チェックインに時間がかかりすぎ”

さすがに一流ホテルです。ただチェックインに１５分を要するのは考えもの。

不明瞭な宿泊価格”

部屋からの眺望が良く快適に過ごせましたが、ちょっと気になる点があります。最初に予約した後、同一条件の部屋が２度値下げされました。当日や前日の売れ残りを格安で売り出すケースはありますが、ここでは早割ならぬ遅割です。さらに明らかに上位グレードの部屋が同一価格だったり。また、朝食付きプランは通常は当日払い朝食と同額か若干安くなるものですが、逆に割高設定でした。こまめなチェックでおトクな旅行をということですかね？

とてもよかった！”

スタッフの対応がとても丁寧、親切でよかったです。部屋からの眺めも最高でした。

すばらしいアニバーサリーになりました。”

節目の結婚記念日の思い出と、今回のプランを申し込みました。コロナの感染予防として、部屋食のディナーは、スタッフがワゴンで部屋に運ぶが、設定は自分たちで行い、食べ終わったらワゴンに戻し、電話で知らせて持ち帰ってもらう段取りであった。結果的にスタッフに気兼ねすることなく、二人きりで夜景を眺めながら食事を楽しめたのがよかったです。とりわけ、Ｈａｐｐｙ　ａｎｎｉｖｅｒｓａｒｙとデコレートされた皿にのせられたケーキと、冷水に入れられよく冷えたシャンパンがおしゃれで美味しかったです。イブニングクルーズも最高でした。コロナへの対応でチェックインが混み合い３０分ほどかかってしまったが、全て帳消しです。さすがインターコンチネンタル！　Ｇｏ　Ｔｏ　トラベルも地域クーポンもぎりぎり使えたのでよかったの一言です。

エレベーターが機能していない”

同窓会もありせっかくだからと泊まってみたものの、ホテルの古さは仕方ないけれど、ほかのインターコンチネンタルと比べるとあれ？って感じが多かった。そして、連休で混雑していたのもあるけれど、チェックインも長蛇の列。さらにチェックアウトの時のエレベーターは３０分以上乗ることができない。沢山たくさんあるのに、コントロールされていなかったため、すべてが各階に止まり時間がかかる上に、ずーっと満員で乗れない。エレベーター以外で降りることができないので、対応を考えてほしかった。思わぬ足止めでした。

室内設備が古い”

昔からの憧れだったので楽しみにしていましたが、蛇口は音がするし、タオルも薄くて、アメニティも少なくボディソープもない。あちこち泊まっていますがビジネスホテルの方が加湿空気清浄機もありトイレも新しかったりします。展望の良さが魅力なのでしょうが、近くに色々建ってきているので、すごい！という感じでもなくなってきています。残念でした。

ゆっくり過ごせました”

みなとみらい駅から思ったより歩きましたが、屋内を通って行けたのでよかったです。お部屋は綺麗で、お風呂も広くて快適に過ごせました。全身鏡がなかったのが残念でした。また機会があれば利用させていただきます。

綺麗で行き届いてる”

年末に２人で泊まりました。 １週前、駆け込み予約したのですが、 チェックイン時にお部屋の希望をスタッフの方から聞いて下さり（海側ｏｒ街側）嬉しかったです。たしかスーペリアルーム。 お部屋は綺麗で広め、必要なものは揃っている印象です。お部屋のシャンプーは強めな感じだったので、気になる方は買ってきた方がいいかも。コンセント数、Ｗｉ－Ｆｉ、ベッド上スポットライトほか色々な照明、必要十分なＢｌｕｅｔｏｏｔｈスピーカーなどが個人的に嬉しかったです 海側は景色も良く、落ち着けました。 朝食はつけなかったのですが、予約なくても朝レストランに直接行けばＯＫと伺いました。 大きいロビー、庶民感覚の私からすると「ちょっとお洒落して歩かないとな」と思わせる空気あり。でもカップルにはちょうどいいかも 近くに温泉も遊園地もありショッピングもできるし、目的なく泊まってもゆったり時間を過ごせる立地と内容でした。

サービスが悪い”

３歳の子供を連れて初めての家族旅行でした。くたくたに疲れてチェックインへ向かうと長蛇の列。３０分以上列で待たされました。整理番号順にするなどのサービスがあっても良かったと思います。それができないのであれば、暑い日でしたし並んでいる人へのお水のサービスなど欲しかったです。 大人２人、子供１人と予約したはずなのに大人３人分でアメニティが用意されていました。きちんとしてほしかったです。 シャンプーコンディショナーは使用したら髪の毛がギシギシになってしまいました。こんなに合わないアメニティは初めてでした。

ありがとうございました”

イベント参加の為、急遽の予約でしたが、ワンランクアップのお部屋を用意してくれました。臨港パークにも徒歩数分という立地で私にとっては大変有り難かったです。 ただ、チェックイン時に並んで待たされるのは日本のホテルにしては少し珍しいと感じましたが、その分とても丁寧な対応をして頂いたので、不満は吹き飛びました。 また夜中に上の階の足音が気になり、フロントに連絡させていただいたところ、速やかに解消して下さり助かりました。おかげで物音一つない環境で眠ることができ、その後は何のストレスもなく過ごせました。駐車場も広く、何回でも出し入れ出来るので、外出も便利でした。 残念だったのはクルクルドライヤーの貸し出しがなかったことと、アメニティが必要最低限だったこと。でもお値段もかなりリーズナブルでしたし、スタッフも皆さん親切で、総合的に素晴らしいホテルだと思います。またお願いしたいと思います。

ゆっくり。”

初めて宿泊しました。ゆっくり過ごせました。 サービス、アメニティーは期待しすぎていたせいか、普通に感じました。

素敵な眺望”

小学２年生の姪が、もう最高に素敵なホテルだった！と満面の笑みで思い出話をしていました。これはスタッフの皆さん全員が作り出してくれたと思います。このような思い出が姪の成長にも繋がるのだと思いました。ありがとうございました。眺望もよく、またうかがいたいです。

いつも素晴らしい”

いつも素晴らしいです 朝ごはんブッフェもおいしくいただきました

謝恩会後の宿泊”

朝食のパンの種類が多く美味しかった。朝食会場は雰囲気が良くゆっくり食事が楽しめた。

ゆっくり出来た”

クラブフロア２９Ｆの部屋でした。クラブラウンジは、カクテルタイムと朝食で利用しましたが、静かでゆっくりすることが出来ました。スタッフの皆さんの対応も良かったです。インターコンチネンタルホテルは横浜で３つ目ですが、どこも安心して泊まれるホテルです。また利用したいと思います。

サービスが良い”

年に一回利用しております。今年は、クラブインターコンチネンタルフロアを予約しました。フロントも２８Ｆにあり、リッチになった気分になりました。無料のカクテルタイム、ギリギリに伺いました。ラストオーダーの時間が経過していましたが、もう一杯サービスしてもらえました。フロントの方も親切で安心出来ました。又、泊まりに伺います。

思ったよりは・・・”

期待し過ぎたのかもしれませんが、そんなに広い部屋では無かった。。。３８平米ってもっと広いと思った。ベッドも家のより狭くて少しがっかり（ツインだから仕方ないか・・・）。フロントで広いお部屋の案内をされたけど、プラス１５０００円って高くないですか？いいお部屋なのかもしれないけど１８時チェックイン１１時アウトで３万以上は払いたくない。

エキストラベットは、、”

エキストラベットはひどかった。 下のカフェトスカのディナーバイキングはとても食べるものも無く。 あれで１人６７００円は無いと思う。

サービス”

部屋までコンシェルジュサービスがなく自分で荷物を持ち部屋まで行った。風呂が古く浴槽の高さもあり入りずらい。

夜景が綺麗”

立地的に赤レンガにも近く、夜は夜景が綺麗で大変満足できました。