ハノイ デーウー ホテル (Hanoi Daewoo Hotel)

Kính gửi Quý Khách, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Hanoi Daewoo. Trước tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý Khách đã có một kỳ nghỉ dễ chịu và vô cùng trân trọng những lời khen ngợi của Quý Khách dành cho vị trí thuận lợi, không khí thoáng yên tĩnh và sự thân thiện, nhiệt tình của nhân viên. Sự hài lòng của Quý Khách là nguồn cảm hứng quý giá nhất, thúc đẩy chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ sớm được chào đón Quý Khách quay trở lại trong thời gian gần nhất. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách Sạn

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Hanoi Daewoo Hotel. We sincerely thank you for choosing to stay with us and for sharing your generous feedback. We are truly delighted to learn that you found our hotel impeccably clean, ideally located, and that our team provided attentive and accommodating service throughout your stay. It is especially gratifying to know that our early check-in arrangement and complimentary room upgrade contributed to a seamless and enjoyable experience, and that you were pleased with the quality of our buffet offerings. Your kind words serve as a profound encouragement for our team to continue maintaining the highest standards of service and hospitality. We very much look forward to welcoming you back to Hanoi Daewoo Hotel, and to providing another exceptional and memorable stay. Warm regards, The Hotel Management

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Hanoi Daewoo Hotel. We would like to express our sincere appreciation for choosing to stay with us and for taking the time to share such thoughtful feedback. We sincerely appreciate the high overall rating you gave us and are delighted to learn that you had an enjoyable and pleasant stay. It is wonderful to know that you enjoyed our facilities, spacious and clean rooms as well as convenient location. We are also pleased that our breakfast offerings and staff professionalism added comfort to your stay. Your kind words are truly encouraging and will be shared with our team as a great source of motivation. We look forward to welcoming you back soon for another pleasant and memorable stay at Hanoi Daewoo Hotel. Warm Regards, The Hotel Management

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Hanoi Daewoo Hotel. We would like to express our sincere appreciation for choosing to stay with us and for taking the time to share such thoughtful feedback. It is a pleasure to learn that you and your colleague enjoyed your stay, particularly our luxurious atmosphere, beautifully appointed and comfortable rooms, as well as the warm and attentive service from our team. We are also delighted that our buffet meals met your expectations, offering a generous variety and an enjoyable dining experience. Your kind words are truly encouraging and serve as great motivation for our team to continue delivering exceptional service and memorable experiences for our guests. We sincerely look forward to welcoming you back to Hanoi Daewoo Hotel in the future. Warm regards, The Hotel Management

Kính gửi Anh Nam, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Hanoi Daewoo Hotel. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi về những bất tiện có thể đã gây ra trong quá trình lưu trú vừa qua. Về vấn đề phụ thu, khách sạn hiện đang áp dụng theo đúng chính sách tiêu chuẩn phòng và số lượng khách quy định. Do thông tin đặt phòng trên hệ thống chỉ ghi nhận 01 người lớn, vì vậy khi thực tế có thêm khách, chúng tôi buộc phải áp dụng mức phụ phí theo quy định để đảm bảo công bằng cho tất cả khách hàng. Đối với việc đặt phòng qua Agoda, khách sạn trân trọng ghi nhận phản hồi của Anh Nam và sẽ chủ động làm việc thêm với đối tác để cải thiện hiển thị thông tin, hạn chế tối đa những hiểu nhầm tương tự trong tương lai. Chúng tôi rất mong Anh Nam thông cảm và hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Anh trong những lần tiếp theo với trải nghiệm trọn vẹn và thoải mái hơn. Để kỳ nghỉ tới được thuận tiện và đúng mong đợi, Anh có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận đặt phòng của khách sạn, chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Dear Mr. Moono, Warmest greeting from Hanoi Daewoo Hotel. Firstly, we would like to express our thanks to your loyalty with us and for spending time to share with us your experience. We are genuinely delighted to learn that you had a pleasant stay and greatly appreciate your kind commendation of our services. We're glad to know that you enjoyed our spacious rooms and pool, delicious breakfast and convenient location. Your satisfaction serves as our most valued source of inspiration, motivating us to continually elevate our standards and deliver service of the highest quality We look forward to welcoming you back in the nearest future. Warm Regards, The Hotel Management

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Hanoi Daewoo Hotel. We would like to express our sincere thanks for your recent stay with us and for taking the time to share your experience. We’re truly pleased to see that you rated most aspects of your stay so highly - it’s wonderful to know we met your expectations in many areas. However, we regret to hear that the internet service didn’t meet your expectations - your comments have been noted, and we’re working on improvements. Your feedback is truly appreciated and serves as a great motivation for us to continue enhancing the guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, The Hotel Management

Dear…Mr Paul Thank you for taking your precious time to share with us this feedback. We are thrilled that we were able to make your stay memorable. We will share your kind words with the team and thank you again for taking the time to write this review. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours sincerely, - The Hotel Management

Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Hà Nội Daewoo. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn và dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm quý báu. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm lưu trú vừa qua chưa đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Khách sạn xin nghiêm túc ghi nhận những góp ý của Quý khách về tính linh hoạt và sự chủ động trong quá trình phục vụ và đã chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để rà soát, cải thiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian tới. Đối với các suất ăn sáng mua thêm, chúng tôi xin giải thích rằng việc sắp xếp và áp dụng được thực hiện theo đúng chính sách hiện hành của khách sạn đối với các đặt phòng không bao gồm bữa sáng. Những phản hồi của Quý Khách là cơ sở quan trọng để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện dịch vụ và mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn trong tương lai. Rất mong được tiếp tục đón tiếp và phục vụ Quý Khách trong những lần lưu trú sắp tới. Trân trọng, Ban Quản

Dear Mr 우진,… Thank you for taking your precious time to share with us this feedback. We are thrilled that we were able to make your stay memorable. We will share your kind words with the team and thank you again for taking the time to write this review. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours sincerely, - The Hotel Management –

Thân gửi Quý khách, Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm Khách sạn Hà Nội Daewoo. Chúng tôi rất hân hạnh khi biết quý khách hài lòng với vị trí thuận tiện, cơ sở vật chất sạch sẽ, tiện nghi cũng như sự tận tâm, thân thiện của đội ngũ nhân viên. Rất mong sớm có dịp được chào đón và phục vụ quý khách trong những lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, -Ban Quản Lý Khách Sạn-

Dear Ms Susane Thank you for giving us a good rating on Agoda website . We are so glad to know that you have enjoyed your stay at Hanoi Daewoo Hotel, especially the rooms are very spacious and clean, he spa and massage services were good ... Our hotel prides itself on providing service from the heart, yet in some cases, mistakes can occur. We sincerely apologize for the experience that you encountered in our restaurant service staff as there are limited seat at the lobby. Please rest assured that your feedback has been communicated with concerned department heads.We do hope you will give us another opportunity to reinstall your confidence in us upon a future stay at Hanoi Daewoo Hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours sincerely, - The Hotel Management -

Dear Ms Quynh, Thank you for choosing Hanoi Daewoo Hotel and taking the time to share your experience about your recent stay with us. We are delighted to learn about your satisfying experience at our hotel. We always strive towards service beyond expectations and your high rating motivate us to deliver more. Once again, thank you for recommending us and you are always welcomed here for your revisit. Yours sincerely, - The Hotel Management

Dear Mr Hong, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a magnificent stay with us and appreciated our hotel's location,delicious breakfast,the friendly staff....Our staff works hard to ensure that every guest feels comfortable and satisfied with their stay, and it's wonderful to know that we were able to exceed your expection. Thank you again for your review, and we hope to welcome you back to our hotel soon! Yours sincerely, - The Hotel Management –

Dear Ms. Mihee, Warmest greeting from Hanoi Daewoo Hotel. Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are truly sorry for the concerns you experienced during your stay, particularly with the water quality, service interactions, and breakfast variety. Please rest assured that your comments have been shared with our teams for immediate review and improvement. With reference to the swimming pool, please allow us to reassure you that the water quality is checked and treated regularly to meet strict hygiene and safety standards. We are concerned to learn that your child became unwell and, while we cannot confirm the cause, we sincerely empathize with how distressing this must have been for you and your family. We truly hope he has since made a full recovery. Your comfort and well-being are always our top priorities, and your feedback is invaluable in helping us enhance both our facilities and service. We truly appreciate your visit and hope to have the opportunity to welc

Kính gửi Quý Khách, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Hanoi Daewoo. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn và dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm quý báu cùng chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng Quý Khách đã có khoảng thời gian lưu trú thoải mái và hài lòng với chất lượng dịch vụ. Những ghi nhận tích cực từ Quý Khách là nguồn động lực to lớn để toàn thể đội ngũ chúng tôi tiếp tục nỗ lực, không ngừng nâng cao tiêu chuẩn nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mỗi khách hàng. Chúng tôi rất mong sớm có cơ hội được chào đón và phục vụ Quý Khách trong những kỳ lưu trú sắp tới. Trân trọng, Ban Quản Lý Khách Sạn

Dear Mr Akiko, Thank you for choosing Hanoi Daewoo Hotel and taking the time to share your experience about your recent stay with us. We are delighted to learn about your satisfying experience at our hotel. We always strive towards service beyond expectations and your high rating motivate us to deliver more. Once again, thank you for recommending us and you are always welcomed here for your revisit. Yours sincerely, - The Hotel Management

Dear Valued Guest, Warmest greetings from Hanoi Daewoo Hotel. We would like to express our sincere appreciation for choosing to stay with us and for taking the time to share your thoughtful feedback. We are genuinely delighted to learn that you had a pleasant stay and greatly appreciate your kind support. Your satisfaction serves as our most valued source of inspiration, motivating us to continually elevate our standards and deliver service of the highest quality We look forward to welcoming you back in the nearest future. The Hanoi Daewoo Hotel Team