ダブルツリー バイ ヒルトン ホテル シカゴ - マグニフィセント マイル (DoubleTree by Hilton Hotel Chicago - Magnificent Mile)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
(市内中心地)
"観光名所どこでも近いです。"
"ロケーションも最高です。"

設備・サービス
無料Wi-Fi
プール
駐車場
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー
ファミリールーム


4.2
“不十分なサービス”
私は仕事関連の活動のために町にいる間、ここに4日間滞在しました。フロントデスクのスタッフは親切で、ホテルは清潔に見えましたが、やや古くて改装が必要でした。私はヒルトン・オナーズ会員なのでアプリで12階の部屋を選んだにもかかわらず、8階の部屋を割り当てられました。私は休暇で来ているわけではなかったので文句は言いませんでした。入室時に部屋は清潔でしたが、明らかに更新が必要で、その不快なカーペットを取り除くべきでした。私にとっての大きな問題は、滞在の4日間、誰も私の部屋を掃除したりタオルを交換したりしなかったことです。新しいタオルを要求するためにフロントデスクに電話しなければなりませんでした。彼らはすぐに持ってくると言いましたが、それは実現せず、私が出発した後に洗濯袋にタオルを掛けてドアに置かれていましたが、汚れたタオルは持っていかれませんでした。ハウスキーパーが別の部屋を掃除しているのを見かけ、その人にバスルームの汚れたタオルを持って行ってもらえないか尋ねたところ、彼女は自分が担当している部屋のタオルしか持って行けないと言いました。そうしないと問題になるとのことでした。ですので、5日目のチェックアウトの際、バスルームには4泊分の汚れたタオルが残っていました。また、部屋のアイロンは壊れていて使えませんでした。彼らはベッドのリネンを交換することもありませんでしたが、通常は3日ごとに行うため、大したことではありませんでしたが、私は4泊5日いたのに何もなかった。部屋の掃除も、バスルームの掃除も... 何も!私はこのホテルには二度と泊まることはありません。他にもミラクルマイル周辺にたくさんのホテルがあるので、再びここに泊まる必要はありません。この問題に対処するためにマネージャーがこれを読んでくれることを願っています。私はこのダブルツリーの場所を誰にも勧めません。
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