遅めのチェックイン”

仕事が終わってからのチェックインでした。部屋でのんびりとかお風呂でのんびりとかできませんでしたが、ワンルーム的な感じで過ごせました。 部屋は大分古く、広さもないですが、安いのでありかと思います。 露天風呂に入り、ツルツルした感じで良かったです。脱衣所に椅子がないのが不便かもしれないですね。 朝食は、たくさんの種類がありビックリしました。ごはん、味噌汁のおかわりも温かい物を持って来てくれるのもいいと思います。お腹いっぱいになりました。

お世話になりました”

今回の宿泊は、私たちが宿泊した上の部屋がとても騒がしく、夜遅くにも関わらず対応していただき、部屋を変更してしてもらいました。上の人たち（学生の団体）への注意を含め、ありがとうございました。

本館”

本館が綺麗で食事、風呂もとても良かったです。 また、お世話になりたいと思いました。

スキーで利用しました”

駐車場がホテル前にあるので楽でした。 部屋にミニ冷蔵庫があります。 ブーツ、板の乾燥室はありませんでした。ロッカーはありますが、乾かないです。 暖房が強力なのでウエアなどは部屋に干せば良く乾き便利です。

苗場エリアの低価格宿です”

苗場エリアの低価格宿で国道沿いにあり、便利です。 掃除はされていますが、古いので色々と故障しています。 ＦＦ式の暖房機は故障したまま修理されていません。 エアコンは使えますがなかなか部屋が暖まりませんので、 結局、部屋をかえてもらいました。 以前宿泊した時も同じ部屋になり、ＦＦ式暖房機は故障したままでしたので修理せず放置されているようです。

部屋が広く快適でした”

４ベットの部屋に２人で宿泊しました。 ２人なら部屋も広く使えて快適でした。 ４人になると２段ベットを使用するため、４人目はハシゴでベットに上がるようになります。 ティーバックとポットがあり便利でした。

大満足でした”

本館の温泉に入浴でき、食事も本館と同じ会席料理。焼き物や揚げ物は、席に着いてからできたてを持ってきてもらえました。桜豆腐や山菜の天ぷらなど、季節感あふれる献立で、味付けもちょうどよく、酒がすすみました。部屋はやや古いものの、広さはかえって本館の客室よりも広く、荷物を部屋に広げてもまだスペースがあるほどでした。入浴や食事のために本館に行く、と言っても道路の向かいなので全く苦になりません。

アメニティがそろっているので便利でした。”

アメニティがそろっているので便利でした。 バスタオル、浴衣、歯ブラシなどありました。 冷蔵庫、ミニキッチンもありますが、食器や調理器具はありません。 温泉は露天風呂の方がお勧めです。 掛け流しではないので塩素臭が少しあります。

フロント係の対応が怖い。清算金額を間違えていた”

チェックイン時のフロント係の対応に笑顔も全くなく、 質問してもそっけない対応で怖かったです。 るるぶポイント利用で予約しましたが、定価で請求されました。 ポイントが値引きされてませんよと言ってもはっ？と言われました。 清算時には必ず金額を再確認した方がいいでしょう。 ガス式の暖房機の温度設定はつまみが壊れているのか上手できず。エアコンは問題なく使えました。

また次回も…”

全体的には、お値段の割に料理も施設も設備も良かったです。　　また是非利用したいです。ただ、一つ残念だったのは一人受付の方で対応がそっけなかった事です。

お風呂”

それ程広くはありませんが、露天風呂が泉質雰囲気いずれも大変良かったです。

食事が良い”

夕食は食べきれないほどのボリュームで、とてもおいしかったです。 お風呂は本館の温泉と、離れの温泉と両方に入ったのですが、こちらも大変良かったです。 苗場に来たときには、また利用させていただきたいです。

フロント係の対応にがっかり”

部屋のユニットバスのお湯が出ず、冷水で困ってしまいフロントに連絡したのですが、 フロント係の対応にがっかりしました。 非常に横柄な対応でびっくりしました。 対応したのは年配の男性でした。 新人ではないので施設全体的にこの様な対応なのでしょう。

安いけれど．．．”

朝のレストラン接客の若い女性従業員は、もう少しきちんと教育して欲しい。 部屋の２段ベッドの梯子はちゃんと固定出来ないので気を付けないと危ない。 精算時は、ポイント利用を指摘しないと反映されていなかった。

１泊２食５９００円”

夕食は品数も多くこんなにいいの？ 建物古く入口も裏口のようで気分は下がりますが部屋は広かったです。 朝食は大混雑。席は比較的余裕ありますが配膳台が狭く多くの人であふれてどこに並ぶか分からないほど。席を減らし配膳台を増やして人の流れを変えられた方がよいと思います。 あと新人を怒ってる仲居さんがいましたがそれは客が帰ってからに。 とはいうもののＣＰ高くまた利用したいです。次回は本館に泊まってみます。