アナンタラ チェンマイ リゾート (Anantara Chiang Mai Resort)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
チェンマイ市内中心
旅慣れたユーザー御用達のエリアです。このエリアにある宿泊施設は、高いロケーション評価・高いクチコミスコアを獲得しており大変人気です。
"ビン川の景観と歴史ある土地に建つ、落ち着いた低層リゾートホテルでした。"
"チェンマイの最良のリゾートホテル"

チェックイン(24時間対応)
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空港送迎
朝食『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています
設備・サービス
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
スパ/エステ
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー


4.2
“長所と短所”
3日間滞在しました。 欠点: 1) リゾートに訪れる前、私たちのフライトが午後11時20分であるため、空きがあれば無料のレイトチェックアウトを提供するとの返事をもらいました。しかし、チェックイン後、2日目に朝食のためにバイキングレストランに向かう途中でロビーに寄ると、女性のロビー担当者が無料のレイトチェックアウトは午後2時までしかできないと主張し、午後2時以降は可能でも18,500バーツを支払う必要があると言い続けました。私たちは、受け取ったメールとは話が違うことを伝えましたが、彼女は午後2時以降は無料のレイトチェックアウトは不可能だと叫び続けました。彼女が怒りで両手を震わせながら私たちに叫ぶのを聞くのは非常に恥ずかしかったです。ホテルのロビーでこんな扱いをされたのは初めてです。 2) チェックイン時、約束されたチェックイン開始時間から40分遅れて到着しました。チェックインするまで約2時間待たされ、遅延のお詫びとして無料のティーセットをもらいました。少し失望しましたが、大丈夫だと思っていましたが、そのティーセットは2人分だけで、私たちは1泊あたり3人分を支払っていることがわかりました。 3) 寝ているときに腕を噛む虫を見つけました。非常に驚いてフロントに知らせました。約5分後、ハウスキーピングのスタッフが部屋に来て、それは何かの蛾だと告げました。しかし、それはひどい経験でした。その後、フロントや管理者から私が大丈夫かどうか確認する人はいませんでした。アレルギー反応があったかもしれませんが、彼らは気にしませんでした。 利点: 建築は素晴らしく、部屋は清潔で手入れが行き届いていました。食べ物は素晴らしかったです。レストランのスタッフは非常によく訓練されていてプロフェッショナルでした。
Dear Khun Tae, We appreciate your recent stay at Anantara Chiang Mai Resort and your valuable feedback. I would like to address your concerns and thank you for taking the time to share your thoughts. We apologize for any confusion regarding the late check-out, the tea set for two, and the unexpected insect encounter. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and your feedback will guide us in making necessary improvements. Rest assured, we are looking into each issue to ensure they are addressed appropriately. We are pleased to hear that you found our hotel's architecture wonderful and enjoyed clean rooms and superb food. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an exceptional experience. Warm regards, Chin Pitak Norathepkitti General Manager
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