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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
チェックイン（24時間対応）
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
スパ/エステ
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー
立地の評価
| サービス | 4.0 |
| レストランの数 | 2 |
| 立地の評価 | 4.2 |
| 最寄の空港 | タウポ空港 (TUO) |
| 空港からの距離 | 12.4 km |
ワイラケイ リゾート タウポのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 10:00 AM
ワイラケイ リゾート タウポには、お客様が利用できる駐車場がございます。
ワイラケイ リゾート タウポにはレストラン・食事処があります。
ワイラケイ リゾート タウポでは、すべての客室で禁煙です。
ワイラケイ リゾート タウポの近くのワイラケイには、Pavilion Restaurantなどの人気レストランがあります。
ワイラケイ リゾート タウポは、ラバ グラス、 Souvenir Outlet & Mountain Bike Hireなどのショッピングスポットがあるワイラケイに位置しています。
ワイラケイ リゾート タウポは、火山活動センター、Lilliput Farm Fun And Animal Park、 Taupo Puzzle Worldなどの有名な観光名所があるワイラケイに位置しています。
ワイラケイ リゾート タウポは、ワイラケイ ナチュラル サーマル バレー、Huka Jets、 Wairakei Thermal Valley Campingなどの自然観光地で有名なワイラケイに位置しています。
ワイラケイ リゾート タウポ完璧なサービスを提供し、必要な設備がすべて揃っています。当宿泊施設の無料Wi-Fiを利用して、シームレスなコミュニケーションを。当宿泊施設で提供される送迎サービスにより、タウポを楽に散策することができます。ご宿泊のお客様は無料駐車場をご利用いただけます。定評のある当宿泊施設では、お客様のご滞在中、フロントデスクのスタッフが、コンシェルジュサービスなどの様々なサービスを提供しています。 長期滞在のお客様も、単に清潔な衣類が必要なお客様も、当宿泊施設では、敷地内にあるランドリーサービスをご利用いただくことで、大切な旅行着を常に清潔に保つことができます。 喫煙を希望される方には、指定された喫煙ゾーンがあります。 当宿泊施設には、快適な眠りに必要なすべての便利な設備が整っております。 当宿泊施設でのワンランク上の体験をお楽しみいただけるよう、一部の客室にはエアコンやリネンサービスが備わっており、より快適にご滞在いただけます。ワイラケイ リゾート タウポの一部客室では、独立したリビングルーム、あるいはバルコニーやテラスが部屋のデザインに組み込まれています。多くの客室には、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビがあり、ゲストを楽しませてくれます。一部の客室では、室内でお飲み物をお楽しみいただけます。客室のバスルームには、バスローブ、タオル、ドライヤーを備え付けております。 最も理想的な方法で、休暇体験に乗り出しましょう。ご滞在の毎朝は、ホテル内の朝食からはじめましょう。施設内のレストランでは、おいしくて利用しやすい食事を選ぶことができるので、旅が空腹から解放されます！ 当宿泊施設のエンターテイメント施設で過ごす夜は、旅仲間と出かけるのと同じくらい楽しいものです。 ワイラケイ リゾート タウポには、お客様が楽しめるレクリエーション設備があります。 自分へのご褒美に、スパ施設で思い出に残るひとときをお過ごしください。 当宿泊施設のプールサイドでくつろぎ、ゆったりとしたひとときをお過ごしください。 当宿泊施設のフィットネスセンターを、日課のエクササイズに取り組んだり、汗を流して時差ぼけを解消したりするためにご利用ください。
非常に満足4.1
設備・サービス
非常に満足4.2
立地の評価
エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。
朝食の営業時間は毎日6時30分～10時00分です。
るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミは利用者のみから投稿されています
3.0
残念ながら、私たちの滞在は非常に失望しました。ホスピタリティとは一歩進んだサービスを提供することですが、訪問中にはそれが欠けていました。 ハウスキーピングは基準に達していませんでした。部屋は適切に清掃されず、毎日部屋の清掃をお願いしなければなりませんでした。清掃を依頼した後も反応は態度が悪く、例としては、タオルを交換してお茶とコーヒーを補充するが、床の掃除はしないと言われ、とてもイライラしました。 フロントスタッフも改善されませんでした。ほとんどのやり取りは非常に冷たく、一部のスタッフは偽りの笑顔しか見せず、他のスタッフはその笑顔すら見せませんでした。 ピークシーズンの夏の間、私たちの一つの部屋ではヒーターが故障し、消すことができませんでした。部屋は極端に熱くなり、不快になり、子供たちが熱で具合を悪くしていました。受付に知らせ、部屋の変更をお願いしましたが、ホテルは満室で何もできないと言われました。「夜の間は我慢してください」と言われ、翌日のメンテナンスを待つことに。 代わりに、ペデスタルファンを渡され、それを使って部屋を冷やすように言われました。正直に言うと、それはヒーターからの熱い空気を循環させ、問題を悪化させるだけでした。共感も謝罪もなく、問題を解決しようとする本当の努力もありませんでした。 一晩約$***を支払っているのに、このレベルのサービスは受け入れられません。ゲストは無料で滞在しているわけではありません。ピークシーズンにはメンテナンスが待機していて、ゲストが到着する前に部屋が適切に確認されるべきです。 非常に美しい施設ですが、悪いサービスがそれを台無しにしています。この体験は***ブランドに期待される基準を反映していません。
Dear Atek, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Wairakei Resort Taupo. I sincerely apologize for the shortcomings you experienced during your visit, particularly with the housekeeping and front office service. It is disappointing to hear that our hospitality did not meet your expectations and that there was a lack of warmth in our staff interactions. Your concerns about the cleanliness of your room and the issues with the heating system are taken very seriously. We strive to ensure that all rooms are thoroughly prepared prior to guest arrival, and it is regrettable that we fell short on this occasion. I understand how frustrating it must have been to be offered limited solutions to such a discomfort. While we appreciate your kind words about our property, please rest assured that we will review your comments with our team to enhance our service standards. Thank you for bringing these issues to our attention, as they are invaluable for our ongoing impro
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3.0
私たちは最近ワイラケイリゾートタウポに滞在し、全体的に良い経験をしました。早めのチェックインと遅めのチェックアウトのリクエストを受け入れてくれたスタッフに感謝したいです。これにより、私たちの滞在はよりリラックスでき、便利になりました。 しかし、施設自体は年齢を感じさせ始めており、改装が必要です。部屋や施設は、アコーグループに関連するホテルから期待されるものとは少し違っていました。インテリアと全体的なプレゼンテーションのリフレッシュが行われれば、ゲストの体験は大幅に改善されるでしょう。 また、施設内の温泉も訪れましたが、特別に魅力的とは感じませんでした。プール近くの排水エリアから不快な臭いがしており、対処が必要です。さらに、プールへの道筋や周囲のエリアも手入れが行き届いていないようで、落ち葉が散乱していました。 良い点としては、朝食が美味しく、ニュージーランドの他のホテルに比べて良い選択肢がありました。 改善が必要な点はあるものの、全体的には快適な滞在をし、スタッフの親切さに感謝しています。いくつかのアップグレードやより良いメンテナンスがあれば、さらに強い体験になるでしょう。
Dear Kim, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Wairakei Resort Taupo. We are pleased to hear that you found our team accommodating and that you appreciated the early check-in and late check-out options, which we strive to offer for the convenience of our guests. We acknowledge your observations regarding the condition of our property. Your comments about the need for renovations and maintenance are valued, and we will ensure that they are communicated to our management team for consideration. Furthermore, we are sorry to hear about your experience at the hot pool area and will take your feedback into account to enhance the overall guest experience. It is gratifying to know that you enjoyed the breakfast offerings, and we appreciate your kind words about our staff's helpfulness. Thank you once again for your insights, as they are vital for us to improve our services. Best regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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4.6
私たちは2泊の予約をしていました。チェックインはスムーズで、スタッフはフレンドリーでした。設備は非常に優れていました。 プール：温水プールが2つあり、プールの内部デザインも子供に優しく、プールの内側にはすべて高くなった床があり、中央には深い部分があります。子供がプールの深い部分まで泳げば、いつでも立って息を整えるために高い床がすぐ近くにあります。温度はやや高めで、長時間プールにいるのは不快でした。 テニス/バスケットボール/サッカー/ネットボールコート：人工芝は比較的新しく、質の良い仕事をする評判の良い会社によって設置されたことが明らかでした。テニスラケットやボール、バスケットボールなどのスポーツ用品も利用可能でした。 ゴルフコース：ゴルフコースはありますが、私は利用しなかったのでコメントはありません。 フィットネスセンター：良いトレーニングのための多様な設備があります。また、快適な温度が維持されたスパが2つあり、サウナも良好で機能的でした。 スタッフ：全体的に、スタッフは役立つかつ礼儀正しかったですが、一人だけ、名前は挙げたくありませんが、もう少し敬意と礼儀を持って状況を処理できたはずです。ですが、どこにでもそういう人はいますよね？ 全体として：確実におすすめで、次回のタウポ訪問にも必ず予約します。
Dear Aditya, Thank you so much for your wonderful review. We are delighted to hear that your family had a wonderful stay with us and enjoyed all of our facilities. The pool is a great design, thank you for mentioning it. We are really looking forward to welcoming you back to the resort the next time you are visiting Taupo. Kind Regards Lisa Wilson Wairakei Resort
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4.4
ここはおそらく50年も変わっていません！古く、時代遅れで、疲れた感じですが、清潔で整頓されています。なぜかここではうまくいっています。このかつて有名だったホテルの廊下を歩きながら懐かしさに浸ってください。屋外プールは熱すぎましたし、スパはここにいる場所を考えると自然であるべきでしたが、家にあればそれと同じようなものでした。サウナは十分に熱くありませんでした。ジムは良く、周りを歩くのに素敵な場所でした。テニスコートは良さそうでした。とても安くて静かでした。
Dear Mus, Thank you for sharing your thoughts regarding your recent stay at Wairakei Resort Taupo. We appreciate your appreciation for the cleanliness and tidiness of our facilities, as well as your enjoyment of the serene surroundings and amenities like the gym and tennis court. We acknowledge your feedback regarding the temperature of the outdoor pool and sauna, as well as your expectations for the spa experience. Your insights are invaluable as they help us understand our guests' preferences better. We are glad to hear that you found our resort to be a nostalgic and affordable getaway. Thank you once again for your review. We hope to welcome you back in the future. Warm regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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5.0
私たちはタウポで一泊しました。到着がとても早かったのですが、スタッフはとても親切で、荷物を預けたときに早めのチェックインを許可してくれました。部屋には必要な設備がすべて揃っていて、すべてが清潔で快適でした。ビュッフェ式の朝食は美味しく、金額に対してとても良い価値があります！次回の滞在を楽しみにしています！
Dear Sandy, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that our staff made your early arrival more convenient and that you found the room to be comfortable and well-equipped. It is wonderful to know that you enjoyed our breakfast offerings as well. We look forward to welcoming you back on your next visit to Taupo. Best regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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4.8
一晩だけの滞在でした。遅く到着し、翌朝は早く出発しなければならなかったため、温水プール、スパ、ジム、レストラン、バーを利用する機会がありませんでした！素晴らしい設備をフルに活用するためにも、できるだけ早く到着することをお勧めします！とても清潔で、ベッドもとても快適でした。即席コーヒーをかき混ぜるためのティースプーンを忘れられていました！！
Good Morning Thank you for taking your time to leave a review regarding your recent stay with us. We are delighted to have received your fabulous review, and we will be sharing this with our fellow staff members. We really look forward to welcoming you back to the resort the next time you visit Taupo. Kindest Regards Wairakei Resort
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4.2
素晴らしい getaway の場所です。リゾートは少し古くなってきていますが、部屋は清潔で快適です。ベッドは非常に快適です。ホッププールが大好きで、素晴らしいワイラキ温泉のすぐ向かいにあります。フル料金を支払うことはないかもしれませんが、割引料金のときには確実に予約しますし、すでに何度も宿泊しています。
Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent stay at our resort. We are delighted to hear back from you and appreciate the time you have put into it. We love to hear how you enjoyed your time with us, and we look forward to welcoming you back the next time you visit Taupo. Kindest Regards Wairakei Resort
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5.0
私の誕生日の週末にワイラケイリゾートで素晴らしい時間を過ごしました。到着前にグループ予約を手配してくれたスタッフはとても親切で、チェックインはとてもスムーズでした。部屋は素敵で、同じフロアにあったのでグループにとって非常に便利でした。土曜日の夜にゲイザー ハウス バーで夕食を取りました。料理とカクテルは素晴らしく、マネージャーは素晴らしく、私たち全員が素晴らしい時間を過ごし、必要なものをすべて持っていることを確認してくれました。事前に注文したプレートは素晴らしく、シェフはすべてのゲストの食事制限に非常に配慮してくれました。この週末を素晴らしい成功にしてくれた全チームに感謝の気持ちでいっぱいです！ありがとうございます！
Dear Jo, Thank you for sharing your delightful experience at Wairakei Resort. We are thrilled to hear that you had a wonderful birthday weekend and that our team was able to assist with your group booking seamlessly. It is gratifying to know that the accommodations met your expectations and that the proximity of the rooms contributed to the ease of your stay. We are also pleased that you enjoyed your dining experience at the Geyser House Bar. Our staff strives to provide exceptional service, and it is wonderful to hear that the food and cocktails, as well as the effort to accommodate dietary needs, made a positive impression on your group. Your kind words about our team will certainly be shared. Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back for more memorable occasions in the future. Best regards, Milla Rabuka Wairakei Resort Taupo
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4.2
私たちはパートナーの誕生日をタウポで祝いました。そして、ワイラケイリゾートに宿泊を予約しました。私たちは午後1時頃に到着し、公式のチェックイン時間が午後3時であるにもかかわらず、彼らは私たちを受け入れてくれました。これは本当に感謝しています。 唯一の欠点は、私たちの部屋がある建物がかなり古く感じたことです。中に入ると、床が大きなきしむ音を立て、まるで安定していないかのようでした。ただし、部屋自体は大丈夫でした—特別なものではありませんが、十分に快適でした。 リゾートのプールは素晴らしかったし、スパプールも特に良かったです。立地も大きなプラスで、非常に静かでありながら、町や他の便利な施設に近いです。全体的に、素晴らしい設備が揃ったまずまずの宿泊体験でしたが、宿泊施設は改善の余地があるかもしれません。
Dear Hermie, Thank you for taking your time to leave a review regarding your recent stay with us. We are delighted to have received your fabulous review and we are so pleased to hear that you choose the resort to celebrate your partners birthday at. So pleased that you made the most of our pools and spas on site, they are so relaxing. We really look forward to welcoming you back to the resort the next time you visit Taupo. Kindest Regards Lisa Wilson Wairakei Resort
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4.8
すべて良かったですが、温水プールはとてもありがたかったです。レストランは非常に良かったですが、少し高価で、快適な部屋の価値には及ばなかったです。温泉のスパプールは道路を挟んで斜め向かいにあり、素晴らしい立地です。
Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent stay with us. Your review is of high importance to us as it includes the areas that we can improve ourselves and we would also like to take this opportunity to apologize to you for the things that you have mentioned, and we will endeavor to correct the problems that you have mentioned with the departments concerned. Your suggestions, recommendations and comments will not go unnotified as we will be sharing them with the departments concerned for further discussion and review. Kindest Regards Wairakei Resort
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4.4
当時は非常に贅沢だったでしょう。今は疲れていて古臭いですが、まだ整った設備と清潔さがあり、とてもフレンドリーなスタッフがいます。良い価格で目的を果たしたので、再び宿泊したいと思います。
Dear Mark, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your recognition of our value and cleanliness, as well as your kind words about our staff. We continuously strive to enhance our offerings and your comments will be taken into consideration. Best regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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4.8
ここで1泊しましたが、時間を本当に楽しみました。 宿泊施設は清潔で広々としており、ベッドはとても快適で、部屋は優れた暖房がありました。
Dear Natasha, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our accommodations comfortable and well-maintained. Your kind words motivate our team to continue providing excellent service. Best regards, Joy Qian Wairakei Resort Taupo
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4.2
フレンドリーで歓迎感のあるスタッフです。とてもきれいで清潔です。部屋は素敵で、快適なベッドがありました。機会があればぜひ再び宿泊したいです。ありがとうございます😊
Dear Hills, Thank you for your kind words regarding our staff and the cleanliness of our facilities. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found your room comfortable. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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5.0
とても広い場所で、とても清潔で整頓されています。24時間チェックインが利用でき、夜11時に到着しましたが問題ありませんでした。スタッフは非常に親切で、朝食は素晴らしい選択肢がありました。また宿泊したいと思います。
Thank you for taking your time to leave a review regarding your recent stay with us. We are delighted to have received your fabulous review, and we will be sharing this with our fellow staff members. We really look forward to welcoming you back to the resort the next time you visit Taupo. Kindest Regards Wairakei Resort
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4.4
私たちは休暇の最後の夜に一泊しました。それはとても素敵で快適でした。子供たちはプールをとても気に入りました。スタッフはとても親切で助かりました。ベッドもとても快適でした。
Dear Clare, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our accommodations comfortable and that your children enjoyed the pool. Our team appreciates your recognition of their friendly service. We hope to welcome you back soon. Best regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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3.0
このホテルは古くて時代遅れです。エアコンがなく、ニュージーランドの夏の夜はとても暑かったです。私たちが支払った$***には見合わないです。プールは汚れていて浮遊する昆虫でいっぱいでした。プールの周りの苔は、長い間徹底的に掃除されていない証拠です。とはいえ、すべてに近く、タウポのガソリン、食べ物、景勝地にアクセスできます。このホテルは早急に改装が必要です。
Dear Danica, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I regret to learn that you found the accommodations did not meet your expectations, particularly concerning the room temperature and cleanliness of the pool area. Your comments highlight important areas for our improvement. We strive to maintain our facilities and appreciate your observations regarding the pool's condition. While we are grateful that you enjoyed our convenient location, we recognize that your overall experience was not satisfactory. Your insights will be taken into consideration as we continue to evaluate our services. Kind regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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5.0
ここでの滞在はとても素晴らしかったです。オムカーは親切で、リゾートのすべての設備を丁寧に説明してくれました。彼はとても温かく、もてなしの心で接してくれました。私自身もホスピタリティ業界で働いているので、彼はまさにホスピタリティ業界で働くべき人の完璧な定義でした。部屋は快適で、温水プールも素晴らしかったですが、何よりも提供されたサービスのレベルが私たちの心に残りました！
Dear Dhanushka, Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Wairakei Resort Taupo. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and that Omkar made a positive impression with his warm hospitality and thorough explanation of our amenities. It is gratifying to know that you found your room comfortable and appreciated the heated pool. Your kind words about our service inspire us to continue providing exceptional experiences for our guests. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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3.8
部屋は清潔で、WiFiは問題なく、ベッドは快適です。フロントデスクのスタッフの態度について改善の余地があります。全体的には、一泊の滞在には悪くない場所です。
Dear Andrej, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear you found value in your stay and appreciated the cleanliness and comfort of your accommodations. Your comments regarding the reception staff's attitude are noted, and we will consider them for future training. Goodbye, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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5.0
残念ながら、私たちは一晩しか滞在しませんでした。午後9時にチェックインし、温水プール（温泉）に飛び込みました。スタッフは親切で、素敵でフレンドリーなフィジーの女性スタッフがいました。朝食が好きで、とてもよく料理されていました。おいしかったです。素晴らしい味わいとバリエーション。 サッカー、テニス、バスケットボールコート、ジム、スパ、サウナ、子供用遊具が利用可能です。 美しくて素晴らしい。
Dear Laisani, Thank you for your positive feedback. We are delighted that you enjoyed your brief stay, especially the heated pool, breakfast, and our friendly staff. Your kind words about the facilities are appreciated. We hope to welcome you back for a longer visit in the future. Best regards, Francis Roberts Wairakei Resort Taupo
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全室で無料Wi-Fi
ジャグジー
サウナ
風呂
4.8
“リゾートとしての素晴らしい価値”
まず第一に、スタッフは私が旅行中に出会った中で最も親切な人たちの一部です。第二に、エアコン、ボディウォッシュなどは素晴らしかったです！ホテルが使用している新しいラインで、有機的で高品質です。 施設は良好に維持されており、一部の建物は他の建物よりも新しいです。私たちは、レセプション、レストランなどのあるウイングに宿泊しました。部屋はセンスが良く新しかったですが、バスルームは少し古めで、エアコンがなかったため残念でした。予約したプラットフォームでは部屋にエアコンがあると表示されていました。 朝食は取らなかったですが、見た目は新鮮でおいしそうでした。朝食込みで予約して、数ドル節約しましょう。 2つのプールは本当に温かかったです。サウナは非常にリラックスでき、屋外のホットタブは清潔でした。 私たちが支払った金額に対して素晴らしいコストパフォーマンスでした。また絶対に宿泊したいです。
Dear Suzan, Thank you for taking the time to share your experience at Wairakei Resort Taupo. We are delighted to hear that our staff made a positive impression on you and that you enjoyed the high-quality amenities in your room. It is wonderful to know that you found our property well-maintained and appreciated the warmth of the pools and the relaxation offered by the sauna and outdoor hot tub. We sincerely apologize for any confusion regarding the air conditioning in your room. While we strive to provide accurate information, we understand how important it is for our guests to have clarity on room features. Your feedback on this matter is valuable to us, and we will address it internally. We appreciate your suggestion regarding breakfast as well and hope you consider it for your future visits. Thank you once again for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Milla Rabuka Wairakei Resort Taupo
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