TTC インペリアル ホテル (TTC Imperial Hotel)

Xin chào bạn Bảo, Thay mặt Ban Quản lý và toàn thể đội ngũ nhân viên TTC Imperial Huế, xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý khách vì đã tin tưởng lựa chọn khách sạn cho kỳ nghỉ tết 5 ngày 4 đêm của gia đình. Chúng tôi rất hạnh phúc khi biết ba mẹ Quý khách đã có những kỷ niệm vui vẻ và hài lòng tại đây – đó chính là phần thưởng lớn nhất dành cho tập thể khách sạn. Chúng tôi rất trân trọng những đánh giá chi tiết của Quý khách: Về những điểm hài lòng: Khách sạn rất vui vì vị trí thuận tiện, không gian sảnh, sự tiện nghi của phòng ở và đặc biệt là thái độ của đội ngũ nhân viên đã để lại ấn tượng tốt. Những lời khen dành cho anh Đức và các bạn Bellman sẽ được chuyển tới bộ phận liên quan như một nguồn động lực lớn lao. Về những điều "lăn tăn": Chúng tôi chân thành cáo lỗi cùng Quý khách và gia đình về sự bất tiện do việc dọn phòng trễ trong dịp cao điểm Tết, cũng như những hụt hẫng về sự đa dạng của Buffet sáng và dịch vụ tại sảnh. Khách sạn xin ghi nhận nghiêm túc các ý kiến v

Dear Mr Paul, Thank you so much for your truly wonderful and detailed review! We are absolutely thrilled to hear that you had such a great stay at the TTC Imperial and that you found us to be an excellent place to stay. We are delighted that your experience started smoothly, appreciating the nice welcome drink, prompt luggage service, and the friendly, helpful reception staff. It’s fantastic that your room was excellent, clean, and spacious with a beautiful view of the Perfume River. We're so glad you enjoyed our culinary offerings! Thank you for highlighting the great breakfast, especially the excellent omelettes from our chefs and the fresh selections. We are also happy you had a nice time at the Amber Bar, enjoying the cocktails and the helpful staff, and appreciated the excellent view from our rooftop for a nighttime drink. Your praise for our team is the greatest compliment. Thank you for recognizing the Front Desk staff for providing umbrellas and assisting with your question

Dear Mr Thien, Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely delighted to hear that you had such a pleasant and relaxing stay with us at TTC Hotel Hue. Your kind words truly mean a lot to our entire team. We are especially happy to hear about your positive experience with our staff, particularly with Van Duc. We will be sure to pass on your compliments to him. His dedication to providing a warm and thoughtful welcome is a true reflection of the hospitality we strive for, and we are thrilled that he made such a lasting impression on you. We're also glad you enjoyed the small gift he prepared for your departure—it's those little touches that make all the difference. It's also great to know that you appreciated the cleanliness and pleasant aroma of the hotel, the beautiful room views, and our diverse breakfast, especially the delicious Hue beef noodle soup. Your feedback is a huge encouragement for us all, and we are so grateful for your kind words about our front des

Dear M. Trần, Thank you so much for your glowing review! We are honored by your description of the hotel as "comfortable, luxurious, and beautiful like a royal palace." We are thrilled to hear that you felt the "soul" of our hotel during your stay. At TTC Imperial Hotel, we believe that while architecture creates the atmosphere, it is the people who create the experience. We are incredibly proud of Mr. Van Duc for his outstanding hospitality. It is wonderful to know that his professionalism and his local recommendations for authentic Hue cuisine helped make your trip even more special. We will certainly pass along your heartfelt thanks to him—he will be delighted to know he made such a positive impact! Your high recommendation means a lot to our entire team. We look forward to welcoming you back to your "palace in Hue" for another exceptional experience. Warm regards, The Hotel Management

Xin chào bạn Bùi, Khách sạn rất vui và vinh dự khi nhận được những lời nhận xét tuyệt vời và sự khẳng định "đã lựa chọn đúng nơi lưu trú" từ bạn! Chúng tôi vô cùng trân trọng tình cảm này và rất hạnh phúc khi bạn có một trải nghiệm tốt tại khách sạn. Chúng tôi rất vui khi bạn hài lòng với sảnh đẹp, phòng xinh, view xinh và đặc biệt là sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên. Khách sạn xin chân thành cảm ơn những lời khen đặc biệt dành cho anh Văn Đức. Anh ấy và toàn thể đội ngũ rất hạnh phúc khi được hỗ trợ bố con bạn từ lúc check-in cho đến khi chờ chuyến bay muộn. Việc phục vụ nước uống và đảm bảo sự thoải mái của bạn là niềm vui của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ chuyển lời khen đến các cô chú dọn phòng. Đúng như bạn nói, nhân viên 10 điểm phục vụ! Chúng tôi rất vui vì bạn đã thưởng thức và yêu thích món bún bò tại khách sạn—ngon "lắm" là lời khen tuyệt vời! Cùng với đó, cảm ơn bạn đã nhận xét về không gian tầng thượng rất, rất đẹp. Chúng tôi đã ghi nhận góp ý của bạn về việc đẩy mạn

Dear M. Anh, Thank you for your fantastic review! We are absolutely thrilled to hear that you had a lovely stay with us at the TTC Imperial Hotel. We're delighted that you appreciated our Location, noting that we are conveniently near many restaurants and shops, and centrally located near the famous Truong Tien Bridge. It's wonderful that you found your room comfy, very clean, and well-maintained, providing you with a comfortable space to relax. Your praise for our team is the highest compliment! We are incredibly proud to hear that our staff, particularly the receptionist team, was incredibly friendly, helpful, and attentive, ensuring you received good service every day that was both nice and fast. Thank you for your strong endorsement! Your high recommendation to all your friends and everyone means the world to us. We look forward to welcoming you back to the TTC Imperial Hotel on your next visit to Hue! Sincerely, Hotel Management

Dear Mr Nam, Thank you so much for your truly wonderful and detailed feedback about your stay at TTC Imperial Hotel Hue! We are delighted to hear that you enjoyed our fantastic location close to the river, with easy walking access to the surrounding restaurants and coffee shops. We are especially grateful for your high praise for our team, particularly Van Duc, our Concierge. It is heartwarming to know that he made your stay "very special" with his warm, helpful demeanor, cheerful smiles, and thoughtful gesture of offering nice tea while you waited. We will certainly pass on your kind words to him, as this recognition is his greatest reward. We are also thrilled that you found the breakfast amazing with its many selections of delicious foods, and that your room was spotless, spacious, well-designed, and provided a comfortable bed and great views. Thank you for your high recommendation and for stating you would not hesitate to rebook! We eagerly look forward to welcoming you back t

Dear SHUJI, Thank you very much for choosing TTC Imperial Hotel and for sharing such a detailed review of your stay. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location, the cleanliness of our rooms, our rich breakfast buffet, and the friendly service from our team. Regarding your feedback on the private car service to Hoi An, we would like to offer some information to assist our guests: Quality of Service: Our hotel’s transportation services are provided using luxury vehicle models and driven by highly experienced professional drivers. This ensures the highest standards of safety, comfort, and reliability, especially for long journeys involving the Hai Van Pass and various sightseeing stops. Customized Itineraries: We always strive to provide transparent pricing that reflects the premium nature of the service, including the flexibility of your specific route (Tombs, Lang Co Beach, and Hoi An). We are glad that you were ultimately satisfied with the arrangement and apprec

Xin chào Ms Thi, Khách sạn TTC Imperial xin chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn chúng tôi và dành thời gian chia sẻ những phản hồi rất chi tiết về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi rất tự hào khi biết bạn hài lòng với vị trí thuận tiện của khách sạn, cũng như sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên trong việc duy trì không gian kiến trúc độc đáo và sạch sẽ. Những lời khen dành cho bộ phận Doorbell, Lễ tân và đội ngũ bếp về bữa sáng chắc chắn sẽ là nguồn động lực lớn cho toàn thể nhân viên. Bên cạnh đó, khách sạn chân thành cảm ơn đóng góp rất tinh tế của bạn về văn hóa phục vụ tại nhà hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tinh tế trong giao tiếp, dù là một câu xin phép nhỏ, cũng quyết định rất lớn đến trải nghiệm thoải mái của thực khách. Ban Quản lý sẽ làm việc ngay với bộ phận Nhà hàng để đào tạo lại kỹ năng phục vụ, đảm bảo nhân viên luôn giao tiếp khéo léo và tránh gây tiếng động khi thu dọn đồ dùng. Cảm ơn bạn đã khẳng định dịch vụ của chúng tôi "Đáng tiền". Rất hy vọng sẽ được chào đón bạn q

Xin chào bạn Trang, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ những góp ý chi tiết về trải nghiệm của gia đình tại khách sạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng gia đình bạn hài lòng với vị trí trung tâm, không gian sạch sẽ và cách bài trí đậm chất Huế của các phòng. Đặc biệt, chúng tôi rất mừng khi cả 4 phòng đều có view sông Hương và cầu Tràng Tiền, mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho gia đình. Chúng tôi chân thành xin lỗi về những điểm chưa hài lòng mà bạn đã gặp phải. Chúng tôi đã ghi nhận các vấn đề bạn nêu ra và sẽ có những điều chỉnh cần thiết. Chúng tôi rất trân trọng những đóng góp thẳng thắn này của bạn, vì đây là cơ sở để chúng tôi nhìn nhận và cải thiện chất lượng dịch vụ. Hy vọng trong lần tới, chúng tôi sẽ có cơ hội đón tiếp và mang đến cho gia đình bạn một trải nghiệm hoàn hảo hơn. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn

Xin chào bạn Thảo, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại TTC Imperial Hotel Huế dịp Tết 2026. Chúng tôi rất vui khi vị trí trung tâm của khách sạn đã giúp chuyến đi của bạn trở nên thuận tiện và thú vị hơn. Đặc biệt, cảm ơn bạn đã yêu thích món Bún bò Huế và đánh giá cao sự tận tâm của đội ngũ nhân viên từ bảo vệ, Lễ tân đến buồng phòng. Sự ủng hộ và lời hứa "sẽ quay lại" của bạn là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ 5 sao. Hy vọng sẽ sớm được gặp lại bạn tại Huế! Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn

Dear Ms Patricia, Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you had such a "great stay" with us at TTC Imperial Hotel. It is fantastic to know that you enjoyed the "wonderfully spacious" room and the panoramic views of the city and river, especially the striking night views through those large conjoining windows! We are also glad our central location near the Citadel and our extensive East-meets-West breakfast selection added value to your visit. A special thank you for highlighting Mr. Van Duc. We will certainly share your kind words with him—he will be thrilled to know his cheerful smile and warm welcome made such a positive impact on your stay. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another comfortable stay in Hue! Warm regards, The Hotel Management

Dear M. Loveleen, Thank you so much for your "Amazing" 5-star review! We are delighted that you chose TTC Imperial Hotel for your stay in Hue after your journey from Ninh Binh. It was a true pleasure to welcome your family, and we are thrilled that we could contribute to your daughter’s birthday celebration with a special cake. We believe that small gestures make for lasting memories, and we are glad the room upgrade added an extra touch of luck to your trip! Our team strives to be as helpful as possible, whether it's providing immediate assistance with an international adaptor or ensuring a smooth late-night check-in. It is also wonderful to hear that you found the spa treatments and our breakfast variety to be "amazing." Thank you for your high recommendation. We truly enjoyed having you as our guests and hope to welcome you and your family back for more wonderful celebrations in the future! Warm regards, The Hotel Management

Dear M. Mingyu, Thank you so much for your heartwarming and detailed review! We are absolutely thrilled to be described as a "magnificent hotel." We are incredibly proud of Mr. Van Duc for going above and beyond to assist you. Whether it was the "emergency surgery" on your luggage wheel or ensuring you caught your flight despite the pickup delay, his dedication is a perfect example of the service we strive to provide. We will be sure to share your gratitude with him—it will truly make his day! It is also wonderful to hear that you enjoyed our spacious rooms, the variety of our breakfast, and our prime location near the Imperial City. Recommendations to friends are the highest honor we can receive, and we cannot thank you enough for your support. We look forward to welcoming you and your friends back to TTC Imperial Hotel in the near future! Warm regards, The Hotel Management

Dear M. Pham, Thank you so much for your "Exceptional" rating and for taking the time to share such a detailed review of your stay at TTC Imperial Hotel. We are thrilled to hear that you had such an enjoyable experience. It is wonderful to know that you found our hotel clean and comfortable, and that you enjoyed the overall atmosphere we strive to create for our guests. Our team will be delighted to hear your compliments regarding their friendliness and professionalism. We always aim to make every guest's stay feel "easy and welcoming," so it is rewarding to know we succeeded during your visit. Additionally, we are glad the breakfast variety and freshness served as a great start to your day! Thank you for your kind recommendation. We would be absolutely happy to welcome you back for another excellent stay whenever you return to Hue! Warm regards, The Hotel Management

Xin chào bạn Huyền, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tốt của bạn về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thực sự vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thoải mái với chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Những phản hồi chi tiết và thẳng thắn của Quý khách là vô cùng quý giá để chúng tôi hoàn thiện hơn mỗi ngày.Các đồng nghiệp của chúng tôi đang làm việc chăm chỉ mỗi ngày để liên tục cung cấp dịch vụ và cơ sở vật chất ở mức cao nhất. Một lần nữa, chúng tôi cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi tại TTC Imperial và mong sớm được chào đón bạn trở lại khi chuyến du lịch đưa bạn đến thành phố xinh đẹp này. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn

Dear M. Peter, Thank you so much for your "Fantastic" review! We are absolutely thrilled to hear that your stay with us has been the highlight of your Vietnam journey so far. It brings us great joy to know that you enjoyed our spacious rooms, the delicious buffet breakfast, and our central location in the heart of Hue. Most importantly, I have personally shared your wonderful praise with Van Duc. He was delighted to hear that his smile, sense of humor, and dedication made such a positive impact on your stay. Our team at TTC Imperial Hotel always strives to provide a warm and memorable welcome to every guest. Thank you for your high recommendation. We wish you a safe and wonderful continuation of your Vietnam ride, and we look forward to welcoming you back "home" in the near future! Warm regards, The Hotel Management

Dear Pyae, Thank you for sharing your feedback about your recent experience with us. We sincerely apologize for the initial difficulties you encountered during check-in, from the trouble finding your booking to the extended wait times at both 12 PM and 4 PM. This is certainly not the smooth and welcoming start we want for any of our guests, and we are truly sorry that the initial front desk interaction was not friendly or helpful. We are, however, very pleased to hear about the positive impact that Vinh Hung had on your stay. It’s wonderful to know that he went the extra mile to arrange a comfortable and pleasant room for you and that his warm attitude made a significant difference. We will be sure to commend Vinh Hung for his exceptional service and dedication. Your comments highlight areas where we clearly need to improve, particularly concerning our check-in process and staff training. Please be assured that we are taking your feedback seriously and will use it to address these i

Xin chào bạn Thi, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ những cảm nhận tuyệt vời về kỳ nghỉ của gia đình mình tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi vô cùng hạnh phúc khi biết rằng quý khách đã có một trải nghiệm "Tuyệt vời" và đáng nhớ. Những lời khen ngợi của quý khách về vị trí thuận tiện, sự nhiệt tình của đội ngũ lễ tân, tầm nhìn tuyệt đẹp từ phòng ra thành phố và sông Hương, cùng với bữa sáng đa dạng và đậm chất Huế chính là nguồn động lực lớn lao nhất đối với chúng tôi. Chúng tôi rất mong chờ được chào đón gia đình quý khách trở lại trong những lần tiếp theo đến thăm Huế. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn

Xin chào bạn Yến, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn về kỳ nghỉ gần đây của bạn tại Khách sạn TTC Imperial. Chúng tôi thực sự vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với chúng tôi và các đồng nghiệp của chúng tôi đã rất hữu ích để làm cho trải nghiệm của bạn trở nên thú vị hơn. Phản hồi có giá trị của bạn cho chúng tôi biết chúng tôi đang làm như thế nào và thúc đẩy chúng tôi rất nhiều trong cam kết hướng tới sự xuất sắc. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón bạn trở lại khi chuyến du lịch đưa bạn đến thành phố xinh đẹp này. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách sạn