アンダキラホテル (Andakira Hotel)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
プーケット市内中心
旅慣れたユーザー御用達のエリアです。このエリアにある宿泊施設は、高いロケーション評価・高いクチコミスコアを獲得しており大変人気です。
"徒歩圏内に多くの食事場所やマッサージ、観光名所、海があり最高です!"
"徒歩1分でコンビニもあるし、レートの良い換金所が1番近くにあるのも最高でした。"
"パトンビーチまでは10分から15分ほど歩きますが、通り道がマーケットのようになってて着くまであっという間でした。"

チェックイン(24時間対応)
"チェックインも早く入らせてくれて、レイトチェックアウトにも対応してくれました!"

空港送迎
朝食『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています
"An unexpectedly good breakfast buffet ! ! V impressed."
"部屋もアップグレードしてくれて、朝食もおいしかったです。"
"朝ごはんもこのお値段のホテルにしてはとても良く、毎日ほぼ同じでも種類も結構あり満足でした。"

設備・サービス
ビーチ
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー


3.6
“物件は良いですが、スタッフはもう少しプロ意識を持つ必要があります。”
3泊しました。 良い点:部屋やプールは良く、きちんと管理されていて清潔です。朝食は量的には十分ですが、あまり美味しくありませんでした。平日の予約が少なかったため、最後の2日間は無料でアップグレードしてもらえました。 悪い点:ここで最も目立つのはスタッフです。彼らは非常に柔軟性がなく、協力的ではなく、一部は非倫理的なビジネスに関与しています。 ストーリー1:最初は2泊の予約をしました。私のフライトがキャンセルされ、1日早くなったため、予約を前日に変更してほしいと頼みましたが、拒否されました。プーケットに着いてすぐに豪華なプールで良い雰囲気を楽しみたかったので、既存の予約の前日に1日分の新しい予約をしなければなりませんでした。元の予約(2泊)にはビュッフェ形式の朝食が含まれていましたが、後の予約(1泊)では朝食を予約するのを忘れてしまいました。チェックイン時に、3日目は早朝のツアーがあるため、2泊の予約から1泊の予約に朝食を移してほしいと頼みましたが、拒否されました。それでも、最後の2日間は無料で部屋のアップグレードをしてもらえましたが、朝食の問題とは関係ありませんでした。 ストーリー2:********重大な問題*******大問題******** ハウスキーピングサービスのスタッフが私たちが不在の際に、私の同意なしに部屋に入ってきました。チェックイン時に何の通知もありませんでした。部屋に置いてあった私の電話を移動させ、私たちのバッグ(安価な装飾品が入っていました)に触れました。これはまったく非倫理的です。レセプションでこれを訴えると、部屋に入ることは彼らの方針であり、外出時にはドアに「起こさないでください」のタグを掛けるようにアドバイスされました。この論理は意味不明です。「部屋を掃除して」のタグがあれば、掃除サービスをお願いしたい時に掛けられますが、彼らはこれに対して非常に消極的で、タイ全体での方針だと主張するのは大きな嘘だと思います。ハウスキーパーが私の物に触れたことを知らせたとき、彼らは「何かがなくなっていますか?それなら大丈夫です。」と言いました。これはいかに非プロフェッショナルであるかを示しています。何もなくなっていない場合に、ゲストの持ち物に同意なしに触れることがどうして大丈夫なのでしょうか?これは馬鹿げています。これが、アンダキラのような大きくて4つ星のホテルがGoogleやMakeMyTripで4つ星の評価を得る理由を理解した方法です。
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback and for highlighting the positive aspects of your stay, including our well-maintained rooms, pools, and complimentary room upgrade. We are truly sorry to hear about your disappointment regarding our staff and the booking issue. We always strive to provide flexible and professional service, and your comments will be shared with our team to help improve our communication and guest support. We appreciate your constructive feedback, as it helps us enhance our service quality. We hope to have another opportunity to welcome you again and provide you with a more seamless and satisfying experience in the future. Warm regards, Anurak L/ Management team
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