リベンジ”

今回は　部屋をグレードアップしていただき　ありがとうございました。思いもよらず　部屋風呂を楽しめました。部屋に嫌な臭いもなく　快適に過ごせました。ただ　夕食については　刺身は新鮮味がなく、料理全体としても　変わらず　いまいちでした。プラン選択が間違っているのかもしれないので、次行く時は　夕食のプランを変えてみようと思います。

残念”

湯沢には　よく行きますが、ネットで高評価だったので行ってみました。期待通り　大浴場、部屋の露天風呂ともに何度も浸かり　命の洗濯ができました。ただ、部屋に下水のような悪臭がこもって不快だったこと、料理が見栄えは良かったんですが、肝心の味がいまいちでとても残念でした。この２点を改善されれば満点で、また　行きたい宿になります。期待しています。

館内風呂”

お湯がぬるすぎで他のお客も不満を述べていた。こんな温泉は始めての経験。 部屋の掃除が行き届いていない。

温泉三昧、楽しめました”

まず、色々な温泉があり、２連泊しましたが温泉三昧で大変気持ちの良いひとときをすごすことができました。眺望の良い部屋、外の景色を眺めながらの食事会場に配慮していただきありがとうございました。新緑を眺めながらの食事・温泉は非日常の世界でした、また季節を変えてまた利用したいと思いました。

至れり尽くせりのおもてなし”

今回、妻と小３の娘の３人できました。とにかくおもてなしの心が凄いです。すれ違う従業員の方々はきちっと挨拶してくれます。清掃やサービスも行き届いてました。館内の設備も満足しております。露天風呂つき客室に宿泊したのですが、大変満足しております。大浴場も素晴らしかったです。 食事も大変おいしかったです。子どもも喜んでいました。 評価は私達としては大変満足しています。（※甘めの評価かもしれませんが・・・）それでいて総合評価で「満足」としているのは値段が少しお高めだったからです。ただ、「値段の割にはサービスが・・・」と思うようなことはなかったので高評価してよいと思います。

お風呂最高！！”

今回は、突然の思い付きで、午後０時過ぎに予約しての宿泊になりました。 少し高台にあるお宿は、到着すると係の方が直ぐに荷物を運んでくださり、これ、旅館ならでわ！といった感じでした。お部屋に案内されると、高台に立地されているため、窓からは、まだ雪のある山と、走る新幹線が正面に見えました。小さいお子さんは楽しめるのでは。大変満足したのはお風呂です。６階７階に沢山のお風呂があり、それにも感動しましたが、何といってもお湯が優しくず～っと入っていたいお風呂でした。また、朝夕の食事もお腹いっぱいいただきました。またリピートしたいと思います。

夏にも楽しめる温泉宿”

いろんな種類の温泉があって楽しめる。研修中のスタッフさんも頑張って笑顔で対応してくださったので気持ちよく過ごせました。夕食は美味しかったのですが、もう少し量があればと。湯沢高原パノラマパークにも近く、夏でも楽しめるところでした。

夕食時以外は満足”

ファミリー利用で、久々にバイキングではない夕食にしたが、美味しかったもののおかわりが出来なかったり（味噌汁も不可）、ご飯のおかわりもお櫃ではなく、茶わんを引き上げて一杯だけ持って来たりと、イマイチ。 トータルでは非常に良い宿だけに、上記融通が利くと良いのになぁ。

やや満足”

お食事が少し残念でした

素晴らしい温泉宿”

少々良い部屋で予約したので、部屋は大変満足。温泉宿だと内風呂は適当なところが多いが、この宿は内風呂もしっかりしていた。食事は一長一短。カニの切り込み等は気が利いていて食べやすい、ていねいさは伝わる。ただ大箱だからか、刺身の鮮度等は最高とは言えない。朝食もライブ調理もあるが、今一つ何かがという感じ。温泉は７Ｆの展望温泉は良い。６Ｆの温泉は、１つ１つの浴槽が小さいし、ちょっと時代的には古いかも。経費節減か（？）動いていないサービスもあるし。 トータル的には良いです。随所にていねいさを感じてほっこりしました。

サービス満点”

従業員の皆さんが非常に親切でフレンドリーで大変過ごしやすかったです。 お風呂あがりの漬物・佃煮や、味噌汁などのサービスも良いですね。美味しかったのできくらげの佃煮はお土産に購入しました。食事も大変おいしかったのですが、量が多くて、美味しいコシヒカリがお腹いっぱいで食べられなかったのが残念でした。

最初がすべて！”

到着後の部屋への案内、本当にホテルの従業員かと思うほど、ビックリでした。フロントから部屋まで一切会話なし。当たり前の非常口の案内も当然なし。部屋に入るに至っては「お茶飲みますか。飲むならいれますけど」とのたまわれました。ホテルは老舗でいいけれど、最初がすべてで、不満足な旅となりました。

家族旅行”

とてもいいお湯の温泉で心身共にリラックスできる温泉宿です お風呂からの眺めがものすごく開放感があり気持ちいいです 食事も料理長おすすめコースなだけに手の込んだお料理が次々と運ばれてきて 楽しめました 部屋もリニュアルして間もないこともあり広々としてバリアフリーになっているので車いすの方も十分楽しめます またぜひ出かけたいと思える旅館でした

お風呂に食事に”

こちらの自慢はやはり数多く楽しめるお風呂。温泉好きの私ですが、一番気に入ったのが、唯一温泉ではない薬湯（笑）あの刺激はたまりません。 また、ハーフバイキングの夕食も良かったです。食事はどれも美味しい上、大食いの私にはご飯のお変わりが自由なのも満足。ただ、食べ放題のカニはしょっぱかったなぁ…

女将不在？”

チェックインからチェックアウトまで一度も女将を見かけなかった。その為か客への気遣いがなっていない気がした。朝食バイキングの会場にお茶はポット２つ。沢山の宿泊客がいるのに足りるわけがない。案の定、途中で水とお茶パックを補充、しかし沸いてもいないポットを平気な顔で並べる従業員、なんの一声もなく、不味くぬるいお茶を飲むハメに。挙げ句の果てにその従業員は「まだ味が出ていないでしょう」と。なんじゃそりゃ！もっとお客を大事にしましょう、女将さんはそういう指導をすべきです。 温泉の種類は色々あって楽しかったし、湯上がりのサービスもあり、そこは良かったが男湯と女湯のチェンジする時間が中途半端出てわかりずらかった。 お部屋は広くて眺めも良かったが暑かったので冷房を入れると音がうるさくてつけていられなかった。古いのかもしれないがあれでは眠れない。 料理は品数が多く、地元のものを使っている感じがした。

山の雪景色”

とてもよかった　風呂もよかった

ベットの部屋は良いが”

昨年改装したというベット（シモンズベットと書いてあった）の部屋に泊まりましたが、大変快適でした。部屋の鏡台や照明もよく出来ていて満足です。露天展望風呂は少し狭く、隣の建物の視界に入ってるのが気になります。

思っていたよりきれいな宿”

思っていたよりとてもきれいな宿で、お風呂の充実ぶりがすごいです。 部屋風呂は利用しませんでしたが、浴室がベランダに出っ張るようにあり、ガラス張りで露天気分です。ヒノキの浴槽で時間があれば利用してみたかったです。

親切な宿”

会社の先輩達と利用させて頂きました。親切なサービスをして頂き、感謝しています。またお邪魔させて頂きます。

けろけろかっぱ”

７月に改装したばかりの新しい部屋に、個室でのお食事もおご用意してくれて満足でした。