ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJ (Hotel 99 - Kelana Jaya @ PJ)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
チェックイン(24時間対応)

設備・サービス
無料Wi-Fi
駐車場
24時間フロント対応
ファミリールーム
荷物預かり所
ルームサービス(24時間対応)
ランドリー
禁煙ルーム
予約確認
海外
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
チェックイン(24時間対応)

無料Wi-Fi
駐車場
24時間フロント対応
ファミリールーム
荷物預かり所
ルームサービス(24時間対応)
ランドリー
禁煙ルーム
最寄の交通機関
•
最寄の駅:Kelana Jaya LRT Station(距離0.14km)
•
最寄の駅:LRT タマン バハギア駅(距離1.06km)
立地の評価
| サービス | 4.0 |
| チェックイン開始時間 | 14:00 |
| チェックアウト最終時間 | 12:00 |
| 立地の評価 | 4.1 |
| 最寄の空港 | スルタン・アブドゥル・アジズ・シャー空港 (SZB) |
| 空港からの距離 | 5.8 km |
ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 02:00 PM チェックアウト最終時間: 12:00 PM
ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJには、お客様が利用できる駐車場がございます。
ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJでは、すべての客室で禁煙です。
最寄り駅(電車、地下鉄、バス)は、ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJから130 mほどのKelana Jaya LRT Stationです。
ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJは、Antipodean Atria、Nasi Lemak Bumbung - PJ Sea Park、 myBurgerLab @ Seaparkなどの有名な美味しいレストランがあるプタリン ジャヤに位置しています。
ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJは、Brain Bytes、Paradigm Mall、 Kedaiなどのショッピングスポットがあるプタリン ジャヤに位置しています。
ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJはプタリン ジャヤにあるため、SS 4C/18 Playground、SS4C/8 Park、 SS25 parkなどの有名な観光スポットにも近いです。
ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJはプタリン ジャヤにあり、Bukit Gasing Forest Reserveをはじめとする自然が豊かな観光地にも近いです。

ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJ一流のサービスとアメニティを提供し、お客様に最高の快適さをお約束します。 ご滞在中も無料のインターネット接続をご利用いただけます。当宿泊施設では、バリアフリー対応の駐車場をご利用いただけます。 フロントデスクが提供するコンシェルジュサービスを利用して、毎日のアクティビティや旅行の計画を簡単に立てることができます。リラックスしたいなら、ルームサービスなどの室内設備・サービスで、お部屋で過ごす時間を最大限にお楽しみいただけます。コンビニエンスストアがあれば、急な買い物にもすぐに対応できるため、外出する必要がありません。 当宿泊施設は完全禁煙で、風通しの良い環境を提供しております。居心地の良さを追求した各客室は、快適さを保ちながら、静かな眠りをお約束する様々な機能を備えています。一部の客室では、お客様の利便性と満足のために、エアコンやリネンサービスを提供しています。 一部の客室では、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビなど、一流の室内エンターテイメントをお楽しみいただけます。 一部の客室では、室内でお飲み物をご用意しております。ホテル 99 ケラナ ジャヤ アット PJの特定の客室では、バスルームにバスローブ、タオル、ドライヤーをご用意しております。
すごく良い3.6
設備・サービス
非常に満足4.1
立地の評価
エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。
るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミは利用者のみから投稿されています

4.4
私は比較的静かで穏やかな部屋に滞在しましたが、それを感謝しています。しかし、いくつかの清掃とメンテナンスの問題が全体的な体験に影響を与えました。 浴室のガラス壁、洗面器の縁、さらには部屋の壁の一部に目に見えるカビがありました。エアコンのリモコンは不明な色の物質で汚れており、私が自分で掃除しなければなりませんでした。浴室のタオルフックは壊れており、タオルや個人用品を掛けたり置いたりするためのラックが設置されていなかったため、不便でした。 さらに、浴室の排水口から持続的な水滴の音が聞こえました—おそらく結露やエアコンの漏れによるもので、夜間はかなり気 distractingでした。 ホテルは定期的に専門の清掃サービスを利用してカビの問題に対処し、適切な衛生基準を維持することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
私は比較的静かで穏やかな部屋に滞在しましたが、それには感謝しています。しかし、いくつかの清掃と維持管理の問題が全体的な体験に影響を与えました。 バスルームのガラス壁、洗面台の端、さらには部屋の壁の一部に可視のカビがありました。エアコンのリモコンには不明な色の物質が付着しており、自分で掃除しなければなりませんでした。バスルームのタオルフックは壊れており、タオルや個人の持ち物を掛けるためのバスルームラックが設置されていなかったため、不便でした。 さらに、バスルームの排水口からは持続的な水滴の音が聞こえました—これはおそらく結露やエアコンからの漏れによるもので、夜間は非常に気が散りました。 ホテルには定期的にプロのクリーニングサービスを利用して、カビの問題を解決し、適切な衛生基準を維持することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
私は比較的静かで穏やかな部屋に滞在しましたが、その点には感謝しています。しかし、清掃とメンテナンスのいくつかの問題が全体的な体験に影響を与えました。 バスルームのガラス壁、洗面台の周り、さらには部屋の壁の一部には目に見えるカビがありました。エアコンのリモコンには不明な色の物質が染み込んでおり、自分で掃除しなければなりませんでした。バスルームのタオルフックは壊れており、タオルや個人の物を掛けたり置いたりするためのバスルームラックが設置されていなかったため、不便でした。 さらに、バスルームの排水口から持続的な水滴の音が聞こえました。これは、エアコンからの結露や漏れによるもので、夜間にはかなり気が散りました。 私はホテルが定期的に専門の清掃サービスを利用して、カビの問題に対処し、適切な衛生基準を維持することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
静かで穏やかな部屋に滞在できたことに感謝していますが、いくつかの清掃やメンテナンスの問題が全体的な体験に影響を与えました。 バスルームのガラス壁、洗面台の縁、そして部屋の壁の一部に目に見えるカビがありました。エアコンのリモコンには何か不明な色の物質が付着しており、自分で清掃しなければなりませんでした。バスルームのタオル掛けは壊れており、バスルームラックも設置されていなかったため、タオルを掛けたり個人の持ち物を置いたりするのが不便でした。 また、バスルームの排水口から持続的な水が滴る音が聞こえ、エアコンからの結露や漏れが原因と思われ、夜間にはかなり気を散らされました。 ホテルは定期的に専門の清掃サービスを利用してカビの問題に対処し、適切な衛生基準を維持することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
私は比較的穏やかで静かな部屋に滞在しましたが、それを感謝しました。しかし、いくつかの清掃とメンテナンスの問題が全体的な体験に影響を与えました。 バスルームのガラス壁、洗面台の端、さらには部屋の壁の一部に目に見えるカビがありました。エアコンのリモコンは、未知の色の物質で汚れていて、自分で掃除しなければなりませんでした。バスルームのタオルハンガーは壊れており、バスルームラックが設置されていなかったため、タオルを掛けたり個人用の物を置いたりするのが不便でした。 さらに、バスルームの排水口から聞こえる持続的な水滴の音は、恐らく結露やエアコンの漏れによるもので、夜間にはかなり気を散らされました。 ホテルには定期的にプロの清掃サービスを利用して、カビの問題に対処し、適切な衛生基準を維持することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
私は比較的静かで穏やかな部屋に滞在しましたが、それに感謝しています。しかし、いくつかの清掃やメンテナンスの問題が全体の体験に影響を与えました。 浴室のガラス壁、洗面台の端、そして部屋の壁の一部に目に見えるカビがありました。エアコンのリモコンは不明な色の汚れが付着しており、自分で掃除しなければなりませんでした。浴室のタオルフックは壊れており、タオルや個人の物を掛けるためのラックが設置されていなかったため、不便でした。 さらに、浴室の排水口からは持続的な水滴音が聞こえ、これはおそらくエアコンからの結露や漏れによるもので、夜間はかなり気を散らされました。 ホテルはカビ問題に対処し、適切な衛生基準を維持するために、定期的に専門の清掃サービスを利用することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
私は比較的平穏で静かな部屋に滞在し、それを感謝しました。しかし、いくつかの清掃と保守の問題が全体的な体験に影響を与えました。 バスルームのガラス壁、洗面台の端、さらには部屋の壁の一部に可視のカビがありました。エアコンのリモコンは不明な色の物質で汚れていて、自分で掃除しなければなりませんでした。バスルームのタオルフックは壊れていて、タオルを掛けたり個人的な物を置いたりするためのバスルームラックが設置されていなかったため、非常に不便でした。 さらに、バスルームの排水口から持続的な水滴音が聞こえました—おそらく空調の凝縮または漏れによるもので、夜間は非常に気を散らしました。 ホテルが定期的に専門の清掃サービスを利用してカビの問題に対処し、適切な衛生基準を維持することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
3.6
私はケラナジャヤのホテル99に4日間と3泊しました。私の体験は、不快なチェックインから始まりました。チェックインを終えて部屋に上がると、私に与えられた部屋がAgodaで予約した部屋とはまったく異なることに気付きました。私は窓のあるスーペリアクイーンルームを予約しましたが、フロントデスクから渡されたのは窓のないスタンダードクイーンルームでした。これに気付いた私は、フロントデスクに戻ってそれについて尋ねました。フロントデスクの年配の女性は、システムには窓のないスタンダードルームが表示されていると言いました。私はAgodaの予約ページを見せると、彼女はオンラインプラットフォームを通じて予約したため、システムが正確ではないかもしれないと話しました。また、私の価格がとても安いとも言いました。私は彼女に「それが私にとって何の関係がありますか?価格はAgodaから提示され、私はスーペリアクイーンルームに対して支払いました。これはスタンダードルームより高いです」と尋ねました。彼女は私をスタンダードルームに滞在させようとしているようでしたが、私は窓付きのスーペリアクイーンルームが空いているか確認するように頼みました。確認の後、彼女は一部屋見つけて、私の部屋を変更してくれました。 さて、部屋についてですが、全体的に悪くはなく、あまり汚くはなかったものの、もちろん非常に清潔でもありませんでした。しかし、価格を考慮すれば許容範囲でした。ホテルは主要道路のすぐ隣にあり、寝ている間に交通の音が聞こえます。音に敏感な方には、このホテルをお勧めしません。清掃員はとても親切でした。夜にシャワーキャップをお願いすると、私たちの部屋に届けてくれました。夕方のフロントデスクの男性スタッフの一人も、私が部屋のドアを開けるのに困ったとき、大変助けてくれました。 全体として、最初の不快なやり取りを除けば、かなり良い体験でした。
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during check-in and the miscommunication regarding your room type. We appreciate you bringing this to our attention, and we're glad the issue was eventually resolved. Your comments are valuable and will help us improve our service moving forward.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.2
一人旅をしていて、あまり多くのブティックホテルはシングルベッドを提供していません。クイーンベッドがあるのは良いですが、シングルベッドを好む人もいると思います。このホテルの唯一の欠点は、設備です。テレビはありますが受信状態が悪く、主要な高速道路の前にあり、車の音が聞こえます。私はぐっすり眠る方なので、私には問題ありません。それ以外は、お湯、エアコン、毛布、枕はちょうどいいです。近くにはたくさんの飲食店があり、主要なKJ LRT駅の向かいにあります。
Thank you for your feedback! We're glad you found our hotel affordable and comfortable, with good facilities and a convenient location near eateries and the LRT station. We appreciate your comments on TV reception and highway noise and will take them into consideration.
このクチコミは役に立ちましたか?
5.0
清潔さ: ホテルは非常に清潔で、部屋もよく清掃されています。ハウスキーピングは、滞在中ずっとスペースをきれいで新鮮に保つ素晴らしい仕事をしています。 部屋の大きさ: 部屋は広々としていて、リラックスしたり快適に動き回ったりするのに十分なスペースを提供していました。荷物や私物を置くスペースも十分で、まるで家のように感じました。 価格: ホテルのクオリティは素晴らしいですが、周辺の他のホテルがより競争力のある料金で同様のアメニティを提供していることを考えると、価格はもう少し低くても良いのではないかと思います。 エレベーター: ホテルにはエレベーターがあり、階段を使わずに上の階に行くのが便利でした。 シャワー: 滞在中のハイライトの一つは、温水シャワーでした。水圧は素晴らしく、一日中街を探索した後にリラックスできるシャワーを楽しみました。 全体として: この価格で、このホテルは良い価値を提供しています。清潔で広々としており、基本的なアメニティが整っています。もう少し価格が競争力があればと思いますが、快適で手間のかからない滞在を求める方にはまだお勧めです。
Thank you for your thorough and positive review! We're delighted that you found our hotel clean, spacious, and well-maintained, and that you enjoyed the hot water shower. We appreciate your feedback on pricing and will take it into consideration. It’s great to hear that you had a comfortable and relaxing stay, and we look forward to welcoming you back in the future.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.2
部屋は清潔です。ロケーションは非常に戦略的で、KLツインタワーまで約30分です。LRTはホテルのすぐ向かいにあります。車で来る場合は、ホテル周辺の通りに駐車できます。唯一の欠点は、防音が悪いことです。私たちの部屋は窓があり、実際に主要道路に面しています。LRTや車の音が聞こえます。隣の部屋の水が流れる音も聞こえます。それでも、短期滞在にはまだ許容範囲と考えられます。
Thank you for the detailed feedback. Glad to know you enjoyed the clean room and convenient location with easy access to transport and parking. We also take note of your comment on soundproofing and will continue to improve.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.4
物件はLRT駅の近くに位置し、飲食店、クリニック、銀行も近くにあります。 部屋はかなり広く、5人家族には十分な快適さがあります。タオルと石鹸が用意されています。ただし、トイレ/バスルームは特に蛇口、ビデ、床排水の機能性に改善が必要です。 寝具は清潔ですが、床には塵や髪の毛の残りがあります。 とはいえ、駐車場は十分にあります。
Thank you for your detailed review 😊 We’re glad you found the location convenient, the room spacious for your family, and appreciated the provided amenities and ample parking. We also take note of your comments regarding the bathroom fittings and floor cleanliness, and will share them with our team for improvement. Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you again soon.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.6
次回の訪問時に、私の希望する部屋に故障したビデセットとドアロックが事前に交換されていたことに、心地よい驚きを感じました。また、尖ったスリッパの交換にも感謝しています。快適さに顕著な違いがありました。 XX4号室の故障した磁気ドアホルダーと、XX5号室の天井ダウンライトの修理を楽しみにしています。 一つ気づいた小さな問題は、ベッドシーツまたは掛け布団にシミがあったことです。いくつかのシミは通常の洗濯では取り除くのが難しいことは理解していますが、ハウスキーピングチームが清掃中にそれらを特定し、特別なシミ取り処理のために取り置きできるかもしれません。 全体として、ゲストのフィードバックに対する配慮と、快適な滞在を維持するための努力に本当に感謝しています。これからも頑張ってください!次回の訪問を楽しみにしています。
Thank you for your detailed feedback and the 9.2/10 rating. We're glad to hear that you noticed the improvements and appreciated the proactive replacements. We also appreciate your suggestions regarding the bed sheet stain and will pass them along to our housekeeping team for better attention to detail. We're committed to maintaining a comfortable stay for our guests and are grateful for your support. We look forward to welcoming you again soon!
このクチコミは役に立ちましたか?
4.6
利点: 部屋の清潔さは素晴らしく、快適で心地よい環境が作られていました。 シャワーは大きな魅力で、強い水圧と一貫した温水があり、長い一日の後にリラックスするのに最適でした。 スタッフは親切で対応が良く、常に問い合わせやリクエストに応じて助けてくれました。 エアコンは完璧に機能しており、最も暑い時間帯でも快適に涼しい状態を保っていました。 欠点: バスルームの排水口は、清掃がもっと定期的に行われる必要があり、そうしないとゴキブリが発生し、他の清潔な空間からマイナス要因となってしまいます。 一部の部屋は非常に暗い照明で、空間が少し陰鬱に感じられます。明るい照明への修理またはアップグレードがあれば大きな違いが出るでしょう。 部屋のドアのヒンジは、特に夜にゲストが休もうとしている時に大きな音でバタンと閉まらないようにメンテナンスが必要です。 LDPに面した窓はもっと気密性を高めるようアップグレードされると、車の騒音が減り、全体的な睡眠の質が改善されるでしょう。
Thanks for your detailed feedback! We’re happy to hear you enjoyed the cleanliness, shower, staff service, and air conditioning. We appreciate your suggestions on the bathroom, lighting, door hinges, and windows—these are great areas for us to improve on, and we’ll definitely look into them. We hope to welcome you again for an even better stay!
このクチコミは役に立ちましたか?
4.6
利点: 客室の清潔さは素晴らしく、快適で歓迎的な環境を作り出していました。 シャワーはハイライトであり、水圧が強く、一貫した温水が供給されていて、長い一日の後にリラックスするのに最適でした。 スタッフは親切で、いつでも問い合わせやリクエストに対応してくれました。 エアコンは完璧に機能し、最も暑い時間帯でも部屋を快適に涼しく保ってくれました。 欠点: バスルームの排水口は、ゴキブリを防ぐためにもっと定期的に消毒が必要で、そうしないと他の清潔な空間が損なわれます。 いくつかの部屋は非常に薄暗い照明があり、空間が少し陰気に感じられます。明るい照明への修正またはアップグレードが大きな違いをもたらすでしょう。 部屋のドアヒンジは、特に夜にゲストが休んでいるときに大きな音で閉まるのを防ぐためにメンテナンスが必要です。 LDPに面した窓は、より気密性を高めるためにアップグレードでき、交通音を減らし、全体的な睡眠の質を向上させます。
Thanks for your detailed feedback! We’re happy to hear you enjoyed the cleanliness, shower, staff service, and air conditioning. We appreciate your suggestions on the bathroom, lighting, door hinges, and windows—these are great areas for us to improve on, and we’ll definitely look into them. We hope to welcome you again for an even better stay!
このクチコミは役に立ちましたか?
4.6
利点: 部屋の清潔さは素晴らしく、快適で親しみやすい環境を作り出していました。 シャワーはハイライトで、水圧が強く、常に温かいお湯が出るので、長い一日の後にリラックスするのに最適です。 スタッフは役立ち、親切で、どんな問い合わせやリクエストにも対応する準備が整っていました。 エアコンは完璧に機能し、最も暑い時間帯でも快適に涼しく保たれていました。 欠点: バスルームの排水口は、ゴキブリを防ぐためにもっと定期的に消毒する必要があります。これがなければ、清潔な空間が台無しになります。 一部の部屋は非常に薄暗い照明があり、空間が少し陰気に感じられます。明るい照明に修正またはアップグレードすると大きな違いが生まれるでしょう。 部屋のドアのヒンジは、特に夜にゲストが休んでいるときに騒々しい音を防ぐためにメンテナンスが必要です。 LDPに面した窓は、もっと気密性を高めるようにアップグレードすると、車の騒音が減り、全体的な睡眠の質が向上します。
Thanks for your detailed feedback! We’re happy to hear you enjoyed the cleanliness, shower, staff service, and air conditioning. We appreciate your suggestions on the bathroom, lighting, door hinges, and windows—these are great areas for us to improve on, and we’ll definitely look into them. We hope to welcome you again for an even better stay!
このクチコミは役に立ちましたか?
4.6
利点: 部屋の清潔さは素晴らしく、快適で歓迎される環境を作り出していました。 シャワーはハイライトで、水圧が強く、熱いお湯が一定に出ており、長い一日の後にリラックスするのに最適でした。 スタッフは親切で手助けがあり、問い合わせやリクエストにはいつでも対応してくれました。 エアコンは完璧に機能し、最も暑い時間帯でも部屋を快適に涼しく保ってくれました。 欠点: バスルームの排水口は、ゴキブリを防ぐためにより定期的な消毒が必要で、そうでなければ清潔な空間から減点されます。 いくつかの部屋は非常に薄暗い照明で、空間が少し陰気に感じられます。明るい照明への変更やアップグレードが大きな違いをもたらすでしょう。 部屋のドアのヒンジは、特に夜にゲストが休んでいるときに大きな音を立てないようにメンテナンスが必要です。 LDPに面している窓は、より気密性を高めるためにアップグレードされ、車両の騒音を減らし、全体的な睡眠の質を改善することができます。
Thanks for your detailed feedback! We’re happy to hear you enjoyed the cleanliness, shower, staff service, and air conditioning. We appreciate your suggestions on the bathroom, lighting, door hinges, and windows—these are great areas for us to improve on, and we’ll definitely look into them. We hope to welcome you again for an even better stay!
このクチコミは役に立ちましたか?
4.0
何度もここに滞在したことで、一貫したサービスと快適さを評価しています。しかし、最近の訪問中にまだ対処されていないいくつかの問題に直面しました。 壊れたビデのフック、ビデのヘッド、そしてマグネットドアホルダーは、同じ部屋に何度も宿泊しているにもかかわらず修理されていません。また、ほとんどの部屋のドアヒンジも未修理で、ドアがバタンと閉まることがあります。 テレビのチャンネルの種類が少なく、YouTubeを追加することは大きな改善になるでしょう。 WiFiの接続が時々不安定で、仕事やストリーミングに不便です。 提供された鍼灸スリッパは、特に目覚めたばかりの時に履くにはかなり不快です。 ホテルは依然として全体的に心地よい体験を提供していますが、これらの問題に対処することでゲストの満足度が大いに向上するでしょう。これらの懸念が早く解決されることを願っています。
Thank you for your continued support and for sharing your detailed feedback. We're glad to hear that you appreciate our service and comfort, and we sincerely apologize for the ongoing maintenance issues you've encountered. Please understand that repairs and system upgrades take time, but we assure you that your concerns regarding the bidet, door hinges, TV channels, WiFi, and room amenities have been noted and will be addressed progressively. We truly value your input and look forward to providing you with a more seamless experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
4.0
何度もここに宿泊したことがあるので、一貫したサービスと快適さに感謝しています。しかし、最近の訪問時にいくつかの問題に直面しましたが、未だに解決されていません。 壊れたビデフック、ビデヘッド、マグネットドアホルダーは、同じ部屋に何度も宿泊しているにもかかわらず未修理のままです。また、ほとんどの部屋のドアヒンジも修理されておらず、ドアがバタンと閉まることが続いています。 テレビのチャンネルバリエーションが乏しく、YouTubeを追加すれば大きな改善になるでしょう。 WiFiの接続は時々不安定で、仕事やストリーミングには不便です。 提供された足つぼスリッパは、特に目覚めたばかりのときに履くのがかなり不快です。 ホテルは全体的に快適な体験を提供し続けていますが、これらの問題に対処することで、ゲストの満足度が大いに向上するでしょう。これらの懸念が早期に解決されることを願っています。
Thank you for your continued support and for sharing your detailed feedback. We're glad to hear that you appreciate our service and comfort, and we sincerely apologize for the ongoing maintenance issues you've encountered. Please understand that repairs and system upgrades take time, but we assure you that your concerns regarding the bidet, door hinges, TV channels, WiFi, and room amenities have been noted and will be addressed progressively. We truly value your input and look forward to providing you with a more seamless experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?
全室で無料Wi-Fi
エアコン
清掃サービス(毎日)
遮光カーテン
4.4
“部屋の清掃とメンテナンスに関するフィードバック”
私は比較的平和で静かな部屋に泊まり、それを感謝しました。しかし、いくつかの清掃やメンテナンスの問題が全体の体験に影響を与えました。 バスルームのガラス壁の周り、洗面台の端、さらには部屋の壁の一部にも目に見えるカビがありました。エアコンのリモコンは不明な色の物質で汚れており、自分で掃除しなければなりませんでした。バスルームのタオルフックは壊れており、タオルや個人の物を掛けたり置いたりするのに不便なバスルームラックも設置されていませんでした。 さらに、バスルームの排水口から滴る水の音が聞こえ、これはエアコンの結露や漏れが原因と思われ、夜間は非常に気が散りました。 ホテルが定期的に専門の清掃サービスを利用してカビの問題を解決し、適切な衛生基準を維持することをお勧めします。
Thank you for your valuable feedback and for your continued support as one of our loyal guests. We're truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues during your recent stay. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to improve the areas highlighted. We appreciate your honesty and suggestions, and we hope to provide you with a much better experience on your next visit.
このクチコミは役に立ちましたか?