シティ シーズンズ アル ハムラ ホテル (City Seasons Al Hamra Hotel)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
(市内中心地)
"ローケーションが最高です👍👍"

チェックイン(24時間対応)

空港送迎
朝食『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています

設備・サービス
無料Wi-Fi
駐車場
スパ/エステ
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
マッサージ
空港送迎


4.8
“シティシーズンズアルハムラホテル、アブダビ - 私の滞在に関するフィードバック”
全体的に、シティシーズンズアルハムラでの私の経験はポジティブなものでした。アブダビの中心に位置するこのホテルは、ショッピングモールやスーパーマーケット、その他の観光名所へのアクセスが容易で理想的です。 特に、スタッフの素晴らしいサービスについて強調したいと思います。受付では、ニメカさんとルイさんに温かく迎えられ、彼らの気配り、友好的な態度、プロフェッショナリズムによってすぐに歓迎されたと感じました。彼らは私のすべてのリクエストに迅速に対応し、快適さを確保するために可能な限りのことをしてくれました。 また、ハウスキーピングスタッフのマナクマールさんとビスラットさんに感謝の意を表したいと思います。彼らの勤勉さ、ハードワーク、そして細部への配慮は素晴らしいものでした。コンシェルジュチーム、アヤズ、ジャベル、アムジャード・アリ、スダルシャン、ユースフを含む彼らも非常に反応が良く、注意深い対応をしてくれました。 高いサービス水準にもかかわらず、管理レベルで問題があり、具体的にはオペレーションディレクターのサメル・ラフィ氏に関するものでした。VIPラウンジへのアクセスや、フロントデスクの従業員であるリーンの職業的能力、電話での受付スタッフの応答についてのものでした。 この件に関してレビューを公開した後、ホテルの管理者から公式の謝罪がありました。システム的な変化のデモンストレーションは提供されませんでしたが、私に提供されたサービスのレベルがすぐに大幅に向上したことは注目に値します。これは、ゲストからのフィードバックに適切に注意が払われたときに、ホテルが高品質のサービスを提供できる能力を示しています。 客観的に言えば、これはシティシーズンズアルハムラに初めて滞在したときではありません。以前のレビューでも述べたように、サービスレベルは常に高かったため、私の問い合わせに対してこのような異例の反応に驚いたのです。 現在のところ、質の高いサービスをありがとうございます。シティシーズンズホテルチェーン全体に特徴的な高いホスピタリティ基準を今後も維持されることを願っています。 敬具、 カナダのイゴール
Dear Mr. Igor, Greetings from City Seasons Al Hamra Hotel! Thank you so much for taking the time to review your stay at City Seasons Abu Dhabi. We make every effort to ensure exceeding guests’ expectations. We sincerely appreciate that you have taken the time to share your personal experience and recognize our endeavors and were shared with our team members. Indeed, your feedback is very important to us, and we certainly look forward to having the opportunity to welcome you back very soon. Kind Regards, The Management
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