シヤム ワールド モルディブ - 24時間プレミアムオールインクルーシブ(無料送迎付き) (Siyam World Maldives - 24-Hour Premium All-inclusive with Free Transfer)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
24時間フロント対応
空港送迎
設備・サービス
プライベートビーチ
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
スパ/エステ
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー


5.0
“素晴らしい休日”
私たち家族が最近シヤムワールドモルディブに滞在した際、素晴らしい体験をしました。 到着した瞬間から、私たちはすべてのスタッフから素晴らしい歓迎を受けましたが、私たちに割り当てられたアンバサダーのエリだけは、印象が良くありませんでした。彼女はチェックインに約45分も費やし、WiFiに接続することさえできず、Androidは常に問題がありiPhoneの方が良いと発言しました。 リゾートの敷地は美しく整備されており、私たちの滞在のあらゆる面における細部への配慮は見逃されませんでした。 他のスタッフは非常にフレンドリーで、常に私たちのニーズに応えてくれました。私たちは、ジャンガリバーで泳ぎ、美味しい食べ物と飲み物を楽しみました。スタッフのプラディープさんは非常に親切で、ツナメルトなどの美味しい食べ物を推薦してくれ、私たちがそこに行くたびに特別な飲み物を作ってくれるなど、快適さを確保するために尽力してくれました。テンプでのスタッフであるアリナ、ラジャ、ライアン、スプラヤ、そしてリーダーのフセインさんやイナズさんも素晴らしく、私の娘のために誕生日サプライズを手配してくれました。 リゾートの施設は最高で、ダイニングオプションは美味しく、提供されているアクティビティは滞在中私たちを楽しませてくれました。ミニ動物園もとても清潔で、臭いもありませんでした。私たちはヤギと遊んだり、抱っこしたりすることができました。私たちはリラックスし、リフレッシュした気分で、すでに2025年に次回の訪問を計画しています。 唯一の問題はアンバサダーのエリでした。彼女は私たちの滞在を快適にするために何もしていませんでした。夕食中に50USDを両替するためにレセプションに連れて行くと提案し、戻ってくることも提案しましたが、両替を手伝った後、彼女は私に夕食を取っていたテンプに自分で「バス」サービスで戻るように言いました。彼女は私を送ってくれることすらせず、暗い中、約7分のバスに乗らなければなりませんでした。私の娘はレストランでケーキと共に誕生日を祝うために待っていました。エリはそれを知っていながらも、私の夕食とお祝いを台無しにしました。私は彼女に24時間開いているレセプションに自分で行けると言いましたが、彼女はバギーがあり、非常に速いと主張しました。結局、私を残して自分で戻ることをさせることはしませんでした。また、スピードボートで帰る予定の際にも、彼女は私たちに誤った情報を与えました。何を知らせる必要があるのかはっきりしておらず、非常にひどい顧客サービスでした。エリがアンバサダーに割り当てられた場合は、絶対に受け入れない方がいいです。フィードバックの後、別のアンバサダーであるインバに交代し、彼女は優しかったですが、私たちが出発する数時間前にしか私たちに注意を向けませんでした。しかし、彼女も誤ったメッセージを私たちに送ったり挨拶をしたりしました。次回はより良いアンバサダーが付いてくれることを願っています。
Hi Darshini, Sunny greetings! Thank you so much for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Siyam World Maldives. We're delighted to hear that you and your family had a wonderful experience overall and that our resort's facilities, dining options, and most of our staff exceeded your expectations. However, we deeply regret to hear about the issues you encountered with Ambassador Elli. We understand how crucial a smooth check-in process and clear communication are to starting your vacation on the right note. Rest assured, your feedback are taken very seriously and we are addressing the concern to ensure such issues do not recur. We sincerely apologize for any distress this caused, especially during such an important celebration for your daughter. We look forward to welcoming you back in 2025 and are committed to ensuring your next stay is even more enjoyable! Sunny Regards, Leadership Team, Siyam World Maldives
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