母の日”

母を連れ岩盤浴が魅力でこちらを選びました 初心者マークを付けた男性スタッフが担当してくださいました とても細やかな気遣い頂き嬉しかったです 到着時のお抹茶と葡萄味の金平糖 桃や葡萄のジュース、ワイン、珈琲 色々なサービスも楽しいし ご好意で岩盤浴も２回入れました 残念な事がただ一つ 露天風呂に枯れ葉や虫が浮いてました あみでもあれば取れるのですがそれもなし 夜も朝も変わらなかったので 清掃が入ってないのかなと 思いました お料理はこちらのをペースまで配慮して下さり、季節感もあり美味しかったです 全てにおいて若いスタッフが多い中 気配りのある宿でした

色々残念”

改装された部屋でしたが、施設は古く掃除が行き届いてません。食事の時に水も爪楊枝もなくサービスも残念。宿泊前夜にオーバーブック連絡。期待はずれの宿でした。

従業員さん達が良いです”

久しぶりに大型ホテルではないところに行きました。 ベテランの従業員の方の接客はさすがで、こちらの問いかけに対し、まさにかゆいところに手が届くという感じで、久しぶりに人としてのふれあいが温かいお宿でした。まだぎこちない対応の方（時期的にも新人さんでしょうか？）もいらっしゃいましたが、一生懸命さが伝わってきました。 いくつか連絡が行き渡らなかったり、不備もあったりしましたが、それを不満に思うことなく過ごせたのは、人の力だったと思います。 お料理も夜は部屋食で頂き、ゆっくりと味わうことができました。 ただひとつ。大浴場は露天風呂が小さい虫がいっぱいで入る気がしませんでした…。外だから仕方ないのでしょうが、ろ過装置がきいていれば良かったなという印象でした。

夕食とサービスに大満足でした”

お部屋でとれる夕食と貸切風呂を希望して、こちらを選びました。他の方の好評なレビュー通りとても快適に過ごさせていただきました。 特に夕食は、お部屋で一品一品じっくり美味しくいただきました。すべての品が一気に机に並ぶ形ではなく、絶妙なタイミングでサーブいただけて、感激しました。 お風呂も、奥庭の静かなロケーションでとても良かったです。通常有料のところモニタープランで利用させていただけてラッキーでした。 大浴場も岩盤浴も、それぞれ色々な楽しみ方が出来るのが魅力だと思います。 チェックイン前（駐車場でのお迎え）～チェックアウト後（雨の中の駐車場のお見送り）まで、皆さんに穏やかに対応いただき、お世話になりました。また利用したいです。

満足です”

お食事も美味しく、量もボリューミーでした。貸切露天風呂にも入れて、新しく出来た無料の岩盤浴もとても良く（宿に岩盤浴があるところも珍しいですよね）、このお値段でこの感じには満足です。宿は全体的に古さがありましたが、新しくなっているところもありますし、清潔感もあったのでマイナスではないです。ゆったりした休日が過ごせました。

リラックスできる”

お得なプランでしたが、部屋も広く、大浴場にも近く、２階の食事処にも近くて、とても良かったです。部屋にはシャープの５５型以上のサイズのテレビがあり、ベランダの窓から、すぐに鯉のエサやりもできました。大浴場には、小タオルがあるので、大きなバスタオルのみ持って行けばよいです。予約制ですが、岩盤浴もできます。所々古く傷んでいる箇所がありますが、スタッフが一生懸命に仕事をしている雰囲気は、些細な問題を忘れさせますし、応援したくもなりますね。夜９時からの庭園での滝の流れるショーも撮影には良かったです。友人に勧めてみたいと思った宿になりました。

初めての山梨旅行”

今回主人の義母（外国人）を連れて初めての山梨旅行に来ました。もともと持っている日本の温泉イメージがまさに甲子園さんのホテルにぴったりで、庭園と外の露天風呂もあってすごく喜んでいました。 口コミに書いてあった通り、働いている方々皆さんが丁寧な接客をして下さり、気持ち良く過ごすことができました。食事も朝夜と共に品数も多く、とても美味しかったです。 一つ残念だったのが、浴衣の上に羽織る上着の袖が何点か全部ほつれてる状態でした。交換をしてもらったのですが、交換した物もほつれてるのがありました。 私は県内に住んでいるので宿泊すること自体初めてで、山梨のホテルは正直期待してなかったのですが…（失礼なこと言ってすみません）予想以上に良く、甲子園さんのホテルはまた来たいなと思いました。 今回は平日プランでお安く泊まれて、とても満足できました。ありがとうございました。

従業員”

従業員の方々がとても親切だった。

古い趣きのある建物とおもてなし”

先日、宿泊しました。 建物は古いですが趣のあるつくりです。 回廊式の建物の内側に日本庭園がつくってあります。 部屋から鯉に餌やりも可能です。 当方、２歳児をつれていきましたが旅館の方々に大変新設にしていただき 大変感謝しています。 子供用のＤＶＤ，おもちゃも用意されており助かります 布団はアンパンマンの布団で大喜び もちろん食事も美味しかったです

心地よい接客”

前日の予約で、時間もなくよく調べなかった為、正直余り期待をしていませんでした。ところが、チェックインした際の若い従業員の方の親切な説明が、たどたどしいですが一生懸命さが伝わりとても心が安らぎました。 夕食の給仕の方も１品１品、丁寧に料理の内容を説明していただき、とても感銘しました。また他の皆さんの対応も心地よく、従業員の方のサービスは満点だとおもいます。 貸切風呂や、初体験の岩風呂もよく、久しぶりの休暇を満喫できました。

オススメです！！！”

料理・庭園や催しものが凄く良かったですが、それ以上にスタッフ皆さんの接客サービスが素晴らしい旅館です。常に気を使って頂き、楽しい時間を過ごすことができました。ここでは書ききれないので、是非体感して頂きたいです。スタッフの皆様、ありがとうございました。

庭が素敵”

庭が素晴らしいお宿でした。夜には甘酒をふるまってもらったり、入浴後もゼリーのサービスがあったり、夕食もお部屋食でゆっくりでき良かったです。露天風呂付のお部屋が多いようでその分館内のお風呂は空いていました。 しかし他の方も書かれていますが、朝食は残念。夕食は良かったのに、朝食は手を抜いているな～という感じでした。

落ち着いた雰囲気”

客室も多くなく、部屋食なので、とても落ち着きました。部屋もきれいな庭に面していてよかったです．鯉のえさやりも楽しかったです。

家族旅行”

スタッフの気遣い、対応は本当にすばらしいと思います。館内エレベーターがなく…。ベビーカーが…。当方が確認しなかったのでコチラの責任ですから仕方ないのですが…。お庭立派で接客も上々ですが、赤ちゃんを迎え入れる設備が充実すればありがたいです。テーブル席、部屋風呂の作り、段差。

癒されました”

部屋についている露天風呂を楽しみに伺いました。湯量と温度がちょうどいい具合で気持ちが良かったです。 夕食はとても美味しかったです。給仕 の方とのお話も楽しくて、良い時間を過ごせました。 食後は　滝のライトアップを眺めに庭園へ行きました。そこでは従業員の方々の温かい心遣いとホットドリンクを頂けて、本当に癒されました。

スタッフが気持ちいい方ばかりです”

初めて利用させていただきました。スタッフの誰もが気持ちよく接していただき、大変感心しました。食事もおいしかったです。ただ幼児の食事にワサビなどが入ったものは入れない方が良いと思います。Ｗｉ－Ｆｉがないのが残念です。

足が出ます”

布団が、１６０センチ無い程度の丈で、１６８センチの私の足が出ます。 朝になりわかりましたが、布団はまともな丈がありますが、ふとんカバーの丈が短いため、カバーの中に押し込められて、丈の短い布団になっています。 お風呂。お湯が汚いです。髪の毛、ゴミがいっぱいあります。クチコミの通りでした。男女の入れ替えがないので、朝に利用するとゴミは少なくなっていました。ゴミ、髪の毛をある程度は、処理したようです。 保健所の通達 保健所から、部屋付き露天のお湯をためない事。部屋の電気ポットにお湯を入れない事。を、言われているそうです。ありえないでしょ。クチコミに、ポットのお湯は、衛生面の為と書き込みがありますが、この説明なら、納得します。 朝の食事は、やっつけ仕事のように感じましたが、夕食は美味しく頂きました。

モバゲーの充電器”

アイフオンが主流の時代ですが、６５歳後半の人間は、いまだにモバゲーを使用、旅行ではいつも携帯していたが、今回、忘れ、フロントに聞いたら「ない」とのこと。 ホテルは銘石の庭園、で立派でしたが、残念。前の日、宿泊したホテルルートイン山梨はありました。さらに残念。

接客”

接客に不満がのこりました。

多少期待外れ”

飲み放題プランが気に入りました。 先に宿泊していた人が比較的高い評価をしていたのも、今回の予約の決め手となりました。 しかし、お風呂が少しぬるかった。また、冬季ということもあるが、外気温が低く、露天風呂を楽しめるような状況ではありませんでした。 ただ、致命傷になるような問題ではありません。食事もそれなりです。庭はきれい、２階の部屋からの眺望は良いでしょう。