エクスプローラー コー サムイ (Explorar Koh Samui - Adult Only Resort and Spa)

星評価、最高5の内5
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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。

44/133 Moo 1, Tambon Mae Nam, Amphoe Koh Samui, Surat Thani, Thailand 84330, メ ナム, コ サムイ, タイ, 84330

注目ポイント

マエナムビーチまで640 m
チェックイン(24時間対応)

チェックイン(24時間対応)

75%が好評価
クチコミに基づく評価
チェックイン(24時間対応)
空港送迎

空港送迎

50%が好評価
クチコミに基づく評価
朝食『素晴らしい』

朝食『素晴らしい』

多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています

89%が好評価
クチコミに基づく評価
朝食『素晴らしい』
眺望『素晴らしい』

眺望『素晴らしい』

多くの宿泊したユーザーが、この施設の眺望を絶賛しています

95%が好評価
クチコミに基づく評価
眺望『素晴らしい』

設備・サービス

ビーチ

無料Wi-Fi

眺望ありのプール

無料駐車場 

スパ/エステ

24時間フロント対応

フィットネス/ジム

レストラン

施設の状態/清潔さ 4.8
サービス 4.7
施設・設備 4.6
コスパ 4.5
《地図を見る》

4.2非常に満足

立地の評価

ロケーション
駐車場
最安値プランに含むもの
人気スポット
マエナムビーチ
680 m
フィッシャーマンズビレッジ
3.0 km
ビッグブッダ
5.9 km
ワット・プライ・ラーム
6.6 km
チャウエンノイビーチ
8.6 km
最寄りスポット
メーナム郵便局
390 m
マエナムビーチ
680 m
7eleven
700 m
Mae Nam Health Clinic
930 m
チャイニーズ テンプル
930 m

重要情報

サービス4.5
レストランの数1
立地の評価4.2
最寄の空港サムイ国際空港 (USM)
空港からの距離6.6 km

エクスプローラー コー サムイで登録のある部屋タイプ

ビーチフロント プールヴィラ (Beach Front Pool Villa)
...
  • 部屋のサイズ: 92m²
  • 眺望:オーシャン
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
デラックス シービュー スイート (Deluxe Sea View Suite)
...
  • 部屋のサイズ: 75m²
  • 眺望:オーシャン
  • キングベッド 1台 または シングルベッド 2台
日付を指定して料金を表示する
デラックススイート (Deluxe Suite)
...
  • 部屋のサイズ: 75m²
  • 眺望:オーシャン(一部
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
ガーデンプール ヴィラ (Garden Pool Villa)
...
  • 部屋のサイズ: 64m²
  • 眺望:プール
  • キングベッド 1台 または シングルベッド 2台
日付を指定して料金を表示する
デラックス スパ プールスイート (Deluxe Spa Pool Suite)
...
  • 部屋のサイズ: 95m²
  • バルコニー/テラス
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
ヴィラ 専用プール付 ビーチフロント (Villa with Private Pool - Beachfront)
...
  • 部屋のサイズ: 91m²
日付を指定して料金を表示する
デラックス シービュー (Deluxe Sea View)
...
  • 部屋のサイズ: 37m²
  • 眺望:オーシャン
  • キングベッド 1台 または シングルベッド 2台
日付を指定して料金を表示する
デラックスルーム (Deluxe Room)
...
  • 部屋のサイズ: 37m²
  • 眺望:庭園
  • キングベッド 1台 または シングルベッド 2台
日付を指定して料金を表示する
デラックス スパ プール (Deluxe Spa Pool)
...
  • 部屋のサイズ: 47m²
  • バルコニー/テラス
  • キングベッド 1台 または シングルベッド 2台
日付を指定して料金を表示する
デラックス シービュー (Deluxe Sea View)
...
  • 部屋のサイズ: 37m²
  • 眺望:オーシャン
日付を指定して料金を表示する

よくあるご質問

エクスプローラー コー サムイのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 02:00 PM チェックアウト最終時間: 12:00 PM

エクスプローラー コー サムイには、お客様が利用できる駐車場がございます。

エクスプローラー コー サムイでは、宿泊者にご利用いただける便利な送迎のご用意があります。事前予約の要否や人数・時間帯に条件等ある場合がございますので、詳細は宿泊施設へお問合せください。

エクスプローラー コー サムイにはレストラン・食事処があります。

エクスプローラー コー サムイでは、すべての客室で禁煙です。

エクスプローラー コー サムイの近くのメ ナムには、Bao Bao Asian Eatery、The Fish Restaurant、 Jano Restaurantなどの人気レストランがあります。

エクスプローラー コー サムイは、マエナムウォーキングストリートなどのショッピングスポットがあるメ ナムに位置しています。

エクスプローラー コー サムイは、マエナムビーチ、チャイニーズ テンプル、 ワット ピコー トンなどの有名な観光名所があるメ ナムに位置しています。

エクスプローラー コー サムイは、Khun Si Waterfall、Samui Sheep Farm & Salad Bar、 Elephant Jungle Sanctuary Samuiなどの自然観光地で有名なメ ナムに位置しています。

エクスプローラー コー サムイについて 外観

エクスプローラー コー サムイについて

エクスプローラー コー サムイ完璧なサービスを提供し、必要な設備がすべて揃っています。 当宿泊施設の無料Wi-Fiを利用して、シームレスなコミュニケーションを。当宿泊施設の空港送迎サービスを利用すれば、空港までの送迎を簡単に手配できます。当宿泊施設で提供される送迎サービスにより、コ サムイを楽に散策することができます。ご宿泊のお客様は無料駐車場をご利用いただけます。 定評のある当宿泊施設では、お客様のご滞在中、フロントデスクのスタッフが、コンシェルジュサービスなどの様々なサービスを提供しています。 当宿泊施設のチケットサービスを利用すれば、街の一流エンターテイメントのパスを手に入れるのも簡単です。長期滞在の場合でも、単に清潔な衣類が必要な場合でも、当宿泊施設が提供するランドリーサービスを利用すれば、大切な旅行着をキレイな状態に保てます。 リラックスしたい方のために、ルームサービスなどの便利な設備・サービスをご用意しております。エクスプローラー コー サムイでくつろぎのひとときを。 喫煙を希望される方には、指定された喫煙ゾーンがあります。当宿泊施設には、快適な眠りに必要なすべての便利な設備が整っております。一部の客室にはエアコンやリネンのサービスが備わっておりますので、快適なご滞在をお楽しみください。 エクスプローラー コー サムイでは、独立したリビングルームやバルコニーまたはテラスを備えた客室もあり、さまざまな客室構成からお選びいただけます。 一部の客室には、ビデオストリーミング、日刊紙またはテレビが備え付けられており、ゲストを楽しませてくれるでしょう。一部の客室では、室内でお飲み物をお楽しみいただけます。客室のバスルームには、バスローブ、タオル、ドライヤーを備え付けております。 最も理想的な方法で、休暇体験に乗り出しましょう。ご滞在の毎朝は、ホテル内の朝食からはじめましょう。 施設内のレストランでは、おいしくて利用しやすい食事を選ぶことができるので、旅が空腹から解放されます!当宿泊施設のエンターテイメント施設で過ごす夜は、旅仲間と出かけるのと同じくらい楽しいものです。 エクスプローラー コー サムイには、お客様が楽しめるレクリエーション設備があります。 当宿泊施設では、幅広い種類の楽しいアクティビティが用意されており、滞在中退屈することはありません。近隣で簡単に行けるビーチもおすすめです。当宿泊施設内の便利な場所にあるスパ施設で、毎日の疲れを癒しましょう。当宿泊施設のプールサイドでくつろぎ、ゆったりとしたひとときをお過ごしください。当宿泊施設では、プールサイドのバーで心地よいカクテルを飲みながら、のんびりとドリンクを楽しめます。 当宿泊施設のフィットネスセンターを、日課のエクササイズに取り組んだり、汗を流して時差ぼけを解消したりするためにご利用ください。

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設備・サービス

最高!4.6

設備・サービス

ユーザーに人気の設備・サービス

対応言語
  • 英語
  • スペイン語
  • タイ語
  • ドイツ語
  • ビルマ語
  • フィリピン語
  • フランス語
  • 北京語
インターネット・Wi-Fi
  • インターネット
  • インターネット
  • 共有エリアWi-Fi
  • 全室で無料Wi-Fi
アクティビティ・リラクゼーション
  • PCステーション
  • カヌー
  • ガーデン
  • ジム/フィットネス
  • シュノーケリング
  • スキューバダイビング
  • フィットネス/ジム
  • プール
  • プール
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • 屋外アクティビティ設備・サービス
  • 屋外プール
  • 館内娯楽施設
  • 足湯
  • 眺望ありのプール
  • 釣り
  • 旅行代理店
施設の清潔さおよび安全性
  • 1メートル以上の対人距離の確保
  • キッチンおよび食器類の消毒
  • キャッシュレス支払いサービス
  • ゲストおよび従業員の検温実施
  • チェックイン後の客室消毒
  • プロ仕様の消毒サービス
  • マスク無料配布
  • リネン・衣類の湯洗い
  • ルームサービス対応アプリ
  • 安全な食事環境
  • 安全対策・手順を熟知した従業員
  • 医師/看護師 オンコール待機
  • 衛生認証取得
  • 客室消毒の拒否可
  • 救急箱
  • 共用筆記用具の設置なし
  • 個別に取り分け・ラップをかけて食事を提供
  • 抗菌クリーニング用品
  • 手指消毒ハンドジェル
  • 消毒後に客室を封印
  • 朝食テイクアウトサービス
  • 毎日客室の消毒を実施
食事・ドリンク・スナック類
  • アジア料理の朝食
  • アルコール飲料
  • スナックバー
  • ハッピーアワー
  • バー
  • プールサイドバー
  • ルームサービス
  • レストラン
  • レストランでアジア料理
  • レストランでインターナショナル料理
  • レストランでコーヒー/ティーを提供
  • レストランでサラダを提供
  • レストランでスープを提供
  • レストランでデザートを提供
  • レストランでの昼食
  • レストランでの朝食
  • レストランでの夕食
  • レストランでビュッフェ
  • レストランで西洋料理
  • レストランで単品メニューを提供
  • 飲料水ボトル
  • 果物/スナック
  • 朝食サービス
  • 朝食(コンチネンタル)
  • 朝食(ブッフェ)
  • 特別食対応あり
  • 洋朝食
館内施設・便利なサービス
  • アイロンがけサービス
  • エレベーター
  • コンシェルジュ
  • セキュリティボックス(フロント)
  • テラス
  • ドライクリーニング
  • フードデリバリー
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり所
  • 会議
  • 会議向け事務用品
  • 会議室/宴会場
  • 喫煙スペース
  • 共用ラウンジ/TVエリア
  • 清掃サービス(毎日)
  • 特別イベント向けの屋外会場
  • 特別イベント用のWi-Fi環境
  • 郵便サービス
その他サービス
  • 24時間セキュリティ
  • 24時間フロント対応
  • カップル向けのお部屋
  • チェックイン(24時間対応)
  • ペット可不可
  • 安全/セキュリティ対策
  • 煙感知器
  • 客室装飾サービス
  • 共用エリアの監視カメラ
  • 禁煙ルーム
  • 施設外の監視カメラ
  • 消火器
  • 大人専用施設
交通アクセス
  • シャトルサービス
  • タクシーサービス
  • バレーパーキング
  • レンタカー
  • 空港送迎
  • 駐車場(敷地内)
  • 駐車場(無料)
全室で利用可
  • Wi-Fi(無料)
  • アイロン/アイロン台
  • インスタントコーヒー(無料)
  • ウェークアップコール
  • エアコン
  • クローゼット
  • ケトル
  • ゴミ箱
  • コンシェルジュ
  • シャワー
  • スリッパ
  • セキュリティボックス(客室内)
  • タオル
  • ティーバッグ(無料)
  • トイレタリー
  • ドライヤー
  • バスローブ
  • バルコニー/テラス
  • ビジネスエリア利用込み
  • プライベートバスルーム
  • ベッド近くにコンセント
  • ボトル飲料水(無料)
  • ミニバー
  • 安全/セキュリティ対策
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ
  • 煙感知器
  • 果物/スナック
  • 快眠グッズ
  • 禁煙
  • 個別エアコン
  • 高さ調節/可動式シャワーヘッド
  • 遮光カーテン
  • 書斎デスク
  • 消火器
  • 窓側
  • 談話エリア
  • 電気ケトル
  • 電話
  • 木床
  • 洋服掛け
  • 冷蔵庫

お食事

館内レストラン
All DAY DINING
  • 料理: イタリア料理, タイ料理, グリル/BBQ
  • メニュー: ブッフェ, 単品

立地の評価

44/133 Moo 1, Tambon Mae Nam, Amphoe Koh Samui, Surat Thani, Thailand 84330, メ ナム, コ サムイ, タイ, 84330

非常に満足4.2

立地の評価

最寄りの空港
  • サムイ国際空港 (USM)
    6.6 km 車で19分
  • スラート タニ空港 (URT)
    106.4 km
病院・クリニック
  • Mae Nam Health Clinic
    930 m
ショッピング
  • セントラルフェスティバルサムイ
    7.3 km
コンビニ
  • Family Mart
    1.2 km
現金引き出し
  • ATM
    320 m

周辺スポット情報

人気スポット
  • マエナムビーチ
    680 m
  • フィッシャーマンズビレッジ
    3.0 km
  • ビッグブッダ
    5.9 km
  • ワット・プライ・ラーム
    6.6 km
  • チャウエンノイビーチ
    8.6 km
  • ナ・ムアンの滝1
    10.9 km
  • ラマイビーチ
    12.0 km
  • ヒンタ・ヒンヤイ(おじいさん岩とおばあさん岩)
    13.5 km
周辺スポット
  • メーナム郵便局
    390 m
  • マエナムビーチ
    680 m
  • 7eleven
    700 m
  • Mae Nam Health Clinic
    930 m
  • チャイニーズ テンプル
    930 m
  • Sea View Gazebo
    1.0 km
  • マエナムウォーキングストリート
    1.0 km
  • Pharmacy & Health Care Center
    1.1 km
  • Khun Si Waterfall
    1.1 km
  • ワット ピコー トン
    1.2 km
表示している距離は、地図上で測った直線距離です。ルートによって、実際の距離は異なる場合があります。

宿泊施設ポリシー

エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。

宿泊可能最小年齢:16歳

お役立ち情報

チェックイン/チェックアウト
  • チェックイン開始時間14:00
  • チェックアウト最終時間12:00
  • フロント受付終了時間00:00
  • チェックイン最終時間00:00
交通アクセス
  • 空港までの移動時間(分)20
  • 空港送迎サービス料金600 THB
その他
  • インターネット/Wi-Fi 使用料0 THB
  • 朝食料金(客室料金に含まれていない場合)500 THB
施設・設備
  • 開業2016
  • 客室数125
  • 改築年2022
  • 禁煙室/禁煙フロアの有無yes
  • レストランの数1
  • バー/ラウンジの数1
  • 営業許可番号 / 納税者番号 / 法人名216/2564
駐車場
  • 駐車料金(1泊)0 THB

宿泊施設からのお知らせ

予約サイトからご予約いただいたお客様は、飲食およびスパトリートメントが10%割引となります。

エクスプローラー コー サムイに宿泊したゲストからのクチコミ

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るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。

クチコミは利用者のみから投稿されています

Agodaロゴ
4.6
  • 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.8点 コ サムイにおける高スコア
    施設の状態/清潔さ4.8
  • サービススコア 5点満点中4.7点 コ サムイにおける高スコア
    サービス4.7
  • 施設・設備スコア 5点満点中4.6点 コ サムイにおける高スコア
    施設・設備4.6
  • コスパスコア 5点満点中4.5点 コ サムイにおける高スコア
    コスパ4.5
  • ロケーションスコア 5点満点中4.2点 コ サムイにおける高スコア
    ロケーション4.2
コ サムイにある宿泊施設の平均スコアよりも高評価

クチコミスコア

4.5以上『最高!』 (490)
4~4.5『素晴らしい』 (99)
3.5~4『とても良い』 (43)
3~3.5『良い』 (23)
3未満『少しがっかり』 (27)
宿泊者のタイプ
ルームタイプ
実際に宿泊したゲストの声|682件
移動先はクチコミページ 1
  1. 5.0

    アラブ首長国連邦からCorinne
    ひとり旅
    デラックス スパ プール
    2025年11月 | 7泊滞在

    “最高!”

    私はエクスプローラーコサムイに1週間滞在し、とても素晴らしい体験をしました!ホテルは多くの心遣いのある無料アクティビティを提供しており、本当に素晴らしい施設が整っているため、滞在が楽で快適に感じられました。 朝食は素晴らしく、新鮮で美味しい選択肢が豊富にありました。夕食は外で食べることを選んだため試しませんでしたが、運良く5分の徒歩圏内に素晴らしいレストランがたくさんあります。道沿いにはTops Market、7/11、マッサージショップも多くあり、ビーチの目の前には特別なマッサージショップもあります。オーダーメイドのものを希望する方には、近くにテーラーもあります。 部屋は清潔で快適で手入れが行き届いており、スタッフ(特にバイリンダとミモザ)も素晴らしく、毎日必要に応じたおすすめを気軽に提案してくれました。 唯一の欠点は騒音のあるエアコンですが、全体的に素晴らしい滞在を妨げるものではありませんでした。コサムイを訪れる方には、絶対にエクスプローラーをおすすめします。

    ◇投稿日 2025年12月8日月曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Hi Corinne, Thank you very much for taking the time to share such a detailed and wonderful review of your stay at Explorar Koh Samui. We are truly delighted to hear that you enjoyed your week with us and appreciated our complimentary activities, facilities, and effortless overall experience. It’s great to know that breakfast was a highlight and that our location allowed you to easily explore nearby restaurants, shops, and local services. We’re especially pleased to hear your kind words about our team, and we will be sure to pass your special thanks on to Bylinda and Mimosa—they will be thrilled to know they made a positive impact on your stay with their personalized recommendations. Thank you as well for your constructive feedback regarding the air conditioning. We truly appreciate it and will review this with our technical team to ensure improvements. We are grateful for your recommendation and sincerely hope to welcome you back to Explorar Koh Samui again in the future. Wishin

    ◆返信日 2025年12月13日土曜日◆
    エクスプローラー コー サムイ
  2. 4.8

    イスラエルからיינון
    カップル
    デラックスルーム
    2025年10月 | 4泊滞在

    “素晴らしくロマンチックなホテル”

    私と妻はハネムーンのためにエクスプローラーコサムイに滞在しましたが、それは本当に忘れられない体験でした!到着した瞬間から、スタッフは私たちを非常に歓迎し、特別な滞在になるように尽力してくれました。 リゾートは絶対に美しく、モダンで静かで、ビーチのすぐそばにあります。私たちの部屋は清潔で広々としており、リラックスした滞在のために必要なものがすべて揃っていました。特にプールエリアや美しい海の景色が大好きで、夕日を見るのに最適でした!🌅 朝食は美味しく、新鮮なオプションがたくさんあり、リゾート全体の雰囲気は穏やかでロマンチックでした。彼らの行うすべてに細心の注意と配慮が感じられました。 ハネムーンを祝うためのより良い場所は求められませんでした。贅沢、快適、そして本物のホスピタリティを求めるカップルには強くおすすめします。❤️

    ◇投稿日 2025年10月8日水曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Dear valued guest, Thank you very much for sharing such a wonderful review. We are truly honored that you chose Explorar Koh Samui to celebrate your honeymoon and delighted to know that your stay was a memorable one. It’s heartwarming to hear that you appreciated the warm welcome from our team, the comfort of your room, and the relaxing atmosphere throughout the resort. We’re also pleased that you enjoyed our pool area, stunning sea views, and breakfast selection. Your kind words mean a great deal to us, and we look forward to welcoming you back for another special stay in the future. Warmest Regards, Bee (aka the Junior Wizard) Guest Experience Supervisor

    ◆返信日 2025年10月9日木曜日◆
    エクスプローラー コー サムイ
  3. 5.0

    香港からMincong
    ひとり旅
    ビーチフロント プールヴィラ
    2026年1月 | 1泊滞在

    “非常におすすめです”

    私は2泊予約しました - 一泊はビーチフロントヴィラ、もう一泊はジュニアスパヴィラです。ビーチフロントヴィラを強く推薦します。というのも、これら2つの価格は大きな違いがないのに、景色と設備は別のレベルだからです!私はその部屋に一日中いて、ルームサービスを利用したいと思います。ジュニアスパルームよりもずっと清潔です。エアコンは特定の室温で稼働するように設定されているため、かなり騒がしい場合があります。それがこういうものだと思い込んでいたので、助けを求めませんでした(とても悪い睡眠でした)。しかし、チェックアウト時にこれについてスタッフに話すと、受付の人がバスルームのドアを閉めたかどうか尋ねました。ドアが完全に閉まっていないと、エアコンがそうなるとのことです。ですので、夕方はドアと窓を閉めることをお忘れなく。このことを除けば、すべては完璧です。このホテルとホテルの部屋を強く推薦します。

    ◇投稿日 2026年1月26日月曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Hello Mr. Mincong, Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review. We truly appreciate your recommendation of the Beach Front Villa and are delighted to hear that you enjoyed the views, facilities, cleanliness, and overall comfort. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the air conditioning and for the impact it had on your sleep. Thank you for highlighting this point, as your feedback is valuable both for future guests and for us to continue improving communication and comfort. We’re glad our team was able to clarify the cause upon checkout, and we will certainly take your comments into account to better assist guests during their stay. We’re pleased to know that, aside from this issue, your experience was perfect, and we are very grateful for your high recommendation. We look forward to welcoming you back again in the future. Warmest regards, Bee (aka the Junior Wizard) Guest Experience Supervisor

    ◆返信日 2026年1月29日木曜日◆
    エクスプローラー コー サムイ
  4. 4.4

    オーストラリアからRenee
    カップル
    デラックス シービュー スイート
    2025年6月 | 5泊滞在

    “女子だけの週末旅行の素晴らしい逃避行”

    素晴らしいプールとプールバーがあります。レストランもすぐそばにあり、必要なものにアクセスするために遠くまで行く必要はありません。また、スタッフは笑顔で喜んでサービスしてくれます。部屋は清潔で、美しい海の景色が見えます。フィッシャーマンズビレッジへの無料シャトルサービス(事前予約が必要)や、ラムテイスティングやピザ作りなどの素晴らしい館内アクティビティ(こちらも事前予約をお勧めします!)がありますが、すべての中で最も素晴らしい点は(朝食の無料シャンパンを除いて)、叫び声や騒がしい子供がいないことです。絶対的な静けさと落ち着きを保証します。私は間違いなくエクスプローラーリゾートに戻ってきたいです。

    ◇投稿日 2025年7月6日日曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Dear Renee, Thank you so much for your fantastic review! We’re delighted to hear you enjoyed the pool, pool bar, and convenient access to the restaurant — plus the stunning ocean views from your room. It’s great to know our staff’s friendly service made a positive impression, and that you took advantage of the free shuttle and fun in-house activities like rum tastings and pizza making. We couldn’t agree more — the calm, peaceful atmosphere is something we truly cherish here at Explorar. We’re so happy you’d come back 100% — we can’t wait to welcome you again for another relaxing and joyful stay! With warm regards, Kate & The Team Guest Experience Supervisor

    ◆返信日 2025年7月8日火曜日◆
    エクスプローラー コー サムイ
  5. 3.6

    オーストラリアからRhys
    カップル
    ビーチフロント プールヴィラ
    2025年7月 | 5泊滞在

    “4つ星ホテルとしては良いですが、5つ星には遠いです!”

    ホテルのチェックインでのトラブルがあり、Agodaを通じて予約した部屋を認めず、ダウングレードされ、さらに部屋に移動するために4万バーツの追加料金を要求されました。私たちは現在、Agodaを通じてこの返金を求めており、彼らは混乱しながらも問題を認めています。これは、当ホテルがこの第三者の予約会社と連携しているので、私たちではなくホテル側が対処すべきでした。経営陣はこれを不適切に処理し、私たちにとって人生で最悪の顧客体験となりました。私たちは世界中を旅行してきましたが、フロントで3.5時間も良いサービスを受けられないことはありませんでした。 本題に入ります。 ジムは古く、フィットネス産業は今や巨大であり、満室のホテルには20年前の設備では不十分です。メインプールは、フルホテルには十分なスペースがなく、ビーチフロントのホテルにしてはレイアウトが奇妙です。 私たちはビーチフロントヴィラに滞在しましたが、その価格に見合う価値はなく、設備は不格好でアメニティは3つ星に近いレベルです。 ハウスキーピングは存在しません。5時に2回、部屋の清掃と新鮮さを求めて電話しました。 チェックインの不手際があったとしても、Explorarに再度宿泊するでしょうか?いいえ、これは5つ星の価格を要求する4つ星ホテルです。朝食と子供のいない環境は、この滞在の中で最良の部分です。 ホテルの食事やマッサージを避け、周囲の優れたオプションをおすすめします。Treehouse、Jins、Nana Beachは素晴らしく、ホテルのタイ料理よりもはるかに優れたものを提供してくれました。Explorarのピザは評価が高かったですが、Papeneroにはそれを上回るものがありました。

    ◇投稿日 2025年7月31日木曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Dear Rhys, Thank you for staying with us at Explorar, and for taking the time to share your experience. We are genuinely sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please allow me to respectfully respond to each of your concerns for clarity. Booking & Check-in Your reservation was received via a third-party travel agency advertising through Agoda, but not directly booked via Agoda itself. The room category confirmed to us was a Junior Spa Bath Villa, which is five categories below a Beach Pool Villa. We did not downgrade your room. The room type assigned was based on the details provided to us by the booking source. When you expressed concern, we explained that Agoda handles booking disputes directly with the guest and not with the hotel. Despite this, we still attempted to contact Agoda on your behalf — and as confirmed by their team, they requested to speak with you directly to resolve the matter. While awaiting a resolution, we offered you a temporary room, alo

    ◆返信日 2025年8月8日金曜日◆
    エクスプローラー コー サムイ
移動先はクチコミページ 1

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