不親切”

ビジネスで利用しました。仕事が遅くなり道中の運転も疲れてチェックインが２１時すぎてました。温泉入ってゆっくりと思ってましたが、和室の布団がまさかのセルフ。予約時に布団はセルフとわかるようにしてほしかったです。この値段とあってない。ただただ高いだけ。満足なんかするはずもない。

夕食サービス改善求む”

２度目の利用ですが夕食、今回も大変美味しくいただきました。食べ放題の魔力に負けて全６０種類バイキング！を売りにするような所もちょくちょく利用しますがここに泊まるとやっぱり、もうバイキングは卒業しようよーと再認識させられます。一点だけ改善要望があります。お盆という事で大変混み合っているのはわかりますが、美味しそうな料理を目の前に最初のドリンクが出てくるのに１０分近く待たされました。ビール１杯とグレープフルーツジュース２杯をサーブするのに１０分はあまりにも長すぎます。あと、準々の料理が給仕されるタイミングもいちいち悪く（遅く）せっかくの料理の美味しさが３割ぐらい割り引かれてしまいました。 ホールの方は全員一生懸命キビキビと動き回っていましたがそれでもこの結果というのは単純に人数不足かそれともサービスシステムに問題があるとしか思えません。是非前向きに検討して欲しいです。

越後湯沢駅近くです。”

夕食がとても美味しかった。 量も一品ずつはあまり多くはないけれどおなかいっぱいになりました。 部屋は普通ですが布団はフカフカでよかったです。

かけ流しの風呂が良い”

風呂がかけ流しで、いつ行っても空いていて適温で素晴らしかった。 フロントの所に無料のお茶やコーヒーがあって良い。 ただ夕飯の味は良かったが量が少なかった。

また宿泊したい”

規模が大き過ぎず小さ過ぎず、とても落ち着く素敵なお宿でした。食事も美味しかったし、お風呂も露天風呂が源泉掛け流しで温度もちょうど良く、アメニティも充実していてよかったです。また来たいと思いました。

コスパ良い”

ＧＷ中で直前での予約でしたが周辺の旅館と比べて半額くらいのプランのため多少不安がありましたが食事、部屋など問題なく、むしろこの繁忙期でこの内容でこの値段はスゴイと思います。ただ、夕食は美味しいですがたくさん食べたい方には物足りないかもしれません。朝食バイキングの種類が少ないという口コミもありましたが、それなりに品数があり補充もこまめにしていたので問題ありません

駅前ｄａｋａｒａ／／／？”

新幹線が見えるほどの駅前でした！よって、眺望は望めないものでした。お風呂も小さめ、露天は天井から目隠しがあり、ほとんど内風呂状態でした。 しかし、料理に重きを置いているようで、まずまずでした。

静かな旅館”

夕飯は一番人気の八重桜会席でしたが、たいしたことなく楽しみしていたお米も期待はずれ、おかわりのご飯もなかなかもらえず美味しくない。朝食バイキングはまあまあかな。お風呂も泉質に特徴もなく景色もよくないし、ジェットバスも故障ぎみです。値段価格なりですね。

朝食のみ”

到着遅くなる予定だったので、夕食ナシ朝食のみプランでお世話になりました。温泉は２４時まで、５時から入浴可能だったので、２回入れました。

孫が大喜びで”

今回は孫を連れての宿泊　大人の料理はもちろん大満足　　孫の料理も手作りハンバーグ　グラタンなど　（ここのごはんは美味しい）と小学生の孫４人大喜びでした　　館内ほ静かで落ち着きます　布団もフワフワでぐっすり眠ることが出来ました　お世話になりました　

お世話になりました”

今回２度目の宿泊です　　前回　館内が静　食事会場も静　食事内容などを基準に当日予約をお願いしました　スタッフの方々の気遣いで大変気持ち良く宿泊させて頂き　ありがとうございました　食事美味しかったです　

朝食”

朝食が、７：３０からなのでもう少し早いと良いと思った。朝食のメニューは、多くて良かった。

２度目でした。”

朝食がおいしかったので又いきたいと思い寄りました。 夕食はランクをあげた方がよかったのか普通でしたがさすがに釜だきご飯はさいこうでした。ありがとうございました。

ごはんがおいしい！”

ごはんがおいしかったです！私の地元は東北なのでふだんからおいしいごはんを食べていますが、それ以上においしかったです！さすが新潟！越後湯沢駅にも歩いて行けるので立地も便利です！

食事うまし”

夕食、朝食ともに大変おいしかった。夕食はご飯は炊きたてでとっても美味しいけれど、おかわりができないのがちょっと難点。大食いの人には足りないです。けれど揚げたての天ぷら、焼きたての肉、刺身が味わえ満足です。朝食バイキングのお茶漬も美味しいのでぜひご賞味ください。女湯のドアが閉めるとき重いです。コーヒーがロビーで飲み放題、スキー後の温泉入浴無料と、サービスも気が利いています。お勧めします。

越後湯沢温泉”

温泉も料理も最高！越後湯沢にくるならオススメ！また泊まりたいです！

温泉大好き”

大変良いホテルでした。また、行きたいと思っています。

二回目です。”

たまたま運が悪かったか同窓会のグループや家族の多い部屋の近くで話し声や音がうるさくて、翌日がゴルフなのに、ほとんど寝られなかった。予約の際のコメント欄に静かで落ち着ける部屋を希望したのに・・残念。せめて階を変えて欲しかった。夕食も品数や味が落ちた気がします。初回より印象が落ちました。

新幹線が近い”

バタバタと予約しての宿泊でしたが、全体的にコスパが良いです。 背景は臨めませんが、お風呂が新しくご飯も美味しかったです。

満足なのに残念なところ！”

チェックインの時お茶、羊羹のサービスありましたが、そのときのお茶が味しなくてざんねん！夕食最後のデザートの時のお茶もうすすぎ！残念！温泉夕方、露天３７，５度寒くて入れず、朝逆に４５，８度で熱すぎてはいれませんでした。主人に聞きましたら、男性風呂は、どちらも適温で楽しめたとのこと、この差は、なんでしょうか、内風呂はよかったですが、せっかくの温泉露天も、たのしみたかったです。館内設備、スタッフ対応等よいのですが、男性風呂との差がざんねんでした。