予約確認
海外
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
無料Wi-Fi
プール
駐車場
スパ/エステ
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー
最寄の交通機関
•
最寄の駅：Luzern Train Station（距離0.65km）
•
最寄の駅：Gütschbahn Bergstation（距離1.62km）
立地の評価
| サービス | 4.1 |
| レストランの数 | 5 |
| 立地の評価 | 4.8 |
| 最寄の空港 | チューリッヒ空港 (ZRH) |
| 空港からの距離 | 48.4 km |
Grand Hotel Nationalのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 12:00 PM
お客様が利用できる駐車場があります。1泊あたり35 CHFでご利用いただけます。
Grand Hotel Nationalにはレストラン・食事処があります。
Grand Hotel Nationalでは、すべての客室で禁煙です。
Grand Hotel Nationalの最寄り駅（電車、地下鉄、バス）は、Luzern Verkehrshausで、1.6 kmほどです。
Grand Hotel Nationalの近くのルツェルン レイクフロントには、Schiffrestaurant Wilhelm Tell、Old Swiss House、 Grand Casino Luzern (Restaurant)などの人気レストランがあります。
Grand Hotel Nationalに泊まると、ルツェルン レイクフロントにある瀬死のライオン像、交通博物館、 ホフキルヒェへのアクセスが便利です。
Grand Hotel Nationalは、Camping International Lido Luzernなどの自然が豊かな観光地があるルツェルン レイクフロントに位置しています。
Grand Hotel Nationalで、比類ない設備と機能の数々をご体験ください。ご滞在中は無料Wi-Fiをご利用いただけるため、人との連絡もスムーズです。 ご到着とご出発をスムーズにするため、チェックイン前に空港送迎サービスを事前にご予約いただけます。 Grand Hotel Nationalが提供する送迎サービスは、ルツェルンでの小旅行や観光、その他のアクティビティへの参加を手軽にします。 お車でお越しの際は、便利な敷地内駐車場をご利用ください。 コンシェルジュサービスなど、フロントデスクで必要なサポートをいつでも受けることができます。サポートが必要な場合は、当チケットサービスでは、近隣で開催される最高のショーやイベントのチケット手配や予約もお手伝いします。 Grand Hotel Nationalでは最小限の荷物で旅行することが可能で、宿泊施設のランドリーサービスはお客様の衣類を清潔に保ちます。また、室内設備・サービスとしてルームサービスをご用意しておりますので、快適なご滞在をお楽しみいただけます。すべてのお客様の健康と利便性を確保するため、当宿泊施設内は全面禁煙となっております。すべてのゲストとスタッフの健康とウェルビーイングのため、喫煙は決められた区域のみに制限されています。Grand Hotel Nationalでは、快適なご滞在をサポートする便利な設備とサービスを備えた客室をご用意しています。 Grand Hotel Nationalの客室にはエアコンやリネンサービスが完備されておりますので、快適な滞在を求めるお客様のニーズにお応えします。 Grand Hotel Nationalでは、独立したリビングルーム、バルコニーやテラスなど、ユニークなデザインの客室をご用意しています。一部の客室では、ビデオストリーミング、新聞、テレビなどのアミューズメントをお楽しみいただけます。コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っている便利な部屋もあるのでご安心ください。 Grand Hotel Nationalの特定の客室では、バスルームにバスローブ、タオル、ドライヤーをご用意しております。 Grand Hotel Nationalでは、敷地内で朝食をお召し上がりいただけますので、ストレスなく一日をスタートできます。 コーヒーは誰しもが嗜みます。敷地内のコーヒーショップでは、毎朝、あるいはいつでも、淹れたての本格的なコーヒーをお楽しみいただけます。 ご滞在中、当宿泊施設では、ご満足いただけるお料理の数々をご堪能いただけます。ご到着後、館内で楽しい夜をお過ごしいただくために、エンターテイメントのオプションをぜひご利用ください。 Grand Hotel Nationalでは、お客様が滞在中に楽しめるレジャー設備も充実しています。 たっぷり遊んだ後は、一日の最後をスパで過ごし、究極のリラクゼーションをご堪能ください。 Grand Hotel Nationalでは、充実したアメニティをご用意しております。プールでリフレッシュして、思い出に残る休日をお過ごしください。休暇中にフィットネスを楽しみたいお客様は、フィットネスセンターをご利用ください。
非常に満足4.4
設備・サービス
最高!4.8
立地の評価
エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。
るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミは利用者のみから投稿されています
4.8
ホテルグランドナショナルで贅沢な仕上げと attentive なスタッフに甘やかされたことを楽しみました。部屋のエアコンが私たちにとって快適な温度に室内を冷やすには不十分だったため、9/10と評価します。窓を開けるしか選択肢がありませんでした。残念ながら、私たちの部屋はホテルの裏の非常に忙しい通りに面していたため、寝ようとする際に騒音が大きな課題となりました。それでも、再度訪れる際にはここに予約することをためらいません。しかし、湖の見える部屋を予約することにします。
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
優れたスタッフ、フレンドリーで注意深く、助けてくれます。スタッフからこれ以上のサービスを求めることはできません。私たちは歴史的な5つ星のプロパティに滞在するのが好きですが、残念ながら多くにはエアコンがなく、ここでの部屋もエアコンがありませんでした。これにより、特に睡眠において暖かくてムシムシしていました。部屋自体は非常に広く、清潔で快適でしたが、エアコンがないのが欠点でした。朝食は良かったですが、値段が高めでした。現地のダイニングオプションの一つ、ジアルーを試しました。そこのスタッフはとても注意深かったですが、料理は少し味気ないように感じました。
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
We had some flight troubles that delayed our arrival, but thanks to the very kind and cheerful front desk staff, Ms. Annalisa Mwako, we had a wonderful stay. We was also upgraded to a room and am very satisfied. Thank you so much, Annalisa 😊
Dear Satoko Thank you for taking the time to share your experience at the Grand Hotel National with us! We are delighted to hear that Annalisa made your stay so enjoyable, and we will gladly pass on your compliments to her. It would be our pleasure to welcome you back in the future. Kind regards Georg Steiner General Manager Grand Hotel National
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
グランドナショナルホテルについては、すべてが私の意見では5つ星です。スタッフは素晴らしく、とても助けてくれました。私たちが到着した11時には部屋の準備ができていませんでしたが、スタッフは夫が具合が悪そうだと気づきました。彼を休ませるための仮の部屋を用意してくれました。戻ると、私たちの部屋が準備できており、スタッフは夫に電話をかけて、ジュニアスイートに合流できると伝えてくれました。 滞在中、スタッフは夫の様子をチェックしてくれました。 部屋は素晴らしく、バルコニーからの眺めは壮観でした。毎朝ホテルで朝食をとり、すべての食事の選択肢はとても良かったです…ビュッフェとメニューからの選択。 ホテルは素晴らしい場所にあり、すべての観光地まで歩いて行けます。 素晴らしい滞在ができ、大変おすすめのホテルです。ルツェルンを訪れる際にはぜひ利用してください。
このクチコミは役に立ちましたか?
4.8
素晴らしいホテルです。少し高価ですが、立地が良く、公共交通機関のパスを提供していて非常に便利です。
Dear Mr. Steven Thank you very much for taking the time to share your feedback! We’re happy to hear that you enjoyed your stay with us and especially appreciated our central location and the complimentary public transportation pass – it's something many of our guests find very convenient for exploring Lucerne and the surrounding areas. We understand that pricing can be a consideration, especially in Switzerland, and we always strive to offer excellent value by including thoughtful services and amenities to make our guests’ experience as comfortable and memorable as possible. We hope to welcome you back again in the future and wish you all the best until then! Warm regards, Georg Steiner General Manager Grand Hotel National AG
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
なんて素晴らしいホテルなんでしょう！スタッフから清掃、立地まで。ここで2泊することができて楽しかったですが、もっと長く滞在できたらよかったのにと思います。私たちのヨーロッパの新婚旅行で一番のお気に入りのホテルです。スタッフの皆さん、ありがとう！
このクチコミは役に立ちましたか?
4.8
部屋は美しく、サービスは素晴らしかった（とても助かるフロントデスク、ターンダウンサービスなど）。唯一の欠点はホテルにジムがなく、向かいのジムを利用するのに35ドルの料金がかかることでした。
Dear Guest Thank you so much for your thoughtful review! We are delighted to hear you enjoyed the location, the art, and especially the service from our team. It's always our goal to make our guests feel truly welcome and cared for. We appreciate your feedback regarding the gym access and understand how that could be an inconvenience. While we currently partner with a nearby facility to provide a full fitness experience, your input is valuable as we continue to explore ways to enhance our amenities. We hope to welcome you back again soon! Kind regards Georg Steiner General Manager Grand Hotel National
このクチコミは役に立ちましたか?
4.8
ティムとメアリーは私たちのことをとてもよく世話してくれました。素晴らしいサービスを提供する美しく歴史的なホテルです！プールとサウナもとても良かったです。すべてに簡単に歩けます。朝食は私たちの旅行の中で最高でした！！
Dear Beth Thank you so much for your lovely feedback. We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Tim and Mary will be so happy to know that they made a positive impact on your experience, they’re truly dedicated to ensuring our guests have a memorable time. We’re also delighted that you appreciated the beauty and history of the hotel, along with our pool and sauna. It’s fantastic to hear that our breakfast was the best of your entire trip, we pride ourselves on offering a high-quality start to the day. We’d love to welcome you back to the Grand Hotel National Luzern whenever your travels bring you this way again. Best regards Georg Steiner General Manager Grand Hotel National Lucerne
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
私たちはグランドナショナルホテルに一泊しました。スタッフは到着した瞬間から非常に親切で助けてくれました。部屋は清潔でよく手入れされていました。食事は素晴らしかったです。
Dear Sophie, Thank you for your glowing feedback regarding your stay! :-) We are delighted to hear that you found our staff helpful and kind, and that you were pleased with the cleanliness and maintenance of the room as well as the quality of the food. We will gladly pass on your compliments to our team! We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Ramona Bühlmann Executive Assistant Grand Hotel National
このクチコミは役に立ちましたか?
3.2
ベッドはとても不快でした。上の部屋の客が夜通しハイヒールや重いブーツで歩き回っていて、私たちは眠れませんでした。
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
素晴らしい湖の景色を楽しみながら、素晴らしい滞在を過ごしました。ホテルのスタッフ全員がとても親切でした。
Dear Mr. Kunj Thank you very much for your kind feedback. We are deligted to hear that you enjoyed you stay and the amazing lake view. It's wonderful to know that our team was able to assist you during your visit. Kind regards, Tim Oberli Front Office Manager
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
とても満足しました。 スタッフの方々がとても親切でした。特に受付のスタッフがとても親切でした。 駐車もとても便利でした。 私たちの家族はとても楽しい旅行でした。
Dear Mr. Hojun Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you and your family had a wonderful trip and enjoyed your stay with us. It's especially lovely to hear that our reception team made such a positive impression and that our parking facilities were convenient for you. We look forward to welcoming you and your family back again in the future. Kind regards, Tim Oberli Front Office Manager
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
完璧な場所。これ以上は望めない。非常に高品質なサービス。100％おすすめです。
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
環境・・・素晴らしい 場所・・・便利 スタッフ・・・親切 朝食・・・完璧 部屋（306）・・・素晴らしい + 完璧 + ❤️❤️❤️ ただ一つ考慮すべきことがあります・・・ 夕方、私はホテルの部屋のバルコニーに座り、湖の景色と夜空の星を楽しんでいました。しかし、湖の桟橋にある広告看板は遅くまで明るく点灯しており、景色を完全に遮り、光害を引き起こしていました。 ホテルの管理者は、湖畔の広告代理店と話し合い、広告灯の明るさを下げることを検討するようお願いしています。これはホテルの宿泊客の快適さのためだけでなく、湖畔の訪問者のためでもあります。
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
優れた歴史のあるホテル スタッフは親切です 歴史が豊富です 設備は良いです 大好きです ダウンタウンからはかなり遠いです
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
スイスで三軒のホテルを利用しましたが、偶然にも最も安価なこのホテルが最高の選択肢となりました。 立地は本当に完璧で、スタッフの態度も親切で非常に感謝しています。 たった1泊しか選ばなかったことを非常に後悔しており、今後スイスを再訪する際には少なくとも3泊このホテルに滞在する予定です。
このクチコミは役に立ちましたか?
4.8
ホテルはルツェルンの中心にあり、観光地まで数分の距離です。スタッフの対応が良く、客室は清潔です。部屋の裏にはバルコニーがあり、ルツェルン湖とピラトゥスの山の景色を楽しむことができます。
このクチコミは役に立ちましたか?
4.6
ルツェルン湖の近くにとても良い場所です。
Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our central location by Lake Lucerne. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay. Kind regards, Leonie Zurfluh Marketing Manager Grand Hotel National Luzern
このクチコミは役に立ちましたか?
4.2
完璧なロケーション。しかし、ホテルの一部は古くなっており、ロビーや部屋のテラスなど、いくつかの改装が必要です。
Dear Praveen, Thank you for sharing your feedback with us! We are delighted to hear that you enjoyed our lakeside location. :-) Your comments regarding the dated areas of our hotel, including the lobby and room terrace, are truly appreciated. We are always striving to improve our guests' experience and will take your suggestions into consideration for future renovations. We hope to welcome you back soon and provide an even better stay! Best regards, Ramona Bühlmann Executive Assistant Grand Hotel National Luzern
このクチコミは役に立ちましたか?
空港送迎
全室で無料Wi-Fi
両替サービス
サウナ
3.0
“美しいが、シャワーの壁にはカビがあり、営業時間が不安定。”
開示：私は頻繁に旅行し、4つ星以上の宿泊施設や***以上の料金の部屋に宿泊する際には高い期待を持っています。 ホテルへの到着は明確ではありませんでした。駐車場は通りの向かいにあると表示されていましたが、正面の入口やバレーパーキングはホテルの反対側にありました。セルフ駐車してホテルまで戻る道のりで、間違った入口から入ってしまい、メインエントランスとバレーのある反対側までかなりの距離を戻らなければなりませんでした。それでも彼らは私たちの鍵を取り、出発のために車を取りに行ってくれました。 私たちは2つの部屋を利用しましたが、どちらも非常に素晴らしく広々としていました。部屋には無料のスナックと飲み物がありました。ただし、部屋での唯一の不満は、両方の部屋のシャワーの壁にかなりの黒カビが発生していたことです。 バーの営業時間は深夜までと掲示されていましたが、22:45に入ると誰もいなく、フロントデスクに声をかけて23:00にバーテンダーを呼び出さねばなりませんでした。彼はすでにバーを片付けてしまい、プリパッケージされたビール、ワイン、または水しか提供しないと言われました。ホスピタリティ業界では、これは致命的なミスです。この特定のケースにより、今後の市への帰還時には別の選択肢を選ぶことになるでしょう。 全体として、美しいホテルでフロントデスクのスタッフは attentive でフレンドリーですが、部屋の清掃やメンテナンスが著しく不十分で、期待がすでに設定されている時にはゲストケアが不十分です。
このクチコミは役に立ちましたか?