたくさん、フルーツ、フレッシュジュース、洋食、韓国料理、海苔巻き等々十分な種類と量が毎朝提供されていました。 ホテル内のスーパーマーケットも思っていたより広く、食料、お土産、玩具、日用品何でも買える品揃えでした。 レストランやカフェもあり、利用はしていませんが、いざという時に直ぐに利用できます。 ロケーションは刑務所博物館横なので微妙と言えば微妙。 ただ、人が多く訪れる観光地かつ大道路に面しているので閑散とはしておらず、立派なタワマン的なホテルが目立っています。 旧市街の繁華街から徒歩10〜20分。 大人だけなら歩いてショッピング、エステ、市場に歩いて行けます。 子供がいてもトレインストリートには歩いて行けました。 ハノイの旧市街自体どこも道が狭くバイクも多いのでベビーカーを押すのが大変でした。 子供、ご老人ならどこへ行くにも無理せずGRUBタクシーを利用すれば、サマセット宿泊でも何の問題も無いと思います。タクシーは驚く程安いです！ 私達家族は旧市街にある小さなホテルより、室内が広いサマセットを選んで正解だったと思っています。 子供達がサマセットを大変気に入った事、私もハノイへまた直ぐに行きたいと思う程楽しめたので、次のハノイへ行った際はサマセットを利用したいと思います。 1つ残念だった事が女性フロント従業員の方2名。 お掃除、レストラン、フロント男性従業員の方皆さんとても丁寧な対応をしてくださいました。 ただ、10/2 19時頃、エステに行きたい事、予約してもらえるか？周りの治安等を聞いた時にとても軽くあしらわれました。予約は不可。とにかく早く行けば。と言う対応をされとても残念でした。 人を選んで接客していると感じました。 そこは改善してほしいと思います。
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5.0
部屋が2つ、トイレが2つ、リビング、キッチンまでこの価格だなんて完全にコストパフォーマンス最高!!! 場所もホアンキエムに近くて歩いて行けるし、グラブでもあまりかからないので場所も良いです~~ 洗濯機もあってすぐに洗濯もできるし、水着も脱水してすぐに乾かせるので良かったです...キッチン用品もすべて用意されていたので良かったです~~スポンジは念のため個人的に持参して使いました。 それからトリートメントもないので、必要な方はぜひ持参してくださいね~~ 唯一不便だったのは、私たちの家族が到着した木曜日にもプールが午後3時まで開放されていなかったことと...チェックアウトした日も火曜日から木曜日の午前9時から午後3時までプールが閉鎖されていたことです。毎週そうなのか、私たちが到着した時に何か工事をしていたのかは分かりません~~~
Dear Mr/Ms. Youngrim, Thank you very much for your thoughtful and detailed review. We are delighted to hear that you enjoyed the space, convenient location, and amenities. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused by the swimming pool closure — it was necessary due to unforeseen maintenance following a severe storm. We greatly appreciate your understanding and look forward to the opportunity of welcoming you and your family again in the future. Kindly regards, Hong Van - Assistant Manager, Guest Service
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5.0
サマセットのスタッフによる素晴らしいサービスに非常に感銘を受けました。彼らのプロフェッショナリズム、注意深さ、温かいおもてなしは本当に際立っていました。施設は良好に維持されており、敷地内の清潔さは非常に優れていました。全体的に、私の滞在はスムーズで楽しいものでした。 改善が必要な点は、朝食の提供内容で、ややマンネリ感があり、バリエーションが不足していると感じました。料理の質は普通で、レストランの改装が進行中だったため、食事の体験に影響を与えていて、快適な食事には不向きでした。これらは一時的な問題であり、すぐに解決されることを信じています。 それ以外はすべて完璧で、今後また滞在することを楽しみにしています。
Dear Mr. Rior, Warmest Greetings from Somerset Grand Hanoi Thank you for choosing Somerset Grand Hanoi for your recent stay, and for taking the time to share your positive feedback with us. We are delighted to hear about your positive experience, especially in regards to our staff. Your kind words about our staff have been shared with the entire team, and it has truly made our day. We take great pride in providing exceptional service, and it is heartening to know that our efforts have had a positive impact on your staff. We regret if the quality and the variety of food selection did not meet your expectations as we take our guests’ comfort very seriously and we value your feedback to improve our service for future visits. At Somerset Grand Hanoi, we make sure to provide a peaceful atmosphere and do our best to minimize any potential disturbances. We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residents. Sincerely, Nguy
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5.0
私たちはこのホテルでの滞在を完全に楽しみました。2ベッドルームのデラックスルームは、ラウンジとダイニングエリア、キッチン、洗濯機も完備しており、私たちの家族にぴったりでした。ホテル全体は非常に清潔です。ホテルが提供する設備は十分です。スタッフは皆非常に親切で、優しく、気配りが行き届いています。プール、レクリエーションエリア、ジムは4階にあり、宿泊客は無料で利用できます。また、4階には住民ラウンジもあり、宿泊客はコーヒーや紅茶、クッキーを自由に楽しむことができます。ホテルのロビーのすぐ後ろには、午後10時まで営業しているコンビニエンスストアがあります。スナックや食べ物、飲み物、必要ならアルコールを手に入れるのに非常に便利です。ホテルの立地は素晴らしいです。聖ヨセフ大聖堂まで徒歩9分で有名なオールドクォーターの探検を始めることができます。あるいは、Grabの車を呼ぶこともでき、とても手頃な価格です。このホテルをお勧めしますし、ハノイを訪れる際には再度宿泊したいと思います。
Dear Mr. Sin, Thank you so much for taking the time to leave us your valuable feedback. We are so pleased to hear that you had such a positive experience with our hotel facilities and service. At Somerset Grand Hanoi, we strive to ensure that all our guests experience high-quality service from the moment they step into our property until they leave. We are grateful for your kind endorsement of our location and staff attitude, and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Nguyen Le Hoan. Mrs. (Olive) Guest Service Manager
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空港送迎
全室で無料Wi-Fi
両替サービス
清掃サービス（毎日）
4.6
“良い滞在と助けてくれるスタッフ”
私は最近サマセットグランドハノイサービスアパートメントに滞在し、ほぼポジティブな体験をしました。場所は素晴らしく、ハノイの中心に位置しているため、近くの観光名所やレストラン、ショッピングエリアを簡単に探索できます。アパートは広々としており、よく整備され、キッチンやランドリーなどの便利な設備が整っているため、短期滞在にも長期滞在にも適しています。 スタッフはプロフェッショナルで、フレンドリーで、とても親切でした。到着時に、部屋には目立つ煙の匂いがあり、がっかりしました。しかし、ホテルのスタッフは迅速に煙の排出を手配してくれ、空気の質が改善されました。彼らの迅速な対応には感謝しましたが、チェックイン時に部屋が新鮮だったら良かったと思います。 私たちの滞在のハイライトは、スタッフが近くの観光名所を案内してくれたことで、ハノイの探索がずっと楽になったことです。また、空港までのタクシーの予約も手伝ってくれ、スムーズな出発を確保しました。 スイミングプールやジムなどの施設は良好に維持されており、部屋からのエリアの景色も素晴らしいものでした。煙の匂いに関する最初の問題にもかかわらず、素晴らしいサービス、素晴らしい立地、快適な滞在がそれを補ってくれました。
Dear Mr. SIVANAGARAJU, Thank you for your kind words and great review of the Somerset Grand Hanoi. We are so pleased to hear that you had such a positive experience with our hotel location and service. We value the feedback of our guests to improve our service for future visits. At Somerset Grand Hanoi, it is our mission to provide a superior level of service and ensure guests feel as if they are at home. We genuinely apologize for any inconvenience you may have encountered. Please know that we take all guest concerns seriously, and we are committed to addressing and resolving the issues you have brought to our attention. We hope that despite this, you had an enjoyable visit to our city and look forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Nguyen Le Hoan Mrs. (Olive) Guest Service Manager
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