予約確認
海外
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
チェックイン（24時間対応）
空港送迎
朝食『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています
食事がおすすめ
多くの宿泊したユーザーが、この施設での食事体験を絶賛しています
無料Wi-Fi
プール
無料駐車場
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
サウナ
空港送迎
立地の評価
| サービス | 4.3 |
| レストランの数 | 1 |
| 立地の評価 | 4.4 |
ホテル ソウルのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 12:00 PM
無料の駐車場がございます。
ホテル ソウルにはレストラン・食事処があります。
ホテル ソウルでは、すべての客室で禁煙です。
一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。当宿泊施設の無料Wi-Fiインターネット接続を利用して、写真を共有したり、メールに返信することができます。空港までの送迎が必要な場合は、ご到着前に当宿泊施設にて手配いたします。自家用車でお越しのお客様には、無料駐車場をご用意しています。当宿泊施設ではコンシェルジュサービスを含むフロントデスクサービスを提供しており、快適な滞在をお約束します。ルームサービスなどの設備・サービスも充実しています。当宿泊施設内は禁煙となっておりますのでご注意ください。 限られた指定区域では、喫煙は排他的に許可されています。最高のくつろぎをお約束するため、客室は魅力的なデザインで、基本的な生活必需品をすべて備え、楽しい滞在を演出します。快適なご滞在をお約束するため、エアコンやリネンサービスを備えた客室をご用意しております。ホテル ソウルの一部客室では、独立したリビングルームやバルコニー、テラスなど、ユニークなデザインの客室があります。 一部の客室には、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビなどのアミューズメント設備があり、楽しい滞在をお楽しみいただけます。 特定の部屋には、コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っていて便利です。客室のバスルームには、必要なバスアメニティが備え付けられており、快適な滞在をお約束します。 楽しい朝食は一日の始まりに最適です。ホテル ソウルでは、いつでも美味しいお食事をご堪能いただけます。旅の始まりは、おいしいコーヒーでいかがですか？当宿泊施設では、淹れたての極上コーヒーの爽快な味わいをお楽しみいただけます。食事に出かけたくない場合は、当宿泊施設にある魅力的な料理の選択肢をいつでも利用できます。一日中、ホテル ソウルで楽しめるアクティビティで遊びましょう。 自分へのご褒美に、スパ施設へ出かけてみてはいかがでしょうか。 滞在中、少なくとも一度は当宿泊施設のプールをお楽しみください。運動をさぼりたくない人は、当宿泊施設のフィットネスセンターを訪れることで、活力と健康を維持することができるでしょう。
非常に満足4.3
設備・サービス
非常に満足4.4
立地の評価
エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。
当施設の一部デラックスルームは3階にあり、館内にエレベーターがないため階段のみでのご利用となります。移動にご不安がある場合やお部屋の場所にご希望がある場合は、事前に当施設までご連絡のうえ、ご希望のお部屋をご確認ください。
るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミは利用者のみから投稿されています
4.4
利点 1. パンパンガから来たので、立地が良いです。 2. 部屋は広く、予約した2つの部屋それぞれに2名の追加ゲストを受け入れることが許可されました。追加ゲスト1人につき700ペソで、到着時に支払うことができますが、ホテルに連絡して追加ゲストのためにベッドやアメニティを準備してもらう方が良いです。 3. スタッフは親切で、有益です。また、メッセンジャーでの質問にも迅速に対応してくれました。 4. 小さな子供用のプールがあり、私たちの2歳の子供はプールを楽しんでいました。 5. 1つの部屋に1つの大きなベッドのリクエストが受け入れられ、他の部屋の2つのシングルベッドよりもこちらが良いと感じました。予約する部屋のタイプを再確認してください。予約した1つの部屋にはバスタブ、シャワー1つ、トイレ1つに2つの洗面台、そして茶色のロッキングチェアがありましたが、もう一つの部屋にはトイレが2つ、シャワーが2つありますが、バスタブと茶色のロッキングチェアはありません。 6. ボトルウォーター、コーヒー、完備されたトイレタリー、タオル、厚手のスリッパが提供されました。 欠点： 1. 3階と4階の廊下の照明が少し暗く、私には5階と6階の廊下のような照明の方が良いと思います（5階と6階の方がより落ち着いており、美的に見えます）。 2. 朝食にはバラエティがありますが、ホットチョコもあると良いと思います（宿泊中はコーヒーしかありませんでした）。12歳までの子供には大人と同じようには食べられないため、半額を徴収することができると良いです。また、ジュースは少し甘く、ジャプチェや卵には追加の塩が必要でしたので、砂糖と塩を調整する方が良いかもしれません。 3. ハイドロセラピープールは加熱されていませんでした。加熱されていると思ったのですが、側面の小さい部分は加熱されていたのでしょうか？それを試すことはできませんでしたが、他の人が使用しているために占有されていました。ただし、水は清潔で、宿泊中に多くのゲストがプールを使用していたにもかかわらず、清潔に感じました。 総合的に、楽しい滞在で、次回は他の部屋タイプを試してみるつもりです。ホテルトンソウルに感謝します。😊
Hi, Jim! Thank you so much for your thoughtful and detailed review! We're glad you had a pleasant stay and appreciated our location, spacious rooms, and friendly staff. Your suggestions regarding lighting, breakfast options, and pool experience are truly valuable, and we’ll take them into account as we continue to improve. We look forward to welcoming you back and hope you enjoy trying a different room type next time. Best regards, Hotel Seoul Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
私たちの家族は、クラークのホテルソウルで忘れられない滞在を楽しみました。そこは今や私たちのお気に入りのリラックスと絆を深める場所の一つです。夫と子供たちと私が到着した瞬間から、私たちは心温まるホスピタリティに迎えられ、すぐに自宅にいるような感覚を持ちました。 家族向けの雰囲気が際立っていました。スタッフは子供たちに対して非常に忍耐強く、親切で、常に微笑みを浮かべ、常に助けてくれ、私たちが必要なものを全て持っていることを確認してくれました。親として本当に嬉しかったです。 私たちの部屋は広々としていて、 spotless で居心地が良く、小さな子供たちが遊んでくつろぐのに十分なスペースがありました。ベッドは非常に快適で、私たちは一日の冒険の後にぐっすり眠ることができました。特に子供たちは部屋のちょっとした気配りを気に入っていました。 私たちはプールも楽しみました。プールは子供たちのお気に入りの旅行の一部となりました。清潔で安全で、家族で楽しむのに最適な場所でした。夫と私は、子供たちが楽しんでいる間、リラックスしながら見守れるのが良かったです。 ホテルソウルの食事は素晴らしかったです。おいしい韓国料理と家族全員が楽しめる地元の名物がありました。子供たちも、好き嫌いがあるにもかかわらず、彼らが大好きな食べ物を見つけました。 クラークにあるこのホテルの立地は理想的で、レストランや店、家族向けのアトラクションが近くにありながら、静かでリラックスするのに十分な場所でした。 全体的に、ホテルソウルでの滞在は私たちが期待していた以上のものでした。快適さとスタイルの中で家族が一緒に質の高い時間を楽しむのに最適な場所です。私たちは幸せな心とたくさんの美しい思い出を持って帰りました。 ホテルソウル、私たちの家族に素晴らしい体験を提供してくれてありがとうございます！必ずまた戻ってきます。
Hi, Jayme! Thank you very much for sharing your family’s wonderful experience at Hotel Seoul. We are truly delighted to know that our hospitality, family-friendly atmosphere, and well-kept facilities made your stay memorable. It brings us great joy to hear that your room, the pool, and our food offerings were enjoyed by both you and your children. Your kind words inspire us to continue providing a comfortable and welcoming environment for families. We are grateful for your trust and are happy to know that you left with beautiful memories. Thank you once again for your heartfelt review. We look forward to welcoming you and your family back on your next visit. Warm regards, Hotel Seoul Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
4.2
価格に対して、基本的なもの以上を期待します。部屋にはタオルが2枚しかなく（バスタオルのみ）、プールサイド用のタオルを提供していないため、プールに持っていく必要があります。ハンドタオルやフェイスタオルはなく、本当にバスタオルだけです。これは面倒で、水泳の後はタオルがびしょびしょで（プールの水も含めて）困ります。 部屋の電話が壊れていたため、レセプションに行かずに何かをリクエストすることができませんでした（レセプションは私たちの部屋がある建物からかなり遠いです）。 朝早く、部屋を掃除してもらうために信号灯を点灯しましたが、誰も来ませんでした（多分、私たちが2泊のチェックインをしていなかったからでしょう）。通常は問題ありませんが、オムツの緊急事態があったため、掃除してもらいたかったのです。 朝食は普通です。「ワオ」要素はありません。 プールは直射日光の下でも冷たすぎます。 チェックインとチェックアウトはとても時間がかかります。これは繰り返しの問題です。 位置が良い（良いレストランやカフェの近く）ことと、子供に優しい機能があるため、評価するのみです。
Hi, Shaina! Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your comments are extremely important, as they help us improve our services and overall guest experience. We regret that the limited towel provision, lack of poolside towels, and the condition of the room telephone caused inconvenience, especially during moments when prompt assistance was needed. We understand how challenging this must have been for you and your family. Additionally, we apologize that your request for room cleaning was not attended to promptly, particularly during an urgent situation. We also acknowledge your comments regarding the breakfast selection, pool temperature, and the delays during check-in and check-out. Please know that these concerns have been shared with the appropriate departments for immediate review and improvement. On a positive note, we are grateful that you appreciated our location and
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
滞在中、素晴らしい経験をしました！部屋は全く清潔で、広々としており、美しくデザインされていました。ベッドは非常に快適で、すべてが新鮮で手入れが行き届いていると感じました。居心地の良い雰囲気から、滞在をリラックスさせるためのモダンな設備まで、細部への配慮が大好きでした。 プールももう一つのハイライトでした！清掃が行き届いており、魅力的で、くつろぐには完璧な場所でした。水温はちょうど良く、周囲のエリアは静かで整備されており、リラックスして一日を楽しむのに最適なスポットでした。 素晴らしい部屋と最高のプールを提供するホテルを探しているなら、ここが最適です。強くお勧めします！
Hi,Nailene! Thank you very much for sharing such a wonderful review of your stay. We are truly delighted to hear that you had an incredible experience and that you found the room spotless, spacious, and thoughtfully designed. It is also gratifying to know that the comfort, cleanliness, and overall ambiance met your expectations. We are equally pleased that you enjoyed our pool facilities. Your kind comments about its cleanliness, atmosphere, and overall relaxation experience mean a great deal to us, and your high recommendation is sincerely appreciated. Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another memorable and relaxing visit. Warm regards, Hotel Seoul Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
私たちはこのホテルで非常に快適な一泊の滞在をしました。部屋は清潔で、手入れが行き届いており、快適だったので、到着した瞬間からリラックスできました。プールは清潔で魅力的で、サウナも素晴らしかったです。 また、レストランとコーヒーショップが敷地内にある便利さも評価しました。食事は満足できるもので、コーヒーショップはリラックスするための居心地の良い場所を提供してくれました。総じて、このホテルは良い設備、快適な雰囲気、手入れの行き届いた環境を提供しています。私たちは喜んで再度ここに宿泊し、快適で便利な滞在先を探している他の人にもお勧めします。
Hi, Aldwin! Thank you for taking the time to share such a detailed and positive review of your stay with us. We are delighted to know that you had a pleasant overnight stay and found the room clean, comfortable, and well maintained. It is also wonderful to hear that you enjoyed our swimming pool, sauna, restaurant, and coffee shop, and that these facilities added to your overall experience. Your kind recommendation truly means a lot to us. We look forward to welcoming you back again and providing you with another comfortable and enjoyable stay. Warm regards, Hotel Seoul - Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
素晴らしい滞在でした！スタッフは皆非常にフレンドリーでプロフェッショナルでした。特に建物の警備員とフロントのスタッフは、ゲストに対する対応が素晴らしかったです。カプセルルームに宿泊しましたが、清潔で整備が行き届いており、とても快適でした。枕や毛布も無傷で、定期的に交換されているのが明らかでした。 改善点としては、シャワールームにトイレタリー用のフックを追加し、特に子供たちに声を静かにするよう促すサインを廊下に設置することができれば良いと思います。 全体的に、私は本当に滞在を楽しんでおり、クラークに訪れる際には必ず戻ってきます。非常にお勧めです！
Hi, Michaela! Thank you for your kind review! We’re happy to hear you enjoyed your stay and found our staff friendly and helpful. It’s great to know the capsule room was clean and comfortable for you. We appreciate your helpful suggestions about the shower hooks and hallway signs, and we’ll work on improving those. We look forward to welcoming you back on your next visit to Clark! Regards, Hotel Seoul-Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
4.6
場所と部屋： 静かな場所です。部屋は清潔で広く、ライトスイッチがタッチスクリーンなので素敵です😆。無料のWi-Fiは70Mbpsまで出て、良いです。 キッズフレンドリーの施設で、トランポリンやプレイペンがありますが、料金がかかります。せめてプレイペンは半額にしてほしいです😅。 プール： プールは素晴らしい👍 スパ効果はとても新しいです。ジャグジーはもう少し大きければ良かったですね、横の湯船は全て温められていれば良かったのですが、温められているのは2つだけです。そこのんでリラックスするのはとても気持ち良いです😄。サウナも広く、10人は入れます😄。 食べ物： 普通。いくつかは美味しいですが、特に朝食は選択肢が非常に限られています。提供されるタンパク質が少ないです。せめてベーコンだけでもあったらいいのに。ディナーバイキングを試しましたが、ステーキが気に入りました😊自分で作るラーメンも良かったですが、3種類しかありませんでした。 全体： 8/10、ぜひまたここに戻ってきたいです！
Hi, Viña! Thank you so much for your kind review! We're glad you liked the peaceful location, clean and spacious rooms, and those fun touchscreen light switches. Happy to hear the WiFi worked well and that the kids enjoyed the trampoline and playpen. We’ll take note of your suggestion about the playpen fee. It’s great that you enjoyed the pools and spa area. Also, we're glad you found our sauna a relaxing spot too! As for the food, we appreciate your honest thoughts. We’ll work on adding more variety and protein to the breakfast options (and hopefully some bacon). Happy you liked the steak and the DIY ramyun, more flavors are a great idea! Thanks again for staying with us. Hope to see you again soon! Regards, Hotel Seoul-Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
最近このホテルに宿泊しましたが、全体的には悪くない経験でした。スタッフはフレンドリーで歓迎してくれたので、チェックインもスムーズで快適でした。部屋は清潔で快適で、短期間の滞在に必要な基本的な設備が整っていました。立地も便利で、地元の観光地やレストランに近いです。 とはいえ、ホテルが改善できる点もいくつかあります。Wi-Fiの接続が時々不安定で、朝食の選択肢がやや限られていました。 要約すると、このホテルは快適で手頃な滞在を求める旅行者にとって良い価値を提供しますが、贅沢を期待するのは避けた方が良いです。短い旅行のためにここに再び宿泊することを考えます。
Greetings! Thank you for your thoughtful review. We’re glad to hear you enjoyed the friendly service, clean room, and convenient location. We appreciate your feedback regarding the Wi-Fi and breakfast, and we’ll work on improving those areas. We look forward to welcoming you again on your next visit! Best regards, Hotel Seoul Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
友人たちとその家族がこのホテルにチェックインしに行きました。場所は素晴らしく、ホテルは清潔で手入れが行き届いていました。無料駐車場もありました。ただ、唯一の悪い体験はチェックインでした。午後2時半頃にホテルに着いたのですが、部屋はまだ準備ができていませんでした。午後3時頃にチェックインできることを期待していましたが、それでも部屋は準備ができていませんでした。スタッフが少ないか尋ねたところ、そうではないと言われました。午後3時45分頃にようやく部屋に入ることができましたが、これは全く受け入れられませんでした。それでも、このホテルからカプセルを直接利用すれば、料金が安く、無料の朝食もついています。
Hi, Franklin! Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very pleased to hear that you enjoyed our location, cleanliness, and complimentary parking. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during check-in. We understand how important it is for our guests to access their rooms on time, and we regret that we fell short in this instance. Please be assured that your comments have been shared with our team to help us improve our service and ensure better room readiness in the future. We truly appreciate your patience and understanding. We’re also glad you found value in booking the capsule room directly with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a smoother experience next time. Warm regards, Chelsee FOA
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
私たち、私と友人たちは、クラークでのマラソンイベントに参加するために一晩滞在しました。 その場所は素敵で清潔で、良いアメニティを持つホテルにしては比較的安価です。 彼らは良い水スパプールとラッププールを持っています。 サウナに偶然入ってしまった猫がサウナ機械に挟まるという事件がありました。スタッフは非常に親切で、猫を助けるために木のブロックを壊し、ブロックを修理してサウナの運営を再開しました - それは思い出に残る一日になりました。
Hi Roi, We appreciate you sharing your experience with us. We're happy that, especially at such a thrilling event, you and your companions liked our amenities and had a comfortable stay. We sincerely appreciate your patience throughout the unplanned sauna problem, and we're pleased that our staff was able to act swiftly to make sure everything was fixed. It's wonderful to hear that it became an unforgettable aspect of your trip! We look forward to seeing you again soon. Regards, Hotel Seoul-Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
長所：このホテルの最大の特徴はアクアポンププールです。全身に異なる圧力レベルがあります。ラッププール、温水の小さなプール、ドライとウェットサウナ、そして異なる水圧でマッサージを楽しめるジェットプールがあります。私たちは、幼い子供が水遊びを好きなので、いつも日帰りツアーでここに来ます。クラークの真ん中にあります。実際にチェックインするのは初めてです。2日間ここに滞在しました。ウワンがルソンを襲ったときにここに宿泊しました。発電機があるので、停電になっても1分後に発電機が作動しました。素晴らしかったです。スーパー台風のためにアンヘレスのいくつかの地域で停電になることは既に知っていたので、発電機のある素敵なホテルにチェックインすることに決めました。スタッフは素晴らしく、通り過ぎるたびに挨拶してくれます。ゲストのほとんどは韓国人です。フルサービスのレストランと、素晴らしいパン、クッキー、果物を提供するカフェがあります。完璧でした。 短所：帰宅したときに、皮膚にかゆみのある虫刺されがあることに気付きました。おそらくダニだと思いますが、正確にはわかりません。しかし、確かなことは、ホテルの部屋から虫刺されや発疹をもらったということです。朝食は良かったですが、他の人が言うほど素晴らしくはありませんでした。朝食ビュッフェは満足感があり、バラエティも豊富でした。ゲストのほとんどが韓国人なので、韓国料理セクションとフィリピン料理セクションがあります。各セクションには2品の料理が出されます。誤解しないでください、バラエティは良かったですが、他の人が言うほど素晴らしくはありませんでした。 私たちはここに滞在することをお勧めしますし、必ず戻ってきますが、別の部屋に泊まることは確かです。好きではなかった小さなことにもかかわらず、同じクラスの他のホテルでの経験に比べれば小さい問題でした。
Hi, Karen! Thank you very much for taking the time to share such a detailed and thoughtful review of your recent stay. We truly appreciate your continued trust and loyalty, and we’re delighted to know that you enjoyed our facilities—especially the acupuncture pools, lap pool, saunas, and café offerings. It’s wonderful to hear that your family, particularly your toddler, had an enjoyable and relaxing time with us. We’re also pleased that our staff’s hospitality and the reliability of our generator system during the typhoon contributed positively to your experience. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience you encountered regarding the skin irritation. Please be assured that we take such concerns very seriously and conduct a thorough inspection to ensure this is addressed immediately. Your feedback on the breakfast selection is also greatly appreciated, as it helps us continue to improve. We’re glad that, overall, you had a pleasant stay and plan to return. We loo
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
クラークにあるホテルソウルは非常に清潔で、スタッフは皆非常に温かく、歓迎してくれます。立地は非常に便利で、特にクラークセンター周辺には多くのアクティビティがあります。子供から大人まで楽しめる場所やアクティビティがたくさんあるので、家族連れや一人旅のお客様にもぴったりです。 もう一つの大きな利点は、クラーク国際空港に近いことです。空港まで約12分で、移動が非常に簡単でストレスフリーです。全体的に、私の滞在は快適で楽しいものでした。クラークで清潔で便利、そしてフレンドリーな宿を探している方には、ホテルソウルを強くお勧めします。
Hi, Celle! Thank you very much for taking the time to share your experience at Hotel Seoul in Clark. We are delighted to hear that you enjoyed our clean and comfortable facilities, as well as the warm and accommodating service provided by our staff. We are glad that you found our location convenient and suitable for both solo travelers and families, and that our proximity to Clark International Airport made your travel easier. Your kind recommendation means a great deal to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on your future visits to Clark. Warm regards, Hotel Seoul - Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
4.8
ホテルの外観は古く見えるかもしれませんが、中に入るとホテルは素晴らしいです。部屋やマットレスなどは清潔です。スタッフはとても気配りがあり、あらゆる面で助けてくれます。 私には2つのコメントがあります： 1. エレベーターを消毒し、ライソルをスプレーしてほしいです。特に新生児を持つ旅行者には、エレベーターに乗る以外の選択肢がないためです。 2. ボトル入りの水と洗濯袋を無料で客室予約に提供してほしいです。 立地を考えると、部屋の料金はかなり高いですが、無料の水と洗濯袋は必須だと思います。全体的に、滞在はまあまあで4/5、またすぐに再予約したいです。
Hi Jemmabelle, Thank you very much for your exceptional rating and for sharing such a detailed review of your recent stay with us. We truly appreciate your honest observation. While our building exterior may reflect its long-standing presence, we’re delighted to know that once inside, you found the hotel exceptional. It’s wonderful to hear that you were pleased with the cleanliness of our rooms, the comfort of our mattresses, and the attentiveness and helpfulness of our staff. Your kind words mean a lot to our team. Thank you as well for your valuable suggestions regarding elevator sanitation and the provision of complimentary bottled water and a laundry bag. We understand your concern, especially for guests traveling with newborns, and we will certainly share your feedback with our management team for review and improvement. Guest safety, comfort, and convenience are always important to us. We also appreciate your comments regarding room rates and inclusions. Feedback like yours h
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
私の滞在のハイライトは間違いなく水のスパでした。プールや水療法の施設は清潔で、手入れも行き届いていて、非常に心地よい体験を提供してくれました。さまざまなプールやマッサージエリアがあり、ストレスが溶けていくようなミニパラダイスのように感じました。 ホテルソウルは、快適さ、リラクゼーション、素晴らしいサービスの完璧な組み合わせを提供しています。静かな隠れ家を求めている方や、友人や家族との楽しいスパデーを過ごしたい方には最適な場所です。非常におすすめです—また戻ってくるのが待ちきれません！
Hi, Sherlyn! Thank you very much for sharing your wonderful feedback. We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially our water spa and hydrotherapy facilities. It’s a pleasure to know that you found the experience relaxing and rejuvenating. Your kind words about our cleanliness, comfort, and service mean a great deal to our team, who work hard to ensure every guest has a memorable visit. We’re thrilled that Hotel Seoul provided you with the peaceful retreat you were looking for. We sincerely appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another refreshing and enjoyable stay. Warm regards, Hotel Seoul
このクチコミは役に立ちましたか?
3.6
クラーク、パンパンガにあるホテルソウルでの滞在は、全体的に快適で心地よい経験でした。到着した瞬間から、ホテルは穏やかで歓迎する雰囲気を醸し出しており、クラーク地域でリラックスした滞在を望む旅行者にぴったりです。 部屋は清潔で広々としており、よく手入れされていて、快適なベッドがあったため、長い一日の後に休むことがとても楽しかったです。エアコンも快適に作動し、部屋のアメニティも完備されていて便利で、全体的な快適さをさらに増してくれました。 スタッフは礼儀正しく、注意深く、親切で、リクエストや問い合わせにいつでも対応してくれました。その温かいおもてなしは真に際立ち、私たちの訪問中ずっと大切にしてもらっていると感じさせてくれました。 ホテルソウルのハイライトのひとつは、クラーク内のアクセスの良い立地で、近くのレストランやレジャースポット、重要な施設に簡単にアクセスできることです。静かな環境も、平和でリラックスした雰囲気を作り出しています。 全体的に見て、ホテルソウルはクラーク、パンパンガでのレジャーや短期ビジネス滞在に最適な選択肢です。清潔さ、フレンドリーなサービス、便利な立地を備えており、コストパフォーマンスも非常に良いです。私たちは次回この地域を訪れる際に再度滞在することをぜひ考えます。
Hi, Jennifer! Thank you very much for sharing such a thoughtful and detailed review of your stay at Hotel Seoul. We are truly pleased to know that you had a nice and relaxing experience and that our calm atmosphere, clean and spacious rooms, and comfortable amenities contributed to your overall comfort. Your kind words about our courteous and attentive staff are especially appreciated, and we will be sure to share your feedback with the entire team. We are also glad that you found our location convenient and our surroundings peaceful, making your stay both relaxing and practical for your needs. It is rewarding to know that you consider our hotel a great choice for both leisure and business stays and that you found good value in your experience with us. Thank you once again for your recommendation. We look forward to welcoming you back on your next visit to Clark, Pampanga. Warm regards, Hotel Seoul - Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
3.8
チェックイン - バルコニー付きの部屋にアップグレードをお願いしましたが、追加料金を支払う意志があるにもかかわらず、フロントデスクは満室だと言いました。しかし、違います！翌日まで空いているバルコニー付きの部屋を見ました。 彼らの連絡先番号は役に立たず、有用ではありません。ここに予約する前に、新しい料金や他の詳細を問い合わせるために電話をかけましたが、15回かけても無駄でした。 部屋 = プールビューのツインルーム。非常に複雑なバスルーム。2つのシャワーと2つのトイレが分かれています。私たちはそれが不快だと感じました。 ベッドは快適でした。 ルームサービス - タオルの交換に非常に時間がかかります。プールで部屋のタオルを使うことを求められるため、部屋に戻ると、タオルの交換を待たされるのがとても長いです。 スパプールと大きなプール = 清潔。楽しく過ごし、お楽しみいただけました。 レストランメニュー - 限られた選択肢ですが、大きなポーション。 プールエリアの公共シャワーとトイレ = 汚い。このエリアを管理するスタッフを配置すべきです。トイレにはうんちがありました。 これは初めてではありません。ここに何度もチェックインしましたが、今回はフロントデスクのスタッフにあまり満足していませんでした。
Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay with us again. We truly value our returning guests and appreciate the time you took to provide detailed comments about your experience. We apologize for the issue regarding the room upgrade, ma’am. Please note that room availability can sometimes be affected by pending reservations or maintenance schedules. We also strive to avoid assigning rooms that are not fully ready to ensure the best possible experience. We also regret the difficulty you had reaching us by phone prior to your stay. Your feedback highlights an area that clearly needs improvement, and we will work to ensure better responsiveness in the future. Regarding the layout of the Pool View Twin Room and the delay in towel service, we’re sorry these aspects did not meet your expectations. While delays can occasionally happen due to the towel drying process. We will share your feedback with the relevant departments to improve both comfort and service efficiency.
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 私たちはホテルソウルに宿泊し、全く大満足でした！このホテルは非常にファミリー向けで、安全で快適、子供連れの旅行者にぴったりです。 全体が清潔で整然としており、ロビーから客室までさわやかな香りが漂っています。設備は良好に保たれており、客室は広々としてリラックスできます。スタッフも親切で、とても対応が良いです。 くつろぎ、ストレスのないステイケーションを楽しむのに完璧な場所です。また必ず戻ってきます！
Hi, Kristal! Thank you very much for taking the time to share your wonderful 5/5 review. We are truly delighted to hear that you and your family had such an enjoyable and comfortable stay with us at Hotel Seoul. It is our priority to provide a safe, clean, and relaxing environment for all our guests, especially families, and we are pleased that our efforts helped make your staycation hassle-free. Your kind words about our well-maintained facilities, spacious rooms, and the fresh atmosphere throughout the hotel mean a great deal to us. We are equally grateful for your recognition of our staff’s friendliness. Thank you once again for choosing Hotel Seoul. We are truly honored by your intention to return, and we look forward to welcoming you and your family back for another wonderful stay. Warm regards, Hotel Seoul Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
4.8
6月9日にソウルホテルで誕生日を祝いましたが、本当に価値がありました！部屋は広々としていてとても清潔で、素晴らしいものでした！私が予約したツインルームは広く、プールの素晴らしい景色も楽しめました。プールは清潔でとてもリラックスできて、癒し効果もありました。レストランの料理も美味しく、スタッフは非常に礼儀正しかったです❤️ またここにステイカationを予約する予定です！皆さんもぜひ訪れてみてください、この場所に恋をすることでしょう。ソウルホテルに感謝します！
Hi, Juvielyn! Thank you so much for joining us at Hotel Seoul to celebrate your birthday! We’re thrilled to hear that you enjoyed your spacious room, the beautiful pool, and the food from our restaurant. It’s great to know that you had such a relaxing and enjoyable time. Our team is grateful for your kind words, and we’re so happy you appreciated our service. We can't wait for you to come back for another staycation! Regards, Hotel Seoul-Clark
このクチコミは役に立ちましたか?
4.8
ここは私たちの2回目の滞在で、やっぱり大好きでした！❤️ また泊まるのを楽しみにしています。 👍 良い点: • 清潔な部屋と柔らかく快適なベッド • 清潔でよく機能している暖房付きサウナ • 子供用遊び場あり • 清潔で手入れの行き届いたプール 👎 悪い点: • 朝食の選択肢が限られている • 部屋のテレビは1チャンネルのみ（地元のニュース） • 駐車エリア（未舗装）はゴミエリアから強い臭いがする 全体的には良い体験でした — 次回の滞在のために、いくつかの点が改善されることを期待しています。😊
Hi, Derek! Thank you for choosing to stay with us once again and for sharing your warm and thoughtful feedback. We are delighted to know that you continue to enjoy your visits, and we truly appreciate your kind words. We are pleased that you found our rooms clean and comfortable, enjoyed the heated sauna, and that our kids’ play area and well-maintained swimming pool contributed positively to your stay. It is always encouraging to hear that these features help make your experience enjoyable. At the same time, we are grateful for your constructive comments. We apologize for the limited breakfast selection, the issue with the room television channels, and the unpleasant smell near the parking area. Please be assured that these concerns have been forwarded to the appropriate departments for improvement, as we continually work towards enhancing the overall guest experience. Thank you once again for your trust and continued support. We look forward to welcoming you back and providing an
このクチコミは役に立ちましたか?
空港送迎
全室で無料Wi-Fi
サウナ
エアコン
4.4
“全体的に良い滞在でした。”
良い点： 1. パンパンガ出身の私たちには良い立地。 2. 部屋は広く、予約した2つの部屋にはそれぞれ追加で2名のゲストを受け入れることができました。追加ゲスト1名につき700ペソで、到着時に支払えますが、ベッドや追加ゲストのアメニティを準備してもらうために、事前にホテルに電話する方が良いです。 3. スタッフは親切で、役立ってくれました。メッセンジャーでの質問にも迅速に回答してくれました。 4. 小さな子供向けのプールがあり、2歳の子供がプールを楽しんでいました。 5. 1部屋には1つの大きなベッドのリクエストを対応してもらい、もう1つの部屋にある2つのシングルベッドよりこちらの方が好みでした。予約する部屋のタイプを再確認してください。予約した1つの部屋にはバスタブ、シャワー1つ、トイレ1つに2つの洗面台、茶色のロッキングチェアがありますが、もう1つの部屋にはトイレ2つとシャワー2つはありますが、バスタブと茶色のロッキングチェアはありません。 6. ボトルウォーター、コーヒー、アメニティ、タオル、厚手のスリッパが提供されました。 悪い点： 1. 3階と4階の廊下の照明は少し暗く、5階と6階の廊下と同じような明るさの方が良いと思います（5階と6階の方が落ち着いていて、美しい見た目です）。 2. 朝食は種類がありましたが、ホットチョコレートもあれば良いと思います（滞在中はコーヒーのみ）。12歳以下の子供は大人と同じようには食べられず、 picky eaterになることがあるので半額で請求される方が良いです。ジュースも少し甘く、ジャプチェと卵には追加の塩が必要だったので、砂糖と塩を調整した方が良いかもしれません。 3. ハイドロセラピープールは加熱されていませんでした。加熱されていると思ったのですが、側面の小さな部分だけが加熱されているかもしれません？利用中だったため、試すことができませんでした。ただ、私たちの滞在中、多くのゲストがプールを使用していたにもかかわらず、水は清潔に見え、感じられました。 全体的に良い滞在で、次回は他の部屋タイプを試してみたいと思います。ホテルソウルに感謝します。😊
Hi, Jim! Thank you so much for your thoughtful and detailed review! We're glad you had a pleasant stay and appreciated our location, spacious rooms, and friendly staff. Your suggestions regarding lighting, breakfast options, and pool experience are truly valuable, and we’ll take them into account as we continue to improve. We look forward to welcoming you back and hope you enjoy trying a different room type next time. Best regards, Hotel Seoul Clark
このクチコミは役に立ちましたか?