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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
チェックイン（24時間対応）
無料Wi-Fi
駐車場
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー
空港送迎
ファミリールーム
最寄の交通機関
•
最寄の駅：ベルン駅（距離0.84km）
立地の評価
| サービス | 4.2 |
| レストランの数 | 2 |
| 立地の評価 | 4.5 |
| 最寄の空港 | ベルン空港 (BRN) - スイス |
| 空港からの距離 | 5.9 km |
スイスホテル クルサール ベルンのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 12:00 PM
スイスホテル クルサール ベルンには、お客様が利用できる駐車場がございます。
スイスホテル クルサール ベルンにはレストラン・食事処があります。
スイスホテル クルサール ベルンでは、すべての客室で禁煙です。
最寄り駅（電車、地下鉄、バス）はベルン駅で、スイスホテル クルサール ベルンから840 mほどです。
スイスホテル クルサール ベルンは、Giardino、Yu、 Meridianoなどの有名な美味しいレストランがあるベルン シティ センターに位置しています。
ベルン シティ センターに位置するスイスホテル クルサール ベルンには、ブンデスハウス（連邦議事堂）、OLMO、 Drachenaschtなどのショッピングスポットがあります。
スイスホテル クルサール ベルンはベルン シティ センターにあるため、ベルン旧市街、ミュンスター、 ベルン時計塔などの有名な観光スポットにも近いです。
スイスホテル クルサール ベルンはベルン シティ センターにあり、Botanical Garden (Botanischer Garten)をはじめとする自然が豊かな観光地にも近いです。
一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。当宿泊施設の無料Wi-Fiインターネット接続を利用して、写真を共有したり、メールに返信することができます。空港までの送迎が必要な場合は、ご到着前に当宿泊施設にて手配いたします。当宿泊施設で提供される送迎サービスを利用すれば、ベルン観光がさらに手軽になります。 駐車場は、車でお越しのお客様のために当宿泊施設によって提供されています。 当宿泊施設ではコンシェルジュサービスを含むフロントデスクサービスを提供しており、快適な滞在をお約束します。 街の一流エンターテイメントをお探しなら、当宿泊施設のチケットサービスで予約サポートを依頼しましょう。長期滞在の際や必要な時には、ランドリーサービスを利用して旅行着を清潔に保つことができます。ルームサービスなどの設備・サービスも充実しています。 当宿泊施設内は禁煙となっておりますのでご注意ください。 最高のくつろぎをお約束するため、客室は魅力的なデザインで、基本的な生活必需品をすべて備え、楽しい滞在を演出します。 快適なご滞在をお約束するため、エアコンやリネンサービスを備えた客室をご用意しております。スイスホテル クルサール ベルンの一部客室では、独立したリビングルームやバルコニー、テラスなど、ユニークなデザインの客室があります。一部の客室には、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビなどのアミューズメント設備があり、楽しい滞在をお楽しみいただけます。 特定の部屋には、コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っていて便利です。 客室のバスルームには、必要なバスアメニティが備え付けられており、快適な滞在をお約束します。 楽しい朝食は一日の始まりに最適です。スイスホテル クルサール ベルンでは、いつでも美味しいお食事をご堪能いただけます。 旅の始まりは、おいしいコーヒーでいかがですか？当宿泊施設では、淹れたての極上コーヒーの爽快な味わいをお楽しみいただけます。 食事に出かけたくない場合は、当宿泊施設にある魅力的な料理の選択肢をいつでも利用できます。 素敵な夜を気軽に体験！当宿泊施設のエンターテイメント施設の外に出ることなく、エンターテイメントな夜をお楽しみください。 一日中、スイスホテル クルサール ベルンで楽しめるアクティビティで遊びましょう。運動をさぼりたくない人は、当宿泊施設のフィットネスセンターを訪れることで、活力と健康を維持することができるでしょう。
非常に満足4.4
設備・サービス
最高!4.5
立地の評価
エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。
るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミは利用者のみから投稿されています
4.8
ホテルのレセプションスタッフは、チェックインの瞬間から非常に親切でした。早めのチェックインを提供してくれ、子供と高齢者と一緒に旅行しているため、快適に過ごせるように無料で部屋をアップグレードしてくれました。朝食は良くて、しっかりとした朝食には十分な種類がありました。ベルンに旅行する際は、必ず再訪します！
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5.0
私たちは合計8つのホテルに宿泊し、このホテルをぜひお勧めします。 スタッフ - 超フレンドリー！ 場所 - 反対側にバス停があり、中心部まで1駅です。 部屋はとても広々として清潔で、枕もなかなか良いです。かなりしっかりしています。さまざまな種類の枕を選ぶことができます。 このホテルにはカジノがあります！もっとお金を持ってきてください、ブラックジャックとルーレット、スロットしかありませんが、バカラはありません。 滞在中に素晴らしいサプライズをくれたスイスホテルに感謝します！2泊しか滞在しなかったにもかかわらず、私たちはとても楽しみました。スイスが大好きになりました！
Thank you for sharing your positive experience at the Swisshotel! We are delighted to hear that you found the staff super friendly, the location convenient with easy access to the city center, and the rooms spacious and clean. It's great to know that you enjoyed the variety of pillow choices and the presence of a casino in the hotel. We are glad to have contributed to making your stay in Switzerland memorable. Thank you for recommending us!
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5.0
スイスホテルクーザールベルンは素晴らしく、超おしゃれです。娘と一緒に滞在するのがとても楽しかったです。レストランは本当に美味しい料理を提供しており、旧市街にも近く、徒歩で約20分で行けますし、私たちが利用したように公共交通機関を利用することもできます。短距離チケットは一人約2.60CHFで、使用も非常に簡単です。（Googleマップで行き方を検索できます。「公共交通機関」を選択すれば、どこに行くか、どの電車やバスに乗るべきか、どこで降りるべきか教えてくれます）
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5.0
このホテルを強くお勧めします！！ベルンのもっと多くの場所を見たかったのですが、私たちは一晩しか滞在できませんでした。ホテルは美しくて手入れが行き届いており、スタッフも優れています。チェックイン時の若い女性は非常に親切で、すべてを説明してくれました（私たちには英語で）無料の公共交通機関のためのベルン歓迎バウチャーもいただきました。ロビーのテイクアウト寿司をお勧めしますし、疲れていなければ寿司ビュッフェも楽しめたでしょう。再度訪れたいです。スイスホテルクルサールベルンの皆さんに感謝します。
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空港送迎
全室で無料Wi-Fi
両替サービス
エアコン
2.6
“おすすめできません。私のスイスの経験を台無しにしました。”
良い点：広々とした部屋、24時間営業のジム 悪い点（長くなりそうで申し訳ありませんが、これはAgodaでの私の初めてで最後の非常にネガティブなレビューになることを願っています）。期待が高かったのかもしれません。なので、これから予約する方々がこれらの問題が彼らにとっても問題になるかもしれないかを見極めるためにポイントを挙げます。 1) 部屋の換気が悪かった。中央空調システムから出てくる冷気はほとんどなく、部屋は非常に暖かく音が響いた。初日はよく眠れず、残りの滞在中に部屋に扇風機をリクエストしなければなりませんでした。 2) ハウスキーピングが遅く、仕事に対するプライドがゼロで、まったく4.5スターの標準ではありませんでした。（a）ベッドは整えられていたが、中央に大きな凹みがあり、まるで誰かがベッドに横たわったかのようでした。ある日、枕がベッドの上にただ投げられたように見えて（本当に雑でした）、（b）トイレットペーパーはチェックイン時に1/4残っていて、ハンドソープは1/5、シャワーフォームは1/3残っていました。使い切ったら補充に注意してくれれば全く問題ありませんが、私がハウスキーピングに補充をお願いするメモを残したにもかかわらず、それは行われませんでした。（c）ティッシュボックスが空になったとき、清掃員は空の箱を捨てただけで新しい箱をくれませんでした。ソープやティッシュをリクエストするためにフロントに電話しなければなりませんでした。 (d) 滞在の2日目の夜にホテルに帰ると、私の国際アダプターが壊れていました。 (e) カップは洗浄されていませんでした。この点は私は全く問題ないですが、4.5スターのホテルからはもっと期待していました。 3) フロントのスタッフ（夜勤の2人の男性受付）はサービス態度が悪かった。（a）受付への電話は無視されました。上記の問題のリクエストのためにフロントまで降りなければなりませんでした。（b）部屋の換気が悪い件について、受付は何もできないと言い続けました。窓が鍵がかかっているので開けられるか確認するために部屋に来てほしいと頼んだところ、彼は躊躇しました。しつこく頼んだ後、彼らは私の部屋の状況を確認しに来ましたが、換気は良いと言い、何もできない、解決策を提示することもありませんでした。彼が了承するまで扇風機をリクエストしなければなりませんでした。 (c) これは私にとって最も腹立たしい問題です。壊れた国際アダプターを受付に見せ、夜に部屋に戻った際にアダプターが壊れているのを見つけたと伝えたところ、男性の受付はそんなことは起こり得ない、ハウスキーピングが通常物を壊すことはないと言いました。壊れたアダプターの写真（抜き取る前）を見せて、アダプターが壊れたために今は携帯電話を充電できないと説明しました。彼はホテルのアダプターを手渡し、「もう一つ（彼らのアダプター）を取っていい」と言い、私を追い払おうと目をそらしました。「もう一つ」ではなく、壊れたアダプターは私のものであると強調しなければなりませんでした。彼は私のアダプターを持っていくと言い、ハウスキーピングに聞くと言いましたが、その後何も返事をくれませんでした。 Agodaやホテルがこのレビューをさらに調査した
Dear Luah We are truly disheartened to learn about your disappointment during your stay at our hotel. We sincerely apologize for the issues you encountered with the room ventilation, housekeeping standards, and the service attitude of our reception staff. Your feedback is invaluable to us, and we will address these matters internally to ensure such lapses do not recur. We appreciate your compliments as well. Your detailed feedback will help us improve our services for the future. Thank you for bringing these matters to our attention. We hope we can welcome you again to convince you of our standard service Warm regards, Swissôtel Kursaal Bern
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