アクアリウス ホテル (Aquarius Hotel)

“勝手にダウングレード”

family room with city viewという高い部屋を注文して決裁したのに、勝手にベッドが一つしかないランク下の部屋にされ、もちろん返金もない。 また、一方通行道路にあるので、タクシーを捕まえにくい。少しだけ歩けば病院なので、そこまで行けばタクシーがたくさんあるが、豪雨のときは困った。

“可もなく不可もなく”

食事にもことかかず、基本的に親切だが、エレベーターなしでの5階はかなりきつかった。 紛らわしい段ボールを預けたこちらにも非はあるが段ボールを預かり荷物として伝達されておらず不衛生な廃棄場に置かれていてそのまま返却された。 マニュアルに従った業務はできているがこうしたイレギュラーへのスタッフの対応は期待しないほうが良いのだろう。

“最悪の対応”

支払いはすでにで円カード支払いしていたにもかかわらず部屋はないといわれ、代わりにとつれていかれたのがバックパッカー宿でしかもドミトリー部屋。この部屋はドルの部屋だ（あきらかに嘘、あとから調べたら1000円の部屋）とその宿のスタッフとも口裏あわせて返金も応じてくれなかった。本当の部屋の価格をいえ、そして差額を返金してくれと強くせまると、5ドル分のベトナム紙幣を渡された。

“また泊まりたいです！”

ホテルの女性スタッフが、ハロン湾ツアー(ホテル送迎、昼食込み)、ハノイ→ダナンの鉄道チケットを手配してくれました。ハロン湾ツアーは日本のツアーより安かったです。 きめ細やかな対応で、気にかけてくれて本当に素敵な時間を過ごせました！！

“静かなホテル”

大教会の裏手にある静かなホテルです。時々鐘の音がきこえます。スタッフもフレンドリーで気持ちの良い対応をしてくれました。朝食もフルーツが豊富にありました。 場所は少しわかりにくいかもしれません。また、エレベーターがないのでちょっと大変です。

“場所は良い”

“価格相応のホテル。だが、もっとマシなホテルがあるだろう。”

ブッキングしたときはIndochina Hotelだった。ホテル前には「Indochina Hotel」と「Aquarius Hotel」の両方が記載されてたが、どうも「Aquarius Hotel」を正としたいようで、「Indochina Hotel」はとても控えめな表記。自力で辿り着くのは困難でしょう。私の部屋は窓無しだった(何故か廊下側に窓が有った。要らない！)。「ウナギの寝床」型の建物なので、各階とも道路側の1部屋には窓があるようです。朝食は貧相。帰国の飛行機が深夜便だったので、CI時にレイトチェックアウト申請したら「OK」とのみ言われたので「タダでレイトチェックアウトしてくれた」と喜んでたが、最終日に確認すると全く手続きされてない。その場で再度申請すると、まるまる１泊分取られた。そのレイトチェックアウト分のアメニティは節約されてしまったのか、タオル等は１セットしかなく(前の２晩は2セット有った)、無料の筈の水は配備されてなかった。 CO時に、パスポートを渡されて初めてパスポート預かりだったことを知った(全く気付いてなったのだが、CI時に提示したパスポート、返却されてなかった。ホーチミンのホテルはパスポート預かりじゃなかったが…)。 料金は安いし場所もまあまあだけど、私は２度と泊まりません。 ホテル推奨のマッサージ屋は割高です。他の近隣マッサージ屋でも施術代250,000VNDの上にチップ100,000VNDを要求され、気分が悪かった。

“フレンドリーなスタッフ”

手頃な価格で、大教会近くにあり買い物などに都合が良い。朝食はビュッフェもあるが、10種類ほどのメニューの中から選んで注文することもでき、温かい食べ物を提供してくれる。窓のない部屋に滞在したが、比較的静かでよかった。

“ばしょがわかりにくい”

非常にわかりにくい。ホテルの名前が開くうーエリアストインドシナほてると2しゅるいあってわかりにくかった。

“スタッフはフレンドリー、エレベーターがなくて５Fの部屋だった”

　冬の滞在で就寝時に部屋がとても寒くてなかなか眠れなかった。シャワーの温度調節が難しい。 　朝ごはんはバイキングスタイルにプラスして注文を聞きにきてくれ、ベーコン、宗セージ、卵料理やフォーなどを注文できるようだった。

“Indochina Gold Hotel, Hanoi, Vietnam ”

ロケーションがわかりやすい。教会の近く。部屋も値段の割りに綺麗で清潔。WiFiも強いので滞在中特に不便を感じませんでした。スタッフもとても丁寧です。

“スタッフがフレンドリー”

トイレの便座が狭いスペースに無理矢理はめこんであって　用を足す時にすごく不自然な体制になることがあった（笑） 大きな窓があって開放的な部屋でリラックスできた半面、前道が狭く向かいのホテルとも向き合っているためカーテンをしめないとお互いに丸見えだったのが少しだけマイナス

“スタッフがフレンドリーで信頼できる”

見た目はきれいな部屋であったが、残念ながら蚊とねずみになやまされた。 それ以外はとてもいいホテルだし、次は別の部屋だったらもう一回泊まりたいと思う。 ホアンキエム湖からも近いし便利。 結局ホテル専属のバイタクにもぼられましたが、そのことをフロントスタッフに話したらバイタクがしらを切ったので、最終的には、別のスタッフがタダで駅まで送ってくれた。 フロントスタッフは信頼できた。

“インドシナホテル”

なにか暗くてチャチイ感じのホテルだ、エレベーターは早いが全体的に薄暗く なにせ、ロケーションガよくない、周辺になにも見るべきものはなく、タクシー やバイクはこのホテルを知らない、ホテルに行くのに、そのへんのあんちゃんの スクーターの荷台にのって、１時間も探した。最悪だった

“コストパフォーマンス良し”

ちょうど、クリスマスイブの時期に泊まったので、クリスマスパーティに呼ばれてました。日本人は自分だけでしたが他の宿泊客や外を通りかかった人まで呼んで、飲んで、踊って大盛り上がりでした。

“うーん”

最初にagodaで予約していったのに着いたら上の方の部屋が今、工事中で明日になったら終わるからと言われて違う方のインドシナホテルに１泊宿泊させられた。最終日チェックアウトする時にフロントの人に、日本に帰ったらここのホテルの口コミ書いて勧めてとしつこく言われた。しかし、ホテルの立地は良く便利だったと思う。

“アオザイがとてもお似合い”

空港よりミニバス利用（＄２）。場所はホアンキムエ湖近くで ハノイ大教会の近く。教会正面に向かい右側の通りを入り、２００Ｍ左側。何しろ解りにくい。 スタッフのお勧め、ハロン湾クルーズ＄20　（英語ガイド）送迎付でＯＫでした

“不愉快でした。”

ハノイとホーチミンを、訪問しましたが、ホーチミンのほうが開放的で、明るい感じでした。ハノイは物売りもすごいし、なんでも、日本人価格があり、意外と物価も高いと思いました。

“やめたほうがいい。”

部屋そのものは満足ですが、これから予約を考えてる方はやめたほうがいいでしょう。 １．チェックイン時、予約されていないから新たに予約します。と言われた、また同時にパスポートをなかなか返さない。パスポートを取り返すのに、１０分以上も口論。 ２．チェックアウト時、予約されていない部屋だったので、部屋代を請求してきた。 ３．ミニバー料金として、２５＄も請求してきた。（私が利用したのは、ビール１缶の１＄） なお、チェックイン、チェックアウト時同じ人だったので、その人だけ、おかしいのかもしれません。

“まあまあのホテル”

ハノイでは停電にみまわれ最悪でした。この辺りではよくあるのかもしれません。 ロケーションは狭い路地にあります。わかりにくいかもしれません。 部屋はそんなに広くありません。バスルームはあまりよくありませんでした。 他の部屋はわかりませんが大きい部屋があるのかもしれません。泊っている方は多かったです。 朝食は簡単なものでしたが満足できました。