バードランド ビーチ クラブ【ペット可】 (Birdland Beach Club)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
チェックイン/アウト(エクスプレス)
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眺望『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の眺望を絶賛しています

設備・サービス
プライベートビーチ
無料駐車場
スパ/エステ
チェックイン/アウト(エクスプレス)
マッサージ
プール(子ども用)
ペット可
ガーデン



1.6
“ホテルレビュー バードランド”
件名:正式な苦情と返金要求 - 予約体験について アゴダ カスタマーサポート様 この度、最近の予約に関して正式に返金を要求するためにお書きしております。物件の状態が大幅に誇張されており、安全性、清潔さ、居住性の基準を満たしていなかったためです。 お部屋からの海の景色は良かったのですが、全体的な体験は非常に失望であり、懸念を抱くものでした。 到着時、駐車場は不安全で手入れが行き届いていない様子で、大きな岩が散乱し、入り口付近には動物の排泄物がありました。これにより、衛生状態や物件の維持管理についての懸念が生じました。 現地のスタッフは私の予約について知らず、どこで予約をしたのか尋ねてきたため、予約の正当性についての混乱と不安が生じました。 部屋にアクセスするためには、いくつかの犬や子犬が寝そべっているダイニングエリアを通過しなければなりませんでした。割り当てられた部屋は待合小屋のように見え、外にある竹の構造でした。アクセスするにははしごを登らなければならず、特に下のバスルーム周辺には大きな石があるため、不安定な足場に感じました。 ビーチエリアは古い竹やゴミで散乱していました。プールも手入れが行き届いておらず、使える水泳施設ではなく、淀んだ水のように見えました。 最も懸念されたのは、リゾートが完全に空いているように見えたことです。敷地内に他のゲストを見かけることはなく、物件の全体的な状態や安全性についてさらなる懸念を抱かせました。 これらの問題により、到着後すぐに物件を離れることを決定しました。*** PHPの宿泊料金に対して合理的な期待を超えていなかったため、私はそこでの滞在を快適または安全と感じませんでした。 私は物件の状態を記録した映像があり、証拠として提供する用意があります。 この状況を鑑みて、私はこの予約について全額返金を敬意を持って要求いたします。物件の状態は予約時に提示されていたものと一致せず、体験は受容可能なホスピタリティの基準を大きく下回っていました。 アゴダがこの問題を慎重に検討し、公正に解決する手助けをしてくださることを信じております。 迅速なご対応をありがとうございます。
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