コスモス ホテル タイペイ メイン ステーション (Cosmos Hotel Taipei Main Station)

親愛なるお客様 この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。 台北駅に近い便利な立地がお客様のご旅行のお役に立てたこと、またお部屋の設備や清潔さ、バスルームの使い勝手、シャワーやドライヤー、スーツケース用ベンチなど、細かな点までご満足いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。 また、ウェルカムドリンク、カフェの無料ドリンク券、ハッピーアワーのケーキやドリンクサービスもお楽しみいただき、特にデザートをお気に召していただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。朝食ビュッフェについてもご満足いただけたことを嬉しく思います。 これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また台北へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Angel Yang Guest Relations Supervisor

親愛なるお客様 この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。 台北駅からのアクセスや、日本語での対応、客室の清掃、朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、空調の作動音や浴室の排水不具合により、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特に、浴槽の排水時に洗面・トイレスペースへ排水が逆流した件につきましては、本来あってはならないことであり、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は、設備担当者と共有のうえ、点検および改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備・サービスの向上に努めてまいります。 また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Angel Yang Guest Relations Supervisor

親愛なるお客様 この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がおっしゃるとおり、当ホテルは周りにコンビニや飲食店がたくさんある、とても立地のよい場所となっております。また、当ホテルは地下鉄・電車・新幹線がご利用いただける台北駅から徒歩1分の場所にあり、どこへ行くにも大変便利な立地です。 スタッフの日本語・英語での対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。安心してご滞在いただけるよう、今後も丁寧なサービスを心掛けてまいります。 一方、建物の経年による水回りにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、設備の維持・改善に努めてまいります。 これからも台北市内の観光や近郊への鉄道旅行に便利なホテルとして、皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 Angel Yang Guest Relations Supervisor